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公司建議書(shū) 細(xì)節(jié) 公司建議書(shū)食堂伙食篇一
一、明確公司發(fā)展的具體目標(biāo):
1,、設(shè)定銷售目標(biāo):
明確20xx年的銷售目標(biāo),,(明年的銷售目標(biāo)建議在今年的基礎(chǔ)上增加30%-50%,因?yàn)槲覀兠髂赀€需要做很多的基礎(chǔ)工作,,不宜分散太多的精力,,當(dāng)然,具體的目標(biāo)數(shù)額還要依據(jù)20xx年度銷售目標(biāo)額度計(jì)算和明年的工作量來(lái)充分分析,。)并由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)分解到每季度,、每月、每周,,最好具體到每個(gè)人,。如有條件的話最好詳細(xì)到每個(gè)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)上,雖然每個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)我們無(wú)法具體預(yù)測(cè),,但應(yīng)統(tǒng)計(jì)好20xx年每個(gè)產(chǎn)品的具體銷售額度以及發(fā)貨噸數(shù),,做為依據(jù)進(jìn)行充分的分析,就能得出20xx年的目標(biāo)大概值,,有利于我們根據(jù)我們的生產(chǎn)現(xiàn)狀合理安排生產(chǎn),,最大限度的提高生產(chǎn)效率,節(jié)約生產(chǎn)成本,。
2,、設(shè)定新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo):
新客戶開(kāi)發(fā)應(yīng)本著實(shí)效的原則,不能盲目的下達(dá)每人每周打電話的次數(shù),,要明確明年公司整體的客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo),,并制定每月的開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案。制定新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)過(guò)程中,,建議結(jié)合現(xiàn)有客戶,,以及20xx年的銷售額度,,在
現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)上,我們要完成20xx年的銷售目標(biāo)應(yīng)該開(kāi)發(fā)的最少客戶目標(biāo)數(shù),。同時(shí)還要做好老客戶的維護(hù)工作,,具體的維護(hù)流程和方案(比如:定期電話或拜訪計(jì)劃、客戶意見(jiàn)反饋機(jī)制或者開(kāi)通客戶反饋熱線等等,,也可由第三方部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查,,既提現(xiàn)了公司對(duì)客戶的重視,又能對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督,。)建議由營(yíng)銷部門(mén)負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督,。
3、生產(chǎn)和質(zhì)量目標(biāo)
銷售目標(biāo)的不斷提高以及新客戶的不斷開(kāi)發(fā),,離不開(kāi)產(chǎn)品產(chǎn)能和質(zhì)量的支持,,所以我們必須要制定明年的生產(chǎn)和質(zhì)量目標(biāo),其中,,產(chǎn)能目標(biāo)要結(jié)合著明年的銷售目標(biāo)來(lái)計(jì)算,,當(dāng)然只能是大概值,雖然大概值不準(zhǔn)確,,但我們最起碼對(duì)明年的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)有大概的認(rèn)識(shí),,有利于我們對(duì)生產(chǎn)所需的相關(guān)因素(如設(shè)備設(shè)施、基礎(chǔ)立項(xiàng),、人員配備等等資源)進(jìn)行分析,。關(guān)于質(zhì)量目標(biāo),在制定時(shí),,一定要做到合理(比如:如果我們制定明年的生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)為100%合格,,那純粹是自欺欺人的目標(biāo)方案,到目前為止,,還沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)敢說(shuō)自己的產(chǎn)品100%完美的,,所以制定質(zhì)量目標(biāo)一定要合理有效),并且還要為能測(cè)量這個(gè)目標(biāo)完善各種監(jiān)測(cè)程序,、監(jiān)測(cè)設(shè)施(如儀器儀表等)和檢驗(yàn)等記錄文件。
4,、安全目標(biāo):
安全目標(biāo)應(yīng)設(shè)定為人身傷害事故為零,,這個(gè)目標(biāo)無(wú)論何時(shí)都不能動(dòng)搖,沒(méi)有安全,,一切白談,。
5、成本目標(biāo):
應(yīng)提前為20xx年公司運(yùn)營(yíng)所需要的各種成本進(jìn)行考慮,,包括:設(shè)備設(shè)施,、人員,、原輔材料、易耗品等成本進(jìn)行充分的分析,,主要依據(jù)產(chǎn)能目標(biāo)進(jìn)行分析,,提前做好每季度甚至每月的成本預(yù)算,有利于我們能合理利用公司資源,,節(jié)約成本,。
二、組織架構(gòu):
組織架構(gòu)做為公司管理的基礎(chǔ),,主要目的是理順公司的縱向管理程序,,目前我們公司的組織架構(gòu)沒(méi)有形成成文的規(guī)定,并且設(shè)置不合理,,各部門(mén)的職能不夠明確,,存在越級(jí)指揮和匯報(bào)的行為(除非一些合理化建議或者一些問(wèn)題因主觀領(lǐng)導(dǎo)不予解決、不認(rèn)真解決時(shí)可越級(jí)反饋或者投訴),,尤其是越級(jí)指揮現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,,容易造成各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及基層主管對(duì)于工作半推半就,造成基層員工不知道該聽(tīng)誰(shuí)指揮,,遇到問(wèn)題不知如何匯報(bào),,從而造成中高層管理人員天天救火,基層主管員工覺(jué)得無(wú)事可做的現(xiàn)象,。建議根據(jù)20xx年的目標(biāo)設(shè)定我們公司各部門(mén)的縱向關(guān)系,,建議至少做到以下幾點(diǎn):
1、明確各部門(mén),、各崗位的職能和職責(zé),,并且充分的放權(quán),以提高各部門(mén),、各崗位對(duì)目標(biāo)達(dá)成的高度責(zé)任心,。
2、將質(zhì)量部門(mén)單獨(dú)列出,,直接歸副總經(jīng)理或者總經(jīng)理負(fù)責(zé),,杜絕現(xiàn)在生產(chǎn)工作既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的現(xiàn)狀,并完善各種質(zhì)檢流程以及各種工藝標(biāo)準(zhǔn),,包括:原輔料檢驗(yàn)程序及記錄,、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)程序及記錄、每個(gè)產(chǎn)品的化驗(yàn)程序及記錄等內(nèi)容,。
3,、成立技術(shù)部門(mén)(可由生產(chǎn)部門(mén)兼任),并完善技術(shù)資料包括:原輔料、成品產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、各種設(shè)備的操作規(guī)范(要包括質(zhì)量和安全兩個(gè)層面),、每種產(chǎn)品的操作規(guī)程或工藝(各種規(guī)程或工藝要具體到每個(gè)數(shù)據(jù),以及如何去管控等,。),、貨物裝卸的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
4,、完善倉(cāng)庫(kù)以及財(cái)務(wù)的職能,,徹底清算倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量,做到出入庫(kù)隨時(shí)登記,,對(duì)于定量包裝的產(chǎn)品要做到數(shù)據(jù)精確,,對(duì)于無(wú)法定量包裝的原輔料,要做到控制在一定的范圍內(nèi),。并且由財(cái)務(wù)對(duì)其庫(kù)存量通過(guò)盤(pán)點(diǎn)的方式進(jìn)行監(jiān)控并定期匯報(bào)給總經(jīng)理,。同時(shí),生產(chǎn),、倉(cāng)庫(kù)要配合財(cái)務(wù)做好成本統(tǒng)計(jì),,對(duì)成本進(jìn)行分析,為成本控制做好基礎(chǔ)和依據(jù),。
5,、生產(chǎn)過(guò)程要嚴(yán)格按照各種工藝標(biāo)準(zhǔn)操作,設(shè)備中的各種儀器儀表要做到靈敏有效,,并根據(jù)具體情況增設(shè)相關(guān)測(cè)量?jī)x器,,生產(chǎn)過(guò)程中要對(duì)于投入和產(chǎn)出量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以便于對(duì)成的本核算,、分析和質(zhì)量的控制,。
組織架構(gòu)的設(shè)定應(yīng)充分考慮公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃中所需要的崗位設(shè)置,該完善的完善,,該調(diào)整得要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,,目的主要是符合并滿足公司的不斷發(fā)展所需。
三,、公司流程建設(shè):
公司目標(biāo)確定了,、組織機(jī)構(gòu)完善了,我們還需要讓每個(gè)員工在這個(gè)組織中找到自己的方向,,也就是坐標(biāo),,就像地球光有經(jīng)度還不行,還不能準(zhǔn)確確定某個(gè)地址的方位,,我們還需要緯度,也就是我們的工作流程,。通過(guò)制定目標(biāo),,我們讓員工明確了工作的方向,,通過(guò)組織結(jié)構(gòu)讓員工知道了自己該干什么。但該怎么去干,,就需要流程的建設(shè)來(lái)引導(dǎo),。流程建設(shè)過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)的,相互交叉但又相互支撐的一項(xiàng)工程,,必須做到一環(huán)扣一環(huán),,盡量避免脫節(jié)的現(xiàn)象,從開(kāi)發(fā)客戶的每個(gè)過(guò)程,、客戶合作意向的達(dá)成,、下訂單、采購(gòu)原輔材料,、檢驗(yàn)原輔材料,、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、車間領(lǐng)用,、生產(chǎn)和監(jiān)測(cè)生產(chǎn)的過(guò)程,、最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)過(guò)程、產(chǎn)品合格入庫(kù),、產(chǎn)品發(fā)貨前檢驗(yàn),、產(chǎn)品出廠、產(chǎn)品交付客戶后的服務(wù)跟蹤都要有明確的流程來(lái)指導(dǎo)每個(gè)部門(mén),、每個(gè)員工開(kāi)展工作,,做到出現(xiàn)問(wèn)題可追溯,每個(gè)環(huán)節(jié)可測(cè)量,,這樣我們就能做到事事提前預(yù)防,。不但有利于控制我們的產(chǎn)品質(zhì)量,和提高我們的反應(yīng)速度,,還能為我們出現(xiàn)問(wèn)題后能夠找到問(wèn)題根源提供有力的改善或糾正的依據(jù),,有利于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)找到癥結(jié)所在,并及時(shí)改正,,同時(shí)也是我們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量,、安全隱患、成本分析數(shù)據(jù)的重要來(lái)源,。
四,、制度建設(shè):
讓公司的每個(gè)人明確了自己的目標(biāo)、做什么,、如何做后,,就需要我們采取相應(yīng)的激勵(lì)措施來(lái)監(jiān)督各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況,需要完善相應(yīng)的管理制度,建立制度的主要目的是提高每個(gè)員工的積極性,,明確各崗位的責(zé)任,,要本著“以獎(jiǎng)為主、獎(jiǎng)優(yōu)懲弱”的原則來(lái)制定,。具體的制度要依據(jù)每個(gè)流程,、環(huán)節(jié)來(lái)確定(比如:銷售和新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)達(dá)成方案以及激勵(lì)措施、產(chǎn)能激勵(lì)措施,、質(zhì)量激勵(lì)措施等等),。
五、文化建設(shè):
文化建設(shè)的主要目的是讓每個(gè)員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和公司目標(biāo)高度一致,,使公司的任何改革或措施都能得到充分的認(rèn)同并積極的相應(yīng),,約束道德層面的行為,由以前的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變到以后的主動(dòng)工作,。目前公司文化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱,,公司以前沉淀的文化內(nèi)容較少,這就需要我們著眼未來(lái),,不斷的提煉公司文化精髓,,結(jié)合著培訓(xùn)營(yíng)造良好的文化氛圍。這個(gè)過(guò)程可能比較抽象也比較難以實(shí)施,,這就需要我們中高層充分認(rèn)識(shí)到文化和培訓(xùn)的作用,,并且保持高度和心態(tài)的充分一致,企業(yè)文化最直接最有效的只有兩種方式可以貫徹到每個(gè)員工心中,,一是:做為中高層管理者的模范作用(不允許有特權(quán)人員,,尤其是在一些細(xì)節(jié)方面,比如:晨會(huì),、請(qǐng)假,、集體勞動(dòng)等,這些都是員工能親眼看到并感同身受的方面,,要時(shí)刻讓員工知道,,他們的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)永遠(yuǎn)跟他們?cè)谝黄馂榱斯镜哪繕?biāo)并肩作戰(zhàn),。),;二是:強(qiáng)有力的培訓(xùn)措施。當(dāng)然,,培訓(xùn)不是僅僅靠一個(gè)人或者一個(gè)部門(mén)來(lái)推動(dòng)就能有效的,,主要是做為中高層要積極的參與并扮演主角的角色,才能帶動(dòng)身邊的每個(gè)員工和每個(gè)人,。目前我們的團(tuán)隊(duì)不和諧因素很多,,中高層管理者心態(tài)的高度不夠,,需要我們改變和做的工作也很多。
總之,,20xx年為公司的基礎(chǔ)年,,也可能是比較痛苦和艱難的一年,因?yàn)楦淖円粋€(gè)人所謂的“個(gè)性”是個(gè)非常復(fù)雜的工作,,提高現(xiàn)有人員的心態(tài)是一切工作的基礎(chǔ),我們不能等,,也等不起,。同樣也是我們邁向宏偉的未來(lái)十年規(guī)劃的第一年,這個(gè)基礎(chǔ)打下的是否堅(jiān)實(shí),,直接影響著公司未來(lái)幾年的發(fā)展?fàn)顩r,,所以我們有必要認(rèn)真的對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行研究和討論。當(dāng)然,,要想制定出有效并且結(jié)合實(shí)際的方案,,需要每個(gè)人的共同努力,需要每個(gè)管理者要以辯證的,、客觀的,、向上的心態(tài)來(lái)規(guī)劃20xx年公司的發(fā)展方向。這就要求我們要有高度的心態(tài)和團(tuán)結(jié)的氛圍,,否則我們的目標(biāo)將會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn),。
以上只是我個(gè)人根據(jù)我對(duì)公司現(xiàn)狀的了解和發(fā)展規(guī)劃針對(duì)20xx年整個(gè)公司提出的工作建議的大綱,很多細(xì)節(jié)內(nèi)容及實(shí)施計(jì)劃還需要各部門(mén)認(rèn)同后共同制定并實(shí)施,,可能存在不足或者不充分的方面,,請(qǐng)指正。
公司建議書(shū) 細(xì)節(jié) 公司建議書(shū)食堂伙食篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年3月4日成為公司的試用員工,,到這天3個(gè)月試用期已滿,,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,,初來(lái)公司,然而以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,,該如何做好工作,;但就是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變,。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作,。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)就是我以前從未接觸過(guò)的,,然而和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大,;但就是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。
在本部門(mén)的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),,同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不斷提高充實(shí)自我,,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,,初入職場(chǎng),然而難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,;但前事之鑒,,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面,,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,,我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),,整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力,。
這就是我的第二份工作,,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,然而感悟了很多,;看到公司的迅速發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),,體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,和公司一齊成長(zhǎng),。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,,同公司一齊展望完美的未來(lái)!
公司建議書(shū) 細(xì)節(jié) 公司建議書(shū)食堂伙食篇三
關(guān)于提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展,,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”,,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,,在以客戶為中心的時(shí)代,,客戶服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái),客戶服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分,。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶,、服務(wù)業(yè)務(wù),、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊,,可是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,,服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差,,臉難看,、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí),。
2、個(gè)人觀點(diǎn):?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感,。由于公司福利待遇低,,并且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),,員工在工作中情緒,、意見(jiàn)很大。再加上,,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心,、激勵(lì)員工,使其在心理上感到很大的失落,,從而其工作進(jìn)取性和主動(dòng)性都一落千丈,,降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3,、個(gè)人建議:
⑴,、前臺(tái)服務(wù),。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門(mén)面”,、“臉面”,。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來(lái),包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,,而不是只某個(gè)部門(mén)穿,,而其他部門(mén)不穿,影響公司的整體形象),。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對(duì)公司的第一印象,。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí),,應(yīng)起身站立,,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”,、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶的來(lái)意,,并根據(jù)客人的需求進(jìn)取予以幫忙聯(lián)系,,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,,能夠請(qǐng)其稍等,,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒(méi)有管,。
⑵,、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,,我們便要做好其培訓(xùn)工作,。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和,、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,,再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明,、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn),,在其理論培訓(xùn)經(jīng)過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,,最終理論和實(shí)踐考核全部經(jīng)過(guò)后方能上崗。
⑶,、重視,、關(guān)心員工使其增加歸屬感,。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,,而僅有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面,。所以,我們首先要真心為他們著想,,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩,、競(jìng)技類的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結(jié)合,,并及時(shí)解決員工的各種困難,。僅有這樣,才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的,,從而會(huì)更加努力地工作,,而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
⑷,、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度,。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,,對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分,。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),,對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚,。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款),。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié),,從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí),。
公司建議書(shū) 細(xì)節(jié) 公司建議書(shū)食堂伙食篇四
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我們?cè)趯徲?jì)貴公司20xx年度會(huì)計(jì)報(bào)表的過(guò)程中,調(diào)查研究了貴公司與年度會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)相關(guān)的內(nèi)部控制制度的健全性和有效性,。由于建立,、健全內(nèi)部控制是貴公司的責(zé)任,我們的責(zé)任是對(duì)貴公司提供的會(huì)計(jì)報(bào)表發(fā)表審計(jì)意見(jiàn),,而不是對(duì)內(nèi)部控制整體表示意見(jiàn)和提供保證,。根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)實(shí)務(wù)公告第2號(hào)——管理建議書(shū)》,我們僅就審計(jì)年度會(huì)計(jì)報(bào)表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的,,可能對(duì)貴公司的會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)資料產(chǎn)生不利影響的重大內(nèi)部控制缺陷提出改進(jìn)建議,。
我們?cè)谘芯颗c評(píng)價(jià)貴公司內(nèi)部控制制度的健全性及執(zhí)行的有效性過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)下列情況,,我們認(rèn)為,,這些情況的存在有可能對(duì)貴公司會(huì)計(jì)報(bào)表整體反映不實(shí)或產(chǎn)生不正當(dāng)行為,,而且不能在適當(dāng)?shù)钠陂g被及時(shí)發(fā)現(xiàn),我們就這些問(wèn)題提出以下建議:
一,、貴公司在內(nèi)部控制的銷售與收款循環(huán)中存在設(shè)計(jì)上缺陷:
1,、對(duì)賒銷行為缺少授權(quán)審批環(huán)節(jié)。銷售人員在不了解購(gòu)貨單位的財(cái)務(wù)狀況和資信能力的情況下,,決定賒銷行為,。這種內(nèi)部控制的缺陷使貴公司本年度應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和速動(dòng)比率比上年有較大降低,速動(dòng)資產(chǎn)減少,,資產(chǎn)的流動(dòng)性變差,,公司又提前負(fù)擔(dān)了稅款。
建議增加一個(gè)部門(mén)或由現(xiàn)有部門(mén)增加對(duì)賒銷的審批職能,,即在對(duì)賒銷單位決定賒銷前,,對(duì)其償債能力進(jìn)行分析,對(duì)償債能力強(qiáng),、信譽(yù)好的單位給予賒銷,,減少發(fā)生壞賬的可能性,避免給公司造成損失,;建立銷售定價(jià)控制制度,,制定價(jià)目表、折扣政策,、付款政策等并予以執(zhí)行,。
2、對(duì)逾期應(yīng)收賬款催收力度不足
應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)收帳款賬齡分析制度和逾期應(yīng)收賬款催收制度,。銷售部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收,,財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)督促銷售部門(mén)加緊催收。對(duì)催收無(wú)效的逾期應(yīng)收賬款通過(guò)法律程序予以解決,。
3,、缺乏銷售退回管理制度
建議建立銷售退回管理制度,銷售退回的貨物應(yīng)由質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)清點(diǎn)后方可入庫(kù),。質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)對(duì)客戶退回的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)證明,;倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)應(yīng)在清點(diǎn)貨物、注明退回貨物的品種和數(shù)量后填制退貨接收?qǐng)?bào)告,。財(cái)會(huì)部門(mén)應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)證明,、退貨接收?qǐng)?bào)告以及退貨方出具的退貨憑證等進(jìn)行審核后辦理相應(yīng)的退款事宜。
4,、銷售合同評(píng)審流于形式,,未能形成完整的資料
建議合同評(píng)審要形成完整的書(shū)面資料,并裝訂成冊(cè),形成檔案,。
5,、銷售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)相關(guān)資料不全,并缺乏必要的核對(duì)工作
建議在銷售與發(fā)貨各環(huán)節(jié)設(shè)置相關(guān)的記錄,、填制相應(yīng)的憑證,,建立完整的銷售登記制度,并加強(qiáng)銷售合同,、銷售計(jì)劃,、銷售通知單、發(fā)貨憑證,、運(yùn)貨憑證,、銷售發(fā)票等文件和憑證的相互核對(duì)工作。
6,、銷售部門(mén)發(fā)貨后未能及時(shí)收集客戶的驗(yàn)收合格證明并形成檔案
建議銷售部門(mén)發(fā)貨后,,要及時(shí)取得有客戶簽章的對(duì)所發(fā)車輛的驗(yàn)收合格證明,以明確合同雙方責(zé)任,,避免質(zhì)量糾紛,。
二、采購(gòu)業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)制度未能得到有效執(zhí)行,,采購(gòu)業(yè)務(wù)的記錄登記制度不完整,。建議充分了解和掌握供應(yīng)商的信譽(yù)、供貨能力等有關(guān)情況,,采取由采購(gòu),、使用等部門(mén)共同參與比質(zhì)比價(jià)的程序,并按規(guī)定的授權(quán)批準(zhǔn)程序確定供應(yīng)商,。小額零星采購(gòu)也應(yīng)由經(jīng)授權(quán)的部門(mén)事先對(duì)價(jià)格等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審查。
建議應(yīng)當(dāng)按照請(qǐng)購(gòu),、審批,、采購(gòu)、驗(yàn)收,、付款等規(guī)定的程序辦理采購(gòu)與付款業(yè)務(wù),,并在采購(gòu)與付款各環(huán)節(jié)設(shè)置相關(guān)的記錄、填制相應(yīng)的憑證,,建立完整的采購(gòu)登記制度,,加強(qiáng)請(qǐng)購(gòu)手續(xù)、采購(gòu)訂單(或采購(gòu)合同),、驗(yàn)收證明,、入庫(kù)憑證、采購(gòu)發(fā)票等文件和憑證的相互核對(duì)工作。
三,、生產(chǎn)管理的內(nèi)控制度未能得到有效的執(zhí)行,,生產(chǎn)記錄登記不完整,生產(chǎn)車間對(duì)限額材料的使用情況缺乏有效控制,,對(duì)呆滯,、積壓的存貨未能及時(shí)、有效的處理,。
建議強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“6s”管理的落實(shí),,強(qiáng)化生產(chǎn)部門(mén)與銷售、倉(cāng)庫(kù),、財(cái)務(wù)部門(mén)的對(duì)賬工作,,完善生產(chǎn)控制記錄,明確責(zé)任,。
建議加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)呆滯,、積壓存貨的處理,盤(pán)活存量資產(chǎn),。
四,、開(kāi)戶銀行之間資金劃轉(zhuǎn)的內(nèi)控制度未能得到有效的執(zhí)行,不同開(kāi)戶行之間資金的轉(zhuǎn)移缺乏相關(guān)人員的授權(quán)簽批手續(xù),。
建議加強(qiáng)對(duì)銀行開(kāi)戶及不同行之間資金轉(zhuǎn)移的內(nèi)控管理,,建立授權(quán)簽批機(jī)制,,完善審批手續(xù),保障資金的安全。
以上不是內(nèi)部控制可能存在的全部缺陷,,本管理建議書(shū)不應(yīng)被視為對(duì)內(nèi)部控制整體發(fā)表的鑒證性意見(jiàn),也不能解除貴公司建立,、健全內(nèi)部控制制度及保證其有效執(zhí)行的責(zé)任,,并且不影響我們應(yīng)當(dāng)發(fā)表的審計(jì)意見(jiàn)。
我們出具的管理建議書(shū)只是向貴公司的管理階層,、董事會(huì)和股東大會(huì)提供,。貴公司因使用不當(dāng)造成的后果,由貴公司負(fù)責(zé),。
公司建議書(shū) 細(xì)節(jié) 公司建議書(shū)食堂伙食篇五
1,、各個(gè)部門(mén)的溝通要流暢,堅(jiān)持高度的和諧,。
建議改善的方法:加強(qiáng)各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通,,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊,,這樣我們的工作才能取得較大的提高,。對(duì)于些工作文件政策之類的書(shū)面規(guī)定,必須要全面的落實(shí),異常是銷售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系,。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,,那時(shí)不僅僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響進(jìn)取性,。
2,、一切要以事實(shí)說(shuō)話。
建議改善的方法:在我們的工作過(guò)程中,,一切要以事實(shí)為依據(jù),,根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題,。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),,及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,,而是要有所收獲,。不要拿著公司的資源給自我謀利益。
3,、提高工作效率,。
建議改善的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類的,,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,,避免重復(fù)。比如我們對(duì)一些代理商的政策,,我們銷售部門(mén)都執(zhí)行好幾個(gè)月了,,財(cái)務(wù)竟讓不明白該政策,弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊,,我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門(mén),,別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅僅代理商的進(jìn)取性受到打擊,,我們也跟著倒霉,代理商對(duì)我們的信譽(yù)不再信任,,我們對(duì)公司的一些爭(zhēng)將不再進(jìn)取了,。這是很危險(xiǎn)的,建議將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門(mén)避免此類情景再次發(fā)生,。
公司建議書(shū) 細(xì)節(jié) 公司建議書(shū)食堂伙食篇六
企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系,,每個(gè)員工也應(yīng)當(dāng)有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了,員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了,,大家失去了飯碗,,生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷,、參與營(yíng)銷,、服務(wù)營(yíng)銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段,,鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去推銷或宣傳公司的產(chǎn)品,,想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶,在不違反公司規(guī)則的情景下,,根據(jù)業(yè)績(jī)能夠研究給予適當(dāng)提成或獎(jiǎng)勵(lì),,發(fā)揮每個(gè)人的進(jìn)取性,為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)添磚添瓦,。
企業(yè)發(fā)展大了以后,,部門(mén)增多,人員增加相關(guān)成本也隨之上升,,尤其辦公費(fèi)用也將水漲船高,,建議倡導(dǎo)大家要有節(jié)儉的意識(shí),不斷挖掘企業(yè)的開(kāi)源節(jié)流點(diǎn),,節(jié)儉也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式,。大錢的背后,都是用小錢積累起來(lái)的,,節(jié)儉就要從點(diǎn)滴做起,,國(guó)家也在倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)儉型社會(huì)。為此具體建議如下:
1,、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆,,用完后能夠換筆芯,但不換筆;一支簽字筆售價(jià)2.5元,,一支筆芯0.7元,,總部300多員工每月按使用兩支筆計(jì)算,,每月能夠節(jié)儉用筆540元,一年可節(jié)儉6480元,。
2、提倡大家使用二次用紙,,即日常書(shū)寫(xiě)過(guò)的紙張積攢起來(lái)要二次利用,,用于不重要文件的書(shū)寫(xiě)和日常辦公之用。這樣既環(huán)保,,又降低了辦公費(fèi)用,。一箱紙5包90元,一包紙500張,,每人每一天使用二次用紙10張,,300人一天將節(jié)儉3000張,合108元,,一個(gè)月就是3240元,,一年就是節(jié)儉38880元,。
3,、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣,尤其中午吃飯沒(méi)人的時(shí)候要關(guān)燈和關(guān)掉電腦顯示屏,。
公司建議書(shū) 細(xì)節(jié) 公司建議書(shū)食堂伙食篇七
1,、公司員工越來(lái)越多,但是除了專利部的人員以外,,其他部門(mén)的人員工作內(nèi)容一般涉及的很多,,不確定每個(gè)人的工作范圍是什么,在工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題的話不知道找誰(shuí)去解決,,這是個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題,,建議可以把除了專利工程師以外的人員的工作職能做一下匯總。
2,、在專利部外出送票和送證書(shū),,可以統(tǒng)一做下規(guī)定,比如說(shuō)每周的周五有專利工程師要送的票可以派個(gè)代表去送下,,不管是誰(shuí)負(fù)責(zé)的客戶都可以去送,,因?yàn)槠髽I(yè)那邊萬(wàn)一臨時(shí)有專利方面的問(wèn)題的話,只有專利工程師可以解決,,如果讓其他部門(mén)的同事去送票,,關(guān)于專利方面的問(wèn)題有可能是解決不了的,企業(yè)那邊肯定還會(huì)要求工程師再去,,這樣不僅耽誤了其他部門(mén)同事的工作,,還會(huì)讓企業(yè)覺(jué)得我們公司的工作人員不夠?qū)I(yè)。
3,、現(xiàn)在雖然公司實(shí)行了簽到制度來(lái)進(jìn)行考勤,,但是還是不完善,有點(diǎn)不理想,,缺乏公正性,,公開(kāi)性,建議公司還是像別的企業(yè)一樣,,實(shí)行刷卡考勤制度,。
4,、休息活動(dòng)
建議公司可以購(gòu)置些體育器材之類的,比如說(shuō)羽毛球,、乒乓球等,,可以在飯后進(jìn)行消遣時(shí)間,,還可以鍛煉員工的身體素質(zhì),,提高抗病性,冬天感冒很普遍,,自我感覺(jué)這個(gè)還是有必要實(shí)行的,。
5,、新工程師學(xué)習(xí)
新進(jìn)的專利部工程師在客戶交流方面有很多欠缺的地方,希望已經(jīng)取得代理人資質(zhì)的工程師可以多帶著出去跑跑客戶,,不管什么專業(yè)都可以多學(xué)習(xí)東西,。
6、關(guān)于新進(jìn)的專利案子——平均分配
每個(gè)工程師出去挖來(lái)的專利,,自己可以留下來(lái)寫(xiě),,前提肯定是自己的案子手里面沒(méi)有或者很少的情況下,如果本來(lái)手頭就有案子在寫(xiě),,不妨先分給其他的同事來(lái)撰寫(xiě),,這樣在時(shí)間上肯定實(shí)現(xiàn)了合理分配,,本來(lái)自己手里就有案子了,,怎么可能那么及時(shí)的撰寫(xiě)新進(jìn)的案子,不僅耽誤了客戶的時(shí)間,,對(duì)于其他工程師也是不公平的,。
公司建議書(shū) 細(xì)節(jié) 公司建議書(shū)食堂伙食篇八
尊敬的公司發(fā)起人:
你本人現(xiàn)有資金1000萬(wàn)元,欲設(shè)立一公司,。鑒于具體的公司設(shè)立程序你不是很甚清楚,,就此我為你設(shè)立公司提供一點(diǎn)法律建議。具體建議如下:
一,、 一人有限責(zé)任公司
1.法定股東人數(shù):按照《公司法》規(guī)定,,一人有限責(zé)任公司只由一個(gè)自然人股東和一個(gè)法人股東出資設(shè)立的有限責(zé)公司。
2.法定資本的最低限額;一人有限責(zé)任公司的全部資產(chǎn)均由有單一股東出資組成,,其法定注冊(cè)資本的最低限額為人民幣10萬(wàn),,股東應(yīng)一次足額繳納公司章程規(guī)定的出資額,。一人有限責(zé)任公司的股東僅以其出資為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
3.公司名稱和住所,;一人有限責(zé)任公司應(yīng)有自己的名稱和辦事機(jī)構(gòu)的住所,。
. 4.公司機(jī)構(gòu):一人有限責(zé)任公司不設(shè)股東會(huì)。法律規(guī)定股東會(huì)的職權(quán)由股東行使,,當(dāng)股東行使相應(yīng)職權(quán)作出決定時(shí),應(yīng)采用書(shū)面形式,,并由股東簽字后
二.有限責(zé)任公司
1. 股東符合法定人數(shù),。
按照《公司法》規(guī)定,有限責(zé)任公司由50個(gè)一下股東出資設(shè)立的有限責(zé)任公司,。股東可以是法人,,自然人或者經(jīng)濟(jì)組織。當(dāng)然,,在公司設(shè)立階段,,由于公司尚未成立,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)此時(shí)還不能成為股東,,而應(yīng)成為發(fā)起人,。由于發(fā)起人對(duì)公司設(shè)立承擔(dān)責(zé)任,所以法律對(duì)公司發(fā)起人做了一定的限制,,如發(fā)起人應(yīng)具有完全民事行為能力,。
2.股東出資額達(dá)到法定資本最低限額。
⑴規(guī)定了股東出資方式,。按照《公司法》第27條的規(guī)定,,出資方式可以是“貨幣,實(shí)物,,知識(shí)產(chǎn)權(quán),,土地使用權(quán)”。同時(shí)法律對(duì)出資比例作出了限制,,規(guī)定全體股東的貨幣出資金額不得低于有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的30﹪,。 ⑵公司注冊(cè)資本最低限額哈股東出資的繳納期限作出了要求。按照《公司法》26條規(guī)定:“一人有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本為在公司登記機(jī)關(guān)登記的股東認(rèn)交額”,。一人有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本最低限額為人民幣十萬(wàn)元,。公司股東的首次出資額不得低于注冊(cè)資本的百分之二十,也不得低于法定資本的最低限額,,其余部分由股東自公司成立之日起兩年內(nèi)繳足,。
2. 股東共同制定公司章程。
章程是公司股東或發(fā)起人在不違反國(guó)家強(qiáng)制法律法規(guī)的前提下在意思自治的基礎(chǔ)上制定的,,規(guī)定公司組織機(jī)構(gòu),、經(jīng)營(yíng)行為及股東權(quán)利義務(wù)的綱領(lǐng)性文件,。公司章程的各種規(guī)定應(yīng)由全體股東參與制定。
3. 有公司名稱,,建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu),。
一是公司名稱一般由公司所在行政區(qū)域、商號(hào),、行業(yè)或經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和“有限責(zé)任公司”字樣組成,。二是公司組織機(jī)構(gòu),是形成公司獨(dú)立意志,,代表法人進(jìn)行各種活動(dòng)的機(jī)構(gòu),,如股東會(huì),董事會(huì),,監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理等,。
4. 有公司住所。
按照《公司法》第10條的規(guī)定:“公司一其主要辦事機(jī)構(gòu)為住所”,,公司有多個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,,但是作為公司主要辦事機(jī)構(gòu)所在地住所只有一個(gè)。 一人有限責(zé)任公司與有限責(zé)任的區(qū)別
1.股東人數(shù)的區(qū)別:
一人有限公司故名思義,,一個(gè)股東成立的有限公司
有限公司,,股東為2-50人
2、注冊(cè)資本最低限額區(qū)別:
一人有限公司注冊(cè)資本金最低10萬(wàn)元
有限公司注冊(cè)資本金最低3萬(wàn)元
3,、出資方式的`區(qū)別:
一人有限公司不能采用分期到位方式成立,,股東必須一次繳足認(rèn)繳出資額。 有限公司可采用分期到位方式成立,,首次出資不低于注冊(cè)資本的20%,,余額2年內(nèi)繳足。
5,、設(shè)立個(gè)數(shù)的區(qū)別:
一人有限公司規(guī)定:一個(gè)自然人只能成立一個(gè)一人有限公司,。
有限公司,股東可成立多個(gè)有限公司,。
建議公司發(fā)起人最好不設(shè)立一人有限公司,,因?yàn)橐蝗擞邢薰窘?jīng)營(yíng)起來(lái)費(fèi)用大些,此外,,《公司法》第64條 一人有限責(zé)任公司的股東不能證明公司財(cái)產(chǎn)獨(dú)立于股東自己財(cái)產(chǎn)的,,應(yīng)當(dāng)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。意思就是說(shuō),,當(dāng)公司財(cái)產(chǎn)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)不能區(qū)分時(shí),,個(gè)人對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任置備于公司。