人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
營銷計劃的內(nèi)容篇一
1、確保展廳的集客量,,通過xx年陸續(xù)上市的新polo,、新途安,、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣,,帶動客戶來店率,,為全方位車型的銷售做好鋪墊。
2,、做好人員素質(zhì)培養(yǎng),,加強(qiáng)銷售顧問個人能力的培訓(xùn),從商務(wù)禮儀,、產(chǎn)品知識,、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn),擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,,提升為客戶服務(wù)的銷售模式,,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)基盆客戶,為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力,。
3,、完善部門管理制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人公意識。
要完成預(yù)售目標(biāo),我們除展廳銷售外,必須還要依托渠道銷售,。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東,、衡東等地方開辟了部分網(wǎng)點(diǎn),,也有一定的銷售業(yè)績,,但從css每月月報成績明顯低于目前平均每個季度css的任務(wù)指標(biāo),,我們必須要提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合銷售能力,特別是客戶滿意度得分,。必須通過各種資源包括培訓(xùn)、廣告、物料,、及市場活動對二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行支持幫助并督促其維系好客戶關(guān)系。
1,、銷售培訓(xùn)計劃:
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,,08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,,按需要多增加培訓(xùn),,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。
2,、銷售核心流程:
完整運(yùn)用核心流程,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在0x年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。
3,、提高銷售市場占有率:
⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,,在0x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車,。總結(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn),其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,,他們有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售大眾車時,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢,。
⑵,、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
⑶,、結(jié)合市場部對公公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對大眾車的認(rèn)知度。
當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊的作用,,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。
以上就是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。
營銷計劃的內(nèi)容篇二
(一)促銷:雖然公司成立時間不短,但是在資金上,我們本著節(jié)約的態(tài)度,可以把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個人認(rèn)為:1,、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應(yīng)該選擇時效性較長的移動傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈送我們公司的文化衫等手段做宣傳.2,、除展廳這樣的展銷之外,我個人認(rèn)為還有樣板房優(yōu)惠,,優(yōu)惠券,,會員營銷(注冊會員,以后推薦顧客過來給予獎勵)等等,。3,、價格技巧:尾數(shù)定價,例如原本預(yù)算額40000的改成39900,。還有就是根據(jù)需求差異定價,,有的人有錢,只要設(shè)計上多花功夫,,價格可以提高點(diǎn),。
1,、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝,、商裝,。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標(biāo)是家裝,。
2,、從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔,、低檔,。我們是一家規(guī)模比較大的有一定品牌的公司。所以我覺得因該把人群目標(biāo)定在以下幾個層次中:
(1)工薪階層,,有穩(wěn)定并且有不錯收入的熱門 (2)小資階層,,家里有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的認(rèn) (3)在商界有成就,有雄厚經(jīng)濟(jì)的認(rèn) (4) 事業(yè)單位,,有經(jīng)濟(jì),,有身份的認(rèn) (5)政府部門,酒店,,商務(wù)樓等 (三)營銷創(chuàng)新:由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣,,這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的,,這對于一個很長時間在家里的人來說,,尤其是小孩子會造成健康隱患,我建議我們公司可以提出綠色裝修這個口號,,強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識,,讓顧客感受健康理念。
營銷計劃的內(nèi)容篇三
1,、年度銷售目標(biāo)7000萬元,;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個,;
3,、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
(1)20xx年是數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)“探市場,、入市場”的時機(jī),首先采用“市場跟隨者”策略,;在完成如下20xx年營銷目標(biāo)后,,20xx年斐克可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略,在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下,,20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略,。
(2)實施整合營銷策略,。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務(wù)策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系,,以直銷模式為主,,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,,采用雙模型共存的形式,。
(4)努力塑造“斐克”公司形象和“數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,,創(chuàng)造市場需求,,引導(dǎo)消費(fèi)。
(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃,,為市場拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備,。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機(jī)制,、培訓(xùn)機(jī)制,、獎罰機(jī)制等。
1.產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的,,力求扎根高校,。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為7000萬元,;
2.擠身一流的產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌,;
3.以數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)帶動整個模擬訓(xùn)練機(jī)的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,,使工作有高效率、高收益,、高薪資發(fā)展,;
如果數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,,最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,, 空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大,,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中 策略,、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面,。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---北京,,上海,,天津,湖南
重點(diǎn)發(fā)展型市場---- 朝陽區(qū),,黃埔區(qū),,和平區(qū),懷化
培育型市場-----婁底,,衡陽,,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,,益陽,,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場:
由于數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)的特殊性,,因而它所針對的目標(biāo)市場為組織市場中的高校和企業(yè),,即主要集中在機(jī)械學(xué)院市場和生產(chǎn)型企業(yè)市場。
高校市場具有如下特點(diǎn):
①普通高校以及大專中專院?;旧隙荚O(shè)有機(jī)械專業(yè),,在學(xué)業(yè)上,學(xué)生需要
研究和學(xué)習(xí)這種設(shè)備,。
②普通高校,,包括一些機(jī)械學(xué)院,用于購買這種學(xué)習(xí)設(shè)備的資金有限,,因而不可能購買國際市場上此類昂貴的五軸聯(lián)動機(jī)床(國際上的這種高科技五軸聯(lián)動九十年代末期,,多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強(qiáng)烈,,為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境,。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長,反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),,為何市場存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認(rèn)可呢,?
綜合起來,原因主要有以下幾點(diǎn):
(1) 對教育軟件認(rèn)識不深刻,,將教育軟件作為電子教材和題庫,,對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2) 沒有體現(xiàn)計算機(jī)輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢,。當(dāng)前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢,,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現(xiàn)實需求,。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制,造成教育軟件缺乏權(quán)威性,、科學(xué)性與實用性,。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售,。
3、價格策略:
高品質(zhì),,高價格,,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,,媒體公開報價,,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,,以控制營銷體系,。嚴(yán)格控制價格體系,確保一級分銷商,,二級分銷商,,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間,。為了適應(yīng)市場,,價格政策又要有一定的能活性。
4,、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶,,是我們的基礎(chǔ)客戶,。
(2)渠道的建立模式: a.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,,再做銷售預(yù)測表,,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨,。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議,;b.采取尋找重要客戶的辦法,
通過談判將貨壓到分銷商手中,,然后我們的銷售和市場支持跟上,;c.在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場,;
d.草簽協(xié)議后,,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,,我們乘機(jī)進(jìn)入市場,;e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用,。
(3)市場上有推,拉的力量,。要快速的增長,,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此,,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心,。到年底為止,,完成自己的營銷定額。
5,、人員策略:
營銷團(tuán)隊的基本理念: a.開放心胸,;b. 戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神,;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的垂直聯(lián)系,,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊建設(shè)扁平,。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實際銷售的是一個解決方案,。
(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,,技術(shù)支持,,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明,。
營銷計劃的內(nèi)容篇四
1,、年度銷售目標(biāo)600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個;
3、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,,受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制,,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。
湖南地處中國的中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:
1,、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2,、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3,、湖南納入西部開發(fā),、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);
4、長株潭的融城;
5,、郴州,、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6,、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo),、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目,。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面,。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,,國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,,加強(qiáng)與設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,,由于市場積累時間相對較短,,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式,。
為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng),,凡進(jìn)入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,,發(fā)展趨勢普遍看好,,因此對還未進(jìn)入湖南市場的品牌存在很大的市場機(jī)會,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗裕涂梢詳D進(jìn)湖南市場,。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱,,團(tuán)隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。
在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,,并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,,將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,,注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的,,力求扎根湖南,。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,銷售目標(biāo)為600萬元;
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展,。
4.市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長,,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場,。
5.致力于發(fā)展分銷市場,,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展;
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,,最佳的選擇必然是目標(biāo)集中的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大,,空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大,,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。
圍繞目標(biāo)集中總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中策略,、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面。為此,,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---長沙,,株洲,湘潭,岳陽
重點(diǎn)發(fā)展型市場----郴州,,常德,,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,,衡陽,,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,,永州,益陽,,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1,、目標(biāo)市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,,重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2,、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售,,以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售,。
3、價格策略:
高品質(zhì),,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,,媒體公開報價,,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,,以控制營銷體系,。嚴(yán)格控制價格體系,確保一級分銷商,,二級分銷商,,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間,。為了適應(yīng)市場,,價格政策又要有一定的能活性。
4,、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶,,是我們的基礎(chǔ)客戶,。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,,再做銷售預(yù)測表,,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨,。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法,,通過談判將貨壓到分銷商手中,,然后我們的銷售和市場支持跟上。
c.在代理之間挑取競爭心態(tài),,在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場;d.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,,我們乘機(jī)進(jìn)入市場;e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用,。
(3)市場上有推,拉的力量,。要快速的增長,,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此,,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心,。到年底為止,,完成自己的營銷定額。
5,、人員策略:
營銷團(tuán)隊的基本理念:a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的垂直聯(lián)系,,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊建設(shè)扁平,。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實際銷售的是一個解決方案,。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,,市場部的工作范圍和職能,,所能解決的問題和提供的支持等說明。
1,、公司應(yīng)好好利用上海品牌,,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3,、培養(yǎng)一批好客戶,,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營銷團(tuán)隊;
5,、選擇一套適合公司的市場運(yùn)作模式;
6,、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找公司的賣點(diǎn),。
7,、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點(diǎn);
8,、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場,,針對空調(diào)自控產(chǎn)品,,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項目樣板工程說服法;
9,、為了盡快進(jìn)入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應(yīng)以長沙為中心,,向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍,,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點(diǎn);
10,、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,,每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商,,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,,改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,,采用陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品牌化運(yùn)作模式,,對每個地區(qū)市場都精耕細(xì)作,,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
營銷計劃的內(nèi)容篇五
1,、 完善的監(jiān)督ktv 包房的服務(wù)質(zhì)量 ,,以達(dá)到高比例的上座率,保證高比例的客流量,。
2,、 配合公司的專業(yè)管理人員,建成高格調(diào),、高品味,、高檔次、高科技的ktv包房,。
公司具有七十余間ktv房,,營銷經(jīng)理除每日提前訂房外,,其余包房平均分配每位營銷經(jīng)理,職責(zé)如下:
1,、 負(fù)責(zé)ktv房的營銷工作,,直接與客人接觸,與客人建立良好的關(guān)系,,提高自己的訂房率,,留住老客人,發(fā)展并建立新客群,。
2,、 配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,,搞好各部門管理人員的關(guān)系,,搞好內(nèi)部溝通,以便更好地服務(wù)于客人,。
3,、 注意儀容儀表 ,發(fā)型整齊,,談妝,,指甲修剪整齊,干凈,,穿著制服,。
4、 愉快地接受工作,,接待客人時應(yīng)主動熱情,,彬彬有禮,落落大方,,營銷經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客,,不可厚此薄彼。
5,、 顧客離開時應(yīng)有禮貌地與道別,,并送至樓下大門處,真誠地邀請客人下次光臨,。
6,、 營銷經(jīng)理應(yīng)遵循行為規(guī)范,具有良好的品德和素質(zhì),。
7,、 營銷經(jīng)理應(yīng)具德最基本的溝通技巧和營銷技巧。
8,、 每日做好工作記錄和工作總結(jié) ,。
1.在服務(wù)過程中,,營銷經(jīng)理對于自己訂的包房,要積極與服務(wù)人員溝通,,了解客人的要求,,適時地進(jìn)行服務(wù),
共同配合達(dá)到留住客人的目的,。
2.在服務(wù)過程中,,營銷經(jīng)理遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,,建立與人友好和諧的關(guān)系,。
3.要做好服務(wù)工作,營銷經(jīng)理必須了解客人的心理,,以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。
a.營造輕松的氣氛,在包房中,,營銷經(jīng)理要與客人積極地溝通,,掌握幾種游戲方法,幾個笑話小段,,活躍氣氛,,讓客人得到放松,并且愿意與你交談,。
b.善解人意,,善于觀察客人,引導(dǎo)客人,,滿足其心理需求,,真正成為你的朋友,從而建立穩(wěn)定的顧客群,。
c.使客人有被尊重感,,營銷經(jīng)理認(rèn)真的工作,,全心全意為客人服務(wù),。
d.當(dāng)個好聽眾,有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,,心中的郁悶很想找個地方釋放,,在娛樂中,正是一個人身心放松的時刻,,營銷經(jīng)理要善于抓住時機(jī),,讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,,從而贏得客人對你的信任,。
工作技巧要靠營銷經(jīng)理在實際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善,,積累經(jīng)驗,提高工作質(zhì)量和效應(yīng),。
1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,,娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人,而且是晚間的工作時間,,于是增加了服務(wù)難度,,營銷經(jīng)理又是真接面對客人,服務(wù)質(zhì)量好與壞,,高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益,,所以更要求營銷經(jīng)理具有敬業(yè)精神。
2.敏銳的觀察能力,,在與客人接觸過程中,,積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,,根據(jù)不同類型的客人,,提供所需的服務(wù)。
3.良好的服務(wù)態(tài)度,,語言,,特別是服務(wù)語言是每位營銷經(jīng)理完成各項工作提供最佳服務(wù),體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件,,服務(wù)用語必須是禮貌用語 ,,讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然,略帶微笑,,語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重,。
4.說服客人的能力,在娛樂行業(yè)中,,會遇到行行色色的客人,,營銷經(jīng)理要做到不急不燥,遇到個別情形的客人,,要積極配合管理人員,,高質(zhì)量地完成對客人的服務(wù),結(jié)帳一系列工作,,真誠地與客人交談,,改變其態(tài)度。
5.寬廣的知識面,,作為一名營銷經(jīng)理,,不斷地接觸各層次的客人,要求有較強(qiáng)的求知欲,對企業(yè)知識社會知識語言美學(xué)等知識略微掌握,,這樣在接觸客人的時才會得心應(yīng)手,,應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì),。
營銷計劃的內(nèi)容篇六
中,、低端市場將主要以二級城市為主要戰(zhàn)場,集中優(yōu)勢兵力針對國產(chǎn)品牌的薄弱處展開進(jìn)攻,,其戰(zhàn)術(shù)特點(diǎn)為快速,、靈活、出奇制勝,。進(jìn)口葡萄酒在開拓夜場,、餐飲的時候,應(yīng)該向國產(chǎn)葡萄酒學(xué)習(xí),。夜場(酒吧,、夜總會、ktv包廂,、演藝吧)消費(fèi)屬于情境消費(fèi),,即依賴于人,、環(huán)境與氛圍,,品牌在這里不起關(guān)鍵性作用。在充分評估投入產(chǎn)出的合理狀態(tài)下,,可以起到立竿見影的成效,。餐飲場所對品牌有一定依賴性,,但是如果在推廣的過程中塑造品牌形象,也會起到良好的效果,。
第一,、渠道的復(fù)雜性。目前,,中國葡萄酒市場存在著渠道多樣性和相對壟斷性(進(jìn)場費(fèi)),,使得市場條塊分隔,極其復(fù)雜,,這要求酒商不僅需要相對雄厚的資金做為市場投入,,更需要正確的戰(zhàn)略和靈活多變的戰(zhàn)術(shù)組合。而國內(nèi)的進(jìn)口葡萄酒代理商絕大多數(shù)在資金實力上處于劣勢,,即使國外葡萄酒商資金雄厚,,但是在縱橫交錯的中國葡萄酒市場面前,,也需慎之又慎,。
第二、管理上要精耕細(xì)做。葡萄酒市場的復(fù)雜性決定了在營銷管理上的嚴(yán)密性,,酒類營銷是精耕細(xì)做,,人力密集型的,在管理上即要科學(xué)性更要有效執(zhí)行,,例如對營銷團(tuán)隊的管理,,對經(jīng)銷商、二批商,、各類型終端的管理與客情維護(hù),。即要嚴(yán)格又要發(fā)揮人的主觀能動性,因此必須扎扎實實,,來不得半點(diǎn)含糊,。這一點(diǎn)必須要向中國的企業(yè)尤其是白酒企業(yè)學(xué)習(xí),如小糊涂仙,、金六福等,。
第三、做好人才引進(jìn)與培養(yǎng),。進(jìn)口葡萄酒營銷的本土化,,必須起用本土化的人才,由于葡萄酒屬于未成熟的行業(yè),,因此人才相對匱乏,,尤其是經(jīng)營性的人才。這需要企業(yè)做好人才的招聘與管理,,既要有合理的待遇也要制訂相應(yīng)獎勵機(jī)制,,培養(yǎng)出一支穩(wěn)定而能征善戰(zhàn)的隊伍。據(jù)本人觀察,,由于進(jìn)口酒商對國情和市場不熟悉,,常常花高薪請了一些能力一般的人,,要么夸夸奇談,,要么只有經(jīng)驗沒有理論高度,座在重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位上,,令企業(yè)走了很多的彎路,。因此進(jìn)口酒商在選拔人才時要非常謹(jǐn)慎。
由上可見,,進(jìn)口葡萄酒中,、高端市場與低端市場在操作手法上有很大的差別,中高端市場,,以專賣店,、特許加盟店、ka賣場、酒店等為據(jù)點(diǎn),,在一級中心市場以守為攻,、打壓對手,逐漸擴(kuò)大勢力范圍;而低端市場主要進(jìn)攻二級城市,,力求快速,、靈活、出奇制勝,,搶占國產(chǎn)葡萄酒的區(qū)域市場份額,。兩條戰(zhàn)線即可相互獨(dú)立又相互依賴。實力強(qiáng)勁的酒商依靠在中心城市的影響力展開對外圍二級城市的攻勢,,內(nèi)外夾擊對手;實力不足的客戶可以據(jù)守中心城市,,逐漸擴(kuò)大地盤,要么組織有競爭力的產(chǎn)品,,在二級城市對對手進(jìn)行攻擊,,伺機(jī)進(jìn)入中心城市。
營銷計劃的內(nèi)容篇七
1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標(biāo)/定價/重要促銷手段/目標(biāo)市場等,。
2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等,。
(2) 產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點(diǎn)/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況,。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等,。
(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
3. swot問題分析
優(yōu)勢:銷售,、經(jīng)濟(jì),、技術(shù)、管理,、政策等方面的優(yōu)勢力,。
劣勢:銷售、經(jīng)濟(jì),、技術(shù),、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力,。
機(jī)率:市場機(jī)率與把握情況,。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述:如何揚(yáng)長避短,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,,規(guī)避劣勢與風(fēng)險。
4. 市場營銷策劃達(dá)到的目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo):
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
營銷目標(biāo):銷售成本毛利率達(dá)到多少,。
5. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
目標(biāo)市場:-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價:產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等,。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等),。
銷售隊伍:組建與激勵機(jī)制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù),。
廣告:宣傳廣告形式,。
促銷:促銷方式,。
r&d:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措,。
市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措。
6. 行動方案
營銷活動(時間)安排,。
7. 預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表: -
8. 風(fēng)險控制:風(fēng)險來源與控制方法,。
營銷策劃書的步驟目錄一、概述二,、市場現(xiàn)狀分析三,、目標(biāo)四、營銷戰(zhàn)略五,、4p組合戰(zhàn)略六,、行動計劃.封面?策劃書的封面可提供以下信息:
①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。
策劃書的正文部分主要包括:
一),、策劃目的,。 業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計劃,。
二)、分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況,。
1,、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況,。
②市場成長狀況,,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消 費(fèi)者的接受性,,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景,。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩,。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進(jìn)入市場風(fēng)險小,。 ②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水屬家庭成員使用品,,市場大,。
④生活水平提高,,中、上階層增多,,顯示其將來市場成長,。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析,。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境,、居民經(jīng)濟(jì)條件,,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,、消費(fèi)心理等,,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響,。
三),、市場機(jī)會與問題分析,。
營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用,,因此分析市場機(jī)會,,就成了營銷策劃的關(guān)鍵,。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,,策劃就成功了一半,。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析,。一般營銷中存在的具體問題,,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,,形象不佳影響產(chǎn)品銷售,。 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,,被消費(fèi)者冷落,。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣,。 產(chǎn)品價格定位不當(dāng),。 ?銷售渠道不暢,,或渠道選擇有誤,使銷售受阻,。?促銷方式不務(wù),,消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 ?服務(wù)質(zhì)量太差,,令消費(fèi)者不滿,。
?售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題,。
2,、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu),、劣勢,。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,,發(fā)掘其市場潛力,。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會,。
四),、營銷目標(biāo)。 營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,,市場占有率實現(xiàn)××,。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1,、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,,采取差異化營銷策略,。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。 ?建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,,不斷拓寬銷售區(qū)域等,。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,,提出合理的產(chǎn)品策略建議,,形成有效的4p組合,,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案,。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度,,、美譽(yù)度,,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù),。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3,、價格策略,。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商,、中間商積極性,。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購,。
以成本為基礎(chǔ),,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力,。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂,。
4、銷售渠道,。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
5,、廣告宣傳,。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,,同時注重樹立公司形象,。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會不認(rèn)識商品,,反而使老主顧也覺得陌生,,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳,。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,,掌握適當(dāng)時機(jī),,及時、靈活的進(jìn)行,,如重大節(jié)假日,,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,。 ②銷后適時推出誠征代理商廣告,。 ③節(jié)假日,、重大活動前推出促銷廣告,。 ④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費(fèi)者,。 ⑤積極利用新聞媒介,,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6,、具體行動方案,。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn),推出各項具體行動方案,。行動方案要細(xì)致,、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性,。還要考慮費(fèi)用支出,,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則,。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢,?!糺p〗
六)、策劃方案各項費(fèi)用預(yù)算,。這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,,包括營銷過程中的總費(fèi)用,、階段費(fèi)用、項目費(fèi)用等,,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,,具體分析制定,。
七)、方案調(diào)整,。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分,。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整,。
營銷計劃的內(nèi)容篇八
正如一句格言所講:“成功者找方法,,失敗者找借口”。每天向著目標(biāo)前進(jìn),,工作會更有充實感,。作為社會大家庭的一員,我們每個人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命,。下面是下半年營銷部工作計劃,。
目前。局部人員對行業(yè)政策,、工作流程,、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對較低,,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應(yīng)新的形式,客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍,。
營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識競賽,、演講競賽,、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策,、營銷知識,、法律法規(guī)之外,1加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí),、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,社交禮儀,、語言溝通等;時間上提供較為充分的空間,,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,,保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。
保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高20xx年下半年營銷部工作計劃匯總20xx年下半年營銷部工作計劃匯總,。營銷人員的工作質(zhì)量的高低,、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展,。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī),、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn),。
一是自x月份總量浮動管理實施以來,,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識發(fā)生了誤區(qū),,導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題,。
將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo),。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。1營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里,。重點(diǎn)以市場真實需求,,2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,。前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價結(jié)果,,新品牌的投放、銷售,、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,,提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,,特別是前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌,。保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,,增長元/條,,增長個百分點(diǎn)。
客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,,3從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看,。客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握,,發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,,實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起,、大落,,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,,客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下,,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,,月初供貨量增幅過大的狀況,。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,,不時提高適應(yīng)市場的能力,。依照公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法,,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)需求數(shù),,形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整20xx年下半年營銷部工作計劃匯總工作計劃。通過合理定量,,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,,體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則,。
做為日常考核客戶經(jīng)理的一項日常工作,。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來,。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,??h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,。
營銷計劃的內(nèi)容篇九
為完成市分行下達(dá)的20xx年工作計劃任務(wù),確保我行服務(wù)水平在新的一年進(jìn)一步提高,,服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng),,服務(wù)形象進(jìn)一步改進(jìn),服務(wù)價值進(jìn)一步體現(xiàn),,保證各項業(yè)務(wù)的持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,。特制定20xx年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃,,具體如下
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,,以黨的十七大,、十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),,貫徹落實市分行20xx年工作計劃要求,,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強(qiáng)“軟實力”建設(shè),,以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,,積極主動為客戶搞好服務(wù),千方百計為客戶排憂解難,,優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)本行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,,提高經(jīng)濟(jì)效益。
圍繞20xx年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃,,重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,,進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力,,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),,成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行,,從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。
1,、通過宣傳,形成營銷活動聲勢
我行要利用電子屏,、橫幅,、板報、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳,,形成營銷活動聲勢和競爭氛圍,,提高全體人員積極參與,爭先恐后的熱烈氣氛,,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?;顒悠陂g,,我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動宣傳標(biāo)語,銀行工作人員披授帶佩徽章上崗,。窗口單位設(shè)立營銷活動宣傳欄,,安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解,樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,,切實推進(jìn)營銷活動的深入開展,。
2、抓住時機(jī),,切實開展?fàn)I銷工作
我行要抓住一切有利時機(jī)做好集中營銷工作,,各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛,。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢,,積極推介“理財產(chǎn)品及基金”,向客戶詳細(xì)介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求,。同時要加強(qiáng)對存量客戶的維護(hù)和再營銷工作,,根據(jù)我行實際,結(jié)合下達(dá)的工作計劃任務(wù),,篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶,,進(jìn)行主動營銷。優(yōu)化流程,,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,,針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶,,推出有吸引力的服務(wù)措施,拓展?fàn)I銷深度,,擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體,。
3、采取定向營銷的方式
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象,。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤,、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場營銷,搭配宣傳折頁等陳列物,,營造親近客戶的氛圍,,現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動,派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品,,吸引客戶前來參觀,、咨詢,擴(kuò)大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響,,促進(jìn)“理財產(chǎn)品及基金”的銷售,。
4、加強(qiáng)工作紀(jì)律,,確保任務(wù)完成
在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中,,我行要加強(qiáng)工作紀(jì)律,凡本行工作人員必須準(zhǔn)時上班,,不準(zhǔn)隨便離崗,,原則上不準(zhǔn)請事假,以飽滿的精神,,高昂的斗志投入到營銷活動中,。我行要把營銷活動的任務(wù)指標(biāo)分解到人,使人人肩上有擔(dān)子,、有責(zé)任,,要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo)。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力,,我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實行上下聯(lián)動全員營銷,,爭取超額完成市分行下達(dá)的工作計劃任務(wù),以優(yōu)異成績向市分行匯報,。
營銷計劃的內(nèi)容篇十
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入水平的不時提高,,近幾年來。居民守業(yè),、消費(fèi)觀念有了極大的轉(zhuǎn)變,,同時,居民消費(fèi)意識和消費(fèi)能力得到明顯提升,,從而為個人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境,。
行的存借款主要數(shù)據(jù)為:各項人民幣儲蓄存款4.2億元,截至年末,。個人借款余額為1.9億元,。數(shù)據(jù)說明的余姚個人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來了說明我行如果不迅速占領(lǐng)市場份額,一旦被國有銀行全面發(fā)動個人業(yè)務(wù),,個人業(yè)務(wù)就會被市場淘汰,。
顧名思義,個人業(yè)務(wù),。就是做個人的文章,,與四大國有銀行相比,有很多局限性,,所以我要明確目標(biāo)市場,,將個人業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場主要定位于中高端白領(lǐng)客戶和個體私營業(yè)主。營銷上突出重點(diǎn),,把白領(lǐng)通和貸易通作為我今后營銷工作的重點(diǎn),。
應(yīng)該加強(qiáng)個人業(yè)務(wù)市場推廣的整合性和針對性。通過深度營銷和交叉營銷,,針對中高端白領(lǐng)客戶和個體私營業(yè)主,。迅速擴(kuò)大個人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量,提高日均存款余額,、銀行卡發(fā)卡量,;充分依托現(xiàn)有的客戶資源,實現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)的客戶共享,,以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,,達(dá)到節(jié)約本錢、整體營銷的目的這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,、核心競爭力的提高,,也有利于客戶的忠誠度和滿意度的提升。
個人認(rèn)為應(yīng)從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進(jìn)行有針對性的營銷,。
1內(nèi)部挖潛
超越40%客戶在需要新產(chǎn)品時會首先選擇其已有的金融服務(wù)供應(yīng)商,,據(jù)一項咨詢調(diào)查顯示。而不是另做選擇,,因此我應(yīng)重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力,。針對我行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如白領(lǐng)通,、貸易通,、vip卡,,制定相應(yīng)的營銷計劃—即對現(xiàn)有的客戶資源進(jìn)行細(xì)分,如可將客戶分為儲蓄大戶客戶群,、銀行特色業(yè)務(wù)客戶群,、個人借款客戶群、代繳費(fèi)客戶群,、工資客戶群等等,,對不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進(jìn)行系統(tǒng)抽樣分析,針對不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習(xí)慣和頻率,,有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)行重新組合后進(jìn)行交叉銷售,,使客戶成為銀行多項產(chǎn)品的使用者,提高銀行卡發(fā)卡量的基礎(chǔ)上,,最大限度地減少銀行目標(biāo)客戶的流失率,。
①儲蓄大戶客戶群:這部分客戶群是銀行個人業(yè)務(wù)的基本客戶群。應(yīng)以穩(wěn)定,、挖潛為目標(biāo)—充分利用我行的理財性產(chǎn)品對這部分客戶進(jìn)行有目的營銷,,使其成為復(fù)合型產(chǎn)品的使用者,如甬城卡,,鉆石卡等,。同時,個人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗,,考慮對該客戶群進(jìn)行分檔,,對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶,提供寄送對賬單,、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳資料,,為其減免料理費(fèi)用,以及對其中的高端客戶免費(fèi)提供專人理財咨詢以及溫馨服務(wù)等方式,,以達(dá)到穩(wěn)定,、挖潛的目的
②銀行特色業(yè)務(wù)客戶群:每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù)。其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目標(biāo)客戶獨(dú)占性,。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比較優(yōu)勢所在因此應(yīng)該進(jìn)一步挖潛,,達(dá)到收入最大化的目的個人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,例如客戶料理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時為客戶料理貸記卡,,形成有歸屬感的固定客戶群體,。其實這已經(jīng)在行的業(yè)務(wù)操作中開始在執(zhí)行,只是沒有系統(tǒng)的去做而已,,既然成立了個人業(yè)務(wù)部,,以為應(yīng)該強(qiáng)化這一步驟,相信可以收到良好的效果,解決我行貸記卡增量小的弊端,。
③個人借款客戶群:隨著個人借款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。使得我行可以有充裕的時間不時地向其營銷新的產(chǎn)品??梢詫⑽倚械睦碡斝援a(chǎn)品進(jìn)行組合,、打包,從客戶料理個人借款業(yè)務(wù)的第一天起,,就對其進(jìn)行有針對性的介紹,并在業(yè)務(wù)開展過程中不時深入強(qiáng)化,,使其成為我行多項個人業(yè)務(wù)的重要利潤來源,。留住現(xiàn)有的一個客人,比發(fā)展一個新的客人更重要,,這就需要我個人業(yè)務(wù)經(jīng)理不時的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶,,把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里。另外,,由于余姚的地方經(jīng)濟(jì)特色,,個企眾多,個人生產(chǎn)經(jīng)營性借款發(fā)展勢頭迅猛,。個人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營銷,,提高個人借款的整體規(guī)模和效益。
2外部聯(lián)合
通過自身的人脈關(guān)系或者別的途徑,,外部聯(lián)合是營銷經(jīng)理,。走向市場,不時拓展我新客戶,。
個人以為:①對白領(lǐng)通而言,,針對我行重點(diǎn)推廣的幾個產(chǎn)品。其目標(biāo)客戶是特定的從行政單位的辦公室主任,、財務(wù)科主任等入手,,把這些行政單位的領(lǐng)導(dǎo)變成我編外營銷人員,對從這些行政單位逐個進(jìn)行推廣,,大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù),。②針對貸易通,余姚私企發(fā)達(dá),,特別是塑料城和模具城,,客戶集中,可以指定專門的營銷經(jīng)理,,負(fù)責(zé)貸易通的營銷,,相信貸易通的便當(dāng)性肯定能吸引眾多的個私業(yè)主。③針對房產(chǎn)按揭,,由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)借款的較少,,今年可以在控制風(fēng)險的前提下,,充分利用現(xiàn)有的客戶資源,大力拓展這一業(yè)務(wù),,將開發(fā)借款與房產(chǎn)按揭配套營銷,。
由于我個人業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊還很年輕,以上是對個人業(yè)務(wù)營銷方面的一些想法,。如有考慮不周之處,,請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。