總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

品質(zhì)管理專員工作總結(jié)篇一

20__,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。對我而言，20__年的工作是難忘,、印記最深,、最不平凡的一年。工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂,。在各位領導的大力支持和無私幫助下,，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務,。

來到美洲快一年了,，收益良多。在這一年里,，在領導的帶領下做了以下工作,，主要先是對客服服務的內(nèi)容的了解，然后是下小區(qū)對小區(qū)情況的熟悉,。然后是對物業(yè)管理質(zhì)量體系的維護進行了解,。維護質(zhì)量體系文件的正常運行；

（一）進行月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復查,，發(fā)現(xiàn)問題及時與服務中心的負責人溝通,，將問題及時給予解決，最終為了提高小區(qū)的服務質(zhì)量,；

（二）周例會和月工作計劃的執(zhí)行情況的核查,，督促這項制度完好的執(zhí)行下去；

（三）消防演練專項檢查,，督促各小區(qū)做好消防演練工作,；

（四）消防設施設備專項檢查，督促各小區(qū)完善消防設施設備的配置,；

（五）門禁,、道閘系統(tǒng)運行情況的專項檢查,，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操作,；

（六）員工宿舍物品配置情況專項檢查,，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個好的工作環(huán)境,；

（七）總經(jīng)辦會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告,；

（八）參加內(nèi)審工作；

（九）一些特別事件報告的核查,，核查其真實性,，為回復做基礎；

（十）處理些投訴事件,；

（十一）領導交待其他工作,。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學習一系列的管理及經(jīng)營理念,。從而對體育公園更好進行管理,。在體育公園營業(yè)的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽,。通過在搞比賽的過程中學習籌備,、聯(lián)絡、總結(jié)以累計各種工作經(jīng)驗,。

準備在新的一年里承前啟后,，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：

（一）認真做好月度巡檢工作,，加大與服務中心的溝通力度,，竭力幫助其提高服務品質(zhì)；

（二）認真做好月計劃和周工作例會紀要的執(zhí)行情況的核查工作,，積極督促服務中心按時落實,；

（三）認真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作,；

（四）認真做好各項核查工作,，為領導提供真實的材料；

（五）認真維護好質(zhì)量體系文件的正常運行,；

（六）參加各項培訓,，好好學習，打好內(nèi)功和基礎,；

（七）參加各項會議,，認真傾聽，認真理會領導的意圖,，為做好各項工作做好準備,；

（八）認真完成領導布置的各項任務,；

工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎,、負責的態(tài)度就一定能把工作干好,，還會在工作中得到收獲。

當然在這一年的工作過程中也出現(xiàn)過一些差錯,，但是我相信前事之鑒,，后事之師，我也會在錯誤中總結(jié)了教訓,，吸取經(jīng)驗,，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些,。

在這些日子里,，領導的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助,，還有自己灑下的汗水,，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土,，它造就了我的剛毅,、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情,。我會在以后的日子里,，一如既往的好好工作。

品質(zhì)管理專員工作總結(jié)篇二

自從參加工作以來,，遵守單位各項規(guī)章制度,，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務,，工作積極努力,，任勞任怨，認真學習相關(guān)試驗知識,，不斷充實完善自己,。

回顧過去一年的工作，在這一年里,，有困難也有收獲,，無論在工作還是生活當中，我一直相信,，一份耕耘,、一份收獲，所以我一直努力，不斷努力學習,、不斷努力工作,。認真貫徹國家有關(guān)標準、質(zhì)量管理規(guī)范,，確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督的工程有關(guān)標準,、規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，圓滿完成全年各項工作任務,，現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：

我從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,，從現(xiàn)在做起,。在本職工作中盡心盡力，我要不斷的提高自己的崗位本領,，努力精通本職的崗位知識,，腳踏實地的做好本職工作，熱愛自己本職工作,，能夠正確認真對待每一項工作,，有效利用工作時間，保證按時完成工作任務,。

在日常監(jiān)督管理工作中,，能嚴格按照建設工程質(zhì)量管理條例的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查,，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改,，以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據(jù),，加強對建設工程質(zhì)量各方責任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實體質(zhì)量,、環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)督檢查，同時加強對工程質(zhì)量驗收規(guī)范按“驗評分離,、強化驗收,、完善手段、過程控制”的監(jiān)督檢查,。加強對工程實體的質(zhì)量監(jiān)督,，在質(zhì)量監(jiān)督過程中以嚴格的管理手段促使各方責任主體確保工程結(jié)構(gòu)的安全性能；按照工程強制性標準與相關(guān)法規(guī)及設計文件,，對工程實體質(zhì)量進行監(jiān)督抽查,，實施事中控制程序，杜絕工程質(zhì)量重大責任事故,，嚴格控制一般質(zhì)量事故,；加大工程質(zhì)量的巡查、抽查力度,，著重查處工程重點部位及質(zhì)量控制點,，加大對建筑材料,、構(gòu)配件、砼質(zhì)量的抽檢力度,，嚴格見證取樣制度,，加大對質(zhì)量通病的預防工作。作為一名質(zhì)量監(jiān)督人員,，對待工作我絲毫不敢怠慢,，我要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來，以吸取經(jīng)驗教訓,，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向同事和領導請教,，耐心的聽取他們提出的意見、建議,，改進工作,，今后更好的服務于工作。

通過這一年的工作,，我很幸運學到了不少東西,，業(yè)務上也有了一些提高。但這還遠遠不夠,，我將在未來繼續(xù)多學,，多思、多試努力把工作做的更好,。在以后的工作中,，我會更加努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，更好的完成領導安排的任務,，拓寬思路，深化細化本職工作,，我一定要發(fā)揚成績,，克服工作中的缺點和不足，努力提高自身政治和業(yè)務素質(zhì),，為全站工作再創(chuàng)輝煌而不斷努力,。

品質(zhì)管理專員工作總結(jié)篇三

今年以來，本人在公司各級領導的正確領導下,，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，品管部較好地完成了20__年的各項工作任務，現(xiàn)將20__年的各項工作總結(jié)如下,，敬請各位領導提出寶貴的意見,。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。

一年來,，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責地對待每一項工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務方面,。

我的工作崗位是品管部。我本著“把工作做的更好”的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1,、采用日志,，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。

2,、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的完成,。

3,、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。

三,、存在的不足,。

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面,，就是有的時候工作量多,，時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強,，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成,，上報情況不夠及時,。

四、20__年—年工作計劃

我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，拓展思路，求真務實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求,，對20__年工作進行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強工作實效。

二是完善公司質(zhì)量目標,，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。

三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進、精益求精,、嚴謹細致,、積極進取的工作作風。

品質(zhì)管理專員工作總結(jié)篇四

20__年,，按照公司簽訂的‘目標管理責任書’和‘以訂單為業(yè)務單元的績效考核’指標要求,，在公司董事會的關(guān)心、支持以及各部門的大力協(xié)助和配合下,，一年來質(zhì)量管理部全體工作人員,，團結(jié)一致,，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難,，使工作實現(xiàn)了新的突破,，圓滿完成了各項工作及領導臨時交辦的其它各項任務，為公司的發(fā)展盡了一份微薄之力?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一,、20__年質(zhì)量管理部主要工作回顧

20__年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年,，也是質(zhì)量管理部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年,，在集團公司，輔仁堂公司的正確領導下,，質(zhì)量管理部全體工作人員緊緊圍繞gmp認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心,，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認真履行g(shù)mp賦予的職責,，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務能力,，為公司gmp認證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度建設發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務各項工作取得了明顯成效,。

1,、積極推進gmp認證實施。

從2月份起公司啟動gmp認證工作以來,，質(zhì)量管理部作為認證體系的核心部門,，圍繞認證大局，積極履行職責,，一是對所有生產(chǎn)用物料的供應商進行質(zhì)量評估，同時會同有關(guān)部門對主要物料供應商的質(zhì)量體系進行現(xiàn)場質(zhì)量審計,，20__年5月～6月期間,，先后對2家藥材供貨商進行實地考察，為公司提供了良好改進建議,，并增強了相關(guān)部門和工作人員的gmp意識,，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價值和重要性，同時為推進gmp實施做出了積極和正確的引導,。二是對公司質(zhì)量管理體系的gmp文件進行了全面修訂,，技術(shù)文件的修訂是工作重點，其中修訂和審核的文件類別有《質(zhì)量管理規(guī)程》15個,，《質(zhì)量保證與質(zhì)量控制管理規(guī)程》244個,，《委托生產(chǎn)與委托檢驗》1個，《發(fā)運與召回管理規(guī)程》4個,，《質(zhì)量標準》文件累計48個,，囊括了中藥材,、輔料、包裝材料,、中間產(chǎn)品,、待包裝產(chǎn)品及成品所涉及的所有質(zhì)量標準，通過對《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標準》的修訂和實施,，對進一步健全質(zhì)量保證體系,，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進作用。三是開展和參與gmp培訓,，今年9月份開始協(xié)助人力資源部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓計劃,，10月～11月份，gmp培訓全面展開,，培訓講授的內(nèi)容是《中華人民共和國藥品管理法》,、《藥品管理法及實施條例》、《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標準》等相關(guān)內(nèi)容,，各相關(guān)崗位的大部分人員參加了培訓,，通過培訓使員工的法制意識和gmp意識大大提高，為實現(xiàn)膠劑20__版gmp認證奠定了基礎和前提,。

2,、日常質(zhì)量監(jiān)督及檢驗工作完成情況：

20__年全年共完成原輔料檢驗及審核放行820批、包裝材料檢驗及審核放行1505批,，成品檢驗及審核放行3163批,。共查出不合格原、輔,、包裝材料15批,，沒有出現(xiàn)過錯檢、漏檢情況,，保證了公司藥品生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行及產(chǎn)品質(zhì)量的安全,。

3、完成20__年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析及20__年度回顧分析準備工作：

產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析是新版gmp新要求的項目,，要求每年在1～3月份對上一年度所有生產(chǎn)的藥品按照品種進行質(zhì)量回顧分析,，以確保工藝穩(wěn)定可靠。通過年度回顧分析對生產(chǎn)用物料購進及檢驗情況和成品的檢驗結(jié)果情況的統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的不良趨勢,，進行改進和提高。這是一項非常復雜繁瑣的工作,，要進行大量的統(tǒng)計和分析,，我們部門今年年初抽出專人負責此項工作，該項工作涵蓋的內(nèi)容多,，涉及面廣,，要求分析人員必須細致認真且又要有較強的責任心,，經(jīng)過三個多月的辛苦工作，完成了公司20__年的產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析報告,，并基本完成了20__年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析數(shù)據(jù)及材料匯總工作,。

4、積極做好藥品不良反應收集工作：

《藥品不良反應監(jiān)測管理辦法》要求藥品生產(chǎn),、經(jīng)營,、使用等單位必須報告本單位收集到的藥品不良反應情況，對不上報藥品不良反應的單位處以5000元以上3萬元以下的罰款,，并全省通報批評,。質(zhì)量管理部作為公司收集和報告藥品不良反應報告的責任部門，克服困難,，主動工作,，通過多種途徑收集到我公司藥品的不良反應五例，在15月份前通過國家不良反應監(jiān)測系統(tǒng)上報到國家藥品不良反應監(jiān)測中心,，并通過國家不良反應監(jiān)測中心的審查,。

5、積極做好藥品檢驗報告電子版上傳工作：

根據(jù)河北省食品藥品監(jiān)督管理局20__年第393號文件的通知,，要求各生產(chǎn)企業(yè)所有劑型藥品實行藥品檢驗報告電子版上報制度,，并將已上市的有效期內(nèi)所有劑型的藥品檢驗報告上傳。在去年的基礎上更新和完善了上傳工作,，根據(jù)客戶服務部接到的發(fā)貨單票據(jù),，發(fā)往河北省的藥品都上傳到了河北食品藥品誠信網(wǎng)，全年共上傳成品檢驗報告書1150批次,。

6,、市場抽檢及外地抽驗不合格藥品處理情況：

近年來國家食品藥品監(jiān)督管理局加大對食品藥品的抽查力度，今年元月份以來,，通過接到電話登記及現(xiàn)場協(xié)查就有152次,，抽檢成品批次創(chuàng)歷年來之最，為此我們質(zhì)量管理部門也加強了管理,，制定了相應的措施。首先專門組織了qc,、qa會議,，要求一定要嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決做到不合格的原輔料不準投入使用,，不合格的成品不準出廠,。堅持質(zhì)量第一的原則，旨在最大限度地降低藥品生產(chǎn)過程中污染,、交叉污染以及混淆,、差錯等風險,，確保持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合預定用途和注冊要求的藥品。另外,，在接到藥檢部門的電話后,，立即通知化驗室對相應批次的成品進行了留樣查看，并作全檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,。對外地抽驗發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，及時與當?shù)厥袌鰻I銷部門聯(lián)系,，了解不合格產(chǎn)品及批次的有關(guān)情況,，研究對策，在第一時間采取措施,，防止事態(tài)擴大,，盡量為公司挽回損失，把對公司的不良影響降到最小,。同時對不合格的藥品原因進行分析,，制定下一步整改方案，避免此類情況的再發(fā)生,。為此做出了很多努力和付出,，至此沒有一批產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量通報。

7,、完成藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報系統(tǒng)：

河南省食品藥品監(jiān)督管理局豫食藥監(jiān)藥化監(jiān)函[20__]169號“關(guān)于開展藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報系統(tǒng)試點工作的通知”,，20__年15月15日前，藥品生產(chǎn)企業(yè)補充完成企業(yè)基本信息及藥品基本信息,。15月10日質(zhì)量管理部接到通知后及時安排了相關(guān)人員,，由于時間緊、工作量大,，操作人員刺促不休,、加班加點，確保藥品生產(chǎn)企業(yè)直報系統(tǒng)保質(zhì)保量按時完成,。

8,、電子監(jiān)管碼管理情況：

已經(jīng)完成電子監(jiān)管碼的續(xù)費和企業(yè)端新增企業(yè)用戶上傳的工作任務，對實際監(jiān)管工作中出現(xiàn)的問題及時與電子監(jiān)管服務商聯(lián)系,，使藥品電子監(jiān)管方面的工作順利進行,。

9、定期召開質(zhì)量分析會及培訓情況：

本年度質(zhì)量管理部組織各車間在線質(zhì)監(jiān)員及化驗室人員每周二下午召開質(zhì)量分析會,，大家共同對生產(chǎn)及監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了交流溝通,，一起查原因想辦法，取得了良好的效果,，今年夏季對全體qc,、qa還進行了業(yè)務知識培訓和考核,，經(jīng)過培訓，提高了素質(zhì),，增強了質(zhì)量意識,，近一步明確了崗位職責，加強了每個人的質(zhì)量責任心,。

10,、完成處理了客戶投訴工作：

處理客戶投訴和咨詢是一項非常繁瑣的工作，客戶投訴和咨詢服務所面對的客戶各種各樣,，他們不僅問你本公司的產(chǎn)品情況,，還會問他用的外公司的產(chǎn)品功效等內(nèi)容，甚至其它一些千奇百怪的問題,，所以這就要求負責處理此項工作的人員要有耐心,、愛心和同情心，同時還必須有較好的專業(yè)知識和素養(yǎng),，此項工作做的好壞直接影響公司的聲譽,。為更好地做好與客戶的溝通，我們積極自學和參加有關(guān)藥學,、醫(yī)學,、臨床等方面的學習和培訓，提高素質(zhì),，更好的服務于客戶,，服務于公司的發(fā)展。

11,、完成了檢驗儀器,，壓力容器，計量儀器的校驗工作

通過與河南省計量科學研究院,、周口市計量局,、鹿邑縣計量局聯(lián)系，校驗了我公司的檢驗儀器69臺,、儀表及壓力容器228塊,，電子秤及機械秤34臺，完成了20__年度全公司儀器,、儀表及壓力容器的校驗工作及合格證的發(fā)放工作,，確保了膠劑gmp認證工作順利完成。

12,、加強了專業(yè)理論學習，提高自身工作能力：

質(zhì)量管理部門在公司里是一個藥學專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理論知識要求較高的部門,，不僅在公司內(nèi)部擔負著公司質(zhì)量安全的職責,，同時也承擔著公司外部與藥品質(zhì)量等有關(guān)的各項事務,，所以常常感覺到我們身上的責任重大。質(zhì)量管理工作稍有不慎就可能會給公司造成不可估量的損失,，在質(zhì)量管理工作中時常感覺到我們的知識貧乏和能力的不足,，作為質(zhì)量管理部門的領導，為了公司的發(fā)展,，在我自已不斷學習的同時,，也要求下屬學習，通過召開會議和專門的講課提高他們的理論知識水平和實際工作能力,，努力提高質(zhì)量管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和管理水平,。通過學習使我們更具有了緊迫感、危機感,，在今后的工作里我們會更加努力工作,，進一步推動公司質(zhì)量管理工作的開展。

13,、完成了領導臨時交辦的其它工作：

20__年內(nèi),，共迎接了省、縣藥監(jiān)局的22次檢查,，其中一次省局膠劑gmp認證檢查,；一次省局膠劑專項檢查；一次縣局中藥及提取物專項檢查,；一次縣局精神的藥品及安全專項檢查,；兩次gmp跟蹤檢查；縣藥監(jiān)局稽查隊的16次外地來函協(xié)查,；解答或回復了客戶咨詢及投訴的處理,，外地藥監(jiān)局的來函來電的處理，患者來信咨詢的回復及公司領導臨時交辦的其它臨時性工作等等,。

二,、存在的主要問題與不足：

1、質(zhì)量管理職能發(fā)揮不夠,。

在20__年工作中,，將通過多加強質(zhì)量管理制度建設，繼續(xù)建立和完善各級人員的質(zhì)量責任制及產(chǎn)品質(zhì)量責任追究制,，加強質(zhì)管系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督管理及質(zhì)量保證職能,。

2、與其它職能部門的協(xié)調(diào)溝通不夠深入,。

20__年,，要在工作中要加強與其它職能部門的溝通協(xié)調(diào)，在做好本部門工作的同時，做好與本部門有交叉工作的協(xié)調(diào)力度,。

3,、缺乏主動工作和市場服務意識。

20__年,，要在提高員工工作主動性和市場服務上下功夫,，積極教育和引導質(zhì)管系統(tǒng)員工，只有通過我們的辛苦勞動贏得用戶,，我們的企業(yè)才能生存的道理,，激發(fā)他們的工作熱情，更好地服務于生產(chǎn),，服務于市場,。

4、現(xiàn)有qa人員的技術(shù)水平和檢查思路仍存在一定的局限性,，缺乏工作實戰(zhàn)經(jīng)驗,，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，離新版gmp差距還較大,，需要不斷的改進和提高,。

公司的發(fā)展任重而道遠，很榮幸能和公司的員工共同走過20__年度,，我們也深知還有很多不足的地方,，在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點，堅持產(chǎn)品的質(zhì)量是設計和制造出來的的理念,，我們會不懈努力,，一如既往地做好公司的質(zhì)量控制工作，支持生產(chǎn),，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程質(zhì)量,，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻出我們的聰明才智！

品質(zhì)管理專員工作總結(jié)篇五

為進一步提高手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將手術(shù)室20__年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié),。

一、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度

1,、護理質(zhì)量管理實行護理部———病區(qū)兩級質(zhì)控標準,，在上級領導指導下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標準,，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控,。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進,，持續(xù)提高護理質(zhì)量,。

2、做好科室護理人員的相關(guān)培訓，針對薄弱環(huán)節(jié),，做好重點督促檢查工作,。學習醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

二,、上半年存在問題：

手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全,、護理服務,、醫(yī)療急救物品、藥品,、設備完好管理,、護理文書、標本管理等方面進行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問題,，分析原因，提出整改措施,，進行總結(jié)分析,。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1,、護理文書書寫欠認真,，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)

2,、藥品管理交接有時流于形式,，未認真檢查。

3,、勞動紀律有時松散,，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象。

4,、病理標本管理不規(guī)范,。

5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,，個別急癥病人未佩戴腕帶,。

三、原因分析：

監(jiān)管培訓各組組長未將質(zhì)護士長監(jiān)管控檢查標準落到科室相關(guān)規(guī)章制度不到位實處培訓不到位,，業(yè)務培訓流于形式護理質(zhì)控問題對護理文書方面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達成不強個別工作人員責任心差,，共識，個別手術(shù)科室內(nèi)部確界定流程馬虎協(xié)作責任心

四,、整改措施：

1,、加強對急救藥品,、物品,、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置,。

2、抽查核心制度落實情況,。

3,、加強培訓學習。無菌操作,、院感,、安全制度等方面的學習。

4,、加強工作責任心的鍛煉,，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。

5,、護士長加大檢查力度,，獎懲舉措。