總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

企業(yè)年度工作總結篇一

現(xiàn)將全年的檢化驗工作簡單總結如下：

一,、今年,，由于供需失衡的格局難以根本改觀，國內鋼鐵市場仍處于下滑軌跡,，鋼鐵企業(yè)環(huán)保壓力經營形勢依舊困難的情況下,，隨著公司學巴鋼活動的深入開展以及公司產能的大幅提高，且隨著20xx年我部減員增效工作的落實,，以及崗位作業(yè)標準化在生產工藝過程中逐漸得到貫徹和工藝操作精細化管理的需要,，我部檢化驗工作也面臨著嚴竣的考驗；今年我部各化驗室無論是在檢驗頻次,、檢化驗項目,、檢驗工作量、檢驗精度,、微量元素檢驗等各個方面,，經過重新梳理操作流程，不斷規(guī)范崗位操作標準化作業(yè),，經全體化驗室員工共同努力并在實際工作中不斷提高檢驗效率,，為公司各生產廠及相關單位提供準確、及時的檢化驗數(shù)據(jù),，服務生產,，較好地完成了公司全年的化驗任務。

1,、今年化驗室不斷將學巴鋼的工作理念貫徹深入,，將各中間產品成分的變化同各生產廠工藝控制相結合，從管理上跟蹤生產工藝的協(xié)調落實情況,，結合中間產品成分的變化,，跟蹤中間產品質量情況,，加強中間產品質量監(jiān)控，及時反饋產品質量效果,，及時為下道工序提供產品成分信息,，服務生產。同時強化全廠原燃材料及配礦用物料的微量元素的檢測并納入了常態(tài)化監(jiān)控及反饋,；為公司工藝質量的穩(wěn)定提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù),，使質量控制工作的關口前移，做到事前預防,，過程質量監(jiān)控,，從而達到整個生產系統(tǒng)質量穩(wěn)定。

2,、推行化驗崗位操作標準化作業(yè),，提高檢化驗工作效率，特別是在煉鐵和煉鋼化驗室,，我部在制樣及樣品檢驗等細節(jié)工作方面精確到了以分鐘進行節(jié)奏控制,，及時報出鐵水、鋼水成分,，大幅提高了檢驗效率,，服務于生產，為煉鋼快速冶煉做出了貢獻,。

3,、煉鐵、煉鋼化驗室為適應目前的煉鋼快速生產節(jié)奏,，在各自僅有一臺直讀光譜的現(xiàn)實情況下,，不等不靠，充分利用生產的檢修間隙,，做好光譜儀的維護保養(yǎng)工作,；由于光譜儀持久高負荷的長期運行，化驗室從管理上建立了采用光譜期間核查和光譜類型標準化對標樣數(shù)據(jù)控制分析的手段,，對儀器進行工作曲線監(jiān)控,，使儀器在工作曲線發(fā)生偏移時能夠及時發(fā)現(xiàn)并得到快速校準，恢復儀器工作曲線正常,，有效保障在光譜性能下降時產品質量得到有效控制,；

4、嚴格執(zhí)行公司大宗原燃料的質量標準,，對今年進場的大宗原材料,、過程產品、終端產品等均一一化驗,，數(shù)據(jù)準確度較高,。此外,，經我部檢驗發(fā)現(xiàn)有很多批次的生石灰粉、耐火材料,、增碳劑,、合金等存在質量指標達不到內控標準的情況，分別反映在質檢報告單上,，維護了公司的經濟利益,。

二、加強化驗室大型精密儀器的精心維護,、保養(yǎng),、和運行檢查，確?；灩ぷ鞯捻樌M行。

對鐵化,、鋼化光譜儀單配的情況,，由于光譜儀持久高負荷的長期運行，化驗室從管理上建立了采用光譜期間核查和光譜類型標準化對標樣數(shù)據(jù)控制分析的手段對儀器進行工作曲線監(jiān)控,，使儀器在工作曲線發(fā)生偏移時能夠及時發(fā)現(xiàn)并得到快速校準,，恢復儀器工作曲線正常，有效保障在光譜性能下降時產品質量得到有效控制,；同時制定了有針對性的應急處置辦法,，在今年幾次光譜儀突發(fā)故障情況下，采取應急生產保障措施,，最大限度地保障了生產的運行,。

三、對標巴登鋼廠,，在化驗室推行設備,、儀器的自主維修及自主加工制造能力；同時,，部門在制度上創(chuàng)新“以人為本”的激勵機制,，激發(fā)了全體員工的工作熱情，多次細節(jié)上實用技術的持續(xù)改進取得的成功,，有效增強了各站室員工的自主動手能力的信心,，大幅降低了原燃材料及中間產品的檢驗成本，提升了檢化驗工作效率,，增強了化驗室儀器,、設備綜合保障能力。

四,、加強大宗原燃材料的取,、制樣工作質量和化驗室內部工作質量抽查監(jiān)督,，確保大宗原燃材料的取、制樣工作和化驗室內部工作質量處在可控的有效監(jiān)督之下,。

今年,，部門成立了工作質量抽查監(jiān)督小組，對原燃材料的取,、制樣工作和化驗室內部工作質量進行監(jiān)督抽查,，有效的提高了各站室的工作質量并對抽查的結果形成了報告，對工作中抽查出的問題進行了整改,，經過一系列的工作,，使原燃料取制樣和化驗室的檢化驗工作質量得到了穩(wěn)步的提高。

五,、推行員工的崗位培訓學習,，不斷提升業(yè)務操作水平，提出一崗多能和崗位全能的工作目標,，完善技能激勵機制,，激發(fā)員工學習動力

1、今年,，部門各化驗室在減員增效的現(xiàn)實情況下,，結合學習巴鋼教育培訓工作理念，部門也采取多項員工技能激勵措施,，鼓勵員工業(yè)務技能的培訓學習,，通過開展業(yè)務操作技能的學習和標準化作業(yè)，簡化檢驗流程,，在化驗室內部開展一崗多能,、多崗多能以及不同崗位輪崗學習；在不同化驗室推動人員輪換學習,，從而達到不斷提升員業(yè)務技能水平,，深挖工作潛力，提升工作效率目的,，并且結合工作質量抽查,，增強員工的工作責任心，注重工作細節(jié),，嚴謹工作,，有效保障了檢驗工作質量。

2,、隨著部門化驗室能力驗證工作的有序開展,，我部化驗室參加并通過了中實國金國際實驗室化學分析的能力驗證，全員參與并嚴格按照中實國金能力驗證公司的有關技術要求和方法開展了相關實驗項目，注重檢驗各個環(huán)節(jié),，詳盡地記錄了實驗過程并取得了準確的相關實驗數(shù)據(jù),，得到了中實國金能力驗證專家們的充分肯定，取得了滿意實驗結果,，通過員工的廣泛參與,，提升了員工檢驗技能水平，培訓和鍛煉了員工隊伍,，為檢化驗工作的順利開展提供了人員素質保證,。

一、化驗室將一如既往的做好檢化驗工作,，嚴把大宗原燃料的質量關,，同時為各生產廠提供準確、快速的檢測數(shù)據(jù)服務,，履行好檢驗職責,。

二、開展好原燃料取制樣及化驗室內部試樣的工作質量抽查監(jiān)督工作,，并對抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正,，確保我部檢化驗數(shù)據(jù)的真實、準確,、可信。

三,、20xx年隨著公司學巴鋼活動的深入開展,，以及生產系統(tǒng)的逐步理順，公司產能目標的進一步提升,，我部化驗室任務會更艱巨,，我們有信心完成各項檢驗任務。

四,、隨著我部理化檢測中心建設的開展,，明年實驗室認可各項工作將逐步納入工作日程，實驗室將按照認可工作的要求逐一進行落實,，爭取20xx年完成理化檢測中心認可,，取得對外開展檢驗項目的能力。

五,、在工作質量抽查監(jiān)督方面,，在抽查物料的廣度、范圍,、和頻次方面進一步的強化,，質量抽查監(jiān)督延伸到原燃料質檢站，包括進廠的原燃材料的表觀質量、粒度以及易受潮變質的物料工作質量等,；對各化驗室加強工作質量數(shù)據(jù)抽查,，在工作方面繼續(xù)細化，針對保存試樣檢驗數(shù)據(jù)方面進行數(shù)據(jù)的重現(xiàn)性,、精準度抽查監(jiān)督,，根據(jù)抽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性的培訓并予以糾正,，對發(fā)現(xiàn)的儀器設備問題應進行儀器維修,、校準，對員工操作原因引起的工作失誤應落實責任,，杜絕類似事故發(fā)生,。

企業(yè)年度工作總結篇二

20xx年我司在區(qū)、辦事處安監(jiān)辦的正確指導下,，以貫徹實施〈〈安全生產法〉〉為主線,，狠抓工作責任和措施落實，強化安防措施建設,，夯實安全基礎,。在公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下,，實現(xiàn)了全年安全生產平穩(wěn)運行的良好態(tài)勢,，現(xiàn)將全年所做的主在工作

匯報如下：

20xx年度公司為了提高企業(yè)的安全生率，特別撥出2萬元的專項資金用于安全生產方面的建設,，并得到有效的投入,，開展員工安全教育培訓，購買員工生產防護設施,，設備定期維護和保養(yǎng)等等,，從各方面都把隱患降到最低。

公司定期自查,，及時排除潛在個各種安全隱患,，工廠負責安全生產方面的責任人及安全主任定期到車間檢查，使生產現(xiàn)場符合安全技術標準和工業(yè)衛(wèi)生要求

由于工廠開展的自檢自查,，能及時的發(fā)現(xiàn)生產中遇到安全隱患因素,。并在第一時間內做出整改，排除這些隱患因素

4,、開展安全生產人員的三級教育培訓和消防演練公司對新入職員工及老員工都會開展安全檢查生產教育及培訓,，使他們樹立安全生產的意識，提高他們的安全作業(yè)技能,；每年公司都會組織員工開展消防演練,，對滅火和應急疏散預案的內容,、操作程序邏進行演練，使員工能夠掌握報火警,、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能

街道安檢辦會定期來廠指導企業(yè)的安全生產工作,，對企業(yè)的安全生產提出建設性意見為了保障生產安全，減少或避免事故的發(fā)生,，企業(yè)就必須認真貫徹落實安全工作方針：堅持“以人為本”的理念和“安全第一,，預防為主，綜合管理”,。從10年的安全工作情況來看,，我們的工作還是到位的，所以,，在即將到來的20xx年,，我們的安全生產將持之以恒的開展下去。

企業(yè)年度工作總結篇三

20xx年的時光轉瞬即逝,，一年來,，在領導的關心、指導和同事的幫忙,、支持下,，我嚴格要求自我，勤奮學習,，進取進取,，努力提高理論和實踐水平，較好地完成了各項工作任務,，自我素質本事也獲得了全方位的提升?，F(xiàn)將一年來工作情景總結如下：

（一）進取參與完成集團年、季,、月度工作總結、計劃相關工作,。配合完成各公司,、部門20xx年度工作總結、20xx年度工作計劃的整理,、初稿匯編,、報審；完成20xx年4—11月工作計劃匯編,、報審,；完成20xx年第三季度工作總結匯編、報審,；配合完成20xx年度《企管通報》共3期的匯編,；協(xié)助編寫領導年終講話初稿；完成20xx年度評優(yōu)活動相關工作。

（二）進取做好公司會議組織管理,。截止11月,，完成20xx年1—11月共22次總經理辦公會及月度工作例會的組織工作，完成會議通知,、簽到,，擬寫會議紀要；協(xié)助完成部門組織的其他各項會議（管理咨詢會,、月度考評會等）,；協(xié)助完成集團、業(yè)瑞,、華姿建司,、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會的籌備及實施等各項工作,。

（三）認真配合做好質量管理體系工作,。參與20xx年集團開發(fā)公司龍灣項目、上院項目,、天宮花城項目,、錦繡花城項目、金沙東岸項目,、研發(fā)中心和營銷中心的質量管理體系內審,；參與并協(xié)助完成20xx年集團、華姿建司,、華姿裝飾,、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作；完成質量體系文件的更新,，發(fā)放,；完成開發(fā)公司各部門年度質量計劃及月度質量完成情景統(tǒng)計匯總；督促問題點及不貼合項的整改,；配合完成98名員工的內審員資格取證培訓,，辦理相關手續(xù)。

（四）進取參與公司管理制度建設,。協(xié)助完成《部門工作手冊》修改,；完成《總經理辦公會制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制,；協(xié)助完成《管理目標職責書》的簽訂及檔案管理,。

（五）做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進一步提高建設項目審批效率的提議》及提案辦理征詢意見的辦理,；完成《關于支持民營經濟轉型升級創(chuàng)新發(fā)展的提議》征求意見反饋,；,，

協(xié)助完成《民營經濟1+3配套文件完成情景》材料的擬寫；完成申報優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫,；完成地產新思維《新形勢下房地產企業(yè)文化建設的思考》論文稿,。

（六）圓滿做好計劃管理及績效考核工作。完成10—11月月度計劃的匯編,、報審,；完成項目工作進度完成情景檢查共11次，匯總檢查結果并上報,；完成4—10月個人績效考核匯總計算,；完成10月部門績效考核統(tǒng)計計算。

（七）圓滿完成領導交辦的各項工作任務,。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系,，配合做好咨詢過程中的相關工作。

一年的學習和實踐,，個人取得了全方位的成長,，更加深刻認識到：

（一）思想是做好工作的基礎。20xx年經過在日常工作中的磨礪,，我在思想上已經構成了一種穩(wěn)定的狀態(tài),，在工作中不斷提醒自我謹記“解放思想，轉變觀念”八個字,，構成一種不自覺的行為意識,，從不一樣的角度去思考問題，開展工作,，適應企業(yè)大局,。

（二）效率是取得勝利的利刃。與組織一樣,，高效地個人工作往往會獲得更多的產出,。高效率是最佳工作活力、好的工作方法,、適合的工具共同作用的結果,，所以，在定下效率目標的時候,，會促進個人的工作活力、促使個人去尋找適宜的工作方法,，運用適宜的工具,，最終促進自我的成長。

（三）創(chuàng)新是不斷前進的動力,。對個人來說,，不斷的創(chuàng)新工作,，有利于提高工作效率，提升工作活力,。要善于在工作中去打破陳舊,，去糟取精，對現(xiàn)有的績效考核,，計劃運營都應有新思考,。

（四）踏實才能順利實現(xiàn)目標。無論多么遠大的夢想,，都需要有腳踏實地的工作,，才能逐步實現(xiàn)。

（五）目標合理前進方向才對,。個人的學習,、工作必須量體裁衣，不妄想,，不瞎想,，僅有適合的目標才會指導你走向正確的方向。

一年里,，有成績,，亦存在諸多的不足：工作的主動性還需要進一步提升，未能實現(xiàn)對自我主辦工作優(yōu)化改變,；對項目技術知識掌握有待進一步的加強,，要進一步熟悉新的計劃管理，全局性觀念需要進一步加強,；未能全面完成個人的目標,，在來年的工作中，我將加強學習,、創(chuàng)新工作,，不斷改善以上不足。

20xx年是集團實現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最終一年,，公司擴大規(guī)模發(fā)展的一年,，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出,，工作中也將面臨更多更復雜的問題和困難,。所以，我將在新的部門領導帶領下,，與新的同事一道,，嚴格履行職責，較好地完成各項工作任務,，進一步提升自我,。20xx年的個人規(guī)劃如下：

（一）認真學習計劃運營管理知識,，做好重慶區(qū)域公司計劃管理。要結合管理咨詢成果,，建立新的工作計劃模板及考評模板,，提高計劃管理有效性。進一步學習工程項目知識,，深入一線,，了解、監(jiān)督及反饋計劃執(zhí)行情景,，配合領導做好相關協(xié)調工作,。

（二）配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下,，配合做好區(qū)域公司的月度,、季度及年度績效考核工作，充分發(fā)揮績效管理的作用,，提升組織和個人績效,。

（三）配合做好區(qū)域公司制度建設和質量管理工作。在新的`管控模式下,，完善區(qū)域公司的制度及宣貫,，做好20xx年質量管理體系工作。

（四）做好會議組織管理,。按照咨詢成果中的會議管理制度要求,，組織做好區(qū)域公司的各項會議工作。

（五）工作更加進取主動,，勇于擔責,，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，與部門領導,、同事共同做好辦公室工作,。

（六）加強自我學習，提升自我修養(yǎng),，爭做工作及生活上的表率,。樹立工作大局觀，能夠在工作中獨當一面,，為華宇事業(yè)添磚加瓦,；力爭取得經濟師資格，獲得職級晉升,。

企業(yè)年度工作總結篇四

人事行政部公司的關鍵部門之一,，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門,、環(huán)保、技監(jiān)等機關部的各項檢查,。年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針,，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署,，現(xiàn)將年的工作作如下簡要總結：

一,、人事管理方面

根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位。較好完成各部門人員的入職,、離職,、調崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%,，工傷保險,、社會保險辦理事宜。

二,、行政,、后勤工作方面

加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練,、檢查廠內滅火設施是否齊全;對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查;加強食堂管理,，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛(wèi)生;合理安排員工人住宿,，巡查員工宿舍安全用電,，衛(wèi)生等情況;

三、工作尚存不足之處

作為公司的綜合管理部門,，在對部門的管理,、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況,，人員紀律的檢查力度還不夠;公司內部的監(jiān),、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;員工培訓機制的待完善和加強;對外接待能力有待提高;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡;

四,、明年工作計劃

繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機制等制度;加強培訓力度,，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高,，尤其是部門負責人,，強化管理制度的培訓,，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果;

協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通，加強團結,，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平，完善人事檔案管理,，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;提升對外部門接待能力,，避免公司蒙受損失;組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作,，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

人事行政部在年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力工作,，加強學習,，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象,，工作水平上升到一個新的臺階,。

企業(yè)年度工作總結篇五

貨代業(yè)務員年終工作總結xx—12—11 14：18前言：我是xx年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管（什么都管）,，再到現(xiàn)在的fob,，一起經歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司,，沒有代理,，沒有分公司，沒有價格,，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照,，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由,，能學到的東西也比較多,。我只做了兩年時間，不長,，但是我是真誠的,，把自己經歷的東西拿出來給大家分享總的來說，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務員應該注重的幾點：

一,、詢價我相信,，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說,，同行之間的詢價是很重要的,，要害點：1，價格好,；2,，對方公司有信譽；3,，這個業(yè)務員人品好；4,，也是最重要的一點,，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點：xx年4月13日,，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai,，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價,，因為之前有過教訓,，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章,，不過等我貨少了船最后對帳單的時候,，一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸,，而且詢價之前就一直說明小柜24噸,，其業(yè)務給我的是all in價格，結果他的理由是不包含重柜費,。因為貨在他手上,，最后我不得不自己多付2*150美金教訓：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次,，不能說因為他價格已經蓋章就放心,，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產生的柜,，一定要聲明再三,，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話,，最好的是叫他分開給每一項的價格,，然后給個all in價格，還要加一句：除以上費用外,，沒有任何其他費用產生,。

二、了解對方公司情況一般來說，有點常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西,，但是是不是也有的人從來不要,，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位,，不管在什么情況下一定要做到安全,，一定要確認對方的身份記得剛入行的時候，找了一個青島的客戶,，跟蹤了三個多月,，給我走了8個天津走的柜子，當時記得好象客戶下單是在2月28日,，但是3月份開始就取消個貨物的退稅,，情況屬于比較緊急的，于是我在網上發(fā)帖子找了一個價格,，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區(qū),，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認為做的很好了,，誰知后續(xù)問題就來了,，因為之前費用沒有確認，貨進去了任由他們獅子大開口,，最麻煩的是后面,，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個公司就小時了,，提單也不見了,，最后經查，這個公司就是一個人的公司,。教訓：不要忘記,，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意,，可以有以下幾個方式判斷對方公司大?。阂唬娫捥柎a和傳真號碼,，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼,；二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的,，不可能說一個人來做一條龍,，當然也不排除特殊情況，三,，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致,，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了,。四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,，五,，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。

三,、下單當我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候,，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情,，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,，其實這樣是很危險的。xx年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行,，有點經驗的人都知道,，這里就有兩個點了，一個是美國的oakland,，一個是新西蘭的auckland，這兩個點的讀音,，中文寫法是完全一樣的,。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去新西蘭的柜,，我想當然的認為是美國的了,，因為那段時間美國很暴，結果可想而知,，改港,！教訓：當自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客戶具體的港口,，最好是要英文的,，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩,。還有就是定艙單,，我的建議是最好寫詳細，越詳細越好,，因為北方港口和南方不一樣,，定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價格也盡可能的寫在上面,，這個也是以后出了問題的憑證,。蓋章這個東西是最正常不過了，不管我們定出去還是接進來,，我想這個東西是最基本的了,，要是你還沒有這個習慣,，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒有,，柜子出了問題,，你拿什么去找人家呢？

四,、跟蹤可能很多的同行認為,，只要貨物上了船，那就萬事大吉,，等著收錢了,。其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務的地方,。各位,，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了？還有多少天到,？等等的信息,，那么如果你要是真的服務到位，你可以馬上給他一個比較準確的答復,。就icf而言,，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說,，這個就還重要一點,，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌,，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨,。我曾經有一個朋友的客戶，去kuwait的柜,，因為那邊的收貨人是個很大的貿易商,，每天都有柜子到港口就因為他跟的不緊，沒有及時通知客戶,，結果這個柜子在目的港放了兩個多月,。

五、簽提單收可能做為業(yè)務,，一看到這個標題,，就認為這個其實和自己沒有關系了，那是操作/財務的事情了,。其實不然,，你要是做為一個真正負責的業(yè)務，那就應該自己對這些有一個很好的了解,。簽提單,，我們可能只能催一下操作去做,，但是請注意：即使提單簽出來了，也不要忘記我們自己再核對一次,，因為誰也不能保證就是對好了單,，最后出的提單也可能是有點錯誤的，要是你能自己再檢查一次,，沒有問題最好,，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改,，這樣一,，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn)，耽誤時間,，二,，不會給客戶留小不好的印象。提單出來后就是寄提單了,，我敢保證,，很多人對這個都是很不注意的：不管你用dds，還是順風,，你把提單放進去以后,，其實只能心里祈求快遞途中不出問題，但是要是一旦出了問題怎么辦,？那后果不堪設想?？爝f公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金,，但是快遞公司有一個很小的細節(jié)，為他們保留了權利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料,，收件員永遠只會在物品欄里寫"目錄"二字,，什么是目錄？就是書本的前面機頁,，所以即使是提單丟了,，他們也就是賠你幾百快，試問,，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢,？教訓：如果你公司夠強，給快遞公司夠多的業(yè)務的話,，是可以強力要求他們在那里寫上提單字樣的,，不過這個最后的結果可能不會很滿意，這是個不平衡的市場,，需要大家去完善,，不是我一個俗人所能解決的教訓：我們常和客戶說自己的服務怎么樣怎么樣,，但是換個角度說，要是你的貨主,，問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,，你會放心嗎？又何來服務之說,？其實查這個的時間不需要很多,，你只要打開船公司的網站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時的和客戶保持聯(lián)系,，該催的催,，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產生的問題,，也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次,，保持雙方的良好印象。

貨代業(yè)務主管年度工作總結三在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望,，新的更好的成績,！

企業(yè)年度工作總結篇六

20xx年，在公司的正確領導下,，分公司以黨的十八大精神為指導,，按照公司的工作精神和工作部署，帶領全體員工刻苦勤奮,、認真努力工作,，完成各項工作任務，取得優(yōu)異成績,，促進了公司健康,、持續(xù)、快速發(fā)展,。

分公司加強企業(yè)管理,，梳理業(yè)務流程，依靠技術和服務優(yōu)勢積極擴展業(yè)務,，擴大市場份額,，取得了明顯成績。順利完成20xx年農網升級改造工程38項,，供電公司大修技改任務21項,；配合主業(yè)班組完成搶修、維護,、處缺任務96項,；完成客戶配電工程182項；完成客戶小表工程498處,，安裝小表1786只,；縣域外在南充安裝4000只智能表,，完成了燕京35kv和匯源果汁10kv線路遷改工程。20xx年實現(xiàn)營業(yè)收入3790萬元,，完成年度考核指標210%,，同比增長162%；實現(xiàn)利潤62萬元,，完成年度考核指標3100%,，同比增長223%。

分公司牢固樹立“安全為了生產,，生產必須安全”的意識,，始終堅持“四首先三不準”和“五步六序”的原則，強化對員工的安全教育,，舍得資金投入,，從硬件上為施工作業(yè)安全奠定基礎，加強對安全生產的檢查,，全年未發(fā)生一起人身傷亡及以上事故,，未發(fā)生同等責任及以上的重、特大交通事故,，未發(fā)生火災,、電氣誤操作、高空墜落等事故,，圓滿完成公司年初下達的3個安全長周期目標任務,，全年實現(xiàn)安全生產365天。

分公司先后組織二次安全生產專項教育和新工安全技能專項培訓,，參加學習55人次,；參加公司組織的“三種人”培訓考試22人，及格21人,，及格率95%；組織《安規(guī)》培訓和考試49人,，及格48人,，及格率98%。通過狠抓教育培訓,，員工綜合素質明顯提高,，為各項工作發(fā)展奠定人力資源基礎。

分公司提高員工工資福利待遇,，及時為員工購買了醫(yī)療保險并報銷相關費用,。酷暑期間看望慰問一線施工人員,，送去防暑物品,，囑咐施工人員勞逸結合,，注重保養(yǎng)身體。春節(jié)期間慰問貧困職工,，送去單位的關懷,，讓貧困職工過一個祥和的春節(jié)。平時走訪生病職工,，幫助生病職工解決各類困難和問題,，讓生病職工感受集體大家庭的溫暖。分公司通過關心關愛員工,，促進了和諧單位建設,，全年未發(fā)生影響穩(wěn)定的事件。

企業(yè)年度工作總結篇七

20xx年,，藥業(yè)公司認真貫徹落實集團公司安全工作會議精神,，在集團公司領導和集團公司安監(jiān)室的正確領導下，堅持“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的方針和“生命至上、安全為天”的安全觀,，深入開展安全生產“隱患治理年”和“基層基礎建設年”活動,，實現(xiàn)了“不發(fā)生重大設備事故、杜絕工傷死亡事故和一次損失千元以上的火災事故及盜竊事故”的安全經營目標,，現(xiàn)將公司上半年安全工作總結匯報如下：

1,、公司去年安全生產工作取得了較好的成效，為保持和發(fā)揚成績,，鞏固安全生產成果,，年初公司及時總結經驗，結合集團公司20xx年安全生產工作要點,，杜絕各類事故的發(fā)生,、確保設備運行安全、行車安全,、公司財產的安全,、員工的人身及財產安全”等的安全經營目標。

2,、為做好防汛工作,。公司上半年進行了多場次的防汛檢查，并召開了防汛工作專題會議,，周密部署,，嚴格落實各項防汛措施，切實抓好雨季和汛期的安全生產工作，確保安全渡汛,。

1,、層層簽訂安全經營責任狀：總經理與集團公司簽訂，部門經理與總經理簽訂,，各崗位員工與部門經理簽訂,，與外包場所的簽訂。確保責任到人,，責任到崗,，做到安全工作人人有責。

2,、全面實行安全經營目標管理考核辦法：根據(jù)各部門經營特點制定每個部門考核內容及考核辦法,，堅持每個月對部門考核一次；

3,、將各部門安全經營目標考核內容列入公司績效獎金考核體系,。

1、公司上半年進一步完善了“班后三級安全檢查制度”,、“外來人員出入管理制度”和“兼職安全員管理制度”等制度,，確保從基礎上加強了安全管理工作,。

2,、制度建立比較容易,，然而落實起來卻比較難，結合公司的實際,。對制度進行了修改,，使制度更加具有操作性，并開展了制度學習月活動,，進一步加強了各規(guī)章制度的落實工作,。

3、繼續(xù)落實安全生產辦公會議制度,。由總經理負責主持,，安管部負責牽頭，領導班子成員,、各部門負責人及兼職安全員共同參加每月一次的安全生產辦公會議,，要求與會人員必須就本部門本月安全工作情況及下月安全工作計劃進行匯報，并提出自查中需要協(xié)調解決的問題,。并做好會議簽到和紀要工作,，各部門將會議精神逐級傳達,。

按照“誰主管,，誰負責”、“誰在崗,，誰負責”,、“誰操作,，誰負責”的原則實行全方位，全過程的安全管理工作,，貫徹“安全第一,，預防為主，綜合治理”的安全生產方針做好人身,、財產安全,。

1、按照集團公司文件要求,，公司加強了安全生產管理機構和應急救援隊伍標準化的建設,，配齊滿足安全生產監(jiān)督管理和應急救援需要的安全生產監(jiān)督管理人員和應急救援人員，落實應急救援裝備,，努力推動安全生產監(jiān)督管理工作科學化,、標準化和制度化。

2,、對義務消防員工進行體能,、消防水帶、戰(zhàn)斗服穿戴,、空氣呼氣器使用訓練,，并對進行考核，努力造就一支招之即來,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的應急救援隊伍。

1,、公司成立安全隱患排查治理領導小組,，加強對隱患排查治理工作的領導。

2,、加強檢查力度,，除安全員日常的安全巡查外，各相關部門每周進行一次安全檢查,，并要求相關部門按規(guī)定時間內整改完畢,，通過開展經常性、專業(yè)性安全檢查工作及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,、糾正違章行為,。

3、重點抓好節(jié)假日的安全管理工作,，做到早部署,、早安排、早落實。

4,、根據(jù)集團公司《關于開展春季安全大檢查的通知》和《關于印發(fā)安全生產百日督查專項行動的工作方案的通知》要求,，公司認真進行了安全檢查和隱患治理工作，通過深化隱患排查治理,，有效遏制事故的發(fā)生,，促進安全形勢持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

1,、嚴格執(zhí)行新員工廠級,、部門級、班組級“三級”安全培訓制度,，確保培訓課時不低于24課時,；并在每日的班前會上給員工灌輸安全生產知識，努力提高員工的安全意識,。

2,、各部門每月至少進行3課時以上的安全培訓。加強部門員工勞動紀律教育,，杜絕違章操作,，加強夜班的紀律檢查，杜絕夜班睡崗現(xiàn)象,。

3,、開展多項“安全生產月”活動，提高員工的綜合素質,。公司在六月份開展了安全知識問答,、查找身邊隱患、安全演講等多項活動,，營造了濃厚的“安全生產月”活動氛圍,，提高全員安全生產素質，實現(xiàn)職工安康,、企業(yè)和諧,。