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物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇一

2、具體實(shí)施客戶的入住檔案登記,，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進(jìn),。

3、每日對所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督,，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理,。對未及時處理的問題,，應(yīng)查明原因,，報主管領(lǐng)導(dǎo)解決,。

4,、定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的.政策及法規(guī),，虛心接受業(yè)主的批評和建議,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高服務(wù)質(zhì)量。

5,、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)通知單,，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作,。掌握當(dāng)月各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的具體情況,，月結(jié)月清,。

6、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作,。負(fù)責(zé)客戶物品運(yùn)出房屋的受理登記和監(jiān)督工作,。

7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,，明確作業(yè)任務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作,。負(fù)責(zé)編制用品需求計劃，監(jiān)控使用,。

8,、領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事情要配合。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇二

1,、客人來電接聽,、記錄、轉(zhuǎn)告,，來訪詢問,、登記、通報,、引領(lǐng)接待和處理業(yè)主(商戶)的報修,、投訴，及時反饋相關(guān)部門處理,，并做好記錄,，跟蹤維修進(jìn)度;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)及統(tǒng)計工作;

3,、辦理裝修手續(xù)的審批及施工人員出入證的.辦理;

4,、開具有關(guān)證明及物品放行條等;

5、負(fù)責(zé)租戶裝修鑰匙的管理，做好鑰匙登記;

6,、會議室的日常管理及花草維護(hù),，會議茶水服務(wù);

7、協(xié)助上級改善服務(wù)質(zhì)量,、提高客戶滿意度;

8,、協(xié)助上級進(jìn)行社區(qū)信息的宣傳工作;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇三

1,、園區(qū)日常管理，包括保安,、清潔,、綠化、員工考勤監(jiān)督,。

2,、門衛(wèi)休息時，需頂四天保安崗,，12小時,，不另計加班費(fèi)，節(jié)假日門衛(wèi)不能休息,。

3,、租金催收，抄表,，計算水電費(fèi),。

4，設(shè)備日常巡檢,，發(fā)現(xiàn)問題通知相關(guān)部門維修,。

5、與租戶溝通相關(guān)事項(xiàng),。

6,、需與政府相關(guān)部門打交道。

7,、協(xié)助招商,、與準(zhǔn)客戶洽淡，有招商提成,，提成為出租物業(yè)月租金的8%需按合同樣板協(xié)助做合同,，交由上級審核,。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇四

1,、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目清潔管理相關(guān)工作，對外委供應(yīng)商及員工服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督。

2,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心專項(xiàng)服務(wù)的.具體實(shí)施服務(wù)跟進(jìn),。

3、組織開展各類培訓(xùn),、會議,，并做好相關(guān)會議記錄。

4,、按照公司要求制定項(xiàng)目巡查工作計劃,，定期開展各點(diǎn)夜班列車清洗巡查，針對相關(guān)存在問題督促相關(guān)部門落實(shí)整改,。

5,、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展內(nèi)部行政事務(wù)。

6,、加強(qiáng)與其他部門,、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通,。

7,、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇五

1,、負(fù)責(zé)建立并完善公司經(jīng)營性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系,，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;

2、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作的'監(jiān)督和指導(dǎo);

3,、負(fù)責(zé)建立物業(yè)服務(wù)評估體系，并按照要求組織實(shí)施評估物業(yè)服務(wù);

4,、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度工作計劃,，做好年度工作總結(jié);

5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘,、續(xù)聘工作;

6,、負(fù)責(zé)組織制定新建物業(yè)管理方案;

7、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)工作交流;

8,、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，負(fù)責(zé)涉及物業(yè)事務(wù)的外部機(jī)構(gòu)溝通維護(hù)工作;

9、協(xié)助安全生產(chǎn),、消防,、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實(shí)及突發(fā)事件處理;

10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇六

1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標(biāo)。

2,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理工作,，包括租賃管理、建筑管理,、租金管理,、報修接待等。

3,、熟悉小區(qū)管轄范圍內(nèi)的`房屋,、住戶的基本信息。

4,、負(fù)責(zé)住戶的投訴接待及處理,。

5、每月摘錄住戶欠租情況,，做好欠租收繳工作,，并做到及時收、及時繳,，對各類費(fèi)用原則上每周必須介繳二次,，

6、要服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他管理工作,。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇七

1、園區(qū)安全管理,，制定保安路線,，巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則,，并考核監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況,；

2、園區(qū)保潔管理,，制定巡檢標(biāo)準(zhǔn),，考核細(xì)則，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況,；落實(shí)考核,；

3、園區(qū)綠化管理,，督促定期綠化養(yǎng)護(hù),，清理，保養(yǎng),，并形成記錄,；

4,、園區(qū)消殺工作督促落實(shí)，并形成記錄,；

5、園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護(hù)跟進(jìn)，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；

6、園區(qū)電梯管控,，定期維護(hù)巡檢工作督促完成,，故障檢修管控,，并形成記錄；

7、園區(qū)食堂,，宿舍管理,，定期檢查維護(hù),，并形成記錄；

8,、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預(yù)算（保潔,，保安,，綠化,，消殺,，維修，維護(hù)等）；

9,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,；

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇八

1,、負(fù)責(zé)本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作，并落實(shí)執(zhí)行,。

2,、負(fù)責(zé)辦理租戶收樓手續(xù)，并整理租戶資料移交行政文員存檔,。

3,、跟進(jìn)租戶的進(jìn)場、撤場,、及名稱變更等變更工作。

4、向租戶解釋說明服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則,。

5、負(fù)責(zé)辦理租戶裝修申報,、驗(yàn)收手續(xù)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù),，聯(lián)系工程部和管理部對裝修單元完成驗(yàn)收工作，并做好資料的記錄,。

6,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的保潔、綠化質(zhì)量情況指導(dǎo)工作,。

7,、協(xié)助財務(wù)部跟進(jìn)各租戶繳費(fèi)情況，對遲交和欠繳費(fèi)的.租戶深入了解,，提出解決辦法,，并追收租戶各項(xiàng)欠費(fèi)。

8,、每日巡視制定區(qū)域并做好巡查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題了解情況并出單通知執(zhí)行部門處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果,。

9,、受理用戶投訴，做好投訴記錄,，處理一般性的投訴,，處理不了及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),，并跟進(jìn)回訪客戶至事項(xiàng)處理完畢。

10,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行,。

11、定期與業(yè)主,、租戶聯(lián)系,，保持良好關(guān)系。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇九

1,、向業(yè)主收繳物業(yè)費(fèi),，催繳業(yè)主所欠的各種費(fèi)用，并引領(lǐng)業(yè)主到財務(wù)部交款,，統(tǒng)計整理收費(fèi)資料,，做好日報、月報,、季報,、年報;

2、熟悉掌握相關(guān)的物業(yè)管理政策及有關(guān)規(guī)定,，熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢,，與業(yè)主/業(yè)主溝通，識別服務(wù)需求,，及時把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理并監(jiān)督落實(shí),，建立良好的業(yè)主/業(yè)主關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

4,、每日檢查施工區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違章施工者,，應(yīng)立即制止并上報有關(guān)部門;

5,、經(jīng)常檢查前臺、公共區(qū)域等各項(xiàng)設(shè)施和環(huán)境的安全,、衛(wèi)生;

6,、有破壞公物、打架鬧事,、制造噪音、污染環(huán)境,、堵塞交通,、推銷等各種行為時，應(yīng)立即采取措施并通知有關(guān)部門處理;

7,、認(rèn)真聽取業(yè)主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴,，與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系;

8,、監(jiān)督檢查公共區(qū)域的`清潔、綠化狀況,，遇有未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的外包工作,，及時反饋給外包方，并做好記錄;

9,、物業(yè)用房出租收取租金,，所管轄區(qū)域內(nèi)的停車費(fèi)用收取;

10、整理各項(xiàng)工作記錄,、跟進(jìn)每一項(xiàng)未完成的工作,，做好保潔監(jiān)管記錄等;

11、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，逐步提高業(yè)務(wù)水平,，獨(dú)立完成各項(xiàng)工作;

12、遵從上級指示,，認(rèn)真執(zhí)行一切合理的工作安排;

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇十

1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶租金及管理費(fèi)的收繳,、統(tǒng)計及欠費(fèi)原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費(fèi)用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議,，并負(fù)責(zé)所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)收集整理,、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;

4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;

6.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶經(jīng)營行為的.管理工作;

7.完成上級交辦的其他工作,。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇十一

1,、負(fù)責(zé)每月組織一次物業(yè)的現(xiàn)場考核工作，主要針對服務(wù)計劃和服務(wù)效果進(jìn)行考核,，并形成每月考核結(jié)論;

2,、負(fù)責(zé)對服務(wù)中心日常工作的監(jiān)管與協(xié)調(diào)，并根據(jù)任務(wù)單的要求進(jìn)行督辦;

3,、協(xié)調(diào)物業(yè)公司做好大型活動的安保,、保潔、工程及場地器材,、設(shè)施設(shè)備,、接待等后勤保障工作;

4、協(xié)助部門經(jīng)理對重大項(xiàng)目,、設(shè)備設(shè)施改造,、場地改建的現(xiàn)場監(jiān)督工作;

5、定期組織服務(wù)中心進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查;

6,、負(fù)責(zé)服務(wù)中心來函的回復(fù)與跟蹤處理;

7,、上級交代的`其他工作。

1,、性別不限,，大專以上,，有經(jīng)驗(yàn)者不限專業(yè);

2、語言表達(dá)能力清晰,、國語標(biāo)準(zhǔn),、流利，形象健康;

3,、具有較強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào),、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,，優(yōu)秀的外聯(lián)能力;

4,、細(xì)心,、性格外向，責(zé)任心強(qiáng),、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

5,、熟練使用各種辦公軟件,。

6,、有駕照,，能熟練獨(dú)立開車上路。

物業(yè)管理專員工作職責(zé)描述篇十二

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常運(yùn)行物業(yè)全部管理工作,，并制定相應(yīng)的管理措施和計劃,，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，資源整合,，對項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)與外判單位的管理工作,，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

4,、對各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力,、崗位匹配度的評估，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計劃,，打造高績效的'團(tuán)隊(duì);

5,、負(fù)責(zé)與政府部門、運(yùn)營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

6,、策劃,、組織并參與項(xiàng)目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次,，并做好相應(yīng)的記錄;

7,、定期向集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作,，并提出改進(jìn)建議;

8、完成集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作和專項(xiàng)。