報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇一

您好,！

本年度完成的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作著實(shí)讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，作為市場(chǎng)經(jīng)理讓我能夠認(rèn)識(shí)到管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要性，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與地下同事的配合下落實(shí)年初制定的銷(xiāo)售計(jì)劃,，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力使得年終到來(lái)的時(shí)候收獲了不錯(cuò)的成就，為了再接再厲應(yīng)該要對(duì)本年度的銷(xiāo)售經(jīng)理工作加以總結(jié),。

團(tuán)隊(duì)的管理以及銷(xiāo)售任務(wù)的分配是需要予以重視的,，我明白作為銷(xiāo)售經(jīng)理的自己在工作方面應(yīng)該以加強(qiáng)管理為主，雖然我也能夠勝任團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益,，畢竟個(gè)人的努力相對(duì)于集體的力量來(lái)說(shuō)是微不足道的,，所以應(yīng)該要通過(guò)自身的努力將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的力量凝聚起來(lái)才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認(rèn)清自身的定位并對(duì)各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行部署,，督促好底下的員工完成每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)并進(jìn)行考核,，激勵(lì)他們努力工作的同時(shí)做到統(tǒng)籌兼顧，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也能夠?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益,。

積極做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)以及資源管理方面的工作,，關(guān)于這點(diǎn)主要是加強(qiáng)客戶(hù)信息的收集力度以便于抽空進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)并讓對(duì)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責(zé)所在,，而我也會(huì)要求底下的員工也做好客服開(kāi)發(fā)工作從而積累人脈資源,，對(duì)于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項(xiàng)工作的落實(shí)并在這方面傾注了不少心血,，另外我也會(huì)通過(guò)資源管理工作的落實(shí)來(lái)為銷(xiāo)售工作的完成提供便利,，主要是利用手頭的客戶(hù)資源來(lái)讓員工將精力都放在銷(xiāo)售的過(guò)程之中。

注重對(duì)每月工作的反思與總結(jié)從而更好地積累經(jīng)驗(yàn),，為了讓員工重視銷(xiāo)售工作的完成自然要加強(qiáng)這方面的管理才行,，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結(jié)及計(jì)劃從而讓他們回顧完成的銷(xiāo)售工作，這樣的話(huà)也能夠讓他們加強(qiáng)對(duì)自身的分析從而了解銷(xiāo)售工作中存在哪些不足,，在我看來(lái)適當(dāng)?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵(lì)底下的員工,，而我自己也會(huì)對(duì)平時(shí)完成的工作進(jìn)行反思并加以改進(jìn),，對(duì)我來(lái)說(shuō)朝著更高的目標(biāo)而奮斗也是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

我會(huì)繼續(xù)做好團(tuán)隊(duì)的管理并為了效益的提升而努力,，至少經(jīng)過(guò)這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn),，而我也要再接再厲并爭(zhēng)取在明年的工作中再創(chuàng)輝煌，作為市場(chǎng)經(jīng)理自然要對(duì)這方面的努力予以重視并履行好相應(yīng)的職責(zé)才行,。

此致

敬禮,！

xxx

xxxx年xx月xx日

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇二

承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到智能設(shè)備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭,！能夠跟隨公司,，跟隨智總來(lái)做一番事業(yè)。能夠和這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,。

自7月6日來(lái)到公司至今已經(jīng)兩月有余了,，期間在車(chē)間學(xué)習(xí)了兩個(gè)星期。榮部長(zhǎng),、羅部長(zhǎng)給予了很多的指導(dǎo),，車(chē)間的同事也給詳盡的解說(shuō)了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊,。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn),，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,，對(duì)于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí),。

之后智總、周總,、齊公又進(jìn)行了系統(tǒng)的講解,，通過(guò)講解對(duì)產(chǎn)品知識(shí)基本做到了熟悉。知道其用途,、知道其按裝應(yīng)用在哪里,、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的特點(diǎn)。

在接下來(lái)的兩個(gè)星期,，基本上是對(duì)公司制度,、政策、文化的了解熟悉,。主要是了解公司的市場(chǎng)政策,、發(fā)展歷程。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,，市嘗售后各環(huán)節(jié)開(kāi)始接觸,、熟悉,。

在進(jìn)入第二個(gè)月開(kāi)始接手市場(chǎng)部的全面工作。開(kāi)始了解銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)和售后具體工作,，并把重點(diǎn)放在對(duì)市場(chǎng)管理,、客戶(hù)管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準(zhǔn)備著手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問(wèn)題,。

為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶(hù)情況,，隨同走訪了公司、公司,、公司,。隨同走訪了科技公司、公司,、設(shè)施公司,。與大多數(shù)客戶(hù)作了深入的交流，了解了客戶(hù)想法,、需求和建議,，并基本解決了一些欠款問(wèn)題，和客戶(hù)達(dá)成深化合作的意向,。

與市嘗售后及內(nèi)勤所有人員對(duì)于工作進(jìn)行了深入溝通,，就市嘗售后和內(nèi)勤工作各個(gè)環(huán)節(jié)深層次的一些問(wèn)題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法,，請(qǐng)智總參考：

公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展,，完成了初步的資本積累，生產(chǎn),、研發(fā)能力的積累,，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累,，骨干型科研,、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等人才的積累,，這是我們的優(yōu)勢(shì),。

當(dāng)我們初入市場(chǎng)或未達(dá)規(guī)模化階段,，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng),，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理,，系統(tǒng),、模式性運(yùn)營(yíng)管理。

但到今天這個(gè)歷史階段和規(guī)模階段,，我們就必須強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃,，制度流程化的運(yùn)營(yíng)管理,，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā),、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理了,。

（1）生產(chǎn)質(zhì)量與我們大公司的品牌、歷史,、規(guī)模要相符,，這是我們的基矗

（2）相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐,，這是我們持續(xù)發(fā)展的基矗

（3）售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。

（4）管理制度化,、流程化,、責(zé)任化、高效化,。

（5）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式化,，并強(qiáng)調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化。

（6）公平,、公正,、激勵(lì)、高效的薪資體系的建立,。這是健康,、快速發(fā)展的根本。

（7）更有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)政策的建立,。

針對(duì)于上述拙見(jiàn),，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供智總參考,，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問(wèn)題,，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問(wèn)題。

這個(gè)階段做的主要事情還有：

（1）考慮網(wǎng)站的規(guī)劃,，主要是把在線(xiàn)洽談模塊的納入,，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)力量和宣傳作用。

（2）管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定,，強(qiáng)化管理的規(guī)范化。

（3）說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量

（5）明年政策的考慮以供智總決策參考,。

上述為入司兩月的主要工作,，當(dāng)然也有很多的考慮欠周，這也是一個(gè)過(guò)程,，在這個(gè)過(guò)程中智總都在指導(dǎo)進(jìn)行,，所以才能夠有成長(zhǎng),，感謝智總！同時(shí)也感謝周總,、齊公和所有員工!

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁:

大家好！

我是南通公司蘇南市場(chǎng)經(jīng)理蔣xx,。

我到南通公司工作已一年有余,，在這一年多的時(shí)間中，公司各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了公司的文化理念,，順利展開(kāi)了自己負(fù)責(zé)的部門(mén)業(yè)務(wù)。同時(shí)更感受到了陳總裁寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷(xiāo)售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷(xiāo)售部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為銷(xiāo)售部的一份子而感到榮幸,。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)部門(mén)各位兄弟的共同努力,，取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將特水部蘇南市場(chǎng)20xx年的工作情況向各位述職。

今年本部門(mén)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)：

一是大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，宣傳公司和產(chǎn)品,，樹(shù)立大公司大品牌形象。本部門(mén)銷(xiāo)售區(qū)域廣,，涉及產(chǎn)品多,，今年主銷(xiāo)的產(chǎn)品有加州鱸魚(yú)、螃蟹等,，也是各大集團(tuán)公司競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的市場(chǎng),。年初我們一共組織了5場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商帶養(yǎng)殖戶(hù)參觀公司的活動(dòng)，公司宏大的規(guī)模和先進(jìn)的設(shè)備,，新鮮的原料和精細(xì)的工藝都給客戶(hù)留下了良好的印象,，為我們開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。在市場(chǎng)上,，兄弟們起早貪黑,，櫛風(fēng)沐雨，不顧嚴(yán)寒酷暑,，下沉到養(yǎng)殖戶(hù)塘口,，建立示范戶(hù)，做技術(shù)服務(wù)，定期打樣,，收集產(chǎn)品效果數(shù)據(jù),，用微信和抖音平臺(tái)進(jìn)行宣傳，在市場(chǎng)上刮起了天成之風(fēng),，讓更多客戶(hù)對(duì)我們公司和產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣,。蘇南市場(chǎng)本年度銷(xiāo)售任務(wù)量為2400噸，最終開(kāi)發(fā)新客戶(hù)29位,，完成銷(xiāo)量3450噸,，這是整個(gè)公司各部門(mén)齊心協(xié)力的結(jié)果，是兄弟們兢兢業(yè)業(yè),、腳踏實(shí)地拼出來(lái)的成果,。20xx年我們的銷(xiāo)售目標(biāo)是4500噸，相信在公司的支持下,，我們會(huì)再交出一份滿(mǎn)意的答卷,。

二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理,、貨款管理,。由于白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,，價(jià)格和政策時(shí)有變化,，本部門(mén)準(zhǔn)確及時(shí)收集信息，向公司提出意見(jiàn)和建議,，確保價(jià)格政策等科學(xué)合理,；掌握市場(chǎng)變化情況，與業(yè)務(wù)人員一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,、客戶(hù)評(píng)價(jià)；公司產(chǎn)品出現(xiàn)波動(dòng),，及時(shí)反映情況,，真誠(chéng)安撫客戶(hù) ，快速處理問(wèn)題,，將公司損失和負(fù)面影響降至最低,。在貨款方面，本部門(mén)嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,，每個(gè)客戶(hù)都做到貨款明確,、財(cái)務(wù)清晰，在崔恒進(jìn)經(jīng)理的幫助下,，欠款的客戶(hù)也做到了順利開(kāi)展合作,、及時(shí)歸還欠款,。到目前回款率95%以上，年前能夠達(dá)到100%,。通過(guò)一年多的工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事?lián)Q位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

這一年多來(lái),，我們做了一些力所能及的工作,，同時(shí)也存在一些問(wèn)題,。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；

2,、由于多種原因,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，帶有負(fù)面情緒,，協(xié)調(diào)難度大,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話(huà)的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證,。

20xx年，我們將秉承20xx年的斗志,，招賢納士,，壯大銷(xiāo)售隊(duì)伍，以點(diǎn)帶面摸排市場(chǎng),，重拳出擊,。我們將努力改進(jìn)工作方法,，相信在以后的銷(xiāo)售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升,。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了,，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷(xiāo)售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。

我叫xx,，今年xx歲，xx9年10月我加入xx這個(gè)大家庭,，從事銷(xiāo)售工作至今,，今天我就職演講的崗位是銷(xiāo)售經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類(lèi)車(chē)系,，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)xx1年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%,，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計(jì)932.52萬(wàn)輛,，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車(chē)在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景,，對(duì)于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍,。證明在xx是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶(hù)群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

我認(rèn)為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為部門(mén)經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,，實(shí)事求是，公平公開(kāi),。 在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二.提高管理能力

雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷,，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi),、管理,。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見(jiàn)和建議,。關(guān)心下屬,。

三.積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的.能力

很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì),，而是會(huì)有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了,，公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了,，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等,?？墒鞘氩恢@樣的抱怨,，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來(lái)很多負(fù)面的影響,，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降,、人心渙散,，各項(xiàng)工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō),，在任何時(shí)候,，銷(xiāo)售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿(mǎn)的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的困難,，面對(duì)問(wèn)題,，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。

四.學(xué)會(huì)利用資源

資源?有的人說(shuō)了,，資源就是人,、財(cái)、物,。對(duì)的,，但是也不全對(duì)。 其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);

專(zhuān)業(yè)級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商;銷(xiāo)售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;

客戶(hù)對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度;銷(xiāo)售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系; 工作能力強(qiáng),，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等,。

而把這些資源用好了，銷(xiāo)售經(jīng)理就如虎添翼了,，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了,。

在即將進(jìn)入的xx年里我的工作計(jì)劃安排如下：

一. 認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí),，切實(shí)的做到任務(wù)合理分

解,，車(chē)型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研,，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷(xiāo)售,，有想法的銷(xiāo)售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷(xiāo)售,，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來(lái)臨，新車(chē)型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn),，和奇跡,。

二. 對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口

車(chē)銷(xiāo)售不同于合資品牌,，作為銷(xiāo)售顧問(wèn),，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣,，在與客戶(hù)交流中要主動(dòng)尋找話(huà)題,，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行的,，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí),，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力,，同時(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)也會(huì)更有效果。

三. 個(gè)人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,，帶好團(tuán)隊(duì)就是

提高銷(xiāo)量，在新的一年里,，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式,。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用,，而要使每一個(gè)銷(xiāo)售發(fā)揮自身價(jià)值,，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化,。對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中不同的銷(xiāo)售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法,，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上,，這一精神又影響著銷(xiāo)售人員的態(tài)度?！?要讓銷(xiāo)售人員有共同的奮斗目標(biāo),，銷(xiāo)售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念,，“其身正,，不令則行;其身不正，雖令則不行,?！?/p>

xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷(xiāo)售人員的共同努力,，銷(xiāo)售工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對(duì)xx年,，銷(xiāo)售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇五

20xx年是我行金融市場(chǎng)部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處,、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個(gè)二級(jí)部門(mén),。作為金融市場(chǎng)部一名客戶(hù)經(jīng)理，在20xx年通過(guò)金融市場(chǎng)部這個(gè)大的平臺(tái)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，辦理業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度述職總結(jié)報(bào)告。

xx年本人工作內(nèi)容比較分散,，在投行部,、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部,、風(fēng)控中臺(tái)都做了一些業(yè)務(wù),。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購(gòu)、定增項(xiàng)目共計(jì)13.33億,。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)6845萬(wàn)元,、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)10億。

1,、投行業(yè)務(wù)：20xx年上半年主要在投行部,，主要與民生信托、渤海信托,、安信>證券這些交易對(duì)手操作了有6筆業(yè)務(wù),，金額共計(jì)13.33億元，業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購(gòu),、上市公司定增,。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開(kāi)展,，積累經(jīng)驗(yàn),；

2、票據(jù)業(yè)務(wù)：20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù),，共計(jì)6845萬(wàn)元,，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作。另外,，對(duì)未開(kāi)展票據(jù)的分行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了票據(jù)業(yè)務(wù)>培訓(xùn)講課,；

3、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)：xx年末調(diào)到上海,，進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作,，與中航信托操作了一筆10億集合資金信托計(jì)劃,。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對(duì)靈活性,、創(chuàng)新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項(xiàng)工作,；

4,、中臺(tái)業(yè)務(wù)：20xx年3月份由于外派風(fēng)控官的離任，在空檔期內(nèi)本人兼任了2個(gè)月的中臺(tái),，也是按照要求完成了中臺(tái)平時(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),，組織投審會(huì)、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等,；

5,、同業(yè)授信業(yè)務(wù)：由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對(duì)手的授信準(zhǔn)入。 申請(qǐng)了3戶(hù)客戶(hù)的授信工作,，主要有：中原信托,、華鑫信托、江信基金,；

6,、合規(guī)專(zhuān)員兼職：xx年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專(zhuān)員的相關(guān)職責(zé)：包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門(mén)>規(guī)章制度的整理上傳,、季度年度合規(guī)報(bào)告的撰寫(xiě),。

1、授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)：xx年行內(nèi)進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí),，均有參加,，通過(guò)行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗(yàn),、很多平時(shí)未意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，更加堅(jiān)定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是第一位；

2,、部門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)：20xx年11月份部門(mén)組織集中培訓(xùn),，主要課題有有>企業(yè)文化、投行案例的分享,、宏觀經(jīng)濟(jì)分析,、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí)、分級(jí)基金,、融資租賃,、券商固定收益憑證、債券交易基礎(chǔ)知識(shí)等,。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級(jí)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，以及更加全面認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)情況。

1,、視野更加開(kāi)拓以及自身的不足：在20xx年也來(lái)到上海,，通過(guò)與同業(yè)的交流，拓展自己的視野,，去服務(wù)自己工作,。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多,，在16年度中不斷的去完善提高,。

2,、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高： 在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，市場(chǎng)同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也有所暴露,。資本市場(chǎng)在牛熊切換中,，也切身體會(huì)整個(gè)過(guò)程中的市場(chǎng)業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險(xiǎn)成本,。這也給了本人更深刻的風(fēng)險(xiǎn)感受,。

3、提高對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的注意力：在xx工作當(dāng)中認(rèn)識(shí)到了很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題在風(fēng)險(xiǎn)暴露的時(shí)候可能是很重要的,。學(xué)習(xí)了,、積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇六

在全體員工的共同努力下,，xx公司取得歷史性的突破,，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享,。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

細(xì)致的市場(chǎng)分析,。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo),。根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),，我們確定出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù),、高校市場(chǎng),、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),，我們加大投入力度，專(zhuān)門(mén)成立出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,，分公司更是成為xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門(mén),，解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤,，每月上門(mén)服務(wù)一次,，解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校圍內(nèi)樹(shù)立良好的品牌形象，帶動(dòng)高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售,。

對(duì)策三：注重信息收集,，做好科學(xué)猜測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,，

結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定人人收集,、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極支部車(chē)源,。增加工作的計(jì)劃性,，避免工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷(xiāo)售,，我們重點(diǎn)清理因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論,，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得較好的效果,。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,，不僅扭轉(zhuǎn)不利局面,，也帶動(dòng)車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售,。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，今年分公司又來(lái)自96年成立以來(lái)的售后維修高峰,。為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),，提出更高的要求，在售后全員中,，展開(kāi)廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作；建立每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的題,，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待,，接車(chē),、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī);在維修過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理,，接待和治理人員照片,、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督,。

為進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度,，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起,，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00,，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,，為客戶(hù)提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)足度,。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次,，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。

20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì),，在年初我們確定全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針,。我們挑選從事多年服務(wù)工作的員工成立客戶(hù)服務(wù)部,，建立分公司自身的客戶(hù)回制度和用戶(hù)投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù),，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則,；在治理部門(mén)中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù),，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃,，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20xx年即將過(guò)去,，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力,，也有一些收獲,，雖然不能讓人滿(mǎn)意，但臨近年終,，感覺(jué)有必要將自己的工作總結(jié)一下,，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平,，將今后的工作做得更好。

自今年入職以來(lái),，經(jīng)過(guò)了公司多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的崗前培訓(xùn),，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新知識(shí),，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。并在努力尋找外部力量爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

七月份正式開(kāi)始在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前,，與近三百家公司采購(gòu)人員直接有過(guò)電話(huà)交流,，參與報(bào)價(jià)客戶(hù)近四十家，成功達(dá)成合作意向并登計(jì)五家新客戶(hù),，其中三家新客戶(hù)已有少量交易,，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，材料驗(yàn)證階段,，暫未交易,，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等原因,，還未能中標(biāo);與此同時(shí),，負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶(hù)維護(hù)工作,，其中江陰xx業(yè)務(wù)穩(wěn)定,，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正常化,。新老客戶(hù)共計(jì)拜訪50多次,，通過(guò)這些拜訪，逐漸可以準(zhǔn)確的把握客戶(hù)需求,，能良好的與客戶(hù)交流,，并能逐漸取得客戶(hù)信任，也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。

到xx市場(chǎng)部工作快一年了,，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(zhǎng),，但都能互相幫助,，在工作上更是充滿(mǎn)干勁、經(jīng)驗(yàn)豐富,，而我在鋼材方面的知識(shí)還不是很精通,，但很快我就意識(shí)到自己是銷(xiāo)售代表，更清楚對(duì)外,、對(duì)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中自己所處的位置,，設(shè)身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，我一直在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平,，在工作中謹(jǐn)記并要求自己時(shí)刻做到“專(zhuān)業(yè)、研究,、總結(jié),、換位思考”。

但還有許多工作尚未能有機(jī)會(huì)開(kāi)始“第一次嘗試”，例如為客戶(hù)預(yù)定期貨,、為客戶(hù)申請(qǐng)賒銷(xiāo)等,，說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶(hù)過(guò)小、太少,，更要求今后改進(jìn)工作方法,、提高工作效率、增加客戶(hù)拜訪量,，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避免操之過(guò)急,，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)，盡量避免盲目開(kāi)發(fā),。對(duì)待客戶(hù)提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨(dú)自妥善處理,，今后還需認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，并依據(jù)客戶(hù)需求,，制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶(hù),，不盲目接單，盡量避免損失,。

隨著國(guó)民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng),，鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴(kuò)大，帶給我巨大的發(fā)展機(jī)遇,，使我無(wú)比喜悅,，另一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力,，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,，只要認(rèn)真貫徹公司的路線(xiàn)與方針，以清醒的頭腦,、飽滿(mǎn)的熱情以及堅(jiān)定的信念,，緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提升服務(wù),、促進(jìn)發(fā)展,，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭(zhēng)來(lái)年通過(guò)自身的努力,，并在領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶(hù),、努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，順利完成公司考核。

述職人：

年月日

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇八

伏案沉思,，一年來(lái),，作為城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人,，以論和重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方針政策,，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力,，竭力追求“三滿(mǎn)意”,，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地,，不斷學(xué)習(xí),，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想,、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查：

1、腳踏實(shí)地,，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,，訪銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù),，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念,，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量,。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排,、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化,，在拜訪中幫助客戶(hù)清理庫(kù)存、抓住促銷(xiāo)機(jī)會(huì)加大宣傳力度,、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷(xiāo)員的職能轉(zhuǎn)變,，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量：今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱,，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%,。

2,、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作極的工作,，使“時(shí)尚宏聲”,、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力,，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度,，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求,。(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度,。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的,，要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶(hù)分析中,，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此,，更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利,，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益,。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%,。

1、嚴(yán)格要求,，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識(shí)到,，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),、扎實(shí),、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告,、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，并在不斷的學(xué)習(xí)與我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開(kāi)支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分xxxx-培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶(hù)的信任,。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)的水平和工作人員素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;工作人員素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施,。

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷(xiāo),。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，xx-萬(wàn)元，純利潤(rùn)xx-萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印xx-萬(wàn)元,，網(wǎng)校xx-萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xx-萬(wàn)元,，電腦耗材及配件xx-萬(wàn)元,，其他：xx-萬(wàn)元，人工作人員資xx-萬(wàn)元,。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)xx-萬(wàn)元。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)xxxx-無(wú)線(xiàn)網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xx-萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng),、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xx-萬(wàn)元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室xx-萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx-萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xx-萬(wàn)元;電腦部分xx-萬(wàn)元,，人工作人員資xx-—xx-萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)xx-萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的工作人員決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦-變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

3,、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位工作人員要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

不斷為工作人員提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把xx-公司建成平谷地-計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過(guò)培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一,、愛(ài)崗敬業(yè)：

回顧歷史、展望未來(lái),，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、工作人員紀(jì)律,，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范。

三,、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排工作人員培訓(xùn),。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體工作人員的培訓(xùn)活動(dòng),。

3、走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)?

4,、培訓(xùn)目標(biāo)：為工作人員在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供工作人員積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén),、每位工作人員,，崗位明確,，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高,。

同志們，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo),。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xx-30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱,，拋開(kāi)手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xx-公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大-，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于xx-形象的事情,。

2、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平,，為把xx-建成在平谷地-規(guī)模最大,、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇九

尊敬的陳總,、各位同事：

大家好！

我于今年xx月21日到公司參加市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，并于8月9日正式加入本公司,，被任命客戶(hù)經(jīng)理一職，與在座的各位同事一起度過(guò)了2個(gè)月的時(shí)間,，現(xiàn)在我將這個(gè)期間的本職工作做個(gè)匯報(bào),，同時(shí)也懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行審視，多提寶貴意見(jiàn)和建議,。

客戶(hù)經(jīng)理主要是與客戶(hù)進(jìn)行溝通,、關(guān)系維護(hù)、與員工交流,、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,，草擬并修改適用的協(xié)定、合約,、協(xié)助各位員工做好客戶(hù)開(kāi)戶(hù),、簽約流程、以及日常工作的管理,。前期通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和試煉使我負(fù)責(zé)的每一個(gè)任務(wù),、每一次溝通，都獲得了難能可貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。為和客戶(hù)建立信任的關(guān)系,，用心與客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通,。晚上11：30了,，我仍在為客戶(hù)解決一些他不懂的問(wèn)題，雖然有的地方我也不太懂,，但馬上就會(huì)求救與陳總,，讓客戶(hù)從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都在為他服務(wù)，都是以幫助客戶(hù)為主,，

本著“誠(chéng)信,、耐心、負(fù)責(zé)”的原則為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在我們的業(yè)績(jī)還沒(méi)有取得預(yù)期效果的時(shí)候,，我們能做的就是把現(xiàn)有的客戶(hù)維護(hù)好，做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和分析能力,，無(wú)論是在客戶(hù)維護(hù)方面，還是在技術(shù)分析方面，采取多元化對(duì)待,；多看,、多學(xué)、多觀察,，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)面。把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結(jié)合,，多在實(shí)踐上下功夫,，用不同的方式方法，找到適合自己的工作方式,，先讓客戶(hù)賺到錢(qián),，也讓客戶(hù)為我們賺到錢(qián)。

我相信擁有樂(lè)觀積極的工作態(tài)度最重要,，工作的同時(shí)讓自己的能力,、素質(zhì)都有提升，鍛煉出自己獨(dú)立,、自主的業(yè)務(wù)工作能力,，將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿(mǎn)意,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決客觀問(wèn)題,。通過(guò)這段時(shí)間的工作和對(duì)大家的觀察,，我看到了公司所發(fā)生的變化，也感覺(jué)到了公司必然會(huì)發(fā)展壯大的一種趨勢(shì),。我相信：“公司的發(fā)展道路是清晰的,，市場(chǎng)定位是明確的，戰(zhàn)略決策是正確的”,，所以,，在今后的工作中，我會(huì)隨著公司的發(fā)展適時(shí)做自我調(diào)整,，找準(zhǔn)自己的角色和位置,，為公司的迅猛發(fā)展用盡一己之力。

同志們,，讓我們向著公司的宏偉藍(lán)圖邁進(jìn)吧,！

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開(kāi)支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶(hù)的信任,。

同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施,。

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售,；電腦耗材；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶(hù)信任我們,、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，***萬(wàn)元,，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元,，網(wǎng)校***萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元,，其他：***萬(wàn)元,，人員工資***萬(wàn)元。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站,；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬(wàn)元。三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元,；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng),、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元,；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元,；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元,，人員工資***—***萬(wàn)元,，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù),。

3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少,、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn),，不會(huì)的要學(xué),。

回顧歷史,、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。

學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。

3、走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng),？br>培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門(mén),、每位員工，崗位明確,，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒(méi)有信心就不會(huì)成功,，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高,。同志們,，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

１,、放下包袱,，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情。

２,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家下午好,！

20xx年本人任職**公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門(mén)經(jīng)理,，工作主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案審查和優(yōu)化設(shè)計(jì)、項(xiàng)目工程招標(biāo),、項(xiàng)目主要材料選擇,、項(xiàng)目報(bào)建、以及相關(guān)水,、電,、氣協(xié)調(diào)等技術(shù)方面的工作，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我認(rèn)真履行職責(zé),，發(fā)揮了管理和組織協(xié)調(diào)能力,，較好地完成了部門(mén)全年工作任務(wù)。突出技術(shù)管理是龍頭,，設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,，提高部門(mén)人員素質(zhì)為重點(diǎn)。始終堅(jiān)持把創(chuàng)新意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí),、主人意識(shí)貫穿在工作中，努力當(dāng)好**公司的主人?，F(xiàn)就本人一年來(lái)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)如下：

根據(jù)公司上一年度所做的工作計(jì)劃,，本部門(mén)應(yīng)完成的主要工作均已按計(jì)劃完成，個(gè)別任務(wù)根據(jù)公司年中安排調(diào)整至其它部門(mén),。本年度完成的主要工作有：

1,、完成了**項(xiàng)目及周邊地塊的概念方案，根據(jù)規(guī)劃部門(mén)審定的方案完成了**的藍(lán)線(xiàn),、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn),、及方案設(shè)計(jì)；

2,、調(diào)整優(yōu)化了**項(xiàng)目的細(xì)部設(shè)計(jì),，并對(duì)前期已完成工程變更部分進(jìn)行了法律手續(xù)的完善；

3,、完成了**項(xiàng)目的規(guī)劃許可,、施工許可、以及預(yù)售許可的辦理,；

4、完成了**項(xiàng)目的土地摘牌,、辦理土地證,、用地許可、規(guī)劃許可,、施工許可等的手續(xù)辦理,；

5、完成了**項(xiàng)目的土地摘牌,，相關(guān)手續(xù)正在辦理中,。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

20xx年是我行金融市場(chǎng)部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處,、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個(gè)二級(jí)部門(mén),。作為金融市場(chǎng)部一名客戶(hù)經(jīng)理,，在20xx年通過(guò)金融市場(chǎng)部這個(gè)大的平臺(tái)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù),，提高業(yè)務(wù)能力,。以下是我20xx年度述職總結(jié)報(bào)告。

15年本人工作內(nèi)容比較分散,，在投行部,、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部,、風(fēng)控中臺(tái)都做了一些業(yè)務(wù),。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購(gòu)、定增項(xiàng)目共計(jì)xxx億,。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)xxx萬(wàn)元,、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)xx億。

1,、投行業(yè)務(wù)：20xx年上半年主要在投行部,，主要與xx信托、xx信托,、xx證券這些交易對(duì)手操作了有x筆業(yè)務(wù),，金額共計(jì)xxx億元，業(yè)務(wù)形式主要為股票質(zhì)押式回購(gòu),、上市公司定增,。有些業(yè)務(wù)形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開(kāi)展,，積累經(jīng)驗(yàn),；

2、票據(jù)業(yè)務(wù)：20xx年做的票據(jù)業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù),，共計(jì)xxx萬(wàn)元,，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎(chǔ)工作。另外,，對(duì)未開(kāi)展票據(jù)的分行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課,；

3、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)：15年末調(diào)到xx,，進(jìn)入資產(chǎn)管理部工作,，與xx信托操作了一筆xx億集合資金信托計(jì)劃。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)對(duì)靈活性,、創(chuàng)新性要求較高,，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項(xiàng)工作；

4、中臺(tái)業(yè)務(wù)：20xx年x月份由于外派風(fēng)控官的離任,，在空檔期內(nèi)本人兼任了2個(gè)月的中臺(tái),。也是按照要求完成了中臺(tái)平時(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，組織投審會(huì),、印章的管理以及業(yè)務(wù)審批,、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等；

5,、同業(yè)授信業(yè)務(wù)：由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對(duì)手的授信準(zhǔn)入,。申請(qǐng)了x戶(hù)客戶(hù)的授信工作，主要有：xx信托,、xx信托,、xx基金；

6,、合規(guī)專(zhuān)員兼職：15年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專(zhuān)員的相關(guān)職責(zé)：包括自查相關(guān)業(yè)務(wù),、部門(mén)規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報(bào)告的撰寫(xiě),。

培訓(xùn)情況：

1,、授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)：15年行內(nèi)進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí)，均有參加,，通過(guò)行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗(yàn)、很多平時(shí)未意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，更加堅(jiān)定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是第一位,；

2、部門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)：20xx年xx月份部門(mén)組織集中培訓(xùn),，主要課題有有企業(yè)文化,、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟(jì)分析,、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí),、分級(jí)基金、融資租賃,、券商固定收益憑證,、債券交易基礎(chǔ)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級(jí)部門(mén)之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，以及更加全面認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)情況。

成長(zhǎng)：

1,、視野更加開(kāi)拓以及自身的不足：在20xx年也來(lái)到xx,，通過(guò)與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務(wù)自己工作,。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足之處,，需要提高的地方太多，在16年度中不斷的去完善提高,。

2,、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高：在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，市場(chǎng)同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也有所暴露,。資本市場(chǎng)在牛熊切換中,，也切身體會(huì)整個(gè)過(guò)程中的市場(chǎng)業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險(xiǎn)成本,。這也給了本人更深刻的風(fēng)險(xiǎn)感受,。

3、提高對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的注意力：在15工作當(dāng)中認(rèn)識(shí)到了很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題在風(fēng)險(xiǎn)暴露的時(shí)候可能是很重要的,。學(xué)習(xí)了,、積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十三

我是xxxxxxx油漆涂料市場(chǎng)副經(jīng)理,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任,，給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)，油漆涂料市場(chǎng)副經(jīng)理述職報(bào)告,。今年1月通過(guò)競(jìng)聘,，擔(dān)任xxxxxxx油漆市場(chǎng)副經(jīng)理，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心,、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向管理人員過(guò)渡的過(guò)程,。作為分管油漆市場(chǎng)消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理,，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門(mén)開(kāi)展工作，努力協(xié)調(diào)好上下,、左右,、內(nèi)外的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，努力營(yíng)造一個(gè)既有分工,、又有協(xié)作,既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作進(jìn)行如下匯報(bào)：

一,、 主要工作完成情況

1、消防安全工作

油漆市場(chǎng)作為重點(diǎn)防火單位,，消防工作一直是各項(xiàng)工作中的重中之重,，為了保證市場(chǎng)工作萬(wàn)無(wú)一失,，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開(kāi)展了以下工作：一是進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改,，決不估息遷就,。二是加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)工作。對(duì)全體員工及市場(chǎng)業(yè)戶(hù)進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)《油漆涂料市場(chǎng)的消防預(yù)案》,，并掌握滅火器的使用方法，如何報(bào)火警及火場(chǎng)逃生常識(shí)等,。同時(shí)我們還組織員工及業(yè)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)觀摩市消防局舉行的大型消防演習(xí),，使員工和業(yè)戶(hù)真正從思想上樹(shù)立起消防安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)到消防安全重要性,。三是與業(yè)戶(hù)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》,，建立《裝修審批驗(yàn)收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設(shè)裝修審批專(zhuān)管員,，在裝修材料,、用火，用電等事項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),，保證了市場(chǎng)防火安全。

2,、后勤保障工作

市場(chǎng)的后勤保障工作主要是由供暖,、供電、保潔工作組成,。供暖工作方面,，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題為工作原則，對(duì)市場(chǎng)的供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，保證了市場(chǎng)水暖設(shè)施的正常運(yùn)行。

供電工作方面,，要求員工始終以業(yè)戶(hù)至上為服務(wù)宗旨,，以供電及時(shí)、維修迅速,、安全高效為工作原則,，保證市場(chǎng)的正常供電。在市場(chǎng)成立初期,，用最短時(shí)間更換照明設(shè)施238個(gè),，在確保市場(chǎng)正常供電的同時(shí)，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金,，整個(gè)作業(yè)期間無(wú)任何安全事故,。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動(dòng)報(bào)警器未接線(xiàn)形同空設(shè),，大廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等,，由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，整改到位,，排除了多處重大隱患,，確保了市場(chǎng)設(shè)備安全運(yùn)行。

保潔工作方面,，市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了“內(nèi)外無(wú)死角,，地面無(wú)腳印”的高標(biāo)準(zhǔn)，多次受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外商的表?yè)P(yáng),。此外,，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟,、不怕累為業(yè)戶(hù)從便池?fù)剖謾C(jī)并拒收客戶(hù)給予金錢(qián),，關(guān)玲在大廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂(lè)等好人好事，至今共收到表?yè)P(yáng)信三封,。她們?cè)诠ぷ髦胁粌H受到顧客及業(yè)戶(hù)的高度評(píng)價(jià),，同時(shí)也為市場(chǎng)贏得了榮譽(yù)。

3,、強(qiáng)化停車(chē)場(chǎng)管理工作

針對(duì)市場(chǎng)門(mén)前機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放的現(xiàn)象,，我們投入大量人力、物力對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了全新規(guī)劃,，并派專(zhuān)人進(jìn)行管理,，保證了車(chē)輛按位停放，分區(qū)停放,，有效的解決了機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象,，使市場(chǎng)的整體形象有了明顯的改觀，述職報(bào)告《油漆涂料市場(chǎng)副經(jīng)理述職報(bào)告》,。

4,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

一是定期召開(kāi)工作交流會(huì)。消防班員工都是剛參加工作,、走入社會(huì)的年輕人,，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的精神,，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性,，我就經(jīng)常組織他們召開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓他們談工作中的經(jīng)驗(yàn),、體會(huì)以及在工作中,、生活中遇到哪些問(wèn)題無(wú)法解決,，通過(guò)這樣的交流會(huì)拉近了我和員工之間的距離，讓他們對(duì)我更加信任與尊敬,，也使我們能更好的配合開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

二是進(jìn)一步完善考核制度，加強(qiáng)考核工作力度,。為進(jìn)一步加強(qiáng)考核工作,，我們規(guī)范了各部門(mén)的職能和人員的崗位職責(zé)做到上墻公示，量化部門(mén),、崗位的工作職能,、工作業(yè)績(jī)和行為規(guī)范，細(xì)化了考核內(nèi)容,，如《消防員崗位考核細(xì)則》,、《電工崗位考核細(xì)則》、《水暖工考核細(xì)則》,、《更夫考核細(xì)則》,、《保潔員考核細(xì)則》、《外圍車(chē)輛管理員考核細(xì)則》,，嚴(yán)格了考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行公平、公開(kāi),、公證的考核工作,，激發(fā)員工的工作熱情和積極進(jìn)取性，在工作中樹(shù)立良好的工作形象,。

三是大力開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,。對(duì)員工進(jìn)行了語(yǔ)言表達(dá)能力、社交禮儀,、消防安全知識(shí),、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)使廣大員工無(wú)論是思想觀念還是精神面貌,、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很大的轉(zhuǎn)變和提高,，更加強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力。

5,、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)工作

作為新興的市場(chǎng),，各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作亟待完善，今年建立了消防檔案,、消防預(yù)案,、消防設(shè)備設(shè)施檔案。

二,、思想作風(fēng)建設(shè)情況

1,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識(shí)和更高的自身素質(zhì),。為達(dá)到這一要求,我十分注重各方面的學(xué)習(xí)：一是向書(shū)本學(xué),。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等書(shū)籍,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。在工作上在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐,。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高,。工作一年來(lái),我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

2、加強(qiáng)修養(yǎng),，時(shí)刻注意自我約束,。

在工作和生活中，我總是以身作則,，言行舉止都注重約束自己.對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)基層同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對(duì)社會(huì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛(ài),。一句話(huà),努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護(hù)市場(chǎng)物業(yè)管理的整體形象。

3,、盡心履職,，全心全意當(dāng)好配角

作為市場(chǎng)經(jīng)理的副手,我的理解,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù),。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職,。一年來(lái),油漆市場(chǎng)的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所處的角色看,可以說(shuō)總體上是稱(chēng)職的,。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

總結(jié)一年來(lái)的工作,我覺(jué)得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向.一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡(jiǎn)單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí),。二是要防止急于求成,。對(duì)工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),"避免一刀切、一律化,。三是要避免苛求于人,。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的,但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人,、因事,、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無(wú)意中傷害同志們的積極性,。

20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí),我感到既充實(shí),又欣慰,。我和領(lǐng)導(dǎo),、同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。我從一名基層員工到中層干部,，從家具城到油漆市場(chǎng),，無(wú)論在什么崗位上,我都要求自己先做人,再做事,從來(lái)不敢有一絲一毫的懈怠。今后,無(wú)論在什么崗位,我都會(huì)努力做到:崗位變了,工作的要求不能變;職責(zé)變了,敬業(yè)的精神不能變,。我要從政治思想,、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí),勤政不已,進(jìn)取不怠,發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正錯(cuò)誤,為公司的做大做強(qiáng)盡心盡力,添磚加瓦。

以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。謝謝大家,！

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好。20xx年是四惠所屬四大市場(chǎng),，異常艱難的一年,！面對(duì)困難，在以張鄉(xiāng)為核心,，集團(tuán)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們用心研究、用心謀劃,、用心決策,，取得了歷史性的突破，經(jīng)濟(jì)“總收入”和“年增收”都大大超過(guò)以往任何一年,！四大市場(chǎng)總收入萬(wàn)元,，利潤(rùn)稅收 萬(wàn)元，全面超額完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作述職如下：

1,、 調(diào)價(jià)難：今年，由于兩次“房產(chǎn)新政”出臺(tái),，直接影響了建材行業(yè)的銷(xiāo)售,，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)波動(dòng)很大，交易下降,，給全年的“保增長(zhǎng)”任務(wù)帶來(lái)很大阻力,。

2、 挖潛難：十多年的發(fā)展，我們不斷“優(yōu)化項(xiàng)目結(jié)構(gòu),，增加投資強(qiáng)度”,，使土地資源的利用率，發(fā)揮到了極限,，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，非常困難；

3,、 節(jié)支難：各市場(chǎng)陳舊設(shè)施,，老化嚴(yán)重，修路補(bǔ)房的費(fèi)用不斷增大,，大量的消防設(shè)施超過(guò)使用期限,，需要全面更換，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本日漸龐大,；

4,、 環(huán)境難：四惠市場(chǎng)硬件設(shè)施落后，夏天熱冬天冷的惡劣環(huán)境,，商戶(hù)意見(jiàn)很大，市場(chǎng)整體落后的環(huán)境和高碑店商業(yè)街形成了強(qiáng)烈反差,。

5,、 伊莎難：伊莎項(xiàng)目，已運(yùn)作四年,，前期投入大量資金,，目前，作為全鄉(xiāng)第一個(gè)采取,，由企業(yè)組織拆遷的先例,，由于條件苛刻，我們難以解決,，9戶(hù)居民,，目前只遷出2戶(hù)，由此造成的損失近千萬(wàn)元,。

6,、 發(fā)展難：由于東壩拆遷消息的蔓延，商戶(hù)內(nèi)部動(dòng)蕩不安,，部分商戶(hù)甚至開(kāi)始停止進(jìn)貨,，向市場(chǎng)提出賠償?shù)臈l件，加上順義,、香河,、武清等周邊的倉(cāng)儲(chǔ)建材市場(chǎng)，不斷到東壩搞宣傳、散謠言,、挖商戶(hù),。這種情況下，如果我們拿不出有效政策和辦法,，穩(wěn)定大局,，那么我們培育了5年的1000多商家資源，將會(huì)在瞬間分崩離析,，由此造成的品牌價(jià)值損失,，將不可估量。

7,、 找地難：一年來(lái),，為尋求東壩搬遷新場(chǎng)地，我們抽調(diào)了2名副經(jīng)理,，每天冒著酷暑,，行程600公里，耗油近10噸,，跑遍了北京遠(yuǎn)郊,、以及河北、天津等周邊地區(qū),，并先后與80多個(gè)單位洽談,、協(xié)商，但由于資金緊張,，地價(jià)高漲,，以及地標(biāo)較高，“招拍掛”手續(xù)嚴(yán)格等原因,，市場(chǎng)再發(fā)展所需的場(chǎng)地一直未能得到有效的落實(shí),。

8、 安撫難：現(xiàn)有商戶(hù)大多實(shí)力雄厚,，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜,，大多從屬與木材、五金等建材協(xié)會(huì),，并擁有自己的高級(jí)律師顧問(wèn),，處理稍有不慎，不僅會(huì)影響整個(gè)市場(chǎng)在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù),，而且會(huì)造成違約訴訟,、商戶(hù)群訪等危害地區(qū)穩(wěn)定的不良事件。

9,、 搬遷難：經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,，東壩很多商戶(hù)變賣(mài)祖業(yè)，在此扎根，子女也在附近就學(xué),，動(dòng)員搬遷難度很大?，F(xiàn)有商戶(hù)的價(jià)值上百億的庫(kù)存，大多數(shù)是“怕曬,、怕淋,、怕吹”，以“斤”計(jì)量的名貴木材,，如何確保搬遷過(guò)程中貨物安全,，也是困擾我們的一大難題。

10,、 安置難：現(xiàn)有270名曾為東壩出過(guò)力,、流過(guò)汗的本鄉(xiāng)農(nóng)民工，以及130名追隨市場(chǎng)20多年的外地老員工,，他們?yōu)榧w做出了貢獻(xiàn),，為市場(chǎng)立下了汗馬功勞，如果不能妥善安置好他們的再就業(yè),，不僅會(huì)影響和諧,，造成矛盾，而且會(huì)增加社會(huì)就業(yè)壓力,。

1,、 年初，通過(guò)組織干部,、職工，學(xué)習(xí)討論了集團(tuán)“黨建,、經(jīng)濟(jì)”工作報(bào)告,。分組討論，使干部職工,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力迎戰(zhàn)困難。

2,、 堅(jiān)持“每天一小結(jié),，每周一例會(huì)，每月一匯報(bào)”的工作模式,，今年我們共組織召開(kāi)班子會(huì)46次,，中層會(huì)議38次，基層例會(huì)24次,，職工代表會(huì)5次,，通過(guò)會(huì)議，學(xué)習(xí)文件，解決問(wèn)題,。

3,、 組織中層干部、先進(jìn)職工,，集體進(jìn)書(shū)店,，根據(jù)各自崗位要求，選讀管理書(shū)籍,，并結(jié)合實(shí)際,，談出感受，提高理論素質(zhì)水平,。

4,、 先后兩次組織全體職工，對(duì)同行業(yè),、同規(guī)模,、同檔次的市場(chǎng)進(jìn)行多角度、深層次的調(diào)研,，讓職工干部在調(diào)研中,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立信心,，提高應(yīng)對(duì)困難的能力,。

5、 每周親自抽出時(shí)間,，聽(tīng)取四組人員的匯報(bào)：一是,，崗位輪換中，調(diào)動(dòng)人員的工作匯報(bào),；二是,，夜間值班人員的巡查匯報(bào)；三是,，市場(chǎng)調(diào)研人員的信息匯報(bào),；四是，安全小組的檢查匯報(bào),。通過(guò)匯報(bào),，及時(shí)掌握信息，調(diào)整工作思路,，解決實(shí)際問(wèn)題,。

6、 執(zhí)行“崗位輪換”機(jī)制,，鍛煉和團(tuán)結(jié)基層職工,，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)潛能,，促進(jìn)了學(xué)習(xí)交流，培養(yǎng)了干部職工的適應(yīng)能力,，溝通能力,。

7、 規(guī)范制度,，嚴(yán)厲打擊“吃,、拿、卡”“松,、散,、懶”“等,、靠,、要”等不良作風(fēng),，以鐵的紀(jì)律,，打造出了一支過(guò)硬的隊(duì)伍！在職工群眾中營(yíng)造了“講正氣,、講紀(jì)律,、講作風(fēng)”的良好風(fēng)氣,。

年初,，根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo),，我們多次通過(guò)算賬會(huì)、座談會(huì)進(jìn)行分析討論,，確定了今年“四惠不得少于800萬(wàn),，東壩不得低于1000萬(wàn)的”的增收任務(wù)，并要求“保經(jīng)濟(jì)小組”立下了“保大局,、保穩(wěn)定,、保增收”的軍令狀。

1,、四惠市場(chǎng),，今年在困難重重，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)不利的形勢(shì)下,，提出了“攻堅(jiān)克難,，全面推進(jìn),，大幅上漲”的工作目標(biāo),，收費(fèi)方案一經(jīng)公布，商戶(hù)反應(yīng)異常強(qiáng)烈,，大批商戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間,，圍堵市場(chǎng)辦公樓，各區(qū)小規(guī)模的抗議幾乎天天不斷,。為了抵制漲價(jià),，一些商戶(hù)不斷組織人員,，制造混亂，上書(shū)聯(lián)名信,，散布謠言,，在商戶(hù)的圍攻、抗議和威脅面前,，我們沉著冷靜,，成立了應(yīng)急小組，迅速穩(wěn)住局面,，成功的執(zhí)行了既定的漲價(jià)政策,，創(chuàng)下了四惠10年來(lái)最高的增收記錄，全年實(shí)現(xiàn)增收1600萬(wàn)元,。

2,、東壩市場(chǎng)，今年整體形勢(shì)不容樂(lè)觀,，有關(guān)市場(chǎng)拆除的消息,，年初就在商戶(hù)中迅速蔓延，商戶(hù)整體不安定的形勢(shì),，使市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng),，受到了很大的影響，對(duì)今年的增收任務(wù),，更是雪上添霜,。根據(jù)這樣的情況，我親自帶著班子成員,，多次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，讓商戶(hù)安心經(jīng)營(yíng)，承諾不管發(fā)生什么情況,，市場(chǎng)都不會(huì)不管商戶(hù),，不會(huì)拋棄商戶(hù)，逐步穩(wěn)定人心的同時(shí),，我們經(jīng)過(guò)大量的調(diào)研,，不斷給職工打氣，提出了“越是困難越要上漲”的口號(hào),，緊抓機(jī)遇,，出其不意，在租金調(diào)整上,，平均租金上調(diào)率達(dá)到了60%,。不僅有效的化解了木皮區(qū)、紅木區(qū)商戶(hù)的糾集串聯(lián),，而且創(chuàng)下了市場(chǎng)開(kāi)業(yè)以來(lái),，租金調(diào)整幅度最大的一次上漲,。全年實(shí)現(xiàn)增收800萬(wàn)元。

3,、博源倉(cāng)儲(chǔ),，今年在周邊競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，費(fèi)盡心機(jī),，降低成本,，通過(guò)大量的調(diào)研宣傳，在確保100%出租率的情況下,，排除萬(wàn)難,，保證了增收。官莊市場(chǎng)在王四營(yíng)游商小販的巨大壓力下,，堅(jiān)持執(zhí)行租金上漲政策,，通過(guò)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，散發(fā)廣告等手段,，有效實(shí)現(xiàn)增收60余萬(wàn)元,。

4、通過(guò)我們“全面大幅上調(diào)”政策的執(zhí)行,，在今年異常艱難的環(huán)境下,，四惠，東壩都創(chuàng)下了開(kāi)業(yè)以來(lái)最快,、最全的年增收記錄,。四大市場(chǎng)總增收2600萬(wàn)。在大家艱苦卓絕的努力下,，我們超額完成了任務(wù),，但這其中的酸辛和困苦，是其他人無(wú)法感受的,。

1,、年初，通過(guò)學(xué)習(xí)傳達(dá)鄉(xiāng)“1號(hào)文件”精神,，我們組織人員修訂和完善了市場(chǎng)安全管理制度,，突出了重點(diǎn)崗位、特殊工種的安全管理,，簽訂了24項(xiàng)安全責(zé)任書(shū),，真正將安全責(zé)任層層落實(shí)到人。

2,、進(jìn)一步明確了“保安全”小組成員職責(zé)分工,，各市場(chǎng)分別指派了一名副經(jīng)理,，作為專(zhuān)職安全管理責(zé)任人,，負(fù)責(zé)日常檢查和整改,，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)。

3,、安全檢查上,，由主管安全副經(jīng)理帶隊(duì)，不定期開(kāi)展四惠,、東壩,、官莊、博源倉(cāng)儲(chǔ)四個(gè)市場(chǎng)的安全隱患排查,，對(duì)查出的問(wèn)題,，堅(jiān)持每周一總結(jié)，每月一匯報(bào),，并建立,、完善了30多項(xiàng)安全管理檔案。

4,、專(zhuān)項(xiàng)整治工作上,，根據(jù)今年持續(xù)高溫的天氣，對(duì) “食品衛(wèi)生”,、“彩鋼板”,、“危化品儲(chǔ)存”等重點(diǎn)問(wèn)題,，我們采取增加檢查次數(shù),，建立專(zhuān)項(xiàng)檔案，有效的消除了各類(lèi)不安全的隱患,；

5,、在防汛工作上，根據(jù)上級(jí)要求,，進(jìn)一步完善制度,，增加設(shè)備、物資,，并成立了應(yīng)急防汛隊(duì)伍,，定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外的管道進(jìn)行疏通，得到了社區(qū)和集團(tuán)公司的認(rèn)可,。

市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十五

我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶(hù)的信任。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展,。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售,；電腦耗材,；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印,；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷(xiāo),。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們,、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇,。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxx萬(wàn)元,，純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元,，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元,，人員工資xxx萬(wàn)元,。

七喜電腦維修站；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元,；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng),、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,；多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元,；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元,；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元,，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹(shù)立公司形象。

1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶(hù),。

3,、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少,、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn),，不會(huì)的要學(xué),。培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來(lái),，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。

三,、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式：

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。

3、走鋈ィ參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng),？br&培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén),、每位員工,，崗位明確，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功,，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。同志們,，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxx30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

１,、放下包袱,，拋開(kāi)手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大x，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于xxx形象的事情,。

２、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平,，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大,、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。