在當(dāng)下這個(gè)社會中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

工程部年終總結(jié)報(bào)告 工程部年終總結(jié)篇一

在這辭舊迎新之際,，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報(bào)：

xx年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng),，其中有南大門工程,、大堤支護(hù)工程,、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn),、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn),、業(yè)務(wù),、生活的順利進(jìn)行。

在工程招標(biāo)過程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則,，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)約公司投資,。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作,，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案,、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家,，當(dāng)然方案都是不同的,、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元,，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評,。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作,，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù),。

工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲,，個(gè)個(gè)充滿活力,，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少,，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足,，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此,，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí),，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳,、幫,、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子,，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí),，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì),、事事求精細(xì),。加上臧總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來,，共同打造一支朝氣蓬勃,、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,，現(xiàn)場施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn),，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí),，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作,。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局,、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動搖,。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全,、質(zhì)量,、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊,，現(xiàn)場積極溝通,、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能,、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決,。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行,，最終達(dá)到公司利益的最大化,、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在即將到來的xx年,，我及工程部全體員工會更加充滿熱情,，迎接挑戰(zhàn)！在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé),，采取歸納,、比較、判斷和分析,，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合,。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍,，乘風(fēng)破浪,、沖破艱難險(xiǎn)阻,，等待我們的一定會是更加美好的明天,！

謝謝大家。鞠躬,！

工程部年終總結(jié)報(bào)告 工程部年終總結(jié)篇二

時(shí)光荏苒,，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際,，我們對過往的一年做深刻的總結(jié),。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下,，全力以赴地投入到***的交付工作,、***的全面開工建設(shè)、51地塊的前期準(zhǔn)備工作及人防驗(yàn)收工作,。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門,，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā),，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手,，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用,，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度,，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)專業(yè)配套齊全,，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。工程部在***經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下,，截至20xx年12月底,，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#,、6#,、9#、13#,、15#,、16#、售樓部和地下室等工程全面建設(shè)推進(jìn),。本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，進(jìn)而豐富和改善自己的原則,，為此,，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn),，延續(xù)11年的工程管理工作,，工程部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力,，我部克服了種種困難,，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗(yàn)收,、竣工驗(yàn)收,，新大陸人防驗(yàn)收、桂花苑的竣工備案,，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量,、技術(shù)管理工作。目前,，御景城1#樓,、6#樓、13#樓,、15#樓,、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn),，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出附加協(xié)議的進(jìn)度要求,。我部嚴(yán)格遵守對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對工期,、質(zhì)量,、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理,，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì),、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系,，努力加強(qiáng)了管理措施,。

1、定目標(biāo),，建章建制,，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。

20xx年,，我部人員將全力以赴,，力爭御景城一期工程安全、質(zhì)量,、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),；同時(shí),，51#地塊的推進(jìn)工作。

目前,，總體來說,，御景城陜西十一建承包的項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問題,。我們深刻反省,，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性,。（2）惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計(jì)變更較多且設(shè)計(jì)方不能及時(shí)回復(fù),。(4)部分施工單位紀(jì)律松解,，現(xiàn)場管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí),。

2,、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料,，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題,。

建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察,、設(shè)計(jì),、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中,，我部嚴(yán)格遵守合同,，對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限,，圖紙?jiān)O(shè)計(jì),，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題,，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施,，必要時(shí)對施工手段、施工資源,、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整,。

3、抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作

安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作,，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

(1)為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū),，生活和管理分區(qū),，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,。

(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,。

(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備,，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商,、監(jiān)理,、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系,，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。

根據(jù)阜陽居民的生活習(xí)慣，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通,，對房屋戶型及涉及居民生活習(xí)慣的問題進(jìn)行探討和改進(jìn),。

對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期,。

嚴(yán)格按圖紙,、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”,，認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控,、事中監(jiān)控、事后控制,，其具體做法是：嚴(yán)格原材料,、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢,。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù),，必須出具出廠證明,、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品,、材料方能進(jìn)場使用,。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響,，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi),，以及層高超高問題，工程部領(lǐng)導(dǎo)多次與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào),，最終都得以妥善解決。

強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控,，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良,。對重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站,。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗,、人工挖孔樁施工,、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題,，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時(shí),，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作,。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題,，發(fā)現(xiàn)不合格者,，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改,，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料,，堅(jiān)決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí),。注重工作質(zhì)量,，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔,，以理服人,，平等待人，禮貌待人,，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍,，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷,，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派,，不當(dāng)“拖拉機(jī)”,，全部門人員要做到腿勤、手勤,、嘴勤和腦勤這“四勤”,。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力,，齊抓共管,，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

嚴(yán)格工程驗(yàn)收,，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn),。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后,，方能進(jìn)行下道工序施工,，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn),。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正,，以求完善,，使管理水平再上一個(gè)新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、進(jìn)一步完善,、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序,，使工程管理更加順暢,，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé),，建立了上傳下達(dá),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,，有力地推動各項(xiàng)工作順利開展,。

2、建筑技術(shù)日新月異,，規(guī)范,、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，加強(qiáng)圖紙,、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范,、規(guī)程,、圖集的學(xué)習(xí)工作。

3,、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),、溝通，“早謀劃,、早安排”,，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

4,、有部分施工單位管理,、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要,，比如：對施工圖紙不熟悉,，安全意識較差、自檢體系不健全,；管理投入不到位等,。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn),、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判,，為下一步工作理清思路,，明確目標(biāo)，制訂措施,，提供參考和保障,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路,，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路,。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度,，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，20xx年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作,；

,、御景城小區(qū)一期工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制,；

3,、51#地塊的開發(fā)推進(jìn)及協(xié)調(diào)工作；

4,、新建項(xiàng)目的組織管理和里程碑計(jì)劃管理

20xx年公司至少有兩個(gè)以上商住小區(qū)項(xiàng)目開工建設(shè),，建議采用“組合式組織”的項(xiàng)目管理模式，適合我公司多項(xiàng)目的集成管理,。組合式組織結(jié)構(gòu)：公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置,，項(xiàng)目部a，項(xiàng)目部b及各職能部門,。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目部和項(xiàng)目經(jīng)理,，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的各專業(yè)技術(shù)方案、質(zhì)量控制,、項(xiàng)目整體速度推進(jìn)工作,。制定里程碑目標(biāo)，里程碑計(jì)劃管理通過對項(xiàng)目的工作分解框架,，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目質(zhì)量,、進(jìn)度過程控制的管理，達(dá)到項(xiàng)目過程管理與目標(biāo)管理的有機(jī)結(jié)合,，有利于促進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合,，實(shí)現(xiàn)小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)一體化。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭,。以人為本,，應(yīng)樹立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。人才缺乏,，競爭能力不強(qiáng),。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物,、技術(shù)為主,，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性,。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對人,、對物,、對事的管理緊密結(jié)合起來,，并做到以對人管理為中心，關(guān)心人,、尊重人,、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性,。只有尊重知識,、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力,。對人才的關(guān)心及對其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn),，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，所以公司實(shí)施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀,。

結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略,，有針對性的對人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理,、懂技術(shù),、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),，力爭做到人盡其才,，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對人員進(jìn)行考評,，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會,。

隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐,，以人為本,，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺,，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益,、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對公司發(fā)展,，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程,、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中,。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神,、昂揚(yáng)的斗志,、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！

工程部年終總結(jié)報(bào)告 工程部年終總結(jié)篇三

20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn),，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化,，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同,，與業(yè)主形成良性互動,。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造,，任務(wù)緊,，工期短，狠追施工單位,，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù),，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量,。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來,，基本無故障，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo),。

5月份左右,，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見,，于7月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象,，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程,，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后,，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn),、新規(guī)程進(jìn)行操作。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班,，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格,。并做好周工作計(jì)劃,、員工排班、材料采購計(jì)劃等等,。

今年9月,，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來,，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，在10月、11月班組缺人手的情況下,，進(jìn)行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助,，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣,。當(dāng)然，在初期,，我也曾迷惘過,，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情,，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗,。如今只要工作,，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。

11月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中,，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次,，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意,，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的.細(xì)心表示贊許,，并提出多對員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程,，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。

作為工程部的總調(diào)度,，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標(biāo),，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題,、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認(rèn)識到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者,。通過及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會更有活力,、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力。

過去的一年,，是豐收的一年,，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,，在看到自己成績的同時(shí)也清醒的看到自己的不足,，如在溝通方面有時(shí)主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠,，個(gè)人有些急躁,，大局觀有些差距等等，自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚,，在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實(shí)自己,，從而提高自己的管理能力,。

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息,。我自己也因此而進(jìn)步,。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn),，為了這些崇高的目標(biāo),，我一直都在不懈努力,、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中,，我將繼續(xù)戒驕戒躁,、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中,，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司最大的目標(biāo),。

工程部年終總結(jié)報(bào)告 工程部年終總結(jié)篇四

一、上年度工作回顧,，在以過去的一年里,，根據(jù)公司制定的工作目標(biāo)結(jié)合工程部07年工作計(jì)劃，在大家的共同努力奮斗下,，基本上完成了全年任務(wù),。

1、設(shè)備維護(hù)方面,；

在設(shè)備運(yùn)行管理中,，雖然全年沒有發(fā)生過特重大事件，但是各位在維護(hù)保養(yǎng)工作中還不夠認(rèn)真,，就向去年4月14號發(fā)生的南塔29樓消防管道透水事件,，從另一個(gè)方面反應(yīng)出我們的維護(hù)意識，正明我們在設(shè)備管理方面還存在缺點(diǎn),。希望大家在今年的工作中認(rèn)真管理好自己負(fù)責(zé)的設(shè)施,，設(shè)備。用實(shí)際行動來回報(bào)公司對我們的培養(yǎng)和教導(dǎo),。

2,、日常維修服務(wù)方面；

根據(jù)公司給工程部下達(dá)的有償服務(wù)目標(biāo),，在各位的辛勤勞動下,，以圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，但是,；目標(biāo)是完成了,。可是各位有沒有想過一個(gè)問題,，為什么大家辛辛苦苦工作,，認(rèn)認(rèn)真真做事，到頭來得到了什么,？是公司的表揚(yáng),？還是其他部門的認(rèn)同？都沒有得到。那就要我們細(xì)心想一想,，是我們做的不好,，還是工作方式有問題，虛話說的好,，“世上有難事，只怕有心人”,，我希望各位要轉(zhuǎn)變思想觀念,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今年的服務(wù)中,，齊心協(xié)力,，使工程部成為全公司最優(yōu)秀的部門。

3,、在學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面,；

在去年的學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面，從總體上來看,，我部門還達(dá)不到公司要求,，上年度只有一位員工在外部進(jìn)行過電工知識培訓(xùn)，其他人員沒有積極響應(yīng)公司的號召,，進(jìn)行過個(gè)人技能培訓(xùn),，還停留在原有的技術(shù)中，根據(jù)市場的需要和設(shè)備不斷更新?lián)Q代的要求,，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念,，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識，來達(dá)到人才市場的需要和公司的要求,。

4,、存在的問題。

工程部在各方面工作中還存在不足,，以部門來講,，工程部各項(xiàng)管理體制不夠完善，促使員工在無標(biāo)準(zhǔn)無程序的情況下像一個(gè)無頭的“蒼蠅”到處亂碰,，為了改善以往工作狀況,，在今年的工作管理中將實(shí)行新的管理制度，完善各類表格,，做出操作流程,，使各位有據(jù)可查，有章可依,。以個(gè)人來講,，在今年的各項(xiàng)工作中，各位要改變工作作風(fēng),，提高個(gè)人的工作能力,，力求將各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺階,。

二、下年度計(jì)劃,；

1,、設(shè)備，設(shè)施管理,；

對設(shè)施,，設(shè)備維護(hù)，保養(yǎng)管理,，要求使用新的記錄表[設(shè)備每月巡檢表],，[設(shè)備運(yùn)行確認(rèn)表]，[設(shè)備每日三班巡查表],，各班組必須認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)管理，確保設(shè)備性能良好,，運(yùn)行安全,。每月1-5日前上交報(bào)表，記錄準(zhǔn)確,，無差錯(cuò),。如；設(shè)備一旦發(fā)生自然故障,，要求必須填寫[設(shè)備故障維修記錄表],，注明發(fā)生故障的原因，維修的過程,，試機(jī)的情況,，參加人員等,，該表實(shí)用于各類設(shè)備的故障記錄,。

2,、日常服務(wù)維修；

為了進(jìn)一步提高工作效率,，減少反修率,，對每天的維修單實(shí)行登記管理，要求各位提高認(rèn)識,，對各個(gè)部門開出的維修單應(yīng)考慮輕,，重，緩,，急的因素進(jìn)行維修,，對以完成的維修工作，應(yīng)盡可能的通知前臺，由前臺知會租客知道,，對大型項(xiàng)目維修,，注；（家用電器更換配件,，爆水管維修,，更換木地板，全屋油漆等）,，做出明確的費(fèi)用預(yù)算,，需完成工時(shí)，上報(bào)前臺,，及時(shí)督促前臺向業(yè)主或租客確認(rèn)，一旦確認(rèn)應(yīng)及時(shí)根進(jìn)完成工作,。

3,、庫存材料管理；

倉庫管理員應(yīng)對庫存材料分類擺放,，詳細(xì)列明產(chǎn)品名稱,，對進(jìn)庫出倉材料單據(jù)，記錄準(zhǔn)確,，根據(jù)每月使用量,，及時(shí)補(bǔ)充不足材料，零星維修材料,，由采購員根據(jù)所修產(chǎn)品使用要求,，及時(shí)采購。

4,、工作匯報(bào),；

在日常工作中，實(shí)行逐級上報(bào)制度,，是部門領(lǐng)導(dǎo)以按計(jì)劃安排的工作,，完成后登記，是其他領(lǐng)導(dǎo)或部門安排的工作,。應(yīng)先向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，由部門領(lǐng)導(dǎo)做出決定后執(zhí)行。