報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇一

同時也是心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作，年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候,。會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為,、荒度時間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成果,，克服缺乏,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，今年我財務(wù)部從事出納工作,。票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作,，才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的出納工作不只責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,，需要理論與實踐相結(jié)合才干掌握,。

平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié),，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報及時處置，根據(jù)會計提供的`憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章,，空白支票，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時傳送銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處置及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

也是工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，以上是今年工作以來的一些體會和認(rèn)識,。以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不時提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財務(wù)平安意識,，維護(hù)個人平安和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，決心再接再厲,，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：

1.工作開拓不夠大膽等;只是滿足自身任務(wù)的完成。

2.對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透,。

3.本職工作與其他同行相比還有差異，創(chuàng)新意識不強(qiáng),。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,，柜員又是直接應(yīng)對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的.周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時,，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識,，用心利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己,，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力等方面,，都有了必須的提高,。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng),，工作開拓不夠大膽。應(yīng)對新的一年,，在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、我將透過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要透過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，用心、熱情的對待每一件工作,。

這天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強(qiáng)學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認(rèn)真、細(xì)致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元,，保險x萬元,，銀行卡x萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急,，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效,。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營銷,，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買,，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是,、求真務(wù)實的精神，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的`服務(wù),，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本,，以客為尊，一切為客戶著想,，切實在服務(wù)過程中多一點微笑,、多一份理解,、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù),，為客戶排憂解難,；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度,。

20xx年，我切實按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù),，取得較好成績,，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力,，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同志：

你們好！

我于1月通過競聘上崗,，行黨委組織委任我為主任,，主持工作至今。在擔(dān)任分理處主任以來,，我能夠認(rèn)真貫徹落實有關(guān)金融政策方針,，立足本職工作、愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),。在工作中,，緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊,、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略,，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題

不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高,、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點的主任,，我既深感責(zé)任重大,，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。現(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

本人注重提高政治思想素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力提高理論水平和思想素質(zhì),。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策,、法規(guī),，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí),。在任職期間,，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報,。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件,，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度,。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時,，嚴(yán)格遵守行里的各項規(guī)章制度,，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法,，注重團(tuán)結(jié),。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,，我就知道,，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大,。在分理處任主任期間,，我克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長萬元，余額僅為萬元,，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,，短短個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增萬元,，公司企業(yè)存款凈增萬元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù),。由于我行網(wǎng)點整合,，分理處于200年月與支行并賬，并于200年月在南湖路重新開張營業(yè),，分理處一切從零開始,，沒有老客戶，沒有資本,，每一位客戶,，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來,，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短,、地域較偏,、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干,。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里,，分理處各項存款余額達(dá)萬元,，全面完成上級下達(dá)給我們的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年,，在緊

緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動中去,。在工作中,，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機(jī),，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果,。截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增萬元,，完成全年任務(wù)的%,；外幣存款凈增萬美元，完成全年任務(wù)的%,；公司存款凈增萬元,，完成全年任務(wù)的%，各項余額達(dá)余萬元,。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),，是防范和化解金融風(fēng)險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求，分別制定了主任,、事中監(jiān)督,、會計、出納等崗位職責(zé),，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。堅持每周一次制度學(xué)習(xí),，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的'思想,，增強(qiáng)了員工的法制意識,、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式,。

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),。我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,，在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢,，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶多個,，吸儲存款余萬元。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點的一線員工，我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。到分理處后，我時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練,、勤練技能,。終于“功夫不負(fù)有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中,，分理處合格率為100%,，能手率達(dá)到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績,。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽,、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。在分理處工作期間,，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求,，和分理處的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,，勁往一處使,，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭,。

回顧這些年來的工作,，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點：

1、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視，認(rèn)為分理處是做實際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好,；

2,、工作開拓,、創(chuàng)新意識還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進(jìn)展,；

3、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格,，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位,，存在不安全的隱患；

4,、員工的思想工作做得還不到位，面臨x行股改上市，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定,，影響了工作的開展；

5,、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng),；

在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作,，為保持xx分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去,，勤奮務(wù)實，為x行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對x行的激情和熱情，為我熱愛的x行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇五

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

xxx年我在xxx分理處擔(dān)任副主任主持工作，這一年來,，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮,，同時農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，xxx分理處還經(jīng)受了因合并機(jī)構(gòu)帶來的存款擠兌,，經(jīng)過這一年,，xxx分理處也將勃發(fā)出新的生命力,，升格成為二級支行。

回顧這一年來,，我們xxx分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù),，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出,。到12月末，各項存款xxxx萬元,，各項貸款xxxx萬元,，超額完成本利豐銷售xx萬元，完成基金銷售xxxx多萬元,，完成網(wǎng)銀xx戶,，短信通54戶，電話銀行xx戶,，借記卡xxxx張,，貴賓卡xx戶，貸記卡xx戶,，實現(xiàn)代理保險xxx萬元,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，實現(xiàn)凈利潤xxx萬元,。

總結(jié)全年工作,，述職如下：

一、作為一名管理者,，必須加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng),，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)了新知識,，接受了新觀念，用心領(lǐng)會“細(xì)節(jié)決定成敗”,，“企業(yè)執(zhí)行力的精髓”,，思考“企業(yè)文化”建設(shè)的長期性、基礎(chǔ)性,、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益,。我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以優(yōu)異的成績通過了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識》,、《個人理財》科目的考試,，參加了市分行第四期網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和支部書記培訓(xùn)，并在 125名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè),。

二

我在追求自己提高和進(jìn)步的同時,，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運(yùn)用到工作中,，我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言,，“道之以政,，齊之以刑，民免而無恥,，道之以德,，齊之以禮，有恥且格,?！笔箚T工從根本上樹立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)修養(yǎng)。我致力于把分理處建設(shè)成為一個員工之間相互協(xié)作,、相互信任,、相互尊重、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家,，實現(xiàn)員工個體和分理處集體的共同發(fā)展,，對員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛護(hù)。分理處楊世平的公公去世,，我處沒有當(dāng)班的全體員工在李行長和熊行長的帶領(lǐng)下前去慰問;劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院,，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌,、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的,，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶的好評。

在20xx年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中,，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項,，分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強(qiáng),，字全體員工心中有著一個樸素的信念：“在巫山農(nóng)行不給xxx分理處抹黑,，走出巫山不給巫山農(nóng)行抹黑，走向社會不給農(nóng)行抹黑,，這是我們的'責(zé)任,。”

今年的資本市場是瘋狂的,，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票,，買基金，來錢快,。一到新基金的發(fā)售,，排著長龍到銀行取存款買基金,，股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國歌》“錢進(jìn)，錢進(jìn)……”資本市場對銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的沖擊可見一斑,。再加上平湖分理處與xxx分理處業(yè)務(wù)的合并,，原先平湖分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對我們今年的存款沖擊真是雪上加霜,。但是,，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭存款，四處尋找關(guān)系挖存款,，走訪低風(fēng)險客戶要存款,。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降,，但是對公存款上漲了700多萬,，銀行卡存款上漲了1000多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個百分點,。

我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個業(yè)務(wù)的生命線,，只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們最好的效益,，否則一切的努力都是竹籃打水一場空,。無論是市場的開拓，貸款的發(fā)放,，貸款的催收,，以及各項報表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個員工都給予最大的支持,。配合個貸中心發(fā)放二期xxx門市按揭貸款591萬,，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級貸款2萬元。

,。中間業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的3大支柱產(chǎn)業(yè)之一,，具有高贏利性，

在施行“仁愛”思想管理的同時,，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí),，對職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險,，認(rèn)真執(zhí)行排查制度,，鼓勵職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，考取各類證書,，在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

綜上所述,，我認(rèn)為我在20xx年的各項工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的,。

最后，祝xxx分理處升格成功,，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間飛逝,，回顧去年的工作，一年的時間,，在行領(lǐng)導(dǎo)以及支部的帶領(lǐng)下,，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

一年來,，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀,。思想上,，我時刻了解時事動態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識,，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦,。

一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心,，信于行“的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),。在平時工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的,，只有好的團(tuán)隊才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己,，提高自己。

一年前的我對自己或許還有些疑惑,，半路出家,，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作,。這一年間，通過對銀行,、會計,、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高,，對于干好以后的工作也更多了一分自信。

在工作上,，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作,，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時間里,，我們積極地開展工作,，取得了一定的成績。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個xx銀行的發(fā)展大計,，過去的幾年,，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,，整個xx銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上的增長,，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個xx銀行的后腿,。

在工作中,，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置,，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處,，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見,。團(tuán)結(jié)同事,，互相幫助，相互勉勵,，共同促進(jìn),。回顧一年的工作，我也還存在著一些的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳,，主觀能動性發(fā)揮得還不夠,；二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。

總的來說,，在過去的一年里,，經(jīng)過上級的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力,，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性,，在以后的工作中,，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取，取得更大的成績,，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

當(dāng)日歷一頁頁撕落,，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過,。在這一年里,，每天記賬，結(jié)賬,，做傳票,，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力,，忠于職守。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作――柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通,，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時，我也看到他們的'優(yōu)點,，時時讓我有危機(jī)感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好,。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),，專業(yè)知識，文化水平,，工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論,，市場經(jīng)濟(jì)理論,，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,，相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題，解決問題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好！

我是20xx年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,，并主持科技部全面工作,，至今已一年半有余。一年半,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉,。但是我想說明的是,，成績是來之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力,。這一年來,，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,，具體的可以概括為如下五個方面：

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細(xì)化,，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動,，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn),。如：atm,、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作,；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能,；等,。

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認(rèn)可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實行民主集中制,，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見,，不獨斷專行,，不剛愎自用。對每個科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

一年來,，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的'思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮,、高效,、務(wù)實的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,，工作上支持,，學(xué)習(xí)上鼓勵，紀(jì)律上嚴(yán)格約束,，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng),。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己，率先垂范,。一直以來,，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力,，做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng),，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度,。作為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng),，堅持自警,、自勵、自盛自勉,。作為一名中層干部,，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工,。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會,，讓每位員工都能在工作中提高自己,，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗,，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值,。

經(jīng)過一年多的工作,，取得了一定的成績,，使自己的能力也提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境,。

20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手：

1,、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3,、加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,，為計算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作,。充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用,，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)知識,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5,、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的。由于自己水平有限,，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚(yáng)成績,，再接再勵,，一方面自盛自警、自強(qiáng),、自勵，為xx的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁,，死而后己。

xx銀行銀行xx支行科技部

20xx-01-09

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事們：

大家好,！

xx年已過去，回望我今年整體的工作情況,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步專業(yè)技能,，完善服務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。一年多以來，在xx銀行的大家庭里,，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：

在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時,，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合,、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣,、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊,、挑凈,、捆緊,，蓋章清楚。對客戶普通話,、三聲服務(wù),，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮,，奇妙應(yīng)對,，不傷和氣，面對客戶的稱贊,，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),，在實際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗,，進(jìn)步速度,，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆,。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失,。

銀行工作需要的是集體合作,，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的`工作干好,，還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí),，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。

我積極參加金融業(yè)相干各項考試,，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識,，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西,，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足,，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo),，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步,。

總而言之,，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛,、和同事關(guān)系xx,，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成,。在不斷進(jìn)步工作技能的同時,，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己,。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，我會在xx的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長,，謝謝,！

述職人：xx

xx年x月x日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實開拓,，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下,。

1,、全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”,、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動,，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范了操作風(fēng)險。

2,、認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作。深入開展了自查自糾活動;進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對多次查出的問題得不到整改落實的`相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升,。

3,、加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險,。長期以來xx支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反“八不準(zhǔn)”的情況,。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。

4,、搞好資產(chǎn)保全工作,。今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。做好安全保衛(wèi)工作,。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開展了安全評估自查自評,，落實隱患整改，提高人防,、物防,、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生。

對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍,，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好,、營銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作,，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn),，定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷,。組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力,。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做,，做好了有獎勵,，做得不好有處罰。

將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,，通過行務(wù)會,、周例會等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,。開展了干部職工談心活動,，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點,、難點問題,，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績優(yōu)”的和諧局面。開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動,，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動,。

我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動員工積極性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇十一

今年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道,。

(1)各項存款快速增長 ,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加3.6億,。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總,、鎢業(yè),、眾達(dá)、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%,，收息水平居全轄前列,。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元,。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位,。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長,，預(yù)計可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，突出重點,，采取切實有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

1,、細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位,，抓住重點,，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。

20xx年,，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”,，即一個港口、一條大道,、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn)、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣,、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。

今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員,，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金,。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底,，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案,，實施差別式服務(wù),，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”,，歷時一個月,，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點,，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度,。通過一系列富有成效的工作,，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元,，約比年初增加5800萬元,，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平,。

3,、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta,、翔鷺、眾達(dá),、鎢業(yè),、多威、投總等重點企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,，如海滄大道,、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸;其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,，我行本外幣各項貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

4,、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入,。

針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù),。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上,，確保上門收單，提高辦事效率,，保證工作的時效;同時,，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù),。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上,，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體,，重點抓好pta的.開證業(yè)務(wù),，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破,。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元,，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣,，約占總利潤的45%,。

5、緊抓清非收息工作不放松,。

今年以來,，我行對清非收息工作早布置、早行動,，取得了明顯的效果,。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活,。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。二是符合分行盤活原則的企業(yè),，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點清非目標(biāo),，一戶一策,，加大進(jìn)度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實施有效手段進(jìn)行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息,。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達(dá)到97%,，完成分行下達(dá)的目標(biāo),。

6、努力提高資金營運(yùn)水平,，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤,。

從年初開始,，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支,，加強(qiáng)了費(fèi)用控制,，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用,，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益,。

(二),、深化改革，強(qiáng)化管理,，提升服務(wù)品質(zhì),，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力,。

1,、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的三項制度改革,。

在人事用工改革方面,，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì),。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌,，一年一選擇,，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合,。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);

在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法,，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價,，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距,。對不同崗位,，綜合考慮難易程度,、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險程度,、地域條件等四項因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的積極性。

在組織機(jī)構(gòu)上,，支行推行扁平化管理,，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項制度改革,，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、激勵和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌,，及時進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性,，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2,、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子,，促進(jìn)管理上臺階。

在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行、監(jiān)督,、檢查機(jī)制,。

首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;

其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度,。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次,，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度,，每月出一份內(nèi)部管理通報,，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。

三是建立中層干部警示制度,，對管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù),。

四是加強(qiáng)財務(wù)核算管理工作,，推行責(zé)任會計制度,，提高收益降低費(fèi)用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行收益核算,，實行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法,，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比,。同時,重視加強(qiáng)財產(chǎn)管理,、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本,，減少費(fèi)用支出,。

五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合,，力爭管理上臺階,。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率,，向科技要效益,。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化,、績效評估數(shù)據(jù)化,，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站,，宣傳我行業(yè)務(wù),，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段,。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,，我行于20xx年7月份開始借助外部力量,，啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌,。

作為廈門銀行同業(yè)中第一例,，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價程序,、文件資料控制程序、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。

3,、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動,，追求服務(wù)上檔次,。

年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作,，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施,，通過形式多樣的活動，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。

一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式,、班前講評制,、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,，并使這些措施得到鞏固,、加強(qiáng)和提高;

二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會,、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后,，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升,。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動”,，通過電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;

三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來,，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績,，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力,。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲蓄工作開辟了新思路,。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng),。

四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育,、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力。

4,、堅持“人才興行,，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計劃”和其他有效的舉措,，提高員工綜合素質(zhì),，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力,。

今年以來,，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”,，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高,、鼓勵升級,、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動“成才計劃”,，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干,。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊,。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎”,，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠(yuǎn),、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利,、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。

此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評,。

三、正確判斷形勢,，充分認(rèn)識工作中存在的不足

1,、從分行的全局看，無論是利潤總額,、利潤計劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,，還有努力的空間。

2,、從經(jīng)營業(yè)績中看,，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多,，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡,。

3、從主觀努力上看,，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。 二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xx,，這一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報如下。

在這一年里,，通過我的不斷努力,，我的工作得到了客戶的認(rèn)可，同時也給我們x行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價值,。截止x月x日,，我個人營銷保險銷售共計x余萬元，營銷個人網(wǎng)上銀行x戶,，營銷短信通達(dá)x余戶,。

我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行,，完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點,。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真,、認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行支行制定各項規(guī)章制度進(jìn)行實際操作,。

多年來我始終如一地嚴(yán)格要求自己,，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故,。在做好自己本職工作的同時,，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題,，只要問我,，我都會細(xì)心予以解答,。當(dāng)我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教,。

對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有條給自己規(guī)定的'要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學(xué)會,。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提自己工作技能。

回顧這一年的工作,，我問心無愧，在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他,、理解他,，并最終也得了客戶的理解尊重。

回顧20xx,，展望20xx,。在新的一年里，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)步提高自身素質(zhì),。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

新的年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，在這里總結(jié)20xx，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。

工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正,。

此致

敬禮,！

　xxx

20xx年xx月xx日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報如下,，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評,、指正,。

作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的,，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想,，急客戶所急，幫客戶理財,，供給多方位的,、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過高效率,、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶,。

行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料,。抓執(zhí)行,、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,，贏得客戶的支持,。同時,，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距,、找問題,，真正防范風(fēng)險工作落到實處。

要增強(qiáng)客戶忠誠度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報,。所以,，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時,，在制定每項制度,、流程時,，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范,，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案,；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù),；要堅持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價值,。要經(jīng)過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，進(jìn)取促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關(guān)系,。

學(xué)習(xí)不夠。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每都有新的`東西出現(xiàn),、新的情景發(fā)生,，應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工,，是我所努力的目標(biāo),。

對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同提高，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自我鼓勁,，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，爭取更好的工作成績,。

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員,。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點,。我入職的這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對各項工作都有了必須了解，同時也深刻的體會到我們公司以＂誠信第一,、服務(wù)至上＂為核心的企業(yè)文化理念,。

來到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作,，同時也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識,。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性,。所以這一段時間來,，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭,，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：

在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程,，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法,。

在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客,，對遇到的問題自我不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后,，積極給予解決,。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾,，影響公司形象。

我對領(lǐng)導(dǎo)的.安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到＂最終一分鐘＂的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每一天的職責(zé),，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自我,，勝任自我的崗位。在這段時間的工作中,，我也清醒的認(rèn)識到自我的不足之處,，主要表此刻：

1、工作時間短,，工作經(jīng)驗不足,，沒有建立有效的工作方法,；

2、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求,，亟待提高,；

3、理論聯(lián)系實際不夠,，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量,。所以今后我將努力做到以下幾點：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時,，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識,，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自我,；

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自我,；

3、提高自我的履崗本事,，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的所有工作,，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月,，存在很多的不足之處,，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我,，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告,，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利,，天天開心,，事事順心！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人述職報告 銀行個人述職報告篇十五

尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo),、各位同事、大家好,！

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神,，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正,。

作為基層行黨委班子成員,，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,，遵守金融法規(guī),，認(rèn)真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識,用先進(jìn)的思想武裝自己,，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中,，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究,、探討工作,，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末,、季末,、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比,，查看排名情況,，尋找差距和不足，研究對策,。同時,，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進(jìn)行交流,，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識,，研究解決工作中存在的問題,。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文,，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表,。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒,。

作為一名班子成員,，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀助手。作為副行長,，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上,，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在職權(quán)范圍內(nèi),，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況,，并提出自己的意見和建議,。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己,。在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月,，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持延邊分行工作。當(dāng)時我感到壓力很大,，在此期間,，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作,，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動,，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ),。此外,，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進(jìn)度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)?？芍^工作千頭萬緒,，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任,，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作,。在這三個月里,，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合,，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù),，平安度過了三個月。在這里,，我要感謝全行每一位中層干部,。

從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處,、個貸中心,、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作,。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用,。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識,，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),，切實把好新增借貸質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的'信貸管理文件,，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人借貸業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司,、個貸、授信,、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教,、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握,。

我在開展信貸管理工作中,，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān),。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展,，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力,，是非常不容易的,。我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量,。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月,，因此，“嚴(yán)把借貸質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中,。在開展信貸工作中,，我能夠堅持原則，按章辦事,。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們,，深入借貸企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究,、把防范借貸風(fēng)險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力,，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項報黨委集體討論決定,，不搞個人說了算,，堅決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù),，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭,，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r,，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作,。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù),，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提,，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要,，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,，努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益,。今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元,。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅,。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行,、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位,。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù),，深受客戶歡迎，具有很強(qiáng)的市場競爭力,。

我對分管的安全保衛(wèi)工作,，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴(yán)管理,、預(yù)防為主,、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作,。我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作,，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議,，查找隱患,，抓好整改落實工作,。在平時工作中，認(rèn)真落實安全防范責(zé)任制,，努力提高全行員工的安全防范意識,。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí),，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性,，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用,。

回顧一年來的工作,，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績,，但在很多方面還存在不足,。由于工作壓力大、事務(wù)繁多,，在開展工作中深入基層少,，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面,，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難,。此外，由于自己長期從事金融工作,，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn),，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé),，更好地做好各項工作,。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容,，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：

20xx年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻,，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗,。我們必須堅定發(fā)展信心,，用新思維、新方法,，謀劃明年工作,，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。第一,，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,。個人借貸相對公司借貸而言具有，借貸額度小,、回收期長,、風(fēng)險分散、收益穩(wěn)定的特點,。此外,，由于延邊地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人借貸業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺,。到11月末，我行個人借貸余額已達(dá)6,、6億元,，占比高達(dá)49、69%,，個貸利息收入達(dá)到3583萬元,，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29,、38%,。而個貸不良率按五級分類口徑僅達(dá)到0、21%,，雖然有拖欠本息情況,，但總體看，借貸質(zhì)量仍然是較好的,。全行要形成共識,，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù),。第二,，要調(diào)整公司借貸業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際和我行公司借貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看,，發(fā)放企業(yè)借貸存在較大風(fēng)險,，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司借貸中,，仍有一些企業(yè)的借貸存在較大風(fēng)險,。為此，今后要對新增公司借貸必須優(yōu)中選優(yōu),，在考慮各種因素后,，無法確保回收的借貸,，我們就不能發(fā)放,。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有借貸存量,，把化解借貸風(fēng)險放在首位，切實提高公司借貸質(zhì)量,。第三,，繼續(xù)推進(jìn)國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強(qiáng)勢品牌形象,。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù),，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供方便快捷的服務(wù),；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位,；

延邊交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán),，這一喜人形勢是來自不易的，作為延邊交行這個大家庭的一員,，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱,。

以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正,。

謝謝,！