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最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

一個(gè)想法,，工作

積極落實(shí)省公司有關(guān)的一系列重要指示公司的發(fā)展,，與時(shí)俱進(jìn)，努力工作,、務(wù)實(shí)的效果,，是由員工緊緊圍繞“基于改革,，加快發(fā)展，真誠(chéng)的服務(wù),，提高效率”中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革和創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施多元化管理,，通過(guò)努力和奮斗,，公司保持著良好的發(fā)展趨勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

各級(jí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著重要的責(zé)任由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工和任務(wù),，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)政策需要我。所以,，我真的注意保險(xiǎn)理論的研究和管理能力,。注意使用科學(xué)的方法來(lái)指導(dǎo)我們的工作，規(guī)范自己的行為,，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì),。收購(gòu)一年,，我一直在培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，和經(jīng)理的辦公室一起來(lái)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。穩(wěn)步發(fā)展,，公司必須開(kāi)發(fā)一個(gè)規(guī)范，加強(qiáng)管理,。管理是一種投資，投資必然會(huì)產(chǎn)生效益,。我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作,，需要管理更多的受益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并付諸行動(dòng),，做出成就,，看到好處。我主修企業(yè)管理做以下工作;

1,、根據(jù)公司的年度銷售任務(wù),，發(fā)布各部門(mén)辦公室每周、每月,、季度和年度銷售計(jì)劃,。計(jì)劃實(shí)事求是的精神，根據(jù)各種險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特征,、系辦公室各部門(mén)辦公室的合理和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。目標(biāo)確定了,，我把“實(shí)現(xiàn)一切,，一切監(jiān)督”的原則，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，確保順利完成各部門(mén)辦公室的目標(biāo)計(jì)劃,。

2，作為一個(gè)經(jīng)理,，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)我真的注意到收購(gòu)部門(mén)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè),。總是注意到系辦公室經(jīng)理和部門(mén)辦公室的成員思想和專業(yè)素質(zhì)教育,。在過(guò)去的一年里,，我組織開(kāi)球，業(yè)務(wù)講座,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)習(xí)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),，找到提高職工綜合素質(zhì),。培訓(xùn)注重保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)理論，知識(shí)獲取技能,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不斷提高自己的質(zhì)量，公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理的辦公室全面薪酬制度創(chuàng)新,，不斷加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立和post和績(jī)效工資制度改革。今年,，我密切的立場(chǎng),，賠償社會(huì)化,，績(jī)效獎(jiǎng)金和福利多元化“四個(gè)現(xiàn)代化”的目標(biāo)，全面的企業(yè)工資制度改革,。初步建立了一個(gè)可以,，可以進(jìn)入，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

第三,，系辦公室負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作

除了企業(yè)管理，我也是一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理,。營(yíng)銷銷售只有一個(gè)成員,，我的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是shengzi公司,。根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),，最初的車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我第一次在這個(gè)城市商業(yè)卡車貨運(yùn)保險(xiǎn),。貨運(yùn)保險(xiǎn)的開(kāi)放是提供安全和公司的保費(fèi)收入增加,，真的殺了一舉兩得。通過(guò)不懈的努力,，我們的年度保費(fèi)收入9009549.94元,，汽車保險(xiǎn)費(fèi)8250160.12元，759389.82元,，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率的過(guò)期__,。成為公司的發(fā)展的重要保證。

四,、在工作

下班后,，和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)更重要的是，犯錯(cuò)誤有時(shí)忙,。有時(shí)服務(wù)及時(shí),，例如，統(tǒng)計(jì)偏差,，等,。有時(shí)與急躁，有時(shí)工作太焦慮,，而影響工作的進(jìn)度和質(zhì)量,，不方便在處理一些工作的關(guān)系。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

__保險(xiǎn)公司在省市在過(guò)去的一年里,，在正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展,，在全省第一個(gè)突破的保費(fèi)收入為一千萬(wàn)元人民幣,。今年，該公司提前兩個(gè)月完成了省公司年度營(yíng)銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合具體的職責(zé)，我談?wù)撘荒甑某删秃腿毕?。下面是我的工作總結(jié)：

一個(gè)想法,，工作

積極落實(shí)省公司有關(guān)的一系列重要指示公司的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn),，努力工作,、務(wù)實(shí)的效果，是由員工緊緊圍繞“基于改革,，加快發(fā)展,，真誠(chéng)的服務(wù)，提高效率”中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革和創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)施多元化管理，通過(guò)努力和奮斗,，公司保持著良好的發(fā)展趨勢(shì),，為保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

各級(jí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著重要的責(zé)任由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工和任務(wù),，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)政策需要我,。所以，我真的注意保險(xiǎn)理論的研究和管理能力,。注意使用科學(xué)的方法來(lái)指導(dǎo)我們的工作,，規(guī)范自己的行為，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。收購(gòu)一年,，我一直在培訓(xùn)員工的服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容的建設(shè)團(tuán)隊(duì),，和經(jīng)理的辦公室一起來(lái)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工隊(duì)伍建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。穩(wěn)步發(fā)展，公司必須開(kāi)發(fā)一個(gè)規(guī)范,，加強(qiáng)管理,。管理是一種投資，投資必然會(huì)產(chǎn)生效益,。我負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作,，需要管理更多的受益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并付諸行動(dòng),，做出成就，看到好處,。我主修企業(yè)管理做以下工作;

1,、根據(jù)公司的年度銷售任務(wù)，發(fā)布各部門(mén)辦公室每周,、每月,、季度和年度銷售計(jì)劃。計(jì)劃實(shí)事求是的精神,，根據(jù)各種險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特征、系辦公室各部門(mén)辦公室的合理和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。目標(biāo)確定了,，我把“實(shí)現(xiàn)一切，一切監(jiān)督”的原則,，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，確保順利完成各部門(mén)辦公室的目標(biāo)計(jì)劃。

2,，作為一個(gè)經(jīng)理,，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)我真的注意到收購(gòu)部門(mén)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)?？偸亲⒁獾较缔k公室經(jīng)理和部門(mén)辦公室的成員思想和專業(yè)素質(zhì)教育,。在過(guò)去的一年里，我組織開(kāi)球,，業(yè)務(wù)講座,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)習(xí)的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),，找到提高職工綜合素質(zhì)。培訓(xùn)注重保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)理論，知識(shí)獲取技能,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不斷提高自己的質(zhì)量，公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理的辦公室全面薪酬制度創(chuàng)新,，不斷加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理工作。建立和post和績(jī)效工資制度改革,。今年,，我密切的立場(chǎng)，賠償社會(huì)化,，績(jī)效獎(jiǎng)金和福利多元化“四個(gè)現(xiàn)代化”的目標(biāo),，全面的企業(yè)工資制度改革。初步建立了一個(gè)可以,，可以進(jìn)入,，可以充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

第三,，系辦公室負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作

除了企業(yè)管理,，我也是一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理。營(yíng)銷銷售只有一個(gè)成員,，我的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是shengzi公司。根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),，最初的車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我第一次在這個(gè)城市商業(yè)卡車貨運(yùn)保險(xiǎn)。貨運(yùn)保險(xiǎn)的開(kāi)放是提供安全和公司的保費(fèi)收入增加,，真的殺了一舉兩得,。通過(guò)不懈的努力，我們的年度保費(fèi)收入9009549.94元,，汽車保險(xiǎn)費(fèi)8250160.12元,，759389.82元，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率的過(guò)期__,。成為公司的發(fā)展的重要保證,。

四、在工作

下班后,，和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)更重要的是,，犯錯(cuò)誤有時(shí)忙。有時(shí)服務(wù)及時(shí)，例如,，統(tǒng)計(jì)偏差,，等。有時(shí)與急躁,，有時(shí)工作太焦慮,，而影響工作的進(jìn)度和質(zhì)量，不方便在處理一些工作的關(guān)系,。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年。有壓力困難,，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長(zhǎng)、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。

一年來(lái),，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。

二,、業(yè)務(wù)管理

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

三,、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來(lái),，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī)。新的一年即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

又到年終歲尾,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)了一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié),。

一,、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志,；以身作則,，任勞任怨

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),。克服種種困難,，不計(jì)個(gè)人得失,，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案,、立案,、查勘、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng),，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

二、樹(shù)立中心形象,，維護(hù)公司及客戶利益

在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。

三,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新,，促進(jìn)工作

1,、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2,、涉及人傷（?。┌讣鞒獭⒎擒囯U(xiǎn)特別告知單證,、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核,，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付,。

四,、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶,、服務(wù)于承保公司

1,、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),。

2,、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛,，不僅降低了賠付,，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶,，得到了各支公司的好評(píng),。

五、保持成績(jī),，找出不足,，加倍努力，更上一層樓

1,、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力,。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合,，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,。

2,、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題,，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后,，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過(guò)去,，世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇,，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補(bǔ)了自身的軟肋,。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國(guó)金融業(yè)重要的組成部分,，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。當(dāng)前,，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上,，兼有巨大的潛力和開(kāi)闊的前景。我們堅(jiān)信中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國(guó)資本市場(chǎng)的中堅(jiān)力量,，當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放速度明顯加快,，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷能力,、強(qiáng)化企業(yè)形象,、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí),。我們保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模,、發(fā)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列。保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢,，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷方式和能力,，進(jìn)而樹(shù)立了良好的公眾形象和公信力,，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人提供了參考,。20xx年,，保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展,。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下：

一,、指導(dǎo)思想

今年國(guó)際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇,，但國(guó)際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散，公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,，防范風(fēng)險(xiǎn),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，公司強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二,、工作業(yè)績(jī)與主要做法

(一)加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理

為了使保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展,，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理,，通過(guò)不斷完善各種管理制度和方法,，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性,，使員工出成績(jī),、見(jiàn)效益,。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：

1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù),，公司制定各個(gè)部門(mén)的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部門(mén)合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、注重各個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),，公司通過(guò)多次組織動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織公司員工學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、推銷技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，公司緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

(二)公司工作業(yè)績(jī)

今年,，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響,，行業(yè)整體增速放緩,，在這種情況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”,，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平,，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。更為難得的是,，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jī)效,、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值,、經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史最好水平,，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

一,、先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型,，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù),，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù),，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入達(dá)億元,，同比增長(zhǎng)%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入億元,，增速超過(guò)%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平,。從各渠道來(lái)看,，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)%，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng),。今年,，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近億元，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳億元，市場(chǎng)份額%,，保持占比第一地位;法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)億元,，同比增長(zhǎng)%，月均平臺(tái)突破*萬(wàn)元,。

二,、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到%，總體期繳占比達(dá)%,，新契約期繳占比超過(guò)%,，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中,，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比%,，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯,。

三,、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jī)效不斷提升

公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一,。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升,，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過(guò)40%,，創(chuàng)歷史新高;績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)尤為明顯，增幅超過(guò)48%,，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到41%,，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%,。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%,。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。

(三)認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車貸逾期清收工作

加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,，做好車貸逾期清收,，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作,。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng),，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，保持較快的發(fā)展速度,，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起,，從每一筆業(yè)務(wù),、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起,，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力,，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種,。

今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé),，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況,，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理,，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作,，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù),，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。

三,、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃

(一)工作不足

目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題,。一是理賠難的問(wèn)題，包括理賠流程尚需加快步伐,、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說(shuō)清楚,、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是銷售誤導(dǎo)的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除,、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒(méi)有持續(xù)性,、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。

(二)解決辦法

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問(wèn)題,，二要打造一流的員工隊(duì)伍,，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理,，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾,，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度,，為開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭,。這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下,，我在工作中學(xué)習(xí),，在交流中成長(zhǎng)。現(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào),，以便來(lái)年更進(jìn)一步,，有所提高。

今年4月我由營(yíng)銷服務(wù)部來(lái)到的咱們部門(mén),，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單,、出單、電話還款提醒,、逾期客戶催收,、貸款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生,，以前也接觸過(guò),，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，有挑戰(zhàn)就有成就感,，在耐心教導(dǎo)下，在熱情幫助下,，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作,。

個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無(wú)抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練,，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失,。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息,，還要核實(shí)客戶的其他資料信息,。將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對(duì)貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控,。我們通過(guò)電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況,，讓客戶做好前期準(zhǔn)備,，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作,，通過(guò)有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,，有利于我們下一步工作的開(kāi)展。

除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案,，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù),，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān),，服務(wù)于客戶,。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍,，積極認(rèn)真,，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料,，它分為兩大類,，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理,，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作,，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料,，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存,。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理,。

以上是我所做工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，不足之處還請(qǐng)大家多多指點(diǎn)，20xx年我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2、通過(guò)日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

總結(jié)下來(lái),，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),，新經(jīng)驗(yàn)，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在新的一年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

本文來(lái)自: 好詞好句網(wǎng) 詳細(xì)出處參考：

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

我已在保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)x年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在公司里,，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù),。下面是我對(duì)20xx年工作情況的總結(jié)。

一,、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。

二,、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來(lái),，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三,、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作,，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心,，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為,。在平時(shí)的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來(lái)晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來(lái),，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績(jī),，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng),。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己一年所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

一,、工作內(nèi)容

1,、投保單的初審、登記,、交單,。

2、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記,。

3、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,，次月做上月的月度匯總報(bào)表。

4,、庫(kù)存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。

二,、個(gè)人成果和不足的總結(jié)

1,、個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,，（減少問(wèn)題件）以便提高承保速度,。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù),，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃,。就我個(gè)人而言,，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí),，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

2、工作不足：對(duì)于初審工作,，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case,。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào),、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到,，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì),。單子多的時(shí)候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

三、明年的一個(gè)工作計(jì)劃

1,、繼續(xù)做好先前的工作,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2,、努力做好自己的本職工作,，做好后援服務(wù)，為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái),。

3,、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去,，在新的一年里，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益,！

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九

在上半年忙碌而又充實(shí)的工作生活中，我較好的完成了本職工作,，下面從三個(gè)方面匯報(bào)上半年的個(gè)人工作情況和下半年的工作計(jì)劃,。

一、上半年工作完成情況

(一)日常工作總結(jié)

上半年,，我始終把工作絕不出任何差錯(cuò)放在重要位置,，努力提高自身綜合素質(zhì)，工作寓苦寓樂(lè)，把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地,、埋頭苦干上,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，改掉自身存在的不足,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能,，絕不遲到早退,，按時(shí)上下班，每天將辦公室打掃干凈,，一個(gè)良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進(jìn)行,。

(二)收付費(fèi)工作和單證管理

收付費(fèi)工作需要耐心、細(xì)心,，我在工作中努力做到從小處著手,、不使任何一筆續(xù)期、新單保費(fèi)業(yè)務(wù)出錯(cuò),。在單證的管理工作中,，我積極提高自己的制單審證水平，這些努力得到了圓滿的回報(bào),。從月到月,，本人共完成筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共套,，平均每月套,，并能夠做到正點(diǎn)交單,。

(三)辦公室,、財(cái)務(wù)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我和同事們齊心協(xié)力,，積極開(kāi)展日常財(cái)務(wù)工作,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，有條不紊地開(kāi)展工作,。按照財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到兢兢業(yè)業(yè)、有條有理,。在一至七月的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作中，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起,，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。按照財(cái)務(wù)工作精神我又閱讀并學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等,，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,。

在經(jīng)費(fèi)的支出上,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策,，為公司管理層提供預(yù)算,、并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ?。每月底定時(shí)做帳,，編制上報(bào)經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息,。我的工作也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,，在我們同心協(xié)力下，我完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二,、工作中存在的問(wèn)題和不足

成績(jī)是暫時(shí)的,，雖然完滿地完成了各項(xiàng)工作,，但是由于各種原因，我在工作中也有很多問(wèn)題。

工作前瞻性不足,，主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺,，距離公司的要求有一定差距，不能做到該做的工作做好，對(duì)公司有好處的工作也做好,。不管是單證管理還是財(cái)務(wù)工作,，都需要較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。在下一步的工作中，我希望自己能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，做到用最快捷準(zhǔn)確的方法做好所有工作,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。工作時(shí)千頭萬(wàn)緒,，有時(shí)忙中難免出錯(cuò),，比如服務(wù)不及時(shí)不到位,，雖然沒(méi)有造成大的問(wèn)題,，但是我會(huì)積極調(diào)整工作心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶,。另外,，平時(shí)忙于實(shí)踐的業(yè)務(wù)，對(duì)于理論學(xué)習(xí)有些忽視,，殊不知理論是實(shí)踐的導(dǎo)師,，我希望在實(shí)踐中融入理論的學(xué)習(xí)，提高能力,。

三,、下半年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行策略，完成本職工作,。為保持公司長(zhǎng)期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化,、客戶需求千差萬(wàn)別，這都對(duì)我的工作提出了新的要求,，需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,，在我現(xiàn)在的單證管理崗位上，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)政策,、公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、服務(wù)規(guī)范等的理解,、執(zhí)行能力。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，服務(wù)越來(lái)越成為各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素,，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會(huì)繼續(xù)完善、優(yōu)化我的工作流程,，做客戶的貼心人,，使我的服務(wù)更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn),，更能贏得客戶的尊重與認(rèn)可,。

上半年是難忘的一年，是我不斷學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)步,、不斷為公司貢獻(xiàn)自己微薄力量的一年。新的一年,，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好所有工作,，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求，嚴(yán)于律己,、克己奉公,，作為的一名員工，我有責(zé)任也有義務(wù)為公司的高速發(fā)展擔(dān)一份不可推卸的責(zé)任,，與公司風(fēng)雨兼程,、同舟共濟(jì)，與同事齊心協(xié)力,、共創(chuàng)輝煌,。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲,！感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責(zé)

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。主要工作是上傳下達(dá),、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情,，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率。

三,、在工作中存在的問(wèn)題

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解,。在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí),，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)xx公司會(huì)做的更大,、更強(qiáng),、更輝煌！

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在新年來(lái)臨之際,，回想自己一年所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下,。

一、工作內(nèi)容

投保單的初審,、登記,、交單。保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記,。報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、各渠道本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表,，次月做上月的月度匯總報(bào)表,。庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記,。

二,、個(gè)人成果

經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,，以便提高承保速度。每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理,，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù),，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲,，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

三,、工作不足

對(duì)于初審工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,，郵編錯(cuò)誤等等,，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì),。單子多的時(shí)候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

四、明年工作計(jì)劃

繼續(xù)做好先前的工作,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái),。繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

過(guò)去的一切都只屬于過(guò)去,，在新的一年里，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益,！

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二

近三年來(lái),，本人在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)及同事們的大力支持和配合下,，恪守職責(zé)、廉潔自律,、全力以赴,，使各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)就個(gè)人近三年工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、工作落實(shí)情況,。

(一)、20__年工作：

1,、天然林工作：完成實(shí)施我鄉(xiāng)天然林保護(hù)工程4399畝,，參與了天然林封山育林調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)及林清復(fù)查工作;

2、林權(quán)制度改革工作：完成全林改外業(yè)勘界及內(nèi)業(yè)整理以及數(shù)據(jù)處理鏈接工作,，同時(shí)完成了林改檔案的裝訂移交工作;

3,、退耕還林工作：完成鞏固退耕還林成果補(bǔ)植補(bǔ)造416畝，并對(duì)全鄉(xiāng)退耕還林地進(jìn)行一次補(bǔ)植補(bǔ)造調(diào)查且對(duì)需要補(bǔ)植補(bǔ)造的小班作出了規(guī)劃設(shè)計(jì),。

4,、完成黨委政府安排的我鄉(xiāng)全國(guó)第六次人口普查制圖及相關(guān)表冊(cè)的培訓(xùn)，并對(duì)全鄉(xiāng)第六次人口普查相關(guān)表冊(cè)進(jìn)行審核收集,，全面完成任務(wù),。

5、完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)啟動(dòng)工作并對(duì)享受待遇人員進(jìn)行審核輸機(jī),，共發(fā)放待遇2169人次,。

(二)、20__年至今：

1,、人事呈報(bào),、工資辦理。按照干部管理權(quán)限,，抓好股級(jí)干部任命以及本鄉(xiāng)單位之間人員調(diào)動(dòng)的呈報(bào),。先后辦理股級(jí)任職15人次，人事調(diào)動(dòng)10人次,。2年來(lái)辦理干部和離退休人員工資130人次,、退休1人次。

2,、干部職工培訓(xùn),。認(rèn)真抓好縣人力資源和社會(huì)保障局組織的干部職工在職教育培訓(xùn)、農(nóng)民工技能培訓(xùn)以及新錄用公務(wù)員培訓(xùn),、新聘用人員試用期培訓(xùn)等,。

3,、考核與獎(jiǎng)懲嚴(yán)格考核制度、強(qiáng)化人事管理,。做到平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合,，堅(jiān)持公平、公正,、公開(kāi)的原則評(píng)比"優(yōu)秀"人員等次,。相反對(duì)工作不務(wù)實(shí)、無(wú)故曠工人員鄉(xiāng)紀(jì)委作戒免談話,，嚴(yán)重的年終考核為"不稱職"或"不合格"等次進(jìn)行考核,。

4、勞動(dòng)爭(zhēng)議,、仲裁,。制定勞動(dòng)用工專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案，成立以鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副書(shū)記,、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,、督查組,。從鄉(xiāng)派出所、安監(jiān)站,、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心,、社會(huì)事務(wù)辦、村管站,、國(guó)土所,、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、衛(wèi)生院等單位抽人組成檢查組對(duì)本轄區(qū)所有用人單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的地毯式排查,，做到不留死角,。打擊非法勞動(dòng)用工、是否簽訂勞動(dòng)合同,、是否為勞動(dòng)者繳納工傷保險(xiǎn),、是否及時(shí)變更工傷保險(xiǎn)、是否超過(guò)8小時(shí)工作制,、是否拖欠工資、有無(wú)相關(guān)臺(tái)帳等,。

5,、保險(xiǎn)工作。加大對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、干部職工基本醫(yī)療保險(xiǎn),、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn)的征繳力度,，做到應(yīng)保盡保，絕不允許不繳,、少繳現(xiàn)象出現(xiàn),。

6、機(jī)構(gòu)編制工作,。根據(jù)思機(jī)編文件要求,，開(kāi)展機(jī)構(gòu)編制核查，核實(shí)我鄉(xiāng)編制數(shù),，清理上調(diào)人員,，對(duì)缺編的事業(yè)單位進(jìn)行計(jì)劃新增人員統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。

7,、新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。具體負(fù)責(zé)新農(nóng)保的工作的實(shí)施，2年來(lái)都超標(biāo)完成了縣要求的目標(biāo)任務(wù),，20__年獲得____縣政府新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)先進(jìn)個(gè)人,。

8、其它日常工作,。做好會(huì)議記錄,、會(huì)議匯報(bào)記錄、來(lái)信來(lái)訪記錄登記,、信息,、簡(jiǎn)報(bào)等工作;做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作;失地農(nóng)民統(tǒng)計(jì)工作;返鄉(xiāng)農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作;農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作;轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力就業(yè)培訓(xùn)工作;建立健全鄉(xiāng)土人才數(shù)據(jù)庫(kù);個(gè)體工商戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù);及時(shí)發(fā)布招工信息，組織好農(nóng)民工外出務(wù)工就業(yè);辦理"惠民家興"就業(yè)小額擔(dān)保貸款12戶,，辦理汽車駕駛培訓(xùn)人員推薦24人,。

三年以來(lái)盡管我在做好自已的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足,。

一是對(duì)業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠,，在工作中存在一定局限性。

二是工作開(kāi)拓創(chuàng)新不夠,，不能創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,。

三是容易把個(gè)人的情緒帶到工作上來(lái)。

針對(duì)上述問(wèn)題,，我將從以下幾方面著手,，予以改進(jìn)。

一是不斷學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，增強(qiáng)抓好各項(xiàng)工作的能力,。

二是緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府戰(zhàn)略決策,，把握當(dāng)前工作的主要任務(wù),，結(jié)合本單位的實(shí)職，完成各項(xiàng)工作,。

三是求真務(wù)實(shí),，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。努力加強(qiáng)自身的修養(yǎng),，凡事率先垂范,，提高工作效率。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三

年底了,，回顧過(guò)去的一年,，不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間,，就跨過(guò)了一年一度的坎?；叵肫饋?lái),，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成功，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨煉,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能,。回想起來(lái),，公司陪我走過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的階段,，讓我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷,，同事的全力協(xié)助,，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。在此,，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和所有同事表示衷心的感謝,。同時(shí)，我會(huì)對(duì)今年的工作進(jìn)行總結(jié),。

第一,，嚴(yán)格執(zhí)法，團(tuán)結(jié)同志;以身作則,，努力工作

工作中嚴(yán)格要求自己,，響應(yīng)公司的各種號(hào)召，積極參與公司的各種活動(dòng),?？朔鞣N困難，不計(jì)個(gè)人得失,，加班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)完成受理案件、立案,、調(diào)查,、跟蹤、體檢等多道工序,，贏得客戶好評(píng),，更好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

第二,，樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司和客戶的利益

工作中發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院存在收費(fèi)不合理的情況，給公司和客戶造成損失,。有了充足的證據(jù),，我多次到問(wèn)題醫(yī)院去說(shuō)理，為客戶挽回了損失,，也避免了我們公司的損失,，在客戶和醫(yī)院面前樹(shù)立了picc理賠的良好形象。

第三,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。求創(chuàng)新促工作

1.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，結(jié)合家政學(xué)和醫(yī)院的特點(diǎn),，提出護(hù)理費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格支付，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又減少了這筆費(fèi)用的支付,。

2.人身傷害(疾病)案件流程相關(guān)文件、非車險(xiǎn)專項(xiàng)通知文件,、人身傷害案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等。使人民傷害案件集中立案,，集中體檢,，簡(jiǎn)化理賠程序，大大降低賠償。

第四,，是提升深化服務(wù),，服務(wù)客戶，服務(wù)承銷公司

1.把理賠工作放在前面,，在交警隊(duì)調(diào)解前先查客戶,。

2.根據(jù)差異

5.保持你的成績(jī)，找出你的缺點(diǎn),，加倍努力,，上一段樓梯

1.我們業(yè)務(wù)組剛開(kāi)始工作，各方面經(jīng)驗(yàn)還不夠,，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力。同時(shí),，由于工作涉及多種險(xiǎn)種,，需要多個(gè)部門(mén)的支持和配合，今后需要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào),。

2.隨著新型保險(xiǎn)的發(fā)展,，仍然存在許多新問(wèn)題。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也需要橫向接觸,，學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年,，我給自己定了一個(gè)新的目標(biāo),，那就是更加努力的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成果,。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四

今年以來(lái),，在外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜多變的情況下，xx公司全體員工齊心協(xié)力,，攻艱克難,，緊緊扭住經(jīng)營(yíng)績(jī)效這一主線，牢牢把握經(jīng)營(yíng)管理這一根本,，始終盯住隊(duì)伍建設(shè)這一關(guān)鍵,，立足自我求發(fā)展，勇于創(chuàng)新求突破，克服了種種困難,，業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理都取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一,、擴(kuò)大車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模

今年以來(lái),，xx公司根據(jù)分公司各項(xiàng)會(huì)議精神和分公司總經(jīng)理室的要求，充分抓住內(nèi)部業(yè)務(wù)政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機(jī)遇,，重點(diǎn)抓好了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的續(xù)保工作和特種車的增保工作，并新開(kāi)多家4s渠道業(yè)務(wù)新保了車隊(duì)業(yè)務(wù),，使車險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)?？焖贁U(kuò)大。此外我們還通過(guò)分公司相關(guān)部門(mén)的大力協(xié)助,，今年續(xù)保工作得以順利完成,，為全年的非車險(xiǎn)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,，支公司還在積極拓展其它渠道的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

二、全面推行各項(xiàng)考核制度

考核制度是驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為最重要的指揮棒,，是經(jīng)營(yíng)行為正向激勵(lì)的機(jī)制保證,。公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利潤(rùn)考核為中心,，以總成本控制為前提,，提獎(jiǎng)比例與保費(fèi)規(guī)模、險(xiǎn)種分類相掛鉤的績(jī)效考核機(jī)制,，在發(fā)展過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況,，動(dòng)態(tài)適時(shí)調(diào)整策略，并對(duì)為公司爭(zhēng)得特殊榮譽(yù)的員工,，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。這些機(jī)制促進(jìn)了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，有力的保障了支公司保費(fèi)規(guī)模的達(dá)成,。

三,、努力防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

預(yù)算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路，給我們的利潤(rùn)預(yù)測(cè)工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn),，我們根據(jù)分公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部的要求,，對(duì)保費(fèi)收入、滿期賠付率,、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)等要素設(shè)計(jì)了不同的動(dòng)態(tài)模板,，對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和經(jīng)費(fèi)控制，實(shí)現(xiàn)了全面預(yù)算管理,。合理高效合規(guī)的使用費(fèi)用,，并進(jìn)一步開(kāi)展對(duì)“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性”自查和“中介業(yè)務(wù)合規(guī)自查”整頓工作，以提升管控水平,。

四,、工作中存在的主要不足

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，保費(fèi)構(gòu)成不盡合理,。支公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)偏大有其歷史原因,，但是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所下滑,，人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)又一直無(wú)法打開(kāi)局面,，所以，支公司的保費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡合理,。歷年制賠付率不理想,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理，在遇到較大的賠款時(shí),，賠付率偏高,，效益狀況不理想。人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有待提高,。展業(yè)員工偏重車險(xiǎn),，對(duì)非車險(xiǎn)、人身險(xiǎn)等險(xiǎn)種不了解,，不專業(yè),，所以，在非車險(xiǎn),、人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)上始終難于突破,。此外支公司內(nèi)高級(jí)管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏，內(nèi)部培訓(xùn)還比較薄弱,。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五

年底了,，回顧過(guò)去的一年，不禁感慨萬(wàn)千,。時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，就跨過(guò)了一年一度的坎,?；叵肫饋?lái)，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成功,，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨煉,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能,。回想起來(lái),，公司陪我走過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的階段,，讓我懂得了很多,。領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷,，同事的全力協(xié)助，讓我在工作中更加得心應(yīng)手,。在此,，我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和所有同事表示衷心的感謝。同時(shí),，我會(huì)對(duì)今年的工作進(jìn)行總結(jié)。

第一,，嚴(yán)格執(zhí)法,，團(tuán)結(jié)同志;以身作則，努力工作

工作中嚴(yán)格要求自己,，響應(yīng)公司的各種號(hào)召，積極參與公司的各種活動(dòng),?？朔鞣N困難,，不計(jì)個(gè)人得失,，加班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成受理案件,、立案,、調(diào)查、跟蹤,、體檢等多道工序,，贏得客戶好評(píng),，更好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

第二,，樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司和客戶的利益

工作中發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)院存在收費(fèi)不合理的情況,，給公司和客戶造成損失,。有了充足的證據(jù)，我多次到問(wèn)題醫(yī)院去說(shuō)理,，為客戶挽回了損失,，也避免了我們公司的損失，在客戶和醫(yī)院面前樹(shù)立了picc理賠的良好形象,。

第三,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,。求創(chuàng)新促工作

1.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，結(jié)合家政學(xué)和醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格支付,，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又減少了這筆費(fèi)用的支付。

2.人身傷害(疾病)案件流程相關(guān)文件,、非車險(xiǎn)專項(xiàng)通知文件,、人身傷害案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等,。使人民傷害案件集中立案,，集中體檢，簡(jiǎn)化理賠程序,，大大降低賠償,。

第四，是提升深化服務(wù),，服務(wù)客戶,，服務(wù)承銷公司

1.把理賠工作放在前面，在交警隊(duì)調(diào)解前先查客戶,。

2.根據(jù)差異

5.保持你的成績(jī),，找出你的缺點(diǎn)，加倍努力,，上一段樓梯

1.我們業(yè)務(wù)組剛開(kāi)始工作,，各方面經(jīng)驗(yàn)還不夠，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力,。同時(shí)，由于工作涉及多種險(xiǎn)種,，需要多個(gè)部門(mén)的支持和配合,，今后需要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào),。

2.隨著新型保險(xiǎn)的發(fā)展，仍然存在許多新問(wèn)題,。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也需要橫向接觸，學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

新的一年,，我給自己定了一個(gè)新的目標(biāo)，那就是更加努力的學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。爭(zhēng)取更好的工作成果,。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六

一個(gè)月以來(lái)，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī),、見(jiàn)效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為_(kāi)_,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來(lái),，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),。

最新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七

一,、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的資料

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目,、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫忙，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化,。透過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過(guò)程，我除了就應(yīng)掌握年金方面的知識(shí)外,，還就應(yīng)加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律,、社會(huì)等等各方面的知識(shí),，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

二,、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見(jiàn)客戶的經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),，掌握營(yíng)銷技巧,，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時(shí),，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你,，務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù),，而不僅僅僅是熟悉。也就是說(shuō),，必須要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè)，還得務(wù)必努力練好基本功,。此外,，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程,。

三,、透過(guò)啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見(jiàn)客戶的基本知識(shí)

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考試,，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè),，透過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、透過(guò)電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;三、透過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一向到凌晨零點(diǎn)多,，最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好,，沒(méi)有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練,，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕,。到了半夜,，上下眼皮開(kāi)始打架，注意力精力都集中不起來(lái),，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān),，最后最后過(guò)了。

透過(guò)培訓(xùn),，感覺(jué)自己在銷售話術(shù)和潛力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：

1,、見(jiàn)到客戶信心不滿;

2,、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;

3、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四,、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;五,、平時(shí)工作不夠用心，表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

四,、打電話找客戶的過(guò)程，讓我更接近市場(chǎng),，聽(tīng)到了不少市場(chǎng)的聲音

透過(guò)打一批(已打30個(gè))以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺，原因不一而足,，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題,。當(dāng)然，大家都明白,，電話過(guò)程中什么客戶都會(huì)遇到,，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)能夠去送資料,，因?yàn)槭窃谥楹＃詻](méi)有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉,，也有在平安,、國(guó)壽做了的……

總之，電話工作此刻還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類,，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

五,、其他相關(guān)工作

總結(jié)本年度的工作,，覺(jué)得自己不夠用心;一些學(xué)習(xí),、工作進(jìn)展速度緩慢，來(lái)年我將以更高的熱情來(lái)迎接這份工作,，盡自己最大的全力將自己和公司都推上新的臺(tái)階!