為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)接待方案及流程表篇一

12月7日

16:00迎接考察團(tuán)一行從武漢乘坐高鐵抵達(dá)長沙火車南站,，我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接,。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;

18:30‐20:30歡迎晚宴地點(diǎn):xx樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書等共計(jì)十人

21:00接待小組專車送回酒店12月8日

9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會(huì)地點(diǎn):我公司會(huì)議室參加人員:公司副總經(jīng)理,，陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)

12:10‐14:00午餐地點(diǎn):xx樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同,。公司接待員小劉負(fù)責(zé)接待講解

19:10‐20:00晚餐

20:10‐23:00娛樂安排

23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店

5月9日

9:00‐12:00參觀學(xué)習(xí)交流會(huì)，對公司發(fā)展的建議,、心得及交流

13:30‐15:00告別宴會(huì)xx樓飯店

16:00提前一天買好返程火車票,，接待組送往火車南站，考察團(tuán)一行返程,。

1,、公司會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)做好參觀團(tuán)人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報(bào)),。

2,、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作。

3,、后勤組做好考察團(tuán)的茶水,、保暖工作。

十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5x200x2計(jì)20xx元

兩晚宴兩午餐共計(jì)4000元

娛樂安排1000元

返程車票75x10計(jì)750元

接待用橫幅,、材料費(fèi)120元

共計(jì)7870元

商務(wù)接待方案及流程表篇二

xx公司,，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范,、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售,、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示,、生態(tài)度假農(nóng)莊,，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

20xx年3月22日

1,、接待地點(diǎn)：御邦國際

2,、會(huì)議地點(diǎn)：御邦國際701會(huì)議室

xxx

1.總負(fù)責(zé)：公司行政部

2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組,，策劃宣傳組

用車費(fèi)用：xxx

其它：xxx

總預(yù)算：xxx

1,、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓,，協(xié)調(diào)時(shí)間

2、就餐安排，提前預(yù)定3,、迎接車輛安排

4,、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

5,、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

6,、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

1,、會(huì)場布置,。根據(jù)會(huì)議資料，在場內(nèi)懸掛橫幅,。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語,。可在會(huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)?簡單盆景,、盆花,；為使會(huì)場更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽,、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆,、水果,、飲料，擦洗干凈,，擺放美觀,。

2、會(huì)議前的接待禮儀,。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。

3、會(huì)前檢查,。提前檢查音像,、文件、會(huì)議材料,、錦旗等齊全性,。

4、就餐安排,。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),，進(jìn)行預(yù)定。

1,、歡迎詞

2,、會(huì)場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場,，持續(xù)會(huì)場整齊有序。

2）擺放會(huì)場物品,，桌面上如需擺放水果,、飲料，擦洗干凈,。

3）調(diào)試投影儀,，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場就座,。

會(huì)議結(jié)束,，用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,，就餐后,，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一,、附件：

商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排：

時(shí)間：3月22日下午15：00——17：30,、

地點(diǎn)：xxx

資料：xxx

主題：xxx

主持人：xxx

參會(huì)人員：xxx

商務(wù)簽約儀式

一、簽約時(shí)間：xxx

二,、簽約地點(diǎn)：xxx

三,、參會(huì)人員：xxx

四,、會(huì)議簽約事宜：

1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)

2,、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目狀況3,、正式進(jìn)行簽約

4,、簽約儀式結(jié)束后,，各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會(huì)人員群眾拍照留影

6,、各個(gè)公司總裁致辭

7,、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會(huì)人員退場

商務(wù)接待方案及流程表篇三

為樹立公司良好形象,，擴(kuò)大公司對外聯(lián)系和交流,，本著“|熱情禮貌、服務(wù)周到,、厲行節(jié)約,、對口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一管理”的原則.

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門,。

辦公室為公司接待工作的歸口管理部門,，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計(jì)劃,，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù),，提供后勤保障，公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后,，可報(bào)辦公室，并協(xié)助擬定接待計(jì)劃,，需公司領(lǐng)導(dǎo)出面,、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待，應(yīng)提前2天告之辦公室,。

1,、辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時(shí)，對來賓接待,，應(yīng)了解來賓基本情況：來賓職務(wù),、來訪具體時(shí)間、人數(shù),、本地逗留日期,、目的和要求等。要這基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃,，排出日程安排表,，酌情安排接待標(biāo)準(zhǔn)。

2,、辦公室根據(jù)來賓情況按計(jì)劃通知參加會(huì)義的領(lǐng)導(dǎo),、陪同人員、落實(shí)會(huì)義時(shí)間及場所,。

3,、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水,、香煙,，用餐標(biāo)準(zhǔn)，提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約好來賓下榻酒店,，酌情在房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)資料水果,、香煙等。

4,、辦公室根據(jù)情況計(jì)劃安排來賓游覽路線,、購物商場、娛樂項(xiàng)目,。

5,、因特殊會(huì)議需要辦公室須準(zhǔn)備安排會(huì)場花卉,、水果、煙茶,、音響設(shè)備,、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽,、橫幅,、制作歡迎牌、指示牌,、安排禮議人員,，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影像等,。

6,、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔,，安全性能良好,，司機(jī)車輛聽從辦公室主任和主接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度,。

7,、辦公室根據(jù)情況提前購買車票及機(jī)票。

一級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)：

陪同人員：總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、辦公室主任

1、歡迎：總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、辦公室主任在高速路口、機(jī)場,、車站迎接,，注意把握迎候時(shí)間，提前等候于迎接地點(diǎn),，接待人員引見介紹主賓時(shí),，要注意順序（遵守介紹時(shí)的先后次序。正規(guī)的做法,，是要先介紹身份較低的一方,，然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人,；先介紹職務(wù)低者,，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士,，后介紹女士,；先介紹晚輩,，后介紹長輩；先介紹個(gè)人,，后介紹集體,；在接待外國來訪者時(shí)，若賓主雙方皆不止一個(gè),，則為其雙方進(jìn)行介紹時(shí),，要先介紹主人一方，后介紹來賓一方,，不過在介紹各方人士時(shí),，通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑，按照其職務(wù)的高低,，依次而行。來訪時(shí)主人先伸手表示歡迎,。告辭時(shí)待客人先伸手后,，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度,，初次見面時(shí),，時(shí)間一般控制在3秒內(nèi)，介紹時(shí)就把身份,、地位你的一方介紹給相對而言身份,，地位較為尊貴的一方。） 2,、參觀：總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同,，由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息,。

3、座談：公司人員確保公司環(huán)境,、室內(nèi),、洗手間清潔、室溫適度,、燈光合適,，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆,、茶水杯,、水果、香煙擺放于接待室,。根據(jù)需要制作領(lǐng)導(dǎo)席簽,、橫幅,、歡迎牌、指示牌,、調(diào)試好音響設(shè)備,、攝影攝像設(shè)備。

4,、用餐標(biāo)準(zhǔn)：辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店,。

5、下塌賓館標(biāo)準(zhǔn)：辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店,。,、

6、辦公室根據(jù)情況,、來賓意愿和興趣提前計(jì)劃參觀游覽路線,。

7、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品,。

二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

陪同人員：副總經(jīng)理,、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理

1,、迎接：由辦公室人員到公司駐地門口迎接,，引導(dǎo)來賓。

2,、參觀：副總經(jīng)理,、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理陪同,，由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息,。

3、座談：公司人員確保公司環(huán)境,、室內(nèi),、洗手間清潔、室溫適度,、燈光合適,，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆,、茶水杯,、水果、香煙擺放于接待室,。

4,、用餐標(biāo)準(zhǔn)：辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。

5、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品,。

三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

陪同人員：相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員

1,、參觀：相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員陪同，由相關(guān)人員沿途介紹本市基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息,。

2,、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi),、洗手間清潔,、室溫適度、燈光合適,，將公司簡介或相關(guān)資料,、紙筆、茶水杯擺放于接待室,。

3,、用餐標(biāo)準(zhǔn)：辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。

1,、儀表：面容清潔,，衣著得體。

2,、舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方,。

3,、言語：語氣溫和，禮貎文雅,。

4,、態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢,。

5,、迎接來賓時(shí)：要注意把握迎候時(shí)間，提前等候與公司門口或車站機(jī)場,，接持人員引見介紹主賓時(shí),，要注意順序。

6,、接受名片時(shí)：要以恭敬的態(tài)度雙手接受,，默讀一下后鄭重收入口袋中。

7,、過走廊時(shí)：通常走在客人的右前方,，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意,，并說“這邊請”,。

8、進(jìn)電梯時(shí)：要告訴客人上幾樓,，讓客人先進(jìn),、先出,。

9、座談時(shí)：客人落座后，要以雙手奉茶,，先客人,，后主人，先領(lǐng)導(dǎo),，后同事,。

10、送客時(shí)：根據(jù)身份確定規(guī)格,，若送至公司門口,、汽車旁,，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開,。

接待中涉及機(jī)要事務(wù),、秘密文電,、重要會(huì)議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況,，又要內(nèi)外有別，嚴(yán)守本公司商業(yè)機(jī)密,，對不宜攝影攝像的場合，應(yīng)向參觀人員說明,。

接待人員應(yīng)及時(shí)撰寫重要來訪信息,，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價(jià)值的信息交由部門領(lǐng)導(dǎo),。

（一）,、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排

1、主席臺(tái)必須排座次,、放名簽,，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號(hào)入座,，避免上臺(tái)之后互相謙讓,。

2、主席臺(tái)座次排列,，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中,，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置,；領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)，1,、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置,。

3、幾個(gè)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)上主席臺(tái),，通常按機(jī)關(guān)排列次序排列,，可靈活掌握，不生搬硬套,。如對一些德高望重的老同志,，也可適當(dāng)往前排,，而對一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志,，可適當(dāng)往后排。另外,，對邀請的上級(jí)單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務(wù)高低來排,，通常掌握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的,，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)?shù)奈恢镁妥＿@樣,，既體現(xiàn)出對客人的尊重,，有使主客都感到較為得體,。

4、對上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議,，在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場后,，要安排在休息室稍候，再逐一核實(shí),，并告之上臺(tái)后所坐方位,。如主席臺(tái)人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖,。如有臨時(shí)變化,，應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次,、名簽，防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺,。還要注意認(rèn)真填寫名簽,，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn)。

圖：主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)

圖：主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)

（二）,、關(guān)于宴席座次的安排

宴請客人,，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面,，1號(hào)客人在主陪的右手,，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手,，4號(hào)客人在副主陪的左手,，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,，如果場景有特殊因素,，應(yīng)視情況而定。

圖：中餐桌

圖：西餐桌

（三）,、儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊,，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,，按主客左右排列,。

（四）、關(guān)于乘車的座次安排

小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。（如果后排乘坐三人,，則3號(hào)座位在后排的中間）,。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置,。

圖：乘車座次安排

（五）,、合影座次安排與主席臺(tái)安排相同。

附：會(huì)議座位安排

圖：長條桌

圖：沙發(fā)室

圖：與外賓會(huì)談

圖：與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談

商務(wù)接待方案及流程表篇四

xxxx有限公司：

根據(jù)貴公司要求,，我司為貴公司此次會(huì)議設(shè)計(jì)了如下會(huì)議方案,，若有何疑問，請及時(shí)與我公司聯(lián)系,，再做具體協(xié)商,。

xx月x日：機(jī)場接機(jī)，報(bào)到，入住酒店

我公司派專車至機(jī)場,，接來自各地的貴公司參會(huì)人員,，送至酒店，安排參會(huì)人員報(bào)到,，安排參會(huì)人員入住酒店休息,。

x月x日～x月x日：會(huì)議召開

安排參會(huì)人員前往會(huì)議場地參加會(huì)議，我公司派專人協(xié)助會(huì)務(wù)組做好會(huì)議中各方面的協(xié)調(diào)工作,，以及各種突發(fā)事件的處理。

x月x日～x月x日：會(huì)議旅游考察,，結(jié)束會(huì)議

優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì)代表的會(huì)后旅游考察工作和離開河南的票務(wù),、接送工作。

1,、會(huì)議整體策劃,、設(shè)計(jì)。

2,、全程會(huì)議操作,、跟蹤。

3,、會(huì)后總結(jié),、會(huì)后整體安排。

1,、實(shí)地考查

會(huì)議召開前,，我公司派專人陪同考查團(tuán)實(shí)地考查我公司提供推薦的會(huì)場、入住的酒店,、就餐餐廳,、旅游線路。在考查過程中,，雙方就會(huì)議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商,，敲定會(huì)議最終方案。

2,、會(huì)場布置會(huì)議召開前一周內(nèi),，貴公司派會(huì)務(wù)組至河南具體城市，我公司派專人配合會(huì)務(wù)組與會(huì)場提供方就會(huì)場布置方面進(jìn)行具體設(shè)計(jì)安排,，會(huì)議召開前

一天將會(huì)場按會(huì)議要求布置妥當(dāng),。

3、會(huì)議設(shè)施

在會(huì)議召開前,，我公司按照貴公司的要求,，就會(huì)議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用、安排,。如：平面立體,、av設(shè)計(jì)、代表證制作,、接機(jī)牌,、車牌、車貼,，貴賓鮮花花環(huán),、酒店外景空飄、彩虹門,、刀旗,、燈籠立柱、橫幅,、汽球編花,、鮮花墻、禮儀,、接待臺(tái),、接待臺(tái)卡、專業(yè)桁架（平面,、立體）,、特裝搭建（舞臺(tái)、背景板,、展臺(tái),、會(huì)議日程展架、易拉保,、各種指示牌及通聯(lián)對講機(jī)等,。

4、參會(huì)人員報(bào)到

參會(huì)人員到達(dá)之前,，我公司配合會(huì)務(wù)組安排布置參會(huì)人員入住的酒店大堂內(nèi)的會(huì)議報(bào)到,。

5、會(huì)議召開

我公司派專業(yè)會(huì)務(wù)人員配合會(huì)務(wù)組進(jìn)行具體的會(huì)議操作,。

6,、票務(wù)信息提供

及時(shí)準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票信息,，同時(shí)可以代訂飛機(jī)票,。

1、提供專業(yè)外語翻譯,，攝像,，禮儀公關(guān)和文秘服務(wù),。

2、提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)務(wù)工作,，（包括辦理代表簽到,、接待、資料整理分發(fā),、分房,、展臺(tái)規(guī)劃及會(huì)場布置等工作）。

3,、會(huì)議期間可為vip客人提供特殊照顧和服務(wù),。

4、向參會(huì)人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場,、火車站接送服務(wù),。

5、提供會(huì)議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),，（如：打印,、復(fù)印會(huì)議相應(yīng)資料,，提供房間鮮花,、水果，攝影等）,，代辦會(huì)展用品的航空,、鐵路托運(yùn)和河南土特產(chǎn)及會(huì)議禮品。

1,、優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì)代表的會(huì)后旅游考察工作,。

2、協(xié)助會(huì)議人員處理會(huì)后事宜,，進(jìn)行會(huì)議期間的工作總結(jié),。

（一）酒店信息

（二）旅游線路

（三）景區(qū)信息

（四）會(huì)議餐飲

（五）會(huì)議用車

（六）具體報(bào)價(jià)（一團(tuán)一議）

商務(wù)接待方案及流程表篇五

1、與會(huì)議主辦方洽談,，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目,。

2、提供會(huì)議所需要的航班,、車票,、住宿酒店、會(huì)議場所,、交通等信息,，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。

3,、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃,、住、會(huì)議場地、游,、娛樂等相關(guān)方面的情況,。

4、確定方案,，簽訂合同,，預(yù)付定金。

1,、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場,，車站的禮儀、接站,、公關(guān)等服務(wù),。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌,、簽到臺(tái)、指示牌等,。

2,、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品,，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品,。

3、會(huì)議場所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅,、燈光,、音響、茶飲等,。

4,、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求,。

5,、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（^v^）的確認(rèn),。

6,、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。

7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式,、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn),。

8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念,、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。

1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳,。

2、資料：會(huì)議后的資料收集,，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊,。

3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,，會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念,。

商務(wù)接待方案及流程表篇六

根據(jù)省人大辦公廳和十堰人大通知，^v^環(huán)資委全體會(huì)議暨“保障飲用水安全環(huán)境保護(hù)”研討會(huì)部分與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一行約60人,，將在省,、十堰市領(lǐng)導(dǎo)陪同下，于5月15日前來我市開展南水北調(diào)水源區(qū)考察調(diào)研活動(dòng),。為做好接待工作,，擬定方案如下：

11：30政府大院集中，警車開道到土關(guān)埡高速路口迎接^v^環(huán)資委調(diào)研組一行,。

12：30市賓館一樓餐廳午餐,。

14：30警車開道,，省,、十堰市和我市陪同領(lǐng)導(dǎo)在市賓館集中乘坐考斯特大車，陪同^v^環(huán)資委調(diào)研組一行參觀丹江口大壩,，并乘船實(shí)地考察水源保護(hù)工作情況,。（在船上，孫xx代表市委,、市政府向^v^環(huán)資委調(diào)研組匯報(bào)丹江口市工作情況）

具體路線：警車開道由市賓館———人民路———漢江大橋———漢江大道———參觀考察大壩———乘船到小太平洋實(shí)地考察丹江口南水北調(diào)水源區(qū)保護(hù)情況（在船上聽取工作情況匯報(bào)）,。（市委辦、人大辦,、政府辦,、南水北調(diào)中線辦、環(huán)保局,、接待辦負(fù)責(zé)人陪行,，市人大辦、接待辦工作人員及新聞?dòng)浾唠S行,。）

17：00由小太平洋返回后,，警車開道送行^v^環(huán)資委調(diào)研組一行到土關(guān)埡高速路口,。（參加送行領(lǐng)導(dǎo)：潘xx、黃xx,、王xx,、劉xx）

1,、匯報(bào)材料由政府辦組織市南水北調(diào)中線辦,、環(huán)保局等相關(guān)部門起草、審定后印120份,，考斯特大車由政府辦落實(shí),；

2,、午餐接待、游船聯(lián)系布置由市接待辦負(fù)責(zé),；

3,、市南水北調(diào)中線辦負(fù)責(zé)聯(lián)系參觀大壩、介紹南水北調(diào)中線大壩加高工程情況,；

4,、市委宣傳部負(fù)責(zé)做好新聞報(bào)道；

5,、市公安局負(fù)責(zé)警車開道工作,；

6、市人大辦負(fù)責(zé)綜合聯(lián)系協(xié)調(diào),。

商務(wù)接待方案及流程表篇七

由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時(shí)xx：xx分左右到達(dá),，xx月xx日午時(shí)xx：xx分離店，在酒店日程安排如下：

1,、就餐：

晚餐主桌：百合廳1+3桌,，工作人員：多功能廳

早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣

午餐自助餐,，地點(diǎn)：萬福閣

晚餐同晚餐

早餐同早餐

午餐同晚餐

說明：百合廳主桌18人,，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡,，鮮花,；副桌3桌，10人,，各安排2名服務(wù)員,；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景,、立式話筒,。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合,。

2,、住宿

a.豪華套間xxx

b.標(biāo)準(zhǔn)套間xxx

c.單人間xxx

d.標(biāo)準(zhǔn)間xxx

e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：日15間,，9月1日15間

說明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒,；房間里準(zhǔn)備水果,、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡,、鮮花,。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),，各相關(guān)部門配合,。

3、會(huì)議

長江廳：匯報(bào)會(huì)約1小時(shí),，8月31日8：30開始,，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡,、茶水,、香巾,、音響,、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室

6f會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室

2f會(huì)議室：創(chuàng)立辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由xxx具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx

1,、職責(zé)部門：xxx

2,、職責(zé)人：xxx

3,、保安：

4,、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理,，確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放,；b.配合縣^v^門做好安全保衛(wèi)工作。

1、職責(zé)部門：xxx

2,、職責(zé)人：xxx

3,、門僮二名：

4,、禮儀小姐八名：

5,、要求：a.門僮必須配戴白手套,；歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店,；確?？腿税踩萝嚕皶r(shí)將客人行李放置行李車送至房間,。b.禮儀小姐面帶微笑,，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“xx歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡,、入袋,。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù),；e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午分長江廳的席位卡。

1,、職責(zé)部門：xxx

2,、職責(zé)人：xxx

3,、服務(wù)員：

4,、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好,；b.檢查所有用品是否齊全,；c.客人進(jìn)店后，在4f,、5f電梯口安排專人,，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；d.配合采供部保證房間的水果等到位,；e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊,、滅蒼蠅工作；f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,，確保房內(nèi)無異味,；g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。

1,、職責(zé)部門：xxx

2,、職責(zé)人：xxx

3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：

四樓長江廳服務(wù)員：

五樓貴賓廳服務(wù)員：

六樓會(huì)議室服務(wù)員：

二樓玫瑰廳服務(wù)員：

4,、要求：

a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施,、設(shè)備完好；

b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,，在會(huì)議室三面放置條桌,，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子,；

c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作,；

d.按照接待方案安排，定人定崗,。

1,、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3,、服務(wù)員：

4,、要求：a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好,；b.檢查所有餐具是否齊全,；c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅,；d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花,、音響,、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員,，做到定人定崗,。

1、職責(zé)部門：xxx

2,、職責(zé)人：xxx

3,、要求：在所有接待活動(dòng)開始前，按照接待方案的要求,，檢查各部門的落實(shí)情景,，并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí),。

1,、職責(zé)部門：xxx

2、職責(zé)人：xxx

3,、要求：檢查各部門的落實(shí)情景,，與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

1,、職責(zé)部門：xxx

2,、職責(zé)人：xxx

3、要求：

a.前臺(tái)各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù),、姓名,、身份、在店時(shí)間,、活動(dòng)過程等,。

b.熱情禮貌、準(zhǔn)確,、有效答復(fù)貴賓提出的問題,。

c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí),，將所有賬單準(zhǔn)備完畢,，備用。

1,、各級(jí)管理人員逐級(jí)檢查下級(jí)準(zhǔn)備工作完成情景,，逐條落實(shí)。

2,、召集本部門會(huì)議,，制定部門接待計(jì)劃,，職責(zé)落實(shí)到人。

3,、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”,，并注意使用普通話。

商務(wù)接待方案及流程表篇八

隨著經(jīng)濟(jì)快速增長,，中國已成為全球發(fā)展最快的展覽在會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),，行業(yè)也存在一些問題，如：市場化程度低,，不正當(dāng)競爭猖獗,，缺乏品牌會(huì)展,，誠信不夠等等,。針對這些問題，政府也出臺(tái)了相應(yīng)的措施,，提出會(huì)展業(yè)發(fā)展的建議,，以及行業(yè)建立協(xié)會(huì)等來規(guī)范中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展，取得了不錯(cuò)的成績,。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，會(huì)展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要，國外會(huì)展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國,，xx年,，中國的會(huì)展業(yè)必定會(huì)取得巨大成就。

在接待重要會(huì)議或大型會(huì)議前需醞釀撰寫會(huì)議接待方案,，怎樣撰寫會(huì)議接待方案呢,？下面是有關(guān)會(huì)議接待方案的基本知識(shí)：

會(huì)議接待方案是指安排與會(huì)者的迎送和吃、注行,、游,、樂等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文案，屬于會(huì)議專題策劃方案,，可以包含在會(huì)議總體方案中,，也可以單獨(dú)擬寫，作為會(huì)議總體方案的附件,。

1．接待對象和接待緣由,。會(huì)議的接待對象的種類眾多，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、政府官員,、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓,、會(huì)議成員（正式和列席）,、參展單位,、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,，有以政府代表團(tuán)名義來訪的,，也有聯(lián)合組團(tuán)參加的，還有的是以個(gè)人身份參會(huì),、參展,、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象,。同時(shí)還要簡要說明為何接待,，即接待的緣由、目的和意義,。

2．接待方針,。接待方針即會(huì)議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)議目標(biāo)和會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定,。

3．接待規(guī)格,。包括迎接、宴請,、看望,、陪同、送別參加對象時(shí),，主辦方出面的人員的身份,，以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。

4．接待內(nèi)容,。包括接站,、食宿安排、歡迎儀式,、宴請,、看望、翻譯服務(wù),、文藝招待,、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂,、票務(wù),、返離送別等方面。

5．接待日程,。寫明各項(xiàng)接待活動(dòng)的日程安排,。

6．接待責(zé)任。寫明各項(xiàng)接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé),。如大型會(huì)議活動(dòng)可設(shè)置報(bào)到組,、觀光組,、票務(wù)組等工作小組，分別負(fù)責(zé)與會(huì)者的接站,、報(bào)到,、簽到、觀光旅游,、返離時(shí)的票務(wù)聯(lián)系等工作,。

7．接待經(jīng)費(fèi)。寫明與會(huì)者的食宿和交通的費(fèi)用安排,，有時(shí)也包含安排參觀,、游覽、觀看文藝演出等的支出,，涉外會(huì)議活動(dòng)還包括一定數(shù)量的禮品費(fèi),。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。

1．標(biāo)題,。由會(huì)議活動(dòng)名稱＋“接待方案”組成,。

2．主送機(jī)關(guān)。接待方案直接上報(bào)上級(jí)時(shí),，應(yīng)當(dāng)寫明上級(jí)機(jī)關(guān)的名稱。如以請示的附件上報(bào),，則不必寫主送機(jī)關(guān),。

3．正文。逐項(xiàng)載明接待方案的具體內(nèi)容,，結(jié)構(gòu)安排上一般采用序號(hào)加小標(biāo)題的結(jié)構(gòu)體例,。開頭部分寫明接待的對象、緣由,、目的,、意義；主體部分寫明接待的方針,、規(guī)格,、內(nèi)容、日程,、責(zé)任和經(jīng)費(fèi),；直接上報(bào)請求批準(zhǔn)的接待方案，結(jié)尾處要寫“以上方案妥否,，請審批”等字樣,。

4．落款。署提交接待方案的部門名稱,。如果文案是由具體承辦人員擬寫的,，由擬寫人員具名,。

5．成文時(shí)間。寫明提交的具體日期,。

商務(wù)接待方案及流程表篇九

1,、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單,、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),，落實(shí)接站車輛車次，接站人員,。

2,、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),，做好住宿和餐飲安排工作,。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃,、安排好旅游車輛,，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員,，旅游景點(diǎn),，旅游途中就餐點(diǎn)。

(二)會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：xxxxxxxxxx

聯(lián)系人：賈xx

(三)參加會(huì)議人員：總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人,，

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：賈xx

副組長：王xx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作,。

成員單位：分公司人事部公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組,、會(huì)務(wù)組。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人：韋xx

成員：秘書處有關(guān)人員

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話,、主持稿,、論文集

2.代表報(bào)到、登記,，制定花名冊,、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表,、工作人員住宿,、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本,、筆,、相冊

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證,、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表,、工作人員乘坐車輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：歐xx

成員：總務(wù)處有關(guān)人員

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開,、閉幕式會(huì)議室,、會(huì)議接站、

食宿,、宴請,、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放,、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：王xx

(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù),。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈,、無故障、無灰塵,。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決,。

(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作,。

2.接站

負(fù)責(zé)人：許xx

1月1日,，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。

具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：賈xx

(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：賈xx

(1)住宿,。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店,。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙,。

(2)宴請,。1日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴,，擬請×座陪(擺牌),。

(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),，擺放鮮花,，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重,、端莊,、整潔。

5.參觀,、娛樂活動(dòng)

(1)游覽,。

職責(zé)人：麥xx

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐,、游玩等活動(dòng),。

要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

(2)8月xx日晚,，舉辦聯(lián)歡晚會(huì),。

職責(zé)人：韋xx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場所、邀請樂隊(duì),、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代

表團(tuán)參與的演出計(jì)劃,。

6.宣傳報(bào)道

職責(zé)人：麥xx

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝,、錄像工作。

(2)派攝影,、錄像記者各1人,，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議,、游覽),。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤,，在代表返程前交到代表手中,。

7.醫(yī)療保障

職責(zé)人：歐xx

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械,。

商務(wù)接待方案及流程表篇十

以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展,，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

我公司的劉總裁,、張總經(jīng)理,、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì),、形象好,、性格開朗、和藹可親,、健談,、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等,。

由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī),，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室,。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買,，公關(guān)部配合；會(huì)場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé),；會(huì)場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé),。

1、環(huán)境布臵為暖色,，會(huì)場入口擺放兩盆盆栽,，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水,，每兩個(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,，并放臵在會(huì)議桌上,。

2、布臵主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽,、配臵話筒,，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上,。

3,、配齊投影儀、麥克風(fēng),，會(huì)前調(diào)試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1,、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則,。在長輩與晚輩,、上級(jí)和下級(jí)之間,，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間,，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間,，應(yīng)主人先伸手,，客人再伸手相握。但客人辭行時(shí),，應(yīng)是客人先伸手,，主人才能握手告別。在平輩朋友之間,，誰先伸手,，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí),，應(yīng)立即回握,，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后,，互致問候時(shí),，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手,，手掌略向前下方伸直,，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏,，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動(dòng),。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重,；左手應(yīng)當(dāng)空著,，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一,，用力適當(dāng)不能過輕或過重,；邊握手邊致意，比如：“您好,！”“見到你很高興,！”等等。握手的時(shí)間不宜過長,，一般以3～5秒為宜,；男性與女性握手時(shí)，男方只須輕握一下女方的四指即可,。

2,、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片,，男士先向女士遞名片,。

遞送名片時(shí),，應(yīng)面帶微笑，正視對方,，將名片的正面朝著對方,，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,，應(yīng)起身或欠身遞送,，遞送時(shí)應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片,，請多關(guān)照,。”這類的客氣話,。

接受他人名片時(shí),，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑,，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等,，接過名片后,，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教,，隨后將對方的名片放入自己的名片盒,，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上,。若遞筆,、剪刀之類尖的物品時(shí)，需將尖頭朝向自己,，而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時(shí)，一般情況下,，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品,，都要雙手接過，同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝,。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行,。

3、奉茶禮儀：

(1),、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前,。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部,，左手托著杯底,，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說“您請用茶”,。

（2）,、奉茶的順序：

一般應(yīng)為先客后主；先女后男,；先長后幼,。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時(shí),，可采取下列四種順序上茶：其一,，以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶,；其二,，以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時(shí)針方向依次上茶,；其三,，在上茶時(shí)，以客人的先來后到為先后順序,；其四,，上茶時(shí)不講順序，或是由飲用者自己取用,。

（3）,、注意事項(xiàng)：

a、忌用不清潔或有破損的茶具,。

b,、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手,。

c,、切勿讓手指碰到杯口。

d,、為客人倒的第一杯茶,，通常以七分滿以佳。

e,、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī),，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水,。

4,、引導(dǎo)禮儀：

a．與長輩、上司同行時(shí),，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走,，有急事需超越時(shí)要先道歉,。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐,。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊,，上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面,。

c．引導(dǎo)客人時(shí),，最好是走在客人的.右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離,，一面交談一面配合客人的腳步,。與客人大約是130度的角度，切忌獨(dú)自在前,，臀部朝著客人,。

d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上,；如果三人并行,，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之,，外側(cè)再次之,。

e．上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前,，下樓時(shí)可走在客人的前面,，萬一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級(jí)。

f．乘電梯,。與同級(jí),、同輩或不相識(shí)者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來后到,，出來時(shí)應(yīng)由外而里,。如果與尊長、來賓乘梯,，與客人或上級(jí)乘電梯時(shí),，也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出,。如果進(jìn)入無人管理的電梯,，客人和上級(jí)人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)從容進(jìn)入電梯,。

5,、饋贈(zèng)禮儀：

a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等,。

b．喜禮：朋友結(jié)婚,、長輩生日等,。

c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等,。

d．探望病人：親友,、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等,。

看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈(zèng)品,。

商務(wù)接待方案及流程表篇十一

確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,，特制定會(huì)議方案如下：

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

xx酒店。

（一）會(huì)場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面,、led屏宣傳,、燈箱畫面、空飄,。

（二）會(huì)場內(nèi)主要區(qū)域布置

1,、機(jī)場、火車站相關(guān)資料橫幅,、接機(jī)牌及鮮花,。

2、下榻酒店（酒店大堂,、入住房間,、會(huì)議室、用餐餐廳）布置主題噴繪,、水牌,、導(dǎo)示牌、桌簽,、插花及橫幅,。

（一）會(huì)議時(shí)間：20xx年xx月xx日、xx日,、xx日

（二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳）

（三）會(huì)議資料：待定

（四)會(huì)議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花,、胸花、桌花

3)會(huì)議用品：白紙,、簽字筆,、茶杯、紙巾

4)會(huì)場氛圍：水牌制作,、背景噴繪畫面,、無線麥若干、背景音樂,、展架

（五）會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前,，告知大家不要急于離場,，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念,。

地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯代替椅子）

能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ?hào)入座,。

（一)晚宴時(shí)間：20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定）

（二）晚宴地點(diǎn)：餐廳待定

（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

（四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè)）（空飄資料：）,、懸掛彩旗、燈籠若干,、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）,。

室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面,、舞臺(tái)裝飾,、冷焰安裝、燈光音響,、特效,。

餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽（晚宴安排資料介紹）

（一）工作資料

1,、會(huì)議流程策劃,；

2、編撰,、印刷會(huì)議接待手冊,；

3、機(jī)場,、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù),；

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待,、物品分發(fā)等,；

6、協(xié)助酒店住宿,、餐食服務(wù)等工作,；

7、供給會(huì)議期間車輛的調(diào)配,、服務(wù)工作,；

8、供給機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作,；

9,、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作；

10、根據(jù)需要,，供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作,；

11、供給物流,、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作,；

（二）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作,；

（2）負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集,、整理等對外聯(lián)系工作；

（3）負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對接工作,；

（4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市,、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車）安排；

（5）負(fù)責(zé)組織,、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作,；

（6）負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作,；2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī),。

（2）負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù),、往返時(shí)間,、與會(huì)具體意向；

（3）負(fù)責(zé)為與會(huì)代表供給接待服務(wù)人員,、住宿,、餐飲、交通,、內(nèi)部會(huì)議組織,、考察游覽、物流等其他會(huì)議服務(wù),；

（4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情景,，具體供給接送機(jī)、車站安排,；酒店房間安排,；參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排,；會(huì)議期間車輛的調(diào)配,、機(jī)(車）票的訂購；接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo),；

（5）負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記,。（在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,，交給入住嘉賓,，并送嘉賓進(jìn)入房間,，房間內(nèi)布置鮮花,、茶歇,、會(huì)議流程等）

（6）負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；

3,、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,，如：會(huì)議現(xiàn)場拍照,、會(huì)前投影儀調(diào)試,、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常,、速記安排,、會(huì)議位置安排。

（2）負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作,。

1,、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路,。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里,。

2,、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn),。（費(fèi)用自理）

1,、東線一日游：兵馬俑，華清池,，城墻,，午餐價(jià)格：298人,；2、西線一日游：乾陵,，永泰,，法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格：380人；3,、市內(nèi)一日游：城墻,，碑林，大雁塔,，午餐價(jià)格：210人,；以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4,、東線二日游：兵馬俑，華清池,，華山,，3正1早，華山3住宿,，纜車上下價(jià)格：780人5,、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布,，延安寶塔山，紀(jì)念館,，棗園,，楊家?guī)X，3正1早,，延安三賓館住宿價(jià)格：958人

以上報(bào)價(jià)包含門票,、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次,。

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù),。

1,、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。

2,、可供給代訂餐飲

3,、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后,，將機(jī)票定好后,，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

商務(wù)接待方案及流程表篇十二

為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

20xx年10月2729日

接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場

接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店

地址：上海xx站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)（富平路99號(hào)）

參觀地點(diǎn)：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

上海世博園

上海外灘夜景

美國xxx公司談判代表以及陪同人員

總負(fù)責(zé)：xxx（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

接待組：xxx（翻譯人員,，禮儀小姐,，解說員，接待員）

秘書組：xxx（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：xxx（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,，會(huì)場布置和保安等相關(guān)工作）談判組：xxx（主談,，決策人，銷售顧問,，法律顧問,，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：24人

1,、來回機(jī)票預(yù)定

2,、食宿安排

3、迎接車輛安排

4,、會(huì)場接待

5、會(huì)場整理及布置

1,、談判會(huì)議資料整理

2,、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3,、總結(jié)及信息反饋

雙程飛機(jī)票（22000）酒店住宿費(fèi)（10000）餐費(fèi)（8000）租車費(fèi)用（650）觀光費(fèi)用（2500）會(huì)議雜務(wù)費(fèi)（1000）后備費(fèi)用（5000）總計(jì)：63150元（人民幣）

1,、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)

2,、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

3,、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

4,、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

商務(wù)接待方案及流程表篇十三

1,、組織會(huì)務(wù)班子,、明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案,。

2,、發(fā)出會(huì)議通知,。包括會(huì)議名稱,、內(nèi)容、會(huì)期,、時(shí)間,、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍,。

3,、印刷會(huì)議日程,，編排好會(huì)議程序,，制定注意事項(xiàng),。

4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人,、討論地點(diǎn)。

5,、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證,。如出席證、列席證,、工作證,、請柬等。

6,、會(huì)場布置,、會(huì)場布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。

(1)懸掛會(huì)標(biāo),、徽記,、旗幟登。

(2)設(shè)置主席臺(tái),，落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),，安排座次，設(shè)置發(fā)言席,，拜訪席簽,、話筒，并保證音響效果,。

(3)確定會(huì)議桌擺放形式,，明確劃分分會(huì)場區(qū)域，并使與會(huì)者明確,。

(4)保證照明,、通風(fēng)、錄音,、錄像,、空調(diào)設(shè)備齊全,、有效。

(5)擺放適宜花卉,。

7,、后期服務(wù)工作。大型會(huì)議要對與會(huì)人員的食宿,、用車,、醫(yī)療保健、文化娛樂,、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排,。

8、做好會(huì)議發(fā)言,、投票,、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作,。

9,、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。

1,、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場,，反復(fù)檢查會(huì)場準(zhǔn)備情況。

2,、搞好會(huì)議簽到,、材料分發(fā)。

3,、落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),、發(fā)言人是否到齊。

4,、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座,。

5、維持好會(huì)場秩序,。會(huì)議開始前5分鐘,，關(guān)閉會(huì)場大門，與會(huì)人員入座就緒,，無關(guān)人員離開會(huì)場;開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，一般不允許找人,，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場,。

6、做好會(huì)議紀(jì)錄,，寫好會(huì)議簡報(bào),。

7,、組織照相。

8,、為與會(huì)人員預(yù)訂車,、船、機(jī)票等,。

商務(wù)接待方案及流程表篇十四

為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

20xx年10月27——29日

接機(jī)地點(diǎn)：xxx

接待酒店：xxx達(dá)度假酒店

地址：上xxx

參觀地點(diǎn)：xxx有限公司生產(chǎn)基地

美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

總負(fù)責(zé)：xxx（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

接待組：xxx（翻譯人員,，禮儀小姐,，解說員，接待員）

秘書組：xxx（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：xxx（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,，會(huì)場布置和保安等相關(guān)工作）談判組：xxx（主談,，決策人，銷售顧問,，法律顧問,，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：24人

1,、來回機(jī)票預(yù)定

2,、食宿安排

3、迎接車輛安排

4,、會(huì)場接待

5,、會(huì)場整理及布置

1、談判會(huì)議資料整理

2,、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3,、總結(jié)及信息反饋

雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì)：63150元（人民幣）

1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2,、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3,、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作,。

商務(wù)接待方案及流程表篇十五

為充分體現(xiàn)我項(xiàng)目部日常精細(xì)化管理水平和全體管理人員的精神面貌,，現(xiàn)特制訂我項(xiàng)目部“關(guān)于迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個(gè)部門及相關(guān)人員的任務(wù)分工做出了明確,。期望項(xiàng)目全體管理人員在今后的接待工作中嚴(yán)格按照此辦法執(zhí)行,，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

組長：xxx

副組長：xxx

組員：xxxxx

（一）針對具體狀況,，魏友斌及時(shí)做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排，并在迎接任務(wù)部署中進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)跟蹤,，確保各項(xiàng)迎接準(zhǔn)備工作保質(zhì)保量完成,。

（二）根據(jù)工作部署和安排,，杭曉光負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場安全禮貌施工工作部署，確?，F(xiàn)場施工道路通暢,、整潔,、無積水,，施工現(xiàn)場整潔,，材料堆碼整齊，臨邊防護(hù),、安全防護(hù)到位，現(xiàn)場標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位,，確保施工現(xiàn)場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求,。此項(xiàng)工作由安全部門負(fù)責(zé)人李來華及材料部門負(fù)責(zé)人杜瑋協(xié)助實(shí)施完成。

（三）針對工作部署和安排，強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)落實(shí)工程實(shí)體質(zhì)量控制,，對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時(shí)要求進(jìn)行必要的整改和補(bǔ)救措施（如爆模,、漏漿,、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量）,。同時(shí)，將工程實(shí)際實(shí)施狀況構(gòu)成書面文字匯報(bào)材料,。此項(xiàng)工作由鄭時(shí)春,、楊賀龍協(xié)助實(shí)施。

（四）根據(jù)工程實(shí)際狀況,，由吳銳負(fù)責(zé)將合同履約狀況構(gòu)成書面匯報(bào)材料,，此項(xiàng)工作由田雯協(xié)助實(shí)施。

（五）由吳建松負(fù)責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作,，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生,，會(huì)議室迎接檢查橫幅掛設(shè)，會(huì)議室擺放鮮花,、水果,、香煙、礦泉水，茶水等,。此項(xiàng)工作由李曉明協(xié)助實(shí)施。

（六）迎接活動(dòng)中：

1,、全體管理人員統(tǒng)一著項(xiàng)目工作服,，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊(duì)伍列隊(duì)歡迎。強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場后的迎賓工作,，黃忠文,、杜瑋負(fù)責(zé)攝像，田雯,、施洪鑫,、李曉明負(fù)責(zé)分發(fā)安全帽。

2,、進(jìn)入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同,，其余管理人員跟隨，陪同人員務(wù)必從始至終陪到底,，中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際狀況,，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實(shí)體,，強(qiáng)安鵬對工程實(shí)體質(zhì)量和施工過程新工藝新標(biāo)準(zhǔn)做補(bǔ)充介紹,。

3、現(xiàn)場檢查后,，全體管理人員參加現(xiàn)場會(huì)議,。魏友斌主持會(huì)議并首先做工作匯報(bào)。匯報(bào)材料應(yīng)包括工程概況,、工程進(jìn)度,、質(zhì)量、安全,、合同履約狀況,。匯報(bào)后懇請給予意見和推薦。會(huì)議中,，由李曉明負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作,，吳建松做會(huì)議紀(jì)要。

上述方案根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際狀況制定,，期望各部門及相關(guān)人員嚴(yán)格按照此方案執(zhí)行,。

商務(wù)接待方案及流程表篇十六

應(yīng)我公司邀請，xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,，將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),，時(shí)間暫定3天。

該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求,。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，系供應(yīng)我x×酒的唯一廠家，對我公司業(yè)務(wù)往來用心,，態(tài)度友好,，每年均與我公司有成交實(shí)績。

對他們此次前來洽談業(yè)務(wù),，我方擬本著友好,、熱情、多做工作的精神予以接待,，望洽談卓有成效,。

具體安排如下：

1.客人抵、離京時(shí),，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送,。

2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會(huì)見并宴請兩次,。

3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談,。

4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動(dòng),。

5.客人在京費(fèi)用由我公司承擔(dān),。

以上意見妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。

附件：xx酒業(yè)公司客人名單(略)

本公司接待人員名單(略)

上海xx百貨公司公關(guān)部

20xx年x月x日

商務(wù)接待方案及流程表篇十七

接待前準(zhǔn)備：

1,、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單,、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車/飛機(jī)）,，落實(shí)接站車輛車次，接站人員,。

2,、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),，做好住宿和餐飲安排工作,。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃,、安排好旅游車輛,，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員,，旅游景點(diǎn),，旅游途中就餐點(diǎn),。

成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)

組 長：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx,，具體負(fù)責(zé)整個(gè)接待期間的各項(xiàng)工作,。 成員單位：分公司人事部 公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組,。

（一）材料組

負(fù)責(zé)人：xxx

成 員：秘書處有關(guān)人員

職 責(zé)：

1. 領(lǐng)導(dǎo)講話,、主持稿、論文集

2. 代表報(bào)到,、登記，制定花名冊,、通訊錄

3. 會(huì)議須知,、日程表

4. 代表、工作人員住宿,、餐飲分配表

5. 制做文件袋,、配記事本、筆,、相冊

6. 材料裝袋,、印制代表證、工作人員證,、桌簽

7. 乘車編號(hào)及分配代表,、工作人員乘坐車輛

（二）會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：xxx

成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開,、閉幕式會(huì)議室,、會(huì)議接站、食宿,、宴請,、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放,、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,。

1. 車輛

負(fù)責(zé)人：xxx

（1）會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。

（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈,、無故障,、無灰塵。

（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決,。

（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2. 接站

負(fù)責(zé)人：xxx

1月10日,，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,，對坐車來的代表,，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表,，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）,。

具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3. 住宿

負(fù)責(zé)人：xxx

住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店,?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,，各代表房間內(nèi)擺放水果,、香煙和主要地方報(bào)紙。

4. 宴請

宴請,。10日各代表團(tuán)報(bào)到后,，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）,。 要求,。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅,；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo),，擺放鮮花，代表座簽等,，要體現(xiàn)隆重,、端莊、整潔,。

5. 紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：xxx

準(zhǔn)備給mark 紀(jì)念品1份,，以表感謝。

6. 參觀,、娛樂活動(dòng)

（1）游覽,。

責(zé)任人：xxx

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐,、游玩等活動(dòng),。

要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。

（2）8月11日晚,，舉辦聯(lián)歡晚會(huì),。

責(zé)任人：xxx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場所、邀請樂隊(duì),、主持人,、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃,。

商務(wù)接待方案及流程表篇十八

為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),，順利進(jìn)行談判工作,，特制定以下接待方案：

20xx年x月x—x日

接機(jī)地點(diǎn)：xx機(jī)場

接待酒店：xx度假酒店

地址：xx路xx號(hào)

參觀地點(diǎn)：xx有限公司生產(chǎn)基地

xx公司談判代表以及陪同人員

總負(fù)責(zé)：xx（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐,，解說員,，接待員）

秘書組：xx（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：xx（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場布置和保安等相關(guān)工作）談判組：xx（主談,，決策人,，銷售顧問，法律顧問,，技術(shù)顧問,，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：xx人

1.來回機(jī)票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會(huì)場接待

5.會(huì)場整理及布置

1.談判會(huì)議資料整理

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3.總結(jié)及信息反饋

雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用

總計(jì)：xx元（人民幣）

1、接待外賓的`禮儀注意事項(xiàng)

2,、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

3,、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作,。

商務(wù)接待方案及流程表篇十九

（1）“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎,、得到重視的,。

（2）合作精神?？吹酵略谡写腿?，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬,。

（3）具備一定的禮儀知識(shí),。特別注意在接待、洽談,、宴請等方面的相關(guān)禮儀,。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備,，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),。

（1）環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔,、整齊,、明亮、美觀,，無異味的接待環(huán)境,。包括前臺(tái)、會(huì)客室,、辦公室,、走廊,、樓梯等處。

（2）辦公用品準(zhǔn)備,。例如：前廳,，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅,。會(huì)客室,，桌椅擺放整齊，桌面清潔,，墻上掛上某次成功的.大型公關(guān)活動(dòng)的照片,，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度,。另外,，茶具、茶葉,、飲料要準(zhǔn)備齊全,。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備,，即企業(yè)的發(fā)展歷史,、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格,、種類,、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況；還要準(zhǔn)備一些較完備的資料,，如當(dāng)?shù)刭e館,、名勝古跡、游覽路線,、娛樂場所的名稱,、地點(diǎn)、聯(lián)系方式,，本市的政治,、經(jīng)濟(jì)、文化等情況,。主要由行政部,、市場營銷部負(fù)責(zé)。

4,、了解來賓的基本情況,，包括來賓的人數(shù)、姓名,、性別,、年齡,、職務(wù)、民族及其宗教信仰等,，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃,。主要由人事部、計(jì)劃部,、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),。

快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格,、擬定日程安排,、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場或車站迎接得人員,、迎接物品的種類及數(shù)量,、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員,；宴請的規(guī)格,、地點(diǎn)；住宿的賓館等級(jí),、房間標(biāo)準(zhǔn)等等,。涉及到的具體內(nèi)容有：

（1）主要陪同人員；

（2）主要工作人員,；

（3）住宿地點(diǎn),、標(biāo)準(zhǔn),、房間數(shù)量,；

（4）宴請時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn),、人數(shù),；

（5）會(huì)見、會(huì)談時(shí)間,、地點(diǎn),、參與人員。

為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù),，提前安排好自時(shí)間,，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格,，內(nèi)容如下,，印發(fā)各有關(guān)人員：

1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn),、事項(xiàng),、主要人員,、陪同人員。

2.日程安排：包括日期,、時(shí)間,、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn),、陪同人員等內(nèi)容,，一般以表格的列出。

3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括

（1）工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室,、打印資料等費(fèi)用,；

（2）住宿費(fèi)；

（3）餐飲費(fèi),；

（4）勞務(wù)費(fèi)：講課,、演講、加班等費(fèi)用,；

（5）交通費(fèi),；

（6）參觀、游覽,、娛樂費(fèi)用,；

（7）紀(jì)念品費(fèi)；

（8）宣傳,、公關(guān)費(fèi)用,；

（9）其他費(fèi)用。

商務(wù)接待方案及流程表篇二十

武漢電子商務(wù)公司考察團(tuán)一行擬于12月7日來我公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),。該公司在湖北省具有很高的市場口碑,，對我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo)，與之交流經(jīng)能達(dá)到雙贏的合作效果,。此次的副總經(jīng)理帶隊(duì)的十人考察團(tuán),，務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作,，特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對等規(guī)格接待,，來訪的十人當(dāng)中，八男兩女,。其中有兩名少數(shù)民族,，因此在飲食住宿上要求格外注意。

12月7日

16:00迎接考察團(tuán)一行從武漢乘坐高鐵抵達(dá)長沙火車南站,，我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接,。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;

18:30‐20:30歡迎晚宴地點(diǎn):西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書等共計(jì)十人

21:00接待小組專車送回酒店12月8日

9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會(huì)地點(diǎn):我公司會(huì)議室參加人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)

12:10‐14:00午餐地點(diǎn):西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo),。

16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同,。公司接待員小劉負(fù)責(zé)接待講解

19:10‐20:00晚餐

20:10‐23:00娛樂安排

23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店

5月9日

9:00‐12:00參觀學(xué)習(xí)交流會(huì),，對公司發(fā)展的建議、心得及交流

13:30‐15:00告別宴會(huì)西湖樓飯店

16:00提前一天買好返程火車票,，接待組送往火車南站,，考察團(tuán)一行返程。

1,、公司會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)做好參觀團(tuán)人員的`食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅,、海報(bào))。

2,、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作,。

3、后勤組做好考察團(tuán)的茶水,、保暖工作,。

十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5*200*2計(jì)20xx元

兩晚宴兩午餐共計(jì)4000元

娛樂安排1000元

返程車票75*10計(jì)750元

接待用橫幅、材料費(fèi)120元

共計(jì)7870元

附:考察人員名單

20xx年11月6日

賴夢珠20112901124行政管理一班

商務(wù)接待方案及流程表篇二十一

1)男士

1,、短發(fā),，清潔、整齊,，不要太新潮,；

2、精神飽滿,，面帶微笑,；

3、每天刮胡須,，飯后潔牙,；

4,、白色或單色襯衫,，領(lǐng)口、袖口無污跡,；

5,、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方,；

6,、西裝平整、清潔,；

7,、西裝口袋不放物品,；

8、西褲平整,，有褲線,；

9、短指甲,，保持清潔

10,、皮鞋光亮，深色襪子

11,、全身3種顏色以內(nèi),。

2)女士

1、發(fā)型文雅,、莊重,，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好,，不能染鮮艷的顏色,；

2、化淡妝,，面帶微笑,；

3、著正規(guī)套裝,，大方,、得體；

4,、指甲不宜過長,，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色,；

5,、裙子長度適宜；

6,、膚色絲襪,，無破洞；

7,、鞋子光亮,、清潔；

8,、全身3種顏色以內(nèi),。

商務(wù)接待方案及流程表篇二十二

1、展會(huì)策劃：各類展覽會(huì)、交易會(huì),、博覽會(huì)的策劃,、組織及運(yùn)作。

2,、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會(huì)議,、年會(huì)、禮儀,、開業(yè)慶典,、酒會(huì)、展示會(huì)等,。

3,、承辦在華的國際會(huì)議，包括行業(yè),、專業(yè)或?qū)＜視?huì)議等,。

4、組織出國參加各類會(huì)議,、預(yù)約會(huì)見,、參觀、訪問等活動(dòng),。

5,、承辦各公司（廠礦）業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì),、新產(chǎn)品推廣會(huì),、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評會(huì),、客戶聯(lián)誼會(huì)等,。

6、承辦各種類型商務(wù)考察會(huì)議,。

7,、培訓(xùn)類會(huì)議計(jì)劃實(shí)施。

8,、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會(huì)議活動(dòng),。

1、會(huì)務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場所,，為代表提供禮儀,、公關(guān),、文秘服務(wù),，會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。

2、展覽展示：展臺(tái)搭建,、會(huì)場布置,、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等,。

3,、會(huì)議接待：為參會(huì)代表提供接送站服務(wù)、會(huì)議代表簽到服務(wù),。

4,、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價(jià)格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房,。

5,、用餐安排：以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價(jià)代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn),。

6,、票務(wù)服務(wù)：為參會(huì)代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票,、船票預(yù)訂服務(wù),；會(huì)務(wù)展品的托運(yùn)代辦，會(huì)議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù),。

7,、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵贰⒒顒?dòng)項(xiàng)目,。

8,、會(huì)后參觀、訪問,、旅游,、考察等后勤服務(wù)。

商務(wù)接待方案及流程表篇二十三

湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā),、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售,、中醫(yī)養(yǎng)生科普,、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的.綜合性開發(fā)企業(yè),。

20xx年 3月 22日

1、接待地點(diǎn)：御邦國際

2,、會(huì)議地點(diǎn)：御邦國際701會(huì)議室

1. 總負(fù)責(zé)：公司行政部

2. 跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，行政組,，策劃宣傳組

用車費(fèi)用： 其它： 總預(yù)算：

1、制發(fā)邀請函,，邀請嘉賓,，協(xié)調(diào)時(shí)間

2、就餐安排,，提前預(yù)定 3,、迎接車輛安排

4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘,，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

5,、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

6、相關(guān)接待人員,，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作 八,、會(huì)議前的籌備工作

1、會(huì)場布置,。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語,?？稍跁?huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花,； 為使會(huì)場更加莊嚴(yán),，主席臺(tái)上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽,、 會(huì)徽,。桌面上需擺放紙筆、水果,、飲料,，擦洗干凈，擺放美觀,。

2,、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。

3,、會(huì)前檢查。提前檢查音像,、文件,、會(huì)議材料、錦旗等齊全性,。

4,、就餐安排,。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定,。

1,、歡迎詞

2,、會(huì)場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場,，保持會(huì)場整齊有序。

2）擺放會(huì)場物品,，桌面上如需擺放水果,、飲料，擦洗干凈,。

3）調(diào)試投影儀,，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場就座,。 十,、會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束，用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排,。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回,。

商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì)議安排：

時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30

地點(diǎn)： 內(nèi)容：

主題：

主持人：

參會(huì)人員：

商務(wù)簽約儀式 ：

一,、簽約時(shí)間：

二、簽約地點(diǎn)：

三,、參會(huì)人員：

四,、會(huì)議簽約事宜：

1、主持人宣布簽約儀式開始,，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)

2,、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況

3、正式進(jìn)行簽約

4,、簽約儀式結(jié)束后,，各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會(huì)人員集體拍照留影

6,、各個(gè)公司總裁致辭

7,、主持人宣布簽約儀式結(jié)束，參會(huì)人員退場

商務(wù)接待方案及流程表篇二十四

為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,，保證他們的安全和身體健康,，特制定如下接待方案：

xx年xx月xx日—xx月xx日

接人地點(diǎn)：

下榻酒店：

考察地點(diǎn)：

辦事處主任：

隨行人員：

總負(fù)責(zé)人：（待定）

具體實(shí)施人員：（待定）

1,、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間

2,、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

3,、迎接車輛安排，駕車前去迎接

4,、安排接風(fēng)宴,，注意考察小組的飲食習(xí)慣

5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作

（一）xx月xx日xx午xx：xx,，和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組,。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表,。

（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,。

1、負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）,、果盤（2盤）,、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯）,，并為會(huì)場服務(wù),。

2、負(fù)責(zé)照像,。

3,、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：

（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所,、店堂及店外燈光,，檢查時(shí)店堂燈光全部打開。

（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,，無衛(wèi)生死角,，衛(wèi)生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,，日：前準(zhǔn)備到位,。

（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。

（二）牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,，辦公室,、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,，物品擺放整齊,。

（三）各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放,。

（四）檢查期間,，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,，佩帶胸卡。

1,、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏,。

2,、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí),。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,，相關(guān)資料要齊全,，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新,。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問題時(shí),，要站在全局的角度研究問題,，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,，既能說明問題,，又不啰嗦。

3,、各部門要搞好協(xié)同,，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對接,，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺,。

4、車輛保障方面,，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車部,。

1,、酒店：

（1）帝豪

（2）喜來登

（3）君華

（4）金海灣

2、餐飲：

（1）海鮮城

電話：地址：

（2）酒家

電話：地址：

（3）酒家

電話：地址：

（4）大酒樓

電話：地址：

（5）酒家

電話：地址：

商務(wù)接待方案及流程表篇二十五

1,、提供多家大酒店由您選擇,，價(jià)格優(yōu)惠。

2,、會(huì)場（或分會(huì)場）的選擇和預(yù)定,，會(huì)場的設(shè)計(jì)和布置（會(huì)場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托，橫幅,、旗幟彩球,、拱門,、主席臺(tái)、桌簽,、簽到臺(tái)等）以及各種設(shè)備的擺放,。

3、材料和證件的印制,、會(huì)議手冊和參會(huì)人員通訊錄的設(shè)計(jì)制作,、請柬、胸卡,、餐券的印制,。

4、禮品策劃,、設(shè)計(jì),、樣品提供和制作。

5,、設(shè)備：會(huì)議設(shè)備,、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體,、音頻設(shè)備,、燈光設(shè)備。

6,、翻譯：各類外語語種的口譯,、筆譯服務(wù)。

7,、媒體支持,、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者,。

8,、提供會(huì)議所需各類信息。

9,、協(xié)助招徠參會(huì)人員,、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。

10,、禮賓接待,、會(huì)議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場接待,、禮賓禮儀,、招待酒會(huì)、會(huì)間茶憩、攝影錄象,、及vcd的制作等

11,、提供西餐、中餐,、自助餐,、宴會(huì)等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單，根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,，協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn),。

12、接送車輛及各種豪華轎車,、中巴車,、大巴車的租用。

13,、公司專門為會(huì)議設(shè)計(jì)和安排了多條旅游路線,，并根據(jù)參會(huì)人員的喜好，協(xié)助安排各種休閑活動(dòng),。

14,、報(bào)到同時(shí)有專人登記和辦理返程票預(yù)定,。

1,、我們倡導(dǎo)商務(wù)會(huì)議的全新概念，積極為合作客戶提供效,、優(yōu)質(zhì),、周到的服務(wù)，可以根據(jù)客戶需求,，靈活安排會(huì)議規(guī)模,、費(fèi)用，提供活動(dòng)整體策劃方案,，以便為客戶提供不同規(guī)模,、檔次的商務(wù)會(huì)議服務(wù)設(shè)施。

2,、我們還提供會(huì)議舉辦地的交通,、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,，為客戶提供商務(wù)會(huì)議期間全部的會(huì)務(wù)用品及會(huì)議現(xiàn)場布置,，為客戶提供相應(yīng)的媒體支持。

3,、會(huì)議期間,，會(huì)根據(jù)客戶的需求，在會(huì)議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳，靈活操作,，使商務(wù)會(huì)議期間的娛≮≯樂休閑活動(dòng)具有鮮明特色,。

4、我們將根據(jù)會(huì)議的具體情況,，確定是否將會(huì)議劃分為幾個(gè)分會(huì)場,，選擇分會(huì)場地點(diǎn)，并提前為您預(yù)約,。

5,、我們將為您提當(dāng)?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價(jià)格的預(yù)定服務(wù)，并完全考慮您的要求,，為您推薦適合您需要的酒店以及樓層,。

6、我們擁有雄厚的辦會(huì)實(shí)力,、豐富的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)及訓(xùn)練有素的專業(yè)會(huì)務(wù)人員,，與各酒店都有協(xié)議關(guān)系，可按客戶的不同要求提供規(guī)范,、經(jīng)濟(jì)的會(huì)議策劃及籌辦工作,。

商務(wù)接待方案及流程表篇二十六

1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動(dòng),，在保證商務(wù)接待效果的前提下,，加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制，特制訂本方案,。

2,、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律,，有禮有節(jié),、熱情大方，樹立公司的良好形象,。

3,、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內(nèi)容與要求,、檢查與考核,，適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的`管理。

行政部是公司接待工作的管理部門,，公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排,。

1、以對等接待,、各負(fù)其責(zé),、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣，必須堅(jiān)持重點(diǎn),、兼顧一般,，按照對等接待、各負(fù)其責(zé),、相互配合的原則,，上下一致，齊心協(xié)力,，共同做好接待工作,。

2、規(guī)范高效,、安全節(jié)儉,、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù),，提高辦事效率,、熱情周到，視客情適度接待,，提倡節(jié)儉,，反對浪費(fèi)，注重思想情感交流,，不推諉扯皮,，不應(yīng)付拖拉。

3,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原則,。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，對各項(xiàng)商務(wù)接待費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理,，由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用,，商務(wù)接待費(fèi)用原則上不得超過限額，如需追加預(yù)算,，由總經(jīng)理另行審批,。

1、接待工作是公司窗口式工作,，對于塑造企業(yè)良好形象,、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，具有十分重要的意義,。各相關(guān)部門及人員必須高度重視且規(guī)范行為,。

2、接待內(nèi)容包括：迎客引入、詢問讓座,、接待洽談,、參觀介紹及招待服務(wù)等。分工如下： 行政部：

提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備,，負(fù)責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹,；

負(fù)責(zé)來客引入及會(huì)議室的環(huán)境保持；

提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄,，安排來賓行程,、食宿等。 工程部及相關(guān)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終,。

1,、商務(wù)接待細(xì)則

對于因接待需求經(jīng)常往來的餐館、賓館,、副食品店或其他機(jī)構(gòu)應(yīng)爭取以簽約形式約定折扣價(jià),，原則上應(yīng)定點(diǎn)采購和安排餐飲、住宿等事項(xiàng),。

在商務(wù)接待過程中,，原則上酒水、香煙應(yīng)自帶,，未經(jīng)允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項(xiàng)而產(chǎn)生的費(fèi)用公司不予報(bào)銷,。

2、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)來訪者的人員級(jí)別及訪問目的不同,，適用不同標(biāo)準(zhǔn)。主要?jiǎng)澐譃?個(gè)級(jí)別：普通接待,、中級(jí)接待,、高級(jí)接待。

普通接待

中級(jí)接待

高級(jí)接待

1、商務(wù)接待的申請與審批

①各部門實(shí)施商務(wù)接待前，應(yīng)填寫《商務(wù)接待申請表》,，經(jīng)部門主管審核，分管副總審批后報(bào)由總經(jīng)理簽字確定后,，報(bào)行政部申請安排接待,；

②申請部門在《商務(wù)接待申請表》內(nèi)應(yīng)明確來賓人數(shù),、級(jí)別,、接待時(shí)間,、接待事由,、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議,；

③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動(dòng),，由其相關(guān)接洽人員填寫《商務(wù)接待申請》，并作為接待負(fù)責(zé)人,；

④行政部接到《商務(wù)接待申請表》后,，應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)接待行程設(shè)計(jì)并核定接待預(yù)算后，填寫《接待行程安排表》,，反饋至接待申請部門確認(rèn),； ⑤經(jīng)申請部門確認(rèn)后的《接待行程安排表》,，按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,；

⑥如接待申請部門要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待,，《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,；

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報(bào)公司財(cái)務(wù)部，作為預(yù)支,、報(bào)銷接待費(fèi)用的預(yù)算憑證。

2,、商務(wù)接待的實(shí)施

商務(wù)接待方案及流程表篇二十七

xx集團(tuán)旗下的xx有限公司,，公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。

20xx年x月x日

1,、接待地點(diǎn)：xx

2,、會(huì)議地點(diǎn)：xx會(huì)議室

1.總負(fù)責(zé)：公司行政部

2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組,，策劃宣傳組

用車費(fèi)用：xx其它：xx總預(yù)算：xx

1,、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓,，協(xié)調(diào)時(shí)間

2,、就餐安排，提前預(yù)定

3,、迎接車輛安排

4,、迎賓（嘉賓到達(dá)前xx分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

5,、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備

6,、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

1,、會(huì)場布置,。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅,。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語,?？稍跁?huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景,、盆花,；為使會(huì)場更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽,、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果,、飲料,，擦洗干凈，擺放美觀,。

2,、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作,。

3、會(huì)前檢查,。提前檢查音像,、文件、會(huì)議材料,、錦旗等齊全性,。

4、就餐安排,。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),，進(jìn)行預(yù)定。

1,、歡迎詞

2,、會(huì)場整理及布置

1）提前xx分鐘清潔并布置會(huì)場，保持會(huì)場整齊有序,。

2）擺放會(huì)場物品,，桌面上如需擺放水果、飲料,，擦洗干凈,。

3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備,，放映相關(guān)資料,。

3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,，由禮儀引入會(huì)場就座,。

會(huì)議結(jié)束，用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排,。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回,。

商務(wù)接待方案及流程表篇二十八

1,、目的

商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象,，合理控制接待費(fèi)用,，特制定本方案。

2,、適用范圍

本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),，包括公司及所屬各部門，以及各子,、分公司經(jīng)營管理活動(dòng)所必須的接送,、食宿、購票,、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作,。

3、接待責(zé)任單位

公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,，各相關(guān)部門配合,。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作,，有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合,。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度,，制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施,。

（一）了解接待對象的情況

接待對象情況表

（二）制訂接待計(jì)劃

一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排,、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容,。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

1,、接待規(guī)格

接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,，一般分為高格接待,、對等接待和低格接待三種形式。

2,、活動(dòng)日程活動(dòng)日程,，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,，接待人員要周密部署,，安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。

（1）接待的日期和具體的時(shí)間,。

（2）具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,，如確定主持人,、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭,、安排合影和重要客人留言題字等,。

（3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的`場地,。如接待室,、休息室、住宿地點(diǎn),、會(huì)議場所和宴會(huì)地點(diǎn)等,，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備,、錄像機(jī)和花籃等,。

（4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同,、接送、剪彩,、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排

專人負(fù)責(zé),。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費(fèi)用等,。

3,、費(fèi)用預(yù)算

接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算,。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi),、食宿費(fèi)、交通費(fèi),、材料費(fèi)和紀(jì)念品等,。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批,、申領(lǐng)費(fèi)用等,。

4、其他事項(xiàng)計(jì)劃安排

在接待計(jì)劃中,，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況，作出合理的計(jì)劃安排,。

其他事項(xiàng)工作安排表

（一）制定接待計(jì)劃

（二）迎接安排

（三）看望,、商議日程

（四）接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求

1、接待規(guī)格及陪同人員要求

2、接待地點(diǎn)的選擇

3,、會(huì)場安排

4,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

6,、交通及車輛安排

7,、參觀旅游安排

8、宴請

9,、迎送安排

每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、改進(jìn)后續(xù)工作,。

商務(wù)接待方案及流程表篇二十九

1、溝通確認(rèn)具體行程

時(shí)間：9月30日前事宜：與中資公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系此次評估工作的具體安排,，此次評估行程安排,，來訪人數(shù)、性別比例,，航班到達(dá)地點(diǎn),、具體時(shí)間及特別要求等。

2,、接機(jī)安排

時(shí)間：具體時(shí)間待定

地點(diǎn)：待定

事宜：根據(jù)來訪人數(shù),，達(dá)到地點(diǎn)、時(shí)間,，安排好接機(jī)人員,、車輛、司機(jī)提前前往機(jī)場迎接,。

3,、住宿安排

時(shí)間：具體時(shí)間待定

地點(diǎn)：待定

事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間,。

4,、就餐安排

時(shí)間：具體時(shí)間待定

地點(diǎn)：待定

事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌,、達(dá)到時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜,，同時(shí)視情況確定陪同人員。

陪同人員：待定

5,、車輛安排

時(shí)間：視來訪人員行程安排

事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)

車輛臺(tái)數(shù)（司機(jī)人數(shù)）：視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量

司機(jī)：待定

6,、行程安排

（1）座談會(huì)

會(huì)議議題：技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目評估會(huì)

時(shí)間：待定

地點(diǎn)：待定

主持人：待定

我公司參加人員：待定

（2）工廠參觀

時(shí)間：待定（附具體時(shí)間安排）

地點(diǎn)：產(chǎn)品展廳、檢測中心,、減振nvh實(shí)驗(yàn)室,、中鼎泰克（暫定） 陪同人員：待定

司機(jī)：待定

車輛：待定

7,、送客安排

時(shí)間：待定

送到地點(diǎn)：待定

車輛：待定

司機(jī)：待定

送客人員：待定

1、xx負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù),，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費(fèi)用,，禮品規(guī)格,，接待陪同人員，座談會(huì)參會(huì)人員,，參觀地點(diǎn),，并處理緊急突發(fā)情況。

2,、xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂,、房間布置；飯店預(yù)訂,、提前點(diǎn)菜,；車輛安排、司機(jī)確定,；客戶禮品準(zhǔn)備等工作,。同時(shí)由xx協(xié)助安排布置座談會(huì)會(huì)議室，檢查投影儀等設(shè)備,，確保正常使用。

3,、xx協(xié)助xx聯(lián)系各部門準(zhǔn)備座談會(huì)會(huì)議材料編寫,、收集、整理工作,，并提前到參觀地點(diǎn)現(xiàn)場查看,，做好客戶服務(wù)工作。

4,、xx負(fù)責(zé)協(xié)助xx完成來訪客戶的食,、住、行安排工作,，布置會(huì)議室,，并做好會(huì)議服務(wù)工作。

1,、客戶禮品準(zhǔn)備應(yīng)提前詢價(jià),、采購，確保禮品質(zhì)量,。

2,、參觀地點(diǎn)應(yīng)提前查看,，確保現(xiàn)場整潔,，并排除安全隱患,。

3、會(huì)議室設(shè)備應(yīng)提前檢測,，確保正常使用,。

4、盡量調(diào)查清楚客戶休息,、飲食習(xí)慣,，提高服務(wù)滿意度。

5,、在入住酒店,、參觀地點(diǎn)及座談會(huì)現(xiàn)場懸掛橫幅和會(huì)標(biāo)，以示歡迎,。

商務(wù)接待方案及流程表篇三十

為安排好領(lǐng)導(dǎo)來xx考察期間的工作和生活,，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

20xx年xx月xx日—xx月xx日

接人地點(diǎn)：

下榻酒店：

考察地點(diǎn)：

大區(qū)總經(jīng)理：

辦事處主任：

隨行人員：

總負(fù)責(zé)人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）

1,、食宿安排,，提前預(yù)定酒店房間

2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

3,、迎接車輛安排,，駕車前去迎接

4、安排接風(fēng)宴,，注意考察小組的.飲食習(xí)慣

5,、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。

（一）xx月xx日xx午xx：xx,，和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組,。

（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表,。

（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,。

負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）,、礦泉水（每人放1瓶）,、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場服務(wù),。xx負(fù)責(zé)照像,。

后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：

（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所,、店堂及店外燈光,，檢查時(shí)店堂燈光全部打開,。

（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角,，衛(wèi)生間無異味。

（3）在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,，x日前準(zhǔn)備到位,。

（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。

牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,，辦公室,、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,，物品擺放整齊。

各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放,。

檢查期間,，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,，佩帶胸卡。

1,、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏,。

2,、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,，相關(guān)資料要齊全,，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,，回答檢查組提出的問題時(shí),，要站在全局的角度研究問題，要嚴(yán)謹(jǐn),、隨和,，既能說明問題,，又不啰嗦。

3,、各部門要搞好協(xié)同,，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對接,，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺,。

4、車輛保障方面,，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車部,。

（詳見附件）

（詳見附件）

商務(wù)接待方案及流程表篇

為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作,，組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案,，具體如下：

20xx年10月17日至21日午前,。

10月17日全天報(bào)到。

組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省,、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請各省,、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組（餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后）,，并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶,。

10月17日至20日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,，代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表,，請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系,。

10月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國際機(jī)場,、西安火車站設(shè)接待點(diǎn),，各省、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達(dá)西安的時(shí)間報(bào)接待組。

餐博會(huì)期間,，代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排,。

10月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站,，需提前離西安的代表請及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表,，會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,，費(fèi)用自理。

（一）會(huì)務(wù)費(fèi)：每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)600元,，會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi),、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場館門票,、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi),、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi),、紀(jì)念品等,。團(tuán)體報(bào)名超過50人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。

（二）食宿費(fèi)：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類：1500元/人,，b類：1200元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),，也請?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系,。

（三）減免事項(xiàng)：各省、自治區(qū),、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費(fèi),、會(huì)務(wù)費(fèi)；各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過20人的,，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi),。

因代表離西安返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)（車）票的,，請?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系,。

餐博會(huì)組委會(huì)辦公室會(huì)務(wù)接待組：

聯(lián)系人：肖來利xxxxxx

劉勇029－8xxxxxx

傳真：029－xxx

繳費(fèi)賬號(hào)：xxxxx

開戶銀行：中國工商銀行西安北大街支行

開戶名稱：第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)組

商務(wù)接待方案及流程表篇

為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作,，特制定以下接待方案：

20xx年10月2729日

接機(jī)地點(diǎn)：上海虹橋機(jī)場

接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店

地址：上海xx站地區(qū)上海市交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))

參觀地點(diǎn)：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

上海世博園

上海外灘夜景

美國xxx公司談判代表以及陪同人員

總負(fù)責(zé)：xxx（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

接待組：xxx（翻譯人員,，禮儀小姐，解說員,，接待員）

秘書組：xxx（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：xxx（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的`酒店安排，會(huì)場布置和保安等相關(guān)工作）談判組：xxx（主談,，決策人,，銷售顧問，法律顧問,，技術(shù)顧問,，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：24人

1.來回機(jī)票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會(huì)場接待

5.會(huì)場整理及布置

1.談判會(huì)議資料整理

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3.總結(jié)及信息反饋

雙程飛機(jī)票（22000）酒店住宿費(fèi)（10000）餐費(fèi)（8000）租車費(fèi)用（650）觀光費(fèi)用（2500）會(huì)議雜務(wù)費(fèi)（1000）后備費(fèi)用（5000）總計(jì)：63150元（人民幣）

1,、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)

2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

3,、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

4,、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

商務(wù)接待方案及流程表篇

1,、拜訪前要事先和對方約定,，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,，時(shí)間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,，通常宜短不宜長。

2,、如果接待者因故不能馬上接待,，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái),，安靜地等候,。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望,，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,，都是非常失禮的。

3,、有抽煙習(xí)慣的人,，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,，也要問問工作人員是否介意抽煙,。如果等待時(shí)間過久，可以向有關(guān)人員說明,，并另定時(shí)間,，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。

4,、既使和接待者的意見不一致,，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意,。要注意觀察接待者的舉止表情,，適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),，應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,；當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見的表示時(shí)，應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。

5,、到達(dá)被訪人所在地時(shí),，一定要用手輕輕敲門，進(jìn)屋后等主人安排后坐下,。后來的客人到達(dá)時(shí),，先到的客人可以站起來，等待介紹或點(diǎn)頭示意,。

6,、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié),。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,，說“再見”、“謝謝”,；主人相送時(shí),，應(yīng)說“請回”、“留步”,、“再見”,。

商務(wù)接待方案及流程表篇

近日，我學(xué)院的合作?！鴅大學(xué)將派出以校長為首的15人代表團(tuán)對我學(xué)院的辦學(xué)條件,、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)制訂接待方案如下：

本次b大學(xué)來訪對我學(xué)院建設(shè)多科性,、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此,，各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè),、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實(shí),、精煉,、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng),，給英國b大學(xué)的代表團(tuán)留下良好印象,。

秉承“以人為本”的原則，熱情,，主動(dòng),，周到，細(xì)致,，謹(jǐn)慎,，高效,，安全，確保各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成,。

建議采用對等規(guī)格。 注：由于b大學(xué)代表團(tuán)以校長為首,，建議主陪人員為我學(xué)院的張?jiān)洪L和黨委書記金書記,。

20xx年12月20日--20xx年12月22日

（一）、組織結(jié)構(gòu)：

總負(fù)責(zé)人：高主任

（二）,、安排食宿

1,、負(fù)責(zé)人：

主要職責(zé)：

①負(fù)責(zé)考察團(tuán)入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作；

②負(fù)責(zé)指揮,、協(xié)調(diào),、安排考察團(tuán)考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜,。

2,、預(yù)定餐飲

①食品供應(yīng)，既要照顧外賓的飲食習(xí)慣,，又要體現(xiàn)中國特色,，品種齊全，營養(yǎng)豐富,；

②食品要安全,、衛(wèi)生，同時(shí)要在食品旁標(biāo)明過敏源,。

3,、預(yù)定住宿

①住宿房間已安排好，考察團(tuán)成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整

②接待人員要做好成員信息登記工作,。

4,、考察團(tuán)成員信息登記表

（三）、接機(jī)及送機(jī)工作

1,、 負(fù)責(zé)人：

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)系考察團(tuán)的接機(jī),、送機(jī)及其他事務(wù)； 工作人員：記者1人（宣傳部指派）,，負(fù)責(zé)攝像,、照相事宜； 接待人員5名（可指派學(xué)生）,，負(fù)責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作,； 翻譯員5名（可指派學(xué)生），負(fù)責(zé)隨行翻譯,。

2,、準(zhǔn)備工作

（1）準(zhǔn)備：20xx年12月19日前往機(jī)場實(shí)地考察,。

①辦理好相關(guān)手續(xù)，開放貴賓通道等相關(guān)事宜,；

②設(shè)置臨時(shí)接待點(diǎn),，備好接機(jī)標(biāo)語及橫幅等。

3,、主要工作內(nèi)容

（1）具體負(fù)責(zé)接機(jī),、送機(jī)等相關(guān)工作。

（2）物品配備：照相機(jī)一部,、空調(diào)大巴一臺(tái),、礦泉水，風(fēng)油精,，遮陽傘,，紙巾等若干。

（3）接機(jī)：

①就位,。12月20日上午工作組成員到達(dá)機(jī)場,。

②接人?？疾靾F(tuán)由接待人員確認(rèn)后,，接機(jī)負(fù)責(zé)人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員,。

（4）照相,。由隨行記者對考察團(tuán)人員進(jìn)行機(jī)場拍照，攝像,。

（5）送往酒店,。送考察團(tuán)人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。

（6）照片傳回,。照相結(jié)束后,，第一時(shí)間內(nèi)把照片傳回宣傳部。

（7）報(bào)告,。在把考察人員送到酒店后,，將相關(guān)接待信息電話匯報(bào)院辦公室。

4,、送機(jī)：在機(jī)場設(shè)接待站,，按照相關(guān)程序負(fù)責(zé)安全的送機(jī)服務(wù)。

（四）,、醫(yī)務(wù)組

1,、負(fù)責(zé)人：常姍 醫(yī)生：牛宇、韓靜

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)工作,，二十四小時(shí)輪流值班,，專家外出時(shí)隨行服務(wù),，著裝整潔，佩帶工作證,，態(tài)度主動(dòng),、熱情、和藹,。

2,、藥品準(zhǔn)備：速效救心丸，感冒藥,，健胃消食片，暈車藥,，風(fēng)油精,，創(chuàng)可貼，消毒水等,。

（五）,、考察團(tuán)會(huì)務(wù)工作安排

（六）、考察后續(xù)工作

1,、宣傳組對此次b大學(xué)的考察之行的跟蹤報(bào)道進(jìn)行總結(jié),、整理，并寫成報(bào)告,； 2,、財(cái)務(wù)組將此次接待的預(yù)算做成表格，送往財(cái)務(wù)處審核,；

（七）,、應(yīng)急預(yù)案

1、車輛：為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,，人事部應(yīng)提前安排校車及司機(jī),，以備不時(shí)之需；

2,、會(huì)場：為防止會(huì)場音響,、投影儀等電子設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)在報(bào)告廳,、會(huì)議中心多預(yù)留一間設(shè)備齊全,、能容納上百人的會(huì)議室；為防止工作人員人手不夠,，可以安排學(xué)生幫助完成接待工作,；

3、緊急情況：為防止有考察團(tuán)成員突發(fā)病變,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)原地待命,，備好急救箱及應(yīng)急藥物,；保持會(huì)議廳及報(bào)告廳的綠色通道的暢通，以便突發(fā)情況疏散人群,。

商務(wù)接待方案及流程表篇

為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

20xx年x月x—x日

接機(jī)地點(diǎn)：xx機(jī)場

接待酒店：xx度假酒店

地址：xx路xx號(hào)

參觀地點(diǎn)：xx有限公司生產(chǎn)基地

xx公司談判代表以及陪同人員

總負(fù)責(zé)：xx（負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

接待組：xx（翻譯人員,，禮儀小姐,，解說員，接待員）

秘書組：xx（負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：xx（負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,，會(huì)場布置和保安等相關(guān)工作）談判組：xx（主談,，決策人，銷售顧問,，法律顧問,，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計(jì)人員：xx人

1,、來回機(jī)票預(yù)定

2,、食宿安排

3,、迎接車輛安排

4、會(huì)場接待

5,、會(huì)場整理及布置

1,、談判會(huì)議資料整理

2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3,、總結(jié)及信息反饋

雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用

總計(jì)：xx元（人民幣）

1,、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)

2,、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備

3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

4,、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作,。

以上就是一秘為大家整理的6篇《商務(wù)接待方案》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路,，更多實(shí)用的范文樣本,、模板格式盡在一秘。

商務(wù)接待方案及流程表篇

根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同,、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同,，對會(huì)議的組織方法，禮儀要求也不同,。

首先是會(huì)議的籌備工作,。

會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織,、單位名稱，會(huì)議的時(shí)間,、地點(diǎn),、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi),、應(yīng)帶的材料,、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),，這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì)議,，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖,。這個(gè)路線圖避免了外地人問路的許多麻煩,。

會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排,，它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù),。它的形式既可以是文字的也可以是表格的,。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放,。

選擇會(huì)場，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮,。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適中,。會(huì)場太大，人數(shù)太少,，空下的座位太多，松松散散,，給與會(huì)者一種不景氣的感覺,；會(huì)場太小,，人數(shù)過多,，擠在一起,，像鄉(xiāng)下人趕集,，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會(huì)開好,。所以,，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間,?！?/p>

第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,，一兩個(gè)小時(shí)就散的,，可以把會(huì)場定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議,，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,，免得與會(huì)者來回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全,。會(huì)務(wù)人員一定要對會(huì)場的照明,、通風(fēng)、衛(wèi)生,、服務(wù),、電話、擴(kuò)音,、錄音等進(jìn)行檢查,，不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的，沒出什么問題,，”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”,。否則，可能會(huì)造成損失,。

第四：要有停車場?，F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了,。轎車,、摩托車都要有停放處，會(huì)才能開得成,。

會(huì)場的布置包括會(huì)場四周的裝飾和坐席的配置,。

一般大型的會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,，在場內(nèi)懸掛橫幅,。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會(huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景,、盆花,；為使會(huì)場更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽,、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯,、飲料,，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀,、統(tǒng)一,。

坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序,，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型,。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,，從而消除不平等的感覺,。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,，因而有利于互相交換意見,。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對而坐,。同級(jí)別的對角線相對而坐,。

②口字型。如果使用長形方桌,。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議,。

③教室型。這是采用得最多的一種形式,，它適用于以傳達(dá)情況,、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多,、而且與會(huì)者之間不需要討論,、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對而坐,。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù),、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列,。

會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料,，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者，方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備,。

會(huì)議前的接待禮儀,。

這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像,、文件,、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位,、并進(jìn)入工作狀態(tài),。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

①簽到,。設(shè)一張簽字臺(tái),，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高,，可以派禮儀小姐承擔(dān),。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本,。向客人遞鋼筆時(shí),，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己,，將筆雙手遞上,。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上,。簽到本應(yīng)精致些,，以便保存。如需要發(fā)放資料,，應(yīng)禮貌地雙手遞上,。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

②引座,。簽到后,。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,，會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

③接待,。與會(huì)者坐下后,，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果,，熱情向與會(huì)者解答各種問題,，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù),。

會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重,、大方、敏捷,、及時(shí),。

●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者，以便及時(shí)為期天茶水,。到誰是動(dòng)作輕盈,、快捷、規(guī)范,。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,，手指不能因在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音,。一般是左手拿開背蓋,，右手吃水戶，將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里,，不能讓茶水見到桌面上或與會(huì)者身上,。杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。如果操作不慎,，出了差錯(cuò),，應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人,，不能慌慌張張,，來回奔跑，將與會(huì)者的注意力引到自己身上,，否則,，這將是極大的工作失誤,。

●其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行,，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面,。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如,，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)：全體起立,、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌。又如,，大會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書,，組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì)，禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來,，另有禮儀小姐將證書一一遞上,，由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)摺槭箷?huì)場上的活動(dòng)有條不紊,，必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進(jìn)行模擬訓(xùn)練,，避免會(huì)場上出現(xiàn)混亂。

如果與會(huì)者有電話或有人要相告特別重要的事,，服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊,，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo),，最好用字條傳遞通知,，避免無關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語，分散與會(huì)者注意力,。

●做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備,。會(huì)議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備,。如,，會(huì)后要照相，就應(yīng)提前將場地,、椅子等布置好,，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,，會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排,。

會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作,。

●組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì),、會(huì)餐,、參觀、照相等,，這些工作很繁瑣,，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任,，同時(shí)其他接待人員要積極配合,，各負(fù)其責(zé),，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施,。

●送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具,，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程,。

●清理會(huì)議文件

①根據(jù)保密原則,，回收有關(guān)文件資料。

②整理會(huì)議紀(jì)要,。

③新聞報(bào)道,。

④主卷歸檔。

⑤會(huì)議總結(jié)

商務(wù)接待方案及流程表篇

為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),，順利進(jìn)行談判工作,，特制定以下接待方案：

20xx年10月27——29日

接機(jī)地點(diǎn)：xxx

接待酒店：xxx達(dá)度假酒店

地址：上xxx

參觀地點(diǎn)：xxx有限公司生產(chǎn)基地

美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員

總負(fù)責(zé)：xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

接待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐,，解說員,，接待員)

秘書組：xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

后勤組：xxx(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排，會(huì)場布置和保安等相關(guān)工作)談判組：xxx(主談,，決策人,，銷售顧問，法律顧問,，技術(shù)顧問,，公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員：24人

1.來回機(jī)票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會(huì)場接待

5.會(huì)場整理及布置

1.談判會(huì)議資料整理

2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷

3.總結(jié)及信息反饋

雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì)：63150元(人民幣)

1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2,、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3,、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作,。

商務(wù)接待方案及流程表篇

為成功圓滿接待“xxx”,，按照貴公司的要求，特?cái)M定以下方案,，請指正,、修改。

原則：本著“熱情,、周到,、安全、衛(wèi)生,、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù),。

1,、熟悉接待計(jì)劃日程安排,，所接待客人名單,、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次,，接站人員,。

2、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),，做好住宿和餐飲安排工作。

3,、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃,、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T,，導(dǎo)游人員,，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn),。

根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,，提前半小時(shí)抵達(dá)（火車站機(jī)場）。舉牌接到客人后安全,、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店,。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情景和注意事項(xiàng),。

1,、導(dǎo)游要求：

知識(shí)豐富，技能技巧熟練,，語言生動(dòng),，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,。

2、車輛要求：

安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,，車況好,、干凈，設(shè)備齊全,。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī),，確保客人安全,。

確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

商務(wù)接待方案及流程表篇

1,、 目的

商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費(fèi)用,，特制定本方案,。

2、 適用范圍

本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),，包括公司及所屬各部門,，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動(dòng)所必須的接送,、食宿,、購票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作,。

3,、 接待責(zé)任單位

公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門配合,。遇到重大接待工作和活動(dòng),，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合,。行政部應(yīng)以本方案為模板,，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施,。

（一） 了解接待對象的情況

接待對象情況表

（二）制訂接待計(jì)劃

一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格,、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容,。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

1、 接待規(guī)格

接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待,、對等接待和低格接待三種形式,。

接待規(guī)格表

2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程,，即根據(jù)接待對象的來訪目的,、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署,，安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容,。 （1）接待的日期和具體的時(shí)間。

（2）具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,，如確定主持人,、介紹重要客人,、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等,。

（3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場地,。如接待室,、休息室、住宿地點(diǎn),、會(huì)議場所和宴會(huì)地點(diǎn)等,，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備,、錄像機(jī)和花籃等,。

（4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同,、接送,、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排

專人負(fù)責(zé),。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,、申請費(fèi)用等。 3,、費(fèi)用預(yù)算

接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi),、食宿費(fèi),、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等,。接待人員最好估算出大體數(shù)額,，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等,。

4,、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排

在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況,，作出合理的計(jì)劃安排。

其他事項(xiàng)工作安排表

（一） 制定接待計(jì)劃

（二） 迎接安排

（三） 看望,、商議日程

（四） 接待中的具體事項(xiàng)要求

1,、 接待規(guī)格及陪同人員要求

2,、 接待地點(diǎn)的選擇

3、 會(huì)場安排

4,、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

5,、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

6、 交通及車輛安排

7,、 參觀旅游安排

8,、 宴請

9、 迎送安排

每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作,。