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作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)底盤建設(shè),，制度流程落地執(zhí)行與優(yōu)化;

2,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)類需求處理，如尋址,、甄選,、談判、合同簽署,、裝修,、物業(yè)供應(yīng)商引入與管理等，不斷提升服務(wù)水平與效率,，降低服務(wù)成本;

3,、負(fù)責(zé)物業(yè)成本分析與管控，支持經(jīng)營決策;

4,、對物業(yè)服務(wù)交付質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理改善,。

任職要求

1,、本科及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3,、熟悉物業(yè)管理操作流程及實施等事務(wù);

4,、親和力強，積極主動,，有大局觀,，具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，團隊協(xié)作能力,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇二

1,、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度,、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況,。

2,、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進(jìn),。

3,、每日對所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理,。對未及時處理的問題,，應(yīng)查明原因，報主管領(lǐng)導(dǎo)解決,。

4,、定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),，虛心接受業(yè)主的批評和建議,，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5,、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費通知單，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作,。掌握當(dāng)月各項應(yīng)收款項的具體情況,，月結(jié)月清。

6,、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作,。負(fù)責(zé)客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

7,、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求,，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作。負(fù)責(zé)編制用品需求計劃,，監(jiān)控使用,。

8,、領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事情要配合

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇三

職責(zé)

1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司,、管理組周例會,，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

2,、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,，對管轄內(nèi)的設(shè)備、人員的工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管并按時匯報;

3,、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域規(guī)章制度文件修改,，審核月總結(jié)工作量;

4、主持項目年度考核工作,，項目管理演練,。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

5,、負(fù)責(zé)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察工作的接待準(zhǔn)備及關(guān)系維護(hù);

6,、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;

7、付責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結(jié)算;

8,、志愿者的招募與籌建,。

任職資格

1、男女不限,，年齡在24-38歲之間,，外觀端正，大?；蛞陨蠈W(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上;

2,、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服,、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3,、思維敏捷，實際工作執(zhí)行力強,，效率高;在工作面前,，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂,，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強,，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動能力,，實操工作能力很強;

6,、對服務(wù)需求應(yīng)主動想辦法給予實現(xiàn),，實現(xiàn)需求時,，應(yīng)主動與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7,、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇四

(1)負(fù)責(zé)接聽項目客服中心所有客戶來電,，并根據(jù)來電做信息分流或派工;

(2)報事追蹤、回訪,，意見反饋;

(3)通過溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系;

(4)搜集客戶需求(客戶特性,、服務(wù)敏感點等)，并進(jìn)行分析,，為項目日常經(jīng)營,、服務(wù)提供所需信息 ;

(5)接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理(受理投訴,、咨詢,、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及其它日常工作);

(6)催收分管區(qū)域物業(yè)服務(wù)費,、車位費、水電及其它涉及項目經(jīng)營費用;

(7)收費高峰期,，協(xié)助項目財務(wù)收取各項費用;

(8)協(xié)助項目開展各項工作,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇五

1.接待受理業(yè)主的報修,、繳費

2.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)察

3.主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量

4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

5.后勤接待,，郵件,，前臺管理,，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能

6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)商場的經(jīng)營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經(jīng)營參謀,，并對商場整體品牌布局的調(diào)整,、品牌的優(yōu)化提升,、租金的調(diào)整提出合理化建議;

2、協(xié)助其他部門處理現(xiàn)場的各類投訴;

3,、負(fù)責(zé)完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

4,、負(fù)責(zé)商場日常運營管理,，協(xié)助安保部處理商場各類突發(fā)事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負(fù)面事件的發(fā)生,，確保為顧客提供一個環(huán)境優(yōu)雅,、秩序良好,、溫馨舒適的購物場所;

5,、負(fù)責(zé)規(guī)范各專賣店的經(jīng)營行為，維護(hù)企業(yè)的形象;

6,、負(fù)責(zé)商場的價格體系管理,，審批商戶的商品特價、調(diào)價,、pop廣告申請,，定期對各專賣店商品的價簽進(jìn)行清查，確保價格體系的穩(wěn)定;

7、負(fù)責(zé)與商戶,、廠家,、合作伙伴等保持良好的關(guān)系，主動詢問他們的難處并協(xié)調(diào)解決,，聽取,、采納其可行性建議和意見;

8、協(xié)助其他部門對新進(jìn)商戶鋪位裝修,、店面形象等進(jìn)行監(jiān)督,、服務(wù)和管理，并做好新進(jìn)商戶和撤場商戶的監(jiān)督管理工作;

9,、負(fù)責(zé)促銷活動的籌備,、組織和實施，確保促銷活動的有序進(jìn)行;

10,、負(fù)責(zé)定期對各專賣店進(jìn)行安全大檢查,，積極配合安保部的消防和安全專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕安全隱患;

11,、負(fù)責(zé)商場內(nèi)外花卉租擺和商場內(nèi)保潔衛(wèi)生的管理;

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇七

1、園區(qū)安全管理,，制定保安路線,，巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則,，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況,；

2、園區(qū)保潔管理,，制定巡檢標(biāo)準(zhǔn),，考核細(xì)則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況,；落實考核,；

3、園區(qū)綠化管理,，督促定期綠化養(yǎng)護(hù),，清理，保養(yǎng),，并形成記錄,；

4、園區(qū)消殺工作督促落實,，并形成記錄,；

5、園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護(hù)跟進(jìn)，排水管理,，電纜溝,，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄,；

6,、園區(qū)電梯管控，定期維護(hù)巡檢工作督促完成,，故障檢修管控,，并形成記錄；

7,、園區(qū)食堂,，宿舍管理，定期檢查維護(hù),，并形成記錄,；

8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預(yù)算（保潔,，保安,，綠化,，消殺,，維修，維護(hù)等）,；

9,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇八

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)建立并完善公司經(jīng)營性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系,，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;

2、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo);

3,、負(fù)責(zé)建立物業(yè)服務(wù)評估體系，并按照要求組織實施評估物業(yè)服務(wù);

4,、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度工作計劃,，做好年度工作總結(jié);

5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘,、續(xù)聘工作;

6,、負(fù)責(zé)組織制定新建物業(yè)管理方案;

7、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)工作交流;

8,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，負(fù)責(zé)涉及物業(yè)事務(wù)的外部機構(gòu)溝通維護(hù)工作;

9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防,、環(huán)保,、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實及突發(fā)事件處理;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

應(yīng)聘條件：

1,、 本科以上學(xué)歷，兩年以上房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)客戶服務(wù),、客戶關(guān)系維護(hù)或資產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)歷;

2,、 熟悉物業(yè)管理(服務(wù))運作及相關(guān)法律與體系文件;

3、 學(xué)習(xí)能力強,，能快速適應(yīng)工作要求;

4,、 待人熱情、服務(wù)意識強,，善于與客戶溝通;

5,、 有c級以上駕照。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)物業(yè)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作的接待及來訪客人

2.幫助物業(yè)部經(jīng)理整理,、打印各類報告,、文件資料及技術(shù)資料等

3.協(xié)助經(jīng)理做好部門預(yù)算、工作計劃,、報告,、各類統(tǒng)計、工作總結(jié)以及呈報上級文件(寫作能力良好者優(yōu)先),。

4.對公司的通知,、文件要做到及時上傳下達(dá)，并負(fù)責(zé)物業(yè)部內(nèi)部的文件,、資料,、通知的傳閱和回收

5.負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔,，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格,，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理簽字后上報相關(guān)部門。

6.負(fù)責(zé)物業(yè)部人員的考勤(出勤,、年假,、加班等)、福利(工資,、獎金,、加班費)、勞保用品的申報,、領(lǐng)取和發(fā)放,。

7.保潔管理經(jīng)驗,。

任職要求：

1、行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2,、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3,、具備一定的行政管理知識;

4、工作細(xì)致,、認(rèn)真,、有責(zé)任心，較強的文字撰寫能力,，較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力;

5,、熟練使用office辦公軟件及cad等軟件;

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十

1、 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)采購,、物資供應(yīng)商篩選維護(hù),、大型活動會議物資采購協(xié)助、固定資產(chǎn)盤點;

2,、負(fù)責(zé)維護(hù)集團職場的衛(wèi)生,、綠化、消殺情況,，監(jiān)督全國各職場落實開展物業(yè)管理工作,，記錄及處理，如植物的保養(yǎng),、物資的擺放,、水電的檢查等;

3、負(fù)責(zé)全國各職場的裝修招投標(biāo),，監(jiān)督執(zhí)行;

4,、負(fù)責(zé)辦公室物業(yè)維護(hù)工作，維修項目的申報;

5,、處理與租賃房的各項問題，跟進(jìn)租金支付及發(fā)票開具,，租約續(xù)期等事宜,，并及時反饋;

6、對集團關(guān)于職場管理的合同進(jìn)行歸檔并分類保管;

7,、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十一

1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化;

2.熟練操作停車場設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護(hù)保修;

3.負(fù)責(zé)車庫收費管理工作,，嚴(yán)格按公司的財務(wù)制度執(zhí)行,；

4.處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件,；

5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務(wù);

6.維護(hù)停車庫的安保,、消防及保潔工作等,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十二

1、負(fù)責(zé)定期對各項目進(jìn)行項目巡訪,，監(jiān)控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況,，并擬寫巡視報告、督導(dǎo)報告,、持續(xù)改進(jìn)計劃等,，并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控;

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立,、運行,、改進(jìn)工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

3,、負(fù)責(zé)定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查,，并組織評估;

4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

5,、負(fù)責(zé)項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

6,、負(fù)責(zé)定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交績效考核報告,，并跟進(jìn)考核不合格項的整改工作

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約,、保安保潔管理等)

2,、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管,。

3,、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

4,、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務(wù);

6,、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作,。

任職資格

1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;

2,、有物業(yè)管理安管,、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3,、實際工作執(zhí)行力強,，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4,、熱愛物業(yè)行業(yè),，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十四

職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照公司文件的要求落實與本崗位相關(guān)的各項工作;

2,、嚴(yán)格執(zhí)行《前臺接待服務(wù)規(guī)范》,以端莊的儀態(tài),、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業(yè)服務(wù)中心窗口的良好形象。

3,、負(fù)責(zé)首層公共區(qū)域巡視和維護(hù)大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;

4,、掌握項目業(yè)主的基本情況,準(zhǔn)確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;

5、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)來訪住戶,，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

6,、負(fù)責(zé)文件的打印、收發(fā),、記錄和部業(yè)主檔案的整理,、存檔工作;

7、負(fù)責(zé)按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級;

8,、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職資格

1、年齡： 22-30歲

2,、教育背景：全日制大專及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理、工商管理,、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。

3,、經(jīng)驗職稱：1-3年以上大中型企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗或大中型企業(yè)收銀經(jīng)驗

4,、技能技巧：

1)熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，并能良好的運用;

2 ) 熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,，具備處理投訴和催繳費的技巧;

3)熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，

4)熟悉財務(wù)核算流程;

5)熟練應(yīng)用office辦公軟件;

5、個人素質(zhì)：

1)較強的觀察能力和親和力,，應(yīng)變能力強，良好客戶溝通與談判技巧

2)優(yōu)秀的團隊意識和敬業(yè)精神,，具備較強的服務(wù)意識,。

6、其他：熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)工作內(nèi)容

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十五

職責(zé)：

1. 在客服主管的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場物業(yè)管理服務(wù)工作,，為商戶,、業(yè)主等提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)

2. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳管理工作

3. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場巡查及安全巡查

4. 協(xié)助商戶、業(yè)主辦理相關(guān)的物業(yè)管理手續(xù)

5. 負(fù)責(zé)與商戶,、業(yè)主建立良好的工作關(guān)系

6. 完成上級交辦的其他工作

崗位要求：

1. 25-35歲,，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理,、工商管理等相關(guān)專業(yè)

2. 具備扎實的物業(yè)管理理論知識,，熟悉物業(yè)管理實務(wù)運作及相關(guān)法律法規(guī)

3. 2年以上大中型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗

4. 富有親和力，具備較強的觀察,、應(yīng)變,、溝通和說服能力

5. 具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十六

1. 定期巡視商場自覺遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;

2. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等),，留意和反映拖欠費用的單元情況;

3. 負(fù)責(zé)整理,、記錄“租戶投訴、意見表”,，對重要投訴,、意見及時傳達(dá)到各部門處理，并做好跟蹤,、反饋工作;

4.辦理租戶裝修申請,，外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時更新;

5. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設(shè)備,、設(shè)施,、維修、保養(yǎng)情況,，定期整理出事故/維修記錄表,，反映工程維修單的進(jìn)度情況;

6.負(fù)責(zé)商場內(nèi)外清潔、綠化工作情況的巡查;

7. 負(fù)責(zé)接待,、辦理新物業(yè)的收鋪工作,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十七

1、協(xié)助企服經(jīng)理建立企服條線標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,、績效管理等管理制度建設(shè);

2,、監(jiān)督各園區(qū)項目企服條線的年度計劃、物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費用的收費率指標(biāo)的制定,，并會同財務(wù)組催繳欠費,，落實公司考核標(biāo)準(zhǔn);

3、協(xié)助上級負(fù)責(zé)企服條線標(biāo)準(zhǔn)化制度的培訓(xùn)體系建設(shè),，包括客服禮儀,、會務(wù)接待、對客接待,、溝通技巧等;

4,、負(fù)責(zé)細(xì)化企服人員各工作職能,、日常工作監(jiān)督實施及進(jìn)度跟蹤;

5、負(fù)責(zé)策劃和組織落實為客戶提供各項服務(wù),、聯(lián)誼和交流活動

6,、對客戶、業(yè)主重大投訴及時妥善處理,，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,，提升客戶服務(wù)滿意度，

7,、負(fù)責(zé)管理本部門業(yè)務(wù)資料的收集,、整理、歸檔

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十八

1,、負(fù)責(zé)項目的整體招商,、運營管理工作，制定招商策略,、計劃方案,，組織本部門各崗位人員完成工作任務(wù)，達(dá)成工作目標(biāo);

2,、負(fù)責(zé)招商談判與客戶及渠道開發(fā),，包括客戶接洽、談判跟蹤,、簽約履約,、后期續(xù)租擴租等;

3、處理各類政府行政部門交辦的工作,，維護(hù)園區(qū)主要客戶關(guān)系,，整合園區(qū)合作資源;

4、完善園區(qū)運營服務(wù)體系,，策劃和完善客戶需要的服務(wù)項目;

5,、整合各類資源，策劃和組織園區(qū)活動,，營造良好的園區(qū)氛圍;

6,、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)制定項目運營年度預(yù)算，并進(jìn)行管控;

7,、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十九

1,、根據(jù)商場營運管理規(guī)范，進(jìn)行商戶管理,，營造優(yōu)越的營商環(huán)境;

2,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場、裝修,、營運,、撤場各類工作;

3、負(fù)責(zé)商戶物業(yè),、水電等費用的收取,，對商戶的經(jīng)營狀況跟蹤并向上級匯報;

4、負(fù)責(zé)處理商戶經(jīng)營中涉及的投訴;

5,、負(fù)責(zé)商戶正常營業(yè)例行檢查;

6,、定期拜訪商家負(fù)責(zé)人，了解客戶需求并跟進(jìn)處理;

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇二十

1,、日常樓層巡查(清潔,、綠化、公共設(shè)備,、吉鋪,、裝修商鋪及開業(yè)商鋪運營狀況

2、協(xié)助上級處理當(dāng)班的日常事務(wù)及突發(fā)事件,，當(dāng)上級不在時,，代理上級跟進(jìn)、處理工作

3,、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓層設(shè)施,，做好巡查登記及現(xiàn)場處理一般事件，做好每日工作記錄

4,、巡查商戶/商鋪的裝修情況,，確保無違章裝修出現(xiàn)，如裝修監(jiān)管,、管理費追繳等,，對出現(xiàn)問題及時做出處理及糾正

5、負(fù)責(zé)不定時巡查商戶的整體外觀情況,，對于違章操作行為及時予以勸阻,，協(xié)助落實安全、防火工作

6,、整理,、記錄工作日記，對當(dāng)日發(fā)生的情況及處理方法做好詳實記錄,，并進(jìn)行分析,，提出有效建議

7、負(fù)責(zé)組織租戶意見征詢活動,，具體落實客戶投訴的情況,，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議

8、完成上級交辦的其它任務(wù)

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇二十一

1、負(fù)責(zé)協(xié)助項目租金,，物業(yè)管理費,、水電費等應(yīng)收款項收取;

2、處理轄區(qū)項目日常營運管理工作;

3,、傳達(dá)各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況;

4,、處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;

5,、制定各類規(guī)范性文件,，處理各類文檔;

6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系,。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇二十二

1.根據(jù)規(guī)劃,，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案

2.維護(hù),、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋,、水、電,、氣,、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修,，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉

3.安排有關(guān)人員,，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)

4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生,、綠化,、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)

5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況

6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)