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2022年美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-11-26 06:33:46
2022年美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(5篇)
時(shí)間:2022-11-26 06:33:46     小編:zdfb

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美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇一

2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3.建立,、健全本店的組織管理系統(tǒng),,使之合理化、精簡(jiǎn)化,、高效化,。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使本店有一個(gè)高效率的工作體系,。

4.健全本店的財(cái)務(wù)制度,,閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,,監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制,,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等,。

5.定期巡視公共場(chǎng)所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題。

6.培養(yǎng)人才,,指導(dǎo)各部門的工作,,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作,。

8.選聘,、任免本店各部門主管、領(lǐng)班,、發(fā)型師,、美容師、足療師,、保健師,、財(cái)務(wù)、收銀等人員,,決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用,、考核、獎(jiǎng)懲,,晉升等,。

9.關(guān)心員工,以身作則,,使本店有高度凝聚力,,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇二

總職責(zé)要求:

對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng),、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化,、效益化、安全化,。

一.銷售任務(wù)

1.店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù),。

2.對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實(shí)際,,分?jǐn)偟礁鹘M,,并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。

二.業(yè)務(wù)工作

1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間,、特定假日等時(shí)機(jī),,制定出不同的促銷策略,報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)

2)熟練掌握全店產(chǎn)品,、項(xiàng)目的單價(jià),、成分、配料,、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),,并熟知儀器的性能和原理,。

三.人員管理

1.對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。

2.合理安排員工加班,。

3.隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,,并現(xiàn)場(chǎng)打分,如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正,。

4.協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,,每天、每周,、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核,。

5.及時(shí)處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大,。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議,,上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。

6.做好店內(nèi)顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái),。

美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇三

(1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí),,培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才

(2)制定工作計(jì)劃,,分工明確,,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),美容師的技術(shù)和銷售能力

(3)分析顧客的意見(jiàn),,解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn),,與同事共同指定改善服務(wù)的方法,以身作則,,執(zhí)行服務(wù)承諾

(4)定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),,并分析形勢(shì),制定對(duì)策

(5)訂立公正,、合理,、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,,維持良好的紀(jì)律

(6)督導(dǎo)日常工作,,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)

(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,,質(zhì)量穩(wěn)定,,物有所值

(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客

(9)定期培訓(xùn)員工,,以提高服務(wù)素質(zhì)

(10)依照市場(chǎng)情況,,制定合理的收費(fèi)價(jià)格

(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),,樹(shù)立良好的口碑

(12)播放令人心情舒暢的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛

(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理,,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督

美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇四

1,、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),,負(fù)責(zé)本店的全面工作,執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令,。

2,、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。開(kāi)拓進(jìn)取,,結(jié)合實(shí)際,,敢于、善于提出各種合理化建議,。

3,、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范 ,、程序和推銷策略,報(bào)營(yíng)運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。業(yè)務(wù)上精益求精,,不斷提高管理水平。

4,、審閱當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策,,并保證營(yíng)業(yè)款安全,。

5、經(jīng)常組織調(diào)料師,、大堂主管,、領(lǐng)班等,根據(jù)就餐客人的意見(jiàn),,改進(jìn)和提高服務(wù),、菜品質(zhì)量。

6,、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,,按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,,檢查員工出勤情況,、儀容、儀表,、個(gè)人衛(wèi)生,。

7、熱情待客,、態(tài)度謙和,,常與客人溝通,征詢反饋意見(jiàn),,妥善處理客人的投訴,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

8,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,,全面掌握店內(nèi)營(yíng)業(yè)情況,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

9,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,,掌握和控制好物品的使用情況,,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗,嚴(yán)控成本,,杜絕浪費(fèi),。

10、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量,、菜品質(zhì)量,、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生,、治安安全,、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人,嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生,。

11,、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,餐具,、器具使用情況,,及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù),、更換,,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開(kāi)支上報(bào)制度,超出職權(quán)范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行,。

12,、加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作,定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營(yíng)銷知識(shí),。

13,、做好所有員工的考勤(包括店長(zhǎng)本人考勤記錄)、考核,、考評(píng)工作,,堅(jiān)持公平、公正,、公開(kāi)的原則,,并將考核情況上報(bào)公司人事部,店長(zhǎng)非日常事務(wù)在工作時(shí)間內(nèi)離開(kāi)達(dá)30分鐘以上的必須報(bào)上一級(jí)批準(zhǔn)后,,并明確告知下屬方可離開(kāi),。

14、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能,,不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,增強(qiáng)本店凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

15,、定期組織店內(nèi)管理層召開(kāi)管理會(huì)議,。

美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書篇五

1,、負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營(yíng)管理,策劃網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)方案,,并推進(jìn)執(zhí)行,,完成營(yíng)銷目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目,,旺鋪,、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦,、論壇社區(qū),、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車,、淘寶客等,,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I(yíng)銷推廣

3、 配合淘寶代運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行線上活動(dòng)策劃及推廣方案,,監(jiān)督執(zhí)行,,并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供效果分析報(bào)告;

4,、偵測(cè)同行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),,發(fā)掘新的商機(jī)或商品;

5、負(fù)責(zé)上下架商品,、協(xié)助代運(yùn)營(yíng)方建立在線客服體制;

6,、網(wǎng)店的營(yíng)銷管理,包括網(wǎng)店流量,,訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;

7,、分析每日營(yíng)運(yùn)情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題,,有針對(duì)性的提出解決辦法;

8、針對(duì)顧客,、市場(chǎng),、購(gòu)買過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整;

9,、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù),,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

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