隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

管理實訓(xùn)報告總結(jié) 管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇一

此次實習(xí)，主要實習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采購部食品組采購流程,。平時我所做的是日常電話接聽,、客戶接待工作，以及給各種雜活,。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員,，卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學(xué)旅游管理的,，我在采購部不僅僅只是學(xué)做簡單的文員那么簡單,，主要的還是多看，多問,，多學(xué),，學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開始上班時,，真有些不習(xí)慣,。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時的轉(zhuǎn)變過來,。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了,。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力，上級的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經(jīng)常說：讀萬卷書不如行萬里路,。六個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件跟供應(yīng)商聯(lián)系,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：

一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐,。

二是向同事學(xué),。古人說,三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W(xué)畢業(yè)生,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任,。

三是在平時的工作中會遇到許許多多的問題，我就是在解決問題的過程中學(xué)習(xí),，當(dāng)然這些問題一般是突發(fā)的,，我們所不能避免的。我記得有一次,，跟我同組的主任休息,，那一組就由我來獨擋一面，當(dāng)我正在輸入數(shù)據(jù)的時候,，由于程序不穩(wěn)定,，一下子做的東西全沒了，文檔里出現(xiàn)一片空白,。我的頭翁的一聲,，我也給懵了，這可是大問題,，若不搞好,，今天就沒法工作了，明天的計劃也下不了了,。剛開始我很著急,，試了很多種方法都不行，我深呼吸,，強迫自己平靜下來,。其實我可以打電話請教主任，但由于各種原因,，也是一種好勝,，我最終沒有打電話。我忽然靈機一閃,，昨天不是另存在u盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋,，沒想到居然好 了，只是要再重新做一次剛才所做的,。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。

由于我住得離酒店還有一段路程,，走路要走20分鐘左右,，還好，我所在的是后勤部門,，上的是朝九晚六的班,，也不用加班，相對與其他同學(xué)所在的部門來說,，我幸運多了,。但由于我所在的組只是一個辦公室主任和我，且必須天天有人值班,，所以我的休息時間很不固定,。在學(xué)校習(xí)慣了正常的休息時間，來到這有時星期天也得上班,，正常工作日卻休息,，這讓我很不習(xí)慣。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，輸入數(shù)據(jù),，匯總,，打印，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，一個小小的錯誤可能會給我?guī)砭薮蟮穆闊o酒店帶來很大的損失,，還是得認(rèn)真完成,。一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我現(xiàn)在是實習(xí)生，工資水平不高,，雖然酒店包吃包住,，但除掉日常的開支，我常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時的我再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，對于還沒出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。比如我們酒店做市場營銷的同事,，就是由于利益的關(guān)系，關(guān)系顯得有點淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于酒店的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作,，少閑話,。且在離畢業(yè)走人僅剩的一年里，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。幸好,，我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關(guān)系，大家相處還算和睦,。

盡心履職,全心全意做好工作,，做好基層

作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進,、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng),。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職,。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。半年來,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

回顧半年的工作,，我的主要體會是多請示、多匯報,、多通氣,、多動腦、多動筆,、多請教,，注意在干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷在實踐中增長知識才干,。同時在半年的工作中，我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善,。就拿我所在的采購部所看到的來說吧,，廚房下計劃還是用手寫，而且有時候?qū)懙淖钟趾懿灰?guī)范,，看不懂,，這對我來說也是一個考驗。對某些供應(yīng)商(當(dāng)然不是全部,，這也跟供應(yīng)商有關(guān)系)下計劃也是打電話,，要一項一項的讀,，這很容易出錯?？偟膩碚f,，這次實習(xí)我受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對我的工作也很滿意,，但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

1. 缺乏工作經(jīng)驗,，獨立工作能力不足,。

2. 在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動，認(rèn)識還沒有到位,。

3. 對辦公室工作情況缺乏認(rèn)識,，對秘書崗位工作情況估計不足。

4.有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，上報情況不夠及時。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過,，也許等到真正管理一個酒店時,，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習(xí)這半年期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

管理實訓(xùn)報告總結(jié) 管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇二

摘 要

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會,，才能被這個社會所接納,，進而生存發(fā)展,。

隨著我國加入wto，競爭已不分國界,，全球經(jīng)濟的競爭歸根結(jié)底是“人”的競爭,，人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素,。對我們的企業(yè)來說,，存在著我國整體人力資源水平偏低的實際情況，員工培訓(xùn)顯得尤為重要,！如何培訓(xùn)人員的現(xiàn)實能力,？如何開發(fā)人力資源的潛在能力？如何規(guī)范培訓(xùn)流程,，以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的成本,，提高人力資。

從長遠(yuǎn)來看,，培訓(xùn)投資回報率的提高也是水到渠成的事情,。通過實習(xí)自己感到確實還缺乏很多東西，我會更加努力的去充實自己,，鍛煉自己讓自己能夠在將來能夠有立足之地,！我想這才是我本次實習(xí)最大的收獲！

關(guān) 鍵 詞：教育,；計劃,；實習(xí)

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工商管理畢業(yè)生實習(xí)報告

1、 實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，適應(yīng)社會,，才能被這個社會所接納,，進而生存發(fā)展,。剛進入單位的時候我有些擔(dān)心,，經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后,，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,，我相信只要我們立足于現(xiàn)實,，改變和調(diào)整看問題的角度,，銳意進取,，在成才的道路上不斷攀登,，有朝一日,，那些成才的機遇就會紛

至沓來，促使我們成為世界公認(rèn)的人才,。

2,、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實習(xí)時間：20xx年9月10日至20xx年11月22日

實習(xí)單位：天津市xx殘疾人聯(lián)合會

實習(xí)具體崗位：人事部部長辦公室文秘助理

負(fù)責(zé)事務(wù)：各種專題及辦公會議前的準(zhǔn)備工作

3. 實習(xí)主要內(nèi)容

3.1 實習(xí)單位簡介：

名稱：天津市xx殘疾人聯(lián)合會

殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織,、社會福利團體和事業(yè)管理機構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團體,，履行“代表、服務(wù),、管理”職能：代表殘疾人共同利益,，維護殘疾人合法權(quán)益；開展各項業(yè)務(wù)和活動,，直接為殘疾人服務(wù)；承擔(dān)政府委托的部分行政職能,，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè),。

行業(yè)：國家機關(guān)。

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宗旨：弘揚人道主義,，發(fā)展殘疾人事業(yè),，保障殘疾人的**，使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活,，共享社會物質(zhì)文化成果,。

目標(biāo)：密切聯(lián)系殘疾人，聽取殘疾人意見,，反映殘疾人需求,，全心全意為殘疾人服務(wù)。團結(jié)教育殘疾人遵守法律,，履行應(yīng)盡義務(wù),，發(fā)揚樂觀進取精神，自尊,、自信,、自強、自立,。宣傳殘疾人事業(yè),，溝通政府、社會與殘疾人之間的聯(lián)系,，動員社會理解,、尊重、關(guān)心,、幫助殘疾人,。開展和促進殘疾人的康復(fù),、教育、勞動就業(yè),、文化生活,、福利、社會服務(wù)和殘疾預(yù)防工作,，改善殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件,。協(xié)助政府研究、制定和實施殘疾人事業(yè)的法規(guī),、政策,、規(guī)劃和計劃，發(fā)揮促進,、綜合,、組織、咨詢,、服務(wù)和監(jiān)督作用,，并對有關(guān)領(lǐng)域的工作進行管理和指導(dǎo)，開展國際交流與合作,。

3.2 實習(xí)具體過程：

實習(xí)階段我參與的主要工作,，一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在組織召開的各種專題及辦公會議中,，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作,，做到了會議通知及時，會議記錄詳細(xì),，會務(wù)準(zhǔn)備周到,，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位,。同時,，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，保證各項工作及時高效,。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉,。作為現(xiàn)在的單位，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì),。目前,，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手,。復(fù)印,，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時,，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,，傳遞，接收,，儲存有關(guān)信息,。但是，還有一些方面尚有欠缺,，如：制表,，由于操作較少，很不熟悉,。

4.實習(xí)總結(jié)與建議

4.1 畢業(yè)實習(xí)的體會,、收獲：

隨著我國加入wto，競爭已不分國界,，全球經(jīng)濟的競爭歸根結(jié)底是“人”的競爭,，人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素,。對我們的企業(yè)來說,，存在著我國整體人力資源水平偏低的實際情況，員工培訓(xùn)顯得尤為重要,！如何培訓(xùn)人員的現(xiàn)實能力,？如何開發(fā)人力資源的潛在能力,？如何規(guī)范培訓(xùn)流程,，以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的成本，提高人力資.

4.1.1培訓(xùn)的有效性

但是我國員工培訓(xùn)還存在很多問題,，對大部分國內(nèi)企業(yè)來說,，員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀是：

1、培訓(xùn)部門制定的計劃主要是根據(jù)外部培訓(xùn)機構(gòu)的課程安排做出的,，往往是外面流行什么課程就選擇什么課程,，導(dǎo)致培訓(xùn)計劃跟業(yè)務(wù)部門的發(fā)展計劃無關(guān)聯(lián)或關(guān)系不大；

2,、業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)工作的重視程度和參與不夠,，在較大的業(yè)務(wù)壓力下往往選擇取消培訓(xùn)。

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4.1.2究其原因,，主要有三個方面：

1,、從培訓(xùn)管理的角度來看，企業(yè)還沒有建立起系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理流程,，不能規(guī)范管理培訓(xùn)需求,、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估等主要環(huán)節(jié)。

2、從人力資源管理的角度來看,，企業(yè)還沒有建立起完善的人力資源管理體系,，沒有內(nèi)部員工技能數(shù)據(jù)庫，對各崗位的任職資格缺乏科學(xué)的評估和管理,。

3,、從公司戰(zhàn)略的角度來看，企業(yè)的人力資源工作還處在行政事務(wù)性階段,，缺乏對公司業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)劃的必要了解,。

4.1.3當(dāng)務(wù)之急是建立“流程”

針對國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀，要提高培訓(xùn)工作的針對性和投資回報率,，應(yīng)從上述三個方面入手分別加以處理,。

從培訓(xùn)管理的角度，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是建立系統(tǒng),、規(guī)范的培訓(xùn)管理流程,，涵蓋培訓(xùn)需求提出、培訓(xùn)需求評估,、培訓(xùn)計劃變更,、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)課程提供商的評估等各個環(huán)節(jié),。

收集培訓(xùn)需求是制定年度培訓(xùn)計劃的第一步,，每年年初，由各業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度的業(yè)務(wù)計劃及員工的技能和績效狀況向人力資源部提出,，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容,、目標(biāo)，期望的培訓(xùn)時間,、培訓(xùn)地點,、培訓(xùn)預(yù)算等方面。

培訓(xùn)需求評估是制定年度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵一步,，它確保培訓(xùn)計劃與公司年度發(fā)展規(guī)劃的一致性和培訓(xùn)計劃的合理性,。人力資源部在匯總了各部門提出的培訓(xùn)需求后，按部門,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)費用等分別進行統(tǒng)計,，組織由熟悉業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的高層管理團隊參加的評估會議,，評估的主要指標(biāo)是：培訓(xùn)需求與部門和企業(yè)年度目標(biāo)的相關(guān)性、培訓(xùn)費用分配的合理性,，以最大程度地兼顧員工的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,，提高員工對培訓(xùn)工作的參與感，合理地分配企業(yè)有限的培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)投資的回報率,。

培訓(xùn)計劃變更并不是培訓(xùn)管理中必不可少的一步,，但是當(dāng)企業(yè)或部門的年度計劃發(fā)生重大變化，或者當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生重大變化時,，及時地變更培訓(xùn)計劃能夠進一步保證培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的相關(guān)性和培訓(xùn)的有效性,。

培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)管理流程中的最后一個環(huán)節(jié)，也是一個重要的環(huán)節(jié),，通過評估,，企業(yè)可以對當(dāng)年培訓(xùn)投資的效益有一個粗略的估算，對下一年度的培訓(xùn)工作起到很好的借鑒作用,。從理論上講,，培訓(xùn)效果的評估可以分為四個層次，反應(yīng)層次,、態(tài)度層次,、行為層次和績效層次，從企業(yè)的實際情況出發(fā),，可以主要做兩方面的評估,，培訓(xùn)內(nèi)容適用性評估和績效改進情況評估。

培訓(xùn)內(nèi)容適用性的評估建立在學(xué)員對培訓(xùn)情況的滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上,，調(diào)查的內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性,、講師講解的情況、時間分配的合理性,、培訓(xùn)組織和環(huán)境等,，對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析而形成的評估報告，可以幫助企業(yè)對培訓(xùn)的組織工作進行改

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進,，并對培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)課程的選擇提供依據(jù),。

績效改進情況評估主要著眼于考察受訓(xùn)者在培訓(xùn)前后工作績效的差異,，可以結(jié)合企業(yè)定期進行的績效評估工作進行,，評估內(nèi)容包括行為上的改變、業(yè)務(wù)技能的提高,、工作績效的不同等,，員工績效改進情況評估可以幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展生涯，激勵員工自我實現(xiàn)的需要,。

4.1.4充分發(fā)揮“推動”作用

從人力資源管理的角度,，為充分發(fā)揮培訓(xùn)工作對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用，企業(yè)還需配套地建立崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)和員工技能資源庫,，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)和建立內(nèi)部的課程體系,，以指導(dǎo)和推動人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)工作。

從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，應(yīng)明確人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義,，創(chuàng)造條件以逐步提高人力資源管理在企業(yè)的地位,，促使人力資源管理由行政事務(wù)性工作向戰(zhàn)略性工作的轉(zhuǎn)移。

如果企業(yè)能夠從以上三個角度統(tǒng)一規(guī)劃員工培訓(xùn)與開發(fā)體系,，那么可以在較短時間內(nèi)提高培訓(xùn)的投資回報率,，如果企業(yè)難以同時在三個方面開展工作，那么應(yīng)首先建立系統(tǒng)的培訓(xùn)管理流程,，這樣也可以提高培訓(xùn)的針對性和目的性,，從長遠(yuǎn)來看，培訓(xùn)投資回報率的提高也是水到渠成的事情,。

4.1.5結(jié)束語

實習(xí)雖然已經(jīng)過去,，但通過實習(xí)自己感到確實還缺乏很多東西，我會更加努力的去充實自己,，鍛煉自己讓自己能夠在將來能夠有立足之地,！我想這才是我本次實習(xí)最大的收獲！

管理實訓(xùn)報告總結(jié) 管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇三

兩年多的大學(xué)生活馬上就要結(jié)束了,。在xx教育機構(gòu)老師的指導(dǎo)下,，20xx年8月17日，我們一行30多人在早上8：30準(zhǔn)時到達(dá)實習(xí)地—xxxx管理處參加了物業(yè)管理實習(xí),。我所實習(xí)的xx市xx物業(yè)發(fā)展有限公司是由原xx集團發(fā)起設(shè)立,，以高端物業(yè)管理，物業(yè)顧問為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司,，xx集團匯集集團屬下兩家一級資質(zhì)物管企業(yè)的物管精英成立xx公司,，目的在于進一步整合屬下物管業(yè)務(wù)的資源優(yōu)勢，將物管版塊做大做強,。在xx,、xx、xx,，xx物業(yè)發(fā)展有限公司通過整合集團內(nèi)部的高檔住宅項目,。走高檔優(yōu)質(zhì)樓盤物業(yè)管理的發(fā)展道路，前期介入項目及管理樓盤10個,，管理面積達(dá)1122524.28萬平方米,。管理總戶數(shù)5569戶，員工總?cè)藬?shù)525人,。公司以xx為立足點,，同時致力于開拓南中國區(qū)市場，以xx本土化實踐和專業(yè)化服務(wù)為保證,，為所服務(wù)的物業(yè)項目提供全方位,、全過程,、高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。

xxxx管理處是其所管轄的物業(yè)管理項目之一,。xxxx地處沙河?xùn)|路與白石路交匯處,，北鄰華城主題公園，西依沙河高爾夫球場,，東連規(guī)劃中的中心公園及在建歡樂海岸,。南面xx灣，總占地面積16,、3萬平方米,，總建筑面積65萬平方米，總戶數(shù)為2800戶,，停車位為3000個,，綠化率65%，容積率3.179,。xxxx分南北兩個區(qū)域,，南區(qū)（項目一、二期）高層9棟,、別墅17席,，北區(qū)（三、四,、五期）高層7棟,、酒店公寓1棟。該小區(qū)在20xx年獲得“南山區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”,，20xx年獲得“xx市優(yōu)秀示范小區(qū)”,、“南山區(qū)青年文明號”，同年獲得xx市安全文明小區(qū),，20xx年通過瑞士sgsukasiso9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，20xx年8月通過了瑞士sgs服務(wù)承諾認(rèn)證，20xx年10月獲得“廣東省物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”,，20xx年8月通過了瑞士sgs機構(gòu)iso9001：20xx換版認(rèn)證,，20xx年榮獲“xx市紅十字會和獅子會聯(lián)合頒發(fā)的‘愛心企業(yè)’”。

通過在物業(yè)公司一上午的實習(xí)過程,，我接觸和看到了很多東西,，也學(xué)到了很多東西,，第一次真正的感受到了工作人員在物業(yè)工作中的苦與樂,，從他們熱情、詳細(xì),、耐心的講解,，以及帶領(lǐng)我們參觀小區(qū)后,，讓我體會到書本上的物業(yè)管理理論知識必須與實踐工作相結(jié)合，才能讓我們對公司的經(jīng)營理念,、管理模式,、人員素質(zhì)等有深切的理解，在此我對xxx管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的內(nèi)容作了如下總結(jié)：

在物業(yè)管理實際工作中,，面對的都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情,，物業(yè)管理成員每天仍然堅持用非常飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事情,，為小區(qū)業(yè)主提供良好的誼居,、和諧、安全,、文明社區(qū)環(huán)境而工作,，這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程，公司推行的gsukasiso9001：20xx質(zhì)量管理體系,，讓管理體系更加規(guī)范化,、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,，讓服務(wù)精細(xì)化,，創(chuàng)立和實行精細(xì)化管理，各個環(huán)節(jié),、各個部門,、各個崗位都制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并按此管理體系運作,，從細(xì)節(jié)做起,，從小事做起，從平凡做起,。這些在xx市xx物業(yè)發(fā)展有限公司日常工作中都有所體現(xiàn),，該公司制定統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)，有效地提高了管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。培養(yǎng)了員工精細(xì)化管理的理念和意識,，養(yǎng)成了精細(xì)的工作作風(fēng)，使精細(xì)化成為每個員工的習(xí)慣,。把精細(xì)化管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來,，努力營造追求精細(xì)的文化氛圍。同時設(shè)立嚴(yán)格的獎懲制度,，規(guī)范員工的作為,，使其知有所為，有所不為,。

由于該小區(qū)為高檔小區(qū),，居住的人員普遍素質(zhì)較高,，有退休干部，退休教師,，退休公務(wù)員等,，他們希望生活在一個舒適、和諧,、豐富多彩的環(huán)境當(dāng)中,，特別是老年人在晚年生活中喜歡秀出自已，活出個性,。因此,，物業(yè)管理處除了為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理之外，另外一項重要的工作就是利用小區(qū)的幼兒園和這些老人特有的藝術(shù)元素開展社區(qū)文化活動,，該管理處每月至少舉行約一到二次社區(qū)文化活動,，旨在弘揚傳統(tǒng)節(jié)日文化，豐富業(yè)余生活,，增強業(yè)戶之間情感交流,，全面推進小區(qū)精神文明建設(shè)。這些活動得到了業(yè)主的高度評價,，大家對開展的活動都是踴躍支持和積極的配合,，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

由于現(xiàn)代建筑配套設(shè)施設(shè)備的先進性和復(fù)雜性,，要求對物的管理要靠專業(yè)的知識,、規(guī)范的程序、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和高超的技能,。以一定的科學(xué)管理程序和制度,，按照一定的技術(shù)管理要求，對各種物業(yè)設(shè)備的日常運行和維修,，進行有效的管理,。在實習(xí)中我了解xxxx管理處對房屋及設(shè)備設(shè)施的管理做了如下工作：①設(shè)備使用運行管理方面，通過對設(shè)備使用資料學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、業(yè)主公約及物業(yè)管理單位展開的其它宣傳溝通工作,，使業(yè)主和物業(yè)的使用人在充分了解設(shè)施設(shè)備使用方法的基礎(chǔ)上，正確使用設(shè)施設(shè)備,。并做好相關(guān)檢查和記錄,。②在設(shè)備維修保養(yǎng)方面，通過對設(shè)備大修,、中修,、更新和技術(shù)改造以及日常維修保養(yǎng)工程進行保值增值。③在設(shè)備安全管理方面,，通過對員工和業(yè)主進行設(shè)備安全操作教育樹立安全意識,，了解設(shè)備各種安全防范知識和安全管理規(guī)定,，并建立設(shè)備各類安全管理制度,。④在技術(shù)檔案資料管理方面,，妥善保管技術(shù)革新資料以及各種設(shè)備使用說明書和工程移交圖紙資料，做好資料圖紙的建檔和歸類檔案工作,，確保資料的完整性,。通過以上的設(shè)備管理工作為物業(yè)后面的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)，⑤通過生活水泵的節(jié)能改造來降低設(shè)備的運行成本,，創(chuàng)造很好的經(jīng)濟效益和使用效果,，體現(xiàn)了管理處的專業(yè)與負(fù)責(zé)。

物業(yè)管理中的治安保衛(wèi)工作是物業(yè)管理公司為保證所管轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)財物不受損失,，人身不受傷害,，用戶的工作、生活秩序正常而進行的防盜,、防破壞,、防爆炸、防自然災(zāi)害等一系列治安管理活動,。作為安保人員要始終樹立“服務(wù)第一,，用戶至上”的思想，融嚴(yán)格認(rèn)真與真誠禮貌于一體,，既要堅持原則按章辦事,，又要文明禮貌，樂于助人,。①人員車輛出入管理方面,。在管理中安保人員根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)合同,、規(guī)章制度,，結(jié)合相關(guān)安防設(shè)施設(shè)備的使用方法，合理控制出入管理環(huán)節(jié),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取相應(yīng)防范措施。②安防系統(tǒng)的使用,、維護和管理,。為確保安防系統(tǒng)的正常發(fā)揮，安防人員利用監(jiān)控系統(tǒng)和自動報警系統(tǒng)的相互配合,，減少誤報,，提高管理效率。同時,，安防系統(tǒng)由專人維護與保養(yǎng),，定期檢查,、檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。③施工現(xiàn)場管理,。管理人員嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無序狀態(tài),；加強巡視,，防患于末然；控制作業(yè)時間,，維護業(yè)主合法權(quán)益,；強化管理，反復(fù)核查,。④配合政府開展社區(qū)管理,，物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)組織重大活動時，及時知會轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會,，相互協(xié)調(diào),，避免發(fā)生意外事故。在消防管理方面,；實行“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的原則。著重加強對小區(qū)業(yè)主的消防安全知識宣傳教育及消防安全檢查,，并每年舉行消防演習(xí),。建立義務(wù)消防隊伍，完善消防管理制度,，加強消防設(shè)施設(shè)備的完善,、維護和保養(yǎng)工作。

車輛是人們生活工作必需的交通工具,，隨著人們生活水平的提高,，車輛在逐年增加。目前,，由于中國人多地少,，加之城市規(guī)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上房地產(chǎn)開發(fā)的需要，不少物業(yè)沒有停車場或停車位嚴(yán)重不足,，再加上有的物業(yè)管理公司管理不善等原因,，造成物業(yè)區(qū)域車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，車輛被盜案件屢屢發(fā)生,，區(qū)內(nèi)行車事故也屢見不鮮,。這些不僅破壞了物業(yè)周圍的環(huán)境，給用戶的工作、生活帶來不便,，而且造成用戶的財產(chǎn)損失和安全無法保障,。因此，物業(yè)管理公司必須重視車輛管理工作,。①建立健全車輛管理隊伍,，有小區(qū)車輛交通疏導(dǎo)及管理人員，停車場維護人員和車輛收費管理人員等,。②車輛出入管理,，對居住在小區(qū)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主以辦理年卡或月卡的方式管理,，外來的車輛或暫時停放的車輛采用發(fā)臨時卡的方式進行管理,，即每次進入時發(fā)給一張臨時卡，上面記錄進錄時間,、車牌號,、值班人等。③車輛停放管理,，車輛進入管理區(qū)域后,，管理人員引導(dǎo)車輛按固定車位停放，同時車輛進入停車位停放時,，管理人員及時檢查車輛,，觀察車輛是否有損壞，車窗是否已關(guān)閉,，是否有貴重物品遺留在車內(nèi)等,。通過以上專業(yè)化的管理方式的同時也得到了小區(qū)大多數(shù)業(yè)主的大力贊賞，這些也正是我在以后的工作實踐中需要加強的方面,，為走向工作崗位奠定了夯實的基礎(chǔ),。

通過這次的實習(xí)，讓我真正的感受到,，在經(jīng)濟不斷發(fā)展中,，人們的需求和追求不斷提升的當(dāng)今社會，尤其是在大中型城市,，物業(yè)管理已經(jīng)成為人們生活不可缺少的一部分,，和人們的日常生活越來越息息相關(guān)、密不可分,。如果沒有物業(yè)管理,，人們的生活將陷入一片混亂之中，公共設(shè)施沒有人維護保養(yǎng),、綠化衛(wèi)生沒有人來修整和清理,、停水?dāng)嚯娏艘矝]有人管、公共秩序和安全得不到保障、人們的生命財產(chǎn)將受到嚴(yán)重的威脅,，只有正規(guī)化的物業(yè)管理公司,，高素質(zhì)和專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍，再加上政府,、業(yè)主自治機構(gòu)和全體業(yè)主的共同配合和努力,，才能創(chuàng)造出一個環(huán)境優(yōu)雅、安全舒適的居住環(huán)境,。

我覺得要做好物業(yè)管理工作,，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合,。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理以業(yè)主的需求為中心,，一切從業(yè)主需求出發(fā),，樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù),，實施以人為本的服務(wù)措施,，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求,。通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實現(xiàn),。不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新,，與時俱進,，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美,、安全,、溫馨、舒適的居住環(huán)境,，為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑,。

管理實訓(xùn)報告總結(jié) 管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇四

十年樹木，百年樹人,。半年前我滿懷憧憬與向往以實習(xí)生的角色踏入了與專業(yè)對口的工作崗位,，當(dāng)時老師對我說“現(xiàn)在你有著學(xué)生與員工的雙重身份、要時刻注意自己的言行,！謹(jǐn)記校紀(jì)校規(guī),，同時也要服從企業(yè)規(guī)定！ 帶著迷茫與畏懼,，來到了實習(xí)單位～眉州東坡餐飲企業(yè)管理有限公司,！我的崗位便是眉州東坡酒樓一名極普通平凡的服務(wù)員,，萬丈高樓平地起，所以我并不排斥這份工作,！經(jīng)過三天的總部培訓(xùn),，我被分配到眉州旗下的一個小門店，這里幾乎都是四川老鄉(xiāng),、不一會兒便于她們熟識并侃侃而談,！

在這里與學(xué)校接觸的東西差異太大、對于我這個初出矛廬的學(xué)生來講有著一定的難度,、所幸的是我所學(xué)專業(yè)能為我提供可觀的學(xué)習(xí)進度,，很快便適應(yīng)了這里，慢慢的能如期有效的完成上級分配的工作與學(xué)習(xí)任務(wù)逐漸的我掌握了眉州的組織結(jié)構(gòu),、人事關(guān)系,、企業(yè)、,！文化,，使我慢慢的開始了解社會企業(yè)市場運營程序,！

在這兒我每天都能學(xué)到很多東西,，現(xiàn)在才感覺到最厚實的文章不在書本里，而在生活中,。終于明白“年光似鳥翩翩過,、世事如棋局局新”的真諦！在學(xué)校,、在老師的庇護之下,，我們只走得了平路、上不得陡嶺,、更過不了險灘,。

實習(xí)就是實踐并學(xué)習(xí)，為自己充電,，讓自己與時俱進,。遇見過困難、收獲過驚喜,、體驗過失敗,、也得到過滿足！就像眉州人的核心價值觀總結(jié)的一樣“我工作我快樂,、我耕耘我收獲”

記得我工作中遭遇的瓶頸,，因為一杯水險些被客人投訴、買單忘加酒水造成自己買單,、因為自己的疏忽大意點錯菜,、因為工作壓力與同事之間鬧過情緒。有時候看見客人對我怒不可遏的表情便會不知所措信念會在那一瞬間被瓦解、曾經(jīng)想要放棄,、可恍然之間想起曾經(jīng)對自己重復(fù)過的那句話“你可以放棄你學(xué)習(xí)的機會,，但你的競爭對手不會！”無數(shù)次一個個沉甸甸的問號在我腦海里盤旋,，有過掙扎有過糾結(jié),。努力說服自己站在意志力的最前端不斷的完善自己、挑戰(zhàn)自己,！努力的做一名優(yōu)秀的員工,。在工作中雖說不是面面俱到、但也做得有聲有色,。最大的缺點就是速度慢,、在有的老員工看兩個包間自己卻看三個包間的時候心里有過不平衡、有過埋怨,！但想想這樣不是更能考驗自己的實力嗎,？

雖然我速度跟不上她們的進度、但我堅信勤能補拙,。每天同事下班了我多花點時間加加班,、第二天就會比別人快得多、也比她們做得更細(xì)致更完美,！

如今的我,、今非昔比！不在那么內(nèi)向膽怯,。而是活潑開朗,、樂觀積極！在大家眼里實習(xí)個陽光自信的女孩,！在這實習(xí)六個月,、我曾兩次被評為“微笑之星”這給了我內(nèi)心很大的鼓舞、使我對我的未來有了更進一步的肯定,！現(xiàn)在覺得自己的夢想與希望不在是紙上談兵,！

工作中運用的東西其實很簡單、只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有人說實踐是證明真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)在我也認(rèn)同這個說法，并且我覺得學(xué)習(xí)是我止境與國界無所謂深淺的,、只要學(xué)進了,、學(xué)精了便能觸類旁通了…

在自己經(jīng)歷的每一個案例、都將成為我人生中儲存的最有價值的寶貴財富,。是使我擁有美好明天的見證非常感謝學(xué)校能給我提供這么珍貴的實習(xí)機會,、也很感謝實習(xí)單位為我提供這個事業(yè)舞臺,、還有對我諄諄教誨、默默支持我關(guān)心我的老師們,！大家的明天都會更加輝煌,！

我們實習(xí)的單位:蕉葉泰國餐廳地處經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶，交通十分便利,。

北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米,，是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風(fēng)情,，國際品質(zhì)的家具,，讓您倍感溫馨、舒適和便利,。在可同時容納300人用餐的宴會廳,，或裝修典雅的各類包廂，您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,，享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù),。

管理實訓(xùn)報告總結(jié) 管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇五

回顧自己在xxx公司的實習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會,。通過實習(xí)讓我增長了見識,，積累了經(jīng)驗，在觀念上更加明確了自己的定位,，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力,。在實習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排,，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題,。

作為一名實習(xí)生我進入了xxx公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理,。作為經(jīng)理助理,，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印,、接受,、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),，因此我接觸了一些辦公用品,，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況,，同時也學(xué)到了更多有用的東西,。開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境,，難免會有些緊張,，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課,。

助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,，工作強度很大,，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛,。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時來找經(jīng)理談工作的客戶,，由于當(dāng)時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下,，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言,，這就要求應(yīng)變能力也要高,。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次,、有條理,。說著容易，做著難,，每天要發(fā)傳真,、收信件、復(fù)印等,，手頭有許多事情需要完成,。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會亂,。實習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn),，需要復(fù)印資料,，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁,。這時侯就需要有條理,，每份資料分別印刷,，清點數(shù)量，一張都不能錯漏,。這時候就要慢慢來,，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量,。

剛開始進入辦公室工作學(xué)習(xí)的時侯,，其實應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心,，常常錯誤百岀,，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾,，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后,，這種情況還是在不斷發(fā)生,，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了,。在工作中我變得沉默沮喪起來,，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用,。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決,。有時他們會把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待,，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍,。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下,，我重拾信心,，虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí),。漸漸的,，我感覺到工作沒有那么吃力了,，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來,。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來,。我感到了前所未有的踏實與自信。

在這2個月的實踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識,，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩,，邊寫變改,，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿。對工作中存在的問題,，我積極動腦,，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行,。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對,，至少三遍以上,，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確及時發(fā)放,。實習(xí)期間復(fù)印、傳真,、公文,、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。

管理實訓(xùn)報告總結(jié) 管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇六

畢業(yè)臨近,，實習(xí)是我們每一位大學(xué)生難能可貴擁有的一段經(jīng)歷,，它是我們參與工作之前最好的練兵，能夠使我們從大學(xué)生到從業(yè)者實現(xiàn)完美過度,。通過實習(xí),，讓我們把課堂學(xué)到的知識有效地運用到實踐中去，當(dāng)然也讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識使我獲益匪淺,，開闊視野;通過實習(xí),，我也近距離的接觸到自己心儀的公司,，對公司有了更客觀的了解，更加理性的對自己的職業(yè)生涯做出規(guī)劃判斷;通過實習(xí),，我也學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài),，積極樂觀、堅持不懈力求達(dá)到最佳工作效果,。我相信,，只要我們懷揣著一顆有夢想的心，勤懇踏實的工作,，就會被這個社會所接納,，只要我們立足于現(xiàn)實，積極努力的調(diào)整自己,，在成長的道路上不斷攀登,，有朝一日，成才的機遇就會紛至沓來,，促使我們成為有用之才,，進而實現(xiàn)我們自己的人生觀、世界觀,、價值觀,。

一、 實習(xí)目的

了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高自己理論與實際相結(jié)合的能力,，提高自己協(xié)同合作及組織工作的能力，提高自己溝通與表達(dá)的能力,，培養(yǎng)獨立分析問題和解決問題的能力,。

二、 實習(xí)時間

20xx年6月7日至20xx年8月21日

三,、 實習(xí)地點

濟南市歷下區(qū)解放路30號國華經(jīng)典

四,、 實習(xí)單位和部門

**知識產(chǎn)權(quán)濟南分公司

商務(wù)一部

五、 實習(xí)內(nèi)容,。

(一),、公司

**知識產(chǎn)權(quán)公司是中國最具實力的知識產(chǎn)權(quán)注冊機構(gòu)之一，目前已發(fā)展有西安分公司,、蘭州分公司,、濟南分公司、成都分公司,、長沙分公司、合肥分公司,、北京分公司,、唐古知識產(chǎn)權(quán)公司等機構(gòu),，為超過15萬家企業(yè)提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

主要業(yè)務(wù)是：專利申請,、商標(biāo)注冊,、版權(quán)登記、iso9000認(rèn)證,、qs認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)注冊等。公司現(xiàn)有律師5人,，商標(biāo)代理人80多人,，專利代理人15人，專利代理人助理30人,，員工總?cè)藬?shù)200多人,。多次獲得市“重信用，守合同”企業(yè),、國家商標(biāo)局優(yōu)秀代理機構(gòu)等稱號,，與國家商標(biāo)局、知識產(chǎn)權(quán)局,、各地市知識產(chǎn)權(quán)局等政府部門保持著良好的合作關(guān)系,。

公司的宗旨是：“客戶第一，誠信服務(wù)”,。

公司經(jīng)營理念是“誠信,、高效、創(chuàng)新,、超越”,。

**的優(yōu)勢1——速度

**的優(yōu)勢2——專業(yè)

遠(yuǎn)景目標(biāo)：做中國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)首選品牌!

核心文化：速度文化、執(zhí)行力文化,、結(jié)果文化,。

(二)實習(xí)內(nèi)容：

在公司實習(xí)期間，我主要從事業(yè)務(wù)工作,，負(fù)責(zé)專利申請,、商標(biāo)注冊、版權(quán)登記,、iso9000認(rèn)證,、qs認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)注冊等,。

國外來說,，公民的知識產(chǎn)權(quán)保護意識是非常薄弱的，因此在我們國家盜版侵權(quán)的現(xiàn)象在各行各業(yè)頻頻發(fā)生。近年來政府通過各種法律,，政策來加大對知識產(chǎn)權(quán)保護的力度,，我們也就需要主動去幫助那些沒有知識產(chǎn)權(quán)保護意識的公司去建立保護系統(tǒng)。由于公司的員工多,，所以部門每天下發(fā)的資料是有限的,，這就需要我們自己通過網(wǎng)絡(luò)、報紙,、雜志等各種渠道去搜索了解各種公司對自己知識產(chǎn)權(quán)保護的一些基本信息,。我們甚至在坐公交車的時候注意到某家店面或公司都會回來在網(wǎng)上詳細(xì)的查詢一下，看一下知識產(chǎn)權(quán)是否保護到位,。

經(jīng)過簡單的查詢之后,，如果這家企業(yè)或單位對知識產(chǎn)權(quán)保護不到位，我們會聯(lián)系這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人,，了解一下負(fù)責(zé)人的看法想法,，幫助他們做一下分析，再根據(jù)企業(yè)的實際情況做出保護發(fā)展方案,。

工作大體就是一個了解情況,，解決問題的基本過程，但是看似簡單的事情我們做起來非常不容易,，有時我們會為了一個logo做上十幾個,，幾十個甚至上百個圖標(biāo)，為了一個產(chǎn)品的名字絞盡腦汁,，搜盡各種資料,。

(三)實習(xí)過程：

剛進公司時，對知識產(chǎn)權(quán)這個名詞都非常陌生,，業(yè)務(wù)更談不上從何下手,，保護知識產(chǎn)權(quán)就是更遠(yuǎn)大的事情。后來在公司老師的帶領(lǐng)下,，開始對知識產(chǎn)權(quán)進行了解,，并充分的學(xué)習(xí)關(guān)于商標(biāo)、專利,、版權(quán)的一些知識,，很快的了解了知識產(chǎn)權(quán)保護的一些過程。由于公司是咨詢服務(wù)性的公司,，對專業(yè)知識和專業(yè)態(tài)度的要求是甚是苛刻的,。看上去或許很簡單,，但是真正實施起來做好難度不小,，需要注意幾個方面：1,、企業(yè)信息的了解;2、專業(yè)知識的掌握程度;3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4,、與客戶的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只是大概的有些了解，并不懂得,，經(jīng)過這段時間的實踐,，才讓我真正全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后多加了解和學(xué)習(xí),。

以上業(yè)務(wù)在短時間內(nèi)，通過自己的努力學(xué)習(xí)和公司老師的指導(dǎo)是很快就可以掌握的',，但真正和客戶溝通起來還是有些困難的,，他們或許并不是很懂，或許會很排斥,，但是你站在客戶的角度上為其其考慮,，大多數(shù)客戶會理解的。

我覺得在公司,，最讓我感觸深受的是人性化的氛圍,，老員工們特別耐心客氣，隨時會放下自己的工作為你解答每一個問題,，經(jīng)常休息時間和你談話鼓勵支持你,，我們受到特別的尊重，內(nèi)心常常充滿感動,。我們彼此尊重,，彼此信任，在工作中極力配合,，工作積極性非常高,，工作效率自然也很高。經(jīng)過這次經(jīng)歷,，我也體會到人性化管理的重要性,，對公司業(yè)績的影響可以說是絕對性的。

六,、 實習(xí)總結(jié)

(一) 實習(xí)工作的總結(jié)：

實習(xí)階段我參與的主要工作：一是搜集資料,，了解企業(yè)信息，為工作的開始做好準(zhǔn)備,，做到信息的詳細(xì)準(zhǔn)確,，保證工作的的順利展開,。二是與客戶溝通，讓其認(rèn)識到知識產(chǎn)權(quán)保護的重要性,，發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)中知識產(chǎn)權(quán)保護的漏洞,，在溝通的過程中最重要的是誠懇，站在客戶的角度上考慮分析問題,。但是在這方面存在的欠缺是不能準(zhǔn)確把握客戶情況,。

(二) 畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲：

1,、 任何工作崗位都要求認(rèn)真細(xì)致,，尤其是工作單位的搜查資料更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。

2,、 與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要,。每一個完整的任務(wù)都需要大家分工合作完成，所以同事之間的交流和溝通顯得尤為重要,。

3,、 正確對待自己的人生觀和價值觀。

4,、 相信,，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端

管理實訓(xùn)報告總結(jié) 管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇七

暑假期間，按照系里關(guān)于把所學(xué)專業(yè)知識應(yīng)用于實踐,、增加社會經(jīng)驗的要求,，我在山東×××建工集團有限責(zé)任公司經(jīng)營考核辦公室進行了社會實踐。

近一個月的時間里,，在×××公司有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的熱心幫助和指導(dǎo)下,，我積極參與公司日常經(jīng)營管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,，用所學(xué)知識加深對實際工作的認(rèn)識,，用工作實踐驗證所學(xué)的管理理論，試著去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。

實習(xí)中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀(jì)律,，按時上下班，不遲到,、不早退,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他同志交辦的工作，得到所在實習(xí)部門領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評,。通過實習(xí),，使我對企業(yè)的經(jīng)營管理工作有了更深層次的認(rèn)識。

山東×××建工集團有限責(zé)任公司,，其前身是×××下屬的工程建設(shè)公司,，現(xiàn)為國有獨資有限責(zé)任公司,，企業(yè)注冊資金××萬元，具有國家礦山工程施工一級總承包資質(zhì),，現(xiàn)有在冊員工×××人,，企業(yè)年產(chǎn)值超過×億元。先后榮獲煤炭部優(yōu)秀施工企業(yè),、山東省優(yōu)秀管理企業(yè)等稱號,。我實習(xí)所在的公**核經(jīng)營辦公室，其主要職責(zé)是編制公司生產(chǎn)經(jīng)營月度計劃,，組織各有關(guān)單位召開公司生產(chǎn)計劃平衡會議,，整理各生產(chǎn)單位月度經(jīng)營考核兌現(xiàn)資料，組織公司各承包單位兌現(xiàn)實施,，及時了解各生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位經(jīng)營完成情況，參加分公司,、項目部的月底綜合情況驗收,及時了解各單位生產(chǎn)經(jīng)營,、工程進度、施工情況,。

可以看出,，經(jīng)營考核辦公室在公司中定位于對企業(yè)經(jīng)營管理的整體情況調(diào)度與控制，可以說是在為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到了導(dǎo)航員和調(diào)度員的作用,，不僅要把企業(yè)各方各面工作的真實情況反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，以便于據(jù)此作出決策，還要提出自己有見的的專業(yè)性建議,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,、助手的角色。能夠在這樣在企業(yè)發(fā)展中起著重要作用的部門參加實習(xí),，無疑對我增加工作經(jīng)驗,、驗證所學(xué)是一個千載難逢的機遇。

從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展看,，企業(yè)發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,，只有在外廣開源頭，爭取承攬更多的工程,、提高各類產(chǎn)品銷量,，在內(nèi)多方節(jié)流，避免不必要的支出,，真正做到真金用在刀刃上,，才能在市場日益激烈的競爭中保障企業(yè)發(fā)展。對于像×××建工集團這樣的建筑類企業(yè)來講,，要特別重視發(fā)展工程建設(shè)這一主業(yè),，而干好在建工程是承攬后續(xù)工程,、開辟新市場的必然要求和前提條件。經(jīng)營考核辦公室正是有針對性地去做這方面工作,。實習(xí)中,，我像部門其他同志一樣，注重工作的實效性和真實性,，到工程建設(shè)的現(xiàn)場去實地了解情況,，掌握第一手資料。

在正在施工建設(shè)的劉官莊煤礦,，我們深入工程現(xiàn)場,，通過現(xiàn)場勘查、走訪了解,、聽取項目部介紹等多種形式,，對施工建設(shè)情況和整個工程進度、項目部運作情況都有了明晰,、真實的把握,，對工程質(zhì)量、安全,、文明工地的加大檢查力度,，對發(fā)現(xiàn)的問題落實整改，促進施工管理水平,，并在此基礎(chǔ)上對照月度計劃和公司確定的工程進度總體要求,，根據(jù)公司規(guī)定兌現(xiàn)工程進度獎懲，對工程施工建設(shè)提出意見,、建議,，及時將項目施工情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)，以考核促進項目施工開展,，保障工程進度按期完成,，確保滿足甲方要求。

通過這些親身參與的工作實踐我深深感到,，之所以×××建工集團公司能夠有今天這樣的發(fā)展,，從一個項目的成功運作上可略見一斑，正因為始終把嚴(yán)格管理放在首位,、加強科學(xué)和引導(dǎo)和控制,，同時在項目建設(shè)中采取了靈活多變、適應(yīng)市場瞬息萬變的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)決策機制,，才能夠在市場上創(chuàng)造了良好的市場美譽度,，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機遇，我想,，這也應(yīng)是×××建工集團打造“×××品牌”戰(zhàn)略的最好體現(xiàn),。

管理實訓(xùn)報告總結(jié) 管理學(xué)實踐報告總結(jié)篇八

一,、實習(xí)目的：

充實現(xiàn)實生活，豐富社會閱歷,；鍛煉工作潛力,，掌握社交技能；獲取工作經(jīng)驗,，感受企業(yè)文化,；品味人際交往，提高自身修養(yǎng),。

二,、實習(xí)單位及崗位介紹

我實習(xí)的單位是福建兵工裝備有限公司。該公司是國家國防殼工局在福建唯必須點的地方軍工企業(yè),，隸屬于福建省機電（控股）有限職責(zé)公司,。該企業(yè)占地122萬平方米，在職職工873人,，各類專業(yè)技術(shù)人員158人,。總資產(chǎn)6.4億元,，凈資產(chǎn)4.7億元,。。擁有一批高,、精和大型機械加工及檢測設(shè)備等共1860臺（套），其中數(shù)控設(shè)備占機加設(shè)備總數(shù)在20%以上,，具備了金切,、鍛壓,、沖壓,、焊接、熱處理,、表面處理,、木材加工和火工產(chǎn)品裝配等生產(chǎn)線，生產(chǎn)手段齊全配套,，有較強的綜合生產(chǎn)潛力,。目前公司在研和預(yù)研項目多達(dá)16項，產(chǎn)品的生產(chǎn)和科研涉及空軍,、陸航、防化,、工程兵,、警用裝備等領(lǐng)域,，經(jīng)過多年發(fā)展，公司基本構(gòu)建成了以軍品為主導(dǎo),，高新技術(shù)為支撐,，軍民結(jié)合,、內(nèi)外貿(mào)結(jié)合,、沿海與內(nèi)地發(fā)展結(jié)合的新型軍工企業(yè)。

我實習(xí)的崗位是公司辦公室企業(yè)管理助理這個崗位,。主要工作是對企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)進行診斷,，做好分析報告帶給給公司領(lǐng)導(dǎo)決策,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)擬定企業(yè)管理活動計劃，并監(jiān)督運行實施,；收集國內(nèi)外有關(guān)管理理論,、經(jīng)驗、方式方法等資料供領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)參考等,。

三、實習(xí)資料及過程

在這三個月的時間里,，我收集了國內(nèi)外關(guān)于“成本管控”的相關(guān)政策,、先進經(jīng)驗,、方式方法等資料帶給給了領(lǐng)導(dǎo)決策,。對該公司的基本運營做了一個分析報告；

參與制定了該公司關(guān)于在全公司范圍內(nèi)的開展的“質(zhì)量,、安全、現(xiàn)場,、成本”管理年活動，并對實施過程和效果進行了監(jiān)督和總結(jié),。主要工作如下：

（一）收集關(guān)于“成本管控”的相關(guān)資料

成本管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面,、科學(xué)和合理,，它對于促進增產(chǎn)節(jié)支,、加強經(jīng)濟核算,，改善企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大好處,。這也是這家公司期望改善和提高的,。我收集了關(guān)于成本管理的基本資料、關(guān)于“作業(yè)成本管理”,、“戰(zhàn)略成本管理”、“產(chǎn)品生命周期成本”,、“成本規(guī)劃”,、“全面成本管理”等理論知識,，收集國內(nèi)外關(guān)于成本管理的辦法如：基本經(jīng)驗的成本管理方法、給予歷史數(shù)據(jù)的成本控制辦法,、基于預(yù)算的目標(biāo)成本控制方法,、基于標(biāo)桿的咪表成本控制方法,、基于市場需求的目標(biāo)成本控制方法,、基于價值分析的成本降低方法等,。收集了參考資料《成本分析與控制》、《成本管理辦法》,、《企業(yè)成本管理存在的五大問題》、《企業(yè)管理常識之怎樣做好成本管理控制工作》,、《降低企業(yè)成本的三大途徑》等書籍供領(lǐng)導(dǎo)閱讀,。

（二）對該公司的基本運營做了一個分析報告

我進入該企業(yè)實習(xí)后,，公司領(lǐng)導(dǎo)交代給我的一個重要任務(wù)就是對企業(yè)進行診斷,、分析。我便查找相關(guān)資料,，深入車間現(xiàn)場，多旁聽有關(guān)會議等,，逐漸對企業(yè)有了必須的了解,，發(fā)現(xiàn)了一些問題。主要狀況是：該企業(yè)主要以軍品生產(chǎn)為主,，軍貿(mào),、民品次之，比例為6：3：1,。經(jīng)濟效益十分良好,，利潤率到達(dá)20%以上，職工收入人均4萬元以上,，效益和人均收入在當(dāng)?shù)靥幱谳^好水平,。由于是國有企業(yè)，在企業(yè)文化,、規(guī)范管理,、生產(chǎn)組織、研發(fā)水平、技術(shù)實力等具有較強實力,。但在調(diào)研過程中,，也發(fā)現(xiàn)了一些不利因素。主要是：

1,、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上對企業(yè)運營存在較大風(fēng)險,。公司主要是訂單經(jīng)濟，經(jīng)濟主要來源是與軍方或外貿(mào)公司簽訂外貿(mào)合同和承擔(dān)一些外協(xié)加工等,。企業(yè)發(fā)展受政治因素影響較大,。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，軍品獨大的局面長期難以打破,，軍貿(mào)和民品板塊實力較弱,，個性是民品，沒有一個像樣的項目,，對企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展不利,，企業(yè)面臨的經(jīng)營風(fēng)險較大。

2,、對質(zhì)量,、安全、保密的要求過高,。企業(yè)是軍工企業(yè),，質(zhì)量第一、安全為天,、保密職責(zé)重大,。任何一次事故的發(fā)生，均有可能造成企業(yè)的重大損失,，嚴(yán)重的甚至可使企業(yè)滅亡,。

3、企業(yè)對科研開發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新的要求很高,。企業(yè)行業(yè)的特殊性質(zhì)使得產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，只有不斷研發(fā)才能永葆青春,，為此，企業(yè)每年要付出高昂的技術(shù)開發(fā)費（占銷售收入的5%）,，才能確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。

4、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理,。整個企業(yè)老職工較多,，青工和后備干部不足，技術(shù)工人流失較為嚴(yán)重，人才有存在斷層的危險,。

5,、精細(xì)化管理有待提高。管理相對粗放,，沒有擺脫國企的積習(xí),，人管事現(xiàn)象比較嚴(yán)重，部分職工“成本”,、“節(jié)約”意識薄弱,。

6、企業(yè)整體較為務(wù)實,，在軍品和軍貿(mào)上取得必須的成就,，但由于在民品市場反應(yīng)不敏感，導(dǎo)致民品開發(fā)上成效不大,。

（三）參與制定了“質(zhì)量,、安全、現(xiàn)場,、成本”管理年活動方案

今年,，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全公司上下開展一個以“質(zhì)量、安全,、現(xiàn)場,、成本”為主題的管理年活動，我有幸參與這次活動的策劃,、草擬,。我與有關(guān)人員一齊深入現(xiàn)場掌握企業(yè)在“質(zhì)量、安全,、現(xiàn)場,、成本”上的關(guān)鍵控制點和薄弱環(huán)節(jié)，以此作為活動的重點控制對象,。在活動開展方式,、創(chuàng)新管理方法上收集了國內(nèi)有關(guān)先進經(jīng)驗、征求了公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見,，最終制定了活動方案下發(fā),。在執(zhí)行的過程中，領(lǐng)導(dǎo)要求我要監(jiān)督活動實施的效果,，我掌握各部門的動態(tài)后及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,。總體上看,，活動開展到達(dá)了預(yù)期的效果,。

四,、實習(xí)體會

1、本次實習(xí),，改變了我一個傳統(tǒng)的思維,，我一向覺得，我所學(xué)的理論知識在實際生活中可能用處不大,，但是這次實際讓我看到了理論聯(lián)系實際的強大,，是我實習(xí)期間得心應(yīng)手，成效明顯,。

2,、在工作中，只要沉得下心,、態(tài)度好,、肯鉆研，在處理業(yè)務(wù)過程中就能取得較好的進展,。此外,，工作的過程就是與人溝通的過程，溝通到位,，事倍功半,；溝通不到位，事半功倍,。

3,、追求效益是企業(yè)運營的最重要的目的，如何追求利潤化是所有企業(yè)的苦思冥想的,。我認(rèn)為賺多少錢不如節(jié)約多少錢,。你掙了100元錢，不都是你的,；但你節(jié)約100元錢,，就必須是你的。因此企業(yè)運營要重視管理,，只有透過精細(xì)化管理才能出效益,，企業(yè)管理水平才能提升，在市場競爭中才能立于不敗之地,。

4,、塑造一種適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化對凝心聚力十分有必要。要徹底擺脫人管理,、制度管理人的低層次管理局面,，上升為以企業(yè)文化管理員工，對于培養(yǎng)企業(yè)職工認(rèn)同感,、歸屬感,，引企業(yè)職工用心努力工作大有益處。