為有力保證事情或工作開展的水平質量,，預先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

配送服務方案與配送員的溝通案例篇一

凡自營的蔬菜,、水果類商品,，均適用此管理流程。

2,、嚴格要求同一商品進,、銷計量單位一致化。如空心菜以“kg”作為計量單位進貨入庫,，銷售時必須以“kg”為計量單位,。

1、要貨五原則：

(1)參考上周同一天(節(jié)假日除外)銷售；

(2)參考昨日銷售,；

(3)參考當日菜譜原料需求及當日庫存情況,；

(4)嚴格依照食材認證渠道執(zhí)行。

2,、要貨流程：

食堂總管在餐行健系統(tǒng)上制作電子版要貨單（準確填寫商品編碼,、名稱、要貨數量）,，負責與采供部及時緊密溝通,，在基地供應商處訂貨采買的商品在下午2點前填寫好第二天所需商品；本地現(xiàn)采商品在營業(yè)結束后,，即晚上6點前將第二天所需商品的要貨單利用網絡傳輸方式發(fā)送給采購組貨源組織負責人,，須確認對方成功接收。未按時完成處罰賣場負責人100元/次,。

1,、采購現(xiàn)金由采購經理負責借出并在財務清帳。

2,、采購組逐步分類分單品摸索總結出每天的最佳采買時機,、采買地點，可以獲得最佳商品的品質品相和最優(yōu)惠的價格經驗,，最大限度降低采購成本,，形成科學有效的采買制度。

3,、采用送貨制的供應商,，采購組要與食堂一起科學安排和調度，盡可能縮短商品從收貨到食堂售賣之間的時間,。

4,、商品分級：采購人員在采買商品時,，需認定商品等級,，具體分為精品貨、優(yōu)質貨和統(tǒng)裝貨三種,，務必將認定結果填寫在送貨單上,。

其認定原則為：

1)精品貨：通過特別精選的商品。 2)優(yōu)質貨：通過簡單精選的商品,。 3)統(tǒng)裝貨：沒有經過任何精選的商品,。

5、采購組參照要貨單組織貨源,，對基地供應商和長期合作供應商進行詢價和電話預定采買,，其余商品進入現(xiàn)金采買流程?；毓毯烷L期合作供應商送貨到指定地點后,，必須由采購人員,、現(xiàn)場質檢負責人共同檢驗、過稱,、結算并在三聯(lián)單據上簽字確認,。在現(xiàn)金采買過程中遵照詢價、議價,、最終確定成交,、點貨裝車、運輸,、交付六個環(huán)節(jié)依次進行,。 詢價由當日所有采購員分別進行，匯總各自意見后確認意向采買點,，進入議價環(huán)節(jié),，必須2人以上，現(xiàn)場明確主購和輔購,，并對議定單價負責,；價格談成后通知攜帶現(xiàn)金的人員(指派專人并專款專用)開單結算,，付款人員與駕駛員,、搬運工一起過秤裝車，付款人員對已買商品全部裝車無遺漏負責,。裝車完畢后,，由開單付款人負責填寫送貨單(一式四聯(lián))，分供貨商單獨填寫,，有條件的留下供貨商手機(電話)和聯(lián)系地址,，供貨商簽字確認；駕駛員,、付款人員在送貨單上簽字確認并付款,。付款人員對采購商品的數量、金額,、現(xiàn)金結算負責,。

6、送貨單一聯(lián)由付款人員保存,，以備核對現(xiàn)金,，另三聯(lián)交駕駛員隨貨同行進入運輸、交貨環(huán)節(jié),。

7,、裝車時采購組人員按重貨優(yōu)先原則、商品保鮮優(yōu)先原則安排裝車，商品要求輕拿輕放,，嚴禁野蠻裝卸商品,。運輸過程中駕駛員必須小心駕駛以保證商品安全、完整,。

8,、對采購的商品進價，由監(jiān)控部隨機不定期抽檢,。

9,、車輛運輸路線：由批發(fā)市場出發(fā)，直送總店分揀,，再由總店向各分店配送,。

10、沒有按上述流程執(zhí)行的,，每錯一個環(huán)節(jié)處罰50元,。

1、收貨時間：從凌晨4點開始,，貨車到達指定收貨地點后,，駕駛員、搬運工,、食堂質檢員,、總管等收貨人員依照配送貨單收貨。

2,、收貨人員必須嚴格執(zhí)行收貨標準,，不得降低收貨標準，不得提高收貨數量(有特殊原因除外),；對品相,、質量有問題的商品應予以拒收，對可以降級收貨的,，根據商品情況降級收貨,。

3、收貨人員必須過秤后如實填寫商品毛重,、去皮數量（含冰塊,、水份,、泥土,、包裝物等）。過秤后在三聯(lián)送貨單上由收貨負責人,、司機,、質檢員共同簽字確認，一聯(lián)交付收貨人，另兩聯(lián)由司機帶回分別交給付款人員及生鮮部文員,，以便采購組掌握交貨信息,、報帳。

4,、在貨車離開交貨區(qū)時,，由質檢員檢查送貨車輛是否有未卸完或夾帶商品，并建立日志表,。

配送服務方案與配送員的溝通案例篇二

為進一步加強全縣中小學校食品衛(wèi)生安全管理,，規(guī)范學校食堂食品原料采購管理，嚴防發(fā)生食物中毒或食源性疾病的發(fā)生,，切實保障廣大學生和教職員工的身體健康和生命安全,，xxx縣xxx農副產品配送有限公司特制定本方案。工作目標：在全縣統(tǒng)一要求框架下,，以學校為單位,，依照各學校實際，建立區(qū)域性的大宗食品原料統(tǒng)一配送機制并有效開展工作,，以進一步規(guī)化全縣中小學校食堂食品原料采購管理,。促進全縣中小學校食堂的規(guī)范化管理，確保學生在校就餐的安全,、營養(yǎng),、價廉，促進全縣中小學學生的健康成長,。

大米,、食用油、面粉,、鮮肉,、蔬菜、調料,、乳制品等其他品種

檢驗報告,，在保質期內，有qs標志,。

2,、食用油必須符合gbl535—20xx標準(大豆油)，取得食品生產許可證,，具有產品檢驗報告,，在保質期內，有qs標志,。

3,、面粉必須符合gbl355．86標準,，取得食品生產許可證，具有產品檢驗報告,，在保質期內,，有qs標志。

4,、學校食堂副食品,、蛋、糕點,、生粉豆制品,、半成品、調味品(食鹽,、味精,、醬油、醋等)等必須取得《食品生產許可證》,，具有產品檢驗報告,，在保質期內，有qs標志,。

19xx《滅菌乳》和gb7718—19xx《食品標簽通用標準》的規(guī)定,，應采用符合gb/t6914—19xx《生鮮牛乳收購標準》規(guī)定的原奶生產，不得用復原乳生產,。每份奶的單件包裝凈含量應采用】80毫升,、200毫升、250毫升等規(guī)格,，凈含量負偏差符合國家規(guī)定,。

6、配送的鮮肉類必須在定點屠宰場(或宰殺店)宰殺加工,，并經動物衛(wèi)生檢疫機構檢疫合格,，加蓋檢疫合格印章和屠宰場印章，并附有《動物產品(b)檢疫合格證明》,；冷凍肉類必須向經營商索票索證,，并報動物衛(wèi)生檢疫機構備案。

7,、蔬菜在配送前必須采樣送檢,，并注明蔬菜的產地、生產者及數量等,，經縣(或鄉(xiāng)鎮(zhèn))農產品質量安全監(jiān)管站進行農藥殘留檢測,，檢測合格并出具農藥殘留檢測合格報告單后，方可采收配送,。

我公司接到學校食堂配送定單后,，由公司采購員工分類采買或向和我公司簽訂購銷協(xié)議的農民專業(yè)合作社訂購,，將組織的食品蔬菜由分揀人員按《食品蔬菜配送質量標準書》分揀包裝并分類入庫貯藏,。

由于蔬菜生產的季節(jié)性,、地域性和多樣性，蔬菜是鮮活產品,，組織柔嫩,，含

水量高，易腐爛變質,，采后極易失鮮,，故鮮活蔬菜由公

我們配送的蔬菜經由學校食堂的質量監(jiān)督員驗收。

配送價格構成及報價說明書：配送價格包含蔬菜的收購價格,、分揀運輸的損

耗和搬運運費,、運輸費、國家法律規(guī)定的稅費和行業(yè)交易費和我們企業(yè)的毛利等方面,。在制定配送價格的過程中,，根據蔬菜行業(yè)的各種特殊性，我們主要采取隨行就市的原則主要采取由供應商定期（周報,、旬報,、月報）報價、采購方核價的方式進行（當有分歧的意見時,，雙方議價協(xié)商解決）,。

1、建立服務補救預警系統(tǒng),?；忸櫩捅г沟淖罴褧r機是在事前，以預防為主,，補救為輔,，即在問題出現(xiàn)前預見到問題即將發(fā)生而予以避免。

2,、鼓勵和引導不滿的顧客投訴,。物流服務提供者要設計方便顧客投訴的程序，以鼓勵和引導顧客投拆,。還應鼓勵不滿意顧客中“沉默的大多數”說出他們的不滿,，利用這些信息發(fā)現(xiàn)潛伏的危機和問題的根源，及時改進,。

3,、快速解決問題。當發(fā)生服務失誤時,，企業(yè)作出反應越快,，服務補救效果會越好,。服務人員必須在失誤發(fā)生的同時迅速解決，避免服務失誤擴大并升級,。

配送服務方案與配送員的溝通案例篇三

為切實保障疫情防控期內群眾基本生活物資需求,，結合我鎮(zhèn)實際，制定如下物資保供工作方案,。

按照“統(tǒng)一封控,、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理,、保障需求”的原則,，在集中封閉期間，有序,、有效集中開展配送工作,，落實各項工作措施，有效保障封控地區(qū)必要生活物資需求,，全力維護封控地區(qū)安全穩(wěn)定,。

生活物資以“外調”為主，配送單位為略陽縣新圣嘉購物中心,，配送范圍為全鎮(zhèn)范圍,，優(yōu)先保障管控區(qū)內群眾和隔離點群眾生活必需物資。

蔬菜,、雞蛋,、水果、豬肉,、大米,、面粉、食用油,、食用鹽等,。

（一）暢通保供渠道。采取有效措施,，切實保障我鎮(zhèn)物資供應主渠道的暢通,，按照縣級有關部門要求，確定新圣嘉購物中心為我鎮(zhèn)物資供應點,。每周二,、周六由馬蹄灣鎮(zhèn)興旺食雜店負責人張兵統(tǒng)一進購所需物資。

（二）落實專人負責,。針對全鎮(zhèn)所有村組已封閉的實際情況,，要求各村（社區(qū)）落實專人負責，每周一,、周五將超市提供的可售物品清單上傳至村（居）民微信群中,，要求村（居）民將所需物資情況定時上報,，各村（社區(qū)）安排專人負責統(tǒng)計匯總上報至市場監(jiān)管所王軍同志處，王軍同志對接興旺食雜店負責人張兵前往縣城進購,。

（三）明確配送流程,。各村（社區(qū)）負責聯(lián)絡人按照村、鎮(zhèn)（街）規(guī)模合理確定物資存放配送點,，設置醒目的物資存放點標識標牌,。所有物資配送應通過興旺食雜店配送站點收貨和分發(fā),，個人不得直接取貨,。

（一）加強組織領導。專班負責同志要對生活物資市場供應工作親自抓,、負總責,，深入一線、靠前指揮,。各單位要認真履職盡責,、密切協(xié)同配合，針對疫情發(fā)展情況,，加強對保供商店的商品保供監(jiān)測和疫情防控巡查,，確保責任到位、保供到位,、防控到位,。

（二）夯實工作責任。鎮(zhèn)市場監(jiān)管所負責配送物品的質量,、價格,、檢測，安排專人全批次監(jiān)管和聯(lián)絡（負責人王軍：xxx）,；鎮(zhèn)黨政辦負責抓好物資調運協(xié)調,、聯(lián)絡等工作（負責人羅奔：xxx）；保供單位負責保質保量,、準時準點完成全部配送流程,，在打包、分裝,、配送過程中嚴格按照疫情防控相關規(guī)定操作（負責人張兵：xx）,。

（三）加強人員保障。各村（社區(qū)）要充實生活物資保供工作力量,，特別要加強社區(qū)工作力量,，組織下沉干部，發(fā)動黨員,，招募志愿者積極參與應急保供工作,，切實解決“最后一百米”問題,。要高度關注孤寡老人、重癥殘疾,、流浪人員,、外地滯留人員等特殊群體，采取“一對一”的精準服務方式提供保障,。配送人員要保護自身安全,，每天進行核酸檢測。

（四）加強宣傳引導,。及時關注輿情,，主動發(fā)聲、及時發(fā)聲,、準確發(fā)聲,，回應社會關切，穩(wěn)定社會預期,，引導合理消費,，營造保障生活物資市場供應良好氛圍。

配送服務方案與配送員的溝通案例篇四

我店有多年經營飯店的經驗,，有完善的餐飲管理方案,，以高規(guī)格的服務質量及衛(wèi)生、營養(yǎng)的優(yōu)質菜品為顧客服務,，與很多無害蔬菜,、家禽家庭建立了長期合作關系，給食品的質量及新鮮度提供了全面的保障,。

本店管理人員從事餐飲業(yè)20年,，并于1994年拿到省二級廚師證書，經驗豐富,。

1,、為保證政府食堂服務質量，我店承諾人員配備滿足正常用餐需要,，如遇大型活動,，我店會臨時增加人員，保證服務質量,。

2,、早餐安排專人負責，在原有的基礎上,，會適當增加,、更換早餐種類。

3、工作用餐我們會安排廚師,，定期更換菜譜,，菜色根據季節(jié)合理搭配交替變換，做到新鮮可口,，花樣翻新,，營養(yǎng)搭配合理。

4,、二樓餐廳服務員按照兩廳一服務員的標準配備,。

5、為滿足經營需要,，我們會定期更換廚師,，保障菜色及口味的新鮮度。

1,、除了保證餐廳整潔明亮外,，我們定期組織人員對餐廳進行清潔美化,。

2,、購買新鮮干凈的肉菜瓜果 ,不買腐爛變質、未經檢驗部門檢驗的肉類及死因不明的家禽家畜,、魚貝類;鍋,、碗、碟,、筷等餐具經常煮燙,、消毒，工作人員工作時統(tǒng)一穿工作服,并徹底清潔雙手,。

3,、餐廳所用餐具、茶具等,，分包到人,，明確責任，確保用具安全衛(wèi)生,。

1,、保證食物質量的前提下，工作餐,、招待餐保本薄利經營（詳見報價單）,。

2、我方有專門的食材購買途徑,，與很多無公害蔬菜農戶,，土雞、麻鴨等養(yǎng)殖戶有多年合作關系。

3,、每天專人購買食材,，魚類以野生魚為主，保證食材的新鮮度和質量,。

1.在政府免費提供廚房,、餐廳、餐具等全套設備,，負責水,、電等費用及補貼人員工資前提下，我店秉承薄利經營的'理念,，保障貴單位一切工作餐及招待餐,。

2.承包期內廚房設備正常維修和必須添置或需要更換之設備，由我方提出,經政府同意后由政府負責安排落實,。

3,、為更好的發(fā)揮機關食堂作用，保障政府用餐及服務質量,，我方不對外經營,。

4、機關干部的工作餐每周提前安排好下周菜譜,，并按合理的伙食標準,、份量進行配備，做到衛(wèi)生,、可口,、味美、健康,、營養(yǎng),。

配送服務方案與配送員的溝通案例篇五

做好糧食（米面）、食用油,、蔬菜,、雞蛋、豬肉,、火腿腸,、方便面及瓶裝水等生活必需品市場供需情況的應急監(jiān)測,、生產調度,、物資運輸,、終端銷售,、儲備投放,、市場監(jiān)管,、宣傳引導等工作,，滿足居民日常生活需要,，維護正常的社會秩序。

（一）堅持條塊結合,，分級負責,。堅持以屬地負責、市級支援,、統(tǒng)籌聯(lián)動的原則,，按照封控、管控,、防控管理級別,，分級響應、分級啟動應急預案,，落實處置主體責任,。建立以事發(fā)地政府為主，相關部門和周邊地區(qū)配合支援的領導責任制和現(xiàn)場指揮機構,，切實做好應急工作,。

（二）堅持實時監(jiān)測，快速反應,。在出現(xiàn)疫情區(qū)域實施防范,、管控、封控管理時,，快速做出反應,，及時了解掌握本區(qū)域生活必需品市場供應狀況，將有關情況上報縣政府及縣商務局,。

（三）堅持協(xié)調配合，共同推動,。在出現(xiàn)疫情區(qū)域實施防范,、管控、封控管理時,，在縣政府的統(tǒng)一指揮下,，根據具體情況適時啟動生活必需品應急供應工作方案，各部門之間通力配合,，確保市場供應,，增強人民群眾生活的安全感。

（一）組織機構

成立盂縣應對突發(fā)新冠肺炎疫情保障生活必需品應急供應工作領導組（以下簡稱領導組）,，由縣委常委,、副縣長王占山任組長，由縣發(fā)改局局長李華青,、縣商務局局長田晉中,、縣政府辦副主任高偉任副組長，縣委宣傳部、縣財政局,、縣公安局,、縣民政局、縣交通運輸局,、縣農業(yè)農村局,、縣衛(wèi)健局、縣市場監(jiān)管局,、縣城鎮(zhèn)社區(qū)辦事處,、縣直機關事務服務中心、縣紅十字會,、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府等部門有關負責同志為領導組成員,，領導組下設辦公室，辦公室設在縣商務局,，辦公室主任由田晉中同志兼任,。

（二）領導組職責

在縣新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組領導下，負責指揮,、組織,、協(xié)調生活必需品供應和應急處置工作，辦理縣政府交辦的有關事項,。

（三）領導組辦公室職責

執(zhí)行領導組的決定,；組織編制、修訂工作方案,；及時準確的收集發(fā)布信息,；受理、處理市場異常波動的報警,；協(xié)調應急工作的指揮,、保障、解除等環(huán)節(jié)的有關問題,。

（四）成員單位職責

商務部門：負責組織各成員單位綜合協(xié)調生活必需品市場供應保障工作,；加強生活必需品市場運行監(jiān)測、調研,；指導企業(yè)加大產銷對接,，提高商品采購量和庫存量；統(tǒng)籌協(xié)調生活必需品物資調運支持,。

宣傳部門：負責協(xié)調新聞單位,，做好輿情引導工作，維護市場穩(wěn)定,，組織好新聞發(fā)布和宣傳報道工作,。

發(fā)改部門：負責做好疫情期間的市場價格監(jiān)測工作,；落實縣級重要物資和應急儲備物資動用計劃和指令；關注全縣糧油市場,、重要物資的供應動態(tài)工作,；做好救災物資應急保障工作。

農業(yè)農村部門：負責組織好糧,、油,、肉、菜,、蛋等生活必需品的種養(yǎng),、屠宰、加工等生產活動,，提高農產品自給率,；做好產能、產量監(jiān)測,；負責農產品質量安全監(jiān)管工作,。

公安部門：負責維護生活必需品供應場所的治安秩序，及時打擊擾亂市場經濟秩序的犯罪活動,；負責生活必需品運輸道路暢通,。

財政部門：負責保障市場供應應急事項所需費用及時到位。

衛(wèi)健部門：負責做好生活必需品相關企業(yè)人員的核酸檢測,；做好高速卡口運輸物資車輛消殺等工作,；指導培訓生活必需品供銷企業(yè)做好日常消殺工作,；協(xié)調組織對我縣重大食品安全事故開展醫(yī)療救治、事件現(xiàn)場衛(wèi)生處理及流行病學調查,；做好通報與食品安全有關的其他信息。

交通運輸部門：負責為應急生活物資運輸提供交通運力保障,；協(xié)調生活必需品供銷企業(yè)運輸車輛出入綠色通道,，必要時發(fā)放應急通行證。

市場監(jiān)管部門：負責規(guī)范市場主體經營行為,，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品,、囤積居奇,、哄抬物價等違法經營活動和行為，維護市場經濟秩序,；加強對生活必需品生產企業(yè)的監(jiān)督管理,；加強對生活必需品價格監(jiān)督檢查，必要時實施價格干預措施或者緊急措施,；受理疫情防控期間消費者投訴和舉報,。

民政部門：組織,、指導全縣慈善捐贈工作；負責全縣居民最低生活保障,、臨時救助等工作,；組織和指導全縣社會互助活動；指導城鄉(xiāng)社區(qū)組織發(fā)動群眾開展生活必需品應急保供工作,，配合相關部門全面落實一線城鄉(xiāng)社區(qū)工作者的關心關愛措施,。

縣城鎮(zhèn)社區(qū)辦事處：負責協(xié)同相關部門做好統(tǒng)計本區(qū)域內居住人員情況及所需物資情況,，反饋至應急供應領導組，按照領導小組安排劃區(qū)域進行分包,，協(xié)同相關部門做好居民物資發(fā)放配送工作,。

縣直機關事務服務中心：負責縣級機關的涉疫情防控事務管理工作，承擔疫情防控工作期間車輛和大型辦公設備等資產的委托采購,、配置,、調配等統(tǒng)一管理工作；負責外地來盂支援隊伍人員的食,、宿,、行等綜合保障工作。

縣紅十字會：根據新冠肺炎疫情的具體情況,，向社會發(fā)出緊急救援救助呼吁,，依法接受國內外組織和個人的捐贈，并依據有關規(guī)定分配募捐款物,，組織志愿者服務團隊,，開展幫扶救助。

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府：負責本區(qū)域內的人員及物資需求摸排情況,。協(xié)同相關部門做好本區(qū)域內的物資保障供應工作,。

生活必需品應急供應是指因疫情防控需要采取防范、管控,、封控管理,，群眾外出采購生活必需品不便；或因疫情原因造成我縣糧,、油,、肉、菜,、蛋等市場供求關系突變,，主要生活必需品大范圍脫銷，政府采取針對性必要措施,，確保生活必需品穩(wěn)定供應,。

（一）啟動市場供應監(jiān)測

啟動糧食（米面）、食用油,、蔬菜,、豬肉、雞蛋,、方便面、火腿腸,、瓶裝水等主要生活必需品生產和供求情況日報制度,，異常波動零報告制度,，及時掌握市場供應、銷售,、庫存,、調運、價格等變動情況,，發(fā)現(xiàn)脫銷,、斷檔、搶購等異常情況第一時間報告處置,。（責任部門：縣商務局,、縣發(fā)改局、縣農業(yè)農村局）

（二）加強生活必需品市場供應

組織協(xié)調開展應急調度保供,，督導生活必需品生產商,、供應商、流通終端商積極組織貨源,，加強產銷銜接,，提高生產企業(yè)儲備和商貿企業(yè)庫存，加大調運,、投放力度,，保障市場供應的有效供給。應急情況下,，優(yōu)先安排保供企業(yè),、生產企業(yè)及配送企業(yè)員工核酸檢測、防疫配備,，確保工作人員及時安全到崗,；采取團購配送、電商配送,、幫扶配送,、移動配送等應急供應方式，保障居民特定情況下的生活需求,。（責任部門：縣商務局,、縣農業(yè)農村局、縣衛(wèi)健局,、縣市場監(jiān)督管理局,、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府）

（三）做好應急商品替代品的研究工作

強化市場監(jiān)測、分析研判,，在可能出現(xiàn)部分應急商品斷供且無法通過外調解決的,，積極開展本地有生產或儲存的替代品研究工作。（責任部門：縣商務局,、縣發(fā)改局,、縣農業(yè)農村局）

（四）適時開展儲備物資投放

在市場供應嚴重不足時,，根據縣政府統(tǒng)一調度，按照縣政府指令適時投放區(qū)級儲備物資,，保障民生需求,，市場穩(wěn)定?？h級政府物資儲備不能保證應急供應的情況下,，按規(guī)定程序，向市級和省級申請儲備物資投放,。在情況特別嚴重時,，對生活必需品銷售實行定量銷售干預。（責任部門：縣發(fā)改局）

（五）暢通物資運輸通道

對涉及運輸生活必需品的人員核酸檢測,、車輛消毒,、通行等開辟綠色通道，及時為保供骨干企業(yè)以及配送骨干企業(yè)自有車輛以及外埠生活物資車輛提供應急通行證,，確保生活必需品高效,、低成本運輸，保證轄區(qū)運輸暢通,。做好司機閉環(huán)管理,，并注意物質和精神關懷。必要時,，在疫情地區(qū)外圍合適地點設置運輸中轉站,，中轉站應具備消殺、物資中轉,、臨時儲備,、綜合配套等功能，實行“無接觸”物資交接,，確保保障極端情況下進出城市物流通道暢通,。極端情況下，協(xié)調征集非專業(yè)運輸類車輛投入短途生活物資配送,，提升商超與社區(qū)間生活必需品運送能力,。（責任部門：縣交通局、縣公安局,、縣衛(wèi)健和體育局,、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府）

（六）加強信息發(fā)布、輿論引導

按照穩(wěn)定市場的原則,，積極開展輿情監(jiān)測工作,，及時通過主流媒體、官方網站向社會發(fā)布有關信息，正確宣傳引導社會輿論,，回應社會關切,，穩(wěn)定消費預期，維護社會安定秩序,。（責任部門：縣委宣傳部）

為有效應對疫情發(fā)展態(tài)勢的變化，根據不同風險等級開展保供工作,，全力保障全縣人民的生活必需品供應,。

（一）低風險地區(qū)。生活必需品供應主體保持正常營業(yè),，按照疫情防控要求,，嚴格落實環(huán)境清潔、消毒,、通風,、體溫檢測、掃碼亮碼,、佩戴口罩,、限流限距等防控措施，合理安排營業(yè)時間,。

（二）中風險地區(qū),。生活必需品供應的重點保供企業(yè)保持正常營業(yè)，嚴格按照疫情防控要求,，落實環(huán)境清潔,、消毒、通風,、體溫檢測,、掃碼亮碼、佩戴口罩,、限流限距等防控措施,，遵守中風險地區(qū)政府實行“人不出區(qū)，嚴禁聚集,，憑出入證購買生活必需品”的管控措施,，控制購物場所內總人數，避免出現(xiàn)因人群聚集導致交叉感染情況發(fā)生,。組織企業(yè)實行“點對點”供應,，在社區(qū)指定地點設立臨時售賣點，支持開展“線上下單,、線下配送”的無接觸購物配送服務,。針對線上購物操作困難、鰥寡孤獨和行動困難等群體給予特殊關懷，建立“銷售企業(yè)+社區(qū)工作者+志愿者”的采買配送隊伍,，提高配送組織效率,。

（三）高風險地區(qū)。生活必需品供應的重點保供企業(yè)停止線下經營活動,，全部啟用線上銷售模式,，實行“點對點”分包負責、定向供應,，在居民生活區(qū)附近設立生活必需品應急投放點,，進行定時集中配送，實現(xiàn)高風險區(qū)域全覆蓋,。針對線上購物操作困難,、鰥寡孤獨和行動困難等群體給予特殊關懷，建立“銷售企業(yè)+社區(qū)工作者+志愿者”的采買配送隊伍,，提高配送組織效率,。必要時，可采取“蔬菜包”等方式派送,，減少訂單處理,、分揀包裝、運輸配送等工作量,。

基于我縣新冠肺炎疫情可能出現(xiàn)的不同情形,、風險場景采取相應的應對措施，協(xié)調生活必需品重點保供企業(yè)配合商務部門,，及時調整門店供應和應急投放點供應的銷售模式,，做好不同供應方式轉化時的商品配送。

（一）在防范管理情況下,，實行“強化社會全面管控,，嚴格限制人員聚集”措施。若在較大范圍內發(fā)生搶購糧油,、肉,、菜、蛋等主要生活必需品,，引起商品脫銷,，影響社會安定穩(wěn)定的情況。

1.啟動響應

在發(fā)生生活必需品市場異常波動后,，縣生活必需品應急供應工作領導組要第一時間向屬地政府匯報,，立即啟動應急響應，開展區(qū)域生活必需品的應急供應,。同時,，縣領導組根據情況適時采取相應工作措施,。

2.響應措施

（1）縣商務局、縣農業(yè)農村局,、縣發(fā)改局按職責啟動糧食（米面）,、食用油、蔬菜,、豬肉,、雞蛋、方便面,、火腿腸,、瓶裝水等主要生活必需品生產和銷售供求情況日監(jiān)測，掌握重點企業(yè)主要生活必需品日產量,、銷量、存量,、調運量,、來源（產地）、供貨渠道,、價格等基本情況,，對各類信息進行匯總，科學分析,、綜合評價監(jiān)測數據,，為縣政府決策提供參考。

（2）縣商務局組織大型批發(fā)市場,、農貿市場,、商場超市等經營主體提高糧、油,、肉,、菜、蛋等主要生活必需品的補貨,、補架頻次,，做到存貨在店、存貨在架,，避免出現(xiàn)空柜,、空架，引發(fā)居民心理恐慌,。督促生活必需品供應主體嚴格落實疫情防控要求,，控制購物場所內總人數，引導居民有序購物,，確保生活必需品安全供應充足,。縣農業(yè)農村局要組織生產企業(yè)提高產能、產量,，有效擴大生活必需品的自給率,。

（3）縣商務局與縣農業(yè)農村局要引導協(xié)調生活必需品經營主體及時與種植基地、養(yǎng)殖基地和生產基地,、生產企業(yè)對接,，利用市場化手段建立穩(wěn)固可持續(xù)的市內外供求關系，及時保質保量采購,、調運,、儲備足量的主要生活必需品，滿足居民基礎需求,。

（4）當重點保供企業(yè)庫存量不足時,，縣商務局要協(xié)調指揮企業(yè)從周邊縣（區(qū)）緊急調運商品，進行異地商品調劑,，組織開展市場應急投放,。

（5）迅速做好輿論宣傳工作，對外發(fā)布宣傳生活必需品市場穩(wěn)定供應的形勢,，宣傳政府穩(wěn)定市場的措施和效果,。

（6）如果出現(xiàn)全縣生活必需品緊缺斷供，縣商務局將立即上報市商務局,，請求給予支援,。同時，積極向其他兄弟縣區(qū)請求協(xié)助,，給予跨區(qū)域貨源調運支持,。

3.終止（或調整）應急響應

縣疫情防控指揮部決定終止防范管理后，生活必需品市場供應突發(fā)事件處置完畢,，即終止應急供應,。

（二）在管控管理下，實行“人不出區(qū),、嚴禁聚集”措施,，保障生活必需品供應。

1.啟動響應

根據屬地政府發(fā)布的疫情管控管理級別,，縣生活必需品應急供應工作領導組立即啟動生活必需品應急響應,，開展區(qū)域生活必需品的應急供應。同時,，縣領導組根據情況適時采取相應工作措施,。

2.響應措施

在防范區(qū)應急處置的基礎上，增加以下針對性措施：

（1）成立由縣相關領導任組長的疫情防控期間生活必需品應急供應工作組,，下設數據收集整理,、物資供應,、物資運輸、物資配送,、市場監(jiān)管,、治安疏導、輿情管控,、防護消殺8個工作小組,，全面投入物資供應和保障工作。由各街道社區(qū)為單元分區(qū)域進行保供,。

（2）由街道,、社區(qū)（村）等工作人員組成數據收集整理組，統(tǒng)計管控區(qū)居住人員情況,，反饋至物資供應組,，結合每家保供企業(yè)供應能力，劃區(qū)域進行分包負責,。

（3）物資供應組組織保供企業(yè)嚴格落實疫情防控要求,，實行“點對點”供應，在社區(qū)指定地點設立臨時售賣點,、移動售貨車，分時錯峰,，負責分包供應該區(qū)域居民,，每戶2天可安排1人在嚴格做好個人防護的前提下，購買生活必需品物資,。支持提供線上訂購線下配送的“無接觸”銷售服務,，鼓勵居民利用電商app、社區(qū)團購群,、商超微信群等進行線上購物,，針對線上購物操作困難、鰥寡孤獨和行動困難等群體給予特殊關懷,，由社區(qū),、村或物業(yè)按照需求代為采購配送。

（4）物資運輸組依托供應商自有物流配送系統(tǒng)或統(tǒng)籌轄區(qū)內物流運力,，統(tǒng)一發(fā)放車輛應急通行證,，確保民生物資車輛便捷快速通行。同時負責開展跨區(qū)域調運,。

（5）物資配送組指導重點保供企業(yè),、外賣平臺等配送人員和管控區(qū)域內配送人員，嚴格落實衛(wèi)健,、疾控部門要求,，提供安全放心的“無接觸”配送服務,。根據管控區(qū)域需求充實一線工作人員。

（6）市場監(jiān)管組及時做好穩(wěn)定轄區(qū)市場價格工作,，保證市場生活物資質量,；嚴厲打擊囤積居奇、哄抬物價等擾亂市場行為,。

（7）治安疏導組全力做好物資運輸,、配送過程中的治安維護和交通疏導，配合做好管控區(qū)內市場秩序維護工作,。

（8）輿情管控組負責涉生活物資保障輿情管控,，主動發(fā)聲，正面引導,，防范不實炒作,；及時回應社會關切，穩(wěn)定社會預期,；遇有異常情況,，即時上報、即時處置,。

（9）防護消殺組統(tǒng)籌檢疫卡口,、物資保障現(xiàn)場所需防疫、消殺物資,；組織相關區(qū)域消殺工作,；對臨時設立的企業(yè)應急投放點工作人員和管控區(qū)內一線配送人員進行上崗前相關培訓并監(jiān)督落實；按照要求定期進行核酸檢測,。

3.終止響應

縣新冠肺炎疫情工作指揮部決定終止管控管理,，生活必需品市場供應處置完畢，即終止應急供應,，穩(wěn)妥有序推動轄區(qū)企業(yè)復工復產,。

（三）在封控管理下，執(zhí)行“區(qū)域封閉,、足不出戶,、服務上門”措施，保障社會必需品供應,。

1.啟動響應

根據屬地政府發(fā)布的疫情管控管理級別,，縣生活必需品應急供應工作領導組立即啟動生活必需品應急響應，開展區(qū)域生活必需品的應急供應,。同時,，縣領導組根據情況適時采取相應工作措施。

2.響應措施

在防范區(qū)應急處置的基礎上,，增加以下針對性措施：

a.針對村（小區(qū)）采取封閉管理的應急處置

（1）成立由縣相關領導任組長的疫情防控期間生活必需品應急供應現(xiàn)場指揮部,，下設數據收集整理,、物資供應、物資運輸,、物資配送,、市場監(jiān)管、輿情管控,、防護消殺7個工作組,，全面投入物資供應和保障工作。

（2）由街道,、社區(qū)（村）等工作人員組成數據收集整理組,，統(tǒng)計封控區(qū)居住人員情況，羅列生活必需品需求清單（品名,、種類,、數量等）。

（3）物資供應組立即對接封閉村（小區(qū)）附近的重點保供企業(yè),，根據數據收集整理組反饋的居民人數,，確定一定數量的保供企業(yè)作為直接供貨商，指導企業(yè)根據村（小區(qū)）區(qū)域分布和居民主要分布情況分散設立應急投放點,，應急投放點只供應采取封閉管理村（小區(qū)）的居民生活需求,。根據反饋的需求情況，每日定點配送,、投放,，根據封閉、封控管理區(qū)域不同要求采取多種供應方式,。

（4）物資運輸組依托供應商自有物流配送系統(tǒng)或統(tǒng)籌轄區(qū)內物流運力，統(tǒng)一發(fā)放車輛應急通行證,，確保民生物資車輛便捷快速通行,。

（5）物資配送組指導重點保供企業(yè)在為投放點配送物資的人員、封控區(qū)域內配送物資的人員,，堅決服從屬地疫情防控指揮部指揮,，嚴格落實衛(wèi)健、疾控部門要求,，封控區(qū)域內配送人員統(tǒng)一配置防護用品,，提供“無接觸”配送服務。根據封閉管理區(qū)域需求充實一線配送人員,，配送人員應當從封閉管理區(qū)域卡口位置將物資送至居民家門口,。

（6）市場監(jiān)管組及時做好轄區(qū)內市場價格監(jiān)督檢查工作；嚴厲打擊囤積居奇,、哄抬物價等擾亂市場行為,。

（7）輿情管控組負責涉生活物資保障輿情管控,，主動發(fā)聲，正面引導,，防范不實炒作,；及時回應社會關切，穩(wěn)定社會預期,；遇有異常情況,，即時上報、即時處置,。

（8）防護消殺組統(tǒng)籌物資保障現(xiàn)場所需防疫,、消殺物資；指導監(jiān)督指揮部工作人員的防疫防護工作,；組織相關區(qū)域消殺工作,；對臨時設立的企業(yè)應急投放點工作人員和封控區(qū)內一線配送人員進行上崗前相關培訓并監(jiān)督落實；按照要求定期進行核酸檢測,。

b.縣區(qū)全域封控管理的應急處置

（1）成立由縣相關領導任組長的疫情防控期間生活必需品應急供應工作組,，下設數據收集整理、物資供應,、物資運輸,、物資配送、市場監(jiān)管,、輿情管控,、防護消殺7個工作組，全面投入物資供應和保障工作,。以各街道為單元分區(qū)域進行保供,。

（2）由街道、社區(qū)（村）等數據收集整理組梳理封控區(qū)居住人員情況,，羅列生活必需品需求清單（品名,、種類、數量等）,。

（3）物資供應組梳理可正常經營的生活必需品保供企業(yè),，根據數據收集整理組反饋的居民人數，劃區(qū)域進行分包負責,、定向供應,，或可采取標準化“蔬菜包”等供應方式。必要時,，上報市生活必需品應急供應工作領導組辦公室給予協(xié)調調運,，組織周邊縣（區(qū)）進行支援和幫助。需動用政府儲備,，按程序分級啟動物資投放工作,。

（4）物資運輸組依托供應商自有物流系統(tǒng)或統(tǒng)籌轄區(qū)內物流運力,，負責本區(qū)域內生活必需品運輸及開展跨區(qū)域調運。

（5）物資配送組指導重點保供企業(yè)在為投放點配送物資的人員,、封控區(qū)域內配送物資的人員,，堅決服從屬地疫情防控指揮部指揮，嚴格落實衛(wèi)健,、疾控部門要求,，封控區(qū)域內配送人員統(tǒng)一配置防護用品，提供“無接觸”配送服務,。組織轄區(qū)力量,，聯(lián)合街道對村（小區(qū)）進行配送，村（小區(qū)）相關配送人員從封閉管理區(qū)域卡口位置將物資送至居民家門口,。根據各封閉管理區(qū)域需求充實一線配送人員,。

（6）市場監(jiān)管組及時做好轄區(qū)內市場價格監(jiān)督檢查工作；嚴厲打擊囤積居奇,、哄抬物價等擾亂市場行為,。

（7）輿情管控組負責涉生活物資保障輿情管控，主動發(fā)聲,，正面引導,，防范不實炒作；及時回應社會關切,，穩(wěn)定社會預期,；遇有異常情況，即時上報,、即時處置,。

（8）防護消殺組統(tǒng)籌檢疫卡口、物資保障現(xiàn)場所需防疫,、消殺物資,；組織相關區(qū)域消殺工作；對保供企業(yè)配送人員和封控區(qū)內一線配送人員進行上崗前相關培訓并監(jiān)督落實,；按照要求做好定期進行核酸檢測。

3.終止響應

縣新冠肺炎疫情工作指揮部決定終止封控管理,，生活必需品市場供應處置完畢,，即終止應急供應，穩(wěn)妥有序推動轄區(qū)企業(yè)復工復產,。

（一）層層壓實責任,。各街道及縣直各相關部門，要進一步強化政治責任,，始終保持高度重視,、高度警惕,、高度負責的工作狀態(tài)，毫不放松抓好疫情及防控期間生活必需品市場保供工作,。

（二）強化工作措施,。縣商務部門做好本方案的實施,，協(xié)調各方組織疫情防控市場應急響應,、調控和處置工作。各街道開展生活必需品市場異常波動應急演練,，通過演練不斷完善應急預案,，提高生活必需品市場異常波動的應急能力。

（三）加強輿論宣傳,。宣傳,、網信部門要建立宣傳快速反應機制，發(fā)揮新聞媒體的正向主流引導作用,，積極宣傳生活必需品市場穩(wěn)定供應的形勢,，宣傳政府穩(wěn)定市場的措施和效果，形成正面引導,、及時報道的輿論環(huán)境,。

配送服務方案與配送員的溝通案例篇六

為切實加強后勤處食材配送中心的消防管理，防止和減少突發(fā)火災危害,，確保食材配送中心生產,、物資、設施和人身安全,，結合食材配送中心實際,，落實消防安全責任制，增強抵制火災事故的能力,，盡力消除或減輕火災事故的損失程度,，特制定本消防應急預案。

2,、滅火行動組(負責人：李文艷)主要任務是：發(fā)生火情時能迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，指揮滅火行動組和廣大員工進行救火。要求：務必做到召之即來,，來則能戰(zhàn),，沖得上，救得出,。力爭把火災消滅在初級階段,，盡力減少或避免人員傷亡、財產損失。

3,、疏散引導組(負責人：尹秀起,、許儒兮)主要任務是：迅速組織樓內人員從安全通道有序疏散，撤離火災現(xiàn)場,。

4,、通訊聯(lián)絡組(負責人：李昂)主要任務是：利用電話、對講機,、手機等通訊設備及時溝通聯(lián)絡,，當好滅火救急領導小組的“眼睛”、“耳朵”,。力爭使其把人力,、物力用在最關鍵的地方，確保滅火指揮機關通訊聯(lián)絡暢通,，指揮正確及時,。同時為即將前來增援的消防部門人員、車輛清除道路障礙,、開辟通道,，引導其進入有利地形，積極配合消防部門進行撲救,。

5,、水電保障與人員救護組(負責人：馬瑩、田麗雅)主要任務是：接警后立即通知工程部斷電,、并增大水源壓力,。根據要求，應迅速將危重傷員送往附近醫(yī)院進行救治,。確保救火用水和傷員得到及時有效的救治,。

6、物品管理組(負責人：殷雅琴)主要任務是：對從現(xiàn)場搶救出的物品進行妥善保管,，對貴重和危險物品要派專人看管并逐件登記造冊,，以免重復損壞、丟失,。

7,、現(xiàn)場協(xié)調組(負責人：馮玉敏)主要任務是：對現(xiàn)場的情況進行認真、科學的分析,，根據滅火小組的批示,，靈活調配，正確指揮救火力量和滅火器具的投入和使用,。確保滅火工作忙而不亂，高效有序，以免因人為因素造成人員生命,、財產損失,。

a、倉庫,、貨架商品,、機器設備；

b,、辦公及生活區(qū)域,、勞務基地；

米,、面,、油等易燃易爆堆放區(qū)域；

1,、每一位員工必須熟記火警電話(119),、校保衛(wèi)處值班室外線：2xxxxx內線：26xxxxx。熟悉防火通道及出口位置,，熟記滅火器材的使用,，在滅火過程中絕對服從消防中心的指揮。

2,、要熟悉自己工作場所的電器設備的開關,、總閘位置，學會如何拉下總閘切斷電源,。

3,、上下班都要檢查各用電設備的運行情況是否正常，如插座,、插頭是否松脫,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

4,、不要將垃圾堆放在裝有總閘開關位置的地方,，防止問題出現(xiàn)時不能及時到位拉總閘。

5,、下班后(晚上)要將已不營業(yè)的場所總閘拉下,，以防深夜出現(xiàn)問題無人發(fā)現(xiàn)。

1,、運有各種工具,、手段，對員工進行消防知識的宣傳教育,，提高消防意識,，明確防火滅火在食材配送中心的重要意義,。

2、積極采取外培和內培的辦法,，加強專,、兼職消防人員的培訓教育，不斷提高業(yè)務技術水平,。熟練掌握,、使用消防器械。

3,、根據生產和季節(jié)特點,，每年組織一次消防演練，提高實戰(zhàn)水平,。

配送服務方案與配送員的溝通案例篇七

為科學有序高效做好新冠肺炎疫情防控生活物資保障工作,，根據重慶市新冠肺炎疫情防控工作領導小組市場供應保障組關于印發(fā)《重慶市中心城區(qū)突發(fā)新冠肺炎聚集性疫情生活物資保障實施方案的通知》（渝肺炎市供組〔20xx〕1號）、市商務委關于《重慶市中心城區(qū)突發(fā)規(guī)模性新冠肺炎疫情生活物資保障實施預案》,、中共墊江縣桂溪街道工作委員會墊江縣人民政府桂溪街道辦事處《關于調整桂溪街道新冠肺炎疫情防控工作領導小組的通知》等文件精神及工作要求,，圍繞“確保城區(qū)常住人口糧油肉菜等主要生活物資供應有保障”基本目標，按照“外保貨源,、內保暢通,、末端保供應”總體思路，結合我街道實際,，制定本方案,。

（一）市場供應保障組

組長：張文輝黨工委副書記、辦事處主任

副組長：高寧辦事處副主任

王曉林政法統(tǒng)戰(zhàn)委員

易林組織委員

盧先忠宣傳委員

孫東辦事處副主任

成員單位：經發(fā)辦,、桂溪派出所,、桂溪市場監(jiān)管所、財政辦,、農服中心,、平安辦、黨群辦（工會團委）,、應急辦,、社事辦、規(guī)建辦,、社服中心,、各社區(qū)（村）。

市場保障組下設辦公室在經發(fā)辦,，由黨工委組織委員易林為主任,，經發(fā)辦主任郝霞為副主任，經發(fā)辦全體人員,、其他成員單位負責人,、各社區(qū)（村）主任為成員,，具體負責生活物資市場供應保障日常事務。

市場供應保障組工作職責：

當街道出現(xiàn)突發(fā)新冠肺炎聚集性疫情情況,，市場供應保障組在街道新冠肺炎疫情防控領導小組的統(tǒng)籌指導下,，開展生活物資市場供應保障工作，各成員單位按照屬地屬事原則,，各司其職，落實新冠肺炎聚集性疫情突發(fā)情況下的生活必需品應急保供工作,。

（二）市場供應保障組各成員單位職能職責

經發(fā)辦：負責生活必需品市場供應保障工作,。建立轄區(qū)糧食（大米和面粉）、食用油,、肉,、蛋、奶,、蔬菜,、水等生活必需品供應網點進銷存、貨品來源,、物資缺口等內容的臺賬,，配合縣商務委落實轄區(qū)生活物資保供企業(yè)；收集社區(qū)（村）生活物資需求信息,，及時向縣市場保障組報送物質調撥申請,；對接保供企業(yè)，及時獲取生活物資配送信息,，組織應急保供隊伍接收和分發(fā)物資,；加強生活必需品市場運行監(jiān)測；承擔街道疫情防控領導小組交辦的其他工作,。

桂溪派出所：負責協(xié)助生活必需品應急供應場所的治安維護,，對城市生活物資配送車輛提供通行便利，保障生活物資運輸車輛優(yōu)先通行,，運輸線路暢通,。

桂溪市場監(jiān)管所：負責市場主體經營行為的監(jiān)督管理，加強價格監(jiān)管,，依法打擊銷售假冒偽劣商品,、囤積居奇、哄抬物價等行為,，維護生活必需品應急供應市場秩序,。負責生活必需品生產、加工,、流通等環(huán)節(jié)的質量監(jiān)督管理,。

財政辦：負責保障生活必需品儲備,、市場供應應急調度及應急保供隊伍核酸檢測等所需的應急保供相關經費。

農服中心：負責保障本地“菜籃子”產品供給,，守住糧食等重要農產品穩(wěn)產保供底線,，加強本地重要農產品調控，聯(lián)系本地重要農產品生產銷售企業(yè),，健全本地農產品全產業(yè)鏈監(jiān)測預警體系和農產品質量安全監(jiān)督管理工作,。

平安辦：負責物資接收和分發(fā)點的秩序維護，確保物資分發(fā)平穩(wěn)進行,。

應急辦：負責組建街道應急保供隊伍,，牽頭參與應急保供物資分撥、應急配送等工作,。

黨群辦（工會團委）：負責指導志愿者隊伍招募工作,，組織指導街道志愿者參與應急保供生活物資分撥、應急配送等工作,，發(fā)揮生力軍和突擊隊作用,。

社事辦：指導各社區(qū)（村）做好困難群眾生活物資發(fā)放相關工作。

規(guī)建辦：負責協(xié)調組織保障生活物資應急保供配送車輛等應急運力,。

社服中心：負責物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理,，協(xié)調指導物業(yè)管理隊伍參與生活物資供應保障。

各社區(qū)（村）：按照屬地原則,，結合自身實際情況,，組建村居新冠肺炎疫情生活物資保障領導小組和工作專班，明確牽頭領導和具體工作人員,，具體抓好應急保供隊伍（黨員,、志愿者、物業(yè)工作人員）建設,，建立轄區(qū)糧食（大米和面粉）,、食用油、肉,、蛋,、奶、蔬菜,、水等生活必需品需求臺賬,，及時接收和分發(fā)上級調撥的應急保供物質，做好臺賬,。制定村居新冠肺炎疫情生活物資應急保供應急預案,，統(tǒng)籌組織指揮轄區(qū)新冠肺炎疫情生活物資應急保供相關工作。

（一）全面激活指揮體系

1.市場供應保障組立即進入狀態(tài),。市場供應保障組責任領導,、辦公室全體人員立即到街道疫情防控領導小組市場供應保障組工作專門集中辦公,，按照縣、街道疫情防控領導小組和縣市場供應保障組的要求,，全面統(tǒng)籌組織指揮街道生活物資應急保供工作,。街道市場供應保障組各成員單位、各社區(qū)（村）啟動本級生活物資應急保供指揮體系,。

2.市場供應保障組各成員單位工作專班分別集中辦公,，落實工作責任。同時,，街道,、村居、小區(qū)物管,、志愿者組成的生活物資應急保供隊伍進入指定位置。

（二）保障供給渠道暢通

3.按照墊江縣市場供應保障組的統(tǒng)籌安排,，確保轄區(qū)內重要生活物資銷售場所正常營業(yè),。農貿市場、商超,、生鮮店,、電子商務、物流配送等企業(yè),，在嚴格落實疫情防控措施的基礎上開門營業(yè),，合理加大庫存，前移備貨場地,，加密補貨頻次,，確保生活必需品供應不斷檔脫銷。

（三）確保生活物資保障體系高效運轉

4.及時收集封閉區(qū)域居民重要生活物資需求信息,，分類匯總,。第一時間將需求信息向縣市場保供組報送，便于縣市場保供組對接各保供企業(yè)組織貨源,，確保需求信息第一時間傳達到各保供企業(yè),。

5.投入應急保供隊伍。及時對接轄區(qū)農貿市場,、生鮮超市,、生產加工龍頭企業(yè)，批發(fā)零售,、餐飲住宿,、電子商務、物流配送等企業(yè),，收集生活物資配送信息,，及時組織街道,、各社區(qū)（村）應急保供隊伍，確保生活物資保供“最后一百米”人員充足,，生活物資及時分發(fā)到居民手中,。

6.做好政府儲備物資投放準備。根據縣市場保供組的統(tǒng)一安排,，及時聯(lián)系轄區(qū)應急保供網點,，確保政府儲備物質能夠及時投放，穩(wěn)定市場預期,，穩(wěn)定市民信心,。

7.開展市場應急監(jiān)測。啟動生活必需品市場運行日監(jiān)測日報告,，對重點保供企業(yè)生活必需品實行價格庫存雙監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)庫銷比下降、價格異常波動等苗頭性傾向性問題及時向縣市場保供組報告,。

（四）加強保供人員管理

8.建立充足配送隊伍,，解決末端配送入戶到位。建立街道,、社區(qū),、小區(qū)物管、志愿者等多方面力量組成的應急保供隊伍,，分批輪流保障生活物資居民需求統(tǒng)計,、封控區(qū)物資接駁點、臨時供應點轉運分發(fā),、配送上門等工作,，確保物資保供“最后一公里”“最后一百米”人員充足，供應及時順暢,。保障特殊群體生活物資供應,，點對點做好特殊困難群體生活物資供應保障，確保生活物資保供無盲區(qū),、無死角,。

9.保障應急保供人員正常上崗。應急保供人員憑“工作證或單位證明”以及“24小時內核酸陰性報告”和“健康碼綠碼”出入小區(qū)上崗,。應急保供人員在全面落實防控措施的前提下,，進入保供場所健康碼異常的可持工作證明和核酸檢測陰性證明上崗。

10.各社區(qū)（村）及時收集轄區(qū)居民需求信息并分類匯總,，第一時間書面或電話向街道提出生活物資應急保供需求（市場保障組值班電話：）,，市場保障組匯總各社區(qū)（村）的生活物資應急保供需求，第一時間向縣商務委提出生活物資應急保供調撥需求。

11.縣商務委下達調撥指令后,，及時聯(lián)系配送企業(yè),，確定物資品類、數量,、規(guī)格,、單價、送達地點,、送達時間,、聯(lián)系電話等信息。物資到達指定區(qū)域后,，及時組織應急保供隊伍進行接收,，同時第一時間按照需求進行分發(fā)，各社區(qū)（村）做好接收和分發(fā)臺賬,。

12.應急物資的管理和使用,，按照“先申請、再調撥,、后結算”和“誰使用,、誰結算”的原則進行。應急物資保障供應工作結束后,，街道應急物資保障組對接縣商務委匯同保供企業(yè)在15個工作日內據實結算，物資結算價格按照調撥當日市場價格確定,。

（一）加強組織領導,。街道市場供應保障組要加強統(tǒng)籌領導，強化與疫情防控領導小組,、各成員單位的協(xié)調溝通,，齊抓共管，形成合力,，共同開展生活物資應急保供工作,。各成員單位要強化應急保供工作的組織統(tǒng)籌和領導，著力推進完善應急保供網格化管理的工作機制,，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調解決生活物資供應工作中的困難和問題,，保障市場供應平穩(wěn)有序。

（二）壓實工作責任,。街道市場供應保障組各成員單位按照職能職責,，明確分管領導，確定日常聯(lián)絡人,，履行好市場供應保障職責,。各社區(qū)（村）要落實屬地責任，制定細化本轄區(qū)生活物資應急保供方案,，確保生活物資保障網點全覆蓋,。

（三）保障信息暢通,。街道市場供應保障組各成員單位相關領導和聯(lián)絡人員要確保通訊暢通，加強24小時應急值守,，定期溝通情況,，共享信息，掌握市場供給情況,，及時協(xié)調解決供應中的問題,，保障居民消費需求。街道市場供應保障組各成員單位要從實際出發(fā),，指導各社區(qū)（村）落實生活物資應急保供人員,，儲備志愿者隊伍，掌握各相關人員家庭住址,、電話等基礎信息,，疫情突發(fā)時及時啟動預案，確保物資,、車輛,、人員等及時到位。

配送服務方案與配送員的溝通案例篇八

1,、投標人必須是經相關部門核準的有相應資質的公司或個體工商戶,，在桐君街道或城南街道范圍內有固定的合法經營場所或辦事處。

2,、投標人必須具備獨立完成競標項目的能力,，中標后不允許分包和轉讓。

3,、有一定的交通配送車輛,，有保證及時送貨到我園二園區(qū)和有30分鐘之內解決食品存疑問題的能力。

4,、提供的鮮活水產品必須符合國家養(yǎng)殖或合格水域生產的,，提供的學生牛奶樣冊或實物樣品必須符合招標文件要求。

5,、貨款結算為一月一結算,，通過銀行轉賬方式轉賬支付貨款。

1,、投標人報名提交供應商報名表并提供相關食品經營范圍內的營業(yè)執(zhí)照,、食品經營許可證、衛(wèi)生許可證,、法人健康證等相關證明資料,。

2、投標人情況簡介及服務承諾和優(yōu)惠方案陳述（包括供貨商品的品種、服務方案,、運輸條件等優(yōu)勢情況,，以及其他需要說明的情況）。

3,、近3年同類業(yè)績合同復印件,。（復印件必須加蓋紅章)

4、招標文件要求的其他響應材料,。

5,、所有材料一式一份，復印件均需加蓋公章,，相關投標材料裝訂成冊密封上交,，開標時攜帶原件及公章備查。

評標方式

報名時間

202x年8月17日—8月21日

（上午8：00—下午16：00）

投標文件送達方式地點

202x年8月22日下午2：00前送桐廬縣桐君街道中心幼兒園本部園區(qū)總務室（桐君街道湖塘路77號）,，招標文件可來園領取,。

（注：來投標報名人員需佩戴口罩、出示健康碼,、掃碼行程碼）

招標時間地點

202x年8月22日下午2：00在本部園區(qū)五樓會議室,。開標時須由投標單位的法人代表或法人授權代表到場參與。

（注：來投標報名人員需佩戴口罩,、出示健康碼,、掃碼行程碼）

招標評標小組與方法

采購評標小組由桐廬縣桐君街道中心幼兒園園長、分管園長,、中層代表,、教師代表及家委會代表等7人組成，對投標單位進行資質審查,、現(xiàn)場咨詢和評標打分,，經對投標人資質,、場地,、配送、業(yè)績,、報價,、服務承諾等方面進行綜合評分，分數高者為中標人,。未中標原因招標方不予解釋,。

1、中標供應商應在規(guī)定時間與幼兒園簽到合同,，合同經雙方簽字蓋章后生效,。

2、如遇食品市場價格上浮或下降，供應商供貨之前需向幼兒園說明,；如遇供應商所供商品價格偏離較大（指上?。變簣@將提出質疑并根據整改情況決定是否取消供應商的供貨資格,。當市場價格下浮,，而供應商未能及時調整價格的，幼兒園有權通知供應商調整到合理價格,，拒不整改的,，幼兒園有權終止合同。

3,、合同期限內如同一供應商被投訴三次及以上,，幼兒園有權取消供應商資格。

4,、供貨服務期限為一學年,。（20xx年8月25日-20xx年8月24日）

配送服務方案與配送員的溝通案例篇九

配送質量標準，配送蔬菜質量的控制主要采取如下措施：

3,、我們配送的副食品經由客戶的質量監(jiān)督員驗收,。

我公司免費提供人工服務裝卸車。

蔬菜,、各種鮮肉及肉制品,、家禽、乳制品,、水果等農副產品及副食品,。

1、交貨時間：按照需求計劃每天配送一次,，且滿足臨時性需求,；

2、交貨地點：