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理發(fā)店管理制度100條 理發(fā)店管理制度篇一
一、“公共場(chǎng)所”經(jīng)營(yíng)單位位~需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè)~“衛(wèi)生許可證”需掛在顯目處,。
二,、從業(yè)人員,包括臨時(shí)工,,每年進(jìn)行一次健康檢查~檢查合格后持有效健康證明上崗,。
三、從業(yè)人員需每年進(jìn)行法律法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)~經(jīng)考核合格領(lǐng)取培訓(xùn)合格證后上崗,。
四,、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位必須建立、健全相應(yīng)的衛(wèi)生管理制度~指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作,。
五,、定期清理室內(nèi)衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,。
專(兼)職衛(wèi)生管理人員:
成員及職責(zé):(客房,、消毒等)
一、理發(fā)店美容店的環(huán)境應(yīng)整潔,、明亮,、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物,、并有專門容器存放,。
二、有健全的衛(wèi)生制度~店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間,。
三,、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服~清潔時(shí)要戴罩。
四,、理發(fā)用大小圍布要經(jīng)常清洗更換~臉巾應(yīng)清潔~每客用后應(yīng)清洗消毒,。
五、美容工具,、理發(fā)工具,、胡刷用后應(yīng)消毒,。理發(fā)工具應(yīng)采用臭氧紫外線消毒~清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。
六,、對(duì)患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的理發(fā)工具~并有明顯標(biāo)志~用后及時(shí)消毒~并單獨(dú)存放,。
七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒~工作時(shí)要戴口罩,。
八,、美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用,。一般美容店不得做創(chuàng)作性美容術(shù),。
九、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合,,化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
理發(fā)店管理制度100條 理發(fā)店管理制度篇二
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),,接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督監(jiān)測(cè)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),。
二、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)須持有效的“健康合格證”及“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證”上崗,。
三,、店內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔、明亮,、舒適,。
四、應(yīng)有健全的衛(wèi)生制度,,店內(nèi)應(yīng)有消毒設(shè)施或消毒間,。
五、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,,潔面時(shí)應(yīng)戴口罩,。
六、理發(fā)用大,、小圍布要經(jīng)常清洗更換,。
七、臉巾應(yīng)潔凈,,每客用后應(yīng)清洗消毒,。
八、美容工具,、理發(fā)工具,、胡刷用后應(yīng)消毒,并分類存放,,配備的數(shù)量應(yīng)滿足消毒周轉(zhuǎn)所需理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度理發(fā)店衛(wèi)生規(guī)章制度,。
九,、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專用的理發(fā)工具,并有明顯標(biāo)志,,用后及時(shí)消毒,,并單獨(dú)存放。
十,、供顧客使用的化妝品應(yīng)符合gb7916規(guī)定,。
理發(fā)店管理制度100條 理發(fā)店管理制度篇三
1、理發(fā)店經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”后方能營(yíng)業(yè),?!肮矆?chǎng)所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)顯眼處,并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核,。逾期3個(gè)月未復(fù)核,,原“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”自行失效。
2,、新建、改建,、擴(kuò)建或變更許可項(xiàng)目必須報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督部門審核,,驗(yàn)收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營(yíng)業(yè)。
3,、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件,、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合gb9666-1996《理發(fā)店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
4,、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案,。應(yīng)協(xié)助,、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè),。
5,、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”上崗,并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn),。
6,、空調(diào)場(chǎng)所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng),新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外,,遠(yuǎn)離污染源,,空調(diào)器過(guò)濾材料應(yīng)定期清洗或更換。
7,、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,,用后及時(shí)消毒,。專用具必須單獨(dú)存放,并能正常使用,。
8,、應(yīng)有齊全的、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度,,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具,、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒,。
9,、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的專用存放柜內(nèi),。
10,、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒,。
11,、室內(nèi)禁止吸煙,,并有明顯的禁煙標(biāo)志。
12,、理發(fā)、燙發(fā),、染發(fā),、美容用的化學(xué)制劑,、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和gb7916-87《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,。
理發(fā)店管理制度100條 理發(fā)店管理制度篇四
1,、贏得員工的心,,使他們?nèi)硇牡臑榈甑膶?lái)努力奮斗,;
2、老板與每位員工坦誠(chéng)交往,,不偏私,;
3、在信任,、平等共享的基礎(chǔ)上,,創(chuàng)建伙伴關(guān)系;
4,、以身作則,,加強(qiáng)店里的經(jīng)營(yíng)狀況。
店里美好遠(yuǎn)景,,無(wú)非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景,。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示,;把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張,;把店里經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn);把店里文化給予宏揚(yáng),;把店里知名度進(jìn)行很好利用,;把店里人氣牢牢抓緊,把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家,。這樣使員工對(duì)店里本身的遠(yuǎn)景充滿信心,,對(duì)店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛您店里本身的基本條件和環(huán)境,。
讓員工熱愛您的店里,,很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無(wú)論是工作環(huán)境,、工作責(zé)任,、人員關(guān)系、技能,,還是與顧客交流,、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中,。經(jīng)常表?yè)P(yáng),、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾,、發(fā)式,、鞋子、工作態(tài)度,、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表?yè)P(yáng)贊美她(他)的借口,。愉快充實(shí)滿足的感覺(jué)就自然形成了,要做到員工把店里當(dāng)作自己生活,、未來(lái)的主體部分,,您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí),,仔細(xì)分析,。如有一員工請(qǐng)的是3天休假,到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到上班了,,此時(shí)員工一定是感覺(jué)在此上班比較愉快,。
最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心,,因此一個(gè)店里只有贏得了員工們的心,,才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對(duì)他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心,,他們就會(huì)尋找新的店里,,投入到對(duì)于員工感覺(jué)更有意義的店里去工作。穩(wěn)定,、獲得員工熱愛店里的首要任務(wù),。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心:
1、站在員工角度考慮問(wèn)題,;
2,、樹立我們是同行最好的觀念;
3,、讓員工入股;
4,、顧及員工家庭,;
5、使員工工作愉快,;
6,、尊重員工思維;
7,、讓員工獲得較高收入報(bào)酬,;
8、讓員工清楚知道店里需要他;
9,、給予員工10%的自由發(fā)展空間,;
10、多與員工雙向交流,。店里自下而上的源泉,,要穩(wěn)定抓牢員工的心,老板必須付出很大的精神,、經(jīng)濟(jì)代價(jià),。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望,本人有奔頭”,。再一點(diǎn)是“老板對(duì)我不錯(cuò)”,。總之贏得人心等于贏得“天下”,,贏得人“財(cái)”,。
要讓員工真正熱愛您的店里。讓員工成為店里真正的主人,,把店里的事當(dāng)成自己的事去做,,熱愛自己的店里與熱愛自己家庭一樣,做任何事情都為店里考慮浪費(fèi),、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止,。入股是一個(gè)好方法,入股的好處有:
1,、成為店里股東之一,;
2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系(地位的變化),;
3,、店里的興旺;
4,、入股后能提高員工的主動(dòng)性,。
具體入股方式,可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定,,當(dāng)然不可能讓他們的股份高于您,。當(dāng)員工入股之后哪有不熱愛店里的道理。
略
財(cái)務(wù)公開有利于大家把每月收入,、支出,、折舊、盈利多少等,,用表格方式公布于眾,,讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會(huì)把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起,,最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍?。其中公開財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力,、(如果您說(shuō)店里每月都要查帳非常麻煩,你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來(lái)管理店務(wù),,這樣既輕松,,又方便,關(guān)鍵是數(shù)據(jù)一目了然)
員工是發(fā)廊的人才,,擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),,更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方竭力爭(zhēng)奪的重要目標(biāo),,因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨谖磥?lái)角逐中競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱,,所以,成功的發(fā)廊無(wú)不想盡辦法吸引人才,、挽留人才,、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛您的店里必須挽留,、尊重善待員工,,中國(guó)有名俗話“善者無(wú)敵”。尊重別人等于尊重自己,,現(xiàn)代美容院,、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動(dòng)力的牲畜,而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力,。善對(duì)員工,、尊重他們的自尊心和工作能力,可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策,,貢獻(xiàn)自己的聰明才智,,為店里發(fā)展服務(wù)。善對(duì)員工方法很多,,但主要原則是與員工溝通,,以平等態(tài)度對(duì)待他們,給他們新生和激勵(lì)等等,??傊氤晒?,獲得高利潤(rùn),必須善解員工,、恭謹(jǐn)待人,,把員工當(dāng)作大家庭中的一員,,這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的,這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞,,即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉(zhuǎn)危安,,居恢復(fù)生氣。每位美容院,、發(fā)廊老板都應(yīng)記住,,親切、善良能幫助渡過(guò)很多難關(guān),,因此,,應(yīng)當(dāng)尊重、善對(duì)員工,。中國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦,,傳統(tǒng)意識(shí)下人們都很重視“感情”,只要給予愛和關(guān)懷,,員工就會(huì)熱愛您的店里,。
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的店里的一種方式。中國(guó)有名古話“用人之術(shù),,攻心為上”,。您幫助員工,員工也會(huì)幫助您,;您親近員工,,員工也會(huì)親近您。讓員工懼怕您,。這是暫時(shí)之功,;讓員工感激您,這才是長(zhǎng)久之計(jì),。要想得到一個(gè)人,,就從心理上征服他,在交流時(shí)提倡仁愛寬厚,,多為員工著想,,最忌以老板自居;提倡以情感留人,,最忌輕視員工,;提倡稱贊員工為主,最忌指責(zé)太多,;虛心聽取員工意見,,切記不可武斷行事;提倡不追究員工錯(cuò)誤之處,,讓其自行反省,。雙向交流目的是溝通雙方思想,,統(tǒng)一目標(biāo),讓員工熱愛您的店里,。
員工學(xué)習(xí)分成二塊,,一是技能專業(yè)知識(shí),一是服務(wù)及政治思想學(xué)習(xí),。只有不斷輸入新的觀念,、新的技能,才能使員工提到收獲,、得到提升,。這樣才能使員工真正愛上您的店里。
1,、服務(wù)學(xué)習(xí)
中國(guó)有句諺語(yǔ)叫做“有心種花花不開,,無(wú)心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強(qiáng),,會(huì)給顧客帶來(lái)不利影響,,如果將這種服務(wù)視為毒瘤,我們應(yīng)盡快將其除掉,。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)服務(wù)技巧,,與人與己都有利。在學(xué)習(xí)服務(wù)中,,應(yīng)注意多用尊敬言語(yǔ),,不能出口傷人;多常態(tài)度和藹,,不能橫眉冷對(duì),;多學(xué)以和為貴,不能現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵,。
古人云:“良言一句三冬暖,,惡言半語(yǔ)六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語(yǔ)言技巧對(duì)能否順利完成服務(wù)工作很重要,。教員工講禮貌,,同時(shí)還需注意講話方式、語(yǔ)氣等等技巧,。讓員工明白這些也會(huì)對(duì)服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響,。員工在學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意,顧客到美容院,、發(fā)廊消費(fèi),,雖有多種心態(tài),但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失,,在服務(wù)中,,要用簡(jiǎn)煉。專業(yè)的語(yǔ)言,,不該說(shuō)的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下,,少用一句話會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次,,有時(shí)多一句專業(yè)語(yǔ)會(huì)增加顧客新的消費(fèi)欲望,是“一句值千金”,。注意該小聲的應(yīng)小聲,,做到因人而異,有函而發(fā),,定能博得顧客好感,。些都能是您員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2,、技能學(xué)習(xí)
技能學(xué)習(xí)和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習(xí)的主要任務(wù),。當(dāng)顧客對(duì)員工用真誠(chéng)之心換得信賴時(shí),這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途,。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識(shí),、種類、價(jià)格功能特點(diǎn),、質(zhì)量,、制造商、商標(biāo),、效果等,。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品,員工均應(yīng)了解有關(guān)知識(shí),,這些都需要學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中不斷提高,達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)秀技能。
確定休假天數(shù)后,,根據(jù)工作需要,,在不影響工作前提下員工自由選擇休假日,是讓員工熱愛店里的一種好辦法,,自由選擇休假日有下列好處:
1,、給予員工的自由空間;
2,、給予員工自主權(quán),;
3,、讓員工處理好工作以外的事情;
4,、讓員工感到店里很尊重他的自由,;
5、通過(guò)愉快休假恢復(fù)精力,。
當(dāng)發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí),,一定要給員工兌現(xiàn),在員工心中產(chǎn)生老板說(shuō)話算數(shù),,給員工一種可信的感覺(jué),,那么您所有的事都會(huì)很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛您店里的原因,,提醒老板們,,在未考慮成熟前千萬(wàn)千萬(wàn)不要給員工承諾??傊?,要讓員工熱愛您的店,您必須自己首先做好,。
理發(fā)店管理制度100條 理發(fā)店管理制度篇五
1,、理發(fā)店經(jīng)營(yíng)單位必須領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”方能營(yíng)業(yè)?!肮矆?chǎng)所衛(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)醒目處,,并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核,,原“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”自行失效,。
2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件,、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
3、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織,,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,,支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè),。
4,、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”方可上崗。
5,、空調(diào)場(chǎng)所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng),,新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外,遠(yuǎn)離污染源,空調(diào)器過(guò)濾材料應(yīng)定期清洗更換,。
6,、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒,。專用具必須單獨(dú)消毒,。
7、應(yīng)有齊全的,、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度,,配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒,。
8、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,,干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的專用存放柜內(nèi),。
9、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片,。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒,。
10、室內(nèi)禁止吸煙,。
11,、理發(fā)、燙發(fā),、染發(fā),、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,。
理發(fā)店管理制度100條 理發(fā)店管理制度篇六
1,、遵守《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》,、《理發(fā)店,、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為,,不符合衛(wèi)生規(guī)范要求的,,將立即整改到位;
2,、建立健全的衛(wèi)生管理制度和崗位責(zé)任制,,設(shè)有衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),并配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員,;
3,、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓(xùn)取得健康證明后上崗;
4、保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,;
5,、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具,、胡刷,、頭梳、毛巾,、圍巾,、修手工具、眉鉗,、美容盆等)消毒設(shè)施和制度落實(shí)到位,,能做到一客一用一消毒,美發(fā)場(chǎng)所配備的毛巾與座位比大于3:1,,美發(fā)用品用具所配備的數(shù)量能滿足清洗消毒周轉(zhuǎn)的要求,;
6、理發(fā),、染(燙)發(fā)分區(qū)設(shè)置,,染(燙)發(fā)區(qū)分別設(shè)置排氣通風(fēng)設(shè)施,且運(yùn)轉(zhuǎn)正常,;
7,、備有供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專用的理發(fā)工具。
美容美發(fā),、場(chǎng)所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,,對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。場(chǎng)所內(nèi)可設(shè)置兼職衛(wèi)生管理人員,,負(fù)責(zé)人員和場(chǎng)所衛(wèi)生管理的具體工作,。
1、每天營(yíng)業(yè)之前,,必須打掃,、清潔地面、桌椅,、門窗,、墻角及工作的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊,、到位,,場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔,、舒適,、明亮,。
2、每天營(yíng)業(yè)之中,,工作場(chǎng)所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,,物品使用后及時(shí)歸位,地面,、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理,。
3、每天營(yíng)業(yè)之后,,必須對(duì)地面,、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔,、消毒,,去除灰塵、污物,,及時(shí)處理廢棄物,。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔,、消毒。
4,、美容美發(fā),、場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,,保持室內(nèi),、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味,。
5,、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求,。
6,、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作,。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
7,、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,,不留長(zhǎng)指甲,勤剪發(fā),、勤修甲,、勤洗澡,、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,,著裝保持整潔,。
8、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食,、宿,,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
(一)總則
美發(fā)店?duì)I業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度,,即班前小清潔,、班中隨時(shí)隨地清潔和班后大清潔,分區(qū)域負(fù)責(zé)清潔,,每周大清理,,每月一次大掃除、大清洗,,每天小檢查,,每月大檢查。
(二)每日下班后衛(wèi)生清潔
1)地毯,、沙發(fā)等軟設(shè)施的灰塵需經(jīng)常清潔,。
2)進(jìn)行硬地面的打掃和濕拖。
3)茶幾,、收銀臺(tái),,咨詢臺(tái)、窗玻璃,、燈具,、天花板、收銀機(jī),、音響,、掛鐘、燈光照明,、飲水機(jī),、器械設(shè)備等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有物品都需抹塵。
4)使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有的擺設(shè)干凈,、明殼,、無(wú)污垢、無(wú)水跡,,整潔美觀,,室內(nèi)空氣清潔、干燥,、無(wú)異味,。
5)做好滅蚊,、滅蟑螂、滅老鼠工作,,定期噴灑藥物,。
6)如有冰箱,每月進(jìn)行徹底清理和整理,,對(duì)即將過(guò)期的美發(fā)品要按規(guī)定撤換,。
7)進(jìn)行消毒柜的使用和清理。
8)對(duì)員工更—衣室進(jìn)行紫外線消毒,。
9)部門領(lǐng)班每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任,,淋水花草植物及掛圖、宣傳畫的擺放要整齊,。
10)注意個(gè)人衛(wèi)生,,勤換工作服、工作鞋,、襪子等,。
11)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,、掌握清掃的順序,、抹擦的.要求,使房間始終保持清潔,,并了解怎樣使用,、保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào),。音響等)設(shè)備等。
(三)個(gè)人衛(wèi)生
1)身體清潔——每天洗澡,,保持身體清潔,,無(wú)異味。
2)容光煥發(fā)——注意飲食衛(wèi)生,,不要在街邊小食店亂吃東西,,勞逸結(jié)合,保持精神飽滿,。
3)適當(dāng)化妝——女員工需化談妝,,化妝應(yīng)適當(dāng)而不夸張。
4)頭發(fā)整潔——經(jīng)常洗發(fā),,避免頭屑,,保持頭發(fā)美觀。
5)口腔清潔——每天刷牙,,保持牙齒潔白,,口氣清新,,飯后用清水漱口,防止蛀牙,。
6)雙手整潔——勤剪指甲,,經(jīng)常洗手,保持雙手衛(wèi)生,。
7)制服整齊——制服常換洗,,穿著要整齊,皮鞋要經(jīng)常擦拭,。
從業(yè)人員健康管理制度
一,、從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查,不得超期使用健康證明,。
二,、新參加工作的從業(yè)人員、實(shí)習(xí)工,、實(shí)習(xí)學(xué)生必須取得健康證明后上崗,,杜絕先上崗后查體的事情發(fā)生,同時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。
三,、管理人員負(fù)責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案,,督促“五病”人員調(diào)離崗位,,并對(duì)從業(yè)人健康狀況進(jìn)行日常監(jiān)督管理。
四,、凡患有痢疾,,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他衛(wèi)生疾病的,,不得參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。
五、當(dāng)觀察到以下癥狀時(shí),,應(yīng)規(guī)定暫停采取特殊的防護(hù)措施:腹瀉,,手外傷、燙傷,、皮膚濕疹,、長(zhǎng)癤子、咽喉疼痛,、耳,、眼、鼻溢液,、發(fā)熱,、嘔吐,。
六、從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持做到“四勤”,。即勤洗手,、剪指甲、勤洗澡,、理發(fā),、勤洗衣服、被褥,、勤換工作服,。禁止長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須,、長(zhǎng)指甲,、戴手飾、涂指甲油,、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙,、吃零食以及做與食品生產(chǎn)、加工,、經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的事情,。
七、對(duì)從業(yè)人員實(shí)行德,、能,、勤、紀(jì)綜合考核,,具優(yōu)者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)綜合考核成績(jī)欠佳者進(jìn)行批評(píng)教育使其改正,;對(duì)不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動(dòng)合同。
八,、應(yīng)建立從業(yè)人員健康檔案,。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康管理培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄,。
一、經(jīng)營(yíng)人員必須在接受安全法律法規(guī)和安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,,方可從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,。
二、定期組織管理人員,、從業(yè)人員參加安全知識(shí),、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及衛(wèi)生操作技能培訓(xùn),。
三,、培訓(xùn)對(duì)象包括安全管理人員,、門店及部門負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員及涉及安全的相關(guān)人員。
四,、新參加工作的人員包括實(shí)習(xí)工,、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考試合格后方可上崗,。
五,、培訓(xùn)方式以集中講授與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,定期考核,,不合格者重新培訓(xùn)學(xué)習(xí),,待考試合格后再上崗。
六,、建立從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,,將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容,、考核結(jié)果記錄歸檔,,以備查驗(yàn)。
一,、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康檢查和健康檔案管理制度,。
二、新參加工作的公共場(chǎng)所從業(yè)人員必須事先進(jìn)行健康檢
查,,取得健康合格證明,,持證(明)上崗,并按規(guī)定定期體檢,。
三,、凡患有痢疾、傷寒,、病毒性肝炎(甲型病毒性,、戊型病毒性肝炎)、活動(dòng)期肺結(jié)核,、化膿性,、滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調(diào)離直接為顧客服務(wù)的工作崗位,治愈后方可恢復(fù)原工作,。
四,、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)做到從業(yè)人員“五病”調(diào)離率100%,及時(shí)向衛(wèi)生行政部門上報(bào)調(diào)離情況和應(yīng)對(duì)措施,。
五,、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)建立“五病”調(diào)離人員登記本,做好“五病”調(diào)離記錄,無(wú)調(diào)離的,,每年“零”記錄,,記錄本保存三年。
六,、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位對(duì)從業(yè)人員健康體檢和健康狀況管理應(yīng)做到專人負(fù)責(zé),,統(tǒng)籌管理。
理發(fā)店管理制度100條 理發(fā)店管理制度篇七
根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類,、招工要求,,招工薪金范圍,招收學(xué)員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度,。制度應(yīng)以嚴(yán)格,、合理、對(duì)外開放的原則制定,,便于發(fā)廊內(nèi)外人員對(duì)制度的了解,,確保長(zhǎng)期易招工,新工易管理,。
根據(jù)發(fā)廊與員工之間長(zhǎng)期合作的需要,,制定員工勞動(dòng)合同、員工學(xué)習(xí)合同,、員工股份合同,,等組成的合同制度,制度應(yīng)以發(fā)廊的發(fā)展目標(biāo)和員工的發(fā)展前途相結(jié)合,,尋求共同合作的原則制定,,確保發(fā)廊及員工的發(fā)展得到長(zhǎng)期的保障。
為了約束員工行為紀(jì)律及員工的服務(wù)態(tài)度,,制定員工行為規(guī)定,,紀(jì)律規(guī)定,服務(wù)流程規(guī)定,,處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章,。制度應(yīng)以嚴(yán)格規(guī)范,科學(xué)合理的辦法制定,。確保發(fā)廊員工行為紀(jì)律,,服務(wù)統(tǒng)一。
為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì),,制定技術(shù):“培訓(xùn)項(xiàng)目”,、“培訓(xùn)要求”、“培訓(xùn)時(shí)間表”等組成技術(shù)培訓(xùn)制度,,制度以技術(shù)更新,、計(jì)劃明確,,的原則制定,,確保發(fā)廊員工專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步,。
為提高員工綜合素質(zhì)并提升,制定“考核項(xiàng)目”“考核標(biāo)準(zhǔn)”“提升過(guò)程”“提升要求”等組成考核提升制度,。制度以嚴(yán)格,、提升合理的`原則制定,確保發(fā)廊后備力量跟進(jìn),,并擴(kuò)化發(fā)展,。
為了提高員工的信心及積極性,制定“獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”“獎(jiǎng)勵(lì)要求”“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”“業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)”等組成獎(jiǎng)勵(lì)制度,。制度根據(jù)發(fā)廊的實(shí)際項(xiàng)目,,以科學(xué)合理的辦法制定,確保員工的信心十足,,發(fā)廊業(yè)績(jī)易促成,。
為了員工工資利益明確。制定“工資項(xiàng)目”,、“提成標(biāo)準(zhǔn)”,、“獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)”、“發(fā)放日期”等及成工資發(fā)放制度,。制度根據(jù)工資項(xiàng)目的組成,,以透明化、正規(guī)化的辦法制定,,確保員工工資利益得到保證,,以免出現(xiàn)混亂。
以上幾項(xiàng)制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的,,是發(fā)廊員工管理基本不可缺少的制度,。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,有章可循,。
建議家根據(jù)自己的發(fā)廊發(fā)展需要,,結(jié)合經(jīng)營(yíng)路線,經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,對(duì)發(fā)廊管理制度進(jìn)行不斷更新改進(jìn),,堅(jiān)決落實(shí)和執(zhí)行制度。最終組成發(fā)廊“企業(yè)文化”管理,。
7,、理發(fā)店員工的管理規(guī)章制度
1、全體員工按照本店編排表,,準(zhǔn)時(shí)上下班,、休息,不得遲到、早退,、曠工,,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),,上班時(shí)間衣冠整齊干凈,,一律穿工作服,工作服要整潔,,工作證佩戴在左上胸,。不能請(qǐng)霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn),;請(qǐng)假須真實(shí)映。
2,、熱情接待顧客美發(fā)店員工合同,,面帶微笑,耐心回答客人的詢問(wèn),。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作,,存放手袋、物品等事宜,。
3,、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位,、送茶,、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)),。
4,、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告,。
5、上班時(shí)不得會(huì)見親友,,不準(zhǔn)打私人電話,,嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒,、吃東西,、追逐打鬧、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的'活動(dòng)美發(fā)店規(guī)章制度,,離開工作場(chǎng)所必須要征得主管同意,。
6,、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物氣出本店或贈(zèng)予他人,,更不能有偷竊行為
7,、工具使用前后必須清理干凈美發(fā)店員工管理,擺放整齊,,工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,設(shè)備用完后,,必須放回原處美發(fā)店衛(wèi)生管理制度美發(fā)店的衛(wèi)生制度,,并清理干凈。
8,、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,,各盡其職,獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù),,做好本職工作,。
9、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),,力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù),,如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理,,因責(zé)任心不強(qiáng),,不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰,。
10,、按規(guī)定交接班美發(fā)店員工規(guī)章制度,如違規(guī)定造成損失,,要受處罰,。上班遲到5分10個(gè)臥操,遲到10分免休一天假,,早下10分免休一天,。