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物業(yè)管理專員工作職責(zé)篇一

1,、嚴格按照公司文件的要求落實與本崗位相關(guān)的各項工作;

2、嚴格執(zhí)行《前臺接待服務(wù)規(guī)范》,以端莊的儀態(tài),、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業(yè)服務(wù)中心窗口的良好形象,。

3、負責(zé)首層公共區(qū)域巡視和維護大堂良好秩序,對于處理不了的事件及時上報;

4,、掌握項目業(yè)主的基本情況,準(zhǔn)確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;

5,、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)來訪住戶，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

6,、負責(zé)文件的打印,、收發(fā)、記錄和部業(yè)主檔案的整理,、存檔工作;

7,、負責(zé)按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級;

8、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職資格

1,、年齡： 22-30歲

2、教育背景：全日制大專及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理,、工商管理、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生,。

3、經(jīng)驗職稱：1-3年以上大中型企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗或大中型企業(yè)收銀經(jīng)驗

4,、技能技巧：

1)熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),，并能良好的運用;

2 ) 熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備處理投訴和催繳費的技巧;

3)熟悉國家有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，

4)熟悉財務(wù)核算流程;

5)熟練應(yīng)用office辦公軟件;

5,、個人素質(zhì)：

1)較強的觀察能力和親和力,，應(yīng)變能力強，良好客戶溝通與談判技巧

2)優(yōu)秀的團隊意識和敬業(yè)精神,，具備較強的服務(wù)意識,。

6、其他：熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)工作內(nèi)容

物業(yè)管理專員工作職責(zé)篇二

1. 貫徹執(zhí)行公司的方針,、決策,，完成上級下達的各項工作指令;

2. 協(xié)助經(jīng)理制定和完善各項規(guī)章制度，負責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實;

3. 負責(zé)員工勞動紀(jì)律,、儀容儀表檢查等事宜;

4. 具體分配各服務(wù)區(qū)的工作任務(wù)并負責(zé)檢查完成情況,，協(xié)調(diào)各服務(wù)單位之間的關(guān)系;

5. 協(xié)助經(jīng)理處理重大投訴并負責(zé)跟蹤回訪;定期開展意見調(diào)查;

6. 協(xié)助經(jīng)理對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;

7. 按計劃組織開展員工的培訓(xùn)、考試及服務(wù)現(xiàn)場文化活動;

8. 監(jiān)督巡查員工的工作狀態(tài),，并及時糾正,，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向經(jīng)理提出處理意見;

9. 定期巡視各服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

10. 結(jié)合各服務(wù)區(qū)實際情況,，積極向公司提出改善管理工作的意見和建議;

11. 對分管的工作負責(zé),，完成經(jīng)理交辦的其他工作;

12 . 有駕駛證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)篇三

職責(zé)：

1.負責(zé)物業(yè)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作的接待及來訪客人

2.幫助物業(yè)部經(jīng)理整理,、打印各類報告,、文件資料及技術(shù)資料等

3.協(xié)助經(jīng)理做好部門預(yù)算、工作計劃,、報告,、各類統(tǒng)計、工作總結(jié)以及呈報上級文件(寫作能力良好者優(yōu)先),。

4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達,，并負責(zé)物業(yè)部內(nèi)部的文件,、資料、通知的傳閱和回收

5.負責(zé)有關(guān)資料,、文件的收發(fā)和分類歸檔,，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理簽字后上報相關(guān)部門,。

6.負責(zé)物業(yè)部人員的考勤(出勤,、年假、加班等)、福利(工資,、獎金,、加班費)、勞保用品的申報,、領(lǐng)取和發(fā)放,。

7.保潔管理經(jīng)驗。

任職要求：

1,、行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2,、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、具備一定的行政管理知識;

4,、工作細致,、認真、有責(zé)任心,，較強的文字撰寫能力,，較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力;

5、熟練使用office辦公軟件及cad等軟件;

物業(yè)管理專員工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

1,、負責(zé)購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視,，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)正常,，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理,，保證營運環(huán)境良好;

2、負責(zé)租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理,、跟蹤及處理,，如房屋漏水、空調(diào),、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

3,、負責(zé)物業(yè)日常資料的歸檔;

4、巡查管理購物中心房屋,、裝飾,、設(shè)備等硬件，促進并跟進維修;

5,、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理,，包括協(xié)助招標(biāo)，進撤場交接,，日常工作品質(zhì)監(jiān)督,，供方培訓(xùn)等;

6、負責(zé)部門固定資產(chǎn)盤點及購物中心物資的采購工作;

7,、協(xié)助裝修組,、運營組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作,。

任職要求：

1、學(xué)歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

2,、工作經(jīng)驗：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗,，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

物業(yè)管理專員工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、受理業(yè)主來電來訪和投訴,，及時登記、跟進,、落實和反饋;

2,、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3,、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,，有責(zé)任心,，能接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

任職資格

1,、大學(xué)專科以上學(xué)歷,，物業(yè)管理類或房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè),，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強的文字語言表達能力,，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3,、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4,、粵語、普通話流利,，工作踏實,，責(zé)任心強，能承工作壓力;

5,、熟練使用辦公軟件,。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)篇六

職責(zé)：

1、負責(zé)物業(yè)部門的規(guī)劃,、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

2,、根據(jù)物業(yè)部門的工作內(nèi)容進行人事管理和工作安排;

3,、負責(zé)物業(yè)部門團隊招聘,、管理,、安排;

4、負責(zé)辦公樓安保,、綠化,、保潔、工程,、費用核算,、合同租賃等事宜;

5、負責(zé)公共設(shè)施和各項基礎(chǔ)設(shè)施的維修,、維護管理工作;

6,、處理各類應(yīng)急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。

任職要求：

1,、全日制本科學(xué)歷;

2,、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)公司的運作方式及物業(yè)管理服務(wù)各項工作及其操作規(guī)范,，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度及國家相關(guān)的法律,、法規(guī)。

4,、吃苦耐勞,，具有較強的溝通影響力，突發(fā)事件應(yīng)對能力強,。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)篇七

1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督落實各項物業(yè)管理的規(guī)章度;

2. 分析項目存在的問題,，制定對策,，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項工作順利推進;

4.建立并健全管理體系,，組織各類品質(zhì)巡查,，并跟蹤落實存在問題的整改;

5.公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草工作,，上級和外單位來文,、電催辦、回復(fù);

6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務(wù)工作,，做好會議記錄,，督促會議決議的落實;

7.分析項目存在的問題，制定對策,，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

8.協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)篇八

1、物業(yè)安全管理制度,、計劃,、報告類文件編制及整理,、歸檔;

2、物業(yè)安全臺賬建立,、管理;

3,、物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存,、歸檔;

4,、物業(yè)水、電,、園林綠化及清潔供應(yīng)日常管理;

5,、公司進出行政車輛及人員備案管理;

6、物業(yè)安全相關(guān)手續(xù)辦理,，如進場裝修施工手續(xù)等;

7,、及時有效傳達物業(yè)安全通知;

8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

9,、配合組織物業(yè)安全培訓(xùn),、演習(xí)演練工作;

10、其他物業(yè)安全事項跟進,、聯(lián)絡(luò),、提醒等;

11、完成部門日常事務(wù)及其他外聯(lián)工作,。