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質(zhì)量服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇一

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商xxx,，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）,。

2,、供貨安裝時間：xx市xxx有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5,、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān),。

1,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度,；

1,、如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2,、對用戶所投訴的問題，核實(shí)是我們責(zé)任的.,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋,，希望用戶能給予我們最大的支持,。

承諾人：xxxx

質(zhì)量服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇二

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

一、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

二、自驗(yàn)收合格之日起,，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修,，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi)、零件費(fèi),、上門服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi)。

三,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等。

四,、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間,。

五、貨物安裝完畢后,，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

六,、具體保修細(xì)則如下：

1,、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠,、配件損壞、抽屜推拉不順暢等,。

2,、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等,。

3,、椅類：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線,、木架不穩(wěn)、配件損壞等,。

7,、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具,，正確使用,，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù),，酌情收費(fèi)。

9,、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費(fèi)用。

七,、其實(shí)售后服務(wù)承諾書主要包括：

1,、有專業(yè)的售后服務(wù)部,，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后服務(wù)熱線二十四小時專聽客戶的召喚,；

2,、免費(fèi)為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì)，免費(fèi)為用戶制定詳細(xì)需求計(jì)劃,；

3,、免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)上門安裝,，免費(fèi)上門維修,，免費(fèi)為您清場；

4,、一年包換,、三年維修、五年維護(hù),、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

5,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次,；

6,、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時費(fèi)全免,；

7,、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用；

8,、每年六月為免費(fèi)維修,、維護(hù)活動月；

8,、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢,；

9,、接到售后服務(wù)電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,；

10,、實(shí)行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務(wù),。

承諾人：

質(zhì)量服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇三

為進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉工作,，確保藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備采購工作健康開展,，本人在采購廉政方面向醫(yī)院作出如下承諾：

一,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，不斷提高廉潔從政的自覺性,，用心推進(jìn)藥品,、醫(yī)用材料、醫(yī)療設(shè)備采購管理工作科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化

二、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)管理制度的規(guī)定與運(yùn)作程序,，充分體現(xiàn)公開,、公平、公正的原則,，實(shí)施藥品,、醫(yī)用材料,、醫(yī)療設(shè)備購置“陽光工程”,。

三、不索取和不理解藥品,、醫(yī)用材料,、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商以各種名義贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證,，不理解任何影響執(zhí)行公務(wù)的宴請,、娛樂及旅游活動或其它形式的利益，堅(jiān)持秉公辦事,。

四,、不泄漏藥品、醫(yī)用材料,、醫(yī)療設(shè)備購置過程中的評標(biāo)狀況,。

五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，認(rèn)真審定合同,，自覺維護(hù)醫(yī)院利益。本人自愿理解醫(yī)院和廣大群眾的監(jiān)督,，如有違反承諾的狀況,，愿理解職責(zé)追究。

承諾人：

年月日

質(zhì)量服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇四

xxxx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：

一,、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修,、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實(shí)行三包,、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費(fèi),。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān),。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護(hù)。

四,、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五,、在接到客戶維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng),；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng),；如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

承諾人：

質(zhì)量服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇五

開展社會宣傳教育,，提供公共文化服務(wù),，組織群眾文化

活動，組織創(chuàng)作文藝作品，輔導(dǎo)培訓(xùn)文藝骨干,，保護(hù)民間文化遺產(chǎn),。

組織全區(qū)大型文藝活動、重要節(jié)日文化活動等的策劃,、組織及輔導(dǎo),，開展全區(qū)豐富多彩的文化活動；培訓(xùn)業(yè)余文藝骨干,，不斷發(fā)展壯大業(yè)余文藝隊(duì)伍,；進(jìn)行各鎮(zhèn)街文化站人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作；積極挖掘和搜集整理非物質(zhì)文化遺產(chǎn),。

全區(qū)各機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位，區(qū)內(nèi)各階層居民以及廣大農(nóng)民群眾,。

一,、全面推行“服務(wù)社會、公益主導(dǎo)和首問責(zé)任制度”,，做到活動豐富多彩,，內(nèi)容健康向上、寓教于樂,。

二,、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，發(fā)揮文化優(yōu)勢,，不斷加強(qiáng)全區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)挖掘整理工作。

三,、加強(qiáng)文化活動開展,，努力營造健康有序的文化氛圍。

四,、堅(jiān)決杜絕干部職工不作為,、亂作為的行為，接待群眾態(tài)度誠懇,，虛心聽取群眾的意見和建議,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

：xxx,、137xxxxxxxxx,。

20xx年x月x日

質(zhì)量服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇六

我公司鄭重承諾：

1、 清洗質(zhì)量符合黃石市消防局《關(guān)于加強(qiáng)廚房煙囪,、排油煙管道防火安全管理的通知》的相關(guān)條例,；

2、 每次清洗完畢均提供清洗的證明文件，包括清洗證明,、清洗時間和清洗項(xiàng)目等文件,；

不占用正常營業(yè)時間，否則我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失,； 清洗所需工具,、材料等消耗品均由我公司承擔(dān)，不再另收取任何費(fèi)用,，損壞及丟失物品恢復(fù)原貌,，無法恢復(fù)原貌照價賠償；

1,、免費(fèi)維護(hù)排油煙系統(tǒng)的所有設(shè)備,；

2、排油煙系統(tǒng)任何設(shè)備出現(xiàn)問題,，致電我方24小時售后服務(wù)電話,，我方將在3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)給出解決方案,、解決問題,；

3、如風(fēng)機(jī),、凈化器等日常使用過程中出現(xiàn)我方無法解決的重大技術(shù)問題,，我方負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)廠家的專業(yè)人員上門服務(wù)；

4,、如果有需要保養(yǎng)設(shè)備,，如風(fēng)機(jī)的軸承進(jìn)行潤滑保養(yǎng)等，我方將在清洗時同步進(jìn)行,，保障風(fēng)機(jī)及其它設(shè)備的正常運(yùn)行,；

廚房排煙系統(tǒng)清洗方法說明

1、煙罩同步管道,、灶臺及操作臺

清洗內(nèi)容包括煙罩表面,、煙罩內(nèi)的煙道、新風(fēng)口,、排煙口以及電機(jī),、灶臺、操作臺等,，清洗的重點(diǎn)部位是通過排煙口與煙罩口相連并與煙罩同步平行的排煙道,，我們重點(diǎn)對平行排煙道內(nèi)部進(jìn)行徹底清洗。

清洗方法：人員進(jìn)入煙道內(nèi)部進(jìn)行人工清洗,，再結(jié)合高壓水槍等機(jī)械設(shè)備對頑固油污進(jìn)行徹底清除,，以達(dá)到消除火災(zāi)隱患的目的,，對于排煙口窄小，人工無法進(jìn)入的煙道或由于煙道走向復(fù)雜,、狹窄,、人工觸及不到無法進(jìn)行清潔，但又存在著重大隱患的,，我公司可利用特殊設(shè)備進(jìn)行清洗,，不留死角，打消客戶的疑慮和擔(dān)心,，消除一切潛在的火災(zāi)隱患,。

2、風(fēng)機(jī)

除清洗表面以外,，還將對風(fēng)機(jī)的內(nèi)部進(jìn)行徹底清洗.

清洗方法：對葉輪和風(fēng)機(jī)內(nèi)部進(jìn)行徹底清潔,，清洗人員均是掌握相關(guān)專業(yè)知識并具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任，確保清洗無死角,，清洗后風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常,。

3、油煙凈化器

除清洗過濾網(wǎng)外,，對其內(nèi)部,、外部進(jìn)行徹底清洗。

清洗方法：打開凈化器門,，將過濾網(wǎng)做好標(biāo)記并取出,，對過濾網(wǎng)各部分進(jìn)行仔細(xì)清洗，需加加固的部位進(jìn)行加固,，清洗凈化器內(nèi)部和外部,，最后將清洗干凈的過濾網(wǎng)按原先做好的標(biāo)記安裝到原始位置。

4,、外部橫煙道

a,、拆卸法工作條件：工作面需要有足夠的工作空間,，便于拆卸和安裝 清洗方法：根據(jù)煙道的實(shí)際情況,，測算出每隔一定的距離拆卸一節(jié)煙道并向兩個方向延伸清洗，以確保清洗徹底,，保證清洗質(zhì)量,。

b、開孔清洗 工作條件：工作空間不足或無法拆卸安裝,。

清洗方法：測算出需要開孔的間隔距離,、開孔的位置、大小和數(shù)量,，通過這些孔對煙道內(nèi)進(jìn)行清洗,，最后對每個孔進(jìn)行密封處理,。

油煙管道清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、 煙罩煙道清洗后80%以上見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色,，不殘留塊狀油污,；

2、 灶臺表面清潔,，做到表面無油污,，光亮整潔；

3,、 風(fēng)機(jī)葉輪達(dá)到表面80%以上能夠見到底漆,，電機(jī)底部無沉淀的油污；

4,、 外部煙道采用不同清洗方式達(dá)到不同的效果,；

5、 開孔法可做到煙道內(nèi)壁80%以上露出原有的金屬顏色

6,、 機(jī)械設(shè)備法能清除表面80%左右的油污,；