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物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)篇一

1,、嚴(yán)格按照公司文件的要求落實(shí)與本崗位相關(guān)的各項(xiàng)工作;

2、嚴(yán)格執(zhí)行《前臺(tái)接待服務(wù)規(guī)范》,以端莊的儀態(tài),、飽滿(mǎn)的熱情和充分的耐心接待每一位來(lái)客,樹(shù)立物業(yè)服務(wù)中心窗口的良好形象,。

3、負(fù)責(zé)首層公共區(qū)域巡視和維護(hù)大堂良好秩序,對(duì)于處理不了的事件及時(shí)上報(bào);

4,、掌握項(xiàng)目業(yè)主的基本情況,準(zhǔn)確回答客人提出的咨詢(xún),使客人滿(mǎn)意;

5,、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)來(lái)訪(fǎng)住戶(hù)，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

6,、負(fù)責(zé)文件的打印,、收發(fā)、記錄和部業(yè)主檔案的整理,、存檔工作;

7,、負(fù)責(zé)按時(shí)將各項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給直接上級(jí);

8、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職資格

1,、年齡： 22-30歲

2、教育背景：全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理,、工商管理、財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生,。

3、經(jīng)驗(yàn)職稱(chēng)：1-3年以上大中型企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)或大中型企業(yè)收銀經(jīng)驗(yàn)

4、技能技巧：

1)熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),，并能良好的運(yùn)用;

2 ) 熟悉物業(yè)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧;

3)熟悉國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，

4)熟悉財(cái)務(wù)核算流程;

5)熟練應(yīng)用office辦公軟件;

5,、個(gè)人素質(zhì)：

1)較強(qiáng)的觀察能力和親和力,，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好客戶(hù)溝通與談判技巧

2)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神,，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),。

6、其他：熟悉物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)工作內(nèi)容

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)篇二

1. 貫徹執(zhí)行公司的方針,、決策,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;

2. 協(xié)助經(jīng)理制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);

3. 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律,、儀容儀表檢查等事宜;

4. 具體分配各服務(wù)區(qū)的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況,，協(xié)調(diào)各服務(wù)單位之間的關(guān)系;

5. 協(xié)助經(jīng)理處理重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪(fǎng);定期開(kāi)展意見(jiàn)調(diào)查;

6. 協(xié)助經(jīng)理對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);

7. 按計(jì)劃組織開(kāi)展員工的培訓(xùn)、考試及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)文化活動(dòng);

8. 監(jiān)督巡查員工的工作狀態(tài),，并及時(shí)糾正,，對(duì)違規(guī)或不稱(chēng)職的員工進(jìn)行批評(píng)并向經(jīng)理提出處理意見(jiàn);

9. 定期巡視各服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;

10. 結(jié)合各服務(wù)區(qū)實(shí)際情況,，積極向公司提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;

11. 對(duì)分管的工作負(fù)責(zé),，完成經(jīng)理交辦的其他工作;

12 . 有駕駛證及物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)篇三

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)物業(yè)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作的接待及來(lái)訪(fǎng)客人

2.幫助物業(yè)部經(jīng)理整理,、打印各類(lèi)報(bào)告,、文件資料及技術(shù)資料等

3.協(xié)助經(jīng)理做好部門(mén)預(yù)算、工作計(jì)劃,、報(bào)告,、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、工作總結(jié)以及呈報(bào)上級(jí)文件(寫(xiě)作能力良好者優(yōu)先),。

4.對(duì)公司的通知,、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)，并負(fù)責(zé)物業(yè)部?jī)?nèi)部的文件,、資料,、通知的傳閱和回收

5.負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔,，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格,，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理簽字后上報(bào)相關(guān)部門(mén),。

6.負(fù)責(zé)物業(yè)部人員的考勤(出勤、年假,、加班等),、福利(工資、獎(jiǎng)金,、加班費(fèi)),、勞保用品的申報(bào),、領(lǐng)取和發(fā)放,。

7.保潔管理經(jīng)驗(yàn)。

任職要求：

1,、行政管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2,、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、具備一定的行政管理知識(shí);

4,、工作細(xì)致,、認(rèn)真、有責(zé)任心,，較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力,，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力;

5、熟練使用office辦公軟件及cad等軟件;

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域及寫(xiě)字樓的巡查巡視,，確保購(gòu)物中心及寫(xiě)字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,，保證營(yíng)運(yùn)環(huán)境良好;

2、負(fù)責(zé)租戶(hù)及商戶(hù)日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理,、跟蹤及處理,，如房屋漏水、空調(diào),、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

3,、負(fù)責(zé)物業(yè)日常資料的歸檔;

4、巡查管理購(gòu)物中心房屋,、裝飾,、設(shè)備等硬件，促進(jìn)并跟進(jìn)維修;

5,、配合物業(yè)主管對(duì)購(gòu)物中心外包供方進(jìn)行日常監(jiān)督及管理,，包括協(xié)助招標(biāo)，進(jìn)撤場(chǎng)交接,，日常工作品質(zhì)監(jiān)督,，供方培訓(xùn)等;

6,、負(fù)責(zé)部門(mén)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)及購(gòu)物中心物資的采購(gòu)工作;

7、協(xié)助裝修組,、運(yùn)營(yíng)組及公司其他部門(mén)關(guān)于物業(yè)管理方面的工作,。

任職要求：

1、學(xué)歷：大專(zhuān)以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

2,、工作經(jīng)驗(yàn)：非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)

3、專(zhuān)業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書(shū)優(yōu)先

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴,，及時(shí)登記、跟進(jìn),、落實(shí)和反饋;

2,、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3,、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,，有責(zé)任心,，能接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

任職資格

1,、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)或房地產(chǎn)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2,、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語(yǔ)言表達(dá)能力,，熟悉物業(yè)日?？蛻?hù)服務(wù)工作;

3,、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

4、粵語(yǔ)、普通話(huà)流利,，工作踏實(shí),，責(zé)任心強(qiáng),，能承工作壓力;

5,、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)篇六

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)物業(yè)部門(mén)的規(guī)劃,、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

2、根據(jù)物業(yè)部門(mén)的工作內(nèi)容進(jìn)行人事管理和工作安排;

3,、負(fù)責(zé)物業(yè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)招聘,、管理,、安排;

4、負(fù)責(zé)辦公樓安保,、綠化,、保潔、工程,、費(fèi)用核算,、合同租賃等事宜;

5、負(fù)責(zé)公共設(shè)施和各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的維修,、維護(hù)管理工作;

6,、處理各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件及公司安排的各類(lèi)型專(zhuān)案。

任職要求：

1,、全日制本科學(xué)歷;

2,、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)公司的運(yùn)作方式及物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)工作及其操作規(guī)范,，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī),。

4,、吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的溝通影響力,，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力強(qiáng),。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)篇七

1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)章度;

2. 分析項(xiàng)目存在的問(wèn)題,，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開(kāi)發(fā)單位各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通,，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn);

4.建立并健全管理體系,，組織各類(lèi)品質(zhì)巡查，并跟蹤落實(shí)存在問(wèn)題的整改;

5.公司工作計(jì)劃,、總結(jié)各類(lèi)文件的起草工作,，上級(jí)和外單位來(lái)文、電催辦,、回復(fù);

6.牽頭組織承辦公司各類(lèi)重要會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,，做好會(huì)議記錄，督促會(huì)議決議的落實(shí);

7.分析項(xiàng)目存在的問(wèn)題,，制定對(duì)策,，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考;

8.協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理專(zhuān)員工作職責(zé)篇八

1,、物業(yè)安全管理制度,、計(jì)劃,、報(bào)告類(lèi)文件編制及整理、歸檔;

2,、物業(yè)安全臺(tái)賬建立,、管理;

3、物業(yè)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù),、維修記錄及安全巡查記錄保存,、歸檔;

4、物業(yè)水,、電,、園林綠化及清潔供應(yīng)日常管理;

5、公司進(jìn)出行政車(chē)輛及人員備案管理;

6,、物業(yè)安全相關(guān)手續(xù)辦理,，如進(jìn)場(chǎng)裝修施工手續(xù)等;

7、及時(shí)有效傳達(dá)物業(yè)安全通知;

8,、配合接待外部各項(xiàng)安全檢查及審核工作;

9,、配合組織物業(yè)安全培訓(xùn)、演習(xí)演練工作;

10,、其他物業(yè)安全事項(xiàng)跟進(jìn),、聯(lián)絡(luò)、提醒等;

11,、完成部門(mén)日常事務(wù)及其他外聯(lián)工作,。