總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇一

一,、抓好供水生產(chǎn)，興建新水廠,，確保城市供水安全,。安全供水，是公司各項工作的根本所在,。隨著城市建設(shè)面積不斷擴(kuò)大,，為保證日益擴(kuò)大的供水需求，興建了兩座現(xiàn)代化低碳水廠,。公司擺脫了傳統(tǒng)水廠建設(shè)中諸如設(shè)計缺乏創(chuàng)新,，選型陳舊，供水設(shè)備仍然選用傳統(tǒng)設(shè)備等問題,，在新水廠建設(shè)中,，全面選用高效節(jié)能設(shè)備，淘汰傳統(tǒng)潛水電泵,。經(jīng)過多方考察論證結(jié)合專家意見,，公司在新建水廠設(shè)計之初就按照易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵設(shè)備選型設(shè)計。新水廠啟用之后,，能耗大幅度下降,，能源效率、企業(yè)效益都上了一個新高度,，公司質(zhì)量大幅度提升,。

點(diǎn)，如福利待遇,、經(jīng)營狀況,、低保等問題進(jìn)行全面公開,，對職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開,，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾,。

三,、精心組織，學(xué)習(xí)“十八大”會議精神。把中央部署與供水企業(yè)工作實際有機(jī)結(jié)合,，組織廣大黨員深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神,，學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述及實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的新精神，做到真正的“實干興企”,。

今年公司在各方面都取得了一定的成績,，但也存在很多不足需要改進(jìn)：一是個別部門和個人服務(wù)意識不強(qiáng)，辦事效率和工作作風(fēng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn),；
二是個別部門領(lǐng)導(dǎo)對職工管理松馳,，職工違反勞動紀(jì)律等問題不報告，不處理,，甚至包庇袒護(hù),；
三是個別職工服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)，服務(wù)水平不高,，方法過于簡單,，導(dǎo)致用戶不滿意，影響公司對外形象,。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能；
加強(qiáng)管理,，更新管理理念,，推進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)，為2014年工作更好地開展奠定基礎(chǔ),。

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇二

一,、年初，根據(jù)市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于全市各部門開展政務(wù)公開工作自查的通知》要求,，總公司對照《通知》中的具體內(nèi)容,，結(jié)合實際，進(jìn)行了全面的自查,，并按時上報了自查報告,。通過自查，進(jìn)一步加大了總公司辦事公開工作力度,，堅持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，班子成員各負(fù)其責(zé)，具體辦事公開職能部門認(rèn)真督促,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、配合總公司和基層單位全面做好各項辦事公開工作,。二是制定下發(fā)了自來水總公司《xx年辦事公開工作實施方案》,，并根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機(jī)構(gòu)，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督,、考核,、獎懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位,、部門辦事公開的工作職責(zé)及各種需要公開的工作內(nèi)容,、公開方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求,。從而更加明確了辦事公開責(zé)任主體和工作原則,，為加強(qiáng)對辦事公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理,、對外服務(wù),、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，打下了良好的工作基礎(chǔ),。

二,、為了全面開展好辦事公開和政務(wù)公開工作，總公司能注重抓好廠務(wù)公開工作,，定期向職工公開企業(yè)工作情況,。年初，總公司召開了職工代表大會,，會上,，由總經(jīng)理向與會代表報告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問題及今年總公司的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營服務(wù),、計劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標(biāo)分解情況的報告。到會的代表認(rèn)真討論審議了大會的報告,，并就職工關(guān)心的問題提出建議,。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會,。各基層單位的一把手在大會上,，向本單位的職工報告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。

同時,，還分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營服務(wù)、計劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標(biāo)分解情況,。各基層單位到會的職工對大會的報告進(jìn)行了認(rèn)真的討論,。并就企業(yè)管理、經(jīng)營,、服務(wù)等方面提出了合理化建議,。職工代表大會為全體職工參政議政和總公司全面完成全年各項經(jīng)營服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營管理和供水服務(wù)水平打下了堅實的基礎(chǔ),，同時,，也使廠務(wù)公開工作落到了實處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營造了公開,、民主、和諧的企業(yè)氛圍,。

一年來,，按市政務(wù)公開辦公室的指示精神，結(jié)合實際,，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上,，總公司還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應(yīng)公開的工作內(nèi)容及各項便民舉措,。一是公開了本企業(yè)和總公司各部門及下屬基層窗口單位的工作職能,、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,、各項服務(wù)規(guī)范,、辦公地址、監(jiān)督舉報電話及現(xiàn)行各種水費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)總公司辦理用水審批事項已進(jìn)入市辦事大廳，并開通了綠色通道,，確保了市,、區(qū)重點(diǎn)工程項目到哪里，自來水就能供到哪里,，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障,。二是總公司依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊,。

三是總公司制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》,，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀(jì)律,，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;在廉政勤政制度建設(shè)中,，總公司制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;對違規(guī)行為,，總公司以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法,，并將條例制成手冊進(jìn)行印發(fā)和公開。四是總公司以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動實施方案》,，此《方案》目的是集中解決社區(qū)實現(xiàn)“六無”的標(biāo)準(zhǔn)，即實現(xiàn)水質(zhì)無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費(fèi)無漏收,、用戶無投訴、泵站無高耗?？偣疽褜ⅰ斗桨浮分械木唧w內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開,。

從而,，體現(xiàn)了供水企業(yè)為百姓辦實事,、辦好事,，主動接受監(jiān)督,，進(jìn)一步提升總公司的供水服務(wù)水平和辦事公開工作的力度,。五是即時公布供水信息,，保城市供水大局穩(wěn)定,。入夏季以來，沈城遇到了56年不遇的無雨高溫旱情,，使用水量急聚增大,。對此,，總公司領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)與了高度的重視,，相續(xù)召開專題會議,，采取相應(yīng)措施,，制定了《夏季高峰供水方案》,，確保在連續(xù)高溫?zé)o雨干旱的情況下沈城供水穩(wěn)定,，全力保證生產(chǎn),、生活用水,，并及時的利用新聞媒體對外公開相關(guān)供水信息。同時,，集中對34處重點(diǎn)水源,、2700公里市街管網(wǎng)、1131個二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng),，儲備了必要的備臺和備件,，各水廠和各區(qū)營業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊伍?？偣鞠聦俚某鞘泄┧畱?yīng)急中心,，24小時不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲備站和儲水點(diǎn),，保證每天儲備桶裝水3萬桶,、瓶裝水10萬瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài),，消防水帶等臨時接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊里準(zhǔn)備齊全,，總公司“22702270”供水服務(wù)熱線24小時開通，隨時處理各種突發(fā)無水問題,，從而,，在連續(xù)高溫?zé)o雨的情況下保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。

六是為了進(jìn)一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質(zhì)量,，努力營造社會和諧氛圍,，構(gòu)建和諧社會誠信，迎接黨的“xx大”勝利召開,，總公司在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動基礎(chǔ)上,，又開展了“百日無投訴，創(chuàng)建和諧社會誠信”活動,。為了開展好此次活動,，總公司制定了實施方案，建立了組織機(jī)構(gòu),，成立了以總經(jīng)理和黨委書記為組長，副總經(jīng)理和紀(jì)委書記為副組長,，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各區(qū)營業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)了辦公室。

此項活動的主要任務(wù)是：進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開的服務(wù)意識,，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾,、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題;解決因設(shè)備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無控制閥，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問題;解決不認(rèn)真查表,、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問題,。其活動目標(biāo)是：達(dá)到因員工服務(wù)態(tài)度,、人為造成的供水服務(wù)質(zhì)量問題及推諉扯皮造成的責(zé)任事故等投訴為零?？偣疽褜⒋舜位顒恿腥雽Ω鲄^(qū)營業(yè)處全年工作考核的重要內(nèi)容之一,，并對在開展活動中，能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的單位給予表揚(yáng)和獎勵,，對發(fā)生責(zé)任事故投訴的單位,，對責(zé)任者將按相關(guān)規(guī)定處理，同時對所在單位及其黨政負(fù)責(zé)人也將進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，為開展好此項工作,，總公司在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監(jiān)督,。從而,，不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開工作質(zhì)量,，進(jìn)一步樹立了企業(yè)良好形象,。

三、扎實認(rèn)真的完成上級部門交辦的各項工作任務(wù),。一是按市政務(wù)公開辦的部署和要求,，制定上報了總公司參加“5、15”政務(wù)公開日活動方案,，充分做好了活動前總公司展板及相關(guān)資料上報和活動中總公司領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作,。并組織相關(guān)部門人員按時參加了“5、15”政務(wù)公開日活動,，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子150余份,，接待群眾咨詢60余人次，共受理群眾咨詢問題51件,，其中現(xiàn)場解答和辦理17件,。剩余的34件在活動結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實辦理,，同時將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評和贊揚(yáng)。二是認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件9件,，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件112件,，其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果,，事事有回音,，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。

三是按照市政務(wù)公開辦的要求,，總公司及下屬的各營業(yè)窗口單位,，及時上報和開通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”,，總公司及下屬各營業(yè)窗口單位的“熱線電話”,，均保持有人職守接聽,，并對所咨詢和投訴的問題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理,，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務(wù)熱線”,、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢,、投訴，意見的解答600余件,，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意,，辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題,。

四是在“四清理四公開”工作中,，總公司按照市政務(wù)公開工作辦公室的要求，將總公司工作職責(zé),、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé),、人員編制、工作流程,、審批事項,、收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項進(jìn)行了整理匯總，并按時上報了市政務(wù)公開工作辦公室,。五是為了配合好市政務(wù)公開辦實施政務(wù)公開陽光工程,，總公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪,。通過現(xiàn)場采訪,，進(jìn)一步公開了自來水公司的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會群眾更加了解,，總公司在八年未漲水價的情況下,，克服困難，自加壓力,，全力保沈城供水大局穩(wěn)定,。并不斷堅持開展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難,，找黨員”,、“主動服務(wù)、超前服務(wù),、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動,，扎扎實實地為百姓辦實事,、辦好事,，充分體現(xiàn)了總公司履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺意識和行動。

四,、在日常工作中,，按市政務(wù)公開辦有關(guān)要求，總公司能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報,，全年共上報信息12條,。另外，總公司在開展公開便民服務(wù)工作中,，注重培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型,，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗，不斷用先進(jìn)典型事例,，促進(jìn)總公司辦事公開工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,。例如：由長春誠信制片廠負(fù)責(zé)拍制的，以市自來水總公司職工呂尚斌真實事跡改編而成的向黨的xx大獻(xiàn)禮片《倔人呂尚斌》,，在采景拍攝時,，得到了市總工會、市委組織部,、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合,。該影片以呂尚斌這樣一個普通工人，普通黨員為代表,，反映了沈城供水行業(yè)職工,，在目前社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，能夠以為百姓辦實事為己任,，全心全意為百姓解決困難的典型事跡,。充分體現(xiàn)了自來水總公司以“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的服務(wù)精神,，扎扎實實為百姓辦實事、辦好事的做法?，F(xiàn)該片已順利拍竣,，并由國家廣電總局審定為向xx大獻(xiàn)禮的重點(diǎn)影片之一，在由市委組織部,、市委宣傳部,、市文化局聯(lián)合主辦的《倔人呂尚斌》觀摩座談會上，與會各界代表對該影片給予了高度的贊揚(yáng),。

五,、在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中，總公司制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》,，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門,、指定專人負(fù)責(zé),，各基層單位在組織各項活動時,，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報總公司批復(fù)后進(jìn)行,。方案要包括活動的目的,、目標(biāo)、時間,、內(nèi)容,、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱。從而,，進(jìn)一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任,。

六、全年日常工作中,，總公司堅持便民,、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚(yáng)“供水勝于救火,，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展“黨員進(jìn)社區(qū)”,、“吃水難,，找黨員”、“主動服務(wù),、超前服務(wù),、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動,，全面施行了總公司辦事公開工作,。并做到“兩個堅持”，“三個突出”,?！皟蓚€堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號,，把市民滿意做為第一目標(biāo)”,，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務(wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”,。

“三個突出”,，即：一是在營業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規(guī)章制度,，適時召集社會義務(wù)監(jiān)督員會議,，聽取他們對供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議,，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機(jī)制和長效機(jī)制,。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量,，公開泵站負(fù)責(zé)人姓名,、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍，保證全市用戶24小時供水,，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題,。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點(diǎn)突出維修效率,，公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍,。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理,，按時供水,。從而，有力的推動了總公司供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行,，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè),，為振興與發(fā)展提供了供水保障。

xx年總公司連續(xù)被評為“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”,，并被列為全國首批“中國企業(yè)公民示范基地”之一,。并獲得了省“民主評議政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)基層單位”等名譽(yù)稱號。

為了進(jìn)一步抓好總公司的辦事公開工作,，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平,，為明年總公司的辦事公開工作奠定扎實的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容,，結(jié)合實際進(jìn)行了自查工作,。首先是依據(jù)《xx年自來水總公司辦事公開工作實施方案》對總公司各基層單位的辦事公開工作情況進(jìn)行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析,，同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善,。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦法》中考核評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了自評得分,，其自評得分結(jié)果為125分,。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務(wù)公開工作辦公室。

上述,，是自來水總公司xx年辦事公開工作的主要工作情況總結(jié),。

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇三

2014年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過,。不斷的發(fā)展下,，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi),。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求。

2014年,，在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實干,、不斷創(chuàng)新,，努力實踐“三個代表”，三個文明建設(shè)取得了顯著成果,。

一,、抓重點(diǎn)，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象 由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從2014年7月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),，并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

二,、完善制度加強(qiáng)管理

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

2.規(guī)范水政管理,，加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,， 2014年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份,，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶,。

3. 2014年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定。

4.帶動工,、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

三、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè) 公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元

2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方,，水損失率達(dá)：20%,，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶,，用水人口約：2.98萬 人,。

3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500 余起,，其中8小時外的維修工作50余起,。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造（育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū)）供水主管

全長安裝941米,，其中dn110pe管：631米,，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米,，投資約92429元,。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米,，dn65-80無縫管：480米（改安）,，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米,，dn63pe管：230米,，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米,，投資約336506元,。

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六,、存在問題

1. 這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,；
在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；
創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,；
改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低。

3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大,。

4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費(fèi)價格目前沒有解決,。

在今后的工作中，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè),；
牢記“服務(wù)群眾,，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾,；
樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為***縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),！

2014年，自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力,。不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,，我們縣的自來水水源由于我們保護(hù)得力，并沒有受到工業(yè)的污染,，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求,。2014年，我們自來水全體干部職工將謹(jǐn)記為人民服務(wù)的原則,，做好我們的工作,，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果！

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇四

20xx年,，自來水公司在局黨委,、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實際,，通過“內(nèi)抓管理,、外強(qiáng)服務(wù)”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù),。

一,、任務(wù)指標(biāo)完成情況

2,、銷售成本計劃1、964,、000.00元(含銷售稅金9,400.00元),到11月末已發(fā)生各類費(fèi)用1,、876、267.51元(其中：工資654,688.40元,；提取福利費(fèi)91,、656.37元；材料費(fèi)126,、390.55元,；折舊212、483.58元,；電費(fèi)196,、132.36元；藥品289,、425.00元,；水資源費(fèi)80、000.00元,；房屋大修,、給水維修及皮卡寧波車大修費(fèi)用131、282.66元,；辦公,、差旅、印刷費(fèi)73,、479.08元,；招待費(fèi)、法律咨詢等費(fèi)用10,、926.80元,；提取城建稅及教育費(fèi)附加6、755.81元,；財務(wù)費(fèi)用,、營業(yè)外支出3、0469.94元）,，完成年度計劃的95.5%,，預(yù)計12月份還將發(fā)生各類費(fèi)用160、718.00萬元(其中：工資72,、000.00元,；提取福利費(fèi)10、800.00元,；材料費(fèi)10,、000.00元,；折舊19、218.00元,；電費(fèi)20,、000.00元；藥品20,、000.00元,；印刷費(fèi)8、000.00元,；提取城建稅及教育費(fèi)附加700.00元,；）超出計劃費(fèi)用162、000.00元,。超支的主要原因是普調(diào)工資,，增加工資及福利費(fèi)用162、000.00元,，扣出工資上漲因素,，基本做到了費(fèi)用不超，略有結(jié)余,；確保了公司年度-110,，000.00利潤指標(biāo)的順利完成。

二,、取得的主要成績

1,、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全,。20xx年前11個月，實現(xiàn)供水163萬噸,，預(yù)計全年可實現(xiàn)供水181萬噸,。在內(nèi)部管理上，我們堅持“以需定壓,、以壓定量”的供水辦法,，根據(jù)各個季節(jié)、每日不同時間段用戶用水需求,，及時合理地調(diào)節(jié)水量,，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，對供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時壓力監(jiān)測,，保證了供水平穩(wěn)運(yùn)行。同時,，我們還從長春等地購進(jìn)了色度,、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備,，使公司水質(zhì)化驗、分析,、檢測能力得到了極大的提高,，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全,。

2,、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新成效,。一是在降水損上,，我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性,，08年前11個月,，共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)109個，搶修dn160mm管線泄漏26處,、dn110mm管線泄漏13處,、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套,，上門服務(wù)用戶280余次,，大大減少了管網(wǎng)漏失；二是加大了供水巡查力度,，前11個月共查處竊水戶2戶,，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處,，對每一起案件,，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。三是規(guī)范了收費(fèi)管理,。20xx年我們進(jìn)一步加大了收費(fèi)管理力度,，嚴(yán)格按照敦化市物價局【20xx】19號批復(fù)，對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，減少了不良用水行為的發(fā)生；四是壓縮開支,，降低各項費(fèi)用的發(fā)生,。在實行材料比價采購和財務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理,，在降低日常消耗用品上做文章,，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理,、用電管理,、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績,，有效地降低了供水成本,。

3、克難而上,，提前60天全面完成局址給水改造工程,。共鋪設(shè)管線12042延長米，其中：dn400mm管線70延長米,、dn315mm管線1500延長米,、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米,、dn110mm管線3120延長米,、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米,、建閥門井28個,。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾,、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決,。

4、再接再厲,，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn),。08年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉(zhuǎn)變,、宣傳創(chuàng)業(yè),；二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè),；三抓服務(wù),、幫助創(chuàng)業(yè)；落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo),、落實創(chuàng)業(yè)激勵機(jī)制”極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末,，公司有種植,、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù),、鋸材加工,、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%,年產(chǎn)值220.9萬元,純收入124.3萬元,比上年度增加收入16.5萬元,同比增長15.2%,。

5,、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中,，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針，在研究,、探索,、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實際,，組織實施了安全管理“四個突出與強(qiáng)化”即突出安全管理的重要性—強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、突出安全管理的關(guān)鍵性—強(qiáng)化措施落實、突出安全管理的針對性—強(qiáng)化班組建設(shè),、突出安全管理的長期性—強(qiáng)化宣傳教育,，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生,。

6,、全員參與，廠容廠貌煥然一新,。在08年廠區(qū)建設(shè)中,，公司干部職工利用工作之余，全員動手,、主動參與,，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米,、鋪彩磚863平方米,、運(yùn)砂石黑土382立方米、補(bǔ)植樹木15棵,、粉刷維修房屋三棟487平方米,、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米,、新建綠地2735平方米,，廠區(qū)臟、亂,、差的局面得到了徹底治理,。

三、存在問題及下步工作設(shè)想,。

一年來,，通過公司全體干部職工的共同努力,，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時,，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處,，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進(jìn)一步提高,；在接待用戶,、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委,、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距,；在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善,。

20xx年工作設(shè)想

1,、堅定不移地落實好林業(yè)局下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制,，把目標(biāo)任務(wù)分解到組,、落實到人，細(xì)化到月,、量化到周,，確保20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

2,、加大收費(fèi),、稽查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象,，堅決杜絕人情水,，確保水費(fèi)足額、足量收繳,。

3,、大力開展節(jié)能降耗活動。在08年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，力求在降低藥品投入,、減少電費(fèi)支出、控制材料消耗等方面再有新的突破,，確保年度計劃指標(biāo)的全面完成,。

4、盡快完成水價調(diào)整工作,。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。20xx年，我們做了一些工作,，09年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量,。

5,、抓好供水?dāng)U面工作。擴(kuò)大供水面積,、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在,。09年，我們要進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，堅持“少投入、多產(chǎn)出”的原則,，動員和爭取無水戶,，盡快用上自來水，增加公司的收入,。

6,、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主,，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道,。

7、繼續(xù)抓好安全工作,。深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn),，確保全年無事故,。

8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè),。在08年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境,。

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇五

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽,、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視,，依照競賽活動的各項要求,，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展,。今年公司完成售水量450萬噸,，比去年遞增5%；完成產(chǎn)值520萬元,，比去年增加20萬元,；上繳稅金50萬元,；實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利,。業(yè)務(wù)安裝水東方表1800架次,，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處,；計量完成4025架次水表檢定,，查處違章用水60戶，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬元,；完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上,。

1,、對石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn),、安全供水,。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象,。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定,，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對各要害部份的標(biāo)識進(jìn)行更新,，確保生產(chǎn)安全,。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo),。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸,，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障,。

2,、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查,，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi),，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)20xx年自來水公司年終工作總結(jié)匯總20xx年自來水公司年終工作總結(jié)匯總。

3,、完成中洲,、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題,，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造,，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。

4,、利用國債專項資金210萬元延伸機(jī)場至**大橋口徑400mm供水主管建設(shè),，為**鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水,。

5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作,。今年完成林業(yè)車隊,、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作,。

6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作,。南平師專三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項目,，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進(jìn)行會審,，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排,，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度,。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米,。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。

7,、為了便于用戶水費(fèi)繳納,，公司投資10萬余元開發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段,、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù),。

1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,，公司全面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式,，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循,，有法可依,，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項目論證及取證工作,。

2,、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置,，成立了“創(chuàng)文明行業(yè),、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動實施細(xì)則及窗口文明承諾制度,，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，完善工作機(jī)制b,、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊伍建設(shè)c,、加強(qiáng)科學(xué)管理,，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d,、嚴(yán)格依法辦事,，營造文明氛圍e、履行社會責(zé)任,，提高綜合效益等五個方面入手,，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏,、優(yōu)質(zhì)安全,、為**人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向,，使各項工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào),，相得益彰，相互促進(jìn),。經(jīng)省檢查組初檢,，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。

3,、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理,。制定工程安裝質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室,、用水科,、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗收,，對不符合要求的工程責(zé)令限更改,，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。

網(wǎng)頁中用戶可對水費(fèi)進(jìn)行查詢,，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進(jìn)行公告,，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象,。

5,、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修,、停水通知,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件,，我司均提前通過市電視臺,、**網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布,，讓用水戶先知先覺,，提高宣傳工作理念；為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮,，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬多元資金對收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修,，切實將便民利民工作落到實處。

6,、加強(qiáng)“110”聯(lián)動活動機(jī)制,。今年共接警25次,，接警后我們都及時出警,，處警率達(dá)100%,，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄，切實提高聯(lián)動隊伍的快速反應(yīng),、服務(wù)社會的能力,，為社會分憂，為群眾解愁,，獲得了廣大市民的好評。