無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

學(xué)禮儀的感受與心得篇一

首先,，儀表禮儀,。

選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型,、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。 需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣,。關(guān)于這一點(diǎn),，慣例放寬了。女性在餐館就餐后,，讓人見到補(bǔ)口紅,，輕輕補(bǔ)粉,，誰也不再大驚小怪。不過,，也只能就這么一點(diǎn),，不能太過分。需要梳頭,，磨指甲,，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時,，請到化妝室,，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣,。同樣，在人前整理頭發(fā),，衣服,，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

要注意時代的特點(diǎn),，體現(xiàn)時代精神 ,，要注意個人性格特點(diǎn)， 應(yīng)符合自己的體形 ,。

其次,，舉止禮儀 要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié),，為此,，就必須注意你的行為舉止。到顧客辦公室或家中訪問,，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,，無人或未經(jīng)主人允許,，不要擅自進(jìn)入室內(nèi) 在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意,。

在顧客家中,，未經(jīng)邀請，不能參觀住房,，即使較為熟悉的,，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片,，不要觸動室內(nèi)的書籍,、花草及其它陳設(shè)物品。

在別人（主人）未坐定之前,，不易先坐下,，坐姿要端正，身體微往前傾,，不要蹺“二郎腿”,。

要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時,，要認(rèn)真聽,，回答時，以“是”為先,。眼睛看著對方,，不斷注意對方的神情。

站立時,，上身要穩(wěn)定,，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后,，也不要雙手抱在胸前,，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,，應(yīng)同時起立示意,，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢,，不慌不忙,，舉止得體，有禮有節(jié),。

要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,，擤鼻涕,、掏耳朵、剔牙齒,、修指甲,、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,，實在忍不住,，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁,，盡量不要發(fā)出在場,，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象,。

再次，談吐禮儀,。話誰都會說,，但是關(guān)鍵是能不能說好。在與顧客進(jìn)行交談時,，我們要遵循以下原則：以顧客為中心原則 ,；“說三分，聽七分”的原則 ,； 避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則 ,； “低褒感微”原則 ； 通俗易懂,，不犯禁忌原則 ,。在語言的主要形式上，我們使用以下形式：敘述性語言 ,； 發(fā)問式語言,；勸說式語言。在技巧方面,，最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品,，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去,，要注意顧客的表情,，靈活調(diào)整。

最后,，會面禮儀,。問候、自我介紹,、介紹他人,、業(yè)務(wù)介紹、行禮,。這些都是必不可少的,。

當(dāng)然,，商務(wù)禮儀不可能只限制在這幾方面，餐廳禮儀和舞會禮儀也是我們必需掌握的知識,。吃要吃出品位,，舞要舞得精彩，著樣才能達(dá)到我們真正的目的,。經(jīng)過一周的實訓(xùn),，我深刻地體會到一些看似普通的事情,，但是當(dāng)你要真的做好它時,，卻發(fā)現(xiàn)是困難重重?？墒?，我還是有收獲的，我學(xué)會了穿高跟鞋的行走站立,，學(xué)會了在進(jìn)食西餐是的基本要求等,，雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在其中也犯了錯誤,，但由于老師在旁及時的指導(dǎo)而得以糾正,。可以說,，盡管在身體力行方面有所欠缺,，但心理上還是有了很大的感觸和感悟。我相信加以時日,，我也必定能成為一個充滿氣質(zhì)的白領(lǐng)麗人,。

學(xué)禮儀的感受與心得篇二

教師的外在的言談舉止無時無刻的影響著學(xué)生。特別是教學(xué)在基礎(chǔ)教育階段的小學(xué)教師們,小學(xué)生正是學(xué)習(xí)良好的行為規(guī)范,、學(xué)禮儀,、學(xué)禮貌的階段，對于他們而言眼前的一切和未來的一切都是空白的,，而教師的言行就是他們道路上的指明燈,。所以教師在教學(xué)生怎樣做人時，首先自己就必須知道怎樣做人,教師只有以身作則,，才能起到人格感召的作用,，培養(yǎng)出言行一致的好學(xué)生。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn),，都會給學(xué)生以潛移默化的作用影響,，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想，所以教師注重修養(yǎng),，注意言行,，處處給學(xué)生做出表率,，言教輔以身教，身教重于言教,，如此才能夠培養(yǎng)出人才,，教師的禮儀很重要。

我馬上以學(xué)校的要求來檢查自己以往工作上的禮儀這個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)能力水平,。

1,、教師的行為舉止：一個人氣質(zhì)、自信,、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來,。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止,，做到大方,、得體、自然,、不虛假,。

(1)目光：在與學(xué)生講課時，教師的目光要柔和,、親切,、有神，給入以平和,、易接近,、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時,，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象,。

(2)手勢：老師講課時,，一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。手勢要得體,、自然,、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行,。講課時忌諱敲擊講臺,、或做其他過分的動作。

2,、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá),。因此，作為一名教師,，要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié),。

(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性,。老師在教授時應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,，不可庸俗化。

(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號,，聲音不宜過大,，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,，導(dǎo)致影響教學(xué)效果,。

(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話,，給學(xué)生干凈利索的感覺,。

(4)課堂可以適時插入一些風(fēng)趣,、幽默的話,，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,。

要提高自己的鉆研精神,，不要知難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng),。一定要注意自我完善,，自我提高，自我發(fā)展,，自我超越,。通過反省我重點(diǎn)朝以下幾方面努力。

言談規(guī)范

1,、表達(dá)要準(zhǔn)確：

學(xué)校按國家規(guī)定設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性,、趣味性,。老師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時，應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的規(guī)律和要求,，表達(dá)要準(zhǔn)確,，不可含糊其辭，意思不清,。不可庸俗化,，怪難化，低質(zhì)化,。

2,、音量要適當(dāng)：

講課不是喊口號,，聲音不宜過大，過大一是缺乏啟發(fā)性,，二是會給學(xué)生以聲嘶力竭之感,。如果聲音太低又很難讓學(xué)生聽清，會損害教學(xué)效果,。

3,、語氣要恰當(dāng)：

說話語氣一般都應(yīng)柔和、帶有啟發(fā)性,、充滿信任感,、語美感和期待性，且不可尖聲怪氣,、粗聲暴氣,、噪聲惡氣、生硬恐怖,、令人心煩討厭,。

4、節(jié)奏要合理：

說話不僅要有節(jié)奏美感,，注意體現(xiàn)抑揚(yáng)頓挫,，還要使節(jié)奏合理自然，不然不但不具有美感,，反而會傷害語言美,，甚至?xí)[出笑話。

5,、說話要標(biāo)準(zhǔn)：

任何時候,，任何處所，任何情況下都要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話,。

6,、語言要精練：

講課要抓住中心，不說廢話和多余話,，給學(xué)生以干脆,、簡潔、利落之感,。

7,、講話要生動：

講課時可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)氣氛需要，適時,、適當(dāng),、恰如其分、恰到好處地插入一些風(fēng)趣,、幽默之語,，以活躍課堂氣氛,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。但語言不能粗俗,，不得諷刺,、挖苦學(xué)生。

8,、用語要高尚：

在課堂教學(xué)中,，教師要根據(jù)教學(xué)實際需要適時恰當(dāng)靈活使用有關(guān)文明用語。

教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上,，更應(yīng)該在教師的素質(zhì),、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn),?！皩W(xué)高為師，行正為范”,，當(dāng)今社會,，知識更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,，更新觀念,，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知,、有新知、有真知的合格教師,。

學(xué)禮儀的感受與心得篇三

中國素以“禮貌古國,，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),。作為一名中華兒女,，如何才能真正做到知禮、學(xué)禮,、用禮呢,？實踐求真知，5月11日,，我有幸參加了公司工會組織的文明禮儀培訓(xùn)會,，在學(xué)習(xí)基本禮儀知識的同時，了解到很多在工作中待人接物的技巧及細(xì)節(jié)?，F(xiàn)淺談一些自已的體會,。

作為管理所的一名綜合管理員，無論是在日常接待還是溝通協(xié)調(diào)方面,，禮儀都是不可或缺的東西,，學(xué)習(xí)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。因此在今后的工作中，應(yīng)強(qiáng)化自己的自律意識,，時刻注意自己的儀表形象,，將禮儀融入到日常的工作細(xì)節(jié)之中，無論發(fā)生什么事情,、應(yīng)對什么難題,，都能大方得體的處理。

什么是禮儀呢,？它看似抽象,，其實包含在我們工作中的方方面面，禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美，更代表一種深刻的道德指引,。善于表達(dá)對他人的敬意和友好,，為他人所理解，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),，贏得尊重,，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此,，保持一顆尊重他人的心,，時刻注意自己的說話方式、儀容儀表,，以樂觀用心的形象去迎接生活的每一天,。

良好的文明禮儀不僅能折射出一個人的形象和品質(zhì)，也是衡量一個人的倫理道德和社會公德的標(biāo)尺,。從理念上來說：文明禮儀就是律己,、敬人的一種行為規(guī)范，它的內(nèi)涵卻是體現(xiàn)于一言一行中,、舉手投足里,。在辦公室工作中，老師講到的怎樣介紹他人與自我介紹,，推門禮儀,、站姿禮儀、坐姿禮儀、談話禮儀,、電話禮儀等很多我們平時經(jīng)常接觸,。但并不在意的細(xì)節(jié)問題，還有在和領(lǐng)導(dǎo)就餐或召開會議時怎樣根據(jù)客人的身份,、地位,，為客人安排主、次,、座位等內(nèi)容,，都讓我受益匪淺，也認(rèn)識到正是這些細(xì)節(jié)性問題才能決定自己履職的能力,。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會待人接物,，塑造良好形象，贏得社會尊重,?！倍ǘY儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，以禮存心,，以禮待人，不斷學(xué)習(xí),，一步一步完善自己,，爭取盡力為司乘、為職工提供質(zhì)的服務(wù),。

學(xué)禮儀的感受與心得篇四

為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識,，自覺踐行文明禮儀，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。我中隊在本學(xué)期開展了“文明伴我行,，禮儀伴我長”為主題的教育活動,。

具體是：

開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽,，“畫身邊的文明禮儀”等活動,。

利用國旗下講話、周會,、中隊會等時間,，對學(xué)生深入開展日常行為規(guī)范教育，大力推進(jìn)文明禮儀,。

1,、教師一定要以身作則,，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承擔(dān)著教書育人,、為人師表的光榮職責(zé),。教師的儀容、表情,、舉止,、服飾、談吐,、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模,。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行,，因為那會影響到學(xué)生,，作為班主任一定要嚴(yán)格要求自己。

2,、建立文明監(jiān)督小隊,，各小隊要認(rèn)真實施監(jiān)督任務(wù)。

3,、在學(xué)生中開展“做文明學(xué)生,，做合格小公民”。比一比,，誰能在校勤學(xué)識禮,、關(guān)心同學(xué)、尊師愛校,，遇到師長要問好,、行鞠躬禮，同學(xué)之間使用文明禮貌用語,，做一個好學(xué)生,；能在家孝順父母、關(guān)心親人,、勤儉節(jié)約,、愛惜東西、自覺做家務(wù)勞動,，做一個好孩子,；能在社會敬老愛幼、愛護(hù)公物,、遵照交通規(guī)則,、遵紀(jì)守法。

4、結(jié)合每周的升旗儀式,，我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動,。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直,、行禮最標(biāo)準(zhǔn),、歌聲最嘹亮的比賽，我們要把愛國教育,、理想教育,、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來,。既莊嚴(yán)實在,、又有教育效果。

5,、把樹立典型與帶動全面結(jié)合起來,。

我們要弘揚(yáng)先進(jìn)，樹立典型,。定期開展評比“文明小標(biāo)兵”,、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭章評比”活動,，每月評比一次,。表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵后進(jìn),。

6,、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來。

學(xué)生的禮儀教育需要家長的配合,，要經(jīng)常和家長取得聯(lián)系,，和他們多交流，爭取他們的支持和理解,，共同教育好學(xué)生,。鼓勵學(xué)生爭當(dāng)文明小標(biāo)兵，養(yǎng)成講文明,，懂禮貌的好習(xí)慣,。要最大限度地落實家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭,。

相信，通過學(xué)校,，家庭的共同努力,，學(xué)生勤學(xué)、知禮，講文明,、懂禮貌的行為習(xí)慣會進(jìn)一步養(yǎng)成,，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

學(xué)禮儀的感受與心得篇五

目前,，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動,，自己也通過選修課程來學(xué)習(xí)，感覺收獲的很多,。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關(guān)鍵因素,。個人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)有助于提高個人素質(zhì),，體現(xiàn)自身價值,。其次，加強(qiáng)個人禮儀有助于增進(jìn)人際交往,，營造和諧友善的氣氛,，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。

在這次培訓(xùn)中確實我學(xué)習(xí)到了很多東西,，以前對禮儀這個概念很模糊,，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn),，頗有豁然開朗的感覺,，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是,，中國本來就是一個禮儀大國,，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀,，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐,。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要,。

孔子曰：不學(xué)禮，無以立,。在中國五千年文明發(fā)展中,，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天,，生活,、工作、事業(yè)等都離不開交際,，而成功的交際離不開禮儀,。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,，如上樓時男士先上，女士在后面,，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬,。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶,，穿皮鞋,。而且身上的衣服的顏色不能超過 3 種。事情看似簡單,，可是真要做起來又是難免會忘記,。所以我們應(yīng)該時時刻刻的注意禮節(jié)。當(dāng)在會議場合或和是上課,，不能講話,，以示對開會者和老師的尊重。這是所有人都知道的,，還有一點(diǎn),，當(dāng)你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來,。一面讓人產(chǎn)生誤解,。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業(yè)生應(yīng)聘文秘工作,，但沒有錄

取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色,。考官認(rèn)為做為文秘工作,，需要注意外在形象,，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而他不是好的選擇,?？梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!

禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠,，當(dāng)我們真正關(guān)心別人,，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán),，那就是對別人最好的尊重,，通過本次培訓(xùn)，從見面,、握手,、微笑,、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中,，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，我感受到了見面禮儀,、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺,。這次學(xué)習(xí)之后，我會從一言一行,，每一個微小的細(xì)節(jié)做起,，展示我最好的一面。

前段時間在學(xué)習(xí)禮儀活動中,，我通過觀看禮儀知識講座的相關(guān)錄象,，覺得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時,，我也很有感觸,。我認(rèn)識到要為崗位做貢獻(xiàn)，對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞,、工作效率的高低的必要條件,，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到

“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩,，那么自己平時在工作中對禮儀的運(yùn)用就很重要,。

文明禮儀內(nèi)容多種多樣，它包括我們平時的舉止,、表情,、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下,，我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì),，重視規(guī)范各項工作程序、完善服務(wù)制度,、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo),，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時只有做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”,，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務(wù)員,，講禮儀,、用禮儀的歸屬。通過這次學(xué)習(xí),，禮儀在現(xiàn)在的日常生活和工作中無處不在,，也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn),。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止,，更是對他人的一種尊重,。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)之后，我感到在平時的工作中,，我有很多地方都做得不到位,，比如在平時，文明用語聲音太小,、不到位,，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有通過不斷的學(xué)

習(xí)禮儀知識,，并且運(yùn)用到日常的生活和工作中,，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風(fēng)采，同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水,，真誠服務(wù)社會”為宗旨的服務(wù)諾言,，堅持工作中衣著整潔，用語規(guī)范,，禮貌待人,，不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題,，要做耐心細(xì)致的解釋答復(fù),，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪,，堅持做到耐心答復(fù),。以真誠的服務(wù)態(tài)度和文明的禮儀風(fēng)貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象,。

不管我們身處在哪種崗位,，不管我們做得的工作再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起,，從現(xiàn)在做起,，知禮儀、講禮儀,，嚴(yán)格要求自己,，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹好自身形象,，樹好單位形象,，展現(xiàn)我們供水人的良好風(fēng)采。

學(xué)禮儀的感受與心得篇六

7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語言與深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史與文明,，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會,，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動與對外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”,。在職場中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們與諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個與睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽與諧,，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ),；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響與帶來巨大的損失,，雙方的'業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話、代接電話與扣電話的技巧,，使用禮貌用語,，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用文明用語,，待人熱情,，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己與他人,，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人,，只有先尊重對方，對方才會尊重你,?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司與合作單位的滿意度與美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。