工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院收費個人年終總結(jié)篇一

在年這一年里,，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,，但我沒有簡單去機械的重復,，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去，看到真正的的東西,，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關(guān)制度規(guī)定,，認真的研究每月報表,，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降,，掛號人次的減少,，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,，讓工作最有效的完成。

我院從年_月份正式成為醫(yī)保定點單位,，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓,，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持,，同時也感謝__與__的幫助,，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識,。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩,。

醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習,。

醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在年_月底到_月初更換了新的his系統(tǒng),，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施,，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作,。認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和__學習新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理,、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口,、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,，門診收費,、住院等模塊的操作。

新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,，不僅認真加強對我們的培訓,，同時還嚴格考核我們,。在醫(yī)院的考核中曾_次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵,，使我更堅定了我的工作,，不斷地提高自己的工作水平。

從xx月份開始,，我院實施了優(yōu)秀員工政策,、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,，我很榮幸的_次被憑為了優(yōu)秀員工,，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定,，這是給我的的榮譽,。

四、20xx年的工作計劃

年已將要翻過,，年的腳步就在耳畔,，年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙,，年我要更加努力工作：

1,、進一步提高服務水平，減少差錯,，保證服務質(zhì)量,，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎,。

2,、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作,。

3,、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,，保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協(xié)作,，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

最后,，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞,，我真誠的表示感謝,！在以后工作中的不足之處,，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力,，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟,。

醫(yī)院收費個人年終總結(jié)篇二

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，在碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xxxx年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中,，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作,，似乎既無需很高的技術(shù)含量,，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，“科室工作無小事，于細微處見真功,?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通,、交流的一座平臺。

因此,，如何以方便患者,、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率,，如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的.奮斗方向和不懈努力的追求目標,。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志,，“責任”一直是我工作的宗旨,，我嚴格要求自己，做到謹小慎微,。

崇尚科學,，刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益,。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以，作為一名老同志,，要想成為一名合格的收費員,，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學,，擁有較高的綜合素質(zhì),。

一要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點馬虎,。

二要有熟練的微機操作技能,，能夠準確迅速的為每位患者服好務。

三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,，減少損失,。

隨著門診收費價格的不斷規(guī)范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序,，憑著在微機應用方面的刻苦學習,、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名,，因為自己所學專業(yè)不同,，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力,，在這段時間里,，我認真學習了很多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記,，以便自己回家鞏固溫習,，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地,，我清楚的'意識到想要勝任這份工作最重要的,、最基本的事情就是要看懂處方。

因此,，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方,。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出,。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手,。反復背誦,，強迫記憶,。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術(shù)語,。同時,，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點,。

醫(yī)院收費個人年終總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里,，我在這里工作著,、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務水平得到很大的提高,，個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

作為收費員這個崗位,，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單—的操作，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,，保證準確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位,，收費員是患者首當其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務,，對收費滿意，對醫(yī)院滿意,。

在20xx年這一年里,，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,，但我沒有簡單去機械的重復,，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去，看到真正的的東西,，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好,。在財務的指導下認真學習相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作,。

我院從20xx年xx月份成為醫(yī)保定點單位,，20xx年_月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓,，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助,，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合,、醫(yī)保知識,。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運用到實際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習,。

20xx年已將要翻過,，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙,，20__年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平,，減少差錯,，保證服務質(zhì)量，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎,。

2、認真的學習新農(nóng)合,、醫(yī)保知識,，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作,。

3,、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,，保證錢證對齊,。加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

醫(yī)院收費個人年終總結(jié)篇四

20xx年即將過去,，采購部全體員工在醫(yī)院領導的正確領導下,，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實干,，奮力拼搏,，開放視野，拓展思路,，求實創(chuàng)新,。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟建設的快速發(fā)展,，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力,、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下,，我們?nèi)匀粐栏癜凑蔗t(yī)院的管理規(guī)定,，規(guī)范化、程序化地進行操作,，以一切為了醫(yī)院效益的原則,，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務。現(xiàn)將主要完成的工作,、經(jīng)驗體會及20xx年工作計劃匯報一下：

1,、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序,。

采購部作為我醫(yī)院正常營業(yè)保障的重要組成部門之一,，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則,，樹立經(jīng)營部門第一,，醫(yī)院聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識,，并努力完成醫(yī)院下達的各項工作任務,，在20__年度工作中，共完成采購任務xx次，采購各類藥品xx種,，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購___次,，有力保障了醫(yī)院的正常經(jīng)營。

2,、貨比三家,，確保采購藥品物美價廉。

為最大限度的降低醫(yī)院經(jīng)營成本,，實現(xiàn)物美價廉,，部門在日常工作中堅持對銷售部所需藥品進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的藥品價格進行了及時的調(diào)整,，同時部門對所有入庫藥品嚴格按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》組織質(zhì)量管理部進行驗收并做好購進記錄,，對不合格藥品做到了及時的退貨、更換,，有效降低了醫(yī)院經(jīng)營成本,。

3、積極努力,，拓寬醫(yī)院供給新渠道。

為開辟和引進異地特色新特藥品,，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,，部門根據(jù)醫(yī)院總體工作安排，積極考察市場,，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品,，為醫(yī)院庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評,。

4,、想方設法，降低醫(yī)院運營成本,。

（1）配合質(zhì)量管理部,、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,，用采購量來壓制供應商價格,，進一步降低了采購成本，提高了供貨質(zhì)量,。

（2）根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售,，做到合理利潤最大化。

（3）為進一步提高醫(yī)院的經(jīng)營能力,，部門同銷售部一起尋找供貨品種近__種,。

（4）根據(jù)實際情況,，積極組織廠家開展培訓活動和定貨會，促進醫(yī)院銷售,；提高員工素質(zhì),。

（5）在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期,，保證醫(yī)院資金周轉(zhuǎn),。

（6）在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,，間接性地降低成本,。

總之只要能降低成本,，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究，商討辦法,。

20xx年度,，采購部在醫(yī)院領導和指導下，雖已完成了醫(yī)院下達的各項采購任務,，但仍存在諸多不足,，距醫(yī)院領導及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進,，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性,，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四,；

2,、在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多,、有用的信息,。