心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

濟(jì)南銀座商城不論是規(guī)模還是社會(huì)影響力,，都處于山東市場(chǎng)的龍頭地位，并連續(xù)30年位列“全國(guó)零售30強(qiáng)”,，銀座字號(hào)也成為深受消費(fèi)者信賴的著名商標(biāo),，“買真貨,，到銀座”,、“購(gòu)物銀座，享受生活”已深入人心,，成為廣大消費(fèi)者的共識(shí),。

圣媛女裝正是在此商場(chǎng)樓層排名長(zhǎng)期處于銷售前列，除了品牌本身具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,，店長(zhǎng)同樣也起到了決定性的作用,，桑偉勝老師對(duì)該店簡(jiǎn)略指導(dǎo)也是應(yīng)圣媛店長(zhǎng)蘇晨的個(gè)人邀請(qǐng)，才對(duì)該店進(jìn)行簡(jiǎn)略的指導(dǎo),，雖說(shuō)時(shí)間很短,，也未進(jìn)行大量仔細(xì)的數(shù)據(jù)調(diào)研，但通過(guò)商品陳列執(zhí)行的五項(xiàng)工作內(nèi)容中的其中三項(xiàng)進(jìn)行檢查(商品銷售適應(yīng)期,、檢查應(yīng)季商品儲(chǔ)備及上市狀況,、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu))，發(fā)現(xiàn)了該品牌分公司及終端店鋪陳列存在的部分問(wèn)題,。接下來(lái)就對(duì)該店?duì)顩r進(jìn)行簡(jiǎn)短的講述,。

一、人員狀況

店長(zhǎng)蘇晨是一位性格爽朗對(duì)貨品的暢銷度非常敏感的店長(zhǎng),，其個(gè)人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法則,，雖說(shuō)其個(gè)性硬朗潑辣且有些個(gè)人的性格缺陷，但對(duì)于商品銷售的目標(biāo)感極強(qiáng),，在于其交流的幾十分鐘內(nèi),，她似乎時(shí)時(shí)刻刻在提醒自己和導(dǎo)購(gòu)目前距離當(dāng)月目標(biāo)還差多少，距離當(dāng)日的目標(biāo)還差多少,，已經(jīng)有幾日的銷售開始下降,，對(duì)于這類目標(biāo)類的數(shù)據(jù)她非常清晰，但當(dāng)我問(wèn)到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)，比如上周哪些商品銷售5件以上,，哪些商品基本未作銷售,，哪些是暢銷款、平銷款和滯銷款,，以及商品的營(yíng)業(yè)適應(yīng)期的時(shí)候,，也許是因?yàn)楣具\(yùn)作手法及培訓(xùn)等方面原因，她對(duì)此還是比較模糊,，因此,，該品牌對(duì)目標(biāo)管理比較強(qiáng)且終端執(zhí)行力強(qiáng)，但該品牌終端運(yùn)營(yíng)存在數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重運(yùn)營(yíng)缺陷,，對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善,，但對(duì)數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白，如果提到數(shù)據(jù)分析與陳列的結(jié)合,，該店與其他大部分的零售終端一樣,，也處于嚴(yán)重的斷層，其實(shí),，公司也經(jīng)常對(duì)品牌終端員工進(jìn)行陳列培訓(xùn),，但從終端反映出的問(wèn)題，依然是陳列計(jì)劃,、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴(yán)重不匹配和執(zhí)行缺陷,。

二、商品適應(yīng)期檢查

檢查時(shí)間為20xx年4月初周六,，天氣狀況總體比較溫和,，當(dāng)日個(gè)人著裝t恤加薄外套，由于該品牌并無(wú)整體的商品應(yīng)季營(yíng)業(yè)期規(guī)劃,，因此,，我們就要按照當(dāng)日天氣狀況與顧客消費(fèi)心理觀察，適合當(dāng)周當(dāng)日銷售的產(chǎn)品系列,，首先檢查柜存各商品群組合情況,，由于此時(shí)正處于春夏過(guò)渡期，店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)還沉浸在春裝的熱賣過(guò)程中,，由于春裝單價(jià)及利潤(rùn)較高,，只要完成日均銷售件數(shù)即可完成當(dāng)日銷售任務(wù)，因此,，柜存各商品群組合陳列基本上以春裝為主,，但近一周以來(lái)銷售量急劇下降，店長(zhǎng)也有考慮是否該更換陳列春裝,，但今年春夏過(guò)度比較漫長(zhǎng),，此時(shí),，對(duì)于是否該由季節(jié)過(guò)度商品及夏裝作為主陳列組合，店長(zhǎng)也是在考慮之中,。

但是,，由于各款商品的生命周期非常有限，尤其女裝的生命周期更為短暫,，短暫的猶豫就會(huì)喪失大量的銷售機(jī)會(huì),，我的直覺(jué)告訴我，此時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整季節(jié)過(guò)度及夏季商品作為主要組合,，為了驗(yàn)證我的判斷,，我與店長(zhǎng)一同前往樓層其他店鋪觀察顧客試穿及關(guān)注的商品類型，經(jīng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長(zhǎng)袖及夏裝為主,，而春裝類商品關(guān)注度非常低,，此時(shí)店長(zhǎng)堅(jiān)定信念，過(guò)度商品應(yīng)當(dāng)立即作為主陳列進(jìn)行銷售,，如錯(cuò)失時(shí)機(jī)過(guò)度商品將會(huì)遭遇庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),，并調(diào)整部分夏裝進(jìn)行商品群的組合陳列。

三,、檢查應(yīng)季商品儲(chǔ)備及上市狀況

上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷售的商品類型,，接下來(lái)我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲(chǔ)備及上市情況,，因?yàn)?，要做到商品充分的銷售就必須要有保證1-2周銷售的商品儲(chǔ)備，但我們將要進(jìn)行商品陳列調(diào)整的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn),，季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品柜存儲(chǔ)備非常少，基本不能支持當(dāng)日商品銷售的陳列需求,，既然小倉(cāng)沒(méi)貨就要立即查詢大倉(cāng)是否有貨,，經(jīng)電話詢問(wèn)大倉(cāng)貨下周才可發(fā)到濟(jì)南，這種狀況的發(fā)生直接導(dǎo)致應(yīng)季銷售商品的銷售周期縮短了2周時(shí)間,，而此時(shí)即將過(guò)季的春季商品銷售折扣已經(jīng)較低,，因此，這種狀況不但影響了總體營(yíng)業(yè)額,，而且導(dǎo)致凈利損失,，還對(duì)應(yīng)季商品造成了一定的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn);這時(shí)我們就發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn),、物流,、代理、直營(yíng)終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈矛盾,，此問(wèn)題的發(fā)生同樣出現(xiàn)在公司沒(méi)有引導(dǎo)終端進(jìn)行商品營(yíng)業(yè)期規(guī)劃評(píng)估及商品銷售趨勢(shì)評(píng)估類的計(jì)劃類工作造成的,。

四,、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)

盡管季節(jié)過(guò)度商品及夏初商品的儲(chǔ)量嚴(yán)重不足，但還是在柜存中找出幾件長(zhǎng)袖的季節(jié)過(guò)度商品,，依據(jù)蘇晨店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)值判斷,，選擇出其中一款未來(lái)可能暢銷的商品，巧婦難為無(wú)米之炊,，只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整,，以此告訴他們數(shù)據(jù)陳列的方法，一般來(lái)說(shuō)店鋪總有一組模特組合是主陳列區(qū)域,，這個(gè)組合的產(chǎn)品陳列對(duì)店鋪商品銷售的推動(dòng)作用是很強(qiáng)的,，很多店長(zhǎng)喜歡將暢銷商品在此展示，對(duì)于桑老師來(lái)說(shuō)非常支持這樣的觀點(diǎn),，因?yàn)榈赇伒臓I(yíng)業(yè)額主要是通過(guò)暢銷款和部分平銷款創(chuàng)造的,，好鋼用在刀刃上，這組重要的商品群組合一定要陳列應(yīng)季暢銷款,，一是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息;二是通過(guò)主陳列區(qū)域的商品組合銷售應(yīng)季商品為營(yíng)業(yè)額創(chuàng)造貢獻(xiàn)度;三是通過(guò)應(yīng)季暢銷品的展示帶動(dòng)應(yīng)季及即將過(guò)季平銷及滯銷商品的銷售;

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

帶著對(duì)農(nóng)村的向往,，對(duì)未來(lái)的憧憬，對(duì)人生的詮釋,，我來(lái)到了山青水秀的奉節(jié),，通過(guò)幾天的培訓(xùn)，我的體會(huì)十分深刻,，主要體現(xiàn)在:

一,、必須密切聯(lián)系群眾，處理好與群眾的關(guān)系

農(nóng)民十分質(zhì)樸,，也需要很多幫助,，再處理好與群眾的關(guān)系的同時(shí),，還要深入基層,，走訪群眾，為他們的生產(chǎn)生活送去實(shí)實(shí)在在的幫助,，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,，全力以赴的做好群眾工作,，做好工作的同時(shí)，要處理好各種關(guān)系,。

二,、必須不恥下問(wèn)

我們雖然是大學(xué)畢業(yè)，理論知識(shí)比較豐富,，但是我們也還有很多的東西需要學(xué)習(xí),，工作能力也還有待進(jìn)一步提升，為了真正了解基層,，服務(wù)群眾,。因此,，必須向一線干部學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn),，努力盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。

三、必須志存高遠(yuǎn),，扎根基層

農(nóng)村具有廣闊的天地,，既然選擇了，便不顧風(fēng)雨兼程,。扎根基層,，鍛煉成長(zhǎng)，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展,。努力做到情為民所系,、利為民所謀、權(quán)為民所用,。不辜負(fù)人民的期盼,、組織的信任、黨的關(guān)懷!艱苦奮斗,，服務(wù)農(nóng)村,。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

20xx年11月21日至20xx年11月25日，變電管理所12名職工在貴州電網(wǎng)培訓(xùn)中心參加了220kv變電運(yùn)行仿真的培訓(xùn),。

此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞兩大內(nèi)容進(jìn)行展開的,。一、220kv站街變倒閘操作票的學(xué)習(xí)與運(yùn)用;二,、220kv站街變事故處理的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,。

11月21日，主要是了解220kv站街變的接線方式與正常運(yùn)行方式,，學(xué)習(xí)寫將220kv站鳳ⅰ回及201斷路器由運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修、將220kv站鳳ⅰ回及201 斷路器由檢修轉(zhuǎn)運(yùn)行的操作票;02月22日,，主要學(xué)習(xí)將220kvⅰ母由運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修,、將220kvⅰ母由檢修轉(zhuǎn)運(yùn)行的操作票并進(jìn)入3d界面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操作;02月23日，主要學(xué)習(xí)將1號(hào)主變由運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修,、將1號(hào)主變由檢修轉(zhuǎn)運(yùn)行的操作票及220kv,、110kv、10kv線路事故的處理;02月24日學(xué)習(xí)220kv,、110kv母線,、主變的故障及越級(jí)跳閘的事故處理;02月25日對(duì)所學(xué)操作票及事故處理的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。

通過(guò)為期五天的學(xué)習(xí),，讓我們對(duì)220kv站街變有了進(jìn)一步的了解,，對(duì)操作票,、事故處理的運(yùn)用有了更深一步的認(rèn)識(shí)與掌握。從一開始培訓(xùn)時(shí)對(duì)220kv站街變的一無(wú)所知到基本掌握,，雖然時(shí)間是短暫的,，但卻讓我從中受益匪淺。雖然我們學(xué)的僅僅只是一個(gè)變電站的內(nèi)容,，但從中學(xué)到的并不僅僅只是簡(jiǎn)單的面對(duì)幾個(gè)操作任務(wù)填寫操作票,、面對(duì)幾個(gè)事故進(jìn)行處理，而我們學(xué)的是變通,，是舉一反三,，是一種方法，是將所學(xué)到的知識(shí)與內(nèi)容轉(zhuǎn)移到自己的工作中,，學(xué)會(huì)在工作中的運(yùn)用,。伴隨著考試鈴聲的響起，我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,，但授課老師們豐富的授課經(jīng)驗(yàn),、熟識(shí)的專業(yè)技能、滔滔不絕的講課卻在我的腦子里回蕩,。在此感謝局領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，同時(shí)也感謝培訓(xùn)中心授課老師們的“傳道、授業(yè),、解惑”的精神,，再次對(duì)他們表示衷心的感謝。

具有良好的職業(yè)素質(zhì)和較高的職業(yè)技能是構(gòu)成二十一世紀(jì),，面向現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn),、管理一線的高素質(zhì)技術(shù)人員的兩個(gè)基本要素。職業(yè)素質(zhì)的提高與職業(yè)技能的掌握都具有養(yǎng)成教育的特征,，應(yīng)該貫穿到教育的整個(gè)過(guò)程,。化工仿真模擬實(shí)訓(xùn)是根據(jù)化工類人才所需的能力結(jié)構(gòu)而規(guī)劃的,，是技術(shù)基礎(chǔ)能力的訓(xùn)練,，也就是為了培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)能力而開設(shè)的。因此,，化工仿真模擬實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)就是：“培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和培訓(xùn)學(xué)生的職業(yè)技能,。”

1.讓學(xué)生了解和掌握化工專業(yè)知識(shí)在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用方法,，將所學(xué)專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合,。

2.通過(guò)學(xué)生親自動(dòng)手反復(fù)進(jìn)行操作，掌握實(shí)際生產(chǎn)中的多項(xiàng)操作技能,，提高學(xué)生動(dòng)手能力,。

3.針對(duì)不同專業(yè)不同側(cè)重面的教學(xué)需求,，使學(xué)生更全面、具體和深入地了解不同的生產(chǎn)裝置,，達(dá)到具有針對(duì)性和側(cè)重性地組織實(shí)習(xí)教學(xué),。

4.掌握化工仿真模擬訓(xùn)練的各裝置的生產(chǎn)工藝流程和反應(yīng)原理。

5.學(xué)生要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行仿真模擬訓(xùn)練操作,。

6.在仿真模擬訓(xùn)練中培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、求實(shí)的工作作風(fēng),。

7.在仿真模擬訓(xùn)練中總結(jié)生產(chǎn)操作的經(jīng)驗(yàn),，吸取失敗的教訓(xùn)，為以后走上生產(chǎn)崗位打下基礎(chǔ),。

仿真模擬訓(xùn)練的內(nèi)容選擇了化工生產(chǎn)過(guò)程中的一些典型裝置,，如合成氨裝置、尿素裝置,、常減壓蒸餾裝置,、聚丙烯裝置、乙醛氧化裝置,。各裝置以dcs操作為主,。根據(jù)實(shí)際操作需要，對(duì)一些重要的現(xiàn)場(chǎng)也進(jìn)行了模擬,，并根據(jù)dcs畫面設(shè)計(jì)一些現(xiàn)場(chǎng)圖,，在此操作畫面上進(jìn)行部分重要的現(xiàn)場(chǎng)開關(guān)和泵的啟動(dòng)、停止,。對(duì)dcs的模擬,，以化工廠提供的dcs畫面和操作規(guī)程為依據(jù)，并對(duì)重要回路和關(guān)鍵設(shè)備在現(xiàn)場(chǎng)圖上進(jìn)行了補(bǔ)充,。

每個(gè)工段都分為冷態(tài)開車,、正常停車、事故處理三個(gè)部分,。在每個(gè)部分都要嚴(yán)格按照操作規(guī)程,，充分結(jié)合所學(xué)，讓理論與實(shí)踐相結(jié)合,，在每一個(gè)階段的操作中都要仔細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行操作，避免事故的發(fā)生,。為了訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)急能力,，人為地制造各種生產(chǎn)事故，學(xué)生自行采取適當(dāng)?shù)拇胧?，解決生產(chǎn)中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)的故障,。

使用仿真模擬軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練的好處是：

1.貼近真實(shí)生產(chǎn)操作系統(tǒng)的界面很強(qiáng)的交互性,、重復(fù)性，在仿真系統(tǒng)上可反復(fù)進(jìn)行開車,、停車訓(xùn)練,、事故訓(xùn)練，學(xué)生成為了學(xué)習(xí)的主體,，學(xué)生可以根據(jù)自己的能力有選擇性地學(xué)習(xí),，靈活地掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，使得個(gè)性化教學(xué)成為可能,。

2.仿真系統(tǒng)的智能教學(xué)功能,，對(duì)學(xué)生的操作過(guò)程可進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤測(cè)評(píng)，并指出其操作過(guò)程的對(duì),、錯(cuò),，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

3.學(xué)生在仿真系統(tǒng)上實(shí)訓(xùn)不會(huì)發(fā)生人身危險(xiǎn),、設(shè)備損壞,、環(huán)境污染等經(jīng)濟(jì)損失和安全事故。

4.貼近真實(shí)生產(chǎn)操作系統(tǒng)的界面,，為學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)工作環(huán)境提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ),。

1.在不可以操作時(shí)就直接進(jìn)行了操作。在模擬訓(xùn)練過(guò)程中,，很多學(xué)生比較急躁,，在沒(méi)有達(dá)到起始條件的情況下就進(jìn)行了下一步的操作，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤,，甚至程序會(huì)被強(qiáng)迫終止,，那下一步的操作就不可能完成了。

2.在參數(shù)沒(méi)有達(dá)到要求時(shí)就強(qiáng)行進(jìn)行了下一步的操作,。在升溫,、升壓、加料過(guò)程中,，很多學(xué)生的耐性較差,，總嫌參數(shù)變化太慢，沒(méi)有達(dá)到指定參數(shù)值,，就進(jìn)行不了下一步操作,。

3.在啟動(dòng)泵時(shí)，應(yīng)等到貯槽達(dá)到指定液位后再開啟,。泵在使用過(guò)程中必須達(dá)到指定液位,，不然下一步的操作將受到阻礙，將影響以后的操作，有可能使下一步的操作被系統(tǒng)強(qiáng)迫終止,。

4.用閥門的開度來(lái)控制流量的大小,。流量的開啟必須按照要求。不可以一次開太大,，會(huì)使下一步操作受到影響,。這就要求我們?cè)诓僮魇挂J(rèn)真仔細(xì)，不要急躁,，只有這樣才可以避免錯(cuò)誤的發(fā)生,，把損失降到最低。

5.精餾塔的塔底液位高度要嚴(yán)格控制,。通過(guò)調(diào)節(jié)進(jìn)口,、出口的流量來(lái)平衡液位，調(diào)節(jié)時(shí)要緩開閥門,，不要造成忽大忽小,，一定要有耐心。

1.反應(yīng)參數(shù)達(dá)到規(guī)定要求后,，再進(jìn)行下一步的操作,。

2.開泵時(shí)，要先開入口閥,，再開泵,，然后再開出口閥;關(guān)泵時(shí)恰好相反，先關(guān)出口閥,，再關(guān)泵,，然后再關(guān)入口閥。

3.控制流量時(shí),，先稍開10%,然后逐漸地,、一點(diǎn)點(diǎn)地增加。

4.在使用換熱器時(shí),，應(yīng)等到溫度達(dá)到一定時(shí)再進(jìn)行下一步的操作,。

5.調(diào)節(jié)閥要先開副線充壓后，再開調(diào)節(jié)閥,。

6.加熱爐點(diǎn)火的具體操作步驟：在dcs圖中稍打開煙道擋板,，風(fēng)門，到現(xiàn)場(chǎng)打開自然風(fēng),，點(diǎn)燃點(diǎn)火棒,，再在dcs畫面中捎開瓦斯調(diào)節(jié)閥，見到加熱爐底部出現(xiàn)火燃標(biāo)志圖,，證明加熱爐點(diǎn)火成功,。

7.操作中要嚴(yán)格控制各反應(yīng)參數(shù)的數(shù)值,，因其會(huì)影響到產(chǎn)品的質(zhì)量,。

通過(guò)為期十周的系統(tǒng)訓(xùn)練,，學(xué)生已經(jīng)基本掌握了各裝置的操作步驟，具備了獨(dú)立使用該軟件的能力,，不僅掌握了熟練的操作技術(shù),，而且深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，這會(huì)給學(xué)生在今后的工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、學(xué)生理解、掌握了化工過(guò)程的基本操作技能,，提高了學(xué)生對(duì)典型化工過(guò)程的開車,、停車、事故處理的能力,，加深了學(xué)生對(duì)化工過(guò)程基本原理的理解,。

2、掌握了調(diào)節(jié)的基本操作技能,，尤其是自動(dòng)調(diào)節(jié),、手動(dòng)調(diào)節(jié)、串級(jí)調(diào)節(jié)的使用,，為以后掌握p,、i、d參數(shù)的在線整定及復(fù)雜控制系統(tǒng)的投運(yùn)和調(diào)整能力打下良好基礎(chǔ),。

3,、通過(guò)仿真實(shí)訓(xùn)，學(xué)生掌握了最優(yōu)的開車方案,。系統(tǒng)科學(xué),、嚴(yán)格的考核，客觀和真實(shí)地評(píng)價(jià)了學(xué)生實(shí)訓(xùn)后達(dá)到的操作水平和理論聯(lián)系實(shí)際的能力,。同時(shí),提高了學(xué)生對(duì)復(fù)雜化工過(guò)程動(dòng)態(tài)運(yùn)行的分析和決策能力,。

在這次實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生也充分認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的重要性,，在工作中,，知識(shí)應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮所學(xué),。在這次仿真模擬實(shí)訓(xùn)中,，學(xué)生猶如真正的在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操控著每一個(gè)閥門、反應(yīng)器,、泵,、換熱器,、精餾塔.......有一種身臨其境的感覺(jué)。知道了在今后的生產(chǎn)操作中應(yīng)該嚴(yán)格按照操作規(guī)程,，嚴(yán)格遵守操作順序,，只有這樣，才不會(huì)給生產(chǎn)帶來(lái)不必要的損失,，才可以保障工作人員的生命安全,。

大部分學(xué)生在仿真模擬訓(xùn)練中，能夠積極參與,，善始善終,，態(tài)度端正，認(rèn)真訓(xùn)練,。當(dāng)操作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不但能夠積極尋求解決方法,，而且在質(zhì)量不合格后重頭再來(lái)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程,，在實(shí)訓(xùn)中認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性,。并能夠?qū)⑸a(chǎn)實(shí)際與所學(xué)的理論相結(jié)合，收獲了良好的訓(xùn)練效果,，達(dá)到了仿真訓(xùn)練應(yīng)達(dá)到的目的,。但在實(shí)訓(xùn)中仍然存在以下幾方面的問(wèn)題：

1.很多學(xué)生對(duì)教師的依賴性較強(qiáng)，當(dāng)操作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，學(xué)生習(xí)慣性地求助于教師來(lái)解決,，獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的意識(shí)較差。

2.大多數(shù)學(xué)生的耐心較差,，不是嫌進(jìn)料慢,，就是嫌升溫慢，總想一下子就達(dá)到要求,，還需要多加磨練,。

3.有些學(xué)生不夠細(xì)心，經(jīng)常找不到一些參數(shù),，只好求助于教師,，這都是不應(yīng)該出現(xiàn)的。

4.不善于總結(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因,，經(jīng)常會(huì)犯同一種錯(cuò)誤,。

針對(duì)以上出現(xiàn)的問(wèn)題，在以后的實(shí)訓(xùn)工作中對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求,，讓學(xué)生掌握化工專業(yè)知識(shí)在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用方法,，將所學(xué)專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)學(xué)生親自動(dòng)手反復(fù)進(jìn)行操作,，掌握實(shí)際生產(chǎn)中的多項(xiàng)操作技能,，提高學(xué)生動(dòng)手能力,。針對(duì)不同專業(yè)不同側(cè)重面的教學(xué)需求，使學(xué)生更全面,、具體和深入地了解不同的生產(chǎn)裝置,，達(dá)到具有針對(duì)性和側(cè)重性地組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在仿真模擬訓(xùn)練中培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、求實(shí)的工作作風(fēng)，總結(jié)生產(chǎn)操作的經(jīng)驗(yàn),，吸取失敗的教訓(xùn)，為以后走上生產(chǎn)崗位打下基礎(chǔ),。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

幼兒教師藝術(shù)領(lǐng)域培訓(xùn)班總結(jié),，本學(xué)期是我們分園第一次自己組成一個(gè)培訓(xùn)班。根據(jù)教師們的現(xiàn)狀,，我們制定了學(xué)期初的計(jì)劃,，把重點(diǎn)放在對(duì)教師實(shí)際操作能力的培訓(xùn)上面。注重培訓(xùn)的實(shí)用性,。本學(xué)期重點(diǎn)培訓(xùn)藝術(shù)領(lǐng)域,，如美術(shù)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)、區(qū)域材料的制作,、音樂(lè)中歌曲的彈唱,，為工作積累必要的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)照學(xué)期教師培訓(xùn)班的計(jì)劃,，本學(xué)期還是較好地完成了計(jì)劃制定的內(nèi)容,，現(xiàn)從三個(gè)方面做一個(gè)小結(jié)：

一、拓寬美術(shù)技能的學(xué)習(xí),，提高教師的實(shí)際動(dòng)手能力,。

本學(xué)期先后進(jìn)行了泥工、紙工,、瀝粉畫,、紙漿畫的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),，使大家了解的泥工的基本技能和作品保留的方法;知道了紙藝的拼搭,、組合的方法;瀝粉畫、紙漿畫的學(xué)習(xí)更是拓寬了教師的眼光,，從勾線,、著色、瀝粉的制作,、勾勒,、鍍金,，一個(gè)個(gè)的步驟層層經(jīng)歷，極大地豐富了老師們的經(jīng)驗(yàn),。大家還從親手的動(dòng)手中獲得了成功感,，好多老師紛紛把自己的處女作品拿到微博、qq等平臺(tái)上秀出,，自豪之感溢于言表!

二,、苦練彈唱，提高教師的必備基本功水平,。

在實(shí)際工作中,，發(fā)現(xiàn)老師們?cè)谘莩枨鷷r(shí)，對(duì)歌曲中的某些節(jié)奏,、樂(lè)局,、特別是一些音樂(lè)符號(hào)等處理不是很好，所以我們從唱入手,，組織老師們學(xué)唱《音樂(lè)》書中的曲目,，做到唱準(zhǔn)節(jié)奏、時(shí)值,、休止符,、倚音等。學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的合唱,，還錄制了我們“山上”的第一首合唱曲,，處女之作雖然稚嫩，但大家感覺(jué)如同天籟,，值得我們好好地保存,，同時(shí)這樣的活動(dòng)也提高了大家的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，相信還會(huì)有第二首,、第三首……的“山歌”出爐!除了演唱,、還進(jìn)行了幼兒歌曲歌表演的展示和交流，好多老師在第二天就學(xué)以致用,，教給了班級(jí)里的孩子,。我覺(jué)得這樣是起到了培訓(xùn)真正的意義。

在彈奏上,，著重進(jìn)行了c,、d、f,、g調(diào)的練習(xí)和檢查,。由班主任在整本書中抽取曲子，每位老師都進(jìn)行了四個(gè)調(diào)式的曲子彈唱回琴,。沒(méi)有通過(guò)的下次繼續(xù)回琴,，并還需抽取同一個(gè)調(diào)式的曲子過(guò)關(guān),。為此，幼兒園掀起了一股彈琴風(fēng),，耳邊琴聲不斷,，大家互相交流、觀摩,，學(xué)習(xí)氛圍濃厚,。在欣喜之余，我也看到在彈奏方面的一些問(wèn)題,，特別是左手和弦的配置上不是很和諧,，很多老師都是一個(gè)和弦到底。所以,，這個(gè)問(wèn)題將作為下學(xué)期的重點(diǎn)攻破對(duì)象,。

三、區(qū)域材料,，多次跟進(jìn)

本學(xué)期教學(xué)上的一個(gè)重點(diǎn)是區(qū)域活動(dòng)，為此培訓(xùn)班結(jié)合這個(gè)重點(diǎn)也進(jìn)行了相關(guān)的學(xué)習(xí),。從第一次的實(shí)地觀看幼兒活動(dòng)出發(fā),，找出區(qū)域活動(dòng)中存在的問(wèn)題，然后進(jìn)行學(xué)習(xí),，幫助老師辨清區(qū)域活動(dòng)和桌面玩具,、小組游戲的區(qū)別，還幼兒以自主性,，做到真正的區(qū)域活動(dòng),。同時(shí)，還重點(diǎn)研討,、交流了區(qū)域材料的制作,。在交流中，發(fā)現(xiàn)有的材料幼兒玩不起來(lái)或操作性不強(qiáng),，大家就獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，一起幫助著進(jìn)行改良或創(chuàng)新，逐步提高教師對(duì)區(qū)域材料的制作能力,。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

我參加了水利部青年公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)班,。七天的時(shí)間，我們和來(lái)自水利部辦公廳秘書處,、水資源管理司,、防辦等各司局以及長(zhǎng)江委、黃河委,、淮委,、海委,、松遼委等各流域機(jī)構(gòu)的學(xué)員一起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《社會(huì)調(diào)查及調(diào)查研究報(bào)告撰寫》、《中國(guó)水資源管理》,、《保密工作基礎(chǔ)知識(shí)》,、《水利公文寫作》、《水利法制建設(shè)》,、《干部成長(zhǎng)規(guī)律研究》,、《對(duì)當(dāng)前水利形勢(shì)的認(rèn)識(shí)》、《如何提高執(zhí)行力》,、《心理調(diào)試和溝通技巧》共9門課程,。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真聽課,，認(rèn)真筆記,，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),。通過(guò)學(xué)習(xí),，系統(tǒng)的梳理了一名水利公務(wù)員必備的知識(shí)，進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng),，強(qiáng)化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺(jué)了自己的缺點(diǎn)和不足，對(duì)未來(lái)如何做一名合格的公務(wù)員,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。下面談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì):

一、把握當(dāng)前水利脈搏,，積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路

作為一名水利系統(tǒng)公務(wù)員,，最重要的是依法治水，依法管水,，依法興水,，所以，對(duì)國(guó)家的治水政策及可持續(xù)發(fā)展治水思路的把握應(yīng)該是很重要的一項(xiàng)基本要求,。陳雷部長(zhǎng)講話指出“水是基礎(chǔ)性的自然資源和戰(zhàn)略性的經(jīng)濟(jì)資源,，是生態(tài)與環(huán)境的控制性要素。以水資源的可持續(xù)利用保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,，是世界各國(guó)面臨的共同挑戰(zhàn)和緊迫任務(wù),。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，是中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì),、加快推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要時(shí)期,，也是傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利加快轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段。人多水少,，水資源時(shí)空分布不均,、與生產(chǎn)力布局不相匹配，不僅是中國(guó)現(xiàn)階段的突出水情,，也是中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中需要長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)的基本國(guó)情,。”水利部發(fā)展研究中心*主任的給我們學(xué)院仔細(xì)的回顧了可持續(xù)發(fā)展治水思路出臺(tái)的時(shí)代背景和戰(zhàn)略意義,，更使我們認(rèn)識(shí)到肩頭承擔(dān)著踐行可持續(xù)發(fā)展水利的責(zé)任,，堅(jiān)定不移的用可持續(xù)發(fā)展治水思路指導(dǎo)日常民生水利工作。工作中,，只要堅(jiān)持水資源可持續(xù)利用,，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持人與自然和諧,，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持現(xiàn)代化方向就不會(huì)偏離民生水利可持續(xù)發(fā)展的軌道,。只有真正理解可持續(xù)發(fā)展的治水思路,，才能更好的把握當(dāng)前水利脈搏，積極踐行才能積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路,。

二,、提升自我，學(xué)會(huì)溝通,，利用團(tuán)隊(duì)精神把事業(yè)干好

隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì),。通過(guò)情商和心理溝通技巧的學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距,。要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì),、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì),，只有具備高素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀公務(wù)員,。

發(fā)展自己可以以劃單人艇的心情去生活、發(fā)展自己,、表現(xiàn)自己,，但日常工作中更多時(shí)候我們是劃的龍舟，每個(gè)人的成敗得失是休戚相關(guān)的,，只有和諧溝通,，同舟共濟(jì),，以團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)用心完成各項(xiàng)工作，才能把我們的事業(yè)干好,。如老師講的90%規(guī)律使我一下明白了我們規(guī)劃科主管的規(guī)劃為什么遲遲交不了卷,。一個(gè)規(guī)劃項(xiàng)目，從設(shè)計(jì)院的規(guī)劃處設(shè)計(jì)人員>規(guī)劃處總工>院總工把關(guān)>技術(shù)中心評(píng)審>委內(nèi)校核>委領(lǐng)導(dǎo)基本上6個(gè)環(huán)節(jié),，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員一般是90%的思維,，即做到100%太累，60%太危險(xiǎn),，90%優(yōu)秀剛好,，如此，前面5個(gè)環(huán)節(jié)的90%連續(xù)的結(jié)果就是59%(假定優(yōu)秀為1),，59%的成果就是合格還達(dá)不到,，誰(shuí)都不會(huì)滿意，因此,，返工就是必然的選擇,，有的規(guī)劃返工的不止2、3次,。很簡(jiǎn)單的道理在實(shí)際應(yīng)用中很容易忽視,，在今后的工作中，我爭(zhēng)取把學(xué)到的知識(shí)貫徹到規(guī)劃組織的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,，將每個(gè)規(guī)劃組織好,，拿出優(yōu)秀的答卷。

三,、把握規(guī)律,，科學(xué)規(guī)劃自己成長(zhǎng)

作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)的公務(wù)人員，要把握干部成長(zhǎng)規(guī)律,，認(rèn)真定位,，科學(xué)規(guī)劃自己的成長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)干部成長(zhǎng)的目標(biāo),、動(dòng)力,、途徑、素質(zhì),、環(huán)境,、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)口,、周期八大基本要求及干部成長(zhǎng)萌芽期,、成長(zhǎng)期、成熟期、成就期,、淡出期五個(gè)階段規(guī)律的學(xué)習(xí),，對(duì)干部如何成長(zhǎng)有了感性認(rèn)識(shí)，對(duì)自己發(fā)展有了規(guī)劃方向,。俗話說(shuō),，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，既然走上公務(wù)員崗位,，也要樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),，才能有動(dòng)力持續(xù)的發(fā)展自己。心存高遠(yuǎn),，學(xué)會(huì)融入,，善于積累是干部成長(zhǎng)的第一步，做到“定好位,、講規(guī)矩,、明責(zé)任”，干好工作,，是塑造合格干部的基本要求,，做到這些才能向更高的目標(biāo)沖擊。道理明白很簡(jiǎn)單,，真正做到卻很難,。在未來(lái)的流域水利工作中逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己,，發(fā)展自己,，是個(gè)人成長(zhǎng)中的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)上對(duì)下負(fù)責(zé),，時(shí)刻關(guān)注民生,，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)。

應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)對(duì)于我不僅及時(shí)而且實(shí)際,，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問(wèn)題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ),，創(chuàng)造了條件,。更重要的是這次培訓(xùn)使我清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員,。在今后工作中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)干事,，務(wù)實(shí)謀事,，積極做好本職工作。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

這次在北京參加健身教練的培訓(xùn)取得了很好的效果，甚至超出預(yù)想,。在這里感謝楊敬民老師的指導(dǎo),，這里將我的培訓(xùn)總結(jié)留在這里，以宣傳楊老師的培訓(xùn)成績(jī),。

我是沈陽(yáng)師范大學(xué)的一名體育教師,，由于學(xué)校新開設(shè)器械健美專業(yè)課程，所以派我外出參加培訓(xùn),。通過(guò)上網(wǎng)查詢和電話咨詢,，我感覺(jué)楊老師的培訓(xùn)重視技術(shù)傳授和實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，于是報(bào)名參加了20xx年7月的培訓(xùn)班,。經(jīng)過(guò)楊老師8天親身指導(dǎo),，我不僅治愈了我的肩傷，而且掌握了做一名合格私人教練的技能,，可以說(shuō)我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我的預(yù)期,。我想楊老師培訓(xùn)的成功是與其獨(dú)特的授課形式和教學(xué)特色分不開，所以我這里介紹一下楊老師的教學(xué)特點(diǎn),。

1.閱歷豐富,，知識(shí)權(quán)威。楊老師是原國(guó)家健美隊(duì)總教練,，曾20余次率隊(duì)征戰(zhàn)國(guó)際大賽,，培養(yǎng)出秦承勇等多位亞洲健美和健身小姐冠軍。楊老師從事健美運(yùn)動(dòng)及教學(xué)三十余年,，在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的教學(xué)方法,、內(nèi)容已自成體系。我在參加培訓(xùn)前也曾閱讀過(guò)幾本關(guān)于器械健美的書籍,，發(fā)現(xiàn)其中有部分內(nèi)容彼此矛盾,，部分動(dòng)作在實(shí)踐操作中無(wú)法完成或功效不佳，不禁對(duì)書本都產(chǎn)生了質(zhì)疑,，影響了學(xué)習(xí)的效果,。而楊老師的動(dòng)作是經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，經(jīng)過(guò)數(shù)百人次比賽取得好成績(jī)驗(yàn)證了其操作性和可行性,，甚至國(guó)家田徑隊(duì),、健美操隊(duì)和舉重隊(duì)等隊(duì)員都聘請(qǐng)楊老師作過(guò)體適能教練。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我接受的知識(shí)都是最實(shí)用和權(quán)威的,，使學(xué)習(xí)大幅提高了時(shí)效性。

2.小班授課,，親身指導(dǎo),。楊老師的培訓(xùn)班通常是8-10個(gè)學(xué)員同時(shí)學(xué)習(xí),，由于我參加培訓(xùn)的時(shí)間正是北京召開奧運(yùn)會(huì)的前夕，所以報(bào)名學(xué)習(xí)的學(xué)員特別少,，只有我和一名17歲的小姑娘一起學(xué)習(xí),，后來(lái)有3個(gè)長(zhǎng)期跟楊老師學(xué)習(xí)的教練員偶爾過(guò)來(lái)，可以說(shuō)是“人丁稀少”,。由于學(xué)員少,，楊老師所有動(dòng)作都是親自示范和上手指導(dǎo)，楊老師嚴(yán)格要求每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié),，每次錯(cuò)誤他都耐心地講解動(dòng)作要領(lǐng),、分析錯(cuò)誤原因、糾正錯(cuò)誤動(dòng)作,，保證我們每一個(gè)動(dòng)作都是標(biāo)準(zhǔn)的,。楊老師比較重視時(shí)效性，培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有開班典禮和講話,，在短短8天的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi),，我們共學(xué)習(xí)了上百個(gè)健身動(dòng)作，而且每一個(gè)動(dòng)作平均都練習(xí)了上百次,，直到我們真正掌握動(dòng)作并刻在我們的大腦內(nèi)才學(xué)習(xí)新的動(dòng)作,。在培訓(xùn)過(guò)程中，只要課后做一些筆記,，就可以將全部動(dòng)作和技術(shù)要領(lǐng)記住,。

3.氣氛和諧，相互提高,。在楊老師的培訓(xùn)班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛非常輕松,，沒(méi)有明顯的老師和學(xué)生之間的等級(jí)劃分，學(xué)員也都像朋友一樣相互協(xié)助和指導(dǎo),。我作為一名大學(xué)教師知道課堂氣氛可以很大影響教學(xué)效果,，楊老師上課的氣氛正是所有體育教師所追求的效果。究其楊老師能有這么好的教學(xué)氣氛的原因,，主要是來(lái)源楊老師對(duì)教學(xué)事業(yè)的熱愛(ài),，從而營(yíng)造了一個(gè)像家庭般的關(guān)系，當(dāng)學(xué)員沒(méi)吃早飯肚子痛,，他自己給買了牛奶和漢堡;看到我們學(xué)習(xí)效果好,，他請(qǐng)我們吃烤羊肉。同時(shí)楊老師的敬業(yè)精神也影響了他的家人和我們,，楊老師的愛(ài)人主動(dòng)幫我聯(lián)系旅店、辦理公交ic卡,、定火車票,，為我省了錢和精力;在學(xué)習(xí)中我們相互按摩,、討論技術(shù)，使學(xué)習(xí)變得輕松,、有趣,。

4.會(huì)診治療，即可見效,。楊老師的教學(xué)重點(diǎn)不像其它健美培訓(xùn)一樣放在增肌,、減肥上，而是運(yùn)動(dòng)康復(fù)方面,，對(duì)于駝背,、肩周炎、膝,、踝等損傷和畸形都能即可見效,。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，有一名護(hù)士因?yàn)橄ドw摔傷嚴(yán)重影響行動(dòng),，特地求助于楊老師,，楊老師經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)左右的診斷和運(yùn)動(dòng)康復(fù)治療，竟然使患者能夠自己正常走路了;另一個(gè)事例是發(fā)生在我個(gè)人身上的,，我參加培訓(xùn)之前肩部曾嚴(yán)重拉傷,，按摩治療治療費(fèi)用已有四百多元，仍沒(méi)有明顯見效,，令人意外的是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)第一天的練習(xí),，我的肩部就有明顯好轉(zhuǎn)，培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，我的肩部基本已經(jīng)痊愈,。我認(rèn)為健康是影響人生活質(zhì)量的重要因素，運(yùn)動(dòng)康復(fù)可以無(wú)損害地提高人體機(jī)能和促進(jìn)健康,，以后的發(fā)展空間要比健美更加廣闊,。

通過(guò)與楊老師的兩個(gè)已經(jīng)畢業(yè)后再回來(lái)學(xué)習(xí)的兩個(gè)教練交談，了解到：他們?cè)诒本┳鳛樗饺私∩斫叹氃率杖攵歼^(guò)萬(wàn),，說(shuō)明健身教練的市場(chǎng)還是很大的,，而楊老師的培訓(xùn)正是跨入這個(gè)行業(yè)的最佳跳板。再次對(duì)楊老師的悉心指導(dǎo)表示感謝!

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

參加了it職業(yè)培訓(xùn),，給我?guī)?lái)了第一個(gè)正式的工作機(jī)會(huì),，看上去比我的本科畢業(yè)證書還要管用。

參加這個(gè)it職業(yè)培訓(xùn),，可能影響我決定的就是那堂試聽課程,，老師講得不錯(cuò)，猶豫不決的我很快就在備選的幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中選擇了它,。

因?yàn)樯吹年P(guān)系,，課程進(jìn)展的很快,，記得java基礎(chǔ)在五天內(nèi)就完成了，包括編程實(shí)踐,。大家也沒(méi)有出現(xiàn)接收困難,。小組模擬開發(fā)實(shí)踐也和小組的其他成員合作的很愉快。培訓(xùn)的,，但只有java培訓(xùn)的情況,，反而讓我進(jìn)入了另一個(gè)世界，沒(méi)有的ide的幫助,，整個(gè)編碼和部署都是自己一步步來(lái),，不再是靠ide來(lái)進(jìn)行傻瓜式開發(fā)，感覺(jué)自己進(jìn)入了另一個(gè)天地,。

在培訓(xùn)班里,，才知道java和學(xué)校里教的完全不同，學(xué)校的java教程甚至讓我一度認(rèn)為html=java,，汗一個(gè),，java基礎(chǔ)開發(fā)，awt桌面開發(fā),，jsp,，oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，servlet,，struts,，ejb。,。,。。,。我發(fā)現(xiàn)java內(nèi)容的博大,，面向?qū)ο蟮拇a不再神秘，web開發(fā)不再困難,，進(jìn)入了另一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件世界,。

親身經(jīng)歷過(guò)的t培訓(xùn)，知道參加的大多數(shù)學(xué)員本身都有不錯(cuò)的學(xué)歷,，他們都很好學(xué),，很多是抱著想系統(tǒng)學(xué)習(xí)java的目的參加了培訓(xùn)，他們最后都有了不錯(cuò)的工作;培訓(xùn)的老師水平都很好,，已經(jīng)足夠于把學(xué)員領(lǐng)進(jìn)到j(luò)ava的世界來(lái),，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人,，老師不要什么高手,，大牛,，只要他能力足夠，有專業(yè)的技術(shù)背景,，能夠認(rèn)真的盡心盡力的教授學(xué)員，就足夠了,。

不是參加了培訓(xùn)就進(jìn)了好工作的保險(xiǎn)箱,，(這是從我現(xiàn)在的公司實(shí)習(xí)生感受到的，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，僅僅是參加了幾個(gè)月的軟件培訓(xùn),，從零基礎(chǔ)開始的，就覺(jué)得工作就應(yīng)該像想象中的美好,，理想是美好的,，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，水平僅僅停留在copy paste上,，連調(diào)試錯(cuò)誤這些都不想花時(shí)間,，就是指著控制輸出臺(tái)大叫：報(bào)錯(cuò)了)，再汗一個(gè),，培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,，這是可以肯定的。

不管怎么說(shuō),，這次培訓(xùn)讓我獲得了第一份我自己滿意,，公司也正式聘用的工作，還是要感謝培訓(xùn)的,。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

售后服務(wù),，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量,、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的,、完全的滿意,。為此，制定本制度,。

(一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成,。

(二)售后服務(wù)工作的內(nèi)容。

1,、整理客戶資料,、建立客戶檔案

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱,、地址、電話,、送修或來(lái)訪日期,，送修車輛的車型,、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,，保養(yǎng)周期,、下一次保養(yǎng)期,，客戶希望得到的服務(wù),，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”),。

2,、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng),、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng),、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等,。

3,、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,，開展跟蹤服務(wù)

業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系,，讓客戶得到以下服務(wù)：

(1)詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;

(2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;

(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);

(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng),，如免費(fèi)檢測(cè)周,，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等,，內(nèi)容,、日期、地址要告之清楚;

(6)咨詢服務(wù);

(7)走訪客戶

售后服務(wù)管理制度

(三)售后服務(wù)工作規(guī)定

1,、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成,。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后,，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案,。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款,。

3,、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求,，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容,、通信時(shí)間。

4,、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi),，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶,，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流,。電話交談時(shí),、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見,，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心,，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄,，特別是對(duì)客戶的要求,，或希望或投訴，一定要記錄清楚,，并及時(shí)予以處理,。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究,，找出辦法;仍不能解決的,，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法,。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶,，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

5,、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi),，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn),，內(nèi)容避免重復(fù),，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。

6,、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng),、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后,，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7,、每一次跟蹤服務(wù)電話,，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄,，登記入表(附后),，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存,。

8,、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知,、邀請(qǐng)函,、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存,。

(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí),，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。

(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié),，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié),、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存,。

(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”,、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”,、“跟蹤服務(wù)信函登記表”,。

業(yè)務(wù)接待工作制度

業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序,，內(nèi)容解說(shuō),，工作內(nèi)容與要求，(即工作內(nèi)容規(guī)定),。

(一)業(yè)務(wù)接待工作程序

業(yè)務(wù)接待工作從內(nèi)容上分為兩個(gè)部分：迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序(詳見業(yè)務(wù)接待工作程序圖),。工作程序具體內(nèi)容如下：

1、業(yè)務(wù)廳接待前來(lái)公司送修的客戶,。

2,、受理業(yè)務(wù)：詢問(wèn)客戶來(lái)意與要求;技術(shù)診斷;報(bào)價(jià)，決定是否進(jìn)廠，或預(yù)約維修或診斷報(bào)價(jià);送客戶離廠,。

3,、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續(xù),。

4,、維修期間，維修增項(xiàng)意見征詢與處理：征詢客戶意見,、與車間交換工作意見,。

5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,。

6,、通知客戶接車，準(zhǔn)備客戶接車資料,。

7,、業(yè)務(wù)廳接待前來(lái)公司取車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車,，匯報(bào)情況，辦理結(jié)算手續(xù),、恭送客戶離廠,。

8、對(duì)客戶跟蹤服務(wù),。

(二)業(yè)務(wù)接待工作內(nèi)容規(guī)定

1,、業(yè)務(wù)廳接待前來(lái)公司送修或咨詢業(yè)務(wù)的客戶

工作內(nèi)容：(1)見到客戶駕車駛進(jìn)公司大門，立即起身,，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側(cè)向客戶致意(微笑點(diǎn)頭)：當(dāng)客戶走出車門或放下車窗后,，應(yīng)先主動(dòng)向客戶問(wèn)好，表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”),。同時(shí)作簡(jiǎn)短自我介紹,。(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶把車停放到位,。(3)簡(jiǎn)短問(wèn)明來(lái)意,，如屬簡(jiǎn)單咨詢，可當(dāng)場(chǎng)答復(fù),，然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請(qǐng)走好”,、“歡迎再來(lái)”)‘如屬需診斷、報(bào)價(jià)或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客戶同意后進(jìn)接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,，我方工作人員檢測(cè)診斷后,，再與客戶商洽。情況簡(jiǎn)單的或客戶要求當(dāng)場(chǎng)真寫維修單或預(yù)約單的，應(yīng)按客戶要求辦理手續(xù),。(4)如屬新客戶,、應(yīng)主動(dòng)向其簡(jiǎn)單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。(5)如屬維修預(yù)約,、應(yīng)盡快問(wèn)明情況與要求,，填寫“維修單預(yù)約單”，并呈交客戶;同時(shí)禮貌告之客戶：請(qǐng)記住預(yù)約時(shí)間,。

工作要求：接待人員要文明禮貌,，儀表大方整潔、主動(dòng)熱情,，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象,。客戶在客廳坐下等候時(shí),，應(yīng)主動(dòng)倒茶,，并示意“請(qǐng)用茶”，以表示我待客禮貌誠(chéng)忱,。

2,、業(yè)務(wù)答詢與診斷

工作內(nèi)容：在客戶提出維修養(yǎng)護(hù)方面訴求時(shí)，我方接待人員應(yīng)細(xì)心專注聆聽,，然后以專業(yè)人員的態(tài)度通俗的語(yǔ)言回答客戶的問(wèn)題,。在客戶車輛需作技術(shù)診斷才能作維修決定時(shí)，應(yīng)先征得客房同意,，然后我方人員開始技術(shù)診斷,。接待人員對(duì)技術(shù)問(wèn)題有疑難時(shí)，應(yīng)立即通知技術(shù)部專職技術(shù)員迅速到接待車位予以協(xié)助,，以盡快完成技術(shù)診斷,。技術(shù)診斷完成后應(yīng)立即打印或填寫診斷書，應(yīng)明確車輛故障或問(wèn)題所在然后把診斷情況和維修建議告訴客戶,，同時(shí),，把檢測(cè)診斷單呈交客戶，讓客戶進(jìn)一步了解自己的車況,。

工作要求：在這一環(huán)節(jié),，我方接待人員要態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，善于傾聽,，善于專業(yè)引導(dǎo)：在檢測(cè)診斷時(shí),，動(dòng)作要熟練，診斷要明確,，要顯示我公司技術(shù)上的優(yōu)越性,、權(quán)威性,。

3、業(yè)務(wù)洽談

工作內(nèi)容：(1)與客房商定或提出維修項(xiàng)目,，確定維修內(nèi)容,，收費(fèi)定價(jià)、交車時(shí)間,，確定客戶有無(wú)其它要求,，將以上內(nèi)容一一填入“進(jìn)廠維修單”、請(qǐng)客戶過(guò)目并決定是否進(jìn)廠,。(2)客戶審閱“進(jìn)廠維修單”后,，同意進(jìn)廠維修的，應(yīng)禮貌地請(qǐng)其在客戶簽字欄簽字確認(rèn);如不同意或預(yù)約進(jìn)廠維修的,，接待人員應(yīng)主動(dòng)告訴并引導(dǎo)客戶到收銀處辦理出廠手續(xù)——領(lǐng)“出廠通知單”,，如有我方診斷或估價(jià)的，還應(yīng)通知客戶交納診斷費(fèi)或估價(jià)費(fèi);辦完手續(xù)后應(yīng)禮貌送客戶出廠,，并致意“請(qǐng)走好,，歡迎再來(lái)”。

工作要求：與客戶洽談時(shí),，要誠(chéng)懇,、自信、為客戶著想,，不卑不亢,、寬容、靈活,、要堅(jiān)持“顧客總是對(duì)的”的觀念。對(duì)不在廠維修的客戶,，不能表示不滿,，要保持一貫的友好態(tài)度。

4,、業(yè)務(wù)洽談中的維修估價(jià)

工作內(nèi)容：與客戶確定維修估價(jià)時(shí),，一般采用“系統(tǒng)估價(jià)”即按排除故障所涉及的系統(tǒng)進(jìn)行維修收費(fèi);對(duì)一時(shí)難以找準(zhǔn)故障所涉及系統(tǒng)的，也可以采用“現(xiàn)象估價(jià)”,，即按排除故障現(xiàn)象為目標(biāo)進(jìn)行維修收費(fèi),，這種方式風(fēng)險(xiǎn)大，我方人員定價(jià)時(shí)應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值,。針對(duì)維修內(nèi)容技術(shù)會(huì)含量不高,，或市場(chǎng)有相應(yīng)行價(jià)的、或客戶指定維修的,，可以用“項(xiàng)目定價(jià)”,，即按實(shí)際維修工作量收費(fèi),，這種方式有時(shí)并不能保證質(zhì)量，應(yīng)事先向客戶作必要的說(shuō)明,。維修估價(jià)洽談中,，應(yīng)明確維修配件是由我方還是由客方供應(yīng)，用正廠件還是副廠件;并應(yīng)向客戶說(shuō)明：凡客戶自購(gòu)配件,，或堅(jiān)持要求關(guān)鍵部位用副廠件的,，我方應(yīng)表示在技術(shù)質(zhì)量不作擔(dān)保，并在“進(jìn)廠維修單”上說(shuō)明,。

工作要求：這一環(huán)節(jié)中,，我業(yè)務(wù)接待人應(yīng)以專業(yè)人員的姿態(tài)與客戶洽談，語(yǔ)氣要沉穩(wěn)平和,，靈活選用不同方式的估價(jià),，要讓客戶對(duì)我公司有信任感。應(yīng)盡可能說(shuō)明本公司價(jià)格合理性,。

5,、業(yè)務(wù)洽談中的承諾維修質(zhì)量與交車時(shí)間

工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)洽談中，要向客戶明確承諾質(zhì)量保證,，應(yīng)向客戶介紹我公司承諾質(zhì)量保證的具體規(guī)定,。要在掌握公司現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)情況下承諾交車時(shí)間，并留有一定的余地,。特別要考慮汽車配件供應(yīng)的情況,。

工作要求：要有信心，同時(shí)要嚴(yán)肅,，特別要注意公司的實(shí)際生產(chǎn)能力,，不可有失信于用戶的心態(tài)與行為。

6,、辦理交車手續(xù)

工作內(nèi)容：客戶在簽訂維修合同(即維修單)后,，接待人員應(yīng)盡快與客戶辦理交車手續(xù);接收客戶隨車證件(特別是二保、年審車)并審驗(yàn)其證件有效性,、完整性,、完好性，如有差異應(yīng)當(dāng)時(shí)與客戶說(shuō)明,，并作相應(yīng)處理,，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)差異。接收送修車時(shí),，應(yīng)對(duì)所接車的外觀,、內(nèi)飾表層、儀表座椅等作一次視檢,，以確認(rèn)有無(wú)異常,、如有異常,，應(yīng)在“進(jìn)廠維修單”上注明;對(duì)隨車的工具和物品應(yīng)清點(diǎn)登記，并請(qǐng)客戶在“隨車物品清單”上簽字(詳見“隨車物品清單”),，同時(shí)把工具與物品裝入為該車用戶專門提供的存物箱內(nèi),。接車時(shí)，對(duì)車鑰匙(總開關(guān)鑰匙)要登記,、編號(hào)并放在統(tǒng)一規(guī)定的車鑰匙柜內(nèi),。對(duì)當(dāng)時(shí)油表、里程表標(biāo)示的數(shù)字登記入表,。如即時(shí)送車于車間修理的,，車交入車間時(shí)，車間接車人要辦理接車簽字手續(xù),。

工作要求：視檢,、查點(diǎn)、登記要仔細(xì),，不可忘記禮貌地請(qǐng)客戶在進(jìn)廠維修單上簽名,。

7、禮貌送客戶

工作內(nèi)容：客戶辦完一切送修手續(xù)后,，接待員應(yīng)禮貌告知客戶手續(xù)全部辦完,，禮貌暗示可以離去。如客戶離去,，接待員應(yīng)起身致意送客,，或送客戶至業(yè)務(wù)廳門口，致意：“請(qǐng)走好,，恕不遠(yuǎn)送”,。

工作要求：熱情主動(dòng)、親切友好,、注意不可虎頭蛇尾,。

8、為送修車辦理進(jìn)車間手續(xù)

工作內(nèi)容：(1)客戶離去后,，迅速清理“進(jìn)廠維修單”,，(這時(shí)通過(guò)電腦,，一些車輛統(tǒng)計(jì)報(bào)表也同時(shí)登記),，如屬單組作業(yè)的，直接由業(yè)務(wù)部填列承修作業(yè)組;如屬多組作業(yè)的,，應(yīng)將“進(jìn)廠維修單”交車間主管處理,。(2)由業(yè)務(wù)接待員通知清洗車輛，然后將送修車送入車間,，交車間主管或調(diào)度,，并同時(shí)交隨車的“進(jìn)廠維修單”,，并請(qǐng)接車人在“進(jìn)廠維修單”指定欄簽名、并寫明接車時(shí)間,，時(shí)間要精確到十分鐘,。

工作要求：認(rèn)真對(duì)待、不可忽視工作細(xì)節(jié),，更不可省略應(yīng)辦手續(xù),。洗車工作人員洗完車后，應(yīng)立即將該車交業(yè)務(wù)員處理,。

9,、追加維修項(xiàng)目處理

工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)部接到車間關(guān)于追加維修項(xiàng)目的信息后，應(yīng)立即與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系,，征求對(duì)方對(duì)增項(xiàng)維修的意見,。同時(shí)，應(yīng)告之客戶由增項(xiàng)引起的工期延期,。得到客戶明確答復(fù)后,，立即轉(zhuǎn)達(dá)到車間。如客戶不同意追加維修項(xiàng)目,，業(yè)務(wù)接待員即可口頭通知車間并記錄通知時(shí)間和車間受話人;如同意追加,，即開具“進(jìn)廠維修單”填列追加維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容，立即交車間主管或調(diào)度,，并記錄交單時(shí)間,。

工作要求：咨詢客戶時(shí)，要禮貌,，說(shuō)明追加項(xiàng)目時(shí),，要從技術(shù)上作好解釋工作，事關(guān)安全時(shí)要特別強(qiáng)調(diào)利害關(guān)系;要冷靜對(duì)待此時(shí)客戶的抱怨,，不可強(qiáng)求客戶,，應(yīng)當(dāng)尊重客戶選擇。

10,、查詢工作進(jìn)度

工作內(nèi)容：業(yè)務(wù)部根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)展定時(shí)向車間詢問(wèn)維修任務(wù)完成情況,，詢問(wèn)時(shí)間一般定在維修預(yù)計(jì)工期進(jìn)行到70%至80%的時(shí)候。詢問(wèn)完工時(shí)間,、維修有無(wú)異常,。如有異常應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，盡可能不拖延工期,。

工作要求：要準(zhǔn)時(shí)詢問(wèn),，以免影響準(zhǔn)時(shí)交車。

11,、通知客戶接車

工作內(nèi)容：(1)作好相應(yīng)交車準(zhǔn)備：車間交出竣工驗(yàn)收車輛后,，業(yè)務(wù)人員要對(duì)車做最后一次清理;清洗,、清理車廂內(nèi)部，查看外觀是否正常,，清點(diǎn)隨車工作和物品,，并放入車上。結(jié)算員應(yīng)將該車全部單據(jù)匯總核算,，此前要通知,、收繳車間與配件部有關(guān)單據(jù)。(2)通知客戶接車：一切準(zhǔn)備工作之后,，即提前一小時(shí)(工期在兩天之內(nèi)),，或提前四小時(shí)(工期在兩天以上包括兩天)通知客戶準(zhǔn)時(shí)來(lái)接車，并致意：“謝謝合作!”;如不能按期交車,，也要按上述時(shí)間或更早些時(shí)間通知客戶,，說(shuō)明延誤原因，爭(zhēng)取客戶諒解,，并表示道歉,。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

7月15日-7月17日參加了馬斯達(dá)導(dǎo)師講解的心靈溝通與素質(zhì)管理課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到全新的概念,，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺,，表面上看有點(diǎn)零散,、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái),，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們生活和工作中的方方面面,。

這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是擴(kuò)展自己的舒適空間,，突破自己,；二是重承諾，負(fù)責(zé)人,，守信用,；三是學(xué)會(huì)如何勇敢地去溝通生活中學(xué)會(huì)為別人出黑牌。

人的舒適空間這個(gè)概念,，我是第一次聽說(shuō)到,，通過(guò)馬老師的故事自己的內(nèi)心被深深地觸動(dòng)，我要學(xué)會(huì)敞開胸懷去接受周圍的一切事和物,，不斷的擴(kuò)展自己的舒適空間,，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人,，容古容今容天下難容之事”境界,，但是可以朝著哪個(gè)方向努力,，哪怕只前進(jìn)了一點(diǎn)，那也是進(jìn)步,，離那個(gè)方向也就變得近了,；突破自己，敞開胸懷,，擁抱明天,。

一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度,，心中有什么,，那他所能看到的就是什么?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做,，就沒(méi)有做不成的事情,。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果,。授課中,，馬斯達(dá)老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意愿去努力實(shí)現(xiàn)它，方法是有無(wú)數(shù)種的,，只要你都找到自己的方法,，投入百分之一百的意愿，你就能做到,；這種理論是我第一次聽到,，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，或者,，解決的方法不多,，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此,。很多困難在特定的時(shí)候,，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情,，關(guān)鍵在于有沒(méi)有用心去做,，有沒(méi)有投入百分之一百的意愿去做。如果有,，那總有成功的一天,。

這個(gè)世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責(zé)任。人生中自己會(huì)遇到形形色色的人,，而處于不同位置上的人,，也有著屬于自己的責(zé)任要去承擔(dān)，作為子女,，孝敬父母便是我的責(zé)任,；作為員工，努力的工作便是我的責(zé)任,，作為朋友,，使朋友快樂(lè)便是我的責(zé)任，自己不是什么偉大的人物,，沒(méi)有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心,，但是只要能把屬于我自己的那份責(zé)任、作出的那份承諾挑起來(lái),，便可問(wèn)心無(wú)愧,。

在這次培訓(xùn)課程中的紅黑游戲給我印象深刻，紅黑游戲就是一面鏡子,，它反映的就是現(xiàn)實(shí)的生活,。生活中，就是這樣亂糟糟的,，在一旁袖手旁觀,。只要自己不當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)，誰(shuí)是隊(duì)長(zhǎng)也無(wú)所謂,。自己從不去聽別人講什么,，只是顧自己侃侃而談，就算聽了,，其實(shí)沒(méi)有用心聽,。我們不用心去了解規(guī)則內(nèi)容，我們只要想到自己贏,，一定要打敗別人,，就一定要?jiǎng)e人輸。我們只想到自己,，不在乎別人怎樣,。其實(shí)，我們大家都是可以贏的,，只要我們?cè)诤跻幌聞e人,，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌,，我們就可以雙贏,。紅黑游戲讓我學(xué)會(huì)“盡可能相信自己的朋友或者合作伙伴,，不要不信任對(duì)方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會(huì)出黑牌,，但是我們要是出黑牌在我們輸?shù)舯荣惖耐瑫r(shí)卻贏得同事之間,、朋友之間的信任和支持。生活中,，我們都有屬于自己的路，選擇好自己的路,，投入百分之一百的意愿朝著這個(gè)的方向一直不斷的去努力,，相信哪怕是輸?shù)簦灰亲约号^(guò),，得到的可能是更寶貴的東西,。

溝通是人與人之間相互了解的橋梁，我要學(xué)會(huì)努力的和別人去溝通,，在沒(méi)有參加這次培訓(xùn)時(shí),，自己想都不會(huì)去想，自己會(huì)跑到大街上找陌生人去擁抱,，但是自己竟然真的去這樣做了,，真正得突破了自己，以后我更應(yīng)該的朝著個(gè)方向去努力,，贈(zèng)人玫瑰,，手留余香，生活中時(shí)常的給身邊的人一個(gè)燦爛的微笑,，讓他感受你的活力,、感受你的溫暖，相信快樂(lè)會(huì)圍繞在你和你周圍的人身邊,。

以上內(nèi)容是我在這3天培訓(xùn)中主要體會(huì)到的東西,，雖然課程中充滿了快樂(lè)和痛苦，但是只有深深體會(huì)那種快樂(lè)的感覺(jué)和痛苦的滋味,，才能真正的學(xué)習(xí)到東西,，希望以后還有這種機(jī)會(huì)是自己得到提升。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

通過(guò)這次培訓(xùn),，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員,，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力,。例如遇到突發(fā)事件,，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái),，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn),。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題,。因此,，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

一,、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng),、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格,?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí),，要注意語(yǔ)氣的自然流暢,、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速,，任何時(shí)候都要心平氣和,，禮貌有加。那些表示尊重,、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您,、請(qǐng),、抱歉、假如,、可以”等等,。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá),。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言,。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍,。

二、交際能力

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事,、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重,、被看重,、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳,、傳播起到不可估量的作用,。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ),。

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的,。第二種是例行性的服務(wù),，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù),。例如,，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶,、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙,。第三種則是客人沒(méi)有想到,、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng),。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù),。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分,。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性,。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到,。

四,、記憶能力

在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目,、星級(jí)檔次,、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴,、煙酒茶,、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”,、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,，這既是一種服務(wù)指向,、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù),。

服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù),。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供,。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

六,、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的,。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,，善于站在客人的立場(chǎng)上,，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子,。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,。

七,、營(yíng)銷能力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷,。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要,。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷,，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做,。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷,，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作,。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力,。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解,，并善于觀察,、分析客人的消費(fèi)需求,、消費(fèi)心理,，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售,。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

一年很快過(guò)去,，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò)方面的總結(jié)如下：

從三月份接手網(wǎng)絡(luò)部，鑒于老站的視覺(jué)效果和轉(zhuǎn)化率較低,，廣告性太過(guò)于濃烈,，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁(yè),，只單純的連接了兩個(gè)肝,、腎病網(wǎng)，這樣的布局過(guò)于簡(jiǎn)單,，而且資源浪費(fèi)嚴(yán)重,。而且最初網(wǎng)絡(luò)外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò)公司，因此讓效果也大打折扣,。網(wǎng)絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè),，對(duì)于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺(jué)包裝,，不講求實(shí)質(zhì)內(nèi)容,，造成用戶體驗(yàn)度下降,。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式,，重新組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì),。將網(wǎng)絡(luò)外包收回。

一,，重新組建網(wǎng)絡(luò)部,。因?yàn)樵谧畛踅M建的網(wǎng)絡(luò)人員過(guò)于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累,。對(duì)于醫(yī)院產(chǎn)品,，疾病，科室包裝,，療法等等還不是很嫻熟,，而且人員配備方面仍然沒(méi)有最大優(yōu)化。所以重新組建一個(gè)技術(shù)+一個(gè)美工+4名文案的最初模式,，為網(wǎng)絡(luò)推廣正式打下一個(gè)初級(jí)基礎(chǔ),。人員分工為：美工設(shè)計(jì)網(wǎng)站，包裝專題,，程序建站,，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。

二,，網(wǎng)站人員培訓(xùn)溝通,。網(wǎng)絡(luò)部人員組建到位后，開始正式的培訓(xùn),，從對(duì)醫(yī)院認(rèn)識(shí)和醫(yī)療營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),，以及醫(yī)療常識(shí)的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧,，和說(shuō)服力等方面入手,。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。文案要求：以具有評(píng)論員的論辯思維去說(shuō)服,，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運(yùn)用,。兩者結(jié)合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格,，顏色,，布局，項(xiàng)目功能開發(fā)等各方面進(jìn)行著手溝通,。程序從網(wǎng)站功能和域名,，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全,，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進(jìn)行溝通,。

三,，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況,，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新網(wǎng)站,，進(jìn)行主要付費(fèi)推廣，對(duì)于老網(wǎng)站主要采取維護(hù),，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化,。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干,，以兩個(gè)推廣病種網(wǎng)站為枝葉,，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見效的付費(fèi)推廣做起來(lái),。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多,，而在精。而后針對(duì)這些網(wǎng)站填充大量實(shí)質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題,，來(lái)提高競(jìng)價(jià)推廣網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度和可信度,，權(quán)威感。

四,，網(wǎng)站建設(shè),。首先建立兩個(gè)病種站之后。建立了綜合站(官網(wǎng))以優(yōu)化為主,。從整體色調(diào)和各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置,，到功能開發(fā)。實(shí)行了統(tǒng)一,。

五,，兩個(gè)病種競(jìng)價(jià)賬戶的調(diào)整,。1,，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確,，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多,，因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式,，安裝站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)過(guò)濾垃圾關(guān)鍵詞,，2，賬戶創(chuàng)意陳舊,，沒(méi)有新意,，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊,。因此書寫創(chuàng)意,，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合,，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。3,，地域推廣沒(méi)有掌握側(cè)重點(diǎn),，很多省份經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整,。4,，關(guān)鍵詞價(jià)格調(diào)整，因?yàn)槌鰞r(jià)很高,，導(dǎo)致花費(fèi)多點(diǎn)擊少,，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點(diǎn)聚合式,，以最少的錢達(dá)到最好的轉(zhuǎn)化,。5，著陸頁(yè)的調(diào)整,，力求更符合患者訴求和所需,。

六，資源系統(tǒng)的開發(fā),。所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字,，因此分析數(shù)據(jù)是一切營(yíng)銷的重要點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是如此,。通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問(wèn)題在哪里?更可以適時(shí)及時(shí)的調(diào)整錯(cuò)誤的方向,。還有一點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的所需,。因此我們進(jìn)行了資源系統(tǒng)的開發(fā),。方便咨詢?nèi)藛T對(duì)于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,。

七,，對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于其他營(yíng)銷,，其最大特點(diǎn)就是瞬息萬(wàn)變,，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn),，走在前面肯定會(huì)有所斬獲,。不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復(fù)考量后市場(chǎng)成熟后才去做。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了時(shí)效性,，有些方式在這一刻可以,，到另一刻也許就沒(méi)用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡(luò)的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)各類工具聯(lián)合進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,，策劃了一些活動(dòng)頁(yè)面,。明年準(zhǔn)備在擴(kuò)大競(jìng)價(jià)，優(yōu)化的基礎(chǔ)上,，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式,。

八，網(wǎng)絡(luò)推廣的數(shù)據(jù),。從提供的具體數(shù)據(jù)分析來(lái)看,，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均有提升。后期主要放在提供準(zhǔn)確的對(duì)話上面,。因?yàn)閱渭兊臄?shù)量并不能代表最后的質(zhì)量,。從源頭一個(gè)準(zhǔn)確的患者會(huì)經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的點(diǎn)擊，到準(zhǔn)確的對(duì)話,，到留下資源到住院,，這個(gè)轉(zhuǎn)化率會(huì)很高。所以推廣的關(guān)鍵詞策略非常重要,。關(guān)鍵詞價(jià)格,、匹配、否定,、創(chuàng)意,、質(zhì)量度、點(diǎn)擊率,、對(duì)話,、咨詢等一些列進(jìn)行分析，而且不斷跟進(jìn),。

九,，網(wǎng)絡(luò)部人員管理。經(jīng)過(guò)溝通和培訓(xùn),，培養(yǎng)員工主觀能動(dòng)性的工作,，自主自發(fā)的思考，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己所負(fù)責(zé)的部分,。采取工作不設(shè)限,，問(wèn)題多溝通原則。以團(tuán)隊(duì)的凝聚力調(diào)整和維護(hù)個(gè)人價(jià)值觀念,。在我職權(quán)所能內(nèi)為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

從20xx年大二之時(shí)初識(shí)photoshop,，到現(xiàn)在,，也走過(guò)了8年的自學(xué)心路歷程。從懵懂之初，上百度查各個(gè)知識(shí)點(diǎn),，到陸續(xù)買一些相關(guān)的書籍;從q群/微信群交流,，到后來(lái)的油管/谷歌查資料，一個(gè)人在自學(xué)的道路上越走越遠(yuǎn),，其中的個(gè)中滋味,，自學(xué)者都深有體會(huì)。所以,，一方面為了整理一下知識(shí)點(diǎn),，一方面也為了分享下自己的自學(xué)經(jīng)驗(yàn)，幫助自學(xué)者少走一些彎路,。在此我將陸續(xù)放出一系列教程,，同自學(xué)和進(jìn)階者一道學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,，分享是一種快樂(lè),。

開篇之始，不會(huì)過(guò)多的贅述ps的技術(shù)性分析,，只想聊聊自學(xué)ps的感受和自己自學(xué)的方法,。

大二初識(shí)ps，應(yīng)該就是從看到網(wǎng)上別人發(fā)的圖片開始的,，驚訝于別人怎么做到的,，驚訝于照片的前后對(duì)比很大，感覺(jué)很神奇,。然后就接觸了photoshop,，那時(shí)候應(yīng)該還是cs4版本，新一點(diǎn)的已經(jīng)用到了cs6版本,。當(dāng)時(shí)是在上學(xué),，也并沒(méi)有想到后來(lái)會(huì)用它來(lái)賺錢，沒(méi)有功利性純粹是為了個(gè)人愛(ài)好,。畢竟樓主當(dāng)時(shí)學(xué)的是師范物理,，出來(lái)是要當(dāng)老師的，所以就抱著愛(ài)好的態(tài)度去學(xué)習(xí),，遇到什么不懂的就各種查資料和自己摸索,。也促養(yǎng)成了一種自學(xué)能力，這也為后來(lái)的一系列學(xué)習(xí)奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

話不多說(shuō),，來(lái)聊聊自學(xué)的方法，所以下面所述均不是人民幣玩家的方法,。

就像上段所說(shuō),，既然是一個(gè)自學(xué)者,，那肯定要有一個(gè)好的自學(xué)能力。知其然,，并知其所以然方是一個(gè)自學(xué)者應(yīng)用的學(xué)習(xí)態(tài)度,。一個(gè)好的自學(xué)者會(huì)擁有好的閱讀理解能力和檢索能力，會(huì)在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)中閱讀并檢索出對(duì)自己有利的信息,，而避免淹沒(méi)其中,。同時(shí)還要有一定的堅(jiān)持，三天打魚兩天曬網(wǎng)的節(jié)奏是肯定學(xué)習(xí)不好新知識(shí)的,。

自學(xué)photoshop,，首先你要清楚自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，是僅僅為了好玩還是想更深層次的學(xué)習(xí)處理照片的能力,，前者美圖秀秀等一大堆a(bǔ)pp都可以代勞,，后者則要認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。其次就是熟悉軟件的界面和各個(gè)工具的用法：可以通過(guò)網(wǎng)上檢索,，這類課程很多,，也可以通過(guò)問(wèn)身邊懂的人，兩者結(jié)合學(xué)起來(lái)會(huì)更快也更輕松一些,。然后就是通過(guò)各大圖片網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站,，來(lái)豐富自己的圖片庫(kù)和提高自己的審美，以及學(xué)習(xí)一些技巧性的方法,。比如站酷,，花瓣網(wǎng)，美空,，500px,，behance，pinterest,，youtube等,，及一些好的時(shí)尚編輯網(wǎng)站與個(gè)人主頁(yè)。

既然是要學(xué)好ps,，并向著學(xué)好修圖方向而去,，就不得不提一些學(xué)好修圖的條件了，在此列出大致的五條進(jìn)行總結(jié)：1.要有熟練的軟件操作基礎(chǔ);2.基本的攝影常識(shí)(光圈,，快門,，iso，構(gòu)圖等);3.基本的美術(shù)/化妝基礎(chǔ),，特別是光影相關(guān)的知識(shí);4.良好的審美和圖片的積累;5.方法總結(jié),，經(jīng)驗(yàn)積累，融會(huì)貫通,，自我提高,。

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

大興安嶺實(shí)驗(yàn)中學(xué)(西校區(qū))

王玉杰

二〇一三年八月二十五日

“高效課堂專題培訓(xùn)”心得體會(huì)

大興安嶺實(shí)驗(yàn)中學(xué)(西校區(qū)) 王玉杰

20xx年8月23日至24日,，在我區(qū)教育主管部門的安排下,，我參加了“高效課堂專題”培訓(xùn),，聽取了幾位資深教師對(duì)于打造高效課堂的理論與經(jīng)驗(yàn)介紹，我的內(nèi)心深有觸動(dòng),，深有啟發(fā),。

聽了王敏勤教授關(guān)于和諧高效的教學(xué)模式的經(jīng)驗(yàn)介紹后，我的內(nèi)心有頓悟之感,，原來(lái)高效課堂是有這樣幾個(gè)要領(lǐng)：

一,、教師以人為本，充分相信學(xué)生

學(xué)生只有在課堂上真正擁有了時(shí)間和空間,，才能真正落實(shí)學(xué)生的主體地位,，才有可能是自主學(xué)習(xí)。我聯(lián)想到我們的課堂教學(xué),，盡管并不完全是老師“滿堂灌”,，但是學(xué)生并沒(méi)有完全地參與到課堂的教學(xué)中，只是被動(dòng)地聽,。這樣就大大地助長(zhǎng)了學(xué)生對(duì)老師的依賴心理和懶惰心理,。因此，在以后的課堂教學(xué)中,，我們教師應(yīng)積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，讓學(xué)生大膽地講，大膽地說(shuō),，讓學(xué)生積極地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中,。

二、讓鼓勵(lì)教育推動(dòng)課堂的有效高效發(fā)展

課堂上鼓勵(lì)每一位學(xué)生都要參與討論,，盡量給更多的孩子以表現(xiàn)的機(jī)會(huì),，大家可以主動(dòng)爭(zhēng)取發(fā)言，目的是讓更多的學(xué)生參與到課堂中來(lái),。學(xué)生的學(xué)習(xí)有了興趣,，就有了熱情，有了熱情學(xué)習(xí)成績(jī)自然也就上來(lái)了,。

我覺(jué)得今后我們的課堂要加強(qiáng)師生間的情感交流,，形成親切、和諧的氛圍,，給課堂創(chuàng)造一種群體的感情氛圍,，使師生產(chǎn)生共鳴。今后在課堂上,，注意到用自己真誠(chéng)的心,，親切的教態(tài)來(lái)組織課堂,，來(lái)感染每一位同學(xué)。

聽了王敏勤教授的“打造適合自己的教學(xué)模式—怎樣進(jìn)行三級(jí)建?！睂ｎ}講座,，使我感受頗深。

學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)三級(jí)建模的方式逐步做到：一校一模,，一科多模，一模多法,。 英語(yǔ)專題復(fù)習(xí)課教學(xué)模式：

1.立體導(dǎo)入 知識(shí)梳理 2.復(fù)習(xí)測(cè)試 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

3.疑難點(diǎn)撥 考點(diǎn)攻略 4.課堂小結(jié) 布置作業(yè)

聽了王敏勤教授的“怎樣聽課與評(píng)課”專題講座,，使我受益匪淺。

聽課如同讀書,，評(píng)課如同分析一篇文章,，只是聽課比讀書更為復(fù)雜，因?yàn)闀?/p>

本是平面的,，課堂是立體的;書本是靜止的,，課堂是靈動(dòng)的。一堂課要聽的方面很多,，但主要是關(guān)注三方面的事情：關(guān)注課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)和方法是否合理適當(dāng),，關(guān)注教師對(duì)教材的把握和引導(dǎo)是否準(zhǔn)確到位，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)是否扎實(shí)有效,。這三個(gè)方面也對(duì)應(yīng)了講課人在備課時(shí)的三備：備教法,、備教材、備學(xué)生,。評(píng)課前要考慮三個(gè)問(wèn)題：你認(rèn)為一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是什么;你對(duì)所聽學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材是否熟悉和了解;你是否認(rèn)真記錄了講課者的每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)并作出評(píng)價(jià),。王教授指出了我們?nèi)粘＝虒W(xué)管理中聽課與評(píng)課應(yīng)注意的環(huán)節(jié)，方法具體,，使我們有章可循,，有法可依。

通過(guò)聆聽此次報(bào)告,，對(duì)照自己的工作實(shí)際,，我找出了自己課堂中的不足之處，并擬定了今后工作努力的方向,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、不能做到完全放手學(xué)生，總存在這樣那樣的擔(dān)心,，擔(dān)心學(xué)生不能充分挖掘各知識(shí)點(diǎn),，擔(dān)心學(xué)生不能將學(xué)習(xí)方法概括總結(jié)到一定的高度，擔(dān)心學(xué)生講解展示時(shí)浪費(fèi)時(shí)間,，講不到點(diǎn)兒上,，擔(dān)心學(xué)生自學(xué)時(shí)知識(shí)脈絡(luò)歸納不全??高校課堂的靈魂是相信學(xué)生,，解放學(xué)生，利用學(xué)生和發(fā)展學(xué)生,，并結(jié)合課堂實(shí)際不斷加以改變和完善,。

二、沒(méi)能充分點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的激情,。在班級(jí)中,，還有一小部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)興趣不高,，針對(duì)這一點(diǎn),，我采納王敏勤教授的建議，將趣味元素帶進(jìn)課堂,，并讓學(xué)生體會(huì)到成功的快樂(lè),，不斷激勵(lì)學(xué)生，從而使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)感興趣,。

三,、學(xué)生在課堂上要積極參與。在高效課堂的教學(xué)中,，必須做到讓每個(gè)學(xué)生都全身心的全程參與,，即參與自學(xué)，參與研討,，參與展示,。學(xué)生發(fā)表自己的見解、談自己的看法,，特別是小組合作學(xué)習(xí)當(dāng)中要互教互學(xué),，學(xué)生不僅在學(xué)，而且在教,，整個(gè)過(guò)程是互動(dòng)的,。

四、學(xué)生要做到認(rèn)真傾聽,。課堂上,，部分學(xué)生缺乏傾聽的品質(zhì)和習(xí)慣。而合作學(xué)習(xí)的前提就是要學(xué)會(huì)傾聽,。因而我要在自己的語(yǔ)言上多下功夫,，多給學(xué)生留懸念，讓他們產(chǎn)生興趣,，并及時(shí)鼓勵(lì),、評(píng)價(jià)。

總之,，參加了培訓(xùn),，就不能只停留在心動(dòng)的層次上,，而要立即投入到行動(dòng)中。在此次高效課堂改革中,，我的教學(xué)工作還存在著很多問(wèn)題還需要不斷學(xué)習(xí),，不斷探索，才能離高效課堂距離越來(lái)越近,。讓學(xué)生們的潛能在課堂上超常的釋放出來(lái),，讓學(xué)生們的思維在課堂上動(dòng)起來(lái)，學(xué)生的靈感生發(fā)出來(lái),，課堂精彩起來(lái)!

服裝陳列培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

根據(jù)監(jiān)獄安排,，我們新入職的10名警察被安排到各監(jiān)區(qū)跟班見習(xí)，主要是深入“三大現(xiàn)場(chǎng)”,，通過(guò)近距離觀摩管教警察管理現(xiàn)場(chǎng)的工作方法及工作流程,，以熟悉未來(lái)工作環(huán)境。我有幸被安排到一監(jiān)區(qū)見習(xí),，時(shí)光如白馬過(guò)隙,，見習(xí)期間得到監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和帶班警察悉心指導(dǎo)，自己也對(duì)特區(qū)監(jiān)獄以及監(jiān)獄警察這份職業(yè)有了一點(diǎn)淺顯的思考,，留下些許文字以記之,。

一天跟帶班警察帶服刑人員會(huì)見提審法官，收到監(jiān)外人員帶給服刑人員的三張留言卡,，前兩張雖然看不出留言者的具體身份信息,，但從留言內(nèi)推測(cè)，應(yīng)該分別是服刑人員的妻子,、兄弟所留,，都是寥寥幾字，其中一張僅僅留有一串電話號(hào)碼,，且落款無(wú)名無(wú)姓無(wú)日期,。對(duì)于服刑人員及家屬來(lái)說(shuō)，會(huì)見留言的機(jī)會(huì)本來(lái)就十分寶貴,，一般人都會(huì)十分珍惜,，這種浪費(fèi)留言機(jī)會(huì)的現(xiàn)象讓人心生疑慮。

最后一張是位母親寫給兒子的,，這位母親文化程度不高,，但字跡一筆一劃工工整整，寫滿了整張留言紙,。留言里不僅有一段描述自己在外打工,，現(xiàn)在身體健康不缺錢，讓兒子放心的文字，還附上了自己在外打工的詳細(xì)地址,，地址詳盡到門牌號(hào),，郵編詳細(xì)到城區(qū)，座機(jī)標(biāo)上了區(qū)號(hào),，手機(jī)甚至標(biāo)記了17951,，給人的感覺(jué)是，怕兒子改造出獄后找不到自己,。留言最后,，這位母親寬慰?jī)鹤樱残母脑?，早日出獄,，重返社會(huì)。落款工工整整的寫到：“母親：,，20xx年9月25日”,。

第一眼看這三張留言，普通人也很容易聯(lián)想到三詞：“酒肉兄弟”“分飛的夫妻”以及“舐犢深情”,，尤其母親給兒子的留言，雖然語(yǔ)言樸實(shí),，但母親滿滿的溫情,，無(wú)限的母愛(ài)以及對(duì)孩子重歸社會(huì)的無(wú)限信心都躍然紙上，讓看者動(dòng)容,。

但從一名準(zhǔn)監(jiān)獄人民警察的角度觀察,，這三張紙卻并不簡(jiǎn)單，里面包含了豐富的內(nèi)容：第一份留言,，那串電話號(hào)碼會(huì)不會(huì)是服刑人員獄外酒肉兄弟所留?他們會(huì)不會(huì)以此溝通?這個(gè)號(hào)碼需不需要進(jìn)一步重點(diǎn)關(guān)注?第二份留言,，妻子留給丈夫的冷冰冰的一句話，是不是預(yù)示著這對(duì)夫妻近期感情出了問(wèn)題?這種情況會(huì)不會(huì)引起服刑人員情緒波動(dòng),，繼而不利于其改造?第三份留言不僅服刑人員看了感動(dòng),，就連管教警察看了都為之動(dòng)容。服刑人員的家庭對(duì)他們的正確態(tài)度,，以及各界人士的關(guān)懷與鼓勵(lì),，對(duì)服刑人員主動(dòng)改造動(dòng)機(jī)的形成也有很大影響。在我看來(lái),，第一二份留言傳遞給服刑人員的態(tài)度,，對(duì)服刑人員的改造來(lái)說(shuō)是無(wú)用的，甚至是消極的,，而第三份留言,，是母親帶給孩子改造的心靈雞湯，是我們希望看見的,，家庭留給服刑人員的最好留言,。