為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀,。

商務(wù)接待方案策劃篇一

二,、接待日程安排及人員5

三,、接待后期工作14

四,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算14

銀河電器公司將于20xx年 8月6日上午在總經(jīng)理王強(qiáng)的帶領(lǐng)下一行7人來我公司進(jìn)行為期3天的訪問,，主要是為加強(qiáng)進(jìn)一步的了解。為了促進(jìn)銀河電器公司和我公司的進(jìn)一步合作,，樹立良好公司形象,，以及促進(jìn)我公司又好又快的發(fā)展，公司各部門員工必須重視此次的接待工作,，做好全方位的準(zhǔn)備,。為此特別精心安排與制定了本次商務(wù)接待方案。

一,、接待準(zhǔn)備

(一)接待信息：

1.接待對(duì)象：銀河電器公司總經(jīng)理一行7人 2.接待時(shí)間：20xx年8月6日—8月8日 3.接待地點(diǎn)：接機(jī)地點(diǎn)—揚(yáng)州泰州機(jī)場;

送機(jī)地點(diǎn)—南京祿口機(jī)場; 下榻酒店—京華大酒店 參觀地點(diǎn)：(1)公司總部;(2)公司廠區(qū)

4.接待規(guī)格：對(duì)等接待

5.接待原則：熱情友好;細(xì)致周到;禮儀適度

6.接待小組：接待部總負(fù)責(zé),，辦公室、公關(guān)部,、后勤部協(xié)同工作(人

員詳情分配見附表1)

(二)接待前期準(zhǔn)備： 1.信息收集,。

a銀河電器公司的基本信息,，未來發(fā)展態(tài)勢，及公司主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)此次合作的意向態(tài)度;

b 銀河電器公司來訪人員基本情況(詳情見附表2); c過去來訪情況;

d 抵達(dá)時(shí)間和交通工具; e來訪期間天氣狀況;(負(fù)責(zé)部門：接待部)

2.詢問對(duì)方意見,，是否需要預(yù)定機(jī)票,，若需要，根據(jù)所要求的時(shí)間和地點(diǎn)來定;(負(fù)責(zé)部門：辦公室) 3.住宿安排,。提前預(yù)定房間;(負(fù)責(zé)部門：接待部)

4.迎接車輛安排,。七座商務(wù)車一輛，商務(wù)小轎車一輛,，同時(shí)保證車輛清潔,，安全性能良好，司機(jī)車輛聽從主接待人員協(xié)調(diào)安排,，統(tǒng)一調(diào)度;(負(fù)責(zé)部門：辦公室)

5.公司迎賓,。參觀人員到達(dá)前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作;(負(fù)責(zé)部門：公關(guān)部)

6.擬定會(huì)議通知及會(huì)議議程,，并下發(fā)至與會(huì)人員;(負(fù)責(zé)部門：辦公室)

7.會(huì)場布置,。準(zhǔn)備會(huì)議室花卉、水果,、茶水,、音響設(shè)備、投影設(shè)備,、領(lǐng)導(dǎo)席簽,、橫幅、制作歡迎牌,、指示牌,、安排禮儀人員，安排攝影攝像等;(負(fù)責(zé)部門：辦公室,、后勤部)

8.資料準(zhǔn)備,。歡迎詞，歡送詞,，公司宣傳材料,，會(huì)議洽談資料;(負(fù)責(zé)部門：辦公室)

9.事先聯(lián)系好足藝服務(wù)，游覽大運(yùn)河和瘦西湖事宜,。(負(fù)責(zé)部門：辦公室,、接待部) 附表：

2、來訪人員詳細(xì)信息及安排

二,、接待日程安排及人員

(一)日程安排表

商務(wù)接待方案策劃篇二

一,、時(shí)間：20xx年xx月xx日上午

二、地點(diǎn)：

三,、參加人員

所有黨委成員全體參加,，重點(diǎn)參加人員如下：

(一)陪同調(diào)研人員

x黨委書記

x黨委副書記,、鎮(zhèn)長

x黨委副書記、紀(jì)委書記

x黨委委員,、組織員

(二)視察點(diǎn)接待人員

1、視察點(diǎn)：(黨委委員,、人大主席),、(金太陽集團(tuán)副總經(jīng)理)、(工作人員)

2,、視察點(diǎn)：(社區(qū)支部書記),、(社區(qū)居委會(huì)主任)、(工作人員)

3,、xx村視察點(diǎn)：(xx村支部書記,、村委會(huì)主任)、(工作人員)

4,、視察點(diǎn)：、(工作人員)

(三)參加匯報(bào)人員

黨委會(huì)議室：,、,。

四、具體路線

1,、原綿梓路收費(fèi)站等候引路：,、

2、經(jīng)綿梓路至x公司：視察非公企業(yè)黨建,，匯報(bào)人：,。

3、x公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè),，匯報(bào)人：,。

4、xx社區(qū)至xx村：視察遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開,，匯報(bào)人：,。

5、xx村至機(jī)關(guān)：視察機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開,，匯報(bào)人：,。

6、黨委會(huì)議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào),，匯報(bào)人：,。

五、后勤保障,、環(huán)境整治,、維穩(wěn)安排

1,、接待總負(fù)責(zé)人：，具體負(fù)責(zé)人員通知和安排,。

2,、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作,，牽頭負(fù)責(zé),，具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書記;機(jī)關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備,，負(fù)責(zé)人,。

3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安,、維穩(wěn)工作,。

4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護(hù),。

5,、匯報(bào)材料：黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)材料。

6,、中午就餐：黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點(diǎn)安排,。

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商務(wù)接待方案策劃篇三

客戶接待：

簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線,。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流,。

一,、來訪人員基本情況：

略

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁,、張總經(jīng)理,、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,，陪同的接待人員要有氣質(zhì),、形象好、性格開朗,、和藹可親,、健談、做事認(rèn)真仔細(xì),、注意細(xì)節(jié)等,。

三、接待日程安排：

表格略

四、落實(shí)工作人員：

由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī),，總裁在公司門口接待客人,，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買,，公關(guān)部配合;會(huì)場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé);會(huì)場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé),。

五,、接待過程中的所用場所(會(huì)議場所)的設(shè)計(jì)與布臵：

1,、環(huán)境布臵為暖色,，會(huì)場入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花,，每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水,，每兩個(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,，并放臵在會(huì)議桌上,。

2、布臵主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽,、配臵話筒,，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上,。

3,、配齊投影儀、麥克風(fēng),，會(huì)前調(diào)試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1,、握手禮儀：

(1)握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則,。在長輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間,，應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間,，應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間，應(yīng)主人先伸手,，客人再伸 手相握,。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手,，主人才能握手告別,。在平輩朋友之間，誰先伸手,，誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí),，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。

(2)握手的方法：

雙方在介紹之后,，互致問候時(shí),，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手,，手掌略向前下方伸 直,，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏,，用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng),。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對(duì)方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空 著,，并貼著大腿外側(cè)自然下垂,，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意,，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等,。握手的時(shí)間不宜過長，一般以 3～5秒為宜;男性與女性握手時(shí),，男方只須輕握一下女方的四指即可,。

2、遞物與接物禮儀：

(1)遞接名片：

一般情況下,，是地位低的人先向地位高的人遞名片,，男士先向女士遞名片。

遞送名片時(shí),，應(yīng)面帶微笑,，正視對(duì)方，將名片的正面朝著對(duì)方,，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前,。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送,，遞送時(shí)應(yīng)說“我叫×××,，這是我的名片，請多關(guān)照,?！边@類的客氣話。

接受他人名片時(shí),，應(yīng)起身或欠身,，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,，并輕聲說“謝謝”,，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,，不懂之處可當(dāng)即請教,，隨后將對(duì)方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放,。

(2)遞接其他物品：

遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上,。若遞筆、剪刀之類尖的物品時(shí),，需將尖頭朝向自己,，而不能指向?qū)Ψ健＝邮芪锲窌r(shí),，一般情況下,，凡是對(duì)方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過,，同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝,。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。

3,、奉茶禮儀：

(1),、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上,，然后右手拿著茶杯的中部,，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人,，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說“您請用茶”,。

(2)、奉茶的順序：

一 般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長后幼,。如果來賓甚多,，且其彼此之間差別不大時(shí)，可采取下列四種順序上茶：其一,，以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶;其二,， 以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn),，按順時(shí)針方向依次上茶;其三，在上茶時(shí),，以客人的先來后到為先后順序;其四,，上茶時(shí)不講順序，或是由飲用者自己取用,。

(3),、注意事項(xiàng)：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b,、盡量不要用一只手上茶,，尤其不能用左手。

c,、切勿讓手指碰到杯口,。

d、為客人倒的第一杯茶,，通常以七分滿以佳,。

e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī),，以不妨礙賓客交談為佳,，喝了三分之一后即可續(xù)水。

4,、引導(dǎo)禮儀：

a.與長輩,、上司同行時(shí)，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,，有急事需超越時(shí)要先道歉,。

b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐,。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,，上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面,。

c.引導(dǎo)客人時(shí),，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,，一面交談一面配合客人的腳步,。與客人大約是130度的角度，切忌獨(dú)自在前,，臀部朝著客人,。

d.賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,，通常中間為上,，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之,。

e.上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一邊,，讓客人走在前，下樓時(shí)可走在客人的前面,，萬一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級(jí),。

f. 乘電梯,。與同級(jí)、同輩或不相識(shí)者同乘電梯,，進(jìn)入時(shí)要講先來后到,，出來時(shí)應(yīng)由外而里。如果與尊長,、來賓乘梯,，與客人或上級(jí)乘電梯時(shí)，也有個(gè)先后次序的講究,。 原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出,。如果進(jìn)入無人管理的電梯，客人和上級(jí)人數(shù)較多,，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)從容進(jìn)入電梯,。

5、饋贈(zèng)禮儀：

a.賀禮：企業(yè)開張,、大廈落成等,。

b.喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等,。

c.節(jié)慶：教師節(jié),、六一兒童節(jié)等。

d.探望病人：親友,、同學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)等。

看情況而定,，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈(zèng)品,。

商務(wù)接待方案策劃篇四

為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作,，特制定以下接待方案：

一,、接待時(shí)間：20xx年10月27—29日

二、接待地點(diǎn)

接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場

接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店

地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))

參觀地點(diǎn)：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

上海世博園

上海外灘夜景

三,、 接待對(duì)象：美國xx公司談判代表以及陪同人員

四,、 接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé)： (負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組： (翻譯人員，禮儀小姐,，解說員,，接待員)

秘書組： (負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

后勤組： (負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場布置和保安等相關(guān)工作) 談判組： (主談,，決策人，銷售顧問,，法律顧問,，技術(shù)顧問,，公關(guān)經(jīng)理) 合計(jì)人員：24人

五、 接待前期準(zhǔn)備工作

1. 來回機(jī)票預(yù)定

2. 食宿安排

3. 迎接車輛安排

4. 會(huì)場接待

5. 會(huì)場整理及布置

六,、 后期工作

1.談判會(huì)議資料整理

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3.總結(jié)及信息反饋

七,、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 雙程飛機(jī)票(220xx)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000) 總計(jì)：63150元(人民幣)

八、 注意事項(xiàng)

1,、 接待外賓的禮儀注意事項(xiàng) 2,、 應(yīng)急方案的準(zhǔn)備 3、 控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 4,、 做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作,。

商務(wù)接待方案策劃篇五

為安排好xx公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康,，特制定如下接待方案：

一,，接待時(shí)間：20xx年6月3—6月5日

二，接待地點(diǎn)：

接送機(jī)地點(diǎn)：牡丹江機(jī)場

下榻酒店：金鼎大酒店

參觀地點(diǎn)：

1,，公司總部

2,，公司葡萄園基地

3，某某大酒店宴會(huì)廳

三,，接待對(duì)象

四,，接待負(fù)責(zé)人員

總負(fù)責(zé)：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某,，行政組夏某,，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某

五,，接待前期準(zhǔn)備工作

1,， 制發(fā)邀請函，邀請外賓,，協(xié)調(diào)時(shí)間

2,， 來回機(jī)票預(yù)定 ，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉

3,， 食宿安排,，至少提前半個(gè)月預(yù)定

4， 迎接車輛安排,，迎接外賓的車是市長級(jí)別(奧迪a6級(jí)別)

總經(jīng)理自行開車

5,， 迎賓(參觀人員到達(dá)前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作) 6,， 會(huì)場接待：

1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”

2)確定接待場所并預(yù)約(根據(jù)客戶人數(shù),，級(jí)別確定接待場所預(yù)定在會(huì)議室)

7， 會(huì)場整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場,，保持會(huì)場整齊有序,，空氣清新

2)擺放會(huì)場物品,，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備,，放映相關(guān)資料

8,， 聯(lián)系陪同人員，講解員

根據(jù)客戶考察目的及需要,，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,，以便順利溝通：會(huì)談開始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員

9,，座談

1) 企業(yè)宣講(集團(tuán),，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt)

2) 技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解,，互動(dòng))

3) 會(huì)場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

4) 拍照(依重要程度,，進(jìn)行拍照留檔)

5)

10，葡萄園參觀 會(huì)后整理(會(huì)場整理,，如客戶需要資料,，裝袋贈(zèng)送)

1)確定參觀時(shí)間，通知車間做好準(zhǔn)備

根據(jù)參觀內(nèi)容,，提前2小時(shí)與葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，告知參觀事宜及注意事項(xiàng)，主要涉及原材料準(zhǔn)備座談會(huì)結(jié)束前,，提前5-10分鐘再次通知葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人,，告知參觀人員即將前往車間，確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位

2)實(shí)地參觀

固定參觀路線統(tǒng)一解說詞：陪同講解,，專家提問,，盡量解答

11，送客

參觀結(jié)束,，或回會(huì)議室繼續(xù)座談,，或提前10-15分鐘準(zhǔn)備車輛，陪同就餐或送客,。

六,，后期工作

1，物資整理

及時(shí)整理會(huì)場(除特殊情況外1小時(shí)內(nèi)完畢)物資到位

2,，滿意度調(diào)查

通過分公司或客戶反饋,，了解客戶對(duì)本次參觀的滿意度及改進(jìn)建議。

3,，總結(jié)提升

接待完畢,，組織總結(jié)會(huì)(尤其重要或大型客戶接待)，以改善不足,，提煉經(jīng)驗(yàn)

4,，宣傳報(bào)道

重要客戶參觀(特級(jí),，高級(jí)級(jí)別)需在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

5,，匯款跟蹤

接待過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如禮品,，住宿費(fèi)等及時(shí)跟蹤匯款情況,。接待信息登記及費(fèi)用核算，結(jié)算登記客戶信息,，并統(tǒng)計(jì),，核算接待中香煙，水果,，禮品,，就餐等費(fèi)用對(duì)接待費(fèi)用進(jìn)行核算

九、培訓(xùn)事項(xiàng)：

1.禮儀小姐：要面帶微笑,，能準(zhǔn)確有效答復(fù)貴賓提出的問題,、訓(xùn)練歡迎語等的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)迎賓以及做好前臺(tái)工作,。

2.服務(wù)員：注意言行舉止,，訓(xùn)練奉茶、宴請,、陪車等有關(guān)服務(wù)工作,。

3.保安：負(fù)責(zé)保安工作的培訓(xùn)，做好車輛及人身安全的保護(hù)工作,。

要求：進(jìn)行為期一周的培訓(xùn),。

十、應(yīng)急方案,。

十一,、附件：接待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)

附件：接待時(shí)的禮儀規(guī)范及事項(xiàng)

(1)迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔,，其面,、手、衣履要潔凈,。頭發(fā),、胡須不宜過長，要修剪整齊,。接待到來賓時(shí),，要有專門的人員負(fù)責(zé)幫來賓提貴重的行李。

(2)握手時(shí),，先后次序應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則,。握手的姿態(tài)應(yīng)該是：距離對(duì)方約一步,，兩足站立，正面朝向?qū)Ψ?，上身稍稍向前傾,，雙目注視對(duì)方，微笑著伸手,。說話時(shí)神情矜持和藹,，略帶微笑

(3)介紹時(shí)，要稱呼得體,，為他人介紹時(shí),，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前,，先要確定雙方地位尊卑,，然后先介紹位卑者，再介紹尊者,。

(4)宴請時(shí),，要注重來賓的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國禮儀為主,，尊者來賓風(fēng)俗,，切忌鋪張浪費(fèi)，給來賓留下不好印象,。