我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢,?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
大學(xué)生銷(xiāo)售心得體會(huì)總結(jié)篇1
不知不覺(jué),在工作已經(jīng)足月有余,,在這個(gè)實(shí)習(xí)期里,,工作量不大,要學(xué)的卻不少,,盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,,可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才?lè)此不彼,,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī),,爭(zhēng)奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是目前的擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍,,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。
但是通過(guò)工作,,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,,剛進(jìn)入,,對(duì)地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,,致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),,更要讓客戶感覺(jué)無(wú)論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),,堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò),,多學(xué)習(xí),多討教,,從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,,以此感染每個(gè)客戶,。
其次,由于進(jìn)入時(shí)所有的住房已基本售罄,,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,,所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想,,相對(duì)于住宅,,商鋪客戶這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心,,讓其買(mǎi)得開(kāi)心,,買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性,,沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已,。
但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,,同時(shí)牢記,專(zhuān)業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,為了做好商鋪的銷(xiāo)售工作,,我急待提高自身修養(yǎng),,無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
大學(xué)生銷(xiāo)售心得體會(huì)總結(jié)篇2
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘的信息,,我在__手機(jī)店進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)銷(xiāo)售實(shí)習(xí),,我在店里的主要任務(wù)是銷(xiāo)售手機(jī),向顧客推薦手機(jī)
我在__做了五個(gè)月,,在這五個(gè)月期間,,我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義,,就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,,即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值,。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式,,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用,,它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的是:服務(wù)人員的素質(zhì),、態(tài)度等,,尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè),,任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),,往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素,。因?yàn)檫@樣,,我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),磨練自己的口才,、以及銷(xiāo)售技巧,,每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,知已知彼,,才能百戰(zhàn)百勝,。
我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,,要不然顧客就會(huì)流失,。而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員,在店里做的是銷(xiāo)售工作,,雖然這份工作很變通,,但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,,干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,,只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,,就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,,剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
在這短短的實(shí)習(xí)期間,,我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,,不管是喜劇,,甚至是悲劇,。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆,。
大學(xué)生銷(xiāo)售心得體會(huì)總結(jié)篇3
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20__屆畢業(yè)生,在今年__月__日很有幸被____集團(tuán)錄用,,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了____x銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司,,我從基層的訪銷(xiāo)員,,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了,。
在這段時(shí)間里,,我不僅僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),,曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,,我能夠理解失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,,一個(gè)月,,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,,在工作中進(jìn)取向上,,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)的解決,,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先,,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情景,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,,是完全的市場(chǎng)精耕,。
其次,,我很有幸能夠參加2008年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,,如青島啤酒,,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間,,因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng);我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng),,比如把金星旗下的新一代,小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo),,并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),,贏得了主動(dòng)!
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1,、8升的大豆油,展示兩個(gè)月,,27元箱;維雪20帶3,,28元箱;雪花10帶2,28元箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,,各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!2014年啤酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告例文
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,,都在買(mǎi)店,,你出3000,我出5000,,經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店,,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)!
時(shí)止今日,,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。
最終,,感激我的母校——河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校,一向以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),,感激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體教師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),,感激三年以來(lái)教育過(guò)我的所有教師!學(xué)生在此向你們敬禮了,,你們辛苦了!
感激當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),,同時(shí)再次感激營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
大學(xué)生銷(xiāo)售心得體會(huì)總結(jié)篇4
1、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:說(shuō)到應(yīng)變能力,,我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,,她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了,,其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,,我正準(zhǔn)備向她打招呼,,沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么:我的兒子都比你們大,,怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的,。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了,因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,,今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我,,說(shuō)不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實(shí)了,。然后她就邊選看手機(jī),,邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒(méi)有插上,。她第二天又來(lái)了,,又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),,昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的,因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,,都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,,轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我,。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑:“阿姨,,我看你這么年輕漂亮,,從面貌上看不過(guò)30多歲,故斗膽的稱(chēng)你為大姐,并不是您說(shuō)的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了,。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了,。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,,以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了__手機(jī)。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道歉了,。阿姨走后,,老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,表情把握的好,。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,,她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中,甚至是人生中的重要作用,。
2,、做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張:臨近清明節(jié),,來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,,每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼,。由于我的疏忽,把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,,她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),,遇到再大的事情都不能慌張,,不然就會(huì)手忙腳亂,任何事情都不能做好,。
大學(xué)生銷(xiāo)售心得體會(huì)總結(jié)篇5
因?yàn)橐恍┰?,我的?shí)習(xí)來(lái)的特別遲,不過(guò)只要能找到一份適合自己的工作,,怎么都不算遲,,我跟大多數(shù)人的思維是不一樣的,,因?yàn)槲覍W(xué)的是電子商務(wù),很多人都覺(jué)得也一定要做跟專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作,,這樣才能有效的讓自己的專(zhuān)業(yè)能力得到發(fā)展,,但是我覺(jué)得去發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,找到適合自己的工作進(jìn)行實(shí)習(xí)才是正確的選擇,,我在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,我就發(fā)現(xiàn)了自己并不適合做電商,,所以我在找工作的時(shí)候,,并沒(méi)有局限性的只選擇電商方面的工作,現(xiàn)如今我是一個(gè)大品牌化妝品的銷(xiāo)售人員,,這個(gè)工作崗位我覺(jué)得非常的契合我,甚至讓我有一種,,我就是為銷(xiāo)售這個(gè)崗位而生的,,雖然我還是一個(gè)實(shí)習(xí)生,但是我的工作成績(jī)可一點(diǎn)都不比正式員工差,,這就能看出來(lái),,我是有多么的適合這份工作了。
我在選擇工作的時(shí)候,,銷(xiāo)售的工作就一直在我的預(yù)選里面,,需要表達(dá)能力強(qiáng)的、親和力也可以,、個(gè)人的形象氣質(zhì)要過(guò)的去,,這些我都符合,我就抱著試試看的態(tài)度來(lái)到__化妝品店,,讓我沒(méi)想到的是,,在我工作的第二周,店里為了鍛煉我的工作能力,,看看我的極限在哪,,直接是委以我重任,讓我跟一個(gè)在這已經(jīng)工作五年的姐姐一起管理著一個(gè)專(zhuān)柜,,一開(kāi)始我的重要工作就是保證專(zhuān)柜的衛(wèi)生,,以及里面化妝品的擺放,因?yàn)榛瘖y品很多都是需要試用的,,但是不能夠看起來(lái)特別的亂,,每當(dāng)有顧客來(lái)的時(shí)候,我都是先不上去接待,,讓那個(gè)姐姐先給我打個(gè)樣,,慢慢的我就能學(xué)到她的精髓了,在我跟客戶的交流遇到困難的時(shí)候,那個(gè)姐姐也會(huì)來(lái)幫我解圍,,有了她的幫助,,我在工作上的進(jìn)步可以說(shuō)是飛速,第二個(gè)月的時(shí)候,,我們兩個(gè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已經(jīng)接近于持平的狀態(tài),,但是我知道這是那個(gè)姐姐為了讓我更多的成長(zhǎng),白給了我很多的客戶的原因,,用她的話來(lái)說(shuō),,我非常的聰明,基本上有些東西一點(diǎn)就通,,都不需要她多費(fèi)口舌,。
化妝品的方面的知識(shí)是很多的,要想成為一個(gè)好的銷(xiāo)售,,這些本職工作內(nèi)的東西是一定要融匯貫通的,,比如什么樣的皮膚適合什么樣的化妝品,我們的化妝品比顧客現(xiàn)在用的化妝品優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪,,都是要能說(shuō)的出來(lái),,這才是能讓他們進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵,成就的背后就是辛苦的努力,,我也是如此,,我在讀書(shū)的時(shí)候,都沒(méi)這么認(rèn)真過(guò),,晚上下了班就是收集目前市場(chǎng)上化妝品的銷(xiāo)售情況,,促銷(xiāo)活動(dòng)的最佳開(kāi)展方案等等,。
實(shí)習(xí)的時(shí)候,,是一個(gè)人第一次正式的接觸工作,有困難的在所難免的,千萬(wàn)不要輕言放棄,,這樣實(shí)習(xí)才有意義,。
大學(xué)生銷(xiāo)售心得體會(huì)總結(jié)