總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇一

1、耐心多一點

在實際處理中,，要耐心地傾聽客戶的抱怨,，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足,，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿,，當耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當他們得到了發(fā)泄的滿足之后,，就能夠比較自然地聽得進服務人員解釋和道歉了,。

2、態(tài)度好一點

客戶有抱怨或投訴就是表現出客戶對企業(yè)的產品及服務不滿意,，從心理上來說,，他們會覺得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好,，會讓他們心理感受及情緒很差,，會惡化與客戶之間關系反之若服務人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情,，會降低客戶的抵融情緒,。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好,，會促使客戶平解心緒,，理智地與服務人員協商解決問題。

3,、動作快一點

處理投訴和抱怨的動作快,，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意,，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,，四來可以將損失誠至最少，如停車費,，停機費等等,，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內容,，然后在企業(yè)內部協商好處理方案,，當天給客戶答復。

4,、語言得體一點

客戶對企業(yè)不滿,，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對,，勢必惡化彼此關系,，在解釋問題過程中，措辭也十分注意,，要合情合理,，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言,，盡量用婉轉的語言與客戶溝通,，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動,，否則，只會使客戶失望并很快離去,。

5,、補償多一點

客戶抱怨或投訴，很大程度是因為他們采用該企業(yè)的產呂后，他們利益受損,，因此,，客戶抱或投訴之后，往往會希望得到補償,，這種補償有可能是物質上如更換產品,，退貨，或贈送油品使用等,，也可能是精神上的,，如道歉等，在補償時,，企業(yè)認為有發(fā)票進行補償才能定位客戶的,，應該盡量補償多一點，有時是物質及精神補償同時進行,，多一點的補償金,，客戶得到額外的收獲，他們會理解企業(yè)的誠意而對企業(yè)再建信心的,。

6,、層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒,。如果高層次的領導能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理,。因此處理投訴和抱怨時,，如果條件許可，應盡可能提高處理問題的服務人員的級別,，如本企業(yè)領導出面或聘請知名人士協助等,。

7、辦法多一點

很多企業(yè)處理客戶投訴和抱怨的結果,，就是給他們慰問,、道歉或補償油品，贈小禮品等等,，其實解決問題的辦法有許多種,，除上所述手段外，可邀請客戶參觀成功經營或無此問題出現的客戶,，或邀請他們參加企業(yè)內部討論會,，或者給他們獎勵等等。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇二

一晃眼,，本人在公司行政專員的位置上也待了差不多半年了,，在這半年里,，本人有許多看得見的成長，比如,，從一個剛畢業(yè)的大學生成長為一個職場人,，從一個實習生成長為了一個行政專員。期間所做的工作,，正是使本人成長的關鍵?，F將這些工作整理總結如下：

一、協助行政經理管理公司后勤工作

本人在公司做行政專員的這半年里,，最主要的工作就是協助行政經理管理公司后勤工作,。基本上公司所有的事情,，我們行政部的工作人員都需要“幫幫忙”,，既要給每個部門的工作人員準備辦公用品，也要給公司工作人員創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境環(huán)境,，這也就非?？简灡救说墓ぷ髂芰ΑＴ谏习肽昀?，本人從一個沒什么眼力勁的大學畢業(yè)生成長為了一個公司內部所有行政事務都能夠一眼發(fā)現的行政專員,，跟著行政經理將公司所有后勤方面的事情做完做好，保證了公司工作人員都能夠擁有良好的辦公環(huán)境以及充足的辦公用品,。

二,、協助行政經理管理公司安保工作

在來公司這大半年里，本人這才意識到行政工作人員是需要管理好公司的安保工作的,，雖然公司的保安另外有專人，但安全保衛(wèi)管理工作統(tǒng)統(tǒng)都還是歸行政部門管理,。在這半年里,，本人緊跟行政經理的步伐，將公司的安全保衛(wèi)工作,，從最開始的一盤散沙,，抓到了現在這番模樣，期間付出的努力是沒人知道的,，但這些我們自己知道,，也讓我在不經意間成為了有相關工作經驗的一名行政專員，未來安保這方面的管理工作,，只會越做越好的,，也越來越體現出我們行政部門的不可或缺來。

三,、協助行政經理管理公司消防工作

行政部的工作,，除了以上所說的公司后勤工作和安保工作,，還有消防工作也是需要管理的,。在這大半年里,，本人協助行政經理從最基本的做起，不僅將消防安全出口重新布置開通,，而且也更換了公司所有時代久遠的電器與電燈設備,，確保公司內部任何環(huán)節(jié)都不會引起火災，也確保公司所有工作人員有一個良好舒心的辦公環(huán)境,，將公司的消防工作一項一項做完做好,，也將行政部的日常工作一項項做踏實完整。

在公司做行政專員的這大半年,，是本人畢業(yè)成長飛速的大半年,，在未來的工作中，本人還將把這樣的高效保持下去,，為公司創(chuàng)造更大的價值,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇三

大致來說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面,，個人認為,，如果一一細說既浪費時間也過于文縐，所以,，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務知識和工作技能,。

一、工作信心

截至20xx年*月*日,，本人入司已滿4年了,，所任崗位也由總部文員、行政秘書,、總經理秘書到行政專員,，雖然所涉及的工作性質沒有太大的本質區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期),，所以對公司的了解,、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎上,，對于常態(tài)事項,、專案工作甚至突發(fā)事件都能應付自如，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息,。

本人的性格特點偏靜,，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作,。行政工作繁雜，需要有個好脾氣才能應付,，同事都是我的內部客戶,，總部的義務是全心全意為門店服務，行政專員的義務是為所有同事服務,，提供無憂的后勤保障,。

二、工作能力

任總部文員時期,，本人就通過業(yè)余時間參加培訓,，考取了國家秘書中級資格證，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華,，毛主席說,，實踐是檢驗真理的唯一標準，運用到工作中,，就是實操是檢驗理論的唯一標準,。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性，還要通過這期間所犯的錯,，所獲的成功來不斷篩選,、沉淀最后變成自己最引以為傲的經驗。 客觀地說,，本人不是最優(yōu)秀的,，但是絕對是虛心和上進的。本著腳踏實地的工作態(tài)度,，踏踏實實地做好每一件本職工作,，努力學習相關業(yè)務知識，并通過各種渠道來豐富自己的資源,，以便在需要時,，可以快速而準確地達成目的。工作中難免犯錯,，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師,，通過總結錯誤，可以把工作更加準確化,、精細化,，提高效率。

三,、溝通

溝通是處理人際關系的必要方式,，對于行政工作，尤其重要,。如果溝通不及時,、不準確,，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙,，平時注重同事間的友好關系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作,，有助于大家積極,、有效地推動工作進度,。

四,、創(chuàng)造

工作如果是一成不變的，就會沒有生機,，久而久之更會影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中,，通過對細節(jié)的觀察,，努力找尋改進的可能，使工作生動,、充滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受,，我一直在改進,。

五、合作

獨木難成林,，在社會群體中,，沒有人能獨自生存，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的,。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人,。在平日里,，積極參與、配合同事的工作,，提供必要的協助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去,，是本人一直遵循的不二法則,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇四

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務,、學習,、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右,、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一,、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來,，行政部結合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質,、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

三,、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇五

轉眼間20xx年已經過去,，回顧這一年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員,，20xx年來，我完成了本職工作,，也順利的完成了領導交辦的其他任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處,，需要將來不斷學習,，不斷積累工作經驗，現將這一年的工作和學習情況總結如下：

一,、行政工作較為復雜和瑣碎,，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作,，保證各部門的正常運行,。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作,，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理,。

三,、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作,。

四,、人事管理工作

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡,、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式,，對現場招聘會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務,；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和站長期合作,，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘,，起到了一定的效果。

五,、日常行政事務工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協助經理完成相應的工作。

六,、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

七、制度建設方面

在公司各種制度的基礎上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域,，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人,，合理利用資源,，為公司節(jié)約費用。

根據公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。

八、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程,。在各公司的合同簽訂中,，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九,、參與公司投標文件的制作

20xx年分別參與了等標書的制作，分別和等公司保持溝通和聯系,。

十,、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強,；

管理意識欠缺,。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少,，后勤服務做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時協調好同其他部門的工作關系,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇六

20__年即將結束，在這一年的工作中我有很多的感觸,，我是年初來到工作,，擔任行政專員，協助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程,，盡快上手,。

一、在這一年,，我本著“把工作做快,，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率,，完成了本職工作

(一)協助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工 作 ,。在工作中注重文檔的存檔工作,，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理,。

(二)做好了各類信件的收發(fā)工作,，協助好辦公室主任完成報刊 雜志的收訂工作。按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(三)做好合同的管理工作,，對合同進行編檔,，建立合同收發(fā)臺賬，協助領導修改和審核合同,，走合同流程,。

(四)協助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。20__年對辦公區(qū),、生活區(qū)和各項目部進行盤點,，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎設備等,，對固定資產登記造冊,。

(五)做好公章的管理工作,。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(六)做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況,、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作,。對棉大衣 、對講機 ,、摩托車,、電腦等主要辦公用品進行了盤點。

(七)做好車輛用油臺賬工作,，建立車輛每日,、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數的統(tǒng)計表,，做好行車記錄,。行政辦負責管理著9輛車，協調車輛,，為各部室提供服務,。

(八)做好一周訊情和月報的上報工作。20__年共上報集團一周訊情43次,，月報9次,。

(九)做好會議記錄和來客接待工作。20__年共做會議記錄29次,，主要是周例會22次,。協助辦公室主任做好高爾夫造型師、綠化景觀工程師及其他來客的接待工作,。

二,、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方

(一)文件存檔工作還不夠完善,，各別部門存在不存檔現象,。改進 之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理,，力 求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善 ,。

(二)在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記 流程,，每個環(huán)節(jié)都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單,。

(三)工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格,，各項目部上 報時大多以口頭述說的形式,，容易出現誤差。改進的地方：要求各項 目部以書面簽字的形式上報周報和月報 ,。

(四)在專業(yè)技能上還有待提高,，我將學習更多的專業(yè)知識，努力 提高打字速度 ,，加強書寫和閱讀的能力,。

三、個人體會

(一)車輛的行駛記錄登記工作不完善,，建議指定一個車輛負責人,， 由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修,，做好記錄工作,。

(二)20__年食堂外部人員就餐達人數較多，鑒于食堂外來人員就餐較多,，管理上相對不夠完善,，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐,，導致餐費收繳困難,，損害集體利益。建議：就餐一律現 金收費,，不存在掛賬 ,。

(三)講究分工合作，分工合理,，各部門都互相關聯,，團隊合作尤 為重要。

(四)與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協調非常重要,。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。

(五)正確地對待自己的人生觀和價值觀,，主動經常與領導交流,，有步驟，有重點地抓好自己的工作,，做到忙而不亂,，真正做好分內工 作。在工作中要切合實際,，發(fā)現問題及時向領導反應,，進行交流，防止錯誤發(fā)生,。

四,、下年工作計劃 認真做好行政專員一職,， 嚴格遵循崗位職責， 遵守公司規(guī)章制度

做好每周工作計劃和每天工作日志,，辦公用品的出入庫建立臺賬,，每月應同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來,，協助辦公室主任完成各項工作,。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調整心態(tài),，踏實勤奮的進入工作角色,，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，做好每一件小事! 公司給了我們發(fā)展的平臺,，我在這個基礎上通過工作來提升自身能 力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)!

行政專員的個人年終總結1000字左右篇七

行政部公司的關鍵部門之一,，對內管理水平要求不斷提升,，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門,、環(huán)保,、技監(jiān)等機關部的各項檢查。

20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針,，目標展開工作,，緊跟公司各項工作部署，現將xx年的工作作如下簡要總結

一,、 行政管理方面

1,、根據各部門人員的實際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位，20xx年度總人數x人,，離職xx人,，20xx年度招聘部人數x人;

2、較好完成各部門人員的入職,、離職,、調崗等人事審批工作;

3、規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊;

4,、確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜,。

二,、行政、后勤工作方面

1,、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練,、檢查廠內滅火設施是否齊全;

2,、對現場清潔衛(wèi)生進行巡查;

3、加強食堂管理,，盡量提高員工伙食質量,，確保飲食衛(wèi)生;

4、合理安排員工人住宿,，巡查員工宿舍安全用電,，衛(wèi)生等情況。

三,、20xx年工作尚存不足之處

1,、 作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理,、協調方面還有很多的欠缺,，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;

2,、 公司內部的監(jiān),、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;

3,、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

4,、 員工培訓機制的待完善和加強;

5、 對外接待能力有待提高;

6,、 人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡;

四、20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作

1,、 繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;

2,、 加強培訓力度,，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高,，尤其是部門負責人,，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果;

3,、 協助各部門工作，加強與員工溝通,，加強團結,，迅速營造良好辦公環(huán)境;

4、 加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平,，完善人事檔案管理 ，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

5,、 提升對外部門接待能力,，避免公司蒙受損失;

6、 組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設工作,，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作,，加強學習,，積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象,，工作水平上升到一個新的臺階,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇八

轉眼間20xx年已過去了，回顧這半年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了工作。作為公司的行政專員,，半年來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這半年的學習,、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度：半年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏,。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障各部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。在行政部經理的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現遺漏現象,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作,，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，積極、主動的做好本部門日常內務工作,。1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況,，進行領用登記,。2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇,、文化版報8期,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤,、加班值班表、快樂健康補貼,，整理歸檔新入職員工的登記表,。4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理,，做到細致和仔細,。5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質延期,、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢,。6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、學習到的知識：1,、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經驗少,，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學習和實踐,，更加深刻的認識到執(zhí)行力的必然性和重要性,，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。2,、在公司領導和行政部門經理的指導下：學習了正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等,。使我本身更加的認識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹慎性,，提升了自身的綜合能力,。3、良好的人際交往：對于行政工作,，尤其重要,。在平日里，積極參與,、配合同事的工作,，提供必要的協助，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán),，相互支持工作,，有效地推動工作進度。4,、工作質量成績：在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，提高自身工作效率，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，為公司及部門工作做出了應盡的力量,。

四、不足和領悟：1,、工作中考慮不是很周全,，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進,。2、工作還不夠細致,，有時需要請教領導的地方,，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意,。在今后的工作中我會更加的細致,，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致,。3,、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是招聘工作,，現在做行政工作了,，這個過渡我似乎還未能適應，今后我會更加努力的改變自我的處事風格,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇九

轉眼20--年即將結束,，總覺得一年在眨眼間就過去了，隨著公司經策略及業(yè)務發(fā)展,，行政工作的步伐,、節(jié)奏也在不覺中加快，但也在領導的支持與引導下,，相對順利的完成了各項工作,，但也有不足之處需要后續(xù)的學習及經驗的累積,。

一、20--年總結如下：

類別內容

一,、行政相關工作

1,、郵箱管理

2、公司微博,、網站管理及維護

3,、公司vi系統(tǒng)完善

二、企業(yè)文化建設

1,、公司文化沙龍區(qū)規(guī)劃

2,、公司其它建設

3、公司例會人員安排,、組織,、協調2、公司內訓工作安排,、組織,、跟進

三、公司相關培訓

1,、公司部門內訓工作安排,、跟進、反饋綜合

2,、新員工入職培訓

3,、員工生日計劃、禮物購買,、活動組織

3,、員工五險的購買與減少

四、員工福利,、慶典

1,、員工年度體檢的安排

2、員工旅游,、拓展組織

3,、每周之星禮物購買與更

4、活動物料的統(tǒng)計,、進出登記,、更新

五、庫房管理對接

1,、毛線溝庫房的對接與溝通,、數據更新

2、物料外借登記,，對損壞物料開具賠償單據

3,、協助客戶部對活動物料的采購

六,、相關協助工作

1、辦公室其它協助工作,、臨時工作

2,、協助總經理辦理相關事務

二、不足之處：

1,、企業(yè)文化建設有待提起升協助客戶部采購及準備相關活動物料如：公司行政制度的張貼宣傳(未做),，在公司文化建設中要加強

2、內訓工作沒未做到多元化

如：公司內訓工作太單一化,、以普通模式更進內訓,，效果不夠明顯

3、部門內訓有待進一步監(jiān)督,、配合：

如：部門內訓實施狀況不夠理想,，關于主題方向應與部門負責人溝通，應將主題考慮更廣泛,，調動員工積極性

4,、新員工入職培訓未完善

如：a新員工入職手冊制定(未做)，應結合入職培訓工作進行,。

b對新員工公司企業(yè)文化的專項內容培訓(未做),，應由高層領導進地培訓灌輸，達到新員工對企業(yè)文化的強化認識,。

c新員工培訓后測試(未做),，檢測新員工培訓效果。

5,、庫房管理流程不完善

如：對房管管理應有明確流程，嚴格按流程執(zhí)行,，形成規(guī)范化

6,、個人工作態(tài)度有情緒化現象

如：因公司發(fā)展而形成對每位員工的工作能力及綜合素質的要求有一定高，未檢討自身原因,，未將情緒管理做好,。

三、發(fā)展愿景

1,、希望接下來的工作中,，能正視工作中的不足之處、積極改善,、更好的完成本部門工作,。

2、將公司新員工入職培訓,、內訓,、部門內訓更完善的進行,。

3、希望公司結合本職務相關工作內容,、工作態(tài)度,、個人能力鼓勵，給予薪資的適當調整,。

四,、其它

總結一年的工作，有了一定進步,，存在一定不足,，關于創(chuàng)造性工作思路還不是很多，也有工作做得不完善,，所以在未來的工作中需要綜合改進,，使思想覺悟和工作效率進入一個新水平，為公司做更多貢獻,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇十

轉眼間20xx年已過去了,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政專員,，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，現將這半年的學習,、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度

半年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象,。

二,、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購,，根據部門領用情況,，進行領用登記。

文件管理工作：上半年共書寫要xx篇,、稿xx篇,，各項申請報告及總結xx余份，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表,、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作,。

日常行政工作：車輛的使用,、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細,。

公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢,。

協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、學習到的知識

作為房地產公司的一名員工,，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,，而現有的知識水平是遠遠不夠的,，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習,、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓,，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識,，同時提高了自身專業(yè)素質,。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲,，在下半年工作中,，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開展,，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇十一

轉眼間已至*年歲末,，進入公司至今，已有半年多的時間,，回首**年的工作表現,，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現就**年的工作情況，做簡要總結：

一,、工作表現和收獲

1,、工作表現：

a、嚴于律己,，在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。能夠嚴謹,、細致,、腳踏實地的完成本職工作。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結經驗,。并積極向領導、同事請教,、學習;

d,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;

2,、 工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

b,、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現已得心應手;

二,、工作中存在的不足

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細,、仔細、再仔細來完成每項工作;

2,、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗,，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。

三、接下來的工作計劃

會根據以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說*年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信*年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇十二

今年9月，我通過人才招聘,，走上了公司行政專員的工作崗位,。在工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。現就近半年來的工作情況作簡要匯報：

一,、人事管理方面

(一)制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結構重組,，梳理并完善與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度。同時,，根據公司管理體制的總體要求,，在領導的幫助下，已經完成《辦公用品管理辦法》,、《保密管理規(guī)定》等基本管理制度,。

(二)歸檔人事檔案及編寫員工手冊

及時更新人事檔案對于公司的持續(xù)發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙版和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,，要求資料不齊全的一律補齊,。

在我看來，“員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度,、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,，是企業(yè)內的“法律法規(guī)”，同時還起到了展示企業(yè)形象,、傳播企業(yè)文化的作用,。所以我十分認真地編寫公司的員工手冊，用以規(guī)范管理公司內部的人事制度,，同時又能讓各職能部門熟知他們的職責,。它是有效的管理工具，員工的行動指南,。

(三)每月落實社保,、住房公積金、工資表及考勤表等相關事宜

社會保險,、住房公積金工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。

每月員工考勤與其績效考核掛鉤,，所以在執(zhí)行過程中,，我必須認真對待，做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，為大家做好后勤保障工作,。月底以考勤統(tǒng)計數據為依據,，為所有員工造工資表。經各位領導簽字同意后將表格交由財務部,。

此外,，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作,。如今，我已經能獨立并熟練地完成這一系列人事任務的常規(guī)性工作,。

(四)招聘員工

根據公司發(fā)展的實際需要,，我協助財務部在10月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,。以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到尊重每一位應聘者的簡歷,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

面試結束,，電話告知各應聘者的面試結果，并對面試合格者發(fā)放錄用通知短信,，告知其準確入職時間和入司時所需交資料,。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護，大到訂房,、訂機票,、辦理員工報銷、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

在處理公司事務性工作時,，我逐漸明白行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的，也認識到盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

三,、存在的不足

(一)細心度不足

1.人事各類表單需自己檢查、核對后(確訃無誤后)再行提交給領導,，避免再次出現信息錯誤的情況,。

2.有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,，以后應加強做事情的條理性,，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成,。

(二)主觀能動性不足

工作就意味著責任,，既然選擇從事了這份職業(yè)，就要承擔起這份責任,，以滿腔的熱情,、強烈的社會責任感以及積極的主觀能動性去投入、去做好這份工作,。在這一方面,，我還需進一步加強。

四,、下一步計劃：

新的—年意味看新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。這對我來說,既是壓力也是動力,我決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn),。20__年我將從以下幾個方面著手工作：

(一)完善公司制度,向實現管理規(guī)范化進軍

成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉睫,為了進步完善公司制度,實現管理規(guī)范化,今年工作將以此為中心。

(二)加強培訓力度,完善培訓機制

企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,。尤其是部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助,。

(三)協助部門工作,加強團隊建議

繼續(xù)配合各部門工作,協助處理各種突發(fā)事件,。今年是公司拓展并壯大的一年,擁有團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是今年綜合管理部工作的重心,。

(四)增加人員配置

目前,，公司經營層總經理1名，副總經理1名,。共設立4個職能部門 ,在冊職工總人數8人,。公司打算于20__年擴充人員，擬招聘等,。

(五)強化人員素質培訓

根據公司總體,、業(yè)務戰(zhàn)略目標，結合本單位員工崗位要求及個人業(yè)績表現,，對組織與員工的目標、知識,、技能等方面進行需求調查,重點分析,、系統(tǒng)鑒別，制定本單位20__年培訓需求方案并有效執(zhí)行,。

“認真,、務實、創(chuàng)新,、激情”這是我自己定下的崗位關鍵詞,，在明年的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,，用我的實際行動證明自己能做的更好!

行政專員的個人年終總結1000字左右篇十三

大致來說,，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能,、職業(yè)行為,、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面，個人認為,，如果一一細說既浪費時間也過于文縐,，所以，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務知識和工作技能,。

一,、工作信心

截至20xx年xx月xx日，本人入司已滿4年了,，所任崗位也由總部文員,、行政秘書、總經理秘書到行政專員,，雖然所涉及的工作性質沒有太大的本質區(qū)別,，但卻是涉及面最廣的工種（尤其是總部文員時期）,，所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的,，在此基礎上,，對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應付自如,，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息,。

本人的性格特點偏靜，這使得我能突出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作,。行政工作繁雜,，需要有個好脾氣才能應付，同事都是我的內部客戶,，總部的義務是全心全意為門店服務,，行政專員的義務是為所有同事服務，提供無憂的后勤保障,。

二,、工作能力

任總部文員時期，本人就通過業(yè)余時間參加培訓,，考取了國家秘書中級資格證,，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華，毛主席說,，實踐是檢驗真理的標準,，運用到工作中，就是實操是檢驗理論的標準,。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性,，還要通過這期間所犯的錯，所獲的成功來不斷篩選,、沉淀最后變成自己最引以為傲的經驗,。客觀地說,，本人不是秀的,，但是絕對是虛心和上進的。本著腳踏實地的工作態(tài)度,，踏踏實實地做好每一件本職工作,，努力學習相關業(yè)務知識，并通過各種渠道來豐富自己的資源,，以便在需要時,，可以快速而準確地達成目的。工作中難免犯錯，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師,，通過總結錯誤,，可以把工作更加準確化、精細化,，提高效率,。

三、溝通

溝通是處理人際關系的必要方式,，對于行政工作,，尤其重要。如果溝通不及時,、不準確,，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙,，平時注重同事間的友好關系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作,，有助于大家積極,、有效地推動工作進度。

四,、創(chuàng)造

工作如果是一成不變的,，就會沒有生機,，久而久之更會影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中,，通過對細節(jié)的觀察,，努力找尋改進的可能，使工作生動,、充滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受,，我一直在改進,。

五、合作

獨木難成林,，在社會群體中,，沒有人能獨自生存，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的,。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人,。在平日里,，積極參與,、配合同事的工作，提供必要的協助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則,。

行政專員的個人年終總結1000字左右篇十四

20xx年就快結束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F就本年度部門重要工作情況做總結回顧,。

一、虛心學習,，努力工作,，形成良好的工作氛圍

1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責,，及時“充電”，形成良好的學習氛圍,。在20xx年里,，我自覺加強學習，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經驗,，依托工作崗位通過觀察,、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面,，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

2,、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動,。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前,、服務在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，力爭做到工作有計劃,，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平,，切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識,。

二,、突出工作重點，落實管理目標責任制。

1,、加強安全工作責任制和消防工作責任制,，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組,，建立安全,、消防檢查制度，夜間巡邏制度,，節(jié)假日值班制度等各種措施,，確保公司在20xx年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。

2,、做好固定資產管理工作,，建檔建卡，健全維修記錄,，配合財務進行每半年的盤點,。在日常工作中，對固定資產做到管理好,，維修及時,，監(jiān)督使用。

3,、倉庫建立整套的出入庫制度,，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督,，每月配合財務進行盤點,，做到帳實相符。

4,、對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,，使公司的清潔工作維持在較好水平,。

5、保持良好的對外關系,，順利完成公司各實驗室的環(huán)評,、復審及資質的各項認定。

6,、在接待方面,，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作,。全年車輛行駛安全,，車況良好,。

三、主要經驗和收獲

回顧這一年的工作,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

1、行政是服務工作,，保持一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本

2,、樹立服務意識,，加強對內對外的溝通交流，擺正位置,，主動介入,，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎,。

3,、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理,，實際情況靈活處理,，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置,。

四,、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方,，,，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：

1,、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,，在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力,、人員等各方面有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3,、抓制度落實不夠,，由于部門事務繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象,。

4、溝通不夠,，對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5,、安全工作抓得還不夠到位,，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,，需要加強宣傳,，提高每個員工的安全意識。

五,、行政部20xx年工作計劃

根據本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質,，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

3,、對安全及消防工作常抓不懈,。目前這方面的制度及sop都已經建立，重點需要落實,，不斷檢查,，發(fā)現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故,。

4,、行政的日常服務工作在效率上,，溝通上需要進一步提高?！岸嘧?，多看，勤檢查”,，在細節(jié)中體現行政工作的價值,。

接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!