范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇一

2,、負責有禮貌的接聽每一個客戶來電，做好登記,，并做出相應處理;

3,、每日上班時間，主動向各機關主要領導問好致意;

4,、會議期間,，協(xié)助會議服務員為來賓、出入會場人員提供迎送,、引領服務;

5,、負責協(xié)助安全部對大廈出入人員的控制;

6、負責熱情,、耐心的解答處理客戶的問詢;

7,、負責大廳內(nèi)設施設備運行狀況的巡檢、報修;

8,、負責保持工作崗位及前廳環(huán)境衛(wèi)生;

9,、熟悉大廈結構、各處室分布情況及客戶姓名、電話號碼;

10,、每日認真填寫交接班記錄表,，接班人未到，不得離崗;

11,、完成領班交辦的其他任務,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇二

1、迎送客戶,，主動問候,，站立式服務;

2、熟悉商戶資料,，熱情,、準確地解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的申請與投訴,，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關部門處理并跟進;

3,、收集投訴信息，將資料整理上報其主管主任;

4,、協(xié)助辦理商戶入伙,、裝修等工作;

5、認真做好交接班記錄;

6,、完成上級安排的其他工作,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇三

1、及時,、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話;

2,、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、負責高管辦公室衛(wèi)生打掃;

4,、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括傳真機機、空調(diào)及打卡機等);

5,、協(xié)助公司員工的復印,、傳真等工作;

6、董事長及集團高管的嘉賓進行餐廳接待;

7,、負責貴賓廳的衛(wèi)生工作;

8,、完成上級主管交辦的其它工作;

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇四

1.負責在前臺對來賓,、來訪初步接待,指引,、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽,。

2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確,，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。

3.負責支持物業(yè)管理人員負責的總機接線人員處理,、轉(zhuǎn)接進人總機的電話(上班時間),，使電話詢問人順利獲得公司對外公布的基本信息,，或使外來電話迅速和公司相關人員接洽。

4.負責會議室的預定和調(diào)配,，使大樓公共會議室合理高效使用,。

5.負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人,。

6.負責維護大樓前臺秩序,，使前臺保持清潔、安靜,、有序的環(huán)境,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇五

1、接聽電話,，接收傳真,，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確,。

2,、對來訪客人做好接待、登記,、引導工作,，及時通知被訪人員。對無關人員,、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外,。

3、保持公司清潔衛(wèi)生,，展示公司良好形象,。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況,。

5,、負責公司快遞、信件,、包裹的收發(fā)工作

6,、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔,。并對辦公用品的領用,、發(fā)放、出入庫做好登記,。

7,、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

8,、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,，考勤資料存檔。

9,、負責復印,、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用,，降低材料消耗,。

10、負責整理,、分類,、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

11,、做好會前準備,、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集,、檔案管理等工作,。

13、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作,。

14,、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理,，為其他部門提供及時有效的行政服務,。

15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，積極完成上級交辦的臨時事務,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇六

1.遵守公司各項規(guī)章制度，堅守前臺工作崗位,，做好本職工作,，不得隨意離開。

2.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人,，建立《來訪客人登記表》及時登記。問清客人來意及本公司接洽人,，來訪人員在公司洽談區(qū)等候和會見，不要進入辦公區(qū)域內(nèi)，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司,。

3.負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關人員,，不得遺漏和延誤。

4.負責公司各類信件,、傳真,、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作,。

5.監(jiān)督公司員工的考勤登記,，記錄員工遲到、早退情況,，避免補打卡情況發(fā)生,。 6.按月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，供公司主管領導掌握情況,，并提交綜合管理部核發(fā)考勤工資,。

7.統(tǒng)計公司員工年假及病、事假情況,，并保管好請假條以備查,。

8.提前統(tǒng)計、登記公司領導一周內(nèi)的要事安排,，包括應參加的公司內(nèi)部會議,、外出公務活動及具體時間，做好行前提醒,、車輛安排及其他服務保障工作,。

9.負責領導辦公區(qū)域、公司公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查,，督促保潔人員清理衛(wèi)生死角,，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

10.公司部門負責人以上領導簽閱文件的登記,、送轉(zhuǎn)及反饋,。

11.負責公司安保工作，做好對重點部位,、重點區(qū)域的安全排查,，定時對用水用電、公共設施安全狀況進行檢查,。

12.有公司主要領導參加會議的后勤服務保障,，包括茶水服務、攝影攝像等工作,。 13.公司領導及所在部門負責人交辦的其他工作,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇七

1.忠于職守,，愛崗敬業(yè)，通曉業(yè)務,，秉公辦事,，認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。

2.儀表端莊,，舉止大方,，語言流暢，態(tài)度和藹,，服務熱情,，代表和維護企業(yè)形象。

3.加強學習,，提高素質(zhì),，盡好職責，及時受理公司員工及所有來公司辦事人員的來信來訪,，向來信來訪者通過各種渠道宣傳國家法律法規(guī),、黨的方針政策和公司規(guī)章制度。

4.熱情接待,，耐心聽取來訪者的意見和要求,，耐心作好宣傳解釋工作，對來訪者提出的問題不清楚時,，要及時與相關部門取得聯(lián)系,，作好解釋，做到不推不拖,，為來訪者排憂解難,。

5.認真協(xié)調(diào)處理來訪問題，疏導來訪人員,，維護辦公樓正常的工作秩序;遇突發(fā)事件,，及時向安保處和派出所報告;對重大來信來訪要及時將情況報公司分管領導。

6.對所有人員來訪,，認真做好登記,、交辦、轉(zhuǎn)辦,、催辦和答復,。并按月將來信來訪情況歸類、匯總及處理結果報公司領導,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇八

1,、辦理客戶入住退戶手續(xù)，負責處理收集記錄及客戶檔案;

2,、安排對客戶收繳各項費用;

3,、處理客戶投訴,，并做好投訴處理后的客戶回訪工作;

4、好與發(fā)展商各部門,、業(yè)委會的協(xié)調(diào)與配合工作;

5,、負責擬訂客服部小區(qū)公告等文件和相關文字處理工作;

6、完成領導交辦的其他工作,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇九

一,、保持良好的儀容,、儀態(tài),、待客熱情禮貌，準確,、耐心地解答客人的詢問,。

二、協(xié)助領班做好日常工作,，將工作情況及時向領班匯報,。

三、熟悉掌握寫字樓各租戶(業(yè)主)的基本狀況,。

四,、負責打印、校對部門的`資料,、文件及致客戶信函,。

五、熟悉掌握信報派發(fā)工作,，及其特殊信件的處理,。

六、每日巡視寫字樓客戶情況,，做好登記,。對違反大廈管理規(guī)定的行為應及時制止，遇到不能解決的問題,，應及時向上級匯報,。

七、留意公司物業(yè)范圍內(nèi)日常動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門進行處理,。

八、加強企業(yè)安全生產(chǎn)意識,，落實本崗位安全生產(chǎn)工作,。當值時應提高警惕，時刻有安全,、防火意識,。

九,、自覺遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度及《員工守則》。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇十

銀行

負責訪客,、來賓的登記,、接待、引見;

負責會議的安排,，及部門的行政工作等

任職要求：

大專以上學歷,，不接收實習生;

五官端正，形象氣質(zhì)佳,，身高162cm以上,，25周歲以內(nèi);

普通話標準，有良好的溝通能力和語言表達能力;

仔細,、認真,，服務意識強，有較好的親和力;

注：該崗位為泛亞人力外派至寧波銀行,，不收取任何服務費用,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇十一

1、熱愛接待工作,，不斷提高自己的業(yè)務水平,。

2、具有良好的職業(yè)操守,，提高個人修養(yǎng),，微笑服務，文明服務,，對無關人員婉拒在外,，工作時間使用普通話。

3,、嚴格按照接待工作安排,，考慮周密，機動靈活,、確保效果,，對每一次接待任務都做到精心準備、細致工作,、高效完成,。

4、熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問題,，提供常規(guī)的非保密信息;

5、做好咨詢解答工作,，認真解答訪客提出的書面或口頭問詢,，堅持一聽,、二問、三記,、四分析,。根據(jù)來訪者的問題，做好綜合分析,，按照“分級負責,、歸口辦理”的原則，及時介紹到有關部門去接待處理,、

6,、積極反映接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,，并提出合理建議,、

7,、維護接待區(qū)域內(nèi)的整潔,，進行該區(qū)域內(nèi)的日常維護和保養(yǎng)。

8,、完成公司領導及上級主管交辦的其他工作,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇十二

1、在工作期間,，要始終保持服務臺的干凈,、整潔。

2,、發(fā)型應梳理整齊,、干凈，長發(fā)要盤起,，短發(fā)要齊耳,。不得染異色發(fā)和梳理奇異發(fā)型。

3,、上班時間只允許戴一枚小型耳釘和一枚戒指,。

4、不得濃妝艷抹,，要化淡妝,，使用淡雅香水。手部和面部要始終保持衛(wèi)生,，不留長指甲,，不涂有色指甲油。

5,、一律在休息室梳妝打扮,，更換制服,。

6、服務臺人員應保持坐姿端正,，舉止文雅,。發(fā)現(xiàn)有顧客前來咨詢時，應迅速起立問候,。

7,、與客人交談時，要面帶微笑,，目光溫和的正視對方,。說話時表情、動作要適中,。

8,、客流密集時要保持站立姿勢態(tài)，與顧客談話時應盡量簡潔扼要,。

9,、接聽電話時要長話短說，使用文明語言并做好記錄,。

10,、認真學習貴賓卡與代金券的管理辦法，嚴格按規(guī)定管理與發(fā)放,，要認真做 好發(fā)卡記錄和日報表,，在發(fā)放貴賓卡時要及時將顧客資料輸入電腦。

11,、能熟練操作電腦和掌握管理流程,，能獨立使用電腦處理業(yè)務。

12,、顧客檔案要進行有序的編號和管理并存檔備查,，顧客查詢資料時應要求其出示有效憑證，并能快速,、準確回答顧客所需要的資料,。

13、熟練掌握商場功能布局和分類商品的布局,，當顧客咨詢時,，要能迅速和準確的回答顧客。

14,、要熟練各種包裝技巧,，包裝時要認真負責、熱情主動，包裝工藝要精細,。

15,、要妥善保管禮品、禮券,，發(fā)放時要按當時活動的規(guī)定和vip管理辦法認真核實后發(fā)放,，不得有亂發(fā)，私領等徇私舞弊行為,。發(fā)放時認真填寫登記表,，下班后要認真進行匯總核對，做到當日上報,。

16,、開具發(fā)票時，要嚴格按照財務規(guī)范要求,，認真填寫,。開具發(fā)票后，要同時收回購物小票,，以備查詢,。發(fā)票不能虛開，亂開,，并妥善保管,。

17、如有疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理,，并向主管或相關部門匯報。

18,、交接班時要認真清點柜臺存放的券,、卡、票據(jù),、物品等,，核實后做好交接班記錄并簽字。

19,、其它行為規(guī)范及文明禮貌用語,，遵照《員工手冊》進行。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇十三

客服接待員崗位職責

1,、負責接聽電話和日常投訴的處理并記錄;

2,、負責每月租金、管理費的收取,、催交的工作;

3,、負責商務服務的受理;

4、負責外來人員的接待及解答租戶咨詢，實行首問負責制;

5,、負責租務洽談及相關事務的辦理;

6,、負責內(nèi)/外部函文的簽發(fā)及租戶資料的整理和歸檔;

7、負責車輛出入證的辦理;

8,、負責前臺其他業(yè)務,，如裝修申請的受理，借還鑰匙等;

9,、負責對大廈保潔衛(wèi)生工作的例行監(jiān)查;

10,、及時完成上級領導臨時交辦的其它任務。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇十四

1,、負責來訪客,、業(yè)戶、租戶的接待工作,，作到儀表端莊,，態(tài)度和藹、熱情大方,，反應敏捷,，處事穩(wěn)健。

2,、按照服務臺工作內(nèi)容,、流程及相關標準，作好日常工作并負責登記,。

3,、協(xié)助辦理失物登記及失物招領。

4,、負責提供尋人廣播服務,。

5、負責提供和發(fā)放相關的宣傳資料,。

6,、負責分管區(qū)域的衛(wèi)生整理，保證周邊環(huán)境清潔,、干凈,。

7、配合保安部,、工程部處理突發(fā)事件,。

8、完成上級領導交辦的其他工作,。

會議接待員崗位職責 宴會接待員崗位職責篇十五

一,、咨詢接待：

1.接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情,、禮貌地接聽電話咨詢,，科學、耐心,、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題,，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用,、培訓時間等,。

2.接待客戶來訪，應主動,、熱情,、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題,，遇到疑難問題,，應協(xié)調(diào)教師一同解決，保證客戶的滿意度,。

3.做好咨詢登記表的記錄,，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù),。

4.培養(yǎng)與提高業(yè)務能力,，善于觀察，區(qū)分對待,，靈活應變,。對初次來訪的客戶，應發(fā)給其相關的最新培訓資料,，并對培訓課程進行概要介紹,。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應明確培訓中心的優(yōu)勢,，包括師資力量、硬件環(huán)境,、培訓時間安排,、培訓價格、高比例的通過率,、證書的含金量等,，樹立客戶"培訓放心、價格稱心,、考試安心,、拿證舒心"的企業(yè)形象。

5.協(xié)助客戶填寫報名資料，核驗手續(xù)是否齊全,，填寫是否完整,，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報,，審批后方可執(zhí)行,。

二、信息管理：

1.根據(jù)培訓周期及課程特征,，總結當前報名和咨詢狀況,，合理編制課程計劃。

2.及時分析咨詢和報名資料,，整理出潛在大客戶對象,，將有關信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點進行潛在學員的跟蹤,、培訓銷售,。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充,，提出資料更新需求,。

3.積極回復客戶的mail、fax請求,，作好記錄,，并及時獲取客戶信息反饋。

4.積極配合公司教務,、市場宣傳活動,，做好與學員的聯(lián)系工作。

5.注重市場動態(tài),，注意收集學員信息,，注重市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議,。

6.積極參與市場推廣活動,，協(xié)助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù),。

7.建立和處理好與中心學員的友好關系,，爭取使學員進行更多的后續(xù)培訓。