心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會 企業(yè)心得體會總結(jié)報告篇一

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠,。”俗話說“活到老,，學到老”,，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。去年,，在全局范圍內(nèi)開展的學習《細節(jié)決定成敗》,、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書,，讓我們受益匪淺,。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮,，我站的學習也在如火如荼的進行,。學以致用，2月份,，通過對《解放軍精神》一書的認真學習,，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點和不足,。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是,，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好,，但是,，我深信，只要我努力了,，就是進步,，就有成功的可能。

下面,，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己,，成為一名優(yōu)秀的員工。

一,、與企業(yè)同呼吸、共命運,，堅守職業(yè)天職與使命,。

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說,，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職,，是神圣的使命,。

然而,，現(xiàn)實中,，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子。其實,，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的,，沒有付出就沒有理由索取,，當你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導要這要那的時候,，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家,、與企業(yè)同呼吸,、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責怪你自己;如果沒有,，你就應該摒棄埋怨，積極進取,，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作,，盡你的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻,，相信總有一天,，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切,。

二,、堅決服從安排,，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個嚴密的組織,，不是一個自由的組合體,。它是一個有組織、有紀律,、有制度,、有目標的合成體。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫,，不服從管理。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項基本要求,，即使領(lǐng)導的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體,。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的,、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導則不同，他所考慮的是全局,、是整體,。所以，對于領(lǐng)導分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實施的過程中,，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成,。

三,、高標準、嚴要求,，苦練專業(yè)技能,，努力提高自身能力,。

“工欲善其事，必先利其器”,。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功,。還記得上大學時,，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗,，是會銹的;本事是金飯碗,，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的,、最緊缺的就是精業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中,，對待自己,，對待工作，一定要高標準,、嚴要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變,、多變,、快變的，要努力尋求更好,、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力,，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利,。

四,、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作,。

在現(xiàn)代社會,，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要,。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴格的標準，但是,，最重要的條件就是要有團隊精神,。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人,，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至,，由于其自高自大,、排斥他人，反而會把事情弄糟,。一個人能力再強,，總有能力不能達到之處,，團結(jié)才有力量,，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作,，會把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理,。

五,、自信樂觀，積極向上,。

現(xiàn)實生活中,，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗,。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步,，終會達到成功的顛峰,。人的敵人不是別人，而是自己,，凡事都不會是一帆風順,，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應該自信而不自負,，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔,，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天,，你會發(fā)現(xiàn),，自己是那走的最遠的人。

六,、謙虛謹慎,，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育,。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大,。自大就是自滿,，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕,，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成,。但是,，要知道，沒有一個人有驕傲的資本,，因為不論過去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因為知識是無窮的,。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了境界而停步不前，趾高氣揚,。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過。所以,，在實際的工作中,，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁,，求真務(wù)實,，腳踏實地的做好每一件事。

但是,，我們也不應該滿足于現(xiàn)在,，不思進取，停滯不前,。而是應該可能的發(fā)揮主觀能動性,，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動,。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩,。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步,，我們也算是取得了成功,。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試,，去創(chuàng)新,，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現(xiàn)，有理想沒有行動是一個夢,，有行動沒有理想是一種浪費,，理想加合適的行動可以使人取得成功。

找到自己的個性并肯定它,，按照自己對自己的期望去塑造自己,，加以不懈的努力和奮斗，我相信,，我一定會成為一名優(yōu)秀的員工,。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會 企業(yè)心得體會總結(jié)報告篇二

回想這兩年來，我們和事業(yè)部經(jīng)歷不少風風雨雨,，在曲折坎坷中一路走來,，我們又喜有憂，特別對于我個人有深刻的體會從20__年底我享受著的福利培訓從股份到楚星再到,我緊跟事業(yè)部領(lǐng)導和同事們的步伐一步一個腳印從現(xiàn)廠的破爛不堪到現(xiàn)在的竟然有序,從不合格的到合格的,從產(chǎn)量二三噸到現(xiàn)在的二三百噸,我們無意不感到驕傲自豪,這一切的成功當然離不開崔部的英明領(lǐng)導,。

在進入這兩年里,，讓我認識和學習到了獨特的文化和先進的工藝技術(shù)，使我學到了很多,。兩年來,，五萬多名人在文化的引領(lǐng)下，用智慧和汗水傾情譜寫了一首又一首科學發(fā)展的新曲,。因此,，我們要用良好的心態(tài)去對待工作，要相信人,，相互信任,、相互欣賞，在與人相處的時候,，應該盡量放大別人的優(yōu)點,，然后學以致用，這樣才能夠在工作中感到快樂,，快樂中工作,，才能夠成長，才能進步,。

隨著的飛速發(fā)展,，就要求我們的能力要進一步提高。因此,，我們就需要不斷的學習,，不斷的用知識和技能來充實和提高自己。我從一名學生到工人我有著深厚的體會,正如文化說的今天不學習明天就淘汰,每天除了學習獨特的文化就是學習工藝流程,以前的員工有怨言到現(xiàn)在的事事有人管,事事有人做,,，學以致用,，用文化來武裝自己的頭腦,，指導自己的工作。

文化是以人為本的文化,，是充滿陽光,，充滿熱情的批評文化。所以,，文化不僅創(chuàng)造了驚人的經(jīng)濟效益,，還讓我知道了好多。在,，每一件事都在檢驗你是否堅持核心價值觀,。核心價值觀只有真正體現(xiàn)到文化的每一項工作，人們的思想才會統(tǒng)一,，人心才會凝聚,，才會更加強大!

工作中有情緒，董事長締造的文化的核心理念是以人為本,，就是熱情,，陽光，批評的文化,。在這個月里我在工作中跟部門領(lǐng)導發(fā)生了小摩擦,，由于我一時的沖動做出了好多打算，但在后來經(jīng)過好多人的勸解,，讓我靜下心來想了許多……最終還是對文化學習的不是很透徹,，在由于我自身的問題造成了許多，既來之,，則安之,。

讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣，我就靜下心來工作,，踏踏實實做事,，老老實實做人吧。在以后的工作中我不僅要學習專業(yè)知識還更加學習企業(yè)文化緊跟董事長的思想讓我以后也成為老總吧,，呵呵呵呵呵呵,，還要學會做人的，讓自己從文化中吸收充足的營養(yǎng),。把自己的工作做的更好,。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會 企業(yè)心得體會總結(jié)報告篇三

每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實上,，能力普通的員工永遠占到絕大多數(shù)。那么,，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來?

中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走,，整個部門運作就可能陷于癱瘓,，人才的流失導致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策,，在組織變革管理上乏善可陳,，企業(yè)因此暮氣重重。

事實上,，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧,，把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻,。

在現(xiàn)有的組織里,，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應該承擔的最基本工作,。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此,，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候，還需要對組織有所貢獻,。

這種貢獻包含了兩層含義,，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘到合適的員工,，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等,，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創(chuàng)新制度,、創(chuàng)新流程……

而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻顯的更為重要,。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視,?；萜罩贫ǔ鲋R大師計劃，在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選,，如產(chǎn)品技術(shù)大師,、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻出來,，整理成書面的材料,，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度,。

但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議,。

曾有一家日化企業(yè),，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象,，公司的工程師為此異常著急,，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn),，他們最后設(shè)計了一套由光機、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器,。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案,，不過卻非常簡單：對準流水線放一臺風扇，很輕的空盒自然會被吹走,。

兩種方案,，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上,，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力,，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理,，形成一種常態(tài)的量化管理,。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會 企業(yè)心得體會總結(jié)報告篇四

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。__商場積極推出新舉措,，把“微笑是的語言,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為__購物中心增添一道靚麗風景,。

為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念,，拉近與客戶間的距離?！罢玖⑹椒?wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵,，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題,，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心,，想顧客之所想、急顧客之所急,，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。

微笑是最美好的語言

微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具,，是給對方留下親切,、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時,，表明她是友好的,、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易,，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡,。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當你微笑時,，整個世界都在笑,?！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉,，“微笑是最美好的語言”,。開展活動后，利用上班前的準備時間,，在衣帽鏡前進行微笑練習,，為達到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,，讓客戶感受到“真誠”

積極主動,，以誠相待

記得有一次,，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好,，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試,，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水,，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題,。

他說話的語氣很不友善,，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧,。我微笑著說：你放心,，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了,，_月__號,，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎,，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件,，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭,，他說：不合適我來調(diào)換,，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感,，就像到自己家一樣,，感覺很好，我下次還來買,。我欣慰地笑啦,。

微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重,、關(guān)心和愛護,，來源于對崗位的熱愛,，來源于對工作的責任感。