為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì),、針對性強(qiáng)的方案,方案是書面計(jì)劃,,是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,,步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,歡迎大家閱讀,。
五一餐飲店活動方案 餐飲五一促銷活動方案篇一
在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷員,。這包括餐廳經(jīng)理、廚師,、服務(wù)人員以及顧客,。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤。
1,、廚師
利用廚師的名氣來進(jìn)行宣傳推銷,,也會吸引來一批客人。對重要客人,,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,,并對原料及烹制過程做簡短介紹。
2,、服務(wù)人員
鼓勵(lì)登門的顧客最大限度地消費(fèi),,這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,,還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費(fèi),。其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的,。但是有些口頭建議不起作用,,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,,而另一些則具有良好的效果,,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”,??梢姡?wù)人員的推銷語言對推銷效果起著至關(guān)重要的作用,,要培訓(xùn)所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語言的技巧,,用建議式的語言來推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),。
建議式的推銷要注意幾個(gè)關(guān)鍵問題:
(1)盡量用選擇問句,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句,。
(2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食欲,?!耙环荼苛堋边h(yuǎn)沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。
(3)建議式推銷要掌握好時(shí)機(jī),,根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣推銷,,才會收到更好的效果。
3,、顧客
a,、“顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的一句好話,,勝過餐廳任何人的,,一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大,。因?yàn)闈撛诘目腿藢幵赶嘈蓬櫩偷脑捯膊幌嘈挪蛷d人員的話
b,、xx餐館董事會主席xx曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,,那么你將會發(fā)現(xiàn),,你們餐館的客人會一天一天地減少?!?/p>
c,、可見,在推銷過程中,,客人報(bào)怨是不容忽視的,。所以對報(bào)怨客人應(yīng)給予一個(gè)補(bǔ)救機(jī)會,即提供免費(fèi)服務(wù),,或折扣優(yōu)惠等方法,,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見,使他們再度光臨,,并樂于向別人推薦你的餐館,。
4、餐廳經(jīng)理
a,、傳統(tǒng)飯店總裁xx說過:“我們飯店的總經(jīng)理,、銷售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門口,,問候每一位客人,,同他們握手,。當(dāng)然我們希望以此贏得更多的生意?!比绻蛷d經(jīng)理也采用此法,,就會讓客人感到自己被重視、被尊重了,。就樂意來就餐,,并有利于刺激消費(fèi)。
b,、不要輕視經(jīng)理的名片,。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場合,,對遇見的每個(gè)人,,特別是接待員和秘書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,,一邊遞上名片,。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳,。在下次選擇餐廳就餐時(shí),,你的餐廳不能說是沒有希望的。
1,、對整個(gè)飲食行業(yè)來說,,室內(nèi)裝飾是一個(gè)有力的推銷手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響,。
2,、一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響,、餐廳擺臺,、餐廳民族特色、座位布置和形式,、餐桌和椅子數(shù)目,、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡,、性別,、外表、服飾),、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生,,其他客人,餐廳溫,、濕度,,餐廳裝璜(燈光,、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性,。
五一餐飲店活動方案 餐飲五一促銷活動方案篇二
一般可以采用以下方式:
1,、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠,吸引客人,;
2,、短信打折券、現(xiàn)場短信交友,;
3、客戶服務(wù):訂餐,、訂房后的確認(rèn)短信,,來店前短信提醒或地址信息;
4,、廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,,發(fā)布特價(jià)信息,提高人氣,;
5,、服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹,例如餐館可進(jìn)行新菜式,、特色菜,、時(shí)令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶流失,;
6,、現(xiàn)場抽獎:客人發(fā)送短信有機(jī)會獲得價(jià)格優(yōu)惠,或者贈送特色菜,。既提高客人興致,,也可借此獲得大量客戶手機(jī)號,成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo),。
案例:
餐廳五一營銷策劃方案
時(shí)間:
x月x日——x月x日(xx店)
活動內(nèi)容:
1,、廣告語:“游王府,吃川菜,,送清爽”,。
x月x日——x月x日黃金周期間,凡持當(dāng)日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯),。
2、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎活動
x月x日——x月x日放假期間,,在xxx店用餐者以桌為單位,,均可憑結(jié)賬單參加抽獎活動,,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張,。
3,、“飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣”
x月x日——x月x日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)銷售,,原價(jià)96元/每只,,特價(jià)60元/每只?;顒悠陂g還有兩款特價(jià)菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價(jià)198元),、蔥燒赤參48元/份(原價(jià)88元)。
另外,,為回報(bào)消費(fèi)者,,x月x日—x月x日活動期間,xxx店特推出“精品川菜,、百姓價(jià)格”的三款套餐:親子三人套餐188元,、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元,。
4,、訂“益智齋”餐廳送花園游
x月x日——x月x日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費(fèi)游覽xxx花園,。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,,川菜中的經(jīng)典”意境。
五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,,有很多的婚宴,、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時(shí)間段舉辦:
一是處在小長假期間,,親朋好友難得聚會,;
二是正處于春暖話開時(shí)節(jié),踏春,、旅游需求旺盛,,旅游的流動消費(fèi)也會給餐飲市場帶來不小的空間!而做好具體的市場環(huán)境分析也是極為重要的:
自我分析
就是對本身出品部門的狀況做出客觀的評估,。每個(gè)餐飲營銷者都可以想出很多富有創(chuàng)一流的促銷主義,,但是誰也不能忽視:在特定的經(jīng)營時(shí)期內(nèi),在特定的烹調(diào)水平上,,在特定的餐廳環(huán)境中,,在有限的資源利用上,管理者能夠做什么?這就需要經(jīng)營者想一想:促銷的目的是什么,?你的烹調(diào)水平能夠做什么,?你的餐廳環(huán)境可以做什么?你有多少錢可以用,?
客源分析
五一餐飲促銷的客源是誰這很重要,,因此管理者要徹底分析客源市場狀況,才能進(jìn)行有效的,。分析客源要考慮如下問題:誰是顧客,?顧客需要滿足的是什么?顧客尚未滿足的是什么,?
主題確定
確定促銷主題就是怎么包裝問題,。促銷的主題至關(guān)重要,因?yàn)樗鼪Q定了整個(gè)促銷活動對市場的吸引力,,也是宣傳廣告,、餐廳裝飾、服務(wù)形式,、銷售方式的中心內(nèi)容。選用什么樣的主題,,取決于促銷的目的和目標(biāo)市場的承受能力,。任何促銷主題的包裝,要考慮目標(biāo)市場的“口味”和特點(diǎn),,要考慮訴求于市場的表達(dá)方式,,要將其促銷內(nèi)容及“賣點(diǎn)”突顯出來,還要講究創(chuàng)意,,沒有創(chuàng)意的促銷包裝是難以有吸引力的,。
促銷方式
餐飲促銷方式可是多種多樣的,而且不斷地推陳出新,。歸納起來,,有特別介紹、主題美食,、優(yōu)惠促銷,、信函促銷、文藝表演,、廚藝表演等,。
執(zhí)行與管控
促銷方案再好,想法再新穎,,不去執(zhí)行,,那也只是一些想法。而只行動了,,才能把所有的想法都變成現(xiàn)實(shí),。而在執(zhí)行過程中沒有很好的管控,,促銷活動就有可能偏離軌道。
確定
把所有的促銷策劃方針方略以促銷方案的形式確定下來,,才能讓商家們更好的去執(zhí)行,,也才能讓所有的促銷人員更好的去配合完成。
五一餐飲店活動方案 餐飲五一促銷活動方案篇三
勞動節(jié)餐廳促銷,,應(yīng)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn),,做出適合自己的促銷活動。一般來說餐廳促銷要注意以下幾點(diǎn),。
1,、假期餐廳的氣氛。在餐廳消費(fèi),,很大程度上人們消費(fèi)的是餐廳的整體服務(wù),,而不僅僅是食品,因此,,在整個(gè)餐廳的氣氛上要做好相應(yīng)的布置,。
餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,,如月季,、杜鵑、米蘭等,。其艷麗的色彩,,清馥的香昧,可使人的大腦處于悠然之境,,并能增加消費(fèi)者的食欲,。
音響。餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨(dú)特的氣氛,,在餐廳中布置山水小景,,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,,如克萊德曼的鋼琴曲等,。都能使餐飲消費(fèi)者的就餐心情變得格外舒暢。
燈光,。餐廳燈光的強(qiáng)弱與光色的照射,,對餐飲消費(fèi)者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,,既可以激發(fā)消費(fèi)欲望,,又可以使消費(fèi)者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。
色調(diào)。不同的色彩能引起餐飲消費(fèi)者的不同聯(lián)想意境,,產(chǎn)生不同的心理感受,。餐廳的色彩如果調(diào)配得當(dāng),醒目宜人,,對餐飲消費(fèi)者和餐廳服務(wù)員的情緒調(diào)節(jié),、預(yù)防沖突都將具有重要意義。
布局,。餐廳的整體氛圍是消費(fèi)者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素,。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場定位的消費(fèi)者心理進(jìn)行設(shè)計(jì),必將受到顧客的青睞,。
2,、勞動節(jié)餐廳的服務(wù)。促銷活動中人的因素是很重要的,,它體現(xiàn)了一個(gè)餐廳的態(tài)度,,人們消費(fèi)更喜歡服務(wù)周到人性化的地方。所以在促銷之前,,要做好人員的基本服務(wù)培訓(xùn),,促銷特色培訓(xùn),態(tài)度意識的培訓(xùn)等等,,這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果,。
3、勞動節(jié)餐廳的食品促銷,。餐廳里食品的促銷方法有很多,。
菜式:勞很多商家會推出相應(yīng)的套餐,,推出相應(yīng)的菜式,,以供消費(fèi)者選擇。
制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過程中,,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望,。
觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,,也為餐廳增加無形招牌,。
價(jià)格:通過價(jià)格來吸引消費(fèi)者,這也是商家常用的方法,,太要拿捏到位,,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低了餐廳的品牌。
贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉動一定的消費(fèi)者,。比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風(fēng)格相應(yīng)。
五一餐飲店活動方案 餐飲五一促銷活動方案篇四
勞動節(jié)餐廳促銷,,應(yīng)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn),,做出適合自己的促銷活動。一般來說餐廳促銷要注意以下幾點(diǎn),。
1,、假期餐廳的氣氛。在餐廳消費(fèi),,很大程度上人們消費(fèi)的是餐廳的整體服務(wù),,而不僅僅是食品,因此,,在整個(gè)餐廳的氣氛上要做好相應(yīng)的布置,。
餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,,如月季,、杜鵑、米蘭等,。其艷麗的色彩,,清馥的香昧,可使人的大腦處于悠然之境,,并能增加消費(fèi)者的食欲,。
音響。餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨(dú)特的氣氛,,在餐廳中布置山水小景,,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,,如克萊德曼的鋼琴曲等,。都能使餐飲消費(fèi)者的就餐心情變得格外舒暢。
燈光,。餐廳燈光的強(qiáng)弱與光色的照射,,對餐飲消費(fèi)者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,,既可以激發(fā)消費(fèi)欲望,,又可以使消費(fèi)者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。
色調(diào),。不同的色彩能引起餐飲消費(fèi)者的不同聯(lián)想意境,,產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調(diào)配得當(dāng),,醒目宜人,,對餐飲消費(fèi)者和餐廳服務(wù)員的情緒調(diào)節(jié),、預(yù)防沖突都將具有重要意義。
布局,。餐廳的整體氛圍是消費(fèi)者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素,。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場定位的消費(fèi)者心理進(jìn)行設(shè)計(jì),必將受到顧客的青睞,。
2,、勞動節(jié)餐廳的服務(wù)。促銷活動中人的因素是很重要的,,它體現(xiàn)了一個(gè)餐廳的態(tài)度,,人們消費(fèi)更喜歡服務(wù)周到人性化的地方。所以在促銷之前,,要做好人員的基本服務(wù)培訓(xùn),,促銷特色培訓(xùn),態(tài)度意識的培訓(xùn)等等,,這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果,。
3、勞動節(jié)餐廳的食品促銷,。餐廳里食品的促銷方法有很多,。
菜式:勞很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,,以供消費(fèi)者選擇,。
制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望,。
觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,,吸引消費(fèi)者的注意力,也為餐廳增加無形招牌,。
價(jià)格:通過價(jià)格來吸引消費(fèi)者,,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低了餐廳的品牌,。
贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉動一定的消費(fèi)者,。比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風(fēng)格相應(yīng),。