無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
終端人員管理培訓心得篇一
世界級的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?!笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半,, 銷售 首先是從顧客的接觸開始,,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,,只起到了解說的義務,,但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單,。顧客在進入一家賣場后,, 銷售 人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人,為達到成功交易,,銷售人員應該掌握好開場白的技巧,。開場白需要直接,快速切入正題
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色,,對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,,會有較強傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來,將所有表達的東西呈現(xiàn)出來,,和顧客一起欣賞,,促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設想,,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能,。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,,對于熱銷都有充分的好奇心,,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛,。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,,銷售還應利用好正在拍照、攝像,、開單的顧客來制造話題,,通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,,質(zhì)量很穩(wěn)定,每天都有多少人來訂夠,,并且反映都很好,,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等,。要通過語言設計開場白,,突出賣點,好的開始是成功的一半,,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售,。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,尋找會給顧客帶來的好處,,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,,都是銷售人員的潛在顧客,,都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計:每位消費者都有消費的潛能,。如果顧客預算是1000元購買一部手機,,當他的消費潛能被激發(fā)出來后,最后可能花費到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機會,,除了正常銷售外,完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能,購買部分配件,,無形中產(chǎn)生附加利潤,。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺,少花錢,,還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客,,在銷售工作中隨處可見,贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈送之前,,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多,。銷售人員要把握住一個尺度,。盡管贈品的價格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈品的魅力,,人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了,。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感,。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的,少花也是人性的弱點,,利用促銷,、打折、免費都可以使顧客少花錢,,從而極大地刺激顧客的消費欲望,。
要學會詢問
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,,價格是最困難的問題,,也是促成開單的關鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,,而將價格詢問留在最后,。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,再談價格,,就會減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預算,還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預算往往都不是真話,。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,,然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中,,門市人員可以運用一些像“沒關系,,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機,,如果不喜歡的話,,再便宜,你也不會購買的,,是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格,,此時,,顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,,價格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,,這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,,你若忽略了這個“第三者”的存在,,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,,關心得當。讓“他”,、“她”先認可你的態(tài)度,,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關心,。
四,、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候,門市人員的心態(tài)是很重要的,,要實現(xiàn)成功的銷售,,態(tài)度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,,被拒絕是很正常的,。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,,幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。
在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價格套系,讓顧客決定1或者2,,適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定,。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式,當門銷售人員明確,、誠懇地告知顧客時,,會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,,就會錯過極好的機會,。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客,。在談判過程中,給顧客強大的壓力,。此時(今天)就是最好的機會,。
整個**市場地區(qū),從盯款,、打款,、核庫、報表,、申請,、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行,,雖然一天很累,,雖然并未十全十美,但我充實,,我為分公司賣命?,F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
終端人員管理培訓心得篇二
時光匆匆,,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了,。回首**市場,,有太多的辛酸苦辣甜,。我可以對**市場說:“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹,,每天都有枝條被修理,,雖疼無怨??陀^地講,,在工作及生存方面我都受益匪淺,。
工作方面:
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列,。所以我在終端布置維護上面非常重視,,做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足,。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”,,我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處,。5.1那天辦事處經(jīng)理領著咱們的10個漂亮臨促到商場去了,,其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴音器,有舉牌的,,還有發(fā)dm的,。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的,,二就是給經(jīng)銷商看的,。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都非常高看我品牌,。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少,,誰誰做賠了多少,聽說也不景氣,,我品牌有多么穩(wěn)定等等,,某某商家如何支持我,賠錢賣機器來支持我們我品牌,。效果真的很好!真是假作真時真亦假,,無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
通過對市內(nèi)的觀察和思考,我漸漸明白了外縣工作的突破口,。決勝在終端,,終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力,,一個是拉力,一個是推力,。拉力就是廣告效應,。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負責人一起拿尺到處量,,做一切有效的形象,。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員,有促銷員的加強其終端形象維護意識,。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的,。商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員,。她與商場的關系非同一般,她不像有的促銷員那樣淪為“店員”,,而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌,。她的銷量直線上升??磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策,。
辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價,,說誰也不可以亂價,,否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊,。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外,,商家基本沒有意見。為什么?因為每個商家都有2-3款包銷機型,,有錢賺的,。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說,新機型上市之前拿著機模都各家去轉(zhuǎn),,只談機器功能價位,,不談進貨??瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好,,若銷量不好或者公司強烈要求,,則一個月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上,,辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則:誰支持我,,我支持誰。是壓貨大戶,,每次他門前的我品牌物料最多,。當有的經(jīng)銷商要的時候,辦事處經(jīng)理就說,,誰誰早已經(jīng)找我定完了,,下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺:你家并非不可或缺,。壓貨的時候,,辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說,你家什么什么沒有了,,進多少多少臺,。經(jīng)銷商很少有直接回絕的,。于是辦事處經(jīng)理撤退,告訴我去盯款,。他說這樣有兩個好處,,一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜,如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二,,建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺,。辦事處經(jīng)理同時囑咐我,經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的,,誰搶到就是誰的,。另外,未防止夜長夢多,,市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去,。打款、定單,、記錄一定要干凈利索,。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風,然后我們再去談貨,。
外縣我跑地很勤,,部分商家當時都同意進貨,但就是遲遲未動,。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?,但是進貨量未達到預期效果。有一次,,辦事處經(jīng)理對我說:“你信不信,,你跑一趟,不如我的一個電話,。你今天去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商,,他晚上會給我來電話說你來了,并問政策,,問可行否,。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作,。運籌帷幄之中,,決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面,,辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場4,、5月份的進貨和零售都十分可憐,,態(tài)度不積極,。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶,。新戶開了,,該商家炸了!當時就差罵人了。我當著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說:你連續(xù)兩個月進貨太少,,我月月開基本工資,,辦事處經(jīng)理天天訓我,這是無奈之舉,。辦事處經(jīng)理這時出來圓場,,說兩句我不易,然后給商家吃定心丸,。兩天后,,商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手,,他說,,他插手我就不好開展工作了!
整個**市場地區(qū),從盯款,、打款,、核庫、報表,、申請,、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行,,雖然一天很累,,雖然并未十全十美,但我充實,,我為分公司賣命?,F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
終端人員管理培訓心得篇三
一,、產(chǎn)品賣點提練的基本理論
一個基本原則:“人無我有,,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)”,。
“人無我有”:一般而言,,是指在產(chǎn)品導入時期,廠家新產(chǎn)品的功能賣點與競爭對手具有鮮明的區(qū)別,,并且消費者在導購人員引導下能夠一眼就看出這種區(qū)別之處,,這時候介紹產(chǎn)品的賣點主要是將這些獨特之處向消費者指明即可,獨有的銷售賣點是讓消費者留下深刻印象的最常用手段之一,。
“人有我優(yōu)”:是指隨著新品炒作的日益成熟,,市場空間日益的變大,,這時競爭對手開始小批量或者大批量的生產(chǎn)同類產(chǎn)品,廠家為了保持市場份額以及利潤空間,,針對市場競爭多元化的情況,,采用新技術(shù)加快新品的推出速度,并且利用新技術(shù)或者新概念來塑造新品的賣點,,這時候賣點的提煉則是側(cè)重產(chǎn)品與競爭品牌同類產(chǎn)品的技術(shù)代差以及新技術(shù)給消費者所帶來的全新的利益點,,必須將新品的“優(yōu)”表現(xiàn)的淋漓盡致,產(chǎn)品的賣點提煉必須更具有人性化,。
“人優(yōu)我轉(zhuǎn)”:是指隨著產(chǎn)品的技術(shù)壁壘日益降低,,各品牌產(chǎn)品的功能賣點、技術(shù)參數(shù),、外觀嚴重同質(zhì)化,,各品牌產(chǎn)品在終端的區(qū)隔越來越模糊,這時候的賣點已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品自身賣點的提煉,,而是側(cè)重產(chǎn)品新概念上的提煉形成自已獨有的銷售主張,。 產(chǎn)品賣點提煉常用的四個基本方法:
1、從產(chǎn)品的外觀上提煉一般而言產(chǎn)品外觀的提煉主要是從設計的風格,、形狀,、款式、色調(diào),、材質(zhì),、新技術(shù)等方面入手。
2,、從產(chǎn)品的功能上提煉一般而言,,各廠家的產(chǎn)品功能多是同中有異,故而我們在提煉功能賣點上主要側(cè)重這一“異”字,,使自已的功能賣點別具一格,。但是對于做為進攻或者干擾競爭對手的產(chǎn)品系列則是側(cè)重異中求同,在“同”字做文章,,從而使提煉出的功能賣點能在終端起到干擾對方,。另外,對于不同系列產(chǎn)品的價格差異,,有時候也是從產(chǎn)品的不同功能上進行解釋說明,。
3、從產(chǎn)品的參數(shù)上提煉一般而言,,廠家為了確保產(chǎn)品的差異性,,往往同一技術(shù)參數(shù)上的指標有著細微的差別,但是這一細微的差別正是廠家進行同類產(chǎn)品縱向比較的依托,而獨有的技術(shù)參數(shù)更是產(chǎn)品的“靚點”,。對技術(shù)參數(shù)的提煉要注意把技術(shù)參數(shù)與消費者的心理利益點結(jié)合起來,,講解詞要通俗易懂,富有督促力,,能讓消費者產(chǎn)生共鳴。
4,、從競爭對手的市場推廣概念上提煉 當各品牌的產(chǎn)品在功能設置,、技術(shù)參數(shù)指標、產(chǎn)品性能,、外觀包裝,、市場推廣手段等嚴重同質(zhì)化時,,消費者在終端選購商品時會表現(xiàn)的更加的迷茫,,產(chǎn)品在終端的角逐,最終由“體斗”轉(zhuǎn)向了“智斗”,,主要表現(xiàn)在對品牌,、產(chǎn)品定位,、消費者的心理訴求上進行綜合性的概念提煉。每個品牌多有自已獨特的消費訴求概念,,為了使自己的概念能更加的吸引消費者,,更鮮明地與競爭品牌進行概念區(qū)隔,我們則應大量搜集競爭對手市場推廣新概念,、新手段,,進行全方位系統(tǒng)的分析,給合自己的產(chǎn)品特性進行概念提煉,。最終以產(chǎn)品推廣概念為綱,,駕馭產(chǎn)品賣點,形成自己鮮明
的銷售主張,。
除了要注意產(chǎn)品通用賣點的提煉,,還應該注意配合廠家的銷售政策,對各系列產(chǎn)品進行立體化賣點提煉,,讓消費者感覺是由于產(chǎn)品的性能,、技術(shù)等方面上的不一樣而導致售價上的區(qū)別,我們要讓消費者感覺到“這個產(chǎn)品值x元”而不是空洞的“這個產(chǎn)品售價是x元”,。系列產(chǎn)品差異性賣點提煉的方法詳見表格,。
二、產(chǎn)品賣點提煉注意事項
1,、產(chǎn)品賣點提煉工程不是一項閉門造車的工程,,而是一項開放性的系統(tǒng)工程。應以自身的外觀、參數(shù),、性能,、功能等為提煉平臺,綜合各品牌的產(chǎn)品賣點,,從中尋找自身獨有的市場靚點,。好的賣點是來于終端,服務于終端,,牢記脫離終端實際,,偏離消費者的心理訴求的賣點,是一種空洞的理論邏輯的堆積,,是終端推廣的大忌!
2,、 賣點提煉主次要分明,主要賣點(即獨有銷售主張)最多不能超過三個,。在三到五分鐘的產(chǎn)品介紹過程中,,消費者能記住的主要賣點一般不超過三個。故而培訓導師在提煉賣點時候,,切忌將各種賣點不分主次地進行提煉,,而應從眾多的賣點中,提取那些能對消費心理起強有力的督促作用賣點,,即那些能在最短的時間內(nèi)把產(chǎn)品訴求與消費訴求結(jié)合起來的主要賣點,。
3 、賣點的要簡明,,且通俗易懂,。哆嗦的賣點介紹會讓消費者心生厭煩,而過于專業(yè)化的賣點用語會讓消費者望而卻步,,簡潔通俗的語言貫穿賣點提煉的始終,,有時候為了表達一個專業(yè)術(shù)語或概念,培訓導師不得不借助形象生動的比喻來傳遞,。
終端人員管理培訓心得篇四
一,、產(chǎn)品賣點提練的基本理論
一個基本原則:“人無我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我轉(zhuǎn)”。
“人無我有”:一般而言,,是指在產(chǎn)品導入時期,,廠家新產(chǎn)品的功能賣點與競爭對手具有鮮明的區(qū)別,并且消費者在導購人員引導下能夠一眼就看出這種區(qū)別之處,,這時候介紹產(chǎn)品的賣點主要是將這些獨特之處向消費者指明即可,,獨有的銷售賣點是讓消費者留下深刻印象的最常用手段之一,。
“人有我優(yōu)”:是指隨著新品炒作的日益成熟,,市場空間日益的變大,,這時競爭對手開始小批量或者大批量的生產(chǎn)同類產(chǎn)品,,廠家為了保持市場份額以及利潤空間,,針對市場競爭多元化的情況,,采用新技術(shù)加快新品的推出速度,,并且利用新技術(shù)或者新概念來塑造新品的賣點,這時候賣點的提煉則是側(cè)重產(chǎn)品與競爭品牌同類產(chǎn)品的技術(shù)代差以及新技術(shù)給消費者所帶來的全新的利益點,,必須將新品的“優(yōu)”表現(xiàn)的淋漓盡致,,產(chǎn)品的賣點提煉必須更具有人性化。
“人優(yōu)我轉(zhuǎn)”:是指隨著產(chǎn)品的技術(shù)壁壘日益降低,,各品牌產(chǎn)品的功能賣點,、技術(shù)參數(shù)、外觀嚴重同質(zhì)化,,各品牌產(chǎn)品在終端的區(qū)隔越來越模糊,,這時候的賣點已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品自身賣點的提煉,而是側(cè)重產(chǎn)品新概念上的提煉形成自已獨有的銷售主張,。 產(chǎn)品賣點提煉常用的四個基本方法:
1,、從產(chǎn)品的外觀上提煉一般而言產(chǎn)品外觀的提煉主要是從設計的風格,、形狀,、款式、色調(diào),、材質(zhì),、新技術(shù)等方面入手。
2,、從產(chǎn)品的功能上提煉一般而言,,各廠家的產(chǎn)品功能多是同中有異,故而我們在提煉功能賣點上主要側(cè)重這一“異”字,,使自已的功能賣點別具一格,。但是對于做為進攻或者干擾競爭對手的產(chǎn)品系列則是側(cè)重異中求同,在“同”字做文章,,從而使提煉出的功能賣點能在終端起到干擾對方,。另外,,對于不同系列產(chǎn)品的價格差異,有時候也是從產(chǎn)品的不同功能上進行解釋說明,。
3,、從產(chǎn)品的參數(shù)上提煉一般而言,廠家為了確保產(chǎn)品的差異性,,往往同一技術(shù)參數(shù)上的指標有著細微的差別,,但是這一細微的差別正是廠家進行同類產(chǎn)品縱向比較的依托,而獨有的技術(shù)參數(shù)更是產(chǎn)品的“靚點”,。對技術(shù)參數(shù)的提煉要注意把技術(shù)參數(shù)與消費者的心理利益點結(jié)合起來,,講解詞要通俗易懂,富有督促力,,能讓消費者產(chǎn)生共鳴,。
4、從競爭對手的市場推廣概念上提煉 當各品牌的產(chǎn)品在功能設置,、技術(shù)參數(shù)指標,、產(chǎn)品性能、外觀包裝,、市場推廣手段等嚴重同質(zhì)化時,,消費者在終端選購商品時會表現(xiàn)的更加的迷茫,產(chǎn)品在終端的角逐,,最終由“體斗”轉(zhuǎn)向了“智斗”,,主要表現(xiàn)在對品牌、產(chǎn)品定位,、消費者的心理訴求上進行綜合性的概念提煉,。每個品牌多有自已獨特的消費訴求概念,為了使自己的概念能更加的吸引消費者,,更鮮明地與競爭品牌進行概念區(qū)隔,,我們則應大量搜集競爭對手市場推廣新概念、新手段,,進行全方位系統(tǒng)的分析,,給合自己的產(chǎn)品特性進行概念提煉。最終以產(chǎn)品推廣概念為綱,,駕馭產(chǎn)品賣點,,形成自己鮮明
的銷售主張。
除了要注意產(chǎn)品通用賣點的提煉,,還應該注意配合廠家的銷售政策,,對各系列產(chǎn)品進行立體化賣點提煉,讓消費者感覺是由于產(chǎn)品的性能,、技術(shù)等方面上的不一樣而導致售價上的區(qū)別,,我們要讓消費者感覺到“這個產(chǎn)品值x元”而不是空洞的“這個產(chǎn)品售價是x元”,。系列產(chǎn)品差異性賣點提煉的方法詳見表格。
二,、產(chǎn)品賣點提煉注意事項
1,、產(chǎn)品賣點提煉工程不是一項閉門造車的工程,而是一項開放性的系統(tǒng)工程,。應以自身的外觀,、參數(shù)、性能,、功能等為提煉平臺,,綜合各品牌的產(chǎn)品賣點,從中尋找自身獨有的市場靚點,。好的賣點是來于終端,,服務于終端,牢記脫離終端實際,,偏離消費者的心理訴求的賣點,,是一種空洞的理論邏輯的堆積,是終端推廣的大忌!
2,、 賣點提煉主次要分明,主要賣點(即獨有銷售主張)最多不能超過三個,。在三到五分鐘的產(chǎn)品介紹過程中,,消費者能記住的主要賣點一般不超過三個。故而培訓導師在提煉賣點時候,,切忌將各種賣點不分主次地進行提煉,,而應從眾多的賣點中,提取那些能對消費心理起強有力的督促作用賣點,,即那些能在最短的時間內(nèi)把產(chǎn)品訴求與消費訴求結(jié)合起來的主要賣點,。
3 、賣點的要簡明,,且通俗易懂,。哆嗦的賣點介紹會讓消費者心生厭煩,而過于專業(yè)化的賣點用語會讓消費者望而卻步,,簡潔通俗的語言貫穿賣點提煉的始終,,有時候為了表達一個專業(yè)術(shù)語或概念,培訓導師不得不借助形象生動的比喻來傳遞,。