報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇一

今年以來,，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭,、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為目標(biāo)、以一票否決為保證,，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓,，明確目標(biāo)，量化考核,，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來,，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié),。

二,、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好

我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理,、穩(wěn)定是硬任務(wù),、和諧是硬環(huán)境”的理念,，以社會(huì)治安綜合治理為載體,，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo),，整合綜治維穩(wěn)工作資源,，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái)，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高,，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng),，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

三、管理到位,，工作扎實(shí),，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定

一是縣局局長、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題,，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實(shí)際困難了問題,，并及時(shí)研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài),，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用,，到目前為止，全局無一例赴京,、省上訪事件,。

二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度、查崗制度,，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長帶班,，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。

四,、扎實(shí)開展"三個(gè)排查",，維護(hù)穩(wěn)定

我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題,、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡(jiǎn)稱"三個(gè)排查"集中行動(dòng)),。"三個(gè)排查"是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作。

---強(qiáng)化食品安全監(jiān)管,。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度,，推行農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管“四項(xiàng)制度”;有針對(duì)性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測(cè),，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。---大力查處取締無照經(jīng)營,。在去年“無照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度,，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營,。堅(jiān)持疏堵結(jié)合,、區(qū)別對(duì)待,，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合,，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營,。上半年共檢查各類經(jīng)營主體715 戶次,，查出無照經(jīng)營 47戶,，取締無照經(jīng)營9戶,，通過整治引導(dǎo)辦照38戶,。

---加大查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的力度,。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序,，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營者限制競(jìng)爭(zhēng)行為的查處力度,。重點(diǎn)檢查供暖、供氣,、有線電視,、電信、金融,、交通運(yùn)輸,、專營專賣等行業(yè)的限制競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者限制競(jìng)爭(zhēng)行為,，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為,。

——大力加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改。我局對(duì)學(xué)校及周邊文化娛樂場(chǎng)所,、飲食衛(wèi)生攤點(diǎn),、無證無照經(jīng)營,、銷售“三無”食品狀況進(jìn)行了排查，對(duì)全縣各中小學(xué),、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題和治安混亂地區(qū)集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo),、集中力量進(jìn)行了一次整治活動(dòng),，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，出動(dòng)檢查車輛42臺(tái)次,，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營戶235戶,，查處無證經(jīng)營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶,。

---加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度,。認(rèn)真開展“紅盾護(hù)農(nóng)”集中執(zhí)法行動(dòng)。實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管,，進(jìn)一步完善農(nóng)資經(jīng)營主體的“經(jīng)濟(jì)戶口”,，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行排查，規(guī)范連鎖,、掛靠經(jīng)營行為,，加強(qiáng)了市場(chǎng)巡查,，定期對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行巡查,，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測(cè)化肥21 批次,，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測(cè)農(nóng)藥2個(gè)批次,。

---規(guī)范整頓廣告市場(chǎng)秩序，打擊“傍”,、商業(yè)欺詐,、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場(chǎng)環(huán)境,。以規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo),，加大廣告監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化專項(xiàng)執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合,，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為,，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進(jìn)廣告市場(chǎng)長效監(jiān)管機(jī)制建設(shè),，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康有序發(fā)展,。查處廣告違章違法案件2 件。

---強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)建設(shè),，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。上半年,，共受理各類消費(fèi)投訴26件，調(diào)解26件,，處理率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬元,。開展了“消費(fèi)與安全”宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳單份,接受消費(fèi)咨詢61人次,新發(fā)展12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)21戶,。

五,、下一年工作安排

1、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制,，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程,，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火,、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理,，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安體系建設(shè)。

依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng),，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，加大排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項(xiàng)整治,，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治,。

3、進(jìn)一步深化和諧平安創(chuàng)建,。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建,，積小安為大安，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建面,，提升平安創(chuàng)建的層次和水平,。

4、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施綜治和信訪工作責(zé)任制,，完善“一票否決權(quán)制”,，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對(duì)一些上級(jí)交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦,。

5,、進(jìn)一步夯實(shí)綜治、信訪基層基礎(chǔ)工作,，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè),，形成人人參與綜治、信訪工作,，人人都有綜治信訪責(zé)任,。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇二

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制,，確保綜治工作順利開展

今年以來,，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心,、以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為目標(biāo),、以一票否決為保證，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓,，明確目標(biāo),，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來,，強(qiáng)化落實(shí),，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。

二,、和諧平安創(chuàng)建成效明顯,，和諧平安狀況良好

我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù),、和諧是硬環(huán)境”的理念,，以社會(huì)治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線,，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo),，整合綜治維穩(wěn)工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái),，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高,，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng)，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯,，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

三,、管理到位，工作扎實(shí),，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定

一是縣局局長,、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實(shí)際困難了問題,，并及時(shí)研究解決方案,，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用,，到目前為止,，全局無一例赴京,、省上訪事件。

二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度,、查崗制度,，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長帶班，干部職工輪流值班,，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗,。

四、扎實(shí)開展"三個(gè)排查",，維護(hù)穩(wěn)定

我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛,、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡(jiǎn)稱"三個(gè)排查"集中行動(dòng)),。"三個(gè)排查"是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作,。

---強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式,，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度，推行農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管“四項(xiàng)制度”;有針對(duì)性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測(cè),，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。---大力查處取締無照經(jīng)營。在去年“無照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度,，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營,。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、區(qū)別對(duì)待,，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合,，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營。上半年共檢查各類經(jīng)營主體715 戶次,，查出無照經(jīng)營 47戶,，取締無照經(jīng)營9戶，通過整治引導(dǎo)辦照38戶,。

---加大查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的力度,。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序,，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營者限制競(jìng)爭(zhēng)行為的查處力度,。重點(diǎn)檢查供暖、供氣,、有線電視,、電信、金融,、交通運(yùn)輸,、專營專賣等行業(yè)的限制競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)制服務(wù)行為,、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者限制競(jìng)爭(zhēng)行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為,。

——大力加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改,。我局對(duì)學(xué)校及周邊文化娛樂場(chǎng)所、飲食衛(wèi)生攤點(diǎn),、無證無照經(jīng)營,、銷售“三無”食品狀況進(jìn)行了排查，對(duì)全縣各中小學(xué),、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題和治安混亂地區(qū)集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo),、集中力量進(jìn)行了一次整治活動(dòng),，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，出動(dòng)檢查車輛42臺(tái)次,，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營戶235戶,，查處無證經(jīng)營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶,。

---加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度,。認(rèn)真開展“紅盾護(hù)農(nóng)”集中執(zhí)法行動(dòng)。實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管,，進(jìn)一步完善農(nóng)資經(jīng)營主體的“經(jīng)濟(jì)戶口”,，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行排查，規(guī)范連鎖,、掛靠經(jīng)營行為,，加強(qiáng)了市場(chǎng)巡查，定期對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行巡查,，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為,，共檢測(cè)化肥21 批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測(cè)農(nóng)藥2個(gè)批次,。

---規(guī)范整頓廣告市場(chǎng)秩序,，打擊“傍”、商業(yè)欺詐,、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場(chǎng)環(huán)境,。以規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo),，加大廣告監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化專項(xiàng)執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合,，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為,，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為,，積極推進(jìn)廣告市場(chǎng)長效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康有序發(fā)展,。查處廣告違章違法案件2 件,。

---強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。上半年,，共受理各類消費(fèi)投訴26件，調(diào)解26件,，處理率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬元,。開展了“消費(fèi)與安全”宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳單份,接受消費(fèi)咨詢61人次,新發(fā)展12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)21戶,。

五,、下一年工作安排

1、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制,，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程,，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火,、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理,，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安體系建設(shè)。

依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng),，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，加大排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項(xiàng)整治,，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治,。

3、進(jìn)一步深化和諧平安創(chuàng)建,。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建,，積小安為大安，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建面,，提升平安創(chuàng)建的層次和水平,。

4、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施綜治和信訪工作責(zé)任制,，完善“一票否決權(quán)制”,，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對(duì)一些上級(jí)交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。

5,、進(jìn)一步夯實(shí)綜治,、信訪基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè),，形成人人參與綜治,、信訪工作，人人都有綜治信訪責(zé)任,。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇三

20xx年,，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，暢通信訪渠道,，加強(qiáng)信訪工作,，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復(fù)件),。其中：“涉稅舉報(bào)中心”受理776件件,，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局,、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件,，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補(bǔ)總額830.20萬元(稅費(fèi)524.87萬元、滯納金76.48元,、罰款228.85萬元),，比上年減少58.78%。

信訪反映問題主要包括：舉報(bào)企業(yè)或個(gè)體戶偷逃稅費(fèi)等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報(bào)納稅中遇到的問題;對(duì)地稅工作提出意見,、建議;舉報(bào)干部廉政問題等,。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時(shí)受理,、全程管理,、專人負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)”,，除有特別情況,，對(duì)每個(gè)信訪問題均按時(shí)辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對(duì)我局的辦理情況表示滿意,，本年未發(fā)生集體上訪情況,。

1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。舉報(bào)中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報(bào)案件403件;發(fā)票違章舉報(bào)案件為255件;隱瞞收入,、未按規(guī)定申報(bào)納稅偷稅漏稅的舉報(bào)案件131件,，分別占案件受理數(shù)的51.07%,、32.31%,、16.60%,。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報(bào)所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費(fèi)、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難,。

2.一般性的,、簡(jiǎn)易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看,，市長專線轉(zhuǎn)辦件中,，有近三分之一屬于簡(jiǎn)樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報(bào)中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場(chǎng)處理和協(xié)調(diào)解決,，占66.79%,。

3.口頭舉報(bào)案件較多，書面舉報(bào)的案件較少,。舉報(bào)中心接聽的舉報(bào)電話,，除去未能進(jìn)一步提供原始的證據(jù)材料的這部分?jǐn)?shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對(duì)于舉報(bào)線索明白,、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報(bào)案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù),。在受理的789起舉報(bào)案件中：來電舉報(bào)案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報(bào)案件137件占受理數(shù)的17.36%,，來訪舉報(bào)案件97件占受理數(shù)的12.29%,，網(wǎng)上舉報(bào)案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%,，其他27件占3.42%,。

(一)進(jìn)一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)信訪工作專門作出批示,，對(duì)信訪工作提出明確要求,，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關(guān)于做好201x年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后,，我局高度重視，及時(shí)將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局,，結(jié)合今年舉辦上海世博會(huì),、廣州亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)，提出詳細(xì)貫徹落實(shí)意見,，進(jìn)一步明確責(zé)任,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查,、防范等工作,，落實(shí)好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。

(二)開展信訪排查,，加強(qiáng)信訪防范工作,。5月份，我局按總局要求,，對(duì)存量信訪問題逐一清理,，徹底排查。對(duì)存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強(qiáng)烈的,，市局辦公室加強(qiáng)督辦,，督促承辦單位妥善、及時(shí)辦理并答復(fù)信訪人,。在做好信訪排查,、信訪辦結(jié)工作的同時(shí)，我局將進(jìn)一步健全完善信訪應(yīng)急預(yù)案,，完善安全防護(hù),、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止,，嚴(yán)防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件,。

(三)切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作,。我局日常受理信訪件,，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報(bào)偷漏稅兩大類,。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件,，因與信訪人(勞動(dòng)者)個(gè)人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切,、強(qiáng)烈,。對(duì)此類信訪件，我局高度重視,，把解決民生和弱勢(shì)群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點(diǎn),，要求承辦單位認(rèn)真對(duì)待、妥善解決,，維護(hù)群眾的合法權(quán)益,。對(duì)一時(shí)無法解決或不符合政策的，認(rèn)真做好信訪人宣傳解釋和思想工作,。如在信訪排查中,，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個(gè)人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定,，需由勞動(dòng)與社會(huì)保障部門先明確政策才能辦理,，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動(dòng)社會(huì)保障局進(jìn)行協(xié)商,，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題。

稅務(wù)局信訪工作報(bào)告篇四

20xx年,，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》,，暢通信訪渠道，加強(qiáng)信訪工作,，著力解決各類信訪問題,，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復(fù)件),。其中：“涉稅舉報(bào)中心”受理776件件,，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局,、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件,，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補(bǔ)總額830.20萬元(稅費(fèi)524.87萬元、滯納金76.48元,、罰款228.85萬元),，比上年減少58.78%。

信訪反映問題主要包括：舉報(bào)企業(yè)或個(gè)體戶偷逃稅費(fèi)等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報(bào)納稅中遇到的問題;對(duì)地稅工作提出意見,、建議;舉報(bào)干部廉政問題等,。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時(shí)受理,、全程管理,、專人負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)”,，除有特別情況,，對(duì)每個(gè)信訪問題均按時(shí)辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對(duì)我局的辦理情況表示滿意,，本年未發(fā)生集體上訪情況,。

1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。舉報(bào)中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報(bào)案件403件;發(fā)票違章舉報(bào)案件為255件;隱瞞收入,、未按規(guī)定申報(bào)納稅偷稅漏稅的舉報(bào)案件131件,，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%,、16.60%,。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報(bào)所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費(fèi)、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難,。

2.一般性的,、簡(jiǎn)易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重,。從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中,，有近三分之一屬于簡(jiǎn)樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報(bào)中心全年受理的789件中,，有527件給予當(dāng)場(chǎng)處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%,。

3.口頭舉報(bào)案件較多,，書面舉報(bào)的案件較少。舉報(bào)中心接聽的舉報(bào)電話,，除去未能進(jìn)一步提供原始的證據(jù)材料的這部分?jǐn)?shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外,，對(duì)于舉報(bào)線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報(bào)案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù),。在受理的789起舉報(bào)案件中：來電舉報(bào)案件318件占受理數(shù)的40.3%,，來信舉報(bào)案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報(bào)案件97件占受理數(shù)的12.29%,，網(wǎng)上舉報(bào)案件179件占受理數(shù)的22.68%,，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%,。

(一)進(jìn)一步重視信訪工作,。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)信訪工作專門作出批示，對(duì)信訪工作提出明確要求,，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理,。總局辦公廳《關(guān)于做好201x年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后,，我局高度重視,，及時(shí)將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會(huì),、廣州亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng),，提出詳細(xì)貫徹落實(shí)意見，進(jìn)一步明確責(zé)任,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作,，落實(shí)好信訪工作責(zé)任制,，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。

(二)開展信訪排查,，加強(qiáng)信訪防范工作,。5月份，我局按總局要求,，對(duì)存量信訪問題逐一清理,，徹底排查,。對(duì)存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強(qiáng)烈的，市局辦公室加強(qiáng)督辦,，督促承辦單位妥善,、及時(shí)辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查,、信訪辦結(jié)工作的同時(shí),，我局將進(jìn)一步健全完善信訪應(yīng)急預(yù)案，完善安全防護(hù),、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備,，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止，嚴(yán)防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件,。

(三)切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益,，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件,，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報(bào)偷漏稅兩大類,。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件,，因與信訪人(勞動(dòng)者)個(gè)人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切,、強(qiáng)烈,。對(duì)此類信訪件，我局高度重視,，把解決民生和弱勢(shì)群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點(diǎn),，要求承辦單位認(rèn)真對(duì)待、妥善解決,，維護(hù)群眾的合法權(quán)益,。對(duì)一時(shí)無法解決或不符合政策的，認(rèn)真做好信訪人宣傳解釋和思想工作,。如在信訪排查中,，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個(gè)人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定,，需由勞動(dòng)與社會(huì)保障部門先明確政策才能辦理,，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動(dòng)社會(huì)保障局進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題,。