總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇一

（略）

⒈措施得力，確保了城區(qū)供水安全

上半年,，供水總量萬(wàn)噸,，售水總量萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上,，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的供水壓力點(diǎn),；繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。

x月份,，我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí)，并到安陽(yáng)購(gòu)置了濾器,、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材,，增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗(yàn)水平,，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良,。

⒉立足根本，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發(fā)展步伐,，克服重重困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米,，管米,；槐樹池—管米；行政中心球墨鑄鐵管米,；以上零量戶接水多米,，滿足了信訪局,、藥檢局、力源熱力公司,、保潔公司,、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求,，新接總表塊,，發(fā)展用戶戶。

⒊強(qiáng)化管理,，增收節(jié)支取得新成效

一是在降水損上,，我們提升了水損分析例會(huì)質(zhì)量，建立了水損分析例會(huì)專用記錄本,，對(duì)每月水損分析例會(huì)都詳細(xì)記錄,，打印成冊(cè)，以便及時(shí)對(duì)比分析,；提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性,，上半年共測(cè)出暗漏點(diǎn)個(gè)，搶修以上突發(fā)性爆漏事故起,，急時(shí)更換丟失閥門余套,，上門服務(wù)用戶余次，大大減少了管網(wǎng)漏失,；加大了供水市場(chǎng)巡查力度,，上半年共查處私接用戶戶，盜水戶戶,，不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水處，對(duì)每一起案件,，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,。

二是規(guī)范了收費(fèi)管理。上半年我們加大力度,，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi)；對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范,，對(duì)貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的,，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生,；加大了三抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了跑,、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開支,，降低辦公費(fèi)用,。在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理,，在降低日常消耗用品上做文章,，比如對(duì)公文用紙，能油印的決不復(fù)印,，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時(shí),，在車輛管理、用電管理,、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，取得了顯著成績(jī)，降低了供水成本,。

⒋狠抓落實(shí),，規(guī)范管理再上新臺(tái)階

上半年，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,，在“落實(shí)”上求效益,，針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室,、每個(gè)人都能夠嚴(yán)格按制度辦事,，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作，呈現(xiàn)出了一派只干不說(shuō),，默默奉獻(xiàn)的工作新局面,。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑個(gè)，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶,，無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生,。

⒌與時(shí)俱進(jìn),，信息化管理成效顯著

年初，我們加大了公司微機(jī)管理力度，在各科室都配備了專業(yè)的微機(jī)管理人員,，并由微機(jī)組對(duì)他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立,，使公司各科室及時(shí)掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù),，開通一條便捷的通道，大大提高了工作效率,。林水風(fēng)采,、新聞報(bào)道,、供水服務(wù)等欄目，使每個(gè)職工及時(shí)了解了公司供水動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)了許多新的供水知識(shí),。同時(shí)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開通,，大大開闊了職工的視野,，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力,。

⒍再接再厲,，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健

上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健，形式喜人,，對(duì)穩(wěn)定職工情緒,，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會(huì)工程萬(wàn)元,；制定了一系列井蓋銷售措施,，改進(jìn)了井蓋制造工藝，增加了兩個(gè)花色品種,，向外銷售井蓋套,。二是離子水廠改進(jìn)了制水工藝，加大了宣傳力度,，特別是利用“情系萬(wàn)民”活動(dòng),，在廣場(chǎng)設(shè)置了宣傳點(diǎn)，使用戶對(duì)離子水有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，上半年向外銷售離子水桶,，發(fā)展離子水用戶戶，免費(fèi)為用戶清洗飲水機(jī)臺(tái),，維修飲水機(jī)xx余臺(tái),。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇二

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面,。

因此,，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司三會(huì)精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律,、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,，重實(shí)干,、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,，公司干部,，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日,，為不影響用戶正常用水,。

早4時(shí)30分上班，午間不休息,，對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換,，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。維修隊(duì)在公司減員后,，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,，早出晚歸,，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng),。

根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái),，我們?cè)诶^續(xù)開展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié),，三壓、三降,、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。

今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,，采取分流減壓方式,，對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修,、更換停水一天的歷史,，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。

在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,，開展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象,，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范,、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,，通過多方面的論證,。

20xx年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗,，增加了出水量,，解決了過去由于設(shè)計(jì)不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元,，通過修舊利廢活動(dòng),，修復(fù)閥門4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元,。

職工群眾是企業(yè)的主人,，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán),、參政權(quán),、監(jiān)督權(quán)的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng),，一年來(lái)公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次,，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲,、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí),。

同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況,、低保等問題進(jìn)行全面公開,，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督,、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾,。

職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，一年來(lái),，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難,、想辦法,、謀出路。

為了了解職工的生活狀況,，我們?cè)诮?jīng)常深入車間,、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí),，工資收入低,，加之工資拖欠、老人有病,、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難,。

針對(duì)這種狀況，年春節(jié)前夕,，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上,，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助,，幫助他們度難關(guān),。

同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策,，在充分調(diào)查,，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶,，進(jìn)行了調(diào)整,，保證有限的資金，用在最需要的戶上,，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。

為活躍職工的文化生活,，年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,，先后在元旦、春節(jié),、三八,、五一、十一等節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)迎新春橡,、圍旗富及慶,、三八五一十、歌曲演唱會(huì),，職工排球,、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動(dòng)。

用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線,。

自來(lái)水公司自年一月減員64人后,，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi),。

為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),，堅(jiān)持做到三抓一落實(shí)既：一抓宣傳,、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職,。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇三

在市委,、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的支持配合下,，公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力,，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平,，人民群眾得實(shí)惠”總要求,，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,，知難而上,，不僅確保了南城20余萬(wàn)人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn),，上到一個(gè)新的平臺(tái),。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，破難攻堅(jiān),，內(nèi)處和諧,，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。

主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半,，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上,，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。3月份，對(duì)水廠的各種儀器,、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測(cè),，明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率,。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺(tái),。此外我們堅(jiān)持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐,，集中力量,，突出重點(diǎn)，克服困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域,，滿足了用戶的用水需求。

2,、強(qiáng)化管理,，增收節(jié)支有新進(jìn)展一是在降水損上，提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性,，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起,，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場(chǎng)巡查力度,，對(duì)私接用戶,、盜水戶、不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為,，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

二是規(guī)范了收費(fèi)管理,。采取果斷措施,，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范,，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開支,，降低辦公費(fèi)用,。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購(gòu)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度,，還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理,，在降低日常消耗用品上做文章,。比如對(duì)公文用紙，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,。同時(shí),，在車輛管理、用電管理,、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，多管齊下，逗硬執(zhí)行,，降低了供水成本,。

3、狠抓落實(shí),，規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,，在“突”字和“精”字上求效益。針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo),，各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事,，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，使轉(zhuǎn)變作風(fēng),，從嚴(yán)治企，遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn),。為用戶辦事方便,，公開承諾辦事零障礙，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,，公開辦事制度,、公開監(jiān)督電話、實(shí)行人性化服務(wù),、接受用戶監(jiān)督,。還通過聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶,、召開座談會(huì),，發(fā)放征詢意見表等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。這些活動(dòng)的開展,，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系，化解了各種矛盾,，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力,、核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”,，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量,，作為國(guó)有企業(yè),，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

4,、樹立形象,，深入開展精神文明建設(shè)有新意一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對(duì)公司辦公樓,、三里坪水廠,、二泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步美化,、凈化了公司的環(huán)境,。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)園林單位。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去,，生產(chǎn)技術(shù)部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照年初制定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力,、辛勤工作,，圓滿的完成了本部門的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié),。

20xx年公司計(jì)劃原煤產(chǎn)量240萬(wàn)噸,，有效生產(chǎn)時(shí)間330天，預(yù)計(jì)產(chǎn)量完成237萬(wàn)噸,，動(dòng)用儲(chǔ)量296萬(wàn)噸,，采區(qū)回采率達(dá)到80%，其中：2個(gè)采煤隊(duì)共完成產(chǎn)量219萬(wàn)噸,，綜采隊(duì)完成71萬(wàn)噸,，綜放隊(duì)完成148萬(wàn)噸。

20xx年公司計(jì)劃進(jìn)尺13000m,，我們嚴(yán)格按照年初制定的采掘計(jì)劃進(jìn)行組織生產(chǎn),，預(yù)計(jì)全年完成進(jìn)尺13500m，其中煤巷5084m,、半煤巖5072m,，巖巷3344m。

程莊煤礦截止20xx年12月底四量情況240萬(wàn)噸/年如下：

開拓煤量：4405萬(wàn)噸,，可采期18年,；

準(zhǔn)備煤量：1297萬(wàn)噸，可采期65個(gè)月,；

抽采煤量：531萬(wàn)噸,，可采期26.5個(gè)月；

回采煤量：599.4萬(wàn)噸,，可采期30個(gè)月,；

1、材料暗斜井的貫通,，解決了9煤層西部工作面的材料,、設(shè)備運(yùn)輸環(huán)節(jié)多、速度慢的問題,。

2,、三聯(lián)巷與南、北回風(fēng)大巷的貫通,，為15106工作面進(jìn)風(fēng)順槽,、15105工作面進(jìn)風(fēng)順槽的掘進(jìn)創(chuàng)造了條件。

3,、完成了15301工作面高抽巷1.2m鉆孔的施工工程,。

4、完成了9505工作面,、9405工作面,、15302工作面投產(chǎn)驗(yàn)收，并且拿到了批復(fù),。

5,、編制完成了程莊煤礦20xx年采掘銜接計(jì)劃，市煤炭工業(yè)局以陽(yáng)煤政發(fā)〔20xx〕80號(hào)進(jìn)行了批復(fù),。

6,、組織完成了20xx年度技術(shù)比武中采煤機(jī)司機(jī)、支架工,、綜掘機(jī)司機(jī)以及錨網(wǎng)支護(hù)工的比賽工作,。

7、完成各錨網(wǎng)支護(hù)巷道的頂板監(jiān)測(cè)工作,。上半年,，分別在9#南回風(fēng)大巷、15301回風(fēng)巷,、15301切割巷,、15301高抽巷、9406回風(fēng)巷,、9406尾巷,、15#南回風(fēng)大巷、15#皮帶大巷,、9507皮帶上山,、9507軌道上山、9407尾巷,、9407回風(fēng)巷,、9405進(jìn)風(fēng)巷,、15302回風(fēng)巷、9407切割巷,、15106高抽巷,、15105進(jìn)風(fēng)巷、15106回風(fēng)巷,、15106進(jìn)風(fēng)巷,、15106內(nèi)錯(cuò)尾巷、15105回風(fēng)巷,、15304高抽巷,、三采區(qū)進(jìn)風(fēng)大巷、15304高抽巷,、四聯(lián)巷,、15106切割巷、9506回風(fēng)巷,、9506尾巷共安裝了頂板離層儀187個(gè),、錨桿壓力表31塊、錨索壓力表192塊,。礦壓觀測(cè)人員堅(jiān)持每天對(duì)9#,、15#各觀測(cè)站進(jìn)行觀測(cè)，掌握了頂板變化的第一手資料,，為9#,、15#煤層的開采奠定了基礎(chǔ)。

8,、組織編制完成9508工作面開采設(shè)計(jì)說(shuō)明書,；組織協(xié)調(diào)煤炭設(shè)計(jì)室編制完成了15106放頂煤工作面開采設(shè)計(jì)說(shuō)明書，并報(bào)市煤炭工業(yè)局以陽(yáng)煤政發(fā)〔20xx〕204號(hào)進(jìn)行了批復(fù),。

9,、認(rèn)真抽查各掘進(jìn)隊(duì)組施工地點(diǎn)的錨索、錨桿拉力情況,。

10,、每月對(duì)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行復(fù)審，并根據(jù)復(fù)審意見及時(shí)對(duì)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行了修訂,。

11,、完成了程莊煤礦240萬(wàn)噸/年煤炭生產(chǎn)許可證的換領(lǐng)工作。

12,、完成了《程莊煤礦兼并重組整合項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書》的編制上報(bào)評(píng)審工作,，省環(huán)保廳以晉環(huán)函〔20xx〕1058號(hào)進(jìn)行了批復(fù)。

13、完成了程莊煤礦現(xiàn)代化礦井申報(bào)工作,，經(jīng)山西省煤炭工業(yè)廳組織驗(yàn)收,，達(dá)到現(xiàn)代化礦井標(biāo)，20xx年8月12日山西省煤炭工業(yè)廳以晉煤安發(fā)〔20xx〕988號(hào)文進(jìn)行了命名表彰,。

14,、完成了程莊煤礦《20xx年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》的編制評(píng)審工作。

15,、完成了《程莊煤礦清潔生產(chǎn)審核報(bào)告》的審核工作，省環(huán)保廳出具的審核結(jié)果為基本合格

16,、完成了《程莊至華佳貨運(yùn)站管狀輸送機(jī)系統(tǒng)工程環(huán)境影響報(bào)告表》的編制,、審查、上報(bào)工作,，省環(huán)保廳以晉環(huán)函〔20xx〕1058號(hào)進(jìn)行了批復(fù),。

17、完成了程莊煤礦生產(chǎn)能力信息登記備案報(bào)審工作,，山西省煤炭工業(yè)廳以晉煤行發(fā)〔20xx〕209號(hào)進(jìn)行了公告,。

18、完成了《程莊煤礦環(huán)保核查自查報(bào)告》的編制評(píng)審工作,，現(xiàn)正在等待批復(fù),。

19、完成了程莊煤礦采礦許可證的延期工作,。

20,、編制完成20xx年采掘銜接計(jì)劃的調(diào)整方案并報(bào)市局備案。

21,、20xx年采掘銜接計(jì)劃及災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃的編制工作,，并上報(bào)分公司。

22,、組織完成《20xx凈空工程行動(dòng)工作方案》的實(shí)施,。

23、完成《市局20xx年上半年目標(biāo)責(zé)任分解》工作,。

24,、完成《開源節(jié)流提質(zhì)增效四十條措施》方案的實(shí)施工作。

25,、編制了《雨季頂板管理實(shí)施方案》并組織實(shí)施,，定期進(jìn)行隱患排查，并及時(shí)整改落實(shí),，確保全年無(wú)頂板事故發(fā)生,。

26、根據(jù)采掘工作面在生產(chǎn)中遇到的實(shí)際情況及時(shí)制定安全技術(shù)措施，全年采掘工作面安全通過15個(gè)陷落柱,，2個(gè)褶曲構(gòu)造,。

1、根據(jù)上級(jí)文件要求,，重新出臺(tái)了安全技術(shù)審批制度,、安全操作管理制度、礦井主要災(zāi)害預(yù)防管理制度,、頂板管理報(bào)送制度,、頂板管理工作會(huì)議制度、支護(hù)質(zhì)量評(píng)估驗(yàn)收制度,、頂板管理檢查制度,、礦壓觀測(cè)分析制度、地表塌陷巡查分析管理制度等管理制度,，并重新修訂了錨桿錨索巷道頂板巖性探測(cè)管理制度,。

2、重新修訂了《掘進(jìn)操作規(guī)程》,、《采煤操作規(guī)程》及《生產(chǎn)技術(shù)部崗位職責(zé)》,。

3、與隊(duì)組技術(shù)員配合,，編制了18個(gè)作業(yè)規(guī)程和171個(gè)安全技術(shù)措施,。

六、20xx年工作計(jì)劃

20xx年我們將緊緊圍繞市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)組織安排工作,，具體計(jì)劃如下：

1,、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不折不扣按照公司黨委的管理模式組織生產(chǎn),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2、加強(qiáng)頂板管理,，強(qiáng)化紅線意識(shí),。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)管理部門下達(dá)的關(guān)于頂板管理的有關(guān)規(guī)定，積極深入生產(chǎn)一線,，對(duì)井下所有巷道全面覆蓋,，不留死角，進(jìn)行頂板專項(xiàng)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。加強(qiáng)各掘進(jìn)工作面頂板巖性探測(cè)管理，掌握真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，為合理選擇支護(hù)參數(shù)提供依據(jù),，確保安全生產(chǎn),。

3、認(rèn)真做好采掘作業(yè)規(guī)程的每月復(fù)審工作,。對(duì)各采掘工作面,，遇到構(gòu)造等各種特殊因素，現(xiàn)場(chǎng)操作與規(guī)程不符的情況,，要及時(shí)組織研究,，進(jìn)行整改。

4,、進(jìn)一步做好采煤,、掘進(jìn)專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。積極深入井下,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求，與各隊(duì)共同想辦法,、出主意,，幫助各隊(duì)搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

5,、認(rèn)真做好與煤運(yùn)陽(yáng)泉分公司,、陽(yáng)泉市煤炭工業(yè)局相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為全礦的安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

6,、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。按公司,、礦領(lǐng)導(dǎo)的安排盡心盡責(zé)干好每天的工作,，掌握各掘進(jìn)工作面進(jìn)度，及時(shí)安裝礦壓觀測(cè)站并認(rèn)真觀測(cè),，堅(jiān)持每日,、每周礦壓觀測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),。

7,、提高自身素質(zhì)，夯實(shí)專業(yè)知識(shí),。通過不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),，新技術(shù)，用知識(shí)武裝自己,，使我們的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇五

xx年上半年,，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下,，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心,，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心,，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展,。下面將上半年主要工作完成匯報(bào)情況：

(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象

自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下,，積極做好春節(jié)前夕市長(zhǎng)趙風(fēng)樓對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查,，通過一系列的接待工作中,，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高,。

同時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺(tái)“百姓熱線”欄目就xx年公司計(jì)劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告;參與電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;,，配合電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水,、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國(guó)水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況;積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國(guó)水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng),，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,，在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下,，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,，促進(jìn)形象的不斷提高。

(二)以規(guī)章制度,，促進(jìn)企業(yè)管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員,、各部門黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議，公司黨委書記,、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué),、四查、四比,、四看”活動(dòng),，并進(jìn)行安排部署,。會(huì)議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識(shí),，先后公司出臺(tái)了《市自來(lái)水公司十大亮點(diǎn)工作》,、《市自來(lái)水公司xx年工作要點(diǎn)》、《市自來(lái)水公司xx年經(jīng)營(yíng)承包考核辦法》,、《市自來(lái)水公司xx年績(jī)效考核辦法》,、《市自來(lái)水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件;隨著公司對(duì)“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹立了“安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、效率意識(shí)”;按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程,，確保各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化,、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jī)效考核管理制度,，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制,，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁,，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍,。

通過科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入,，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收取;夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑,。爭(zhēng)取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下,，通過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損,。

(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)

xx年,，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級(jí)工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際,，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線,，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階，結(jié)合公司中心工作,，突出重點(diǎn),，完善機(jī)制,，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果,，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng),，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀。

貫徹落實(shí)中共中央和國(guó)務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī),，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,。各級(jí)黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程,，做到與各項(xiàng)工作一起部署,、一起檢查、一起考核,。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究,。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度,、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度,、監(jiān)督并重的懲防體系,。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng),，觀看警示教育片,，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過緊緊圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委xx年工作思路,，堅(jiān)持突出重點(diǎn),、講求實(shí)效，圍繞中心,、服務(wù)大局的原則,，在監(jiān)督檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫,，求突破,。

一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)供水工程項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處,，好事辦好;二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管;三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定,，堅(jiān)持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕,、公車私用;六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開,、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué),，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范,，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。

(二)樹企業(yè)形象,，加大作風(fēng)建設(shè),。

把公司黨委開展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口,，要以治庸提能力,、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo),，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”,，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，提高效率，樹立形象,。通過不斷完善行風(fēng)機(jī)制,，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶,，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制,，創(chuàng)建品牌服務(wù),，深入開展為民服務(wù),，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí),，以規(guī)范操作,、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟,、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能,，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位用水戶;培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”,、“巾幗文明崗”,、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù),、比優(yōu)質(zhì),，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比,、學(xué)”意識(shí),，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng),，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌,、稱心滿意在供水”,。

在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來(lái)水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議,，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報(bào)了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目,，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬(wàn)元已經(jīng)到位900萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊,、任務(wù)重和資金短缺等困難,，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬(wàn)元,。主要包括：東區(qū),、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程,。為搶占市場(chǎng),，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目,，完成了規(guī)劃選址意見,、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見,、地震安全評(píng)價(jià),、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū),、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)過專家評(píng)審,，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù),。公司按照市政府和新城辦,、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里,，新打水源井21眼,。

為加快東區(qū),、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度,，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行,，公司多次召開專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署;目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求,，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司,、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊(cè)工作,，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng),。

通過市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì)議通過了水價(jià)調(diào)整和關(guān)閉自備方案,，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā),，為供水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價(jià)調(diào)整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā),，并于五月開始實(shí)施,。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會(huì)議部署,，公司黨委書記,、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價(jià)調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置,。為確保此項(xiàng)工作順利開展,。

要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調(diào)整工作，落實(shí)此次水價(jià)調(diào)整工作,，不僅涉及到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);二是水表底數(shù)核實(shí)工作,，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭,，所長(zhǎng)負(fù)責(zé),，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中;三是做好水價(jià)調(diào)整的解釋工作,，嚴(yán)格按照“水價(jià)調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答,，對(duì)于個(gè)別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題,，可告知用戶撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢;四是認(rèn)真履行對(duì)低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策,，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理,。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé),，并實(shí)行一次性告知制度。通過組織相關(guān)人員對(duì)《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí),，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作,。

市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議,，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。爭(zhēng)取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到新高度，努力提升科技水平,，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化,、生產(chǎn)調(diào)度,、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù),、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng),，并具備獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在xx年初可全面投入試運(yùn)行,，正式運(yùn)行后,，公司科技水平將躋身全國(guó)先進(jìn)行列。

努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對(duì)管理模式,、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式,，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用,，水質(zhì)監(jiān)測(cè)和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心,、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo),。

上半年,，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī),，但在工作中也存在許多不足：

一是規(guī)范管理雖初見成效,，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足,，尚需提升科技管理水平,。

三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),。

四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高,，爭(zhēng)取加大職工培訓(xùn)力度。

下半年要針對(duì)工作中存在的問題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo),，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神,、堅(jiān)定信心、追求卓越,、趕超一流,，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取,，立足更高的起點(diǎn),，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展,，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌,。下半年重點(diǎn)工作如下：

1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制,，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核,。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo),。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感,，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo),，把任務(wù)細(xì)化到月,，細(xì)化到周，量化到組,，量化到人,，認(rèn)真工作，努力拼搏,，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn),。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，繼續(xù)實(shí)行考核制度,，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐,，加大測(cè)漏治漏力度;進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量,，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象,。

3,、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐,。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，為了使國(guó)家,、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害,，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),，樹立濃厚的市場(chǎng)意識(shí),。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ),，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策,，進(jìn)一步研究開發(fā)項(xiàng)目。

4,、加大職工培訓(xùn)力度,，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改革的嚴(yán)竣形式面前,，我們要以改革為動(dòng)力,，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度,，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。

5,、繼續(xù)抓好安全工作,。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，加強(qiáng)安全意識(shí),，定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，切實(shí)做到有計(jì)劃,、有目標(biāo)、有落實(shí),，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生,。

6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè),。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化,，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益,。

xx上半年供水量1022萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的98,、87%,，比去年同期增加19、77萬(wàn)噸;售水量305、44萬(wàn)噸,，完成計(jì)劃的90,、97%，比去年同期增加0,、86萬(wàn)噸;調(diào)度中心本月共計(jì)接聽用戶來(lái)電32564個(gè),，呼出派工及回訪電話15654個(gè)，共計(jì)受理業(yè)務(wù)20xx起;管網(wǎng)公司,、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項(xiàng),。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇六

xxxx年以來(lái)，自來(lái)水公司在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭,，解放思想,、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作,。公司先后榮獲“濮陽(yáng)市青年文明號(hào)”,、“河南省工會(huì)先鋒號(hào)”、“河南省供水行業(yè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào),，較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。xxxx年累計(jì)完成供水量281.56萬(wàn)噸,，回收水量236.85萬(wàn)噸,，水費(fèi)總收入352.48萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn),，增加水費(fèi)收入54.09萬(wàn)元,；鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里，各項(xiàng)供水設(shè)施,、設(shè)備運(yùn)行良好,。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力,。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù),，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提,。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。xxxx年,，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,，先后完成了人和大道（xxxx路—xxxx路）、xxxx路西段,、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè),；改造完成了張儀莊、西辛街,、趙莊,、實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù),；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù),。二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,，以支撐發(fā)展,、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃,、同步建設(shè),。積極謀劃、主動(dòng)作為,，在全省自來(lái)水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目,。該項(xiàng)目總投資1655萬(wàn)元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里,，供水規(guī)模4萬(wàn)m3/d,。xxxx年，先后鋪設(shè)了安康路（候窯—惠風(fēng)路）,、人民路南側(cè)（建設(shè)路—駱家）,、興園路等供水管網(wǎng)，完成了雙虎家私,、全友家私,、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué),、盛世佳園的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水,。

（三）創(chuàng)新管理,，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源,、跨越之路,。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提升供水服務(wù)檔次,。一是積極探索用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì),。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值,，使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失,，計(jì)量更加準(zhǔn)確。在凱富佳苑,、德勝苑,、匯金城等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，xxxx年,，完成了盛世佳園,、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,，累計(jì)推廣使用智能化水表1300多戶,。二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺(tái),。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施,，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè),。為保證高層建筑正常用水,，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理，今年5月份,，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械（集團(tuán)）召開了由各商住小區(qū),、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì),，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索,。同時(shí)，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了清豐縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng),，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。止目前,，我們已成功對(duì)盛世佳園,、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理,，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī),，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水,。

（四）打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題,。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限,，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌,，著力解決農(nóng)村居民用水難題,。一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水,，水質(zhì)得不到保證的情況,，xxxx年，先后完成了坑李家,、候窯,、五眼井等縣城周邊810余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo),，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水,。xxxx年,，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),，科學(xué)運(yùn)作、積極作為,，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和馬莊橋鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作,，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨,、高莊等村600余戶，馬莊橋鎮(zhèn)趙家,、金魏,、舊寨、后游子莊等11個(gè)村2100多戶居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù),；鋪設(shè)了馬莊橋鎮(zhèn)順河路,、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了馬莊橋鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù),；完成了馬莊橋鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作,。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化,。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶,，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù),。一年來(lái),，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng),，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升,。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),。一年來(lái)，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù),，時(shí)常深入用戶,、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研,。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效,。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí),，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn),，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善,。向社會(huì)公開了用戶接待,、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工,、抄表收費(fèi),、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱,。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn),，不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，注重加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè),，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、進(jìn)步”的'年度工作方針,，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心,、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍,。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù),、嚴(yán)格精細(xì)管理,、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀,；在經(jīng)營(yíng)管理上,，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié),，逐步落實(shí)“最低成本,、效率,、效益、業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針,；在對(duì)外服務(wù)上,，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效，力求樹立“水潤(rùn)千家,、情融萬(wàn)戶”的企業(yè)優(yōu)良形象,。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定,。

（七）切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè),。xxxx年，我們結(jié)合工作實(shí)際,，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái)，經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》,，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,，堅(jiān)持民主集中制原則,，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,，完善議事規(guī)則和決策程序,，使決策科學(xué)化、民主化,。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí),，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)評(píng)議,、考核,，取得了較好的效果。

一年來(lái),，通過廣大供水干部職工的共同努力,，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理,、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jī),。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，各部門,，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng),。xxxx年省水協(xié)、長(zhǎng)垣,、孟津,、南樂、內(nèi)黃水司,、臨潁,、欒川、范縣,、安陽(yáng)等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣,、郟縣,、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流，協(xié)助開展工作,。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),，清豐供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗,。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng)，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升,。具體體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工,，造成重復(fù)協(xié)調(diào),。

（二）供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大,，資金籌措困難,，存在資金缺口。

黨的十八屆三中全會(huì)的召開,，全國(guó)將迎來(lái)新一輪發(fā)展的歷史機(jī)遇,。xxxx年,我們自來(lái)水公司將繼續(xù)緊緊圍繞建設(shè)富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標(biāo)，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,，以更加飽滿的工作激情,、更加昂揚(yáng)的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責(zé),，堅(jiān)持“為人民竭誠(chéng)服務(wù),、為發(fā)展盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念，緊扣目標(biāo),、奮力趕超,、力爭(zhēng)xxxx年各項(xiàng)工作創(chuàng)一流。xxxx年的主要工作和任務(wù)是：

一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新,，推廣使用智能化水表2500塊,。

二是完成和諧花園（西區(qū)）、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

三是破解城中村用水難題,，完成黃莊村400多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

四是啟動(dòng)越秀國(guó)際（一期）,、和諧花園（東區(qū)）,、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

五是投資1000萬(wàn)元,，完成安康路,、人民路西延、xxxx路西延,、xxxx路西段,、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)10千米,。

六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理,。建立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員,，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案,、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度,，全面貫徹落實(shí)《清豐縣城市二次供水管理辦法》,。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化清豐縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái),；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接,，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,，切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。

七是進(jìn)一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制,，提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力,，確保馬莊橋鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨,、后游子莊等11個(gè)村2100多戶居民用上自來(lái)水,，使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū),、車站的通水工作,，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,，為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障,。

八是高起點(diǎn)規(guī)劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠,。主動(dòng)對(duì)接濮陽(yáng)市南水北調(diào)水庫(kù)建設(shè),，在中國(guó)市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)上海同濟(jì)大學(xué)專家對(duì)清豐供水進(jìn)行再謀劃,、再提升,。xxxx年，完成項(xiàng)目的選址,，環(huán)評(píng),，可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作,，為清豐經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障,。

九是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成一級(jí)抓一級(jí),，各負(fù)其責(zé)的工作體系,；制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織教育活動(dòng)，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控教育工作臺(tái)賬,；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟(jì)工作,，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署,；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況,。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化問責(zé)問效,，凝心聚力謀發(fā)展,。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo),，以“三好、兩滿意,、一放心”為標(biāo)桿,，大力弘揚(yáng)淡泊名利、吃虧奉獻(xiàn),、愛崗敬業(yè),、創(chuàng)新實(shí)干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內(nèi)在實(shí)質(zhì),，化于心,、踐于行，比先進(jìn),、找差距,，學(xué)典型、見行動(dòng),，將學(xué)習(xí)先進(jìn)轉(zhuǎn)化為趕超發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

同志們！新春伊始,，萬(wàn)物復(fù)蘇,，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，人員到崗，工作到位,，聚精會(huì)神，全力以赴,，確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn),、高效率落實(shí),，確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開門紅，確保xxxx年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成,！

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇七

在一年的工作中,，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,，我有了更好的進(jìn)步,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi),。在今后的工作中,，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求,。

在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,。

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事,，公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率,。

1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理,。

2,、公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),，急用戶所需，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定。

3,、帶動(dòng)工,、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,，維護(hù)職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng),。

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

1,、改造（育才路、臨江路,，鹽豐,、城區(qū)）供水主管。

2,、改造高灘片區(qū)供水主管,。

3、協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

1,、這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度,。

2,、我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低,。

3、縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量,，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大,。

4、公司因無(wú)自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力,。

在今后的工作中，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè),；牢記“服務(wù)群眾,，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾,；以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇八

xx縣自來(lái)水公司 “以擴(kuò)大供水為主線,，以提高回收率為重點(diǎn),，以優(yōu)質(zhì)供水為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心”找準(zhǔn)發(fā)展定位,、方向和重點(diǎn),，帶動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。

為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實(shí)實(shí)地開展下去,，我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，向社會(huì)公開了供水服務(wù)承諾。并制定了一系列規(guī)章制度,，加大了對(duì)供水人員的考核獎(jiǎng)懲力度,，做到承諾事件原因不清楚不放過，實(shí)行“水壓穩(wěn),、水質(zhì)優(yōu),、計(jì)量準(zhǔn)、維修快”的服務(wù)宗旨,，客服熱線4662277,、24小時(shí)開通，方便用戶報(bào)漏,、報(bào)修,。發(fā)現(xiàn)或接到用戶漏水或用水故障的報(bào)告后，維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，小型維修3小時(shí)內(nèi)完成,，一般故障停水不超過6小時(shí)，較大故障停水不超過12小時(shí),。

所有工作人員掛牌上崗,，禮貌待人，熱情周到,，文明服務(wù),。受理用戶咨詢與投訴，服務(wù)人員熱情接待,，有問必答,，認(rèn)真解決。對(duì)用戶的來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪所反映的問題通過上門,、電話等形式答復(fù)用戶并進(jìn)行妥善處理,。 制定了統(tǒng)一的抄表和收費(fèi)時(shí)間，并在電視上對(duì)市民公布,，方便居民交費(fèi)。抄表時(shí)間每月25－30日,，水費(fèi)抄水費(fèi)收費(fèi)大廳每月1－7號(hào)為收費(fèi)日期,，公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),，方便群眾繳費(fèi)。

隨著城市的飛速發(fā)展和人口的增加,，如果僅僅依靠現(xiàn)有水源井遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足城市發(fā)展對(duì)水源的需要,。為緩解城鎮(zhèn)供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾，保證對(duì)城區(qū)24小時(shí)正常供水”的服務(wù)承諾,，就必須開辟新的供水備用水源,，提高供水能力，最大限度地滿足城市建設(shè)規(guī)模發(fā)展的用水需求，更好地為城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù),。針對(duì)此情況,，公司積極在增加供水量上做文章，與水務(wù)局協(xié)商,，在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉(cāng)庫(kù)打井一眼,，已緩解用水矛盾，施工人員加班加點(diǎn),，不畏嚴(yán)寒,，為了能夠早日配套并網(wǎng)，他們?cè)谶@零下幾度的天氣里,，帶水作業(yè),，一天下來(lái)腳凍得紅腫，使管網(wǎng)套配順利完工,，共縮短工期5天，在一定程度上緩解了了北部城區(qū)的用水問題,，同時(shí)公司又派人積極與衛(wèi)校座談,，對(duì)衛(wèi)校深井進(jìn)行并網(wǎng)，滿足春節(jié)期間用水需要,。 擴(kuò)大供水,，管網(wǎng)改造緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐。 公司結(jié)合對(duì)城區(qū)的舊城改造進(jìn)行管網(wǎng)的延伸,，不斷擴(kuò)大的供水區(qū)域,，嚴(yán)格按照“整體規(guī)劃、合理布局,、抓住重點(diǎn)”的原則進(jìn)行管網(wǎng)改造建設(shè),。改善長(zhǎng)期困擾居民的水壓低問題，而且減少了漏失率,，擴(kuò)大了供水量,。 作為公益性供水企業(yè)，我們始終將社會(huì)效益放在第一位,，秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水,、真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,。

針對(duì)容易導(dǎo)致職工服務(wù)意識(shí)淡薄的思想傾向,，重點(diǎn)抓了“供水職工文明服務(wù)行為規(guī)范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓(xùn)。教育職工要把為社會(huì)和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠(chéng)”的供水服務(wù)，作為我們一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。為此,，各科長(zhǎng)把接待用水戶、為用水戶釋疑解難做為常項(xiàng)工作常抓不懈,。有力地促進(jìn)加強(qiáng)職業(yè)道德,、提高服務(wù)技能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成,。

今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點(diǎn)放在了不斷加強(qiáng)窗口行風(fēng)建設(shè)上，通過健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)水平，著力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，做到了讓群眾滿意,，讓政府放心。

我們從建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制入手,，明確了各自的職責(zé),，完善了供水行風(fēng)建設(shè)日常工作機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制， 良好的行業(yè)作風(fēng),，是我們供水行業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),，它關(guān)系著我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面做出了大量工作,，取得了明顯成效,，但面對(duì)當(dāng)前水資源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)，正確節(jié)水工作勢(shì)在必行為此我們加大了節(jié)水宣傳力度,，讓廣大居民自覺節(jié)約用水,，提高人民群眾節(jié)水意識(shí)。

今年來(lái)我公司行業(yè)的服務(wù)意識(shí)得到了加強(qiáng),，服務(wù)能力得以提升,，管理水平有了進(jìn)一步的提高，同時(shí)清楚的認(rèn)識(shí)到了自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足,，為今后的工作明確了方向,，提供了目標(biāo)，為供水行業(yè)的健康有序的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇九

20xx年,，xx自來(lái)水公司嚴(yán)格按照上級(jí)部門及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作方針和任務(wù)部署，以提升xx鎮(zhèn)城市品質(zhì)為核心,，認(rèn)真務(wù)實(shí)開展各項(xiàng)供水管理工作,，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如:

20xx年xxa自來(lái)水公司供水總量為5126.03萬(wàn)立方米，售水量為4585.65萬(wàn)立方米，平均日供水量14.04萬(wàn)立方米,水損率為10.54%,。xx自來(lái)水公司以抄總表和抄表到戶相結(jié)合的形式進(jìn)行供水管理,，目前實(shí)現(xiàn)抄表到戶分別有居民區(qū)、塘邊,、良邊,、泉塘、牛楊,、繆邊和坑口7個(gè)社區(qū),，抄表到戶用水戶約1.61萬(wàn)戶，其余15個(gè)村（社區(qū)）均實(shí)行抄總表躉售管理,。

備注：以上數(shù)據(jù)不含xx鎮(zhèn)黃沙河以西片區(qū),，即良橫片區(qū)。

xx自來(lái)水公司嚴(yán)格按照國(guó)家水質(zhì)化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，20xx年對(duì)全鎮(zhèn)13個(gè)供水管網(wǎng)末梢水抽樣點(diǎn)每日進(jìn)行輪流抽檢化驗(yàn),，檢測(cè)項(xiàng)目14個(gè)，出具《水質(zhì)日常檢驗(yàn)報(bào)告單》合計(jì)共243份,；配合市水務(wù)監(jiān)測(cè)中心每月進(jìn)行水質(zhì)抽檢監(jiān)測(cè),，共收到《監(jiān)測(cè)報(bào)告》24份；配合鎮(zhèn)疾病預(yù)防控制中心每?jī)稍逻M(jìn)行水樣抽檢,，共收到《水質(zhì)樣品采集記錄表》5份，全年無(wú)出現(xiàn)水質(zhì)異常情況,，水質(zhì)監(jiān)測(cè)合格率達(dá)100%,。

（一）20xxxx自來(lái)水公司扎實(shí)地開展老化水管改造工程，其中改造了上中路段dn200-400供水管道（球墨管）1.2公里,，投資約120萬(wàn)元,。寮茶路段dn200供水管道1.8公里，投資約100萬(wàn)元,。鎮(zhèn)政府大樓老化水管改造項(xiàng)目,，投資約77萬(wàn)元。

（二）由于轄區(qū)內(nèi)部分供水主管道使用年限較長(zhǎng),，管道爆漏現(xiàn)象較往年頻繁,，以及部分地下管線施工工程對(duì)自來(lái)水管道造成破壞，公司在20xx年的水損率為10.54%（不含良橫片區(qū)）,。為確保達(dá)到市水務(wù)局漏損控制目標(biāo)要求,，xx自來(lái)水公司認(rèn)真調(diào)研后開展了三項(xiàng)工作措施：

1.集中測(cè)漏。委托有資質(zhì)的第三方管道測(cè)漏公司通過對(duì)轄區(qū)內(nèi)使用年限較長(zhǎng)的供水主管道進(jìn)行集中測(cè)漏,已排查發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)42處,，漏點(diǎn)搶修處理后,，每年可挽回約280多萬(wàn)立方米的水損，目前測(cè)漏工作仍在進(jìn)行中及不斷發(fā)現(xiàn)新漏點(diǎn)，漏控工作成效顯著,。

2.打擊盜水行為,。自來(lái)水公司成立督查小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠化路段、施工路段加強(qiáng)巡查監(jiān)管,，并利用廣告宣傳發(fā)動(dòng)群眾一起監(jiān)督和舉報(bào),，嚴(yán)格打擊盜水行為，20xx年共抓獲盜水行為5起,，并做了相應(yīng)的處理工作,。

3.加強(qiáng)水表管理。安排人員對(duì)水表進(jìn)行分類檢查,，對(duì)dn150及以上的水表每?jī)商鞕z查一次,，對(duì)dn40-100水表每星期檢查一次以上，對(duì)出現(xiàn)異常的水表及時(shí)進(jìn)行更換,，其中20xx年dn25（含）以下的水表更換了256個(gè),，dn40-100水表更換了49個(gè)，dn100-200水表更換了34個(gè),，確保在用水表計(jì)量正常無(wú)誤,。

為方便客戶繳費(fèi)，xx自來(lái)水公司與時(shí)俱進(jìn),，于今年年初正式開通微信繳交水費(fèi),，并增加電子發(fā)票、非稅票,、手機(jī)查詢等業(yè)務(wù)功能,，群眾只需在移動(dòng)端即可完成繳交業(yè)務(wù)。在水表報(bào)裝方面,，xx自來(lái)水公司認(rèn)真簡(jiǎn)化水表報(bào)裝辦理流程,，縮短各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限（7天內(nèi)完成），報(bào)裝材料減至兩份,，企業(yè)最多三份材料就能辦理水表報(bào)裝,，讓群眾倍感便捷和滿意。

按照東水務(wù)〔20xx〕524號(hào)及寮府辦復(fù)〔20xx〕532號(hào)的文件精神,配合xx鎮(zhèn)大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,，推動(dòng)美麗xx建設(shè),，xx自來(lái)水公司已于今年上半年對(duì)坑口、繆邊,、泉塘和牛楊四個(gè)社區(qū)進(jìn)行抄表到戶,、落實(shí)同城同價(jià)管理。在完成村改居收編后,，自來(lái)水公司實(shí)施規(guī)范化的管理,，全面推進(jìn)社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)供水服務(wù)工作,，包括業(yè)務(wù)辦理、抄表收費(fèi),、設(shè)施維護(hù),、管網(wǎng)改造、用戶接訪等方面進(jìn)行規(guī)范管理制度,，不斷提升服務(wù)水平,。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇十

20xx年，在縣委,、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,，努力x”，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果,，公司被中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”,。

以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。公司制定了教育、培訓(xùn),、宣傳工作計(jì)劃,，組織干部職工深入學(xué)習(xí)、十六屆三中,、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》,，通過思想政治教育,、法制教育、職業(yè)道德教育工作,，把黨的方針,、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)。此外,，公司還堅(jiān)持開展“假如我是用戶”的討論,，引導(dǎo)職工換位思考；開展“十佳職工”,、“先進(jìn)集體”,、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感,，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè),、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、健康向上的良好風(fēng)氣,，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué),、集中講解,，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員,、管道工,、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

十萬(wàn)噸新水廠一期工程200x年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在04年高峰供水前投入運(yùn)行,，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),，于3月13日正式對(duì)外供水,。新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),。此外,，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故,。目前,，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸,，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事,，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問題,，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。

今年一季度,，在x“問計(jì)于民”上,，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好,，在沒有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下,，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為04年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室,，從5月1日起,，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法,，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用,，減輕用戶的負(fù)擔(dān)；對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免,。

公司自降低改表費(fèi)用以來(lái),，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注,。6月7日,，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察,，對(duì)公司不等不靠,，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到12月底,，共完成戶表改造2141戶,，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。

200x年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是南京市文明城市創(chuàng)建年,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置,，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了x,，便于用戶查詢、監(jiān)督,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元,，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制,，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查、有處理,、有回訪,，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查,。

通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面,，表?yè)P(yáng)信2封。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì),、供水服務(wù)座談會(huì),。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。

這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度。

在今后的工作中,，公司將在縣委,、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè),；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾；樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為**的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇十一

x自來(lái)水公司成立于x年，機(jī)構(gòu)性質(zhì)是事業(yè)單位企業(yè)化管理,，內(nèi)部按照自收自支獨(dú)立核算運(yùn)行,。公司現(xiàn)有在職員工x人。公司管理層x人：其中經(jīng)理x名,，支部書記x名,，副經(jīng)理x名。職工事業(yè)編制x人,，合同制員工x人,，臨時(shí)工x人。

1,、今年主要在x改造城區(qū)老舊供水管網(wǎng),。累計(jì)完成鋪設(shè)改造老舊管網(wǎng)2000多米，極大的提升了供水能力,，改善了居民用水條件,。

2、今年加大了稽查的工作力度。查處違規(guī)用水現(xiàn)象和追繳水費(fèi)成果顯著,，在一定程度上保障了公司的利益,，規(guī)范了用水行業(yè)的秩序。

存在的主要問題是我縣城區(qū)供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重,，很多地方需要改造或者重新鋪設(shè)管網(wǎng),。特別是xxx鋪設(shè)的管網(wǎng)老化特別嚴(yán)重，每年大概發(fā)生xxx多次管網(wǎng)破損漏水事故,，急需改造,。

1、改造老舊供水管網(wǎng),。如果條件允許的話,，20xx年首先計(jì)劃重新鋪設(shè)改造西橋以西的供水管網(wǎng)，然后逐步完成我縣城區(qū)的老舊管道德改造工作,。

2,、繼續(xù)加大供水稽查力度，嚴(yán)查違法用水,。明年計(jì)劃開展專項(xiàng)整治行動(dòng),，重點(diǎn)查處個(gè)別用戶擅自接管偷用供水，改動(dòng)供水計(jì)量器具,、拖欠水費(fèi)等違規(guī),、違法行為。對(duì)我縣城區(qū)公共用水覆蓋范圍內(nèi)的違法用水行為進(jìn)行查處,，震懾不法盜水分子,，凈化供用水環(huán)境。

3,、抓好水費(fèi)營(yíng)收工作,。強(qiáng)化水費(fèi)征收管理，繼續(xù)優(yōu)化水費(fèi)營(yíng)收流程,，全面提高自來(lái)水公司經(jīng)濟(jì)效益,。

4、提升綜合服務(wù)水平,。我公司將緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)安全供水,、真情服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨，不僅要在優(yōu)質(zhì)供水上下功夫,，還要在至誠(chéng)服務(wù)上有真動(dòng)作,。在確保優(yōu)質(zhì)安全供水的同時(shí)，公司結(jié)合用戶用水要求,，推出社會(huì)服務(wù)承諾制,、用戶回訪制,、首問責(zé)任制、一站式服務(wù),、供水熱線服務(wù)等一系列便民利民措施,，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要以誠(chéng)信為本,，打造出更優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌,，在整體上提升了公司社會(huì)服務(wù)形象，真正做到“讓政府放心,，讓群眾滿意”。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇十二

我廠在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的幫助下,，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭,、發(fā)展為主線,、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路,，發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新,、艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神，扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),，較好地完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

認(rèn)真實(shí)施“xx”工程，結(jié)合供水行業(yè)特點(diǎn),，通過開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，把實(shí)施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重,，充分認(rèn)識(shí)自來(lái)水供應(yīng)對(duì)縣城發(fā)展的重要地位和作用，強(qiáng)化職工的思想政治工作,，提出“樹先鋒形象,，做行業(yè)楷模”的口號(hào),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平，做到“二優(yōu),、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),、向用戶優(yōu)質(zhì)供水；“五好”：齊心合力團(tuán)結(jié)好,、強(qiáng)化內(nèi)部管理好,、增收節(jié)支效益好、開拓創(chuàng)新發(fā)展好、群眾滿意服務(wù)好,。）安全供水,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水,，達(dá)到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標(biāo),。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的重要性,。定期組織職工學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)政策法規(guī),，通過學(xué)習(xí)討論,，使職工們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),。

強(qiáng)化思想教育,，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上,，在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫,。在新形勢(shì)下，特別注意把干部職工隊(duì)伍建設(shè),、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面,，現(xiàn)在職職工人中，中專學(xué)歷的有人,，大專學(xué)歷的有人,，本科學(xué)歷的有人，工程師人,，助理工程師人,。積極向黨組織靠攏，我廠的黨員由去年的名增至名,，團(tuán)員人,，其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下,，我廠成立了黨支部,。

辦實(shí)事，做奉獻(xiàn),。為群眾辦好事辦實(shí)事,，服務(wù)意識(shí)不斷提高，健全各項(xiàng)管理制度,，及時(shí)處理用戶反映的供水問題,，同時(shí)加強(qiáng)供水經(jīng)營(yíng)管理,，完善收費(fèi)管理制度，強(qiáng)化催繳水費(fèi)措施,，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),，重視做好“三來(lái)”接待工作，加強(qiáng)凈水管理,，確保市民飲用水安全,，實(shí)現(xiàn)售水量x萬(wàn)立方米，比去年同期下降,。,；其中：生活用水x萬(wàn)立方米；生產(chǎn)用水x萬(wàn)立方米,；其它用水x萬(wàn)立方米,，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,，且供水管網(wǎng)使用年限較長(zhǎng)，受腐蝕嚴(yán)重,，水損率高達(dá),，以及部份村委會(huì)無(wú)資質(zhì)向社會(huì)供水幾方面的原因造成的。實(shí)現(xiàn)自來(lái)水銷售收入x萬(wàn)元,；供水管道安裝維修和門市部銷售收入x萬(wàn)元,；全年共實(shí)現(xiàn)銷售收入。萬(wàn)元,，比去年增長(zhǎng),。；累計(jì)繳納各種稅金xx元,，供水用戶共發(fā)展到x戶,，比去年增長(zhǎng)x戶，與去年相比上浮,。,；出廠水質(zhì)合格率，保證安全供水合格率為x,，水費(fèi)回收率達(dá)x,。

進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育,，深入開展“兩個(gè)務(wù)必”及各種形式的警示教育，深化廠務(wù)公開,，民主管理工作,，充分發(fā)揮職代會(huì)在民主管理中的作用,。

保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢(shì)很嚴(yán)峻的情況下,，我們堅(jiān)持把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓,，采取了一系列措施加強(qiáng)安全生產(chǎn)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次召開會(huì)議貫徹安全生產(chǎn)通知精神,，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,，認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題,，開展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓,，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備,、工藝的檢修和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大人身,、設(shè)備,、供水事故的發(fā)生。

根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定,、上報(bào)審批、競(jìng)爭(zhēng)上崗,、合同簽訂,、鑒證等工作，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu),，從個(gè)人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配,，合理拉開工資分配檔次，增強(qiáng)職工的責(zé)任感,、使命感和危機(jī)感,。

加強(qiáng)對(duì)工青戶的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用,。在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，增加職工的凝聚力,。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,，開闊視野，充實(shí),，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,，為職工注射甲肝,、乙肝,、流感等疫苗，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎,。今年我廠還被授予“文明單位”、州級(jí)“青年文明號(hào)”,、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),。

完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場(chǎng)地平整前期工作，改造加氯房平方米,、值班室平方米,，為確保安全供水，新建大門一扇,，總投資x萬(wàn)元,。按時(shí)、按質(zhì),、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作,。

加強(qiáng)綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理,，使公司運(yùn)作良好,，苗木長(zhǎng)勢(shì)可喜，完成總公司下達(dá)的任務(wù),，并向xx市政府、xx市開發(fā)區(qū)管委會(huì)銷售胸徑—公分的xx,、xx,、xx等大樹多株，實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬(wàn)元,，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,。積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金x萬(wàn)元。

總之,，20xx年我廠和公司整體工作形勢(shì)很好,，一些工作取得了新的突破。成績(jī)的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo),，和全廠職工辛勤勞動(dòng)和共同奮斗的結(jié)果,。

確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、嚴(yán)格管理,，抓好生產(chǎn)、運(yùn)行,、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,，抓管理,、抓落實(shí)、抓薄弱環(huán)節(jié),，特別要高度注意水廠生產(chǎn),、運(yùn)行調(diào)度、應(yīng)急搶險(xiǎn),、水質(zhì)水壓,、城網(wǎng)改造等問題，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水,。

千方百計(jì)抓好安全生產(chǎn),。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),，貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。及時(shí)有效地解決不安全隱患和存在問題。

切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則,，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，對(duì)已出臺(tái)的管理制度要抓好貫徹落實(shí),，對(duì)未出臺(tái)的管理制度要抓緊審議修訂,。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全過程的監(jiān)控，全面加強(qiáng)公司成本核算及控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理,，要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)行政管理制度,，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境,。

繼續(xù)努力積極向上爭(zhēng)取資金x萬(wàn)元，完成第三期水源擴(kuò)建工程及部份貸款,；到2021年上半年通過縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報(bào)告及初步設(shè)計(jì)的評(píng)審,。進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作，提高檔案的利用效果,，使我廠繼續(xù)具備一級(jí)標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn),。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇十三

20xx年，在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué)、集中講解,，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,，先后對(duì)安全員,、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行,，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于x月x日正式對(duì)外供水,。

新水廠投入運(yùn)行后,，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故,。目前,，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸,，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因,。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂,，為民辦實(shí)事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費(fèi)用的問題,，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí),。

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置,，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站,，便于用戶查詢,、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會(huì)公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度,；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理、有回訪,，形成閉環(huán)操作,。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對(duì)抄表準(zhǔn)確性,、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查,。

通過各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),，他們急用戶所急，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面,，表?yè)P(yáng)信2封,。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于6月7日,、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì),。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。

這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度,。

自來(lái)水公司工作總結(jié) 自來(lái)水公司工作總結(jié)篇十四

20xx年自來(lái)水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,，進(jìn)一步解放思想,，深化改革，加強(qiáng)管理,，加快發(fā)展,，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。

總公司全年共完成供水量x萬(wàn)噸,，比去年同期增加x萬(wàn)噸,，增長(zhǎng)x%；銷售水量x萬(wàn)噸,；水費(fèi)銷售收入x萬(wàn)元,，同比增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng)x%,；完成各項(xiàng)稅金x萬(wàn)元,；比去年同期增長(zhǎng)x萬(wàn)元，增長(zhǎng)x%,。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值x萬(wàn)元,，盈利x萬(wàn)元。三水廠完成供水量x萬(wàn)噸,，水費(fèi)收入x萬(wàn)元,。

1,、全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,，早明確,、早落實(shí),。

年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,，明確任務(wù)職責(zé),，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展,。

2,、加強(qiáng)生產(chǎn)管理。

二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,，定單位耗,、定設(shè)備維修費(fèi)用，搞好節(jié)能降耗,，改造機(jī)械設(shè)備,，對(duì)取水泵房x機(jī)組由原來(lái)x千瓦改造為x千瓦,，投入資金近x萬(wàn)余元，降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約電耗,；調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水,，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,，健全各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范用水計(jì)量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),，因工作措施得力,，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。

3,、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理,，提高水費(fèi)回收率。

繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,，全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,，營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心，稽查部門切實(shí)履行職責(zé),，強(qiáng)化監(jiān)督管理,，堅(jiān)決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率,，今年的回收率比去年同期上升x個(gè)百分點(diǎn),。

4、著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理,。

具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,，定專班隊(duì)伍，定責(zé)任目標(biāo)”,，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包,。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,，努力開拓市場(chǎng),，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元,，盈利3.9萬(wàn)元,。校表中心積極開展校表工作,，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,，為公司減輕壓力，同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率,。

5,、著力對(duì)人的管理。

積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,，落實(shí)勞動(dòng),、人事、分配三項(xiàng)制度改革,，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路,；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,，提高辦事效率,。

6、充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用,。

黨,、工、青,、婦職能得到充分體現(xiàn),，嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律，對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過,、降兩級(jí)工資和停工一年的處理,。工會(huì)等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè),、關(guān)心企業(yè),、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證,。

7,、抓好安全生產(chǎn)管理。

安全生產(chǎn)就是效益,，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),，進(jìn)行“兩個(gè)演練”,，杜絕安全事故的發(fā)生,。加強(qiáng)安全保衛(wèi)，做好社會(huì)治安綜合治理工作,，努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境,。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木x多株,，草坪x多平方米,，繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入,、發(fā)展新用戶,，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸x以上管道x米,，新發(fā)展用水戶x戶,。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委,，三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,，開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),。從公司整體情況來(lái)看,，各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行，公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng),，但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距,。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,，公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計(jì)劃，深化改革,，加強(qiáng)管理,，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力,；繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度,，千方百計(jì)收回水費(fèi)，力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù),。

1,、統(tǒng)一思想，提神鼓勁,。

各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái),，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使,，發(fā)揮無(wú)限的工作潛能,，俗話說(shuō)“人心齊，泰山移”,，各部門要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成，力求時(shí)間和任務(wù)同步,。

2、繼續(xù)做好開源節(jié)流工作,，向管理要效益,、向技改要效益、向節(jié)約要效益,。

各單位要根據(jù)實(shí)際情況,，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈,，再出成績(jī),、再上新臺(tái)階。二水廠,、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,，盡量減少成本，提高供水質(zhì)量,，擴(kuò)大供水能量,，在保證正常供水的情況下，合理調(diào)度,，節(jié)約制水成本,，公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè),、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項(xiàng)開支,，最大限度做好節(jié)支工作，通過抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果,。

3,、始終把安全生產(chǎn)放在首位。

要進(jìn)一步加大安全供水管理,、巡回檢查和隱患排查整改力度,，抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng),、維修,，管線部門對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,，安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,，確保文明優(yōu)質(zhì)供水,。

4、按時(shí)完成在建項(xiàng)目,。

協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭(zhēng)取政策支持,，落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶,。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng),、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國(guó)道拓寬之機(jī)搞好管道延伸,，增加供水密度,。