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物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇一

2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇二

1、執(zhí)行公司制度及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理;

2,、處理租戶及客戶投訴,，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù);維護(hù)市場(chǎng)的對(duì)外形象和聲譽(yù);

3、每日定期巡視市場(chǎng),，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理,，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間;

4、協(xié)助店長(zhǎng)向租戶催收市場(chǎng)租憑及營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)費(fèi)用,，監(jiān)控票證管理工作;

5,、協(xié)助店長(zhǎng)做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作;

6,、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇三

1、日常商場(chǎng)內(nèi)外綠化的租擺,、養(yǎng)護(hù),、補(bǔ)種,、更換的檢查工作;

2、現(xiàn)場(chǎng)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡檢,、糾正,、記錄;對(duì)消防、門禁設(shè)施進(jìn)行日常測(cè)試,、檢查和記錄,，對(duì)餐飲單位排油煙管道清洗進(jìn)行日常檢查和記錄;

3、對(duì)樓層內(nèi)的照明,、空調(diào),、電梯、建筑等與顧客服務(wù)相關(guān)設(shè)施的日常運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和記錄,，及時(shí)上報(bào)處理，對(duì)日常租戶二次裝修進(jìn)行檢查和記錄;

4,、對(duì)安全隱患進(jìn)行排查,，即時(shí)解除相關(guān)隱患，不能即時(shí)解除的,，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班處理,，跟蹤隱患的解決進(jìn)程;

5,、完成報(bào)修復(fù)核,、租戶計(jì)劃拜訪,、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務(wù)相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)工作,，并做好統(tǒng)計(jì)與上報(bào);

6、完成公共區(qū)域地面修補(bǔ)和維保工作,，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護(hù)公司的日常服務(wù)質(zhì)量;

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇四

1,、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,，熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度、作業(yè)流程,、收費(fèi)內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況,。

2、具體實(shí)施客戶的入住檔案登記,，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動(dòng)的督辦和跟進(jìn)。

3、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督,，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理,。對(duì)未及時(shí)處理的問(wèn)題,，應(yīng)查明原因,，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

4,、定期或不定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),，虛心接受業(yè)主的批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)工作方法,，提高服務(wù)質(zhì)量。

5,、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)通知單,，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作,。掌握當(dāng)月各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的具體情況,，月結(jié)月清,。

6,、負(fù)責(zé)客戶購(gòu)電的輸入管理工作。負(fù)責(zé)客戶物品運(yùn)出房屋的受理登記和監(jiān)督工作,。

7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求,，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作。負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃,，監(jiān)控使用。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇五

1,、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,，具體行使管理、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2,、負(fù)責(zé)管理公司清潔,、綠化、治安,、維修,、接待,、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3,、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施,、設(shè)備的使用過(guò)程,。

4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件,。

5、參加主任主持的部門例會(huì),，總結(jié)當(dāng)月工作,，制訂下月計(jì)劃。

6,、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,，進(jìn)行跟蹤,、處理業(yè)戶投訴,。

7,、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,，做到儀表端莊,、態(tài)度和藹,、熱情大方,、反應(yīng)敏捷,、處事穩(wěn)健,。

9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙,、入住,、裝修手續(xù)。

10,、按接待來(lái)訪規(guī)定,，做好來(lái)訪登記,，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,，對(duì)突然來(lái)訪者,，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,，再約時(shí)間接待,。

11,、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢,、投訴工作,，并定期進(jìn)行回訪,。

12,、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù),、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作,。

13,、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇六

1、協(xié)助高級(jí)管家主任開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;

2,、協(xié)助編寫,、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件;

3,、對(duì)項(xiàng)目早期介入,，承接查驗(yàn),，入住裝修等前期工作有所了解;,、

4,、熟悉客戶入駐,、報(bào)修接待,、咨詢,，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

6,、定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析、并上報(bào)提出整改建議;

7,、從事禮賓接待,、會(huì)議服務(wù),、客戶引導(dǎo)及配合招商工作;

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇七

1,、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,，具體行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

2,、負(fù)責(zé)管理公司清潔,、綠化,、治安,、維修,、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作,，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施,、設(shè)備的使用過(guò)程;

2,、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù);

3,、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤,、驗(yàn)證,，處理商戶投訴;

4,、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢,、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

6,、完成主任臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)描述篇八

1,、協(xié)助經(jīng)理制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,、各類工作人員的作業(yè)程序及考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,。

2、具體負(fù)責(zé)對(duì)行政后勤,、人事培訓(xùn),、客戶服務(wù)、品質(zhì)管理,、信息溝通等工作的協(xié)調(diào),、組織和監(jiān)督,，定期組織召開(kāi)工作例會(huì),，及時(shí)了解工作中存在的問(wèn)題,，積極采取各種措施予以改進(jìn)。

3,、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,，不斷提出合理化建議,，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并協(xié)助經(jīng)理對(duì)所管轄人員的工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng),。

4,、負(fù)責(zé)審批本部門每月的培訓(xùn)計(jì)劃,，監(jiān)督各類員工崗前,、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定,、實(shí)施,、培訓(xùn)結(jié)果的考核,，并跟蹤培訓(xùn)效果,。

5,、監(jiān)督管理處員工業(yè)余文化生活的組織實(shí)施，增強(qiáng)員工集體凝聚力,，提高員工素質(zhì),。

6、負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量管理工作,，監(jiān)督管理處各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件進(jìn)行操作,，監(jiān)督各類各類文件、資料,、質(zhì)量記錄的管理和歸檔工作,。監(jiān)督管理處內(nèi)部各類檢查工作,，并根據(jù)檢查結(jié)果予以通報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正預(yù)防措施,。

7、負(fù)責(zé)整理匯總管理處季度管理報(bào)告,，報(bào)部門經(jīng)理審批,，并于下季度___個(gè)月20號(hào)前向全體住戶公布。

8,、健全并落實(shí)小區(qū)精神文明建設(shè)公約,，定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī),、公共管理制度和消防法規(guī)等。

9,、協(xié)助經(jīng)理安排每月夜間查崗人員,，并將查崗結(jié)果在部門內(nèi)通報(bào)。

10,、改善下屬的工作流程,，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃，并加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能和修養(yǎng)。

11,、在經(jīng)理休假等情況時(shí),，代行經(jīng)理職責(zé),。

12,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。