制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃 科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作年度總結(jié)篇一

要以深入學(xué)習(xí)貫徹和諧社會深刻內(nèi)涵為重要內(nèi)容，結(jié)合“作風(fēng)紀律建設(shè)年”,、社會主義榮辱觀教育、文明單位創(chuàng)建活動,、貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》及上級衛(wèi)生行政部門關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的工作要求，圍繞群眾關(guān)心的熱點,、難點問題，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。結(jié)合醫(yī)院實際，緊緊圍繞“以人為本抓隊伍,、以民為本抓服務(wù)”的工作原則,，廣泛開展“樹新風(fēng)、創(chuàng)新業(yè),，爭做陽光干部、陽光醫(yī)務(wù)人員”主題實踐活動。院領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，做勤政廉政的典范,，同時切實履行一手抓醫(yī)院管理,、一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙職”的職責(zé)。醫(yī)院中層干部及全體職工要從講政治和遵守政治紀律的高度,，嚴格管理,，廉潔行醫(yī),，規(guī)范服務(wù)，人人爭做“醫(yī)德的表率”,。根據(jù)醫(yī)院的總體要求,，中層管理干部要切實把責(zé)任制工作抓緊,、抓好、抓出成效,，爭做“管理的行家”。不斷完善行風(fēng)教育的日常管理工作機制,，確保全院職工熟知并遵守衛(wèi)生行業(yè)紀律、國家衛(wèi)生部“八不準”,、省衛(wèi)生廳“十個嚴禁”及治理商業(yè)賄賂工作有關(guān)學(xué)習(xí)資料,。要根據(jù)實際情況,，經(jīng)常性組織開展行風(fēng)討論、自我剖析活動,，及時自查自糾,，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,。同時充分利用新聞傳媒,、網(wǎng)站、院刊,、宣傳櫥窗，對行風(fēng)建設(shè)中表現(xiàn)出色的給予大力宣傳,，立典型,，樹正氣，積極營造良好的輿論氛圍,。使全院職工從思想上提高認識，堅決抵制不正之風(fēng),，人人爭做“陽光職工”,。

一是醫(yī)院將行風(fēng)建設(shè)擺在十分突出的位置，堅持與業(yè)務(wù)工作同布置,、同檢查、同落實,，并將行風(fēng)建設(shè)納入到科室的綜合目標管理責(zé)任制考核指標,，堅持考核結(jié)果與績效管理掛鉤,。

二是根據(jù)工作實際需要，不斷修訂豐富行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,，進一步嚴明行風(fēng)紀律,，完善“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院,、個人對科室”的.三級承諾機制。醫(yī)院將以中層干部管理為重點,，通過建立考核管理制度,、簽訂目標管理責(zé)任書,、群眾定期測評及組織談話等措施,，加強其聘后管理，從制度上明確職責(zé),，從紀律上嚴加約束，做到自律和他律有機結(jié)合,。

三是要把強化質(zhì)量監(jiān)控,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量納入醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,。為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,，醫(yī)院將把醫(yī)療質(zhì)量的各項指標與院科兩級考核掛鉤，與績效工資發(fā)放掛鉤,。并通過完善醫(yī)師外出會診等管理制度,，加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的規(guī)范檢查,；認真落實病人選醫(yī)生（醫(yī)療組）制度，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,。

四是改進服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平。對服務(wù)態(tài)度惡劣,、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被病人投訴者，予以待崗處理,。要求全院職工主動為病人服務(wù)、幫助病人解決實際困難,，杜絕“臉難看”、“門難進”,、“病難治”現(xiàn)象,。同時加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹,、致病人書等形式，告知病人“醫(yī)務(wù)人員收受紅包等各種形式利益”屬于商業(yè)賄賂行為,，逐步形成一種病人不送,、醫(yī)生不收的良好氛圍和風(fēng)氣。

通過以下措施,，使醫(yī)院職工牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”,、“病人第一”的理念,，把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)；嚴格《醫(yī)患溝通制度》,，充分尊重患者的知情選擇權(quán),，加強醫(yī)患溝通的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和落實工作，要求事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者,。樹立“救死扶傷，忠于職守,，愛崗敬業(yè),，滿腔熱情,，開拓進取，精益求精,，樂于奉獻,，文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,，自覺抵制拜金主義和損害群眾利益的行為，營造讓患者安全,、放心的就醫(yī)環(huán)境。同時,，醫(yī)院將圍繞群眾“看病貴”問題,，通過調(diào)整收費結(jié)構(gòu),，降低藥品比例，對超過上限比例的科室予以經(jīng)濟處罰,；嚴格控制門診、出院病人的人均費用等措施,，降低醫(yī)藥費用，減輕病人負擔(dān),。同時嚴格執(zhí)行國家價格政策,，通過完善住院費用一日清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制,，增強醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度,。嚴禁科室設(shè)立“小金庫”等違規(guī)行為,。從源頭上、管理上杜絕收受回扣等不正之風(fēng)的發(fā)生,。

醫(yī)院通過“警示牌”、“行風(fēng)紀律,、承諾服務(wù)上墻公示”及開展“滿意窗口,、滿意職工”評比活動等形式,，向患者和社會宣傳行風(fēng)紀律規(guī)定，自覺接受患者和社會監(jiān)督,，暢通監(jiān)督渠道，明確獎懲措施,。此外,，醫(yī)院還通過滿意度調(diào)查或書面征求患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見,。進一步完善《醫(yī)院信訪處理工作細則》，加大督查力度,。各職能部門依照各自職責(zé),，加強監(jiān)查力度,。設(shè)立向社會公開的舉報電話和舉報用信箱，指定專人負責(zé)處理群眾的舉報,，做到有訴必查,，有責(zé)必究,，件件有核實、有處理,、有反饋,。對提供證據(jù)、經(jīng)核查屬實的舉報者,，給予一定獎勵。嚴格糾風(fēng)責(zé)任追究制度,。明確院長是醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人,，業(yè)務(wù)院長是行風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人,，科室人員是行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人,，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,，加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度，保證各項治理措施的落實并收到實效,。對糾風(fēng)不力,，疏于管理,，頂風(fēng)違紀，繼續(xù)收受“紅包”,、藥品回扣、“開單提成”,、亂收費等不正之風(fēng)，造成不良社會影響的,，嚴格按行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定懲處。同時開展行風(fēng)建設(shè)先進集體,、先進個人評比活動，獎優(yōu)罰劣,，獎懲分明。

科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃 科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作年度總結(jié)篇二

根據(jù)中心的要求,，為使20xx學(xué)習(xí)年中心的各項工作和本人的工作順利完成,，結(jié)合中心和本人的實際情況，特制定本計劃：

1,、立足本職工作，堅守責(zé)任崗位,，積極完成中心的任務(wù)目標,。嚴格落實上下班制度,，努力做到不曠工、不遲到,、不早退,。上班堅守崗位,，認真負責(zé)每一位客戶體檢工作，爭取做到不漏檢,，不漏項,，高標準完成本職工作,。

2、嚴格遵守公司和中心的規(guī)章制度,，樹立“主人翁”意識，做好模范帶頭作用,。想中心之所想,，急中心之所急,。時時、處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，把中心的事當(dāng)作自己的事來做,。

3、愛護公家財產(chǎn)，厲行節(jié)約,。經(jīng)常檢查負責(zé)的設(shè)備和物品，使用小心,，嚴格按照制度和操作規(guī)程使用,，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn),。

4、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)態(tài)度，發(fā)揚艱苦奮斗精神,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是中心的主要形象,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞直接影響中心的整體聲譽,，而要做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，必須牢固樹立“客戶就是上帝”“以客戶為中心”的服務(wù)理念，檢查要做到認真細心,，要善于不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)新知識,，耐心和客戶溝通,，杜絕發(fā)生矛盾,，努力實現(xiàn)客戶100%滿意。

6,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，爭取做到公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“每天都有1%進步”,，努力提高為客戶服務(wù)的本領(lǐng),。

7、尊敬領(lǐng)導(dǎo)專家,，團結(jié)同事戰(zhàn)友，發(fā)揚互幫互愛精神,，努力創(chuàng)造和諧氛圍,。

8,、關(guān)心中心的發(fā)展，積極為中心提供自己范圍內(nèi)的資源,，努力做一些業(yè)務(wù)上的拓展,。

以上是本人20xx年的工作計劃，由于工作性質(zhì)的原因,，具體的事少點，承諾的的東西多點,，有不到之處,，請大家批評指正,。謝謝！

科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計劃 科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作年度總結(jié)篇三

認真貫徹落實黨的方針政策,，堅持以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，樹立良好的行業(yè)形象,，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過各種活動,，不斷提高醫(yī)護人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù),。

一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格,，遵記守法，廉潔自律,，誠實守信,，以人為本，愛崗敬業(yè),，銘記救死扶傷，發(fā)楊人道主義,，抵制不正之風(fēng)，維護我科形象,。

二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,，群眾滿意度明顯提高。

三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制,，強化監(jiān)督約束和激勵機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，始終保持白衣天使的良好形象。

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,，提高干部職工整體素質(zhì)。

1,、深入學(xué)習(xí)貫徹落實各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,，進一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),，樹立正確的教育價值觀、質(zhì)量觀和人才觀,，提高抵制唯心主義、拜金主義,、個人主義的自覺性,。

2,、加強職業(yè)理想、職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀律教育,、弘揚“救死扶傷,、愛崗敬業(yè)、開拓進取,、精益求精,、樂于奉獻,、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,，以全國和本自治區(qū)、市,、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥,、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”,、“回扣”等違法違紀典型案例為教材,，結(jié)合醫(yī)院工作實際、突出警示教育的觸動性,、以案說法及以案講紀的效果,。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng),，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù),。

（二）開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍,。

1,、以百姓的需求為導(dǎo)向,，優(yōu)化服務(wù)流程,，精簡服務(wù)環(huán)節(jié),。為患者提供劃價繳費一站式服務(wù)，縮短患者排隊劃價繳費的時間,，使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

2、進一步完善出院病人電話回訪制度,，暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄,，對患者反應(yīng)的問題及時反饋給科室，科室調(diào)查核實后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,，迅速擬定整改措施并嚴格落實到位，同時整理好相關(guān)資料備查,。

3、認真執(zhí)行承諾制度,，向社會公開承諾內(nèi)容,，有諾必踐,。公開藥品收費標準和各項檢查、手術(shù)項目的收費標準,，實行病人費用一日清制度,，避免亂收費情況發(fā)生,，確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔(dān)。

（三）加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,，完善社會監(jiān)督機制。

1,、加強社會和病人監(jiān)督,，設(shè)立意見箱，開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線,，認真接待群眾來信來訪，對工作中反映出的問題及時進行解決,，力爭病人綜合滿意度在90%以上。

2,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,，嚴格依法依規(guī)管理,，做到有訴必查,，有責(zé)必糾。件件核實,，及時反饋。加強勞動紀律的監(jiān)督,，采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪,、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動紀律的監(jiān)管力度,，規(guī)范職工行為。

（四）強化機制,。

1、建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機制,。

2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,，對違反規(guī)定，影響惡劣影響者,，及時作出處理,，決不姑息遷就。

3,、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,，增強全科醫(yī)護人員的責(zé)任心和事業(yè)心，增強為人民群眾服務(wù)的強烈意識,。