在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

20xx年9月到20xx年12月在中國(guó)民生銀行武漢分行青山支行的三個(gè)月實(shí)習(xí)，對(duì)銀行的向往與神秘感漸漸到深刻的思考與認(rèn)識(shí),。從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。同時(shí)，逐漸理解社會(huì)是個(gè)人際交往的社會(huì),，要先學(xué)會(huì)做人,，再踏踏實(shí)實(shí)做事。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是個(gè)人信貸業(yè)務(wù),，其他一般了解的有個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù),。

一、 中國(guó)民生銀行簡(jiǎn)介

中國(guó)民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立,，是中國(guó)首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行,，同時(shí)又是嚴(yán)格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟(jì)成份在中國(guó)金融業(yè)的涉足和實(shí)現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度,，使中國(guó)民生銀行有別于國(guó)有銀行和其他商業(yè)銀行,，而為國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)界、金融界所關(guān)注,。

作為中國(guó)銀行業(yè)改革的試驗(yàn)田,，民生銀行14年來(lái)銳意改革、積極進(jìn)取,，業(yè)務(wù)不斷地拓展,，規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，效益逐年遞增,，保持了快速健康的發(fā)展勢(shì)頭,，為推動(dòng)中國(guó)銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了積極貢獻(xiàn)。 20xx年12月19日,，中國(guó)民生銀行a股股票(600016)在上海證券交易所掛牌上市,。20xx年3月18日,，中國(guó)民生銀行40億可轉(zhuǎn)換公司債券在上交所正式掛牌交易,。

20xx年11月8日，中國(guó)民生銀行通過(guò)銀行間債券市場(chǎng)成功發(fā)行了58億元人民幣次級(jí)債券,，成為中國(guó)第一家在全國(guó)銀行間債券市場(chǎng)成功私募發(fā)行次級(jí)債券的商業(yè)銀行,。20xx年10月26日，民生銀行成功完成股權(quán)分置改革,，成為國(guó)內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商業(yè)銀行,，為中國(guó)資本市場(chǎng)股權(quán)分置改革提供了成功范例。

20xx年11月26日,，中國(guó)民生銀行在香港交易所掛牌上市,。站在新的歷史起點(diǎn),，中國(guó)民生銀行確定了 做民營(yíng)企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行,、高端客戶的銀行 的市場(chǎng)定位,，積極推動(dòng)管理架構(gòu)和組織體系的調(diào)整、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技平臺(tái)的建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)二次騰飛,，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶和投資者創(chuàng)造更大的價(jià)值和回報(bào),。

中國(guó)民生銀行自上市以來(lái),，按照 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，培育人才;嚴(yán)格管理,，規(guī)范行為，敬業(yè)守法;講究質(zhì)量,，提高效益,，健康發(fā)展 的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方針，在改革發(fā)展與管理等方面進(jìn)行了有益探索,，先后推出了 大集中 科技平臺(tái),、 兩率 考核機(jī)制、 三卡 工程,、獨(dú)立評(píng)審制度,、八大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)了低風(fēng)險(xiǎn),、快增長(zhǎng)、高效益的戰(zhàn)略目標(biāo),，樹立了充滿生機(jī)與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象,。

二、實(shí)習(xí)基本情況

(一)銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟悉

初到銀行,，考慮到實(shí)習(xí)生對(duì)銀行基本業(yè)務(wù)沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁(yè)以及信貸合同。同時(shí)了解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工,。通過(guò)一個(gè)周的觀察和積極主動(dòng)的詢問(wèn),，了解到青山支行的組織結(jié)構(gòu)。

理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對(duì)個(gè)人,，有很多人希望用錢來(lái)進(jìn)行投資,，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品,，所以會(huì)傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品,，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率,，期限可供選擇，而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī),，銀行就會(huì)推出很多保本理財(cái)產(chǎn)品,，所以穩(wěn)健和保守成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)的主旋律。

銀行柜臺(tái)主要從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，包括存款,、取款、匯款,，還有轉(zhuǎn)賬,，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開通等,。如果我們注意的話,，銀行的柜臺(tái)還分為對(duì)公業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)企業(yè)做結(jié)算,，如支票支付,，對(duì)賬單等。柜臺(tái)還會(huì)在側(cè)邊分出一個(gè)獨(dú)立窗口,，是貴賓窗口,，有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬(wàn)以上)那么就可以申請(qǐng)成為會(huì)員，根據(jù)不同銀行的制度,，可以尊享增值服務(wù),。

個(gè)人部和對(duì)公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門,，不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對(duì)個(gè)人,，對(duì)公業(yè)務(wù)部是針對(duì)企業(yè)。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績(jī)壓力,，每季度對(duì)客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn),，直接和獎(jiǎng)金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲(chǔ)蓄和信貸,。但從平時(shí)的工作強(qiáng)度來(lái)看,，對(duì)公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶，就能完成任務(wù)了,，可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對(duì)象是個(gè)人,，轉(zhuǎn)賬比較容易，很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時(shí),，就會(huì)把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高,。

我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷售內(nèi)勤,，這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開展業(yè)務(wù),。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額，貸款余額查詢,，貸款審核前期合同,，所需文件的整理等。辦公室主要負(fù)責(zé)采購(gòu)和福利領(lǐng)用和發(fā)放,，同時(shí)傳達(dá)上級(jí)發(fā)放的文件,，組織各部門學(xué)習(xí)。

(二)具體業(yè)務(wù)的實(shí)際開展

(1)月壇小學(xué) 兩限房 預(yù)售

20xx年9月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了 兩限房 預(yù)售,，考慮到會(huì)有不少人咨詢貸款事項(xiàng),，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場(chǎng)宣傳，并作現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)答,。

這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢(shì),，包括還款手續(xù)簡(jiǎn)單，不限次提前還款,，貸款期限長(zhǎng)等,。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢(shì),。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)解答,。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率,，以及用哪種貸款方式更加省錢,。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式,，起到了很好的效果,。

(2)客戶貸款情況查詢

很多貸款人在還款過(guò)程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期,，對(duì)于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢,，因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,，就會(huì)對(duì)信用有很大的影響,，所以很多人都會(huì)隔段時(shí)間到銀行來(lái)對(duì)一下自己現(xiàn)在的還款狀況。

原則是借款人帶著本人的身份證到銀行,，銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤,，會(huì)根據(jù)身份證號(hào)碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會(huì)把還款計(jì)劃表打印給客戶,。很高興我接觸了這一部分工作,。每當(dāng)客戶拿著還款計(jì)劃表感謝我的時(shí)候都特別開心。

(3)還款方式變更

還款方式的變更分為三種情況：1.提前還部分金額，如,，最近手里有錢了,，就先還上1萬(wàn)或十萬(wàn)。那會(huì)剩余的本金就會(huì)少些,，利率也會(huì)相對(duì)少些,。2.縮短還款年限，這種方式適用于每月能承擔(dān)更多的月供的客戶,，年限越短本金加利息會(huì)少很多,。3.變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金,，如果還款年限一樣,，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大,，因?yàn)榍皫啄甑脑鹿?huì)高些,，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些,，適合收入穩(wěn)定處于中等水平的客戶,。貸款者根據(jù)自身情況可以申請(qǐng)變更。

變更程序是,，首先,，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請(qǐng)書,，銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變,。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結(jié)果,。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請(qǐng)書,，并且在銀行往來(lái)項(xiàng)里做記錄，然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料,。

(4)個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則查詢

20xx年1月初,，民生銀行的個(gè)貸利率調(diào)整細(xì)則，對(duì)于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房),，細(xì)則出來(lái)不久,，貸款者紛紛打電話咨詢，整個(gè)辦公室電話聲不斷,。我得到了新任務(wù),，接電話，解答咨詢,，這個(gè)活雖然枯燥,，但我喜歡,，從電話里你可以感覺(jué)到與人溝通的好處，能體會(huì)客戶的心情,，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識(shí),，如果客戶有需要,，我們應(yīng)該盡量為他們解答,。在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢(shì),，把客戶放在第一位,，就是把自己放在了第一位。

二,、 實(shí)習(xí)心得

記得實(shí)習(xí)期間師兄教過(guò),，到一個(gè)新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時(shí)候才會(huì)認(rèn)可你的工作,。在實(shí)習(xí)的開始，要積極主動(dòng),，幫大家做事,，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任,，愿意耐心教我,，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會(huì)更要如此,，畢竟社會(huì)很復(fù)雜,，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系,，建立自己的人脈網(wǎng),。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：****

實(shí)習(xí)單位：****

實(shí)習(xí)時(shí)間：7月23－8月底

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理助理

實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：接待客戶，產(chǎn)品介紹,，為客戶答疑.......

“選擇中國(guó)銀行,，實(shí)現(xiàn)心中理想”。四個(gè)星期前,，我?guī)е唤z敬畏的心情進(jìn)入中國(guó)銀行,；作為一名大二金融系學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸,，并非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我想在今后追逐夢(mèng)想的路上,，我會(huì)又多一份>勇氣和動(dòng)力??

首先,，我來(lái)介紹一下中行一些基本情況,，中國(guó)銀行，全稱中國(guó)銀行股份有限公司,，是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一,。中國(guó)銀行主營(yíng)傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù),、個(gè)人金融業(yè)務(wù),、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品,，為客戶提供個(gè)性化,、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對(duì)個(gè)人客戶的金融需求,，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù),。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險(xiǎn)公司提供國(guó)際匯兌,、資金清算,、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國(guó)金融行業(yè)的百年品牌,，中國(guó)銀行在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí),，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的許多第一,，在國(guó)際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù),。

中國(guó)銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jī),，得到了銀行同業(yè)、國(guó)內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可,。在近百年歲月里,，中國(guó)銀行以其穩(wěn)健的.經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力,、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系,。中國(guó)銀行將秉承“以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理,，追求卓越效益,，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力,、遍布全球的分支機(jī)構(gòu),、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù),，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來(lái),。

另外，我來(lái)介紹一下我的實(shí)習(xí)生活：每天6：40前起床,；8：00之前趕到銀行參加晨會(huì),，然后開始工作；中午12：00下班回家吃飯休息,，下午2：30上班一直到下午5：40多下班,；回到家吃過(guò)飯已是晚上7：00,；吃飯,、寫實(shí)習(xí)日志、洗澡,，然后10：00左右睡覺(jué),；幾周以來(lái)，從沒(méi)遲到過(guò),，更沒(méi)早退,，——>這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規(guī)律的生活,，忙碌但感覺(jué)很愉快的生活,。

在實(shí)習(xí)的時(shí)間里，起初我是在大堂做客戶接待的,，千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位,，接待客戶也就意味著要面對(duì)客戶提出的任何問(wèn)題，這就要求對(duì)銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解,。因此我嚴(yán)于律己,，主動(dòng)去學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。多看,，多聽(tīng),，多說(shuō)。以前,，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),，自己根本沒(méi)有多么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的,。然而到這里實(shí)習(xí),，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了,，加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃,，無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望,。

通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的,。從開始生疏,，不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,，言談自如,。最讓我開心的是，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。在8月7日-8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上,，主任為我爭(zhēng)取到一個(gè)名額,。這無(wú)疑是對(duì)我最大的鼓勵(lì),！兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識(shí)到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩,，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小,，大家都十分的照顧我,。這讓我在異地感到了家的>溫暖,。

這次拓展項(xiàng)目中有一項(xiàng)是溯溪，這個(gè)項(xiàng)目是由峽谷溪流的下游向上游,，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項(xiàng)探險(xiǎn)活動(dòng),。這項(xiàng)活動(dòng)需要同伴之間的密切配合,，利用一種團(tuán)隊(duì)精神,，去完成艱難的攀登,，對(duì)于溯行者是一種考驗(yàn)，同時(shí)又得

到一種信任和滿足,，一種>克服困難后的自信與成就感,。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途，我們攜手共同度過(guò),。這是我一輩子的記憶,。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺(tái)，給了我這次機(jī)會(huì)能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),。這是我一輩子的收獲！

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

學(xué)校要求我們?cè)诋厴I(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習(xí),，我隨后在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實(shí)習(xí)職位,，開始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。

在此實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助,、指導(dǎo)和教育下，我逐漸熟悉了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高,。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,，是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京,。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國(guó)最大的銀行之一,。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點(diǎn)鈔、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),、實(shí)習(xí)報(bào)告。

正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先學(xué)習(xí)了銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對(duì)于珠算,，剛開始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的艱苦訓(xùn)練,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號(hào)表,、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。

在銀行,，每天柜員交接工作時(shí)都要對(duì)賬,，這些都是必須要學(xué)習(xí)的。對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。

在學(xué)完和背誦完儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù),。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬,、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

這次實(shí)習(xí),，讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且學(xué)會(huì)了基本操作,，并且在其他方面也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前結(jié)合理論與實(shí)際最好的鍛煉機(jī)會(huì),，也是大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)前調(diào)節(jié)自我的過(guò)渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，本人于20xx年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了為期29天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié),。

1、通過(guò)在西安市中信銀行的見(jiàn)習(xí),，并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論,，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

2,、通過(guò)在中信銀行的見(jiàn)習(xí)，達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐目的,，通過(guò)自己在中信銀行進(jìn)行的調(diào)查了解,，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，基本上能熟練的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù),。

3,、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì),。

4,、通過(guò)在中信銀行的見(jiàn)習(xí)，我知道了自己在專業(yè)知識(shí)上以及在實(shí)踐能力上缺乏,。

1,、見(jiàn)習(xí)單位概況

中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行,，是中國(guó)改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,，是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外,。

中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),，全國(guó)540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中國(guó)東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市,。16000多名員工為客戶提供最佳,、高效、綜合的金融解決方案,，以及優(yōu)質(zhì),、便捷的網(wǎng)上銀行,、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。

憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，優(yōu)秀的管理能力,、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險(xiǎn)控制，中信銀行近年來(lái)的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同,，并深受國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定,。在英國(guó)《銀行家》雜志公布的20xx年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級(jí)資本排名位居第77位,。

2,、中信銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

人民幣存款、貸款,、結(jié)算,、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；匯兌,、旅行支票,、信用卡業(yè)務(wù)；代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù),；經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見(jiàn)證業(yè)務(wù),；經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù)；外匯存款,、匯款,、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù),；在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券,；貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算,；外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn),、買賣或代理買賣及外幣有價(jià)證券；外幣兌換,；出口信貸,。

2月1日到2月29日期間，我有幸進(jìn)入中信銀行股份有限公司西安分行實(shí)習(xí),。期間,，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理,，主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個(gè)人貸款和小企業(yè)貸款以及理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,。

所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用,，主要是表外業(yè)務(wù),，包括授信額度,、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函,、開具信用證等,；“貸”是指銀行發(fā)放的貸款，主要是表內(nèi)業(yè)務(wù),，包括流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款,、銀團(tuán)貸款,、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資,、死人貸款等,。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例，一般已經(jīng)達(dá)到70%以上,。所以,，管理好信貸資產(chǎn)，就等于保證了銀行的利潤(rùn)來(lái)源,。

我在師傅的帶領(lǐng)下,，熟悉了個(gè)貸和小企業(yè)貸款申請(qǐng)貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證,、結(jié)婚證,、戶口本、房產(chǎn)證,、土地證,、收入證明、信用調(diào)查報(bào)告,、貸款申請(qǐng)書,、核保書、貸款合同等等,。了解到貸款的形式可以多樣的,，就私人購(gòu)房貸款來(lái)看，有私人住房按揭貸款（包括抵押登記,、過(guò)渡期擔(dān)保,、免擔(dān)保放款）、私人住房房改房貸款,、私人住房公積金委托貸款,、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款,、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等,。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時(shí)積累總結(jié)的,。

對(duì)于私人企業(yè)的貸款，銀行應(yīng)該更加謹(jǐn)慎,。作為客戶經(jīng)理,，對(duì)于貸款的收回應(yīng)付首要責(zé)任。所以,，對(duì)于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查,、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對(duì)借款企業(yè)的實(shí)際控制人進(jìn)行信用調(diào)查,、調(diào)查貸款實(shí)際用途,、和通過(guò)進(jìn)來(lái)報(bào)表調(diào)查其還款來(lái)源；而貸后調(diào)查工作就需要進(jìn)行不定期的實(shí)地訪問(wèn),，對(duì)每月報(bào)表進(jìn)行分析來(lái)確保其還款來(lái)源的可靠性,。

銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶,，并根據(jù)對(duì)這些客戶的營(yíng)銷業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算薪酬,。所以，如何營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,，獲取客戶資源，是每個(gè)客戶經(jīng)理的生存之道,。找到客戶并不難,，困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò),，成為朋友,。我見(jiàn)過(guò)很多客戶來(lái)找我的師傅，他們并不是來(lái)了解產(chǎn)品的,，而是來(lái)敘家常的,，而我的師傅在傾聽(tīng)他們的同時(shí)適時(shí)地把握時(shí)機(jī)，向他們推薦好的理財(cái)產(chǎn)品,。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會(huì)抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間專門用來(lái)關(guān)心她的客戶，給他們打電話和發(fā)短信,。我也有幸得到師傅的允許,，通過(guò)電話營(yíng)銷的方式給他的客戶推銷產(chǎn)品，在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品,，并使客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣還真有點(diǎn)難度，幾十個(gè)電話打下來(lái)就4,、5個(gè)客戶愿意買，但我當(dāng)時(shí)還是很興奮,，頗具成就感??！

在中信，我覺(jué)得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù),，其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量,。在我的實(shí)習(xí)期間，西安分行舉行了兩次針對(duì)貴賓客戶的活動(dòng),。一次是邀請(qǐng)了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來(lái)銀行坐診,，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財(cái)意識(shí)而舉行的小小銀行家的桌游游戲,。我也參與了這兩次活動(dòng)的籌備，并得到了老師們的好評(píng),。

這次實(shí)習(xí),，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次機(jī)遇,，也是一次挑戰(zhàn),。29天的銀行實(shí)習(xí)生活，除了讓我對(duì)中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外,，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ),，如您好,，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走,；其次,，與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

在今后的工作中，我需要虛心向他人學(xué)習(xí),，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，在實(shí)際生活中，我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,，不斷提高自己的素質(zhì),。在銀行，盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)而枯燥,，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。從此次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁,、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待自己的工作。作為一名即將步入社會(huì)的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

· 經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，我的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù)。

································· 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

· 對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟,，記帳,、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì),；再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）,。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題，實(shí)習(xí)報(bào)告《我的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的,。而對(duì)于收款人,、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目,。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金,、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于5萬(wàn)元）要登記大額款項(xiàng)登記表,，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,，方可支取。

· “一天之際在于晨”,，會(huì)計(jì)部門也是如此,。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備,，科目日結(jié)單,，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對(duì)應(yīng),。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票,，電匯等,。在中午之前，有票據(jù)交換提入,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借,、貸方憑證等，檢查是否有退票,。下午,，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章,，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對(duì)帳；打印“流水軋差”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后，軋帳,。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái),，再次審查，看科目章是否蓋反,、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了,。

································ 儲(chǔ)蓄 業(yè)務(wù)

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

根據(jù)學(xué)校暑期要求,，本人于20xx年xx月底到8月中旬在浙江農(nóng)業(yè)合作銀行進(jìn)行了為期3周的實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間在單位的指導(dǎo)幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié),。

中國(guó)農(nóng)村合作銀行是經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),，由自然人、農(nóng)村工商戶,、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織自愿入股組成的股份合作制金融機(jī)構(gòu),，是中國(guó)金融體系的重要組成部分。銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全， 以“合作共贏,、至誠(chéng)至信”的經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，深化產(chǎn)權(quán)制度改革,，推進(jìn)法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè),，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)，深受廣大客戶所信賴,。

浙江農(nóng)村合作銀行成立于20xx年xx月26日,，農(nóng)村合作銀行家私支行分理處是區(qū)支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)， 該行秉承服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨,，一直鼎立支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)村合作銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為將來(lái)從事會(huì)計(jì)工作積累經(jīng)驗(yàn),。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：

銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點(diǎn)鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等,；

銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、零存整取、定活兩便,、協(xié)議帳號(hào)儲(chǔ)蓄存款等,；

銀行借款業(yè)務(wù)，如企業(yè)信貸,、個(gè)人消費(fèi)借款,、農(nóng)戶聯(lián)保借款等；

銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等；

銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。

（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,、科目設(shè)置與賬戶設(shè)置、記賬方法的確定等,，區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)報(bào)告,。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔,、捆鈔,、珠算、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作,。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對(duì)于珠算，我雖然不必要求掌握,，但一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是很麻煩，后來(lái)在邊上觀察久了,，知道原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失,。至于五筆,，聽(tīng)說(shuō)是要經(jīng)常不定期考核，我想我是輪不到了,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

轉(zhuǎn)眼間我已走過(guò)了大學(xué)的崗位實(shí)習(xí)階段,有幸在北京京北方公司進(jìn)行了四個(gè)月的實(shí)習(xí),，公司的主要發(fā)展方向就是負(fù)責(zé)銀行的一些外包業(yè)務(wù),駐點(diǎn)是在各個(gè)銀行,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我不僅做好了公司安排的各種任務(wù),而且學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我努力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員等崗位的操縱方式,因此我有了以下的收獲!這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）,、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解. 由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證,，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息,。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通,，下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí),。 個(gè)人銀行 首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制,，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì),、出納,、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。

每天清晨,，營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等,。款箱到達(dá)后,，一天的工作就可以開始了,。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),，必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,，安全可靠,。 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù),、速匯通,、代收代付、中間業(yè)務(wù),、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等,。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。

本外幣一本通是將客戶的本,、外幣活期（含現(xiàn)鈔,、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折,，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載,。可涵蓋目前普通本,、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,，分活、定期兩種,。 活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的： 在開戶時(shí),，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名,、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員,。銀行經(jīng)辦人員審核后,，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取,，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼,。活期存折支持零金額開戶（但存款不能保持0余額）,，辦卡則至少保持10元,。大額款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于5萬(wàn)元,，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬(wàn)）要登記報(bào)備,，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。 定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,，一次或按期分次存入本金,，整筆或分期,、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。

零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折,，是按約定存期,、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄,。開戶手續(xù)與活期相同,，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理,。一般五元起存,，每月存入一次，中途如有漏存,，應(yīng)在次月補(bǔ)齊,。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。 網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章,。

在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對(duì)帳,；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后,，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,，看科目章是否蓋反,、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂,。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳,。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”,。 會(huì)計(jì) 相對(duì)儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù),，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等,。 a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書”,、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正,、副本,，稅務(wù)登記證（國(guó)稅or地稅）、法人身份證明,，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查,。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開戶交易處理,，打印開戶單位印鑒卡,，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開立基本存款帳戶,、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的,，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一般帳戶的,，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查,。

申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài),。 b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票,、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)的一種,，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù),。 柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),，審核無(wú)誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存,、取等相關(guān)交易處理,，對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無(wú)誤后，將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員,，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出,。 c支付結(jié)算是單位,、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付,、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為,。

我國(guó)發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：

1．對(duì)付款人來(lái)說(shuō)，要恪守信用,，履約付款,。

2．對(duì)收款人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的賬,，由誰(shuí)支配

3．銀行不墊款原則 轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶,，用于同城交易的各種款項(xiàng),，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付款手續(xù),。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬,。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。

辦理流程如下：

1. 出票：客戶根據(jù)本單位的情況,，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。

2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人,。

3. 票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。

4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款,。收款人提示付款時(shí),，應(yīng)做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,，注明委托收款字樣,。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的,，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,，掛失止付通知書由銀行提供，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),。

5. 購(gòu)買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票,。

現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人,，對(duì)符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng),，均可以使用現(xiàn)金支票,，委托開戶銀行支付現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算（中午11：30前,，下午18：00前）,，打印提出卡、批控卡,，向復(fù)核員對(duì)帳，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳,。

銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲(chǔ)蓄卡visa & mastercard）,。借記卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取,，消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5％收取,，最低2元,，最高50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5％的金額收取,，最低2元,。異地跨行ａｔｍ取現(xiàn)要按金額的1％（最低2元）加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。 10元年費(fèi)是成本,，因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高,，一般每張銀行卡本身的成本在1.5～2元；40多萬(wàn)元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢,，攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右,；一臺(tái)ａｔｍ機(jī)也得二三十萬(wàn)，還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金,，付出相應(yīng)的人力,、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國(guó)有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上,，每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元,，這對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。

貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整）,，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利,。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡,。

除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù),，我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作（xx年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費(fèi)公告和8月底的xx年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習(xí)期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)客戶咨詢以及新版人民幣的識(shí)別方法）,。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性,。從這次實(shí)習(xí)中,，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁,、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),。盡管前臺(tái)柜員的許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。