報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經驗以及問題的報告,，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

汽車調研報告總結篇一

二,、調查人員：

三,、調查目的：了解汽車售后服務現(xiàn)狀，調查客戶滿意度

四,、調查地點：

五,、調查方式：隨機提問

六、調查結果如下：

摘要：近年來,，隨著成都經濟的快速發(fā)展,，人們已無法僅限于對基本生活的滿足，商用,、家用汽車市場適機出現(xiàn),，國際國內品牌車如上海大眾、廣州本田,、北京現(xiàn)代,、三菱、雪佛蘭,、奇瑞以及hrv別克凱越等等各種品牌車特約店的不斷進駐,，使得成都的汽車銷售服務市場快速發(fā)展、成熟與壯大,，各品牌車特許經營店也是利用自身售前,、售中與售后的一條龍服務來贏得市場競爭力與品牌忠誠度。

汽車售后服務,，一項最具體,、最講究細節(jié)的綜合服務，近年來隨著消費者漸趨理性,，誰能提供消費者滿足的服務,，誰就會加快步伐，占有市場份額,。全力提升服務滿足度、打造服務品牌正逐漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識,，使汽車售后服務真正的發(fā)揮其獨特的作用,，推動汽車行業(yè)良好、健康的發(fā)展,，也為汽車4s店或汽車維修企業(yè)的長期發(fā)展打下夯實的基礎,。

1,、汽車售后服務的現(xiàn)狀與分析

中國汽車售后服務滿足度調研報告顯示，售后服務普遍存在不規(guī)范的競爭,，將嚴重制約中國汽車行業(yè)的健康發(fā)展,。93%的被調查者對“多次返修率”不滿足;56%的被調查者擔心，4s店或特約經銷商在維修過程中“偷工減料”,，提供劣質配件;51%的被調查者認為,，服務觀點淡薄是4s店或特約經銷商存在的比較普遍的問題;68%的被調查者認為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應或解決;73%的被調查者表示,，質量保修期后會選擇社會修理廠;但是,，對社會修理廠的維修質量表示擔心的被調查者竟達62%①。我們很多消費者稱：售后服務的消費太高,。因此消費者實際接受服務的代價是：高昂的工時費及不規(guī)范的零部件,。

(一)、標準和法規(guī)體系不完善

為發(fā)展國內汽車工業(yè),，政府及相關的部門出臺了各項法規(guī)政策來推進汽車工業(yè)的發(fā)展,，但相對于汽車制造業(yè)來說，汽車售后服務的發(fā)展明顯滯后,，長期以來,，汽車售后服務業(yè)沒有統(tǒng)一的服務標準和行業(yè)規(guī)范，在一定程度上造成了從事汽車售后服務業(yè)的服務水平低下,，以及企業(yè)治理水平參差不齊,，難以滿足消費者需求。

售后服務理念淡薄,。

在我國,，汽車售后服務企業(yè)自身的服務意識是相對落后的，國外售后服務的立足點是提高保質期,，保證正常使用期,，推行“保姆式”售后服務，而我國的售后服務的口號是：“壞了保證修理”,，許多工作人員在利益的驅動下,，不是想方設法解決疑難問題，而是誘導顧客更換不必要換的零配件,，從而增加消費者的使用成本,。國外售后服務的項目多，咨詢服務,、對客戶進行技術培訓,、配件供給、維修、保養(yǎng)是一條龍,，國內則是維修服務單一,，國外服務連鎖化，網絡化,，而我國目前還處于單個企業(yè)獨立經營,，連鎖、網絡還處于喊口號階段,。

不重視信息反饋

目前流行的汽車銷售方式是4s專賣店,，也就是集“整車銷售”、“零部件供給”,、“修理”,、“信息反饋”四大功能。信息是決策的基礎,，信息越具體,，決策就越有“底氣”。4s店處于市場競爭的最前線,，天天直接接觸用戶,，把握著市場的每一個細微變化。在技術上,，4s店天天都要接待用戶進行檢查,、保養(yǎng)、維修,、索賠等等,，這些信息對改進產品具有極大的價值。雖然現(xiàn)在的汽車4s店或汽車經銷商也知道收集顧客的信息反饋,，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應或解決,。客戶回訪只是表面的一種形式,，真正做到及時回訪,，認真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多,。顧客的信息得不到及時的反饋,，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競爭及戰(zhàn)略決策提供依據,。

汽車零配件價格高,，質量不穩(wěn)定

2、提高汽車售后服務質量的對策

規(guī)范服務標準

目前,，市場上的汽車品牌和汽車型號林林總總,，種類繁多,，加之售后服務本身也有很多種類，造成了汽車售后服務方式方法千差萬別,，服務質量也難以保證。因此,，世界上的汽車生產商和消費大國通過是依靠制定國家強制性汽車售后服務標準,，或者由該國行業(yè)協(xié)會出臺汽車售后服務行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，以規(guī)范汽車售后服務行業(yè)的活動,。不僅如此,，一些有實力的汽車售后服務企業(yè)紛紛選擇通過國際iso標準認證，將售后服務的標準化作為賣點,，以吸引消費者,。從汽車售后服務的發(fā)展態(tài)勢來說，服務標準的服務企業(yè)將逐漸壯大,，而不規(guī)范的服務企業(yè)將逐漸退出服務市場,。

提高服務人員整體素質

隨著科學技術的進步，汽車科技的發(fā)展也不斷進深入,，順理成章的各汽車4s店或汽車二級維修企業(yè)也都相應的配置了各種先進的診斷儀器,、設備和工具，尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設備也都逐漸引進,。但是國內汽車售后服務業(yè)的從業(yè)人員相當一部分來源于原國企車隊的維修人員,，年齡偏大，知識結構老化,，對汽車新技術的把握以及先進診斷儀器設備的使用都比較困難;另一部分來自于新設的4s店服務人員,，人才結構不齊，人員知識結構不合理,，制約了汽車售后服務業(yè)的快速發(fā)展,。提高汽車售后服務工作人員的整體素質，就要對整個售后行業(yè)進行全面,、系統(tǒng)的培訓,。進行專業(yè)技能培訓和提升顧客滿足度的培訓，主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則,、程序和技巧,。同時聘請行業(yè)專家，定期對員工進行維修技術和提升顧客滿足度的培訓和考核,，每一位工作人員經過嚴格的考核后,，方能上崗。此外,，工作人員的整體素質也應予以提高,，無論是工作裝還是語言規(guī)范,，都要經過專業(yè)的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象,，即我們的服務是專業(yè)化水準,。

發(fā)展連鎖經營

國內汽車售后服務行業(yè)的現(xiàn)狀有目共睹，路邊小店,、各種資質的維修企業(yè),，汽車4s專營店多種形式共存，沒有形成經營規(guī)模,、店與店之間低價競爭,、互相拆臺，嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成,。同時國外服務業(yè)的進入,，由于其強大的資金支持和先進的經營理念，會對國內的售后服務市場形成相當大的沖擊,。

在國外,，汽車售后市場大多是以連鎖方式運行的，它所帶來的利潤回報率也要比賣整車高,。不管以國外經驗還是國內現(xiàn)狀看,，連鎖經營都是國內汽車售后服務經營者日后發(fā)展的必經之路。如全球最大汽車快修連鎖企業(yè)美國ac德科公司日前也公布,，未來三年內,，將在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修“大哥大”,。汽車售后服務連鎖經營的優(yōu)勢在于,，可以使加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務體系，同時可以使加盟商在缺少行業(yè)經驗的情況下,，降低風險投資,，順利解決創(chuàng)業(yè)過程中的很多問題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利地以成熟的面貌開始經營,。

開展全方面的網絡服務

建設與客戶之間的交互平臺,，實時、互動,、全面,、客觀才能為企業(yè)帶來更多的機會，它也將成為同行業(yè)中一種主要的競爭手段,。網絡服務提供項目內容可以有：24小時緊急搶修;新舊車置換服務;故障拖車服務;車輛代辦年審和年審告知服務;車輛交通事故修復理賠服務;車輛保養(yǎng)維護,、美容等。同時還可在網站中細列出公司的部分或全部配件,，對每一種配件做出具體的描述包括圖片,、生產廠家,、規(guī)格、價格等全部屬性,，客戶也可以對自己需要的產品進行查看,、定購，有問題也可以咨詢或發(fā)表對產品使用后的意見,。同樣,，企業(yè)可以根據客戶對某種產品反饋的意見進行整理，對自己的產品系列可以適當?shù)恼{整,。

嚴格控制零部件的質量和成本

在我國汽車售后服務市場上，由于目前的中國的零配件供給市場日趨活躍,，尤其是修理,、更換配件方面，主要流通著“進口產品”,、包括合資企業(yè)生產的“國產品”以及“仿制品”,。在產品質量方面，“仿制品”零配件的價格和費用雖低,，但是供給的配件質量較差,，實際上是高價供給源，這種劣質產品不但會嚴重影響修車質量和企業(yè)信譽,，還可能給社會造成極大的危害,，因此產品質量要考慮的因素除了包括產品本身是不是符合企業(yè)的要求，其耐用性,，廢品率等情況外,，假如是生產制造商還要了解供給商是不是具有設計和制造產品的經驗和資質，假如是批發(fā)零售商需要調查有沒有提供相類似產品的經驗,，供給商的態(tài)度是否積極等評價標準,。另外價格和費用方面，不同來源的汽車零配件價格相差幅度很大,，進口件和國產件有時相差幾倍,，甚至十幾倍都有，因此,，在采購之前,，采購人員應事先調查市場價格，不可憑供給商片面之詞,，誤入圈套,。假如沒有相同商品的市價可查，應參考類似商品的市價,。有時候我們會放棄與提供極低價格給我們的大批發(fā)商的合作,，而選擇不愿意提供極低價格給我們的制造商或生產廠商與我們合作,，因為通常制造商通常在產品質量、貨源保證,、售后服務,、促銷活動及其他贊助上會有更多的營銷費用支持。

3,、結束語：大部分商家及消費者對汽車售后服務的發(fā)展形勢看好,，但同時也是憂心匆匆。商家要如何才能使自己在行業(yè)中突出,，消費者要如何才能使自己的售后得到保障,，解決問題的核心在于通過將先進的服務模式與企業(yè)原有的銷售模式相融合，真正將“客戶為中心“的理念貫徹到具體的服務環(huán)節(jié)當中,，使其可以全面提升企業(yè)服務能力,，從而達到強化核心競爭力和擊敗競爭對手的目的，同時消費者也將得到滿意的售后服務,。我們必須清醒地熟悉到,，對汽車售后服務行業(yè)，建立健全的治理機制,，也已經是責無旁貸,，刻不容緩了。

汽車調研報告總結篇二

1,、了解汽車行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

2,、確定就業(yè)崗位（群），了解崗位職責和崗位從業(yè)人員結構

4,、明確專業(yè)定位

1,、企業(yè)高層管理者

2、企業(yè)中層管理者

3,、企業(yè)基層

4,、行業(yè)專家

5、畢業(yè)生

1,、調研時間,、地點、對象

調研時間：20xx年6月28日

調研地點：北京汽車股份有限公司株洲分公司

2,、調研內容

（1） 產業(yè)背景調研

中國汽車制造業(yè)正在飛速發(fā)展,。20xx年我國汽車產銷分別完成221168萬輛和219441萬輛，同比20xx年分別增長1476%和1387%,，總銷量首次超越美國,，成為世界第一。20xx年增長勢頭更猛,。 汽車業(yè)已經成為我國的支柱性產業(yè),。 近20年來,，公路運輸和汽車維修行業(yè)產生了深刻的變革。從業(yè)主體由國營企業(yè)一統(tǒng)天下,，發(fā)展為國營,、集體、私營,、中外合資等多種成分并存,；車輛結構的更新及其維修技術的發(fā)展速度等都不是前幾十年所能與之相比的。由于生產實際的巨大變化,，用人部門對畢業(yè)生的要求也隨之發(fā)生了很大變化,。與此相適應，汽車運用與維修技術專業(yè)的改革也一直在進行,。但由于種種原因,，與全國汽車運用與維修行業(yè)生產發(fā)展的速度相比，仍存在教學模式不適應職業(yè)教育的特點,，課程體系的劃分不夠合理，教學內容始終落后于生產實踐的要求,，教學方法和教學手段落后,，畢業(yè)生動手能力不夠強等問題，與市場需求存在較大差距,。為了加快汽車運用與維修技術專業(yè)現(xiàn)代化建設,，提高教學質量和辦學效益，更好地滿足市場的需求,，就必須遵循職業(yè)教育的特點,，實事求是地研究市場形式和變化趨勢，認真專業(yè)辦學的經驗與教訓,，深化專業(yè)教學改革,，真正建立起能適應市場經濟需求的專業(yè)辦學模式和建設機制。

（2）人才需求調研

隨著我國經濟的迅速發(fā)展汽車消費市場的日漸火爆,，汽車產業(yè)迅速崛起,，汽車維修人才的缺口正一路擴大。目前汽修行業(yè)存在200萬的缺口,，汽修人才缺口還在不斷擴大,。針對汽車行業(yè)藍領工人用工情況所作的調研顯示，汽車維修行業(yè)有超過一半的企業(yè)已經表示出現(xiàn)了比較嚴重的工人短缺情況,。不少企業(yè)已經采取了優(yōu)化招聘渠道,，發(fā)放額外獎金，以及提高基本工資和加班工資標準等措施來應對工人短缺,。因此,，汽車運用與維修技術專業(yè)的人才培養(yǎng)被優(yōu)先列入“國家制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓工程”,，未來相當長的時間內，汽車運用與維修人員需求量將持續(xù)上升,，人才需求將達到較大規(guī)模,。同時涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務管理、汽車技術服務與貿易,、汽車保險與理賠等內容的企業(yè)市場行為越來越多,，也急需大量相關懂得汽車專業(yè)知識的專門人才，以改變目前行業(yè)從業(yè)人員素質不高,，專業(yè)不對的狀況,。

（3）課程開發(fā)調研

1、開發(fā)程序,、主要成果及特征

由參與學校共同制訂企業(yè)調研方案

在北京汽車股份有限公司株洲分公司,，我們進行問卷調查和對服務部經理、車間主任,、技術骨干等進行訪談,，分析汽車售后服務市場等對汽車運用與維修專業(yè)人才的需求,，提出改革思路,、確定培養(yǎng)目標與方向,；在此基礎上,，由行業(yè)技術專家（主要為汽車維修服務部經理,、車間主任等管理及技術人員）,、職業(yè)課程研究專家和學校項目組成人員一起對汽車機修工,、汽車維修電工等工作崗位的工作任務與職業(yè)能力進行分析,，確定各崗位的工作項目,、工作任務和職業(yè)能力,，這一環(huán)節(jié)是整項研究的關鍵；之后由學校資深專業(yè)教師和行業(yè)技術專家對課程結構進行分析,，確定課程設置,、指導性教學安排、教學條件及實訓裝備要求等內容,；然后對課程內容進行分析,，確定各課程的課程目標、內容要求,，以及實施建議等課程標準,。

中等職業(yè)教育倡導的任務引領型為主體的課程，具有以下特征：

1）任務引領,。以工作任務引領知識,、技能和態(tài)度，讓學生在完成工作任務的過程中學習相關知識，發(fā)展學生的綜合職業(yè)能力,。

2）結果驅動,。關注的`焦點放在通過完成工作任務所獲得的成果，以激發(fā)學生的成就動機,。通過完成典型產品或服務,，來獲得某工作任務所需要的綜合職業(yè)能力。

3）突出能力,。課程定位與目標,、課程內容與要求、教學過程與評價都落實到職業(yè)能力的培養(yǎng)上,，體現(xiàn)職業(yè)教育課程的本質特征,。

4）內容實用。緊緊圍繞工作任務完成的需要來選擇課程內容,，不強調知識的系統(tǒng)性,，而注重內容的實用性和針對性。

5）做學一體,。打破長期以來的理論與實踐二元分離的局面,，以工作任務為中心實現(xiàn)理論與實踐的一體化教學。

2,、職業(yè)目標和教學安排簡介

《汽車運用與維修專業(yè)教學標準》中,，學制規(guī)定為四年，其專業(yè)培養(yǎng)目標面向汽車專業(yè)維修企業(yè),、交通運輸企業(yè)的運營管理和維修部門,、汽車制造企業(yè)及其技術服務部門,、機動車檢測站和其他管理部門,，從事汽車性能試驗與檢測、汽車維修,、故障診斷,、質量評價和技術開發(fā)、汽車營銷及管理等一線操作工作的高素質勞動者和技能型人才,。 前三學期除公共基礎課程之外,，主要安排了各專門化均需要的知識與技能課程：《汽車文化》、《汽車機械常識》,、《汽車電工電子技術應用》,、《汽車構造》和《汽車維護》等六門專業(yè)必修課程。

3,、體會與思考《汽車運用與維修專業(yè)教學標準》對傳統(tǒng)職業(yè)教育汽車運用與維修專業(yè)建設產生了革新式的突破,，值得學習借鑒的方面有很多，但也不宜全盤照搬,。

調研分析

（一）行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析

（1）巨大的市場潛力和廣闊的市場前景

（2）維修隊伍結構在發(fā)生根本變化

過去,，汽車維修工作主要以技術工人為主體來完成,，如今的汽車維修已發(fā)展成為必須以工程技術人員與技術工人相互配合才能完成。過去,，從事汽車維修工作的人員主要由傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的技術工人組成,，如今現(xiàn)代汽車維修已經向進行“七分診斷”的汽車維修工程師和“三分修理”的一般技術工人轉換。國內維修技術人員的培養(yǎng)主要依靠的是中等職業(yè)技術學校,、職業(yè)高中和技工學校,，由此，汽車運用與維修技術專業(yè)應當擔負起培養(yǎng)掌握高等技術應用型人才的重任,。

（二）從業(yè)人員結構分析

當前汽車維修從業(yè)人員法律意識不強,，技術素質不高的問題，已成為制約汽車維修業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”,。從業(yè)人員中接受過中等職業(yè)教育的不多,，接受過各類高等教育的就更少，熟練掌握現(xiàn)代汽 車維修技術的高級維修技術人才更是微乎其微,。

在北京汽車股份有限公司株洲分公司我們了解到,，在他們企業(yè)從事技術管理工作的人員中，有265%文化程度為初中以下,，305%為中專學歷,，285%為大專學歷145%為本科或以上學歷，一線工人中,，有385%文化程度在初中以下,；接受過新技術培訓的為117%，接受過管理經營培訓的有93%,，維修基礎培訓的有387%,。

（三）就業(yè)崗位分析

1、專業(yè)定位

正確定位專業(yè)培養(yǎng)目標是構建專業(yè)人才培養(yǎng)模式,、進行職業(yè)教育教學改革的關鍵,。在正確定位汽車運用與維修技術專業(yè)培養(yǎng)目標時，我們進行了充分的社會,、行業(yè)調研,。調研得出的結論是：隨著汽車保有量的不斷增長，對汽車運用與維修人員的需求量也在同步增加,。同時隨著現(xiàn)代汽車新技術,、新工藝的應用和發(fā)展，汽車運用與維修設備不斷更新?lián)Q代,，汽車運用與維修技術也發(fā)生了根本性的變革,，對汽車運用與維修人員的素質、質量、技術也提出了愈來愈高的要求,。因此,，我們將汽車運用與維修技術專業(yè)的培養(yǎng)目標定位為：面向汽車專業(yè)維修企業(yè)、交通運輸企業(yè)的運營管理和維修部門,、汽車制造企業(yè)及其技術服務部門,、機動車檢測站和其他管理部門，從事汽車性能試驗與檢測,、汽車維修,、故障診斷、質量評價和技術開發(fā),、汽車營銷及管理等一線操作工作的高素質勞動者和技能型人才,。

2、專業(yè)改革意見與建議

1,、教材建設系統(tǒng)

在教材建設中,，我們主要在內容的設計上打破原有的學科教材的常規(guī)，充分考慮使用實踐教學的要求,，打破專業(yè)基礎課和專業(yè)課的區(qū)分,，以技能知識為中心，把相關的文化科學和技術知識融會進去,。要求學生通過實踐養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的習慣,。

2、教學方式系統(tǒng)

教學方式是課程實施的渠道和工具,。新的課程特征和內容要求有相應的方法與之相配套,。在一系列行之有效地方法中比較突出的有三個方法：一是“小班化教學”。二是“五段教學法”,，三是師生互動討論時教學法,，上述三種教學方法的目的是使學生提高學習興趣，達到學習的目的,。

3,、教師配置系統(tǒng)

專業(yè)課教師是新型課程的實施者,，傳統(tǒng)的教師素質已經不適應以實踐環(huán)境為主,、任務為中心的教學，他們需要在技能上有大幅度的提高,，在教學方法上要實現(xiàn)轉型,，在能力結構上具有“雙師型”隊伍的特征。所以師資隊伍的建設是課改成敗的關鍵,。我們主要通過以下幾條渠道實現(xiàn)隊伍建設的目標：一是校內培訓,。二是組織教師到企業(yè)實習和實訓。三是聘請企業(yè)的能工巧匠到學校擔任兼職教師和教學指導，帶動教師總體素質的提高,。四是重視教師的教科研的探討和交流,。

4、教學技術系統(tǒng)

為了提高教學效益,，需要大量教學設備和配套的實訓項目書的支持,。根據工學結合課程實踐教學的特點，我們充分注意教學技術系統(tǒng)的建設,，以兩條腿走路的方法,，一方面在公司的幫助下，增加實訓設備,，另一方面,，借鑒4s店先進經營和管理模式，發(fā)動廣大教師開發(fā)實訓項目書,，形成了比較完善的軟件教學系統(tǒng),，優(yōu)化了實踐教學的環(huán)境，提高了教學質量,。

5,、校企合作系統(tǒng)

加強與企業(yè)的合作內涵，為學生提供一個遍布長株潭地區(qū)的實訓基地,，構建工學結合教學改革的構架系統(tǒng),，為工學結合課程的一體化教學提供了重要的設施支持。

6,、加強學生的做人教育,，培養(yǎng)學生吃苦耐勞、踏實肯干精神,，提高學生的溝通能力和交際能力,，提高學生個人修養(yǎng)和加強學生禮儀教育，加強學生的服務意識,，提高學生的動手能力和實操能力等,，全方位的加強對學生的德智體美勞教育，培養(yǎng)適應當前社會的合格中職畢業(yè)生,。

從市場調研結果上看,，大多數(shù)規(guī)格較高汽車企業(yè)對中專以上層次人才需求量占絕對多數(shù)，但是株洲市針對汽車運用與維修行業(yè)中專層次人才培養(yǎng)雖然有幾所學校,，但各方面條件合格的不多,，我們湖南工貿技師學院在汽車運用與維修專業(yè)硬件條件已經基本達到要求，但是,，專業(yè)教師隊伍建任重而道遠,，我建議學校要想方設法培訓一大批真正能夠動手的專業(yè)教師隊伍,，提高培養(yǎng)汽車相關專業(yè)人才的實踐動手能力。在此,，我建議學校領導一定要重視師資隊伍的建設,，在師資培訓方面不能太吝嗇，我們必須走出去,，接受珍貴的訓練,，同時加大校本培訓。這一才能真正培養(yǎng)更多的汽車專門人才,。同時為地區(qū)行業(yè)發(fā)展服務,，為地方其它院校服務，也是我們義不容辭的責任,。

汽車調研報告總結篇三

隨著世界的發(fā)展,，汽車行業(yè)已成為世界一大經濟支柱產業(yè)，汽車行業(yè)的發(fā)展主導了世界工業(yè)的前行,。正值建國六十周年暨東風汽車公司建廠四十周年之際,，結合現(xiàn)有的專業(yè)需求和未來的就業(yè)前景計劃，我們參加了中國地質大學(北京)大學生暑假社會實踐,，赴湖北__市東風專用汽車有限公司進行調研,。

東風汽車公司(前身為中國第二汽車制造廠)始建于1969年，是中國汽車行業(yè)三大集團之一,。主營業(yè)務覆蓋乘用車,、商用車、發(fā)動機,、零部件,、裝備等方面。經過近四十年的發(fā)展建設,，公司已擁有實力強大的研發(fā)體系,、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售后服務網絡體系，形成了“立足湖北,，輻射全國”的事業(yè)布局,。主要廠區(qū)分布在__、襄樊,、武漢,、廣州四大基地。除此之外,，公司還在上海,、廣西柳州,、江蘇鹽城,、四川南充,、河南鄭州、新疆烏魯木齊,、遼寧朝陽,、浙江杭州、云南昆明等地設有分支企業(yè),。

近年來,，東風汽車公司根據汽車產業(yè)發(fā)展趨勢和自身規(guī)模實力的定位，確立了建設“永續(xù)發(fā)展的百年東風,，面向世界的國際化東風,，在開放中自主發(fā)展的東風”的發(fā)展愿景，并相應提出了“打造國內最強,、國際一流的汽車制造商;創(chuàng)造國際居前,、中國領先的盈利率;實現(xiàn)可持續(xù)成長，為股東,、客戶,、員工和社會長期創(chuàng)造價值”的事業(yè)夢想。目前,，公司各項事業(yè)已進入全面快速的新階段,，新的發(fā)展也必將為中國汽車工業(yè)做出新的更大貢獻。

此次我們調研了東風汽車公司的一個子公司,，即東風專業(yè)汽車有限公司,。該廠主要生產商用車等各種標準車廂及特定車廂，廠內效益與東風其他廠相比屬中下水平,，在__市團委及東風專業(yè)汽車有限公司領導的幫助下,，我們對該廠現(xiàn)狀及發(fā)展前景進行了考察，活動進展順利,。

二,、調查過程

7月7日上午，與__市團委有關人員取得聯(lián)系,，向他們介紹我們此次社會實踐的活動安排及希望達到的目的,，得到他們的大力支持，市團委組織部蔣部長給我們開出了介紹信,，并與東風專用汽車有限公司相關負責人溝通協(xié)商,，并得到他們的支持，下午,，對即將展開的調研活動安排就緒,。

7月9、10日,，由東風專用汽車有限公司負責我們在廠內活動的黨委工作處負責人喻嬌通知安排,，在廠內一名老工人和一名技術工人的帶領及講解下參觀了廠房,，結合我們機械專業(yè)的特點特別對工廠內部車銑铇磨等各項工藝的操作近距離觀摩，并認真聽工作人員講解各工藝的原理,、操作要求,、創(chuàng)新點等。

7月13日,，在喻嬌同志的安排下和廠內老領導進行了座談,。不同于我們在網上查找的資料，聽這老一輩人講述他們的創(chuàng)業(yè)史,，更加體會到東風汽車公司發(fā)展,、改革的艱辛與不易。

7月14,、15日,，和該廠已退休的老職工聊天并從中得到關于東風的信息，從職工的口中了解到了東風的另一面,，以及他們對東風的熱情和奉獻,，對領導階層的意見和建議，使我們了解的東風更全面,，更真實,。

7月16日，對東風專用汽車有限公司的調研工作告一段落,。我們對廠內職工進行了自然災害防御宣傳資料并進行宣講,，結合湖北__當?shù)氐刭|情況，我們重點講解了泥石流的防御,。

三,、東風專用汽車有限公司發(fā)展歷程(四個階段)

第一階段：艱苦創(chuàng)業(yè)階段

時間：20世紀60年代末至70年代末

第二階段：發(fā)展輝煌階段

時間：20世紀80年代至90年代初期

20世紀80年代至90年代初期是二汽快速發(fā)展、成績較為輝煌的時期,。這一時期,，二汽抓住改革開放的先機，大膽探索,，勇于創(chuàng)新和實踐,，掙脫傳統(tǒng)體制的束縛，使企業(yè)迅速發(fā)展壯大,。這一時期,，二汽汽車產量每年以一萬輛的速度遞增，綜合實力躍居行列之首,，并連續(xù)多年排入全國工業(yè)企業(yè)十強的行列,。

第三階段：改革調整階段

時間：20世紀90年代中前期至20世紀末

20世紀90年代前期、中期至20世紀末,，是東風公司的改革調整期,。1993年之后,，國內經濟體制轉軌、市場轉型,，需求結構發(fā)生重大變化,，企業(yè)自身產品和體制,、機制不相適應的矛盾充分暴露,，日顯突出，社會負擔日益沉重,，導致生產經營和經濟效益不斷下滑,，使東風公司面臨前所未有的困難和壓力。

在對影響企業(yè)生存和發(fā)展的國內外大環(huán)境進行深刻分析和重新認識的基礎上,，東風公司下決心實施全面戰(zhàn)略調整,。其核心內容是：拓寬產品譜系，優(yōu)化組織結構,，創(chuàng)新企業(yè)制度,。在此期間，公司一方面以輕轎建設為主攻方向,，開展第三次創(chuàng)業(yè),，拓寬產品品種系列;另一方面，為適應經濟體制轉軌要求,，以建設現(xiàn)代企業(yè)體制為目標,，全面推進企業(yè)內部改革。公司按照“集中調控,、分散經營”模式改革管理體制,，對二級單位充分授權，相應進行了一系列管理方面的規(guī)范和整頓,，以債轉股為契機,，建立起法人治理機構。

第四階段：跨越發(fā)展

時間：20__年至今

四,、東風專用汽車有限公司的現(xiàn)狀及制約因素

從20__年到20__年,，分配到公司的本科畢業(yè)生有近50人，但至今仍留在廠內的只有3個人,，由于公司效益不好,，沒有較好的發(fā)展前景，即使有較不錯的條件提供給高校畢業(yè)生,，也不能留住技術人員,，使得人才流失較為嚴重，也因此導致人員老齡化,，新型力量投入不足,，影響經濟效益,，從而形成惡性循環(huán)，致使該公司在同類企業(yè)中的競爭力不強,，進一步影響效益的提高,。公司也認識到了這一點問題，于是他們采取了一系列的措施以挽留人才,，比如：為新來的本科畢業(yè)生提供單身公寓,，并配備電腦;安排他們從事專業(yè)相關技術工作以達到學以致用等等。這些措施采取后,，盡管不能從根本上解決問題,，但是對于人才流失問題有了一定的緩解。由于該廠1969年建設的目的是為了戰(zhàn)備需要,，考慮到此處地勢偏僻,，便于隱蔽，國家將東風的廠址選在這里,。由于硬件條件不好,，交通不利，環(huán)境閉塞,，這對于東風專用汽車有限公司的發(fā)展與擴充有著很大的制約,。同時，現(xiàn)在總公司為了全體的進一步的發(fā)展,，積極向外擴展,，減少了老廠的投資以資助新廠的發(fā)展，導致公司資金不足,，這也是公司缺乏競爭力的重要原因,。加上現(xiàn)在客戶對車輛要求的多樣化，大部分車不再裝車廂(裝廂量已不足十分之一),，而是對已有車型進行改裝,，該公司的效益因此受到了顯著影響，為了獲取更多的收入,，公司決定在生產車廂的同時從事車輛改裝方面的工作,，以增加公司的收益來源，此方案對公司產生了積極地影響,，極大的提高了公司的效益,。但是，由于公司的設備老化,，人員老齡化,，使得公司的市場競爭力并不明顯，與某些專門從事該行業(yè)的公司相比優(yōu)勢不明顯，在改裝車市場所占份額也相當有限,，因此,，雖然此方案增加了公司的收入，緩解了暫時的矛盾,，但對于挽回東風專用汽車有限公司走向衰敗的趨勢卻無扭轉性作用,。

此等系列原因最終導致了公司現(xiàn)有的困難狀況，艱難的探索正在進行中,。

五,、廠內現(xiàn)狀調查

東風專用汽車有限公司面臨的現(xiàn)狀為新型人才就業(yè)比例相對較小，而且呈縮減趨勢,，新生力量注入不足,，就業(yè)人員中老齡化職工較重,，創(chuàng)新改革等方面不能取得較好的成就,，發(fā)展步伐相對緩慢。據了解,，分配來到東風專用汽車有限公司工作的大學生多數(shù)由于系列亟待解決的問題不能堅持留在廠進一步發(fā)展,，人才流失相對嚴重。隨著人口老齡化近一步加劇,，而勞動力,，尤其是先進勞動力不能得到及時的補充，公司的發(fā)展則相對更加遲滯,。公司渴望新型人才的補充和注入,，從而得到新的發(fā)展活力。

從領導層來說,，大量離退休職工對公司是很大的負擔,，對廠內沒有貢獻卻要很大的資金去安頓，嚴重的老齡化與廠內效益不能提高有很大的聯(lián)系,。而對東風廠的職工來講,，他們認為公司的管理層浪費了公司大量的資金，這部分資金如果投入到公司的改革中去會對公司的效益有很大的提高,。

一代老職工守著一個老廠房就是東風專用汽車有限公司的現(xiàn)狀,，卻沒有足夠的新生力量對公司的技術進行改革;職工層和領導層的不理解對公司制度的改革也會有很大的阻礙作用。另外,，地理劣勢是阻礙公司發(fā)展的一個重要因素,，而且這一條件無法輕易改變。

六,、后記

在東風專用汽車有限公司的全力支持下,，我們一行八人對東風專用汽車有限公司的車間及其工作流程進行了實地參觀了解，在一名技術員和一名宣傳人員的指引下，我們入廠前進行了安全教育,，并為我們提供了安全設備,。

作為機械工程專業(yè)的學生，我們有較強的理論基礎,，盡管在學期末進行了金工實習,，但對于工廠的實際操作卻知之甚少，在兩名技術員的講解下,，我們了解到廠房內的許多設備都和實驗室里的不同,，在實驗室可以進行科技發(fā)明生產，而在廠房中卻不能進行,，比如漆工,、焊工等，工廠內是數(shù)十平方的部件,，要求一次成功,，這次工廠的參觀正是理論聯(lián)系實際的學習，對于專業(yè)只是的了解和認識都有很大的幫助,。

汽車調研報告總結篇四

調研報告講求事實,。它通過調查得來的事實材料說明問題,用事實材料闡明觀點，揭示出規(guī)律性的東西,，引出符合客觀實際的結論,。下面，小編為大家分享汽車調研報告,，希望對大家有所幫助!

隨著世界的發(fā)展,，汽車行業(yè)已成為世界一大經濟支柱產業(yè)，汽車行業(yè)的發(fā)展主導了世界工業(yè)的前行,。正值建國xx周年暨東風汽車公司建廠xx周年之際,，結合現(xiàn)有的專業(yè)需求和未來的就業(yè)前景計劃，我們參加了中國地質大學(北京)大學生暑假社會實踐,，赴湖北xx市東風專用汽車有限公司進行調研,。

東風汽車公司(前身為中國第二汽車制造廠)始建于1969年，是中國汽車行業(yè)三大集團之一,。主營業(yè)務覆蓋乘用車,、商用車、發(fā)動機,、零部件,、裝備等方面。經過近四十年的發(fā)展建設,，公司已擁有實力強大的研發(fā)體系,、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售后服務網絡體系,，形成了“立足湖北，輻射全國”的事業(yè)布局,。主要廠區(qū)分布在xx,、襄樊、武漢,、廣州四大基地,。除此之外，公司還在上海,、廣西柳州,、江蘇鹽城、四川南充,、河南鄭州,、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽,、浙江杭州,、云南昆明等地設有分支企業(yè)。

近年來,，東風汽車公司根據汽車產業(yè)發(fā)展趨勢和自身規(guī)模實力的定位,，確立了建設“永續(xù)發(fā)展的百年東風,，面向世界的國際化東風,，在開放中自主發(fā)展的東風”的發(fā)展愿景，并相應提出了“打造國內最強,、國際一流的汽車制造商;創(chuàng)造國際居前,、中國領先的盈利率;實現(xiàn)可持續(xù)成長，為股東,、客戶,、員工和社會長期創(chuàng)造價值”的事業(yè)夢想。目前,，公司各項事業(yè)已進入全面快速的新階段,，新的發(fā)展也必將為中國汽車工業(yè)做出新的更大貢獻。

此次我們調研了東風汽車公司的一個子公司,，即東風專業(yè)汽車有限公司,。該廠主要生產商用車等各種標準車廂及特定車廂，廠內效益與東風其他廠相比屬中下水平,，在xx市團委及東風專業(yè)汽車有限公司領導的幫助下,，我們對該廠現(xiàn)狀及發(fā)展前景進行了考察，活動進展順利,。

7月7日上午,，與xx市團委有關人員取得聯(lián)系，向他們介紹我們此次社會實踐的活動安排及希望達到的目的，得到他們的大力支持,，市團委組織部蔣部長給我們開出了介紹信,，并與東風專用汽車有限公司相關負責人溝通協(xié)商，并得到他們的支持,，下午,，對即將展開的調研活動安排就緒。

7月9.10日,，由東風專用汽車有限公司負責我們在廠內活動的黨委工作處負責人喻嬌通知安排,，在廠內一名老工人和一名技術工人的帶領及講解下參觀了廠房，結合我們機械專業(yè)的特點特別對工廠內部車銑铇磨等各項工藝的操作近距離觀摩,，并認真聽工作人員講解各工藝的原理,、操作要求、創(chuàng)新點等,。

7月13日,，在喻嬌同志的安排下和廠內老領導進行了座談。不同于我們在網上查找的資料,，聽這老一輩人講述他們的創(chuàng)業(yè)史,，更加體會到東風汽車公司發(fā)展、改革的艱辛與不易,。

7月14.15日,，和該廠已退休的老職工聊天并從中得到關于東風的信息，從職工的口中了解到了東風的另一面,，以及他們對東風的熱情和奉獻,，對領導階層的意見和建議，使我們了解的東風更全面,，更真實,。

7月16日，對東風專用汽車有限公司的調研工作告一段落,。我們對廠內職工進行了自然災害防御宣傳資料并進行宣講,，結合湖北xx當?shù)氐刭|情況，我們重點講解了泥石流的防御,。

第一階段：艱苦創(chuàng)業(yè)階段

時間：20世紀60年代末至70年代末

第二階段：發(fā)展輝煌階段

時間：20世紀80年代至90年代初期

20世紀80年代至90年代初期是二汽快速發(fā)展,、成績較為輝煌的時期。這一時期,，二汽抓住改革開放的先機,，大膽探索，勇于創(chuàng)新和實踐,，掙脫傳統(tǒng)體制的束縛,，使企業(yè)迅速發(fā)展壯大,。這一時期，二汽汽車產量每年以一萬輛的速度遞增,，綜合實力躍居行列之首,，并連續(xù)多年排入全國工業(yè)企業(yè)十強的行列。

第三階段：改革調整階段

時間：20世紀90年代中前期至20世紀末

20世紀90年代前期,、中期至20世紀末,，是東風公司的改革調整期。1993年之后,，國內經濟體制轉軌,、市場轉型，需求結構發(fā)生重大變化,，企業(yè)自身產品和體制,、機制不相適應的矛盾充分暴露，日顯突出,，社會負擔日益沉重,，導致生產經營和經濟效益不斷下滑，使東風公司面臨前所未有的困難和壓力,。

在對影響企業(yè)生存和發(fā)展的國內外大環(huán)境進行深刻分析和重新認識的基礎上,，東風公司下決心實施全面戰(zhàn)略調整。其核心內容是：拓寬產品譜系,，優(yōu)化組織結構,，創(chuàng)新企業(yè)制度。在此期間,，公司一方面以輕轎建設為主攻方向,，開展第三次創(chuàng)業(yè)，拓寬產品品種系列;另一方面,，為適應經濟體制轉軌要求，以建設現(xiàn)代企業(yè)體制為目標,，全面推進企業(yè)內部改革,。公司按照“集中調控、分散經營”模式改革管理體制,，對二級單位充分授權,，相應進行了一系列管理方面的規(guī)范和整頓，以債轉股為契機,，建立起法人治理機構,。

第四階段：跨越發(fā)展

時間：20xx年至今

從20xx年到20xx年，分配到公司的本科畢業(yè)生有近50人,，但至今仍留在廠內的只有3個人,，由于公司效益不好,，沒有較好的發(fā)展前景，即使有較不錯的條件提供給高校畢業(yè)生,，也不能留住技術人員,，使得人才流失較為嚴重，也因此導致人員老齡化,，新型力量投入不足,，影響經濟效益，從而形成惡性循環(huán),，致使該公司在同類企業(yè)中的競爭力不強,，進一步影響效益的提高。公司也認識到了這一點問題,，于是他們采取了一系列的措施以挽留人才,，比如：為新來的本科畢業(yè)生提供單身公寓，并配備電腦;安排他們從事專業(yè)相關技術工作以達到學以致用等等,。

這些措施采取后,，盡管不能從根本上解決問題，但是對于人才流失問題有了一定的緩解,。由于該廠1969年建設的目的是為了戰(zhàn)備需要,，考慮到此處地勢偏僻，便于隱蔽,，國家將東風的廠址選在這里,。由于硬件條件不好，交通不利,，環(huán)境閉塞,，這對于東風專用汽車有限公司的發(fā)展與擴充有著很大的制約。同時,，現(xiàn)在總公司為了全體的進一步的發(fā)展,，積極向外擴展，減少了老廠的投資以資助新廠的發(fā)展,，導致公司資金不足,，這也是公司缺乏競爭力的重要原因。

加上現(xiàn)在客戶對車輛要求的多樣化,，大部分車不再裝車廂(裝廂量已不足十分之一),，而是對已有車型進行改裝，該公司的效益因此受到了顯著影響,，為了獲取更多的收入,，公司決定在生產車廂的同時從事車輛改裝方面的工作，以增加公司的收益來源,，此方案對公司產生了積極地影響,，極大的提高了公司的效益,。但是，由于公司的設備老化,，人員老齡化,，使得公司的市場競爭力并不明顯，與某些專門從事該行業(yè)的公司相比優(yōu)勢不明顯,，在改裝車市場所占份額也相當有限,，因此，雖然此方案增加了公司的收入,，緩解了暫時的矛盾,，但對于挽回東風專用汽車有限公司走向衰敗的趨勢卻無扭轉性作用。

此等系列原因最終導致了公司現(xiàn)有的困難狀況,，艱難的探索正在進行中,。

東風專用汽車有限公司面臨的現(xiàn)狀為新型人才就業(yè)比例相對較小，而且呈縮減趨勢,，新生力量注入不足,，就業(yè)人員中老齡化職工較重，創(chuàng)新改革等方面不能取得較好的成就,，發(fā)展步伐相對緩慢,。據了解，分配來到東風專用汽車有限公司工作的大學生多數(shù)由于系列亟待解決的問題不能堅持留在廠進一步發(fā)展,，人才流失相對嚴重,。隨著人口老齡化近一步加劇，而勞動力,，尤其是先進勞動力不能得到及時的補充,，公司的發(fā)展則相對更加遲滯。公司渴望新型人才的補充和注入,，從而得到新的發(fā)展活力,。

從領導層來說，大量離退休職工對公司是很大的負擔,，對廠內沒有貢獻卻要很大的資金去安頓,，嚴重的老齡化與廠內效益不能提高有很大的聯(lián)系。而對東風廠的職工來講,，他們認為公司的管理層浪費了公司大量的資金，這部分資金如果投入到公司的改革中去會對公司的效益有很大的提高,。

一代老職工守著一個老廠房就是東風專用汽車有限公司的現(xiàn)狀,，卻沒有足夠的新生力量對公司的技術進行改革;職工層和領導層的不理解對公司制度的改革也會有很大的阻礙作用。另外,，地理劣勢是阻礙公司發(fā)展的一個重要因素,，而且這一條件無法輕易改變,。

在東風專用汽車有限公司的全力支持下，我們一行八人對東風專用汽車有限公司的車間及其工作流程進行了實地參觀了解,，在一名技術員和一名宣傳人員的指引下,，我們入廠前進行了安全教育，并為我們提供了安全設備,。

作為機械工程專業(yè)的學生,，我們有較強的理論基礎，盡管在學期末進行了金工實習,，但對于工廠的實際操作卻知之甚少,，在兩名技術員的講解下，我們了解到廠房內的許多設備都和實驗室里的不同,，在實驗室可以進行科技發(fā)明生產,，而在廠房中卻不能進行，比如漆工,、焊工等,，工廠內是數(shù)十平方的部件，要求一次成功,，這次工廠的參觀正是理論聯(lián)系實際的學習,，對于專業(yè)只是的了解和認識都有很大的幫助。

通過這次對東風專用汽車有限公司的走訪,，我們對二汽的發(fā)展歷程有了基本的了解,，認識到了公司在過去四十年中經歷的變革和發(fā)展，以及在20xx年全球金融危機的嚴峻形勢下,，東風專用汽車有限公司為了企業(yè)的生存和發(fā)展所采取的各項應對策略,，并由此結合當前的國際背景和國家的大政方針了解國家在促進經濟發(fā)展方面做出的努力，看到了中國經濟在過去30年中進行的探索和努力以及取得的重大成果,。同時根據對二汽就業(yè)人員知識水平的調查結果來分析中國在近幾十年中就業(yè)人群的知識水平的發(fā)展變化,，了解就業(yè)比率的變化，對以后我們的就業(yè)起到了一定的指導作用,。

此次的社會時間在我們大家的努力下取得了很好的成果,，我們從中增長了知識，鍛煉了能力,，為此,，對東風專用汽車有限公司給予我們的支持表示深深的感謝!

汽車調研報告總結篇五

網絡競價將成為商業(yè)模式

據介紹，這一二手車網絡競價平臺是由51汽車和中國車檢中心共同打造,，旨在為二手車賣家提供短時間內爭取到更多,、更優(yōu)惠的賣車價錢，促進成交;為二手車買家提供全面,、可靠的車輛檢測報告,，以及完全以市場為準則,、價高者得的公平競價機制。該網絡競價平臺主要是為賣車的個人和買車的經紀公司提供交易平臺,，目前51汽車已經在北京地區(qū)形成了200家會員經銷商的規(guī)模,，這一規(guī)模也是成功競價的基礎。

目前競價已經成為賣二手車的最佳途徑,，越來越多的消費者開始選擇不同形式的競價方式賣自己的車,。

一是自主型網絡競賣：消費者須到現(xiàn)場，優(yōu)點是所需時間短,。 一般消費者需要帶齊相關手續(xù)開車到拍賣現(xiàn)場,，業(yè)務人員幫助賣車者確定競賣底價，半個小時以內有業(yè)務人員上傳車輛信息,，一個小時以內拍賣完成,，如果高于底價拍賣成功，否則競賣失敗,。

二是純粹的網絡競賣：消費者之前不需要到現(xiàn)場,，缺點是所需時間稍長。賣車消費者只需要辦理過戶手續(xù)的時候和買家接觸,，整個拍賣過程需要四天時間,。這個競賣業(yè)務注重服務,，從上門檢測、技術評估到后期的網絡競賣過程,，都有業(yè)務人員參與其中,。

三是和賣家見面競賣：消費者需要事先在網站上報名,，然后約好時間參加競賣會,。一般情況下,，消費者的賣車信息出現(xiàn)在網站上,，會收到業(yè)務人員的預約電話,，約好一個周末一起參加競賣會，消費者可以和買家面對面談價格,。這一業(yè)務目前已經開始了具有擔保功能的評估,，幫助買車者和賣車者成交。

目前,，京城各種類型的競賣業(yè)務已經展開，但是對于消費者而言,，需要100至500元不等的競賣服務費，競賣成功的買家需要支付2%至5%的傭金,。

如今，我國的舊機動車市場在車輛過戶時實行經營公司代理制,，過戶窗口不直接對消費者辦理,。如果有二手車出售，將車開到二手車經營公司后,，經營公司有專業(yè)的評估師，根據車輛的年份,、行駛里程,、機械狀態(tài),、外觀等方面進行現(xiàn)場評估，并驗車,、打票。這里要提醒，二手交易時,，車主需要帶的手續(xù)有車輛行駛證、機動車登記證書,、機動車登記副表,、車輛購置附加稅證，同時,，買賣雙方身份證、戶口簿,，如果是外地戶口，需要攜帶暫住證,，買方的暫住證需要滿一年。

二,、二手車交易流程分析

車輛行駛證,、機動車登記證(針對xx年10月以前的車主),、機動車登記副表,、車輛購置附加費證、養(yǎng)路費證,、車輛保險證、車船使用稅證,、身份證、戶口簿等,。

交易流程

舊機動車市場在車輛過戶時實行經營公司代理制,，過戶窗口不直接對消費者辦理,。將車開到市場,，有舊機動車經營公司為其代理完成過戶程序：評估———驗車———打票。 買賣雙方需簽訂由工商部門監(jiān)制的《舊機動車買賣合同》,，合同一式三份,，買賣雙方各持一份,，工商部門保留一份。經工商部門備案后才能辦理車輛的過戶或轉籍手續(xù),。

等評估報告出來后，開始辦理過戶手續(xù),。辦理好的過戶憑證由買方保留，賣方最好也保留一份復印件,，以備日后不時之需,。

三,、交易的成本

代辦費用：委托經營公司代辦費用一般在200元左右。

過戶費用：交易過戶費按車輛評估價的5‰收取,，這筆費用的承擔由買賣雙方自行協(xié)商。

例如：xx年的普桑評估價為6萬元,，過戶手續(xù)費：6萬元×5‰=300元,。

四,、交易的主要車型及成交量、地域分布

主要是低排量便宜并且質量好的轎車,，每天平均幾十臺不等。大多數(shù)買家都是本省的,，鄰省的也有許多,。

五,、交易過程中存在的問題

1,、車況問題：被大撞后經修理還是有問題的汽車,，或發(fā)動機需大修的但經過臨時處理后,，一二個月可將就,，以后則會另你大傷腦筋!購買此類車輛最好請內行的修車師傅鑒定一下，以免上當!作為汽車中介行來說,，并不一定是汽車專家，即便具有這類技能,，處于自身利益的考慮(買賣雙方成交才能賺取中介費!)也不太可能會向你指出該車的問題!況且按照中介管理條例，中介對車輛成交過戶以后所發(fā)生的質量問題,，并不承擔任何責任。因此只能由需求一方把住質量關了!

2,、手續(xù)問題：有些車輛經甲、乙雙方自行買賣成交,，并沒有第三方來作證明，萬一該車被抵押,、法院查封,、或者該車是向銀行按揭購買但按揭未還清的，還有有些車輛是免稅車,、手續(xù)更加繁瑣!輕一點的當你用一段時間后，發(fā)現(xiàn)該車以前未付清一些養(yǎng)路費,、交通違章罰款等等一些雜七雜八的情況!因此雙方自行購車時，務必要過戶完畢后,，才能付清全部車款!當你有此類疑慮時,，可花少量的費用請車輛中介行辦理該車的過戶手續(xù),，切記要把所有的證件過戶完結(行駛證,、附加費證、養(yǎng)路費交納卡,、車輛剩余保險)，這樣一來你才能方方心心地使用真正屬于你自己的汽車了!

3責任問題：當你賣掉了你自己的汽車后,，一定要將車的手續(xù)過戶完結!否則該車如果以后出了事故，當事人因種種因素沒有承擔責任,，那么承擔責任的只能是你自己了!因此你自行買賣的汽車，要么自己把關,，要么委托汽車中介行辦理轉讓過戶手續(xù)，并且索要過戶以后重新領取的行駛證復印件!

六,、交易者對通過網絡進行交易的接受程度和了解程度

這里所指的就是純粹的網絡競賣。即消費者之前不需要到現(xiàn)場,，缺點是所需時間稍長。賣車消費者只需要辦理過戶手續(xù)的時候和買家接觸,，整個拍賣過程需要四天時間。這個競賣業(yè)務注重服務,，從上門檢測,、技術評估到后期的網絡競賣過程，都有業(yè)務人員參與其中,。

這種交易除了存在現(xiàn)實中交易的諸多問題之外,，加之由于網絡的虛擬性,，而且并不能被大多數(shù)人認可的情況下,，這種大型消費放在虛擬環(huán)境里來交易，會讓人在很短時間內不能接受,。

七、你認為在蘭州經營一家二手車交易網站會成功嗎?

這樣做我個人認為有兩個原因: 首先,，能對發(fā)布到站里的信息進行及時的考察和核對，保證網站信息的質量,，以提高網站信譽，進而增加網站客流量,。

其次，消費者在交易之前可以進行實物考察,，以避免后期的一些問題的產生，這從側面也可以增加網站的可信任度,。

如果可能成功，那么成功的關鍵問題有哪些,，如何解決這些問題

1、網站信息及時更新2,、網站信息準確和完整3、主要面對本地市場4,、對本地市場的準確把握和定位。

九,、統(tǒng)計-20xx年蘭州市二手車保有量和交易數(shù)量(其中-20xx通過預測得到數(shù)據)

那么現(xiàn)階段投資蘭州二手車市場是否是好時機呢?我們從市場需求,、利潤空間,、品牌效應等多方面來分析,，答案都是肯定的,。

據第一車網xx年8月份的一份調查問卷顯示，700個有車一族中表示車輛會在使用5年左右更換的占到了40%,，5至8年的占到了30%左右。聯(lián)系近年來新車市場的發(fā)展歷程我們綜合分析：xx年中國汽車工業(yè)井噴開始,，僅蘭州市地區(qū)車輛保有量就開始以每年約5萬輛的速度增長。市場調查得出結論,，大部分人認為5~8年應該換車，我們可以這樣推斷,，中國二手車行業(yè)的井噴將會在xx年左右來臨，蘭州作為省會亦不會例外,。

十,、二手車交易手續(xù)需要提供的證件

1】業(yè)單位轉賣于企,，事業(yè)單位

1：買賣雙方單位代碼證復印件(買方1份,，賣方6份)

2：買賣雙方單位經辦人身份證復印件

3：賣方單位介紹信或單位委托書2份(車市1份)

4：二手車買賣雙方合同5份(加蓋單位行政公章)

5：該車輛相關手續(xù)

2】事業(yè)單位轉賣于個人

一：賣方單位代碼證復印件六份,，介紹件兩份。

二：買方單位經辦人身份證復印件,。

三：買方個人身份證復印件,。

四：二手車買賣合同5份(加蓋單位行政公章，個人簽字),。

五：該車輛相關手續(xù)。

3】人轉賣于個人

1：買賣雙方身份證復印件(買方一份,，賣方6份)

2：二手車買賣雙方合同5份(個人簽字)

3：該車輛相關手續(xù)

從各種車輛的品牌和價格分析可知,，對于一般的家庭條件,，買二手車的交易很多,，通過朋友的介紹，大都會買上一輛私家車,，不僅價格便宜而且實惠，所以大都會買到一部二手車,。

汽車調研報告總結篇六

調查欽州市城區(qū)范圍內汽車銷售企業(yè)，目的是了解欽州市汽車銷售市場情況,，為本項目的市場定位、評審提供可靠的調研依據,。

主要調查小轎車、微型車,、小貨車,、大貨車,，內容包括汽車銷售企業(yè)的數(shù)量、經營面積,、從業(yè)人數(shù)、店鋪租金,、經營品牌,、租鋪或者購鋪意向,、店面要求、財務能力,、是否希望集中經營以及對本項目的意向看法等。調查采取問卷調查形式進行。

據欽州市有關部門統(tǒng)計,，截至20xx年2月，欽州市大型汽車2963輛,，小汽車9257輛，年內小汽車增幅25%左右,，平均每天上牌的小轎車在10—20輛以上，當中以私家車為最多,，約占新入戶車輛總數(shù)的80%,。

大貨車銷售除永福大道上的玉柴物流公司銷售歷史長久一點以外,，其它的開張時間只有一年左右，市場還在前期培育階段,。小轎車和微型車銷售是近兩年才開始出現(xiàn)，有一定的市場,，逐步得到本地消費者認可。小貨車的銷售剛起步幾個月,，前景看好,。

欽州市的汽車消費市場正在步入快速發(fā)展階段,。

1、小轎車及微型車銷售調查

分析結論：

小轎車銷售店雖然只有3家,，月銷總量卻有60多輛,，各種款式均有,，主要消費對象是欽州市城區(qū)客戶及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)成功人士，暢銷車輛在10萬元左右,，20—30萬元以上的中檔車銷量也在穩(wěn)步上升，轎車銷售市場前景看好,。據商家介紹,，30萬元以上的高檔轎車也有一定的銷售市場,。

位于欽州灣大道上的上海通用五凌汽車,，月銷量達50輛,，占據了微型車銷售市場的80%份額,，主要消費對象為欽州城區(qū)客戶和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位和私人老板。

小轎車展廳一般在店內,，多間連通，總面積都在500㎡以上,。微型車銷售場地稍微小一些，鋪面租金整體水平都較高,，客商除欽州本地外，防城客商也有,。

商家普遍都看好本項目，十分贊同集中經營,，辦成專業(yè)市場，認為只有那樣才有市場競爭力,。商家以經銷商為主，都有購鋪能力,，但均無購鋪意向。

分析結論：

小貨車對鋪面要求不高,，都是租用較大的室外場地銷售,，有些場地甚至是臨時圈圍起來的,，租金水平不高。2家店面都是剛開業(yè)銷售3.4個月,，月銷量不是很大，但已經不錯,。

2家商家都是租用或者借用別人場地經營，以銷售5萬元以下的小貨車為主,，實力比較薄弱，沒有購鋪意向,。

從上述情況來看，欽州小貨車銷售市場才剛剛起步,，但市場前景看好。小貨車車體體型都比較小,，除室外銷售以外還可以店內展示銷售。