“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告的過(guò)程與內(nèi)容篇一

大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里,，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)習(xí) 活動(dòng)?，F(xiàn)在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生 ,，這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立,，因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期，應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)習(xí) 活動(dòng),，接觸社會(huì),、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí) 中去,，提高各方面的能力,，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的就業(yè) 大有裨益,。放假前我就為假期計(jì)劃,，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,，我打算找一份促銷的工作,。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意,，第二天我就到xx（地名）找工作,，快過(guò)年了,，很多商場(chǎng)、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著，突然看到xx（公司名）招聘春節(jié)促銷員的海報(bào)，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九,，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，提供住宿,，一天四十塊,，很不錯(cuò)！適合我干,，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘,。去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生,，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷,，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,，給我點(diǎn)資料看,，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒(méi)意見,，他就定下了,，讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。

第一天上班,，我很興奮,，早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái),，搞得爸媽也都起來(lái)了,，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西,，吃過(guò)飯,，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了,。放好東西,，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤(rùn)萬(wàn)家超市門口,，那里人很多,。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品,，講解產(chǎn)品情況和促銷活動(dòng)說(shuō)明,。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客,，拉攏顧客,，只知道發(fā)傳單和贈(zèng)品,，別人咨詢問(wèn)題我才說(shuō)話，看著其他人賣出好多東西,，我心里很不是滋味。過(guò)了會(huì)老板走過(guò)來(lái)笑著對(duì)我說(shuō)：“以前沒(méi)干過(guò)吧,？你們這些大學(xué)生 缺少經(jīng)驗(yàn),，需要好好鍛煉?！彼臀伊牧藭?huì),，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí),，自信大膽一點(diǎn),，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊,，拉顧客,。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒(méi)有自己想象的那么難,，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品,，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說(shuō)我很不錯(cuò),，進(jìn)步很大,，聽了心里很高興，很有成就感,。

工作三天后,，老板感覺我干的不錯(cuò)，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去,。這里的來(lái)往的人不多,，和超市那里相比人很少，不過(guò)我沒(méi)有抱怨,，反而更努力,，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多,，最多一天賣了八百多塊,，老板很滿意的表?yè)P(yáng)我，并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金,，這讓我更相信付出就有回報(bào),，努力就會(huì)成功 ?；顒?dòng)結(jié)束,，老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀,，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西,，有吃的有喝的,，自己都沒(méi)法帶了。過(guò)年在家,，親戚朋友知道我去市里打工都問(wèn)我,，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習(xí) 經(jīng)歷。初六老板打電話給我,，說(shuō)公司還要搞幾天活動(dòng),，問(wèn)我要不要去，我很爽快的就答應(yīng)了,，初七就去上班,，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢,。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著,，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我,，讓我體驗(yàn)了生活,，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi)，感覺很值,！

這次實(shí)習(xí) 不僅讓我了解學(xué)到很多東西,，還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理 洞察能力,，讓我知道如何做好一名促銷員,。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：一、保持良好個(gè)人形象,，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度,；二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),，以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況,；三、具有良好的應(yīng)變能力,，能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法,，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；四,、做好與廠家,、商家及同事之間的溝通；五,、不斷學(xué)習(xí),，掌握銷售能力和銷售技巧,。

校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),，更要重視實(shí)習(xí) ,，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí) ，鍛煉,、提高自己,，積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng),，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷,，是一種人生的體驗(yàn),。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì) 什么,。假期社會(huì)實(shí)習(xí) 活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),，讓我們有所體會(huì) 、有所啟迪,、有所感悟 ,，讓我們更好地成長(zhǎng)。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告的過(guò)程與內(nèi)容篇二

生產(chǎn)實(shí)習(xí)

通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了,，我在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí),，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：樂(lè)昌市造紙廠,。該廠位于樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè),，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,，產(chǎn)品主要銷往粵北,、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),，年產(chǎn)量可達(dá)六,、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元,。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí),、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng),，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。

在幾個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料,。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理,。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法,、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿,。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè),。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮,。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙,。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮,，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣紙皮,，現(xiàn)在可要買紙皮了,，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,，那就要了解,，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格，作好記錄,，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客,、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨,、入倉(cāng)等工作,。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,，濕度大的紙皮就越重,，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少,。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!

接下來(lái)的第二階段我被安排到銷售室工作,。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無(wú)從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面,，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙,。

“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意,。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲,。這擋生意是一間零售商店,。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料,，市場(chǎng)調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等,。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。

在為期個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天點(diǎn)起床,，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)樂(lè)昌市造紙廠也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題：

(1)受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動(dòng),，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(3)銷售信息反饋較慢,，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì),。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野,，長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

最后衷心感謝樂(lè)昌造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告的過(guò)程與內(nèi)容篇三

汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式,，在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車,、小型客車,、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,，而轎車走的都是店銷形式,，而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具,。

1、更快的適應(yīng)社會(huì),，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流

2,、了解xx汽車各種品牌,，價(jià)格，性能

3,、了解公司管理模式,，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4,、通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情

20xx年6月14日——7月14日

xx汽車有限公司

1,、掌握xx汽車的銷售流程

2,、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

3,、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4,、更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較

5,、真正了解“4s店”的含義

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約,、成交——交車——售后跟蹤

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好,。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光 交流的同時(shí),，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助,。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

2,、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問(wèn)必須 耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱。

3,、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

4、試乘試駕：在試車過(guò)程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受,。

5,、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商,，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解,。

6,、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛,。

7,、交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,，車身要保持干凈,。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后,，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,，要提醒顧客做保養(yǎng),。

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在xx汽車有限公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深,，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。同時(shí),，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去,。

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告的過(guò)程與內(nèi)容篇四

假期已經(jīng)結(jié)束了,，一個(gè)完美的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)，讓我成長(zhǎng)了很多,，在過(guò)去的暑假兩個(gè)月中,，我參加到社會(huì)實(shí)習(xí)中，在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力,，可以說(shuō),，自己成長(zhǎng)了很多，我相信自己在過(guò)去一段時(shí)間的努力是值得的,。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長(zhǎng)了很多,，對(duì)社會(huì)有了很重要的認(rèn)識(shí),，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的,，我相信自己在以后的工作中一定會(huì)走的更遠(yuǎn),！

又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在公司是似的,。實(shí)習(xí)的二十天,，充實(shí)的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天,。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售,，銷售電腦，推銷自己,。老大講,，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量,。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任,。一般就說(shuō)：“這好說(shuō),，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生,，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,，我理解你們，所以我不想讓你后悔,?？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀,?！逼鋵?shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是可貴的是,，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的！

其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了,。

我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本,？”語(yǔ)氣較平?；状蛳蛻魧?duì)你的抵觸情緒,?！班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝??！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,，還要做做編程什么的吧,。”“是啊,，主要是這些,。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行,?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功,！

很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子,。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元,。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較,。“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的,。您看這個(gè)機(jī)子的做工（給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處）,，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑,，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了,。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢一分貨啊,?！边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。

再不了解客戶的購(gòu)買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸,。這樣他們是不會(huì)相信你的,。“我給您買電腦的過(guò)程中提一些建議吧,，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單,。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意,，我說(shuō)的是‘塞’,！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,，配置高了,，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,，那么這個(gè)機(jī)子你看的好,，但是用是上就不一定好了。所以選電腦,，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體,。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛,?！蔽覜](méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子,。比如說(shuō),，從k40e30in1g250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in2g250g不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人（他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信）,，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提,；或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista,，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用,。就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型,，覺得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況,。其實(shí)這個(gè)情況是很常見的,，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了,。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上（一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子）客戶就會(huì)覺得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了,。在銷售過(guò)程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶,。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

有時(shí)候在跟客戶交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的,。舉個(gè)銷售過(guò)程中的實(shí)例：那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人,。我感覺她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題,，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好?。俊钡鹊缺容^業(yè)余的問(wèn)題,，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器,，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的,。你想啊，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣,，人家一定會(huì)先說(shuō),，不錯(cuò)，挺聰明的,。是啊,，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話,，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況,?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤,。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的,，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。

這樣給客戶的感覺就是你這個(gè)人比較可信,，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。又比如問(wèn)“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊，它們是什么個(gè)意思,?！蔽揖驼f(shuō)：“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的,。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子,，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個(gè)在6—1班另一個(gè)6—2班念書而已,?！边@么一說(shuō)她就明白了很多了。

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象,。而且還能更好地跟客戶交流,。有一次一個(gè)客戶問(wèn)到k40的機(jī)子。她問(wèn)道這個(gè)機(jī)子性價(jià)比挺高的,，但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看,。我就解釋道：其實(shí)剛開始我也覺得這個(gè)機(jī)子不怎么好看，但是相處的時(shí)間久了,，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的,。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱，而你看那邊那個(gè)f6,，它長(zhǎng)的好看但是太貴了,，買上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯,。她聽完之后覺得挺好玩兒的,，還說(shuō)，呦,，你還看《紅樓夢(mèng)》啊,，不錯(cuò)啊,。我說(shuō)還好吧，就是涉獵一點(diǎn)而已,。

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說(shuō)事兒,，這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛，也能消除客戶對(duì)你的距離感,。舉例：客戶是一對(duì)情侶,，他們想買一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子,。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性價(jià)比算是最高的,，因?yàn)樗昧藅8100的處理器，價(jià)錢只有五千出頭,。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生,，所以我也這么認(rèn)為,。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講：“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭,，就能把這臺(tái)電腦省出來(lái)了,！”然后這個(gè)客戶就笑了,，說(shuō)：“我還是吃米飯吧,。但是要是看到我喜歡的.機(jī)子，就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買下來(lái),?！?/p>

前面說(shuō)過(guò)，實(shí)習(xí)一個(gè)是銷售電腦,，另外一個(gè)就是推銷自己,。不光是向前來(lái)買電腦的客戶推銷自己，也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷自己,。

記得有一次開會(huì)我說(shuō),，你們說(shuō)真心話，你們覺得實(shí)習(xí)累不,。然后大家都說(shuō)其實(shí)門店實(shí)習(xí)的確挺累的,。光是在賣場(chǎng)站整整一天，更是因?yàn)閯e的因素的作用,，挑戰(zhàn),，競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)和孤獨(dú),。夏天說(shuō)自己住在宿舍里面,，整個(gè)樓層就她一個(gè)人,；鐘星說(shuō)他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì)兒；超建說(shuō)他實(shí)習(xí)所在的店的店長(zhǎng)整天不茍言笑,；我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫(kù)房替店里拿貨,，扛著，提著,，拽著……我們的實(shí)習(xí)的確沒(méi)有我們想象的那么美好,，有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會(huì)的窗口,，我們見到的僅僅是一小點(diǎn),。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西——人情世故。

說(shuō)實(shí)話,，這個(gè)標(biāo)題寫的很中性,。就是沒(méi)有褒貶的意思在里面。有目的去做事情,，目的可以是學(xué)習(xí),，當(dāng)然還可以是個(gè)人利益。起初實(shí)習(xí)的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉,，我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉,。有的主動(dòng)幫著他們打掃衛(wèi)生，有的幫著他們買飯,，有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極,，但是我敢說(shuō)這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是,。其實(shí)這就是有目的地去做事情了,。我們?yōu)榱四芨陠T們?cè)谝院髮?shí)習(xí)的日子里面好好相處，所以我們努力去做事情,，去表現(xiàn)自己,，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做,，但是為了自己心里的那個(gè)目的,，就必須去做了。

有些時(shí)候我們的目的藏得很深,，有時(shí)候卻路人皆知,。有些時(shí)候我們的目的是公開的，有些時(shí)候卻不敢那么做,。我們現(xiàn)在還只是個(gè)學(xué)生,，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來(lái)講,，我們卻那么透明,。這就引起我好長(zhǎng)時(shí)間的思考,，到底我該不該變得像個(gè)“大人”？該不該變得圓滑,？記得上次去師大開會(huì)是就說(shuō)到了這個(gè)問(wèn)題,。海薇就說(shuō)，我們沒(méi)有必要去考慮別人的想法和做法,，他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去,，我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度，只要自己活的開心就好了,。是啊,，話是這么講，但是要是我們總是像個(gè)長(zhǎng)不大的孩子一樣,，好多社會(huì)上的“禮節(jié)”我們都看不懂,，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透,。都這樣什么都不會(huì)我還怎么稱得上人才呢,！

我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色,，我們開始變得像個(gè)社會(huì)人……有一天在店里,，正跟一個(gè)店員劉婷聊天。這時(shí)候看見店長(zhǎng)在張望著什么,，我一想肯定是在找姚洋,。因?yàn)槲覄偪匆娝闊熈耍碌觊L(zhǎng)對(duì)姚洋有意見,，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵,！其實(shí)我說(shuō)這話不是說(shuō)給劉婷聽的，而是說(shuō)給店長(zhǎng)的,。這就應(yīng)該算是圓滑了，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了,。其實(shí)這些東西我本不該多說(shuō)的,，我想大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中跟店員們和客戶們接觸的過(guò)程中已經(jīng)體會(huì)到了?？吹轿覀兏麄冎g的差距到底有多大,！

也許大家也比較納悶，為什么要去接觸陌生人呢,？其實(shí)我們接觸的人越多對(duì)我們的成長(zhǎng)越有利,。不知道為什么，實(shí)習(xí)的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流,，包括問(wèn)問(wèn)他們干的活累不累啊,，包括跟他們打趣著開玩笑,。住的地方附近一賣煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說(shuō),，您給的面是不是太多了,，每回吃得都撐得慌。雖是這么講,，但每次阿姨給的面都還是很多的,。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們,，但是他們也許不那么認(rèn)為,。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒，不能輕易相信一個(gè)陌生人,。禮貌是必然的,，但是信任就不太應(yīng)該了。

周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng),，我總是想湊過(guò)去去看看他們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置,。包括音響和棚子的擺放，還有燈光,，展臺(tái)和主持人,。因?yàn)槲覀兊穆费菪问礁@些活動(dòng)都也差不多，想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西,。我還主動(dòng)幫著他們架棚子,，其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來(lái)，想去問(wèn)問(wèn)這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢,，從哪里可以租的到,。等的開學(xué)辦set要嘗試夜場(chǎng)的時(shí)候，是不是可以租到一個(gè)大燈,。這就是跟陌生人打交道的好處,。

每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業(yè)了,，我能干什么,？我到底能值多少錢的月薪？因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,，跟店員都差很多,！也就是說(shuō)我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer！每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗,，為了各種各樣的人做事,，現(xiàn)在想想甚至覺得自己有點(diǎn)盲目！我到底學(xué)到了什么,！為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì),！我們平日里自以為是,，覺得以后畢業(yè)怎么著還不弄個(gè)工作先混著，以后能混到買房買車,。但是現(xiàn)在看來(lái)真的覺得好渺茫,，就因?yàn)槲铱吹阶约禾嗵嗟牟蛔恪Ｂ牫ㄖv,，他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員,。我覺得詫異的很，人大畢業(yè)出來(lái)當(dāng)?shù)陠T,！

實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了,，但是它帶給我的思考卻剛剛開始，或者是引導(dǎo)到了一個(gè)新的高度,。繼續(xù)成長(zhǎng),。不過(guò)我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對(duì)的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),，而是非常多,，不過(guò)我相信最終我都會(huì)努力克服困難，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,，不過(guò)現(xiàn)在鍛煉好自己,，我一定會(huì)成功！

大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生銷售實(shí)踐報(bào)告的過(guò)程與內(nèi)容篇五

我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來(lái)的,？寶玉石目前的市場(chǎng)價(jià)格是怎樣的,？為什么同一塊玉石料雕出來(lái)的雕件價(jià)格相差這么多？低檔寶石中水晶的優(yōu)劣與目前的地域差價(jià)是多少,？帶著這些問(wèn)題我們參加了這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),。

本次實(shí)習(xí)由李立平老師和王雅玫老師帶領(lǐng)，30多個(gè)同學(xué)參加了本次的實(shí)習(xí),。7日至12日分別參觀了xx省xx市陽(yáng)美玉器批發(fā)市場(chǎng),、汕尾xx縣的可塘珠寶批發(fā)市場(chǎng)、xx市的荔灣寶石批發(fā)中心,、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)等等,。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,。這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺,，在短短的一個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)！

第一站有中國(guó)玉都之稱的xx市陽(yáng)美玉石市場(chǎng)

xx市的翡翠批發(fā)市場(chǎng)是我們實(shí)習(xí)的第一站,，這是響有“亞洲玉都”,、“中國(guó)玉都“之稱的玉石珠寶市場(chǎng)。位于粵東xx市區(qū)邊緣的陽(yáng)美村,，距廣州,、平洲、四會(huì)都在400公里以上,，是規(guī)模較少的一個(gè),。但專營(yíng)高檔的、頂級(jí)的玉器,，a貨占了絕大多數(shù),，但也有極少量的b貨，成品和坯料基本相當(dāng),，因此也吸引不少買家,，當(dāng)?shù)厝藖y開價(jià)的現(xiàn)象很能普遍，通常只值一,、兩萬(wàn)元的貨,，開價(jià)幾十萬(wàn)，過(guò)百萬(wàn)是極為普遍,，炒賣也相當(dāng)普遍,。陽(yáng)美村是玉器專業(yè)村，村里幾乎家家戶戶都經(jīng)營(yíng)玉器,，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模宏大,、配套設(shè)施齊全，產(chǎn)品款式豐富,，是目前亞洲規(guī)模最大,，檔次最高的玉器翡翠加工基地和貿(mào)易市場(chǎng)。

第二站xx最大的水晶珠寶批發(fā)市場(chǎng)---xx縣可塘珠寶批發(fā)市場(chǎng)

新近在xx可塘應(yīng)運(yùn)而生,?？商林閷毥灰资袌?chǎng)，一個(gè)以水晶加工交易為龍頭,，各種半寶石為一體的產(chǎn)業(yè)園,，素有“小金三角”之稱。據(jù)了解,，xx縣可塘鎮(zhèn)有1000多家珠寶廠,，以珠寶首飾加工為主的工業(yè)重鎮(zhèn)，年加工各種半寶石超5萬(wàn)噸，產(chǎn)量占世界加工總量的70％,，產(chǎn)品暢銷港,、臺(tái)、歐美,、東南亞和國(guó)內(nèi)等地,，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地。

第三站xx市荔灣廣場(chǎng)

廣州華林國(guó)際：

華林國(guó)際位于xx市康王路,，毗鄰華林玉器街和上下九商業(yè)步行街,，是全球一流珠寶玉器貴金首飾專業(yè)市場(chǎng)。一層主要是玉器,，二層由xx市臺(tái)協(xié)荔灣聯(lián)委會(huì)經(jīng)營(yíng),，以半寶石中高產(chǎn)品為主。

廣州華林玉器街：

華林玉器街位于廣州下九路旁,，包括西來(lái)正街,、華林新街、華林寺前街,、茂林直街,、新勝街等內(nèi)街的玉器市場(chǎng)，聚集了廣州八成以上的玉器商,，占了廣州玉器交易總量的九成以上,。街道兩旁的民居底層為一家家玉器商行，擺滿了翡紅,、翠綠,、紫黃、白灰,、黛青等琳瑯滿目的玉器,，美不勝收。

玉器街?jǐn)[賣的玉器,，既有十多元到幾十元一塊的玉器花件,，也有一百多元到幾百元、幾千元乃至幾萬(wàn)元一件的玉戒子,、玉鐲,、玉墜和擺件等等。這里的商販主要做批發(fā)生意,，也做零售,，常有海內(nèi)外大買主成百上千件地購(gòu)買。