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綜合管理崗位年終總結(jié)報(bào)告篇1

20__年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導(dǎo)下,，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高執(zhí)行力;細(xì)化管理，加強(qiáng)內(nèi)控;加強(qiáng)溝通,，提高服務(wù)水平;群策群力，創(chuàng)新發(fā)展模式,。”的工作思想,，強(qiáng)化服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的亮劍精神,，配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門好做各項(xiàng)管理工作：

一,、人事管理工作

20__年對于深分的人事工作來說是極具挑戰(zhàn)性的一年,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來很大的難度,，人事工作做的好與壞 ,，從小的方面來說關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益,，從大的方面來講則關(guān)系著整個(gè)單位的穩(wěn)定與發(fā)展,。

(一)人員變動情況：

20__年年初在職人數(shù)為395人,，截止20__年12月31日在職人數(shù)為267人：

(二)人員基本情況：

截止到20__年12月31日深分人員基本情況：

(三)20__年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：

1、正式員工,、試用員工、實(shí)習(xí)生的人數(shù),、占比;

2、按員工業(yè)務(wù)分類：

4,、員工年齡結(jié)構(gòu)：

5,、持證率：

(1)公估證持證率：截止到20__年12月31日員工總數(shù)267人(其中實(shí)習(xí)生65人),，公估證持證人數(shù)為75人(其中實(shí)習(xí)生17人),，含實(shí)習(xí)生持證率為28%;不含實(shí)習(xí)生持證率為29%,，其中實(shí)習(xí)生持證率為26%。

(2)平安證持證率：截止到20__年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實(shí)習(xí)

生持證率為2%,，不含實(shí)習(xí)生持證率2.5%。

(四)工資情況：

深分20__年工資總額共同計(jì)10,，242、266元,，其中固定工資8,，471、186元,，提成工資1，771,、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%,。

二,、行政管理工作

(一)車輛管理：

1、深分本年度車輛維修費(fèi)為668,，972.32元;各月份平均維

2、深分11.05,20__年全年油費(fèi)為1,，803,，171.48元，百公里油耗

3,、車輛事故情況：全年共發(fā)生車輛事故108宗,，事故率為22.52%;

4、車輛違章情況：全年共發(fā)生車輛違章73宗,，違章率為15.39%,。

綜合管理崗位年終總結(jié)報(bào)告篇2

四個(gè)月來,，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下,，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,，把工作想在前，做在前,，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了一定的提高,，較好的完成了公司人事管理、檔案管理,、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù),。作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了作用,，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、緊密配合,，充分發(fā)揮辦公室承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn),，現(xiàn)將四個(gè)多月以來的情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)管理,，完善各項(xiàng)管理制度,，充分調(diào)動人員積極性,。

為了加強(qiáng)對人,、財(cái)、物的管理,，我們完善了各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用,、紙張使用、電腦使用,、請假等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序,。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員,，做到人盡其才，才盡其用,，充分調(diào)動人員的工作積極性。每個(gè)人都能從工作的.大局出發(fā),，從整體利益出發(fā),，互相支持,，互相幫助,。大大增加了員工的責(zé)任意識,，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

做好辦公室工作,，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的

知識,，不斷開闊視野,，豐富頭腦，增強(qiáng)能力,，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

三,、做好辦公室日常管理工作。

1,、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況,。

2,、 辦公室對各類文件及時(shí)收集、歸檔,，做到了分類存放，條理清楚,，便于查閱;

3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳,，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā),，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家的需要;

4、 制定了電話傳真接收制度,，做到傳真接收有記錄,，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便,，提高了工作效率;

5,、 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì),，賬目清楚,，一月一結(jié),。

四,、文秘工作按規(guī)范運(yùn)行

1文字服務(wù)工作還有一定的欠缺，今后我部門的工作人員一定加強(qiáng)文字功底與撰寫能力,。這一階段以來，我部門在學(xué)習(xí)中前進(jìn),，辦公室撰寫,、寫作的能力與一開始有了一定的提高,。截止12月30日，全階段擬寫各類材料8份,，各類會議紀(jì)要24份,，制作公司簡報(bào)3期。

2,、會議服務(wù)水平有一定的提高,。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn),。這段時(shí)間以來,，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù),，特別是業(yè)務(wù)評審會議的召開，由于辦公室在一次又一次的業(yè)務(wù)評審會議召開的歷程中,，積累了經(jīng)驗(yàn),，因此，在會議服務(wù)工程中沒有出現(xiàn)過失誤,。在迪慶州考察組到我公司考察調(diào)研時(shí),，我公司各位領(lǐng)導(dǎo)出席匯報(bào)工作,，綜合部也派出人員參與會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù),，保證了會議的順利召開,。

五,、存在的不足

在過去的這段時(shí)間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級的重視和指導(dǎo)下,，在各部門的大力協(xié)助下,，綜合部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儐稳源嬖谥芏嗟牟蛔悖饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于綜合部常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美;

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀作用發(fā)揮得不夠;

3,、制度落實(shí)不夠,，由于公司剛成立沒幾個(gè)月,，在制度完善方面還存在著一些問題,，某些制度還不夠完善,。

4,、對公司的其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，比如說擔(dān)保的流程與風(fēng)險(xiǎn)控制的一些措施等等,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

六,、明年的工作計(jì)劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政工作新思路,、新方法,，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺階,。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：

1、努力提高綜合部人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)于管理意識、制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作的積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供依據(jù);

3、做好員工日常工作信息的采集,，完成日常的各項(xiàng)行政工作;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)公司凝聚力。

新的一年已向我們走來,，我們要搶抓機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取,，為實(shí)現(xiàn)公司20__年的經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!

綜合管理崗位年終總結(jié)報(bào)告篇3

在過去的20__年里,，綜合管理部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展,，為20__年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,，促進(jìn)綜合管理部門各項(xiàng)工作順利的開展，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

一、總結(jié)

1,、工作成果匯報(bào),、順利完成各種會議的組織,、協(xié)調(diào),、配合與接待等工作

對外參加召開的展會、招商會議以及內(nèi)部各種會議,，綜合部都能夠按照公司的要求,，做好酒店、車輛,、票務(wù)、物料采購制作等會前準(zhǔn)備工作,，保證會議按時(shí)保質(zhì)召開,。

特別是以20__年2月中下旬的__展會為例,，為配合銷售部門順利的參展以及接待海外總部來華人員的視察，綜合部在有限的時(shí)間內(nèi)對辦公區(qū)域,、市區(qū)鋪貨店面,、庫房等進(jìn)行了裝修布置工作,，如室內(nèi)產(chǎn)品展柜,、墻面產(chǎn)品宣傳圖、店面廣告宣傳,、工裝采購LOGO刺繡、辦公區(qū)及走廊的復(fù)合板LOGO的制作等,，較順利的完成了此次展會的后方支持與接待工作，并得到了總部人員的肯定與認(rèn)同,。這次展會的支持與接待工作在很大程度上鍛煉了綜合部的組織、協(xié)調(diào),、安排,、以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力，是一次非常好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，為今后組織大型會議與接待工作奠定了基礎(chǔ),。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)工作,，完善公司制度

在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和指示下，公司各方面工作都上了一個(gè)新的臺階,。根據(jù)公司運(yùn)營工作的實(shí)際情況,，綜合管理部協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善、完成了各種管理制度的修訂與起草,。通過這些制度,，規(guī)范了員工的日常工作行為，輔助公司主營業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，保證公司穩(wěn)步的發(fā)展步態(tài)。

3,、認(rèn)真做好綜合辦的日常支持與維護(hù)工作

眾所周知，辦公室的工作內(nèi)容繁雜,、涉及領(lǐng)域眾多并且重復(fù)性很大,，這就要求辦公室人員不僅要細(xì)心謹(jǐn)慎,、持之以恒，更要有總結(jié)發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)新的工作態(tài)度和精神,。

在20__年里,，綜合管理部根據(jù)各部門的不同需求，完成了各月的辦公用品采購發(fā)放,、網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù),、專業(yè)設(shè)備采購,、進(jìn)口業(yè)務(wù),、宣傳物料禮品制作,、考勤統(tǒng)計(jì),、公司內(nèi)部活動組織,、物業(yè)維護(hù)、人事管理等工作,。較之20__年,，綜合管理部的日常工作逐步從被動雜亂的狀態(tài)進(jìn)入到主動有計(jì)劃性的工作步調(diào)中,。綜合部在保證完成工作任務(wù)與質(zhì)量的前提下，努力提高了單項(xiàng)工作的效率以及摸索出一些適用現(xiàn)階段的部門內(nèi)部工作方式方法,，為今后更好的協(xié)助各部門工作奠定了基礎(chǔ),。

4,、人事管理工作

在人員招聘,、面試,、錄用、試用,、篩選,、聘用,、辭退等工作環(huán)節(jié)中,，逐步完善公司人員的人事資料整理、歸檔及相關(guān)人事表格的制作,。形成了一套適合公司當(dāng)前形勢的人事管理方法,，人事管理工作逐步從混沌狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦⒁撞僮鞯臓顟B(tài),。在反復(fù)招聘與試用篩選后,，公司員工總數(shù)由

__公司20__年初的25人增加至20__年初的36人，增長人員大部分為業(yè)務(wù)人員,。11年人事工作中較為困難的一個(gè)環(huán)節(jié)是：試用后的聘用,，特別是銷售業(yè)務(wù)人員。由于受當(dāng)前市場情況,、行業(yè)情況的影響,，從事營銷職業(yè)的優(yōu)秀人才較少且穩(wěn)定性強(qiáng)，不易更換工作;中間力量較多,，但是受地區(qū)性,、穩(wěn)定性等因素影響較大;因此__公司的受聘人員大多為初級業(yè)務(wù)人員和畢業(yè)生，因此出現(xiàn)試用后大部分人員仍達(dá)不到長期聘用的要求,。在今后的工作中,，要注意招聘信息和渠道的掌握，適當(dāng)增加招聘方式和渠道,，加大對人力工作的投入,，需要通過大量試用來篩選適合巴斯力發(fā)展需求的人員。

5,、調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu),，細(xì)致部門分工

根據(jù)公司發(fā)展的需求，為了細(xì)致綜合部的分工,、提高工作效率,、保證工作質(zhì)量，在20__年,，綜合管理根據(jù)上級的指示,，在10月份正式將儲運(yùn)物流工作分離,，設(shè)立獨(dú)立的儲運(yùn)物流部門，使儲運(yùn)物流可以隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需求及時(shí)調(diào)整工作步調(diào),，更好的服務(wù)于公司的營銷業(yè)務(wù),。輔助市場部工作

進(jìn)入20__下半年，根據(jù)公司安排,，綜合部除本部門工作,、對外溝通工作、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作以及后方支援工作外,，很大一部分時(shí)間在輔助市場部人員搜集資料,。原因在于市場部門目前人員不完善以及發(fā)展階段還不能完全滿足營銷的需求，綜合部接到指示協(xié)助市場部完成基本的設(shè)計(jì)與展會協(xié)調(diào)工作,，綜合部的輔助工作直到市場部能夠獨(dú)立承擔(dān)完成公司營銷需求為止,。、協(xié)助各部門工作,、協(xié)調(diào)部門間關(guān)系11新年伊始,，__公司正式進(jìn)入運(yùn)營狀態(tài)，客戶不斷增加,。由于公司業(yè)務(wù)的增多,、人員的擴(kuò)充，各部門之間的橫向溝通越來越多,。綜合部在其中充當(dāng)著橋梁紐帶的作用,，協(xié)助營銷中心、市場部,、財(cái)務(wù)部,、總經(jīng)室的工作，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系,，使其更順暢,、高效的開展。作為公司的行政后勤部門,，我們的職責(zé)就是充分的保證各部門的工作能夠順利的實(shí)施,，并提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù),。

二,、存在問題和不足、自身問題

①與公司領(lǐng)導(dǎo),、同事間交流溝通不夠,。

②作為年輕的管理人員，沒有任何經(jīng)驗(yàn)略顯浮躁,，僅僅憑熱情,、理想是不夠的,，

③個(gè)人能力與職位要求有一定差距,，局限在只知道埋頭拉車苦干,，欠缺開拓精神。

④工作方式方法存在問題,，不能夠完全的發(fā)揮出自身優(yōu)勢

⑤思維有很大局限性和惰性,，欠缺發(fā)散性、主動性,。

⑥缺少管理,、帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。,、部門內(nèi)部管理欠條理化,、流程化

由于缺乏流程化管理，加上部門工作內(nèi)容繁瑣,、人員稀缺,，就造成了工作條理不太清晰、步調(diào)不穩(wěn)的,，在繁瑣性的工作內(nèi)容上略顯浮躁,，缺乏耐心，這不僅加重了本部門的工作量和難度,，也為其他部門的工作造成了不便影響,，一定程度上影響了本部門的工作效率。

三,、改進(jìn)方向和計(jì)劃,、空杯心態(tài)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

學(xué)會擺好自己的位置,，把自己放空，以一顆包容和平靜的心來面對工作和同事,。工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。并且要在本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力上不斷學(xué)習(xí)和提高,，做本部門的崗位專家,。、主動溝通,、拓寬思路

積極與領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作中的不足進(jìn)行批評指正,，使我的工作能夠更加完善,。與同事之間要加強(qiáng)橫向溝通，共同面對困難和解決困難;加強(qiáng)上下級之間的縱向溝通,，為下屬員工做好榜樣,，為上級做好左右手，推動公司整體的辦事效率,、工作制度化,、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

辦公室特殊的地位和工作性質(zhì),，要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體,。“沒有規(guī)矩,、不成方圓”,，盡快修訂部門內(nèi)的各項(xiàng)工作流程，使其更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),，便于日常工作的管理和公司的正常運(yùn)行,。、充分信任同事,，給予他們發(fā)揮的空間

在工作中,，總是擔(dān)心同事做的不夠好不夠細(xì)致，側(cè)面反映出對同事的不信任,，尤其在對待下屬上,。作為部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)該給予下屬足夠的發(fā)展和成長空間,，讓他們在實(shí)踐中成長,。

四、個(gè)人感受

入司以來將近2年,，無論是在工作方面還是做人方面都有了些許的感受,。

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對綜合管理部和我個(gè)人工作的支持，我感到非常高興的是,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我部門的工作能夠給與充分的理解與幫助,。綜合管理部門對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供資料都要為決策提供一些有益的信息,、數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，不僅要自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，還要冷靜處理突發(fā)事件,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。自己深知工作質(zhì)量和能力還沒有完全達(dá)到本崗位所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉機(jī)會,，感覺到自己逐漸成熟。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和經(jīng)驗(yàn)閱歷與任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，向書本學(xué)習(xí),、向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，20__年有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了綜合管理辦公室的基本工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，也有了一定的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),。

綜合部門的工作，讓我深知,，公司事情無小事,，細(xì)節(jié)能夠凸顯工作態(tài)度、做人原則,。我們做事要認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度端正,，做人要謙虛,、心胸大度。作為年輕的部門負(fù)責(zé)人,，在工作經(jīng)驗(yàn),、閱歷和能力上也許和其他部門負(fù)責(zé)人有很大的差距，但是我會以謙虛的態(tài)度向大家學(xué)習(xí),，以端正的態(tài)度對待工作,，以認(rèn)真的態(tài)度做人。

作為__公司的一名員工我很自豪,，同時(shí)也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在我工作不到位的時(shí)候給予批評和及時(shí)指正,，幫助我在盡可能短的時(shí)間內(nèi)迅速成長、提高,、進(jìn)步,，可以為__公司的發(fā)展盡一份自己的力量和應(yīng)盡的責(zé)任。