時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇一
xxxx年新的一年馬上已將到來(lái)，為了在新年度內(nèi)能更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),，請(qǐng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)于20xx年1月11日前提交xxxx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃。
具體要求如下：
1.工作背景,，也就是情況分析,，了解部門(mén)工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。
2.20xx年度的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求,。規(guī)劃出一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo),，要求以季度為單位進(jìn)行規(guī)劃，有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn),，有一定的可操作性,。
3.工作方法,、步驟和措施,。在明確了工作任務(wù)后，根據(jù)主觀條件,，確定工作方法和步驟,，采取必要的措施，以保證任務(wù)的完成。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培育教導(dǎo),。下一年度的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃,，能夠開(kāi)展什么樣的培訓(xùn)及想得到什么樣的培訓(xùn)?
5.費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制以季度為單位進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，并明確費(fèi)用控制措施,。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇二
各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：
xxxx年新的一年馬上已將到來(lái),，為了在新年度內(nèi)能更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),，請(qǐng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)于20xx年1月11日前提交xxxx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃,。
具體要求如下：
1.工作背景，也就是情況分析,，了解部門(mén)工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。
2.20xx年度的工作目標(biāo),、工作任務(wù)和要求。規(guī)劃出一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo),，要求以季度為單位進(jìn)行規(guī)劃,，有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有一定的可操作性,。
3.工作方法,、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)后,，根據(jù)主觀條件,，確定工作方法和步驟，采取必要的措施,，以保證任務(wù)的完成,。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培育教導(dǎo)。下一年度的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃,，能夠開(kāi)展什么樣的培訓(xùn)及想得到什么樣的培訓(xùn)?
5.費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制以季度為單位進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算,，并明確費(fèi)用控制措施。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇三
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實(shí)際,，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作,。
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位,，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法,。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，不斷提高員工的崗位技能。
1,、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
（2）總臺(tái),、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。因此,，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程,。具體計(jì)劃
①時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展,，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）,。
②目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展,，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對(duì)象：前廳部全體員工,、及房務(wù)中心,、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加,。
④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,，人事部將進(jìn)行一次大考核,，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：
a,、激勵(lì),、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，
b,、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼,，
c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選,；處罰,、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí),。
（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位,，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議,。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè),、酒店概況,、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí),、消防及安全知識(shí),、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等,。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能,，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,，“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé),、部門(mén)規(guī)章制度,、員工排班、假期申請(qǐng),、部門(mén)組織架構(gòu),、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序,、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定）,，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期,，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn),。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3,、一專(zhuān)多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題,。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重,。因此,，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
（1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人才流動(dòng),，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能,，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條件,。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇四
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際,，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作,。
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位,，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法,。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，不斷提高員工的崗位技能。
1,、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
（2）總臺(tái),、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。因此,，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程,。具體計(jì)劃
①時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展,，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）,。
②目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展,，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平,。
③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心,、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度,。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核,，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行,。
⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：
a、激勵(lì),、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),，
b、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼,，
c,、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰,、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位,，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行,，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議,。
2,、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況,、服務(wù)禮儀,、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí),、服務(wù)技能,、酒店知識(shí)等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,，增強(qiáng)素質(zhì),，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓(xùn),、后上崗”，“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度,、員工排班,、假期申請(qǐng)、部門(mén)組織架構(gòu),、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話,、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序,、班前班后的交接程序、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、同事的介紹,、操作程序等
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定）,，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期,，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn),。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3,、一專(zhuān)多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題,。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重,。因此,，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
（1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人才流動(dòng),，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能,，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型員工提供必要的素能條件,。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇五
按照新形勢(shì)下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì),、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉,，全面提升自身的素質(zhì)與能力,，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃,，促使自己進(jìn)步,。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排,，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣行政部門(mén)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確工作要求;二是熟悉縣行政部門(mén)辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),，明確工作任務(wù);三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí),、
勤于思考,，在干中學(xué)、學(xué)中干,，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作,，明確工作努力方向。
提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問(wèn)題,。無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜,，要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦,。二要保持政治敏銳性,。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊、電視等,，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向,，保持工作的主動(dòng)性。
三是要樹(shù)立高尚的政治品格,。做到眼界寬廣,、胸襟廣闊、淡泊名利,、甘于奉獻(xiàn),、堅(jiān)持原則。
提升業(yè)務(wù)能力：
提升工作績(jī)效
加強(qiáng)學(xué)習(xí),，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織,、領(lǐng)導(dǎo)安排,，善于思考、積極創(chuàng)新,，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作,。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇六
20xx年來(lái)，市供銷(xiāo)社在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)供銷(xiāo)社指導(dǎo)下,，立足供銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)適應(yīng)電子商務(wù)迅猛發(fā)展、農(nóng)村生產(chǎn)生活方式悄然轉(zhuǎn)變的新形勢(shì),，積極謀劃全年工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)流通網(wǎng)絡(luò)體系、合作經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)三大建設(shè),。預(yù)計(jì)全年完成商品銷(xiāo)售總額5。98億元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)120萬(wàn)元,，較為圓滿的完成了全年工作目標(biāo)。
（一）著力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè),。
——突出便民利民,，搭建電商購(gòu)物新模式。針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)存在的實(shí)際情況,，提出運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,，利用村級(jí)服務(wù)社把“網(wǎng)店”開(kāi)到百姓的家門(mén)口，構(gòu)建“縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心+村級(jí)綜合服務(wù)社”的服務(wù)體系,，實(shí)行線上線下相結(jié)合,，有效解決農(nóng)村群眾便捷購(gòu)買(mǎi)日用生活品的問(wèn)題,，加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展步伐,。
——“裕農(nóng)生活超市店”是湖北供銷(xiāo)裕農(nóng)電子商務(wù)有限公司在建設(shè)的o2o體驗(yàn)店，是裕農(nóng)公司與深圳怡亞通公司深度合作的結(jié)果,，是供銷(xiāo)社主導(dǎo)農(nóng)村流通市場(chǎng)的需要,。體驗(yàn)店位于陸城園林大道，與特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)中心相臨,，經(jīng)營(yíng)面積450平方米,，配套有20xx平方米倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及配送車(chē)輛，首批上柜可配送商品達(dá)3000多種,，裕農(nóng)購(gòu)分區(qū)上線品種6000余種,，聚合了部分全球供應(yīng)鏈商家如xx市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司、義烏購(gòu)和本地優(yōu)質(zhì)商品代理商家,。通過(guò)裕農(nóng)購(gòu)線上訂購(gòu)線下體驗(yàn)方式,，確保下鄉(xiāng)日用工業(yè)品100%來(lái)源于品牌廠家，可通過(guò)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心的配送網(wǎng)絡(luò)可直達(dá)村級(jí)服務(wù)社商超,，有效地降低成本,，確保正品率100%，很好地改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，打造o2o農(nóng)村電商新模式,。目前村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)訂購(gòu)的首批商品已全部配送到位,。
——圍繞助農(nóng)增收，搭建農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái),。我們把促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售作為發(fā)展電子商務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,，借助“裕農(nóng)網(wǎng)”、“淘寶網(wǎng)”等全力打造農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),，暢通銷(xiāo)售渠道,，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品,、休閑食品和工業(yè)品銷(xiāo)售,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收。1,、特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)展示中心是搭建的特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),，是對(duì)外展示市特色農(nóng)產(chǎn)品的窗口，現(xiàn)已有19家企業(yè)76個(gè)品種入駐展示,，在裕農(nóng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等開(kāi)店銷(xiāo)售,，產(chǎn)生了較大的影響，也取得了較好的效益,。2,、借助怡亞通的資源和渠道，打造農(nóng)產(chǎn)品外銷(xiāo)的高速路,。正在試行原產(chǎn)地優(yōu)質(zhì)資源加工成標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)產(chǎn)品,，例如首批蜂蜜已送檢相關(guān)部門(mén)，檢驗(yàn)通過(guò)后每年可訂購(gòu)蜂蜜20噸以上,，通過(guò)全球供應(yīng)鏈宇商網(wǎng)和380深度分銷(xiāo)平臺(tái)銷(xiāo)往全國(guó)甚至走向世界,。
——推動(dòng)普惠金融進(jìn)農(nóng)村，打通金融服務(wù)最后一公里,?！霸＾r(nóng)通”是省供銷(xiāo)社和省建行聯(lián)袂推出的，以湖北供銷(xiāo)和建行聯(lián)合發(fā)行的“裕龍卡”為載體,，以“建行裕龍卡+供銷(xiāo)綜合服務(wù)社+電子渠道結(jié)算”為一體的農(nóng)村金融服務(wù),。作為全省試點(diǎn)縣市之一，自去年年底開(kāi)始啟動(dòng)“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù),，經(jīng)過(guò)市供銷(xiāo)社和建行共同努力,，已建成“裕農(nóng)通”結(jié)算網(wǎng)點(diǎn)108家，發(fā)行“裕龍卡”9800張,，發(fā)生交易11700筆,，交易金額約2580萬(wàn)元,。同時(shí)，我們正調(diào)研各基層經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社,、涉農(nóng)企業(yè)的資金需求，通過(guò)授信,、裕農(nóng)易貸等方式,，發(fā)放小額貸款，減少基層業(yè)主的融資成本,。
（二）大力實(shí)施村級(jí)綜合服務(wù)社改造升級(jí),。供銷(xiāo)社已建成村級(jí)綜合服務(wù)社111家，占全市123個(gè)行政村的90,。2%,。今年按省社的計(jì)劃，是20家改造,，目前已基本完成,，供銷(xiāo)村級(jí)綜合服務(wù)社已具備商品服務(wù)、代辦服務(wù),、金融服務(wù)和信息服務(wù)四大功能,。
在村級(jí)社改造和提檔升級(jí)中，我們運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念和信息化技術(shù),，不斷探索和創(chuàng)新,。為適應(yīng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，我們組織商家進(jìn)行培訓(xùn),，學(xué)習(xí)使用“裕農(nóng)購(gòu)”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),，利用建行的手機(jī)終端就可訂貨、結(jié)算,，極為方便,。同時(shí)我們?nèi)嫱菩匈?gòu)銷(xiāo)存管理和超市收銀系統(tǒng)、試行了會(huì)員卡制度,、開(kāi)通了微信“微商圈”、引進(jìn)福利彩票銷(xiāo)售系統(tǒng),、網(wǎng)上便民服務(wù)中心進(jìn)社區(qū)等,，全力打造“供銷(xiāo)網(wǎng)上便民服務(wù)中心”升級(jí)版。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)供銷(xiāo)社項(xiàng)目建設(shè),。以供銷(xiāo)聯(lián)誠(chéng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司為主體,，在裕農(nóng)生活超市及配送中心、煙花爆竹配送中心等項(xiàng)目中,，積極參股和控股,，加快推進(jìn)縣級(jí)供銷(xiāo)社振興。煙花爆竹配送中心項(xiàng)目占地35畝，倉(cāng)庫(kù)建筑面積4000平方米,，配套工程建筑面積500平方米,，目前項(xiàng)目場(chǎng)地平整正穩(wěn)步推進(jìn)中，已完成投資205,。83萬(wàn)元,，倉(cāng)庫(kù)和辦公用房建設(shè)正在著手招標(biāo)中，力爭(zhēng)明年上半年投入使用,。
（四）加強(qiáng)社有資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)收益。加強(qiáng)現(xiàn)有資產(chǎn)的管理,、利用和開(kāi)發(fā),，全年實(shí)現(xiàn)租金收入130萬(wàn)元。加強(qiáng)社有資產(chǎn)維護(hù),，全年共投入資金十多萬(wàn)元,，對(duì)松木坪、茶園寺,、紅花套等地資產(chǎn)進(jìn)行了維修整理,；對(duì)企業(yè)資產(chǎn)管理繼續(xù)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制考核，進(jìn)一步完善了供銷(xiāo)社《社有資產(chǎn)管理制度》,，確保社有資產(chǎn)保值增值,。
（五）加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，各項(xiàng)工作均衡發(fā)展
——積極做好扶貧聯(lián)系村工作,。參與制定彭家橋村年度工作規(guī)劃,，協(xié)助實(shí)現(xiàn)“村村通”目標(biāo)，幫助村容綠化美化,、協(xié)助土地確權(quán)登記,、致力開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧。
——加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)和管理,。機(jī)關(guān)檔案管理已完成全部基礎(chǔ)工作,，正在報(bào)請(qǐng)省一級(jí)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收；與政協(xié)文史委合作編輯的文史資料《供銷(xiāo)專(zhuān)輯》已完成史料征集,，正在編審付?。弧皒x”問(wèn)題得到有效解決,，黨員干部工作作風(fēng)更加扎實(shí),，黨群關(guān)系更加密切；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,，繼續(xù)保持了風(fēng)清氣正,、政通人和的良好局面。
——抓好安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作,。加強(qiáng)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全監(jiān)管和危房整治工作,，確保全年安全無(wú)事故。依法有效地化解和穩(wěn)控了各類(lèi)矛盾糾紛,，對(duì)多年來(lái)上訪的重點(diǎn)信訪人,，經(jīng)過(guò)細(xì)致工作，基本達(dá)成息訪意向,，有效保障了發(fā)展,、穩(wěn)定大局。
（一）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè),。20xx年,，將繼續(xù)對(duì)村級(jí)綜合服務(wù)社改造升級(jí)，全年計(jì)劃改造32家,，在安裝永久性店招基礎(chǔ)上規(guī)范好店容店貌,，完善日用消費(fèi)品、農(nóng)資等經(jīng)營(yíng)性服務(wù),，開(kāi)通“裕農(nóng)網(wǎng)”等公益性服務(wù)功能,。同時(shí)全面推廣建行“裕農(nóng)通”、發(fā)展新農(nóng)保代理,、推廣購(gòu)銷(xiāo)存管理和超市收銀系統(tǒng)等,，對(duì)原有村級(jí)綜合服務(wù)社進(jìn)行信息化改造和升級(jí)。試點(diǎn)網(wǎng)上代購(gòu)農(nóng)耕用具,、家電,、服裝、日用品等商品,，網(wǎng)上代售農(nóng)特產(chǎn)品,、民俗工藝品等產(chǎn)品，全力打造功能更為齊全的村級(jí)“網(wǎng)上便民服務(wù)中心”,。
（二）搶抓機(jī)遇促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的研究，認(rèn)真謀劃好農(nóng)村電子商務(wù)各項(xiàng)工作,，主動(dòng)爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)項(xiàng)資金的支持,。
一是以裕農(nóng)生活超市店為重點(diǎn)，加強(qiáng)商品訂購(gòu)業(yè)務(wù)的推廣,，建設(shè)具有一定規(guī)模的日用品配送中心，在村級(jí)綜合服務(wù)社試行商品流,、信息流,、物流、資金流全業(yè)務(wù)服務(wù)，構(gòu)建起由市到村的商品物流配送體系,。在此基礎(chǔ)上,，規(guī)劃好配送中心的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的需要,，并通過(guò)商品優(yōu)勢(shì)和配送服務(wù),，不斷提升日用消費(fèi)品在村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的配送比率。
二是通過(guò)全國(guó)供銷(xiāo)合作總社,、裕農(nóng)網(wǎng),、淘寶網(wǎng)、1號(hào)店等第三方電子商務(wù)平臺(tái),，繼續(xù)推進(jìn)“特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上展示中心”專(zhuān)區(qū)建設(shè),，加強(qiáng)對(duì)本地農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上宣傳和推介，提升網(wǎng)絡(luò)知名度和影響力,，開(kāi)展線上銷(xiāo)售,、線下配送，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售,。
（三）集中精力加強(qiáng)供銷(xiāo)社項(xiàng)目建設(shè),。積極爭(zhēng)取政府支持，加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)力度,，加快推進(jìn)“煙花爆竹配送中心”,、今果果椪柑專(zhuān)業(yè)合作社示范基地、基層供銷(xiāo)社重建等項(xiàng)目建設(shè),，提升供銷(xiāo)社龍頭企業(yè)實(shí)力和服務(wù)三農(nóng)的能力,。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)社有資產(chǎn)管理。全面進(jìn)行社有資產(chǎn)清理,，完善資產(chǎn)租賃合同,，分企業(yè)建立資產(chǎn)臺(tái)賬；妥善處理銀行債務(wù)關(guān)系,，通過(guò)談判,、置換、核銷(xiāo),、回購(gòu)等方式,，解除資產(chǎn)抵押，使社有資產(chǎn)具有更大保值增值空間,。
（五）抓好機(jī)關(guān)建設(shè)和市委政府中心工作,。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇七
按照新形勢(shì)下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì),、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力,，為此,，制定個(gè)人工作計(jì)劃，促使自己進(jìn)步,。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排,，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣行政部門(mén)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確工作要求;二是熟悉縣行政部門(mén)辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),，明確工作任務(wù);三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí),、
勤于思考,，在干中學(xué)、學(xué)中干,，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作,，明確工作努力方向。
提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問(wèn)題,。無(wú)論面臨的情況多么復(fù)雜,，要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問(wèn)題，保持清醒頭腦,。二要保持政治敏銳性,。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊、電視等,，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向,，保持工作的主動(dòng)性。
三是要樹(shù)立高尚的政治品格,。做到眼界寬廣,、胸襟廣闊、淡泊名利,、甘于奉獻(xiàn),、堅(jiān)持原則。
提升業(yè)務(wù)能力：
提升工作績(jī)效
加強(qiáng)學(xué)習(xí),，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,，善于思考,、積極創(chuàng)新,，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作,。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇八
20xx年來(lái)，市供銷(xiāo)社在市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)供銷(xiāo)社指導(dǎo)下,，立足供銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)電子商務(wù)迅猛發(fā)展,、農(nóng)村生產(chǎn)生活方式悄然轉(zhuǎn)變的新形勢(shì),，積極謀劃全年工作，進(jìn)一步加強(qiáng)流通網(wǎng)絡(luò)體系,、合作經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)三大建設(shè)。預(yù)計(jì)全年完成商品銷(xiāo)售總額5,。98億元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)120萬(wàn)元，較為圓滿的完成了全年工作目標(biāo),。
（一）著力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè),。
——突出便民利民，搭建電商購(gòu)物新模式,。針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)存在的實(shí)際情況,，提出運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，利用村級(jí)服務(wù)社把“網(wǎng)店”開(kāi)到百姓的家門(mén)口,，構(gòu)建“縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心+村級(jí)綜合服務(wù)社”的服務(wù)體系,，實(shí)行線上線下相結(jié)合，有效解決農(nóng)村群眾便捷購(gòu)買(mǎi)日用生活品的問(wèn)題,，加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展步伐,。
——“裕農(nóng)生活超市店”是湖北供銷(xiāo)裕農(nóng)電子商務(wù)有限公司在建設(shè)的o2o體驗(yàn)店，是裕農(nóng)公司與深圳怡亞通公司深度合作的結(jié)果,，是供銷(xiāo)社主導(dǎo)農(nóng)村流通市場(chǎng)的需要,。體驗(yàn)店位于陸城園林大道，與特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)中心相臨,，經(jīng)營(yíng)面積450平方米,，配套有20xx平方米倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及配送車(chē)輛，首批上柜可配送商品達(dá)3000多種,，裕農(nóng)購(gòu)分區(qū)上線品種6000余種,，聚合了部分全球供應(yīng)鏈商家如xx市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司、義烏購(gòu)和本地優(yōu)質(zhì)商品代理商家,。通過(guò)裕農(nóng)購(gòu)線上訂購(gòu)線下體驗(yàn)方式,，確保下鄉(xiāng)日用工業(yè)品100%來(lái)源于品牌廠家,，可通過(guò)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心的配送網(wǎng)絡(luò)可直達(dá)村級(jí)服務(wù)社商超，有效地降低成本,，確保正品率100%,，很好地改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，打造o2o農(nóng)村電商新模式,。目前村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)訂購(gòu)的首批商品已全部配送到位,。
——圍繞助農(nóng)增收，搭建農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái),。我們把促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售作為發(fā)展電子商務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,，借助“裕農(nóng)網(wǎng)”、“淘寶網(wǎng)”等全力打造農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),，暢通銷(xiāo)售渠道,，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品,、休閑食品和工業(yè)品銷(xiāo)售,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收。1,、特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)展示中心是搭建的特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),，是對(duì)外展示市特色農(nóng)產(chǎn)品的窗口，現(xiàn)已有19家企業(yè)76個(gè)品種入駐展示,，在裕農(nóng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等開(kāi)店銷(xiāo)售,，產(chǎn)生了較大的影響，也取得了較好的效益,。2,、借助怡亞通的資源和渠道，打造農(nóng)產(chǎn)品外銷(xiāo)的高速路,。正在試行原產(chǎn)地優(yōu)質(zhì)資源加工成標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)產(chǎn)品,，例如首批蜂蜜已送檢相關(guān)部門(mén)，檢驗(yàn)通過(guò)后每年可訂購(gòu)蜂蜜20噸以上,，通過(guò)全球供應(yīng)鏈宇商網(wǎng)和380深度分銷(xiāo)平臺(tái)銷(xiāo)往全國(guó)甚至走向世界,。
——推動(dòng)普惠金融進(jìn)農(nóng)村，打通金融服務(wù)最后一公里,?！霸＾r(nóng)通”是省供銷(xiāo)社和省建行聯(lián)袂推出的，以湖北供銷(xiāo)和建行聯(lián)合發(fā)行的“裕龍卡”為載體,，以“建行裕龍卡+供銷(xiāo)綜合服務(wù)社+電子渠道結(jié)算”為一體的農(nóng)村金融服務(wù),。作為全省試點(diǎn)縣市之一，自去年年底開(kāi)始啟動(dòng)“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)市供銷(xiāo)社和建行共同努力,，已建成“裕農(nóng)通”結(jié)算網(wǎng)點(diǎn)108家,，發(fā)行“裕龍卡”9800張，發(fā)生交易11700筆,，交易金額約2580萬(wàn)元,。同時(shí)，我們正調(diào)研各基層經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社,、涉農(nóng)企業(yè)的資金需求，通過(guò)授信,、裕農(nóng)易貸等方式，發(fā)放小額貸款,，減少基層業(yè)主的融資成本,。
（二）大力實(shí)施村級(jí)綜合服務(wù)社改造升級(jí)。供銷(xiāo)社已建成村級(jí)綜合服務(wù)社111家,，占全市123個(gè)行政村的90,。2%。今年按省社的計(jì)劃,，是20家改造,，目前已基本完成，供銷(xiāo)村級(jí)綜合服務(wù)社已具備商品服務(wù),、代辦服務(wù),、金融服務(wù)和信息服務(wù)四大功能。
在村級(jí)社改造和提檔升級(jí)中,，我們運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念和信息化技術(shù),，不斷探索和創(chuàng)新。為適應(yīng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,，我們組織商家進(jìn)行培訓(xùn),，學(xué)習(xí)使用“裕農(nóng)購(gòu)”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，利用建行的手機(jī)終端就可訂貨,、結(jié)算,，極為方便。同時(shí)我們?nèi)嫱菩匈?gòu)銷(xiāo)存管理和超市收銀系統(tǒng),、試行了會(huì)員卡制度,、開(kāi)通了微信“微商圈”、引進(jìn)福利彩票銷(xiāo)售系統(tǒng),、網(wǎng)上便民服務(wù)中心進(jìn)社區(qū)等,，全力打造“供銷(xiāo)網(wǎng)上便民服務(wù)中心”升級(jí)版。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)供銷(xiāo)社項(xiàng)目建設(shè)。以供銷(xiāo)聯(lián)誠(chéng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司為主體,，在裕農(nóng)生活超市及配送中心,、煙花爆竹配送中心等項(xiàng)目中，積極參股和控股,，加快推進(jìn)縣級(jí)供銷(xiāo)社振興,。煙花爆竹配送中心項(xiàng)目占地35畝，倉(cāng)庫(kù)建筑面積4000平方米,，配套工程建筑面積500平方米,，目前項(xiàng)目場(chǎng)地平整正穩(wěn)步推進(jìn)中，已完成投資205,。83萬(wàn)元,，倉(cāng)庫(kù)和辦公用房建設(shè)正在著手招標(biāo)中，力爭(zhēng)明年上半年投入使用,。
（四）加強(qiáng)社有資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)收益。加強(qiáng)現(xiàn)有資產(chǎn)的管理,、利用和開(kāi)發(fā),，全年實(shí)現(xiàn)租金收入130萬(wàn)元。加強(qiáng)社有資產(chǎn)維護(hù),，全年共投入資金十多萬(wàn)元,，對(duì)松木坪、茶園寺,、紅花套等地資產(chǎn)進(jìn)行了維修整理,；對(duì)企業(yè)資產(chǎn)管理繼續(xù)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制考核，進(jìn)一步完善了供銷(xiāo)社《社有資產(chǎn)管理制度》,，確保社有資產(chǎn)保值增值,。
（五）加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，各項(xiàng)工作均衡發(fā)展
——積極做好扶貧聯(lián)系村工作,。參與制定彭家橋村年度工作規(guī)劃,，協(xié)助實(shí)現(xiàn)“村村通”目標(biāo)，幫助村容綠化美化,、協(xié)助土地確權(quán)登記,、致力開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧。
——加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)和管理,。機(jī)關(guān)檔案管理已完成全部基礎(chǔ)工作,，正在報(bào)請(qǐng)省一級(jí)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收；與政協(xié)文史委合作編輯的文史資料《供銷(xiāo)專(zhuān)輯》已完成史料征集,，正在編審付??；“xx”問(wèn)題得到有效解決，黨員干部工作作風(fēng)更加扎實(shí),，黨群關(guān)系更加密切,；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,，繼續(xù)保持了風(fēng)清氣正,、政通人和的良好局面。
——抓好安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作,。加強(qiáng)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全監(jiān)管和危房整治工作,，確保全年安全無(wú)事故。依法有效地化解和穩(wěn)控了各類(lèi)矛盾糾紛,，對(duì)多年來(lái)上訪的重點(diǎn)信訪人,，經(jīng)過(guò)細(xì)致工作，基本達(dá)成息訪意向,，有效保障了發(fā)展,、穩(wěn)定大局。
（一）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè),。20xx年，將繼續(xù)對(duì)村級(jí)綜合服務(wù)社改造升級(jí),，全年計(jì)劃改造32家,，在安裝永久性店招基礎(chǔ)上規(guī)范好店容店貌，完善日用消費(fèi)品,、農(nóng)資等經(jīng)營(yíng)性服務(wù),，開(kāi)通“裕農(nóng)網(wǎng)”等公益性服務(wù)功能。同時(shí)全面推廣建行“裕農(nóng)通”,、發(fā)展新農(nóng)保代理,、推廣購(gòu)銷(xiāo)存管理和超市收銀系統(tǒng)等，對(duì)原有村級(jí)綜合服務(wù)社進(jìn)行信息化改造和升級(jí),。試點(diǎn)網(wǎng)上代購(gòu)農(nóng)耕用具,、家電、服裝,、日用品等商品,，網(wǎng)上代售農(nóng)特產(chǎn)品、民俗工藝品等產(chǎn)品,，全力打造功能更為齊全的村級(jí)“網(wǎng)上便民服務(wù)中心”,。
（二）搶抓機(jī)遇促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的研究,，認(rèn)真謀劃好農(nóng)村電子商務(wù)各項(xiàng)工作,，主動(dòng)爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)項(xiàng)資金的支持,。
一是以裕農(nóng)生活超市店為重點(diǎn)，加強(qiáng)商品訂購(gòu)業(yè)務(wù)的推廣,，建設(shè)具有一定規(guī)模的日用品配送中心,，在村級(jí)綜合服務(wù)社試行商品流、信息流,、物流,、資金流全業(yè)務(wù)服務(wù)，構(gòu)建起由市到村的商品物流配送體系,。在此基礎(chǔ)上,，規(guī)劃好配送中心的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的需要,，并通過(guò)商品優(yōu)勢(shì)和配送服務(wù),，不斷提升日用消費(fèi)品在村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的配送比率。
二是通過(guò)全國(guó)供銷(xiāo)合作總社,、裕農(nóng)網(wǎng),、淘寶網(wǎng)、1號(hào)店等第三方電子商務(wù)平臺(tái),，繼續(xù)推進(jìn)“特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上展示中心”專(zhuān)區(qū)建設(shè),，加強(qiáng)對(duì)本地農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上宣傳和推介，提升網(wǎng)絡(luò)知名度和影響力,，開(kāi)展線上銷(xiāo)售,、線下配送，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售,。
（三）集中精力加強(qiáng)供銷(xiāo)社項(xiàng)目建設(shè),。積極爭(zhēng)取政府支持，加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)力度,，加快推進(jìn)“煙花爆竹配送中心”,、今果果椪柑專(zhuān)業(yè)合作社示范基地、基層供銷(xiāo)社重建等項(xiàng)目建設(shè),，提升供銷(xiāo)社龍頭企業(yè)實(shí)力和服務(wù)三農(nóng)的能力,。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)社有資產(chǎn)管理。全面進(jìn)行社有資產(chǎn)清理,，完善資產(chǎn)租賃合同,，分企業(yè)建立資產(chǎn)臺(tái)賬；妥善處理銀行債務(wù)關(guān)系,，通過(guò)談判,、置換、核銷(xiāo),、回購(gòu)等方式,，解除資產(chǎn)抵押,，使社有資產(chǎn)具有更大保值增值空間。
（五）抓好機(jī)關(guān)建設(shè)和市委政府中心工作,。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇九
面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,，20xx年高星級(jí)賓館形勢(shì)任然是不容樂(lè)觀，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定,，六項(xiàng)禁令”,，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級(jí)賓館一樣,，在這新形勢(shì)環(huán)境中將會(huì)繼續(xù)受到重創(chuàng),，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，部門(mén)有信心,、有決心，力爭(zhēng)在營(yíng)業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破,，壓力是大的,，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，這就要求部門(mén)利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對(duì)工作思路和經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行調(diào)整,，對(duì)人員的配比將會(huì)提出更高的要求,。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，在軟件管理上加大力度,，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開(kāi)發(fā)上下功夫,，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善,，更好吸引廣大來(lái)賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),。為了能更好的開(kāi)展新一年的工作,，特制定如下計(jì)劃。
1,、分析市場(chǎng)新形勢(shì),，確定新目標(biāo)
20xx年我們將會(huì)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì),，餐廳,、廚房?jī)纱髰徫痪o緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作，堅(jiān)持以顧客為中心,，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路,，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅(jiān)持以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊(cè)為依據(jù),，加強(qiáng)對(duì)員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理,。同時(shí)確定20xx年餐飲營(yíng)業(yè)指標(biāo)為7000萬(wàn)元,，食品總成本率控制在44%以下，水,、電,、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo),，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度,，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提高管理效率,。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章,，不斷充實(shí)員工和管理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí),，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí),，吸同行酒店之長(zhǎng)，來(lái)完善自我,，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配,，使酒店立于不敗之地。
2,、注重一專(zhuān)多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢(shì)將會(huì)發(fā)生根本性變化,，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培養(yǎng)一專(zhuān)多能的人才,，而培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)工作新思路,，這既避免了招工難的問(wèn)題又降低了酒店的人工支出壓力。
3,、樹(shù)立餐飲全員營(yíng)銷(xiāo)理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴,、生日宴、壽宴,、搬家宴等等接待定為主攻方向,，大力推廣實(shí)惠性宴席，調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度,，人人參與營(yíng)銷(xiāo),，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中,，拓寬更大的客源市場(chǎng),，同時(shí)還要繼續(xù)與其他兄弟部門(mén)密切配合，提高工作效率,，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益,。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績(jī)和宣總廚在全國(guó)比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度,，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大,。
4,、借助外來(lái)力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門(mén)主要還是以接待大型婚喜宴為主,。盡管20xx年部門(mén)經(jīng)營(yíng)取得了一定的成績(jī),，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門(mén)及學(xué)生和外來(lái)幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù),，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生,。部門(mén)將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理。
5,、繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作
我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核,，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌,、業(yè)務(wù)技能,、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高。同時(shí)部門(mén)針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn),，繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作,，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作,，體現(xiàn)公平,、公正，將員工收入與客情好壞,、勞動(dòng)量多少相掛勾,，把管理人員的工作效率、員工對(duì)其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾,，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上,，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào),，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降,，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6,、增加外出頻率,，加大新菜肴開(kāi)發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開(kāi)發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí),。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫,，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對(duì)一些特色菜肴指定專(zhuān)人操作,，打造精品菜肴,。定期推出新品菜肴和廚師長(zhǎng)特選,，豐富菜肴品種，本年度部門(mén)將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道,，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量,， 豐富菜肴品種，營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化,。
7,、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門(mén)衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中,，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的'衛(wèi)生環(huán)境,，為達(dá)到這一要求，部門(mén)將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生,，組織定期,、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣,。對(duì)存在的問(wèn)題部門(mén)通過(guò)晨會(huì),、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒、講解,，從而及時(shí)整改,。
1、新的一年部門(mén)繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度,，責(zé)任到人,。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理,。
2,、20xx年部門(mén)結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面,，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾恚⒃黾痈鞣?wù)點(diǎn)的巡視力度,，及時(shí)解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題,。同時(shí)對(duì)菜肴運(yùn)輸車(chē)輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車(chē)輪的日常保管，提高運(yùn)輸車(chē)輛使用效率,，降低人工成本,。
3、定人定位,，責(zé)任到人各點(diǎn),、各包廂實(shí)施人員相對(duì)固定，采取針對(duì)性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí),，清洗,、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見(jiàn)與獎(jiǎng)金掛鉤,。同時(shí)百桌大廳在開(kāi)餐運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間部門(mén)各級(jí)管理人員分布a,、b、c,、d四個(gè)區(qū)域,，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺(tái)和運(yùn)菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作,，從而更好的提高賓客滿意度,。
4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,，部門(mén)增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺(tái)用品,，去年擺臺(tái)小件損耗率比較高，部門(mén)將吸取教訓(xùn),，要求各級(jí)管理人員齊抓共管,，繼續(xù)執(zhí)行擺臺(tái)小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位,。
5,、酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng)，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目?jī)r(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況加以適當(dāng)調(diào)整,，并形成文字規(guī)定,，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
1,、20xx年度部門(mén)根據(jù)20xx年培訓(xùn)方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調(diào)整思路,，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行,，進(jìn)一步完善部
門(mén)的培訓(xùn)制度,，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果,。
2,、英語(yǔ)培訓(xùn)注重實(shí)效，力爭(zhēng)滿一年的前臺(tái)員工c級(jí)外語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%,，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn),。鼓勵(lì)員工之間開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平,。
3,、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例,，部門(mén)將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論,，并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn),，提高員工處理問(wèn)題的能力。
4,、對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn),，提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范,。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，必要時(shí)實(shí)施部門(mén)內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
5,、對(duì)于新進(jìn)店的新員工,，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn),，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì),，操作技能等方面有所提高，注重他們?cè)陂_(kāi)口服務(wù),、禮節(jié)禮貌,、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠(chéng)度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng),，同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫,。
6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn),，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面,，樹(shù)立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧,，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí),，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中,，做到“學(xué)有所用”,。
新的一年，前后臺(tái)兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào),，工作中存在的問(wèn)題得到及時(shí)溝通協(xié)調(diào),，也有助于部門(mén)整體工作的運(yùn)行。20xx年部門(mén)繼續(xù)采取廚房通過(guò)沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳,，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書(shū)面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房,，以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，確保對(duì)客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù),，進(jìn)一步完善客史檔案,，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來(lái),。繼續(xù)倡導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制,，想客人之所想，急客人之所急,。把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前,，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺(jué),。
實(shí)現(xiàn)20xx年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，全員參與，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作,，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處,，力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作,，加大違規(guī)操作考核力度,。同時(shí)繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。
積極配合pa組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度,，及時(shí)做好家具保養(yǎng),、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制,，細(xì)化日?！八暮Α毕麣⒐ぷ鳎_保食品安全,，
餐廳布草要做到專(zhuān)人專(zhuān)管,，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗,，力爭(zhēng)降低部門(mén)總成本率,，使利潤(rùn)最大化。
加強(qiáng)全員對(duì)物品管理與節(jié)能意識(shí),，在成本控制方面做到全員參與鼓勵(lì)創(chuàng)新,，積極配合好部門(mén)做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作,。
總之,，20xx年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針,、政策,，帶領(lǐng)全體員工,，按照年度工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo),，并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。
年度工作計(jì)劃總結(jié) 年度工作計(jì)劃如何寫(xiě)篇十
面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,，20xx年高星級(jí)賓館形勢(shì)任然是不容樂(lè)觀,，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”,，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起,，我酒店和其它高星級(jí)賓館一樣，在這新形勢(shì)環(huán)境中將會(huì)繼續(xù)受到重創(chuàng),，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存,，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)有信心,、有決心,，力爭(zhēng)在營(yíng)業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的,，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力,，這就要求部門(mén)利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對(duì)工作思路和經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員的配比將會(huì)提出更高的要求,。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì),，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開(kāi)發(fā)上下功夫,，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中,，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來(lái)賓,。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),。為了能更好的開(kāi)展新一年的工作，特制定如下計(jì)劃,。
1,、分析市場(chǎng)新形勢(shì)，確定新目標(biāo)
20xx年我們將會(huì)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行充分分析,，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì),，餐廳、廚房?jī)纱髰徫痪o緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作,，堅(jiān)持以顧客為中心,，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路,，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅(jiān)持以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊(cè)為依據(jù),，加強(qiáng)對(duì)員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理,。同時(shí)確定20xx年餐飲營(yíng)業(yè)指標(biāo)為7000萬(wàn)元，食品總成本率控制在44%以下,，水,、電、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi),。要想完成上述目標(biāo),，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì),，提高管理效率,。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實(shí)員工和管理人員隊(duì)伍,，挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí),，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長(zhǎng),，來(lái)完善自我,，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地,。
2,、注重一專(zhuān)多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢(shì)將會(huì)發(fā)生根本性變化，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫,，重點(diǎn)培養(yǎng)一專(zhuān)多能的人才,，而培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)工作新思路，這既避免了招工難的問(wèn)題又降低了酒店的人工支出壓力,。
3,、樹(shù)立餐飲全員營(yíng)銷(xiāo)理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴,、壽宴,、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席,，調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度,，人人參與營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮全員作用,，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中,，拓寬更大的客源市場(chǎng)，同時(shí)還要繼續(xù)與其他兄弟部門(mén)密切配合,，提高工作效率,，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益,。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績(jī)和宣總廚在全國(guó)比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度,，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大,。
4、借助外來(lái)力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年,，部門(mén)主要還是以接待大型婚喜宴為主,。盡管20xx年部門(mén)經(jīng)營(yíng)取得了一定的成績(jī)，但餐飲員工卻不能滿足形狀,，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門(mén)及學(xué)生和外來(lái)幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù),，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門(mén)將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理,。
5、繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作
我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核,，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn),，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能,、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高,。同時(shí)部門(mén)針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作,，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù),，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作，體現(xiàn)公平,、公正,，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾,，把管理人員的工作效率,、員工對(duì)其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上,，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工,，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降,，甚至調(diào)崗的方法,，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍,。
6,、增加外出頻率，加大新菜肴開(kāi)發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開(kāi)發(fā),，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí),。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫,，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對(duì)一些特色菜肴指定專(zhuān)人操作,，打造精品菜肴,。定期推出新品菜肴和廚師長(zhǎng)特選，豐富菜肴品種,，本年度部門(mén)將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道,，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量， 豐富菜肴品種,，營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化,。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門(mén)衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作,，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中,，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的'衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求,，部門(mén)將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生,，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查,，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣,。對(duì)存在的問(wèn)題部門(mén)通過(guò)晨會(huì)、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒,、講解,，從而及時(shí)整改。
1,、新的一年部門(mén)繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度,，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善,，形成規(guī)范化管理,。
2、20xx年部門(mén)結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾?，并增加各服?wù)點(diǎn)的巡視力度,，及時(shí)解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)菜肴運(yùn)輸車(chē)輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車(chē)輪的日常保管,，提高運(yùn)輸車(chē)輛使用效率,，降低人工成本。
3,、定人定位,，責(zé)任到人各點(diǎn),、各包廂實(shí)施人員相對(duì)固定，采取針對(duì)性的服務(wù),，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí),，清洗、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具,，并將餐杯具損耗情況和賓客意見(jiàn)與獎(jiǎng)金掛鉤,。同時(shí)百桌大廳在開(kāi)餐運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間部門(mén)各級(jí)管理人員分布a、b,、c,、d四個(gè)區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺(tái)和運(yùn)菜人員工作,，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作,，從而更好的提高賓客滿意度。
4,、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,，部門(mén)增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺(tái)用品，去年擺臺(tái)小件損耗率比較高,，部門(mén)將吸取教訓(xùn)，要求各級(jí)管理人員齊抓共管,，繼續(xù)執(zhí)行擺臺(tái)小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗,，同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。
5,、酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng),，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目?jī)r(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定,，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理,。
1、20xx年度部門(mén)根據(jù)20xx年培訓(xùn)方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調(diào)整思路,，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部
門(mén)的培訓(xùn)制度,，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃,，并跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果。
2,、英語(yǔ)培訓(xùn)注重實(shí)效,，力爭(zhēng)滿一年的前臺(tái)員工c級(jí)外語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn),。鼓勵(lì)員工之間開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ),，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平,。
3,、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門(mén)將不定期組織員工學(xué)習(xí),、討論,，并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工處理問(wèn)題的能力,。
4,、對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧,、操作技能規(guī)范,。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時(shí)實(shí)施部門(mén)內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn),。
5,、對(duì)于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo),，加強(qiáng)崗前培訓(xùn),，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì)，操作技能等方面有所提高,，注重他們?cè)陂_(kāi)口服務(wù),、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心,、對(duì)酒店的忠誠(chéng)度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng),，同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
6,、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn),，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹(shù)立大局觀點(diǎn),，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧,，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),、管理方法用于實(shí)際工作中,，做到“學(xué)有所用”。
新的一年,，前后臺(tái)兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào),，工作中存在的問(wèn)題得到及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門(mén)整體工作的運(yùn)行。20xx年部門(mén)繼續(xù)采取廚房通過(guò)沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳,，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書(shū)面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房,，以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，確保對(duì)客服務(wù),。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù),，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪記錄,，將客史檔案有效的利用起來(lái),。繼續(xù)倡導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制，想客人之所想,，急客人之所急,。把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖,，找到回家的感覺(jué),。
實(shí)現(xiàn)20xx年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全員參與,，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作,，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi),，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作,，加大違規(guī)操作考核力度。同時(shí)繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度,。
積極配合pa組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度,，及時(shí)做好家具保養(yǎng)、餐廳布草,、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日?！八暮Α毕麣⒐ぷ?，確保食品安全，
餐廳布草要做到專(zhuān)人專(zhuān)管,，領(lǐng)發(fā)兩清,，盡量減少損耗，力爭(zhēng)降低部門(mén)總成本率,，使利潤(rùn)最大化,。
加強(qiáng)全員對(duì)物品管理與節(jié)能意識(shí)，在成本控制方面做到全員參與鼓勵(lì)創(chuàng)新,，積極配合好部門(mén)做好降本節(jié)支工作,，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20xx年借助新大樓硬件設(shè)施,，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針,、政策，帶領(lǐng)全體員工,，按照年度工作計(jì)劃提出的要求,，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階,。
