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作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇一

1,、在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目月度租金、物業(yè)管理費(fèi),、水電費(fèi)收費(fèi)、停車(chē)收費(fèi),、創(chuàng)收收費(fèi),、數(shù)據(jù)報(bào)表，的統(tǒng)計(jì)與相關(guān)數(shù)據(jù)收集,。

2,、思源軟件的監(jiān)控操作，關(guān)注各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的思源軟件錄系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與及時(shí)性,，及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理,。

3、各在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)收集與整理,，完成情況,、需要總部協(xié)調(diào)的事項(xiàng)記錄。

4,、檔案的建立與管理,，收集各項(xiàng)目的相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)資料，項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員檔案,、排班考勤,、投訴與訴求、物資出人倉(cāng)記錄,，消防四個(gè)能力建設(shè)資料,，保安巡邏簽到記錄、各類費(fèi)用報(bào)銷申報(bào),、等工作,。

5、文案處理,，表格制作,、合同文件排版。

任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷,。

2、擅長(zhǎng)處理文字?jǐn)?shù)據(jù)。

3,、對(duì)思源軟件系統(tǒng),、或同類型的管理系統(tǒng)有相關(guān)基礎(chǔ)或認(rèn)識(shí)。

4,、具有物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)歷更佳,。

5、可接受短暫的出差,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇二

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示,、工作聯(lián)系函等書(shū)面文件的草擬,、張貼、存檔工作,。

2,、負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業(yè)主的收樓資料、裝修資料的歸類,、存檔管理,。

3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,，熟悉小區(qū)業(yè)主情況,，積極與業(yè)主交流溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主,。

4,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄,，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén),，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。

5,、做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議,，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收,，建立業(yè)主(用戶)工程檔案,。

6、負(fù)責(zé)催收業(yè)主,、租戶每月應(yīng)交給公司的管理費(fèi),、租金,、水電等相關(guān)費(fèi)用，確保良好的收費(fèi)率,。

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事項(xiàng)。

任職要求：

1,、高中及以上學(xué)歷,，實(shí)習(xí)生及無(wú)經(jīng)驗(yàn)者均可;

2、為人正直,，五官端正;

3,、有良好的服務(wù)意識(shí);

4、會(huì)基本的辦公操作軟件,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇三

職責(zé)：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃，對(duì)消控室內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常管理;

2,、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成消防演習(xí)方案的制定和消防活動(dòng)的組織;

3、定期安排人員檢查,、更換廣場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備,、設(shè)施和器具，;

4,、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)動(dòng)用明火的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作;

6,、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn);

7、與施工單位,、商戶及相關(guān)部門(mén)簽定消防協(xié)議書(shū),，宣傳消防規(guī)定。

任職要求：

1,、大專及以上學(xué)歷,，1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目消防安全管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)的管理知識(shí),，熟悉消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作原理;

3,、具備較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心,，可處理各項(xiàng)安全突發(fā)事件;

4,、持有消防管理員執(zhí)業(yè)證書(shū)者優(yōu)先考慮。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇四

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)公司物業(yè)管理類項(xiàng)目進(jìn)行管理;

2,、負(fù)責(zé)協(xié)助擬定工程、保安,、保潔等運(yùn)行管理的規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案,、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

3,、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目工程,、保安 、保潔,、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4,、組織協(xié)助制定工作管理辦法、工作程序制度,，編制,、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

5,、檢查,、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,、程序,、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況,，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限,，有物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，或有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

2、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作,，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力;

3,、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)、控制,、督導(dǎo)能力;

4,、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,，良好的管理理念,、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,，為人熱忱有禮,，工作仔細(xì)認(rèn)真;

5、自帶小車(chē)者優(yōu)先考慮,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇五

1.負(fù)責(zé)所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;

2.負(fù)責(zé)收集住戶意見(jiàn),，并及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件;

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安全,、環(huán)境、工程等各項(xiàng)工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)需求;

4.管理業(yè)主/用戶檔案,，負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶代表大會(huì)資料的準(zhǔn)備和管理;

5.有償服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)一送簽,、匯總;

6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放、回收;

7.客戶用房備用鑰匙管理;

8.工程技術(shù)檔案資料的保管;

9.負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的各類活動(dòng)的組織,、實(shí)施及協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),。

10.轄區(qū)內(nèi)綜合巡查;

11.每日要事匯報(bào);

12.上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇六

1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù),，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)章度;

2. 分析項(xiàng)目存在的問(wèn)題，制定對(duì)策,，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開(kāi)發(fā)單位各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通,，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn);

4.建立并健全管理體系，組織各類品質(zhì)巡查,，并跟蹤落實(shí)存在問(wèn)題的整改;

5.公司工作計(jì)劃,、總結(jié)各類文件的起草工作，上級(jí)和外單位來(lái)文,、電催辦,、回復(fù);

6.牽頭組織承辦公司各類重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄,，督促會(huì)議決議的落實(shí);

7.分析項(xiàng)目存在的問(wèn)題，制定對(duì)策,，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

8.協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇七

職責(zé)

1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司,、管理組周例會(huì),，制定本周工作計(jì)劃表，決議會(huì)議事項(xiàng);

2,、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,，對(duì)管轄內(nèi)的設(shè)備、人員的工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管并按時(shí)匯報(bào);

3,、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域規(guī)章制度文件修改,，審核月總結(jié)工作量;

4、主持項(xiàng)目年度考核工作,，項(xiàng)目管理演練,。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

5,、負(fù)責(zé)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察工作的接待準(zhǔn)備及關(guān)系維護(hù);

6,、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;

7、付責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結(jié)算;

8、志愿者的招募與籌建,。

任職資格

1,、男女不限，年齡在24-38歲之間,，外觀端正,，大專或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上;

2,、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管,、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

3,、思維敏捷,，實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前,，肯犧牲自我利益;

4,、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng),，工作落實(shí)效率高;

5,、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

6,、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn),，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7,、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè),，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)部門(mén)的規(guī)劃,、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

2、根據(jù)物業(yè)部門(mén)的工作內(nèi)容進(jìn)行人事管理和工作安排;

3,、負(fù)責(zé)物業(yè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)招聘,、管理、安排;

4,、負(fù)責(zé)辦公樓安保,、綠化、保潔,、工程,、費(fèi)用核算、合同租賃等事宜;

5,、負(fù)責(zé)公共設(shè)施和各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的維修,、維護(hù)管理工作;

6,、處理各類應(yīng)急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。

任職要求：

1,、全日制本科學(xué)歷;

2,、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)公司的運(yùn)作方式及物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)工作及其操作規(guī)范,，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及國(guó)家相關(guān)的法律,、法規(guī)。

4,、吃苦耐勞,，具有較強(qiáng)的溝通影響力,，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力強(qiáng),。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇九

1.要認(rèn)真完成商場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)及消費(fèi)者權(quán)益,。

2.協(xié)助商戶進(jìn)場(chǎng)裝修,，解決裝修過(guò)程中遇到的問(wèn)題;

3.負(fù)責(zé)商戶的日常管理,，每天不定時(shí)巡場(chǎng);

4.及時(shí)解決,、上報(bào)商戶反映的問(wèn)題;

5.及時(shí)發(fā)放各類費(fèi)用催繳單據(jù)并收費(fèi);

6.定期了解商戶的經(jīng)營(yíng)狀況。

7.監(jiān)督本商場(chǎng)各品牌的形象,，隨時(shí)檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范,，各類設(shè)施是否齊全、有損害,，發(fā)現(xiàn)有影響商場(chǎng)形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

8.認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，不斷豐富專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)素質(zhì)，樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)范,。

9.對(duì)于顧客口頭或書(shū)面提出的各種投訴，應(yīng)于當(dāng)天提出處理意見(jiàn),。

10.負(fù)責(zé)商戶進(jìn)退場(chǎng)和營(yíng)業(yè)員進(jìn)出場(chǎng)管理,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與各部門(mén)之間工作協(xié)調(diào),，并對(duì)所協(xié)調(diào)處理事宜實(shí)施工作質(zhì)量監(jiān)督;

2,、不定期巡視景區(qū)內(nèi)各區(qū)域,，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn);

3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等),，做好外部聯(lián)絡(luò)和來(lái)訪接待工作;

4,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常工作的管理;

任職要求：

1,、 大專以上學(xué)歷,，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2,、 服務(wù)熱情,、周到、禮貌;良好溝通交流能力,，形象較好,。

3、 具有物業(yè)管理類相關(guān)證書(shū)優(yōu)先,。

4,、 1-2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇十一

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目巡訪,，監(jiān)控各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，并擬寫(xiě)巡視報(bào)告,、督導(dǎo)報(bào)告,、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等，并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控;

2,、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立,、運(yùn)行、改進(jìn)工作,，組織體系的內(nèi)部審核工作;

3,、負(fù)責(zé)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查，并組織評(píng)估;

4,、參與公司各項(xiàng)目重大物業(yè)投訴的處理工作;

5,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳工作及園區(qū)項(xiàng)目管理工作;

6、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司所管項(xiàng)目的績(jī)效考核工作,，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交績(jī)效考核報(bào)告,，并跟進(jìn)考核不合格項(xiàng)的整改工作。

任職條件：

1,、1年以上物業(yè)公司同等職位任職經(jīng)驗(yàn),，具有物業(yè)質(zhì)量管理體系建立相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2,、大專及以上學(xué)歷，受過(guò)物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn);

3,、責(zé)任心強(qiáng),，善于溝通，具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)管理能力與高服務(wù)理念;

4,、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),，對(duì)物管行業(yè)項(xiàng)目管理、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)有深刻研究,，熟悉物業(yè)行業(yè)各部門(mén)工作操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

5、較強(qiáng)的組織能力,、書(shū)面,、口頭表達(dá)能力。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇十二

1,、做好交樓的前期準(zhǔn)備工作,；

2、負(fù)責(zé)業(yè)主的交樓工作,；

3,、做好物業(yè)中心的接待、咨詢,、裝修辦理等工作,；

4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等,。

5,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的工程維修問(wèn)題；

6,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的裝修監(jiān)管工作,；

8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi),、水電費(fèi)的催收工作,；

9、負(fù)責(zé)業(yè)主的回訪工作等,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇十三

1,、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常運(yùn)行物業(yè)全部管理工作，并制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃,，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

2,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，資源整合,，對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查,，發(fā)現(xiàn)管理上的不足,，及時(shí)調(diào)整，確?，F(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;

3,、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)與外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求,。

4,、對(duì)各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估,，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃,，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì);

5、負(fù)責(zé)與政府部門(mén),、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

6,、策劃、組織并參與項(xiàng)目層面對(duì)客戶的深度訪談,，每年至少2次,，并做好相應(yīng)的記錄;

7、定期向集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目客戶關(guān)系,、業(yè)務(wù)品質(zhì),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進(jìn)建議;

8,、完成集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和專項(xiàng),。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇十四

職責(zé)：

1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴,，及時(shí)登記、跟進(jìn),、落實(shí)和反饋;

2,、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備,、安全防范和綠化;

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，有責(zé)任心,，能接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格

1,、大學(xué)專科以上學(xué)歷,，物業(yè)管理類或房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2,、良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強(qiáng)的文字語(yǔ)言表達(dá)能力,，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3,、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

4,、粵語(yǔ),、普通話流利,，工作踏實(shí),，責(zé)任心強(qiáng),，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé) 物業(yè)管理專員工作描述篇十五

1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶租金及管理費(fèi)的收繳,、統(tǒng)計(jì)及欠費(fèi)原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費(fèi)用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見(jiàn)和建議,，并負(fù)責(zé)所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營(yíng)信息;

4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動(dòng)的開(kāi)展;

6.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶經(jīng)營(yíng)行為的管理工作;

7.完成上級(jí)交辦的其他工作,。