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物業(yè)管理員工作職責描述篇一

2.負責公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

3.負責公司園區(qū)和樓內的綠化養(yǎng)護管理工作;

4.負責公司員工宿舍的管理;

5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;

6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關事宜,。

物業(yè)管理員工作職責描述篇二

1,、執(zhí)行公司制度及項目現(xiàn)場管理;

2、處理租戶及客戶投訴,，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;

3,、每日定期巡視市場，及時對違規(guī)違紀行為予以處理,，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

4,、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監(jiān)控票證管理工作;

5,、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設施設備的正常運營以及市場防火,、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

6、上級交與的其他工作內容,。

物業(yè)管理員工作職責描述篇三

1,、日常商場內外綠化的租擺、養(yǎng)護,、補種,、更換的檢查工作;

2、現(xiàn)場保潔服務質量進行巡檢,、糾正,、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試,、檢查和記錄,，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

3、對樓層內的照明,、空調,、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理,，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

4,、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患,，不能即時解除的，及時上報領班處理,，跟蹤隱患的解決進程;

5,、完成報修復核、租戶計劃拜訪,、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談,、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務相關的現(xiàn)場工作，并做好統(tǒng)計與上報;

6,、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作,，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務質量;

7、完成上級領導交辦的工作,。

物業(yè)管理員工作職責描述篇四

1,、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度,、作業(yè)流程、收費內容和依據(jù)及客戶的基本情況,。

2,、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進,。

3,、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理,。對未及時處理的問題,，應查明原因，報主管領導解決,。

4,、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),，虛心接受業(yè)主的批評和建議,，不斷改進工作方法，提高服務質量,。

5,、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作,。掌握當月各項應收款項的具體情況,，月結月清,。

6、負責客戶購電的輸入管理工作,。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作,。

7、清楚所管理服務轄區(qū)內環(huán)境保潔工作,，明確作業(yè)任務,、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作,。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用,。

物業(yè)管理員工作職責描述篇五

1,、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調服務的職能。

2,、負責管理公司清潔,、綠化、治安,、維修,、接待、回訪等項服務工作,。

3,、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程,。

4,、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5,、參加主任主持的部門例會,，總結當月工作，制訂下月計劃,。

6,、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤,、處理業(yè)戶投訴,。

7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

8,、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊,、態(tài)度和藹,、熱情大方、反應敏捷,、處事穩(wěn)健,。

9、負責為業(yè)戶辦理入伙,、入住、裝修手續(xù),。

10,、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記,，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后,，再約時間接待,。

11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢,、投訴工作,，并定期進行回訪。

12,、負責為公司業(yè)戶商務,、票務收發(fā)等項服務工作。

13,、完成辦公室臨時交辦的工作,。

物業(yè)管理員工作職責描述篇六

1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責范圍內的各項工作;

2,、協(xié)助編寫,、制作有關客服的管理制度等相關文件;

3、對項目早期介入,，承接查驗,，入住裝修等前期工作有所了解;、

4,、熟悉客戶入駐,、報修接待、咨詢，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;

5,、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作;

6,、定期對客戶進行走訪，對服務質量進行統(tǒng)計,、分析,、并上報提出整改建議;

7、從事禮賓接待,、會議服務,、客戶引導及配合招商工作;

8、完成領導交辦其它工作任務,。

物業(yè)管理員工作職責描述篇七

1,、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調服務的職能;

2、負責管理公司清潔,、綠化,、治安、維修,、接待,、回訪等項服務工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施,、設備的使用過程;

2,、負責為商戶辦理裝修手續(xù);

3、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,，進行跟蹤,、驗證，處理商戶投訴;

4,、負責接待及處理商戶咨詢,、投訴工作，并定期進行回訪;

6,、完成主任臨時交辦的其他工作,。

物業(yè)管理員工作職責描述篇八

1、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內部的各項管理制度,、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施,。

2、具體負責對行政后勤,、人事培訓,、客戶服務,、品質管理、信息溝通等工作的協(xié)調,、組織和監(jiān)督,，定期組織召開工作例會，及時了解工作中存在的問題,，積極采取各種措施予以改進,。

3、負責部門人員工作崗位,、職責的合理安排和制定,，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責,，并協(xié)助經(jīng)理對所管轄人員的工作績效進行公正合理的考評,。

4、負責審批本部門每月的培訓計劃,，監(jiān)督各類員工崗前,、在職及升職培訓計劃的制定、實施,、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果,。

5,、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實施，增強員工集體凝聚力,，提高員工素質,。

6、負責部門的質量管理工作,，監(jiān)督管理處各項工作嚴格按照質量體系文件進行操作,，監(jiān)督各類各類文件、資料,、質量記錄的管理和歸檔工作,。監(jiān)督管理處內部各類檢查工作，并根據(jù)檢查結果予以通報,，對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正預防措施,。

7、負責整理匯總管理處季度管理報告,，報部門經(jīng)理審批,，并于下季度___個月20號前向全體住戶公布。

8,、健全并落實小區(qū)精神文明建設公約,，定期向住戶宣傳黨和政府的政策,、法規(guī)、公共管理制度和消防法規(guī)等,。

9,、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員，并將查崗結果在部門內通報,。

10,、改善下屬的工作流程，指導下屬完成工作目標和計劃,，并加強學習,，不斷提高自身的管理素質、業(yè)務技能和修養(yǎng),。

11,、在經(jīng)理休假等情況時，代行經(jīng)理職責,。

12,、完成公司領導交辦的其他工作。