總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
大型超市員工的工作總結(jié)篇一
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了x超市的人員也很熟悉,,但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,積極看書報(bào)文章,,虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情景,,向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,。在短時(shí)間內(nèi),,負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),,對(duì)商品的規(guī)劃與陳列,。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,,在這個(gè)崗位上,自我立足全面把控全局,,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,,在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,消減漏洞,,作一名稱職的超市主管。
作為一名主管,,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法,。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,,真正的為員工著想,,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),,解決員工思路,樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),,確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,,再經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作,如何作的更好,。在工作管理上,,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,,決不縱容,。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,,這需要自我堅(jiān)持清醒的頭腦,,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,,x事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。了調(diào)整,,經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。之后我們又一齊努力,,潛下心來(lái),從頭干起,,衛(wèi)生,、陳列、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,,全組員工齊心努力,,超市的提高得到了公司的認(rèn)可。
大型超市員工的工作總結(jié)篇二
年終歲末,,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,,在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實(shí)的一年,我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭,,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將自己xx年的工作總結(jié)如下:
我今年工作調(diào)動(dòng)后,更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能,、價(jià)格,,積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,,努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,,更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),,深入領(lǐng)會(huì),,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,,也是陌生的,。許多東西都需要老員工教,我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),,從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),,一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作,,使我得到了鍛煉,,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功,,所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格,,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持:做什么事情,,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,,對(duì)同事抱以關(guān)心,,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的,,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在,。日常的工作中,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正,,積極主動(dòng)多干,少說(shuō)多做,,說(shuō)到做到,,對(duì)顧客熱情積極,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正,。
超市工作繁忙,,任務(wù)重。我努力克服種種困難,,協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,,積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng),,并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī),。
大型超市員工的工作總結(jié)篇三
還沒(méi)放暑假,我就參加了“tcl暑期促銷活動(dòng)——家電以舊換新”的臨時(shí)促銷員招聘,,經(jīng)過(guò)了一輪的簡(jiǎn)單面試,,我便通過(guò)了。應(yīng)該是我的專業(yè)以及我吃苦耐勞的性格,,使他們留下了我,。
參加了tcl廣州市場(chǎng)部經(jīng)理兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),了解了關(guān)于這次活動(dòng)的內(nèi)容,,工作任務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí),。這個(gè)培訓(xùn)會(huì),我收獲最多的是一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)于大學(xué)生的詮釋,,他認(rèn)為大學(xué)生是未來(lái)的社會(huì)人才,,但是面對(duì)著當(dāng)今的就業(yè)壓力,,大學(xué)生應(yīng)該盡早做好規(guī)劃準(zhǔn)備,。這就要求大學(xué)生應(yīng)該在學(xué)校期間更多的參與社會(huì)實(shí)踐,爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去鍛煉自己,,另一方面也可以更早地自立,,為家人分擔(dān)一些經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題。還有,,作為一個(gè)地道的潮汕人,,他很有自己的一套經(jīng)商技巧,他鼓勵(lì)年輕人應(yīng)該有干勁和沖勁,,不應(yīng)該死板的學(xué)習(xí)書上的知識(shí),,而是要更多的結(jié)合實(shí)際,靈活的處理工作中遇到的任何困難,,不斷嘗試,,不斷進(jìn)步。 7月4日:各賣場(chǎng)培訓(xùn)
×月×號(hào)晚我收到我們店長(zhǎng)的信息,,得知我被分配到的賣場(chǎng)是——天河公園華潤(rùn)萬(wàn)家,。這一天我的收獲是參與了一個(gè)公司內(nèi)部關(guān)于一次促銷活動(dòng)的前期部署會(huì)議,。這個(gè)會(huì)議是廣州各華潤(rùn)萬(wàn)家tcl賣場(chǎng)關(guān)于這次活動(dòng)的全體會(huì)議,到會(huì)的有負(fù)責(zé)所有華潤(rùn)萬(wàn)家賣場(chǎng)的總負(fù)責(zé)人,,各賣場(chǎng)的店長(zhǎng)和正式促銷員,,以及大部分的臨時(shí)促銷員。通過(guò)這次會(huì)議,,我了解了一個(gè)促銷活動(dòng)前的部署和準(zhǔn)備,。總負(fù)責(zé)人先是就華潤(rùn)萬(wàn)家超市的實(shí)際情況介紹了活動(dòng)的具體操作流程,,包括前期物料準(zhǔn)備(外展的帳篷,、搬運(yùn)舊電視機(jī)的自行車、宣傳單等等),、前期宣傳(7月5日到8日),、活動(dòng)期間(7月9日到15日)。接著就是各店店長(zhǎng)提出的各自店面問(wèn)題,,總負(fù)責(zé)人也進(jìn)行了具體的解答和安排,,做到按實(shí)際操作到位。 7月5到8日:前期宣傳
×日我們按店長(zhǎng)的規(guī)定時(shí)間來(lái)到賣場(chǎng),。這幾天是宣傳活動(dòng),,我們賣場(chǎng)有7個(gè)臨促,一個(gè)正促和店長(zhǎng),。四天的宣傳一結(jié)束,,我們臨促就會(huì)被淘汰掉3人,因?yàn)榇黉N活動(dòng)期間只需要4個(gè)臨促在店面幫忙就行,。宣傳期間,,我們經(jīng)常穿戴活動(dòng)衣帽,出現(xiàn)在各小區(qū)分發(fā)彩頁(yè),,這也是小區(qū)保安不配合的事,。但是要怎樣做到能讓
保安對(duì)你放下戒備之心,就要各憑本事了,。因?yàn)槲沂桥?,所以出入一些小區(qū)都沒(méi)有怎么被攔截下來(lái),而且我盡量不打擾到民居,。同組的男同學(xué)就沒(méi)這么好運(yùn)了,,經(jīng)常遭到保安的質(zhì)問(wèn)。但是能否說(shuō)服保安,,也是有技巧的,。我的一個(gè)師兄就處理得很好,他抓住這次活動(dòng)是“tcl聯(lián)合廣州紅十字會(huì)、廣州日?qǐng)?bào)以及多家媒體舉辦的大型公益家電以舊換新活動(dòng)”的主題,,稱自己為這次公益活動(dòng)的宣傳使者,,希望大家都為社會(huì)的公益事業(yè)而努力。當(dāng)然,,前提是他很好的借勢(shì),,使自己不陷入困境。
宣傳期間,,我們還換了店長(zhǎng),,新來(lái)的店長(zhǎng)是個(gè)嚴(yán)肅的人,不像之前那個(gè)那么和藹,,也比較尊重我們,,很多事都與我們有商量。新店長(zhǎng)比較計(jì)較,,比較小氣,,也很神秘,很多事都不和我們說(shuō),,只管自己安排我們?nèi)プ?,不懂發(fā)揮大學(xué)生的價(jià)值。他什么東西都不教我們,,只懂得吩咐和監(jiān)視我們,,當(dāng)我們?cè)谕饷婀ぷ鲿r(shí),總是暗地里監(jiān)視我們,,一點(diǎn)都不信任我們大學(xué)生的素質(zhì),。到后來(lái),甚至有一些臨促都不聽(tīng)他吩咐,,以為和他唱反調(diào),,有因?yàn)槟莾蓚€(gè)和他唱反調(diào)的臨促是正促介紹的(不是大學(xué)生),店長(zhǎng)都不敢對(duì)他們?cè)趺礃?。所以我們幾個(gè)臨促都對(duì)他產(chǎn)生了敵意,,而且也覺(jué)得在他身上學(xué)不到東西。在宣傳結(jié)束后,,我們幾個(gè)大學(xué)生臨促一點(diǎn)都不留戀這里了,所以店長(zhǎng)留不留我們,,我們也不是很介意,。—號(hào)晚上,,我意外地收到店長(zhǎng)的信息,,讓我明天繼續(xù)去參加活動(dòng)。我們組就剩下我和一個(gè)同學(xué)校的臨促和那兩個(gè)非大學(xué)生的臨促。
在店長(zhǎng)這樣的選人安排下,,我和同學(xué)都是很不滿意的,,但是我們還是聽(tīng)他的安排。這次活動(dòng)有業(yè)績(jī)考核,,就靠我們?nèi)M人員去努力,,但是我們并沒(méi)有把自己放在這次活動(dòng)主人翁的位置。后來(lái)的合作中讓我更確定店長(zhǎng)不是一個(gè)好的管理者,,因?yàn)樗欢萌肆?。?dāng)有客戶需要我們幫忙送新機(jī)并去安裝時(shí),他總親歷親為,,這樣就放下店面不管,。我認(rèn)為他可以在第一二次帶我們組中的男臨促一起去,然后教他操作技巧,,憑我們大學(xué)生的智力,,不至于學(xué)不會(huì)吧!所以當(dāng)?shù)昝嬗幸恍Q策性的事情是,,總找不到他的人影,。(之后在與其他店面的臨促交流是,他們是有這樣操作的,,我一個(gè)師兄有去幫顧客安裝電視機(jī))但是在店面的銷售工作中,,他確實(shí)是一個(gè)很好的促銷員,他總能說(shuō)服有意愿買的顧客,,所以在我的工作期間,,大部分的電視機(jī)都是他銷售出去的。這個(gè)也歸功于他多年的銷售經(jīng)驗(yàn)吧,!
這樣,,由于我們店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力有限,大部分臨促的不配合,,所以我們店的銷售業(yè)績(jī)并不理想,,活動(dòng)進(jìn)行到第二天,店長(zhǎng)去開(kāi)了總部的店長(zhǎng)會(huì)議,,我們的業(yè)績(jī)不理想,,只好繼續(xù)裁員,我終于被刷了下來(lái),。
其實(shí),,沒(méi)有遺憾的。因?yàn)槲矣X(jué)我有學(xué)到東西,,畢竟我參與了活動(dòng)的各個(gè)部分,,所以也了解了一個(gè)家電促銷活動(dòng)的一些步驟。這一些是我在課堂上學(xué)不到的。我也懂得去分析一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,,這一些也是我在校園生活中未曾體會(huì)到的。我相信這些在我以后的工作中,,必是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。
大型超市員工的工作總結(jié)篇四
這學(xué)期超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,,逐步步入正軌,,雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán),而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,,雖然在這一路來(lái)不斷有人退出,,當(dāng)然也有人加入,,這一切的摸索過(guò)程都是值得了,。這學(xué)期,,每個(gè)人都見(jiàn)證了xx超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程,從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右,,這都是值得欣慰的方面,。同時(shí),大家的工作默契度也增加了不少,。這些對(duì)xx超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。
廢話就不多說(shuō)了哈,現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié):
應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限,。因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽,,讓我在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在進(jìn)貨初期,,在送貨的時(shí)候有些貨品是沒(méi)有的,但他們還是用其他貨品填補(bǔ),,導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問(wèn)題,,經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后,這方面問(wèn)題慢慢得到改善,。
早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí),,送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤,,起初招到一些不合格的送貨員,,給xx帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事里,,我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,是否會(huì)適應(yīng)我們xx發(fā)展的需求。
酸奶促銷的時(shí)候,,由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位,,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后,,類似問(wèn)題基本是杜絕了的,。
有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上,,注意到這個(gè)問(wèn)題了的,,已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清,,因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事,,有時(shí)該做的還是要做,該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的,。
這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期,,在xx那邊由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市,,前后造成近40元的損失另外,,下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖,共約虧損5元,。
這學(xué)期由于各方面原因,,下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單,,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品,。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求,。