在日常的學習、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一

（1）服務(wù)第一,，客戶至上

通過系統(tǒng)的培訓,，強化員工對管理服務(wù)的認識和服務(wù)技能，做到以客戶至上,，服務(wù)第一為宗旨,。

（2）專業(yè)管理，國際認證

根據(jù)國家及行業(yè)的需求,，按照iso9001：20xx國際質(zhì)量體系,，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù),。

（3）樹立形象,，打造品牌

以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系,，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù),，并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技xx樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽,。

我司鄭重承諾,，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù),，為xx省xx項目營造一流的整潔,、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量,，特擬定以下指標，并承諾,。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二

為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象,，贏取口碑,；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵,，堅定對**的信息,。**專門對廣告工程、裝飾工程,、標牌工程及招牌質(zhì)量,，向新老客戶作出鄭重承諾：

1,、材料采購控制 ：

以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質(zhì)量,。

2,、施工過程控制：

我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范,、標準及有關(guān)操作規(guī)程,。做到操作有工藝、施工有圖紙,，對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督,。

3、售后服務(wù)體系：

我們的售后服務(wù)隊伍24小時嚴陣以待,，隨時為客戶提供“誠實,、熱情、信用,、優(yōu)質(zhì),、快捷”的服務(wù)：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內(nèi)給予答復,，在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決,。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三

我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動電話機商品修理、更換,、退貨責任規(guī)定”（簡稱《三包規(guī)定》）,，凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的移動電話，因質(zhì)量性能故障的,，都可享受我單位承諾提供的服務(wù),。

1、自購機之日起7日內(nèi),，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經(jīng)銷商負責,。

2,、自購機之日起第8日至15日內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修,。

3、自購機之日起一年內(nèi),，移動電話主機出現(xiàn)《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”,，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的,，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機,。 4、電池自購機之日起,，三包有效期為6個月;充電器,、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,，可以退貨,。單獨銷售的按所標價格一次退還

貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù),。為了得到我單位為您提供的“包修,、包換、包退”的權(quán)益,，請您： 1,、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機點,。 2,、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本（保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改,，否則無效）,。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修,，做非保處理,。 3、在三包有效期內(nèi),，用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換,、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,，一年內(nèi)免費保修,。

4、自購買之日起七天內(nèi),，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,，經(jīng)我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票,、有效的三包憑證,，可到原購機地點退貨。

5,、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi)，若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,，需出具證明購買日期的正式發(fā)票,、有效的三包憑證,。可直接與用戶更換故障部分（若手機故障,，只需更換故障機頭,，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）,。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證（發(fā)票或收據(jù)）復印件,，由服務(wù)者更換新三包憑證，在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機的imei

號或者是所換附件的序列號,，并寫上日期及加蓋單位公章,，以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點應將故障注清楚,，證明購買日期的正式發(fā)票或復印件,、有效的三包憑證、詳細用戶資料（姓名,、聯(lián)系電話,、購機時間）連同移動電話一起返回經(jīng)銷商，服務(wù)中必需核實（故障現(xiàn)象,、三包憑證及用戶資料）無誤后,，負責更換同型號同規(guī)格的移動電話機。

6,、包退期從用戶購機之日起7天內(nèi),，保換期從用戶購機之起15日內(nèi)，更換新機的保修期從更換之日起一年以內(nèi),。

7,、保修范圍內(nèi)的故障機，修理時間超過7天,，應免費為用戶提供備用機,，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機,。

單位名稱：xxx

承諾人：xxx

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四

浙江新天地家私秉持“全方位,、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準,，以客戶滿意為目標,，謹此公開承諾。

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五

惠泉做為食堂承包的主要負責方，必須做到

1 所提供的食品應符合 qs 飲食安全標準,。

2 保證所提供的食品蔬菜新鮮,，不采購、不供應變質(zhì)或過期食品,。

3 保證所提供的調(diào)味品均為合格廠家出品,，例如：食用油、肉類,、冷凍食品（每批廠家檢測報告依據(jù)）

4 公開接受質(zhì)量抽查（以定期,、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。

1 認真貫徹行業(yè)相關(guān)規(guī)范操作,。

2 工作人員個人健康證方可上崗,。

3 隨時保持廳面地板、餐桌,、椅的潔凈,。

4 庫房物品、蔬菜堅決做到離墻,、離地不被受污染源侵襲,。

5 食品加工場所、庫房保持清潔,，做到貨品擺放井然有序,、標示清晰，便于督查,。

1 保質(zhì),、保量、按時供應餐點,。

2 餐廳設(shè)置意見投訴箱,，公開接受服務(wù)監(jiān)督投訴和建議。

3 時常篩選客人較喜愛的菜品提供，加強創(chuàng)新,，不斷提升服務(wù)品質(zhì),。

4 日日采集信息，及時消化問題,，加以調(diào)整工作和改善服務(wù)。

5 倡導餐廳工作人員以熱心,、專心,、用心的態(tài)度呵護于客人。

6 對發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員,，敝司將及時加強宣導教育,。

7 杜絕惡意事件發(fā)生；若有此類現(xiàn)象者,，敝司堅決予以處理,。

8 保證服務(wù)滿意率達 80 ％以上，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿意率,，力爭贏得長期合作目標,。

上海惠泉餐飲管理有限公司

承諾單位（蓋章）

日期： 年 月 日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六

為進一步強化“誠信旅游”理念,，全面推進旅游誠信建設(shè),，塑造綿陽市旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高旅游消費者的滿意度， 四川綿陽國際 旅行社現(xiàn)向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：

一,、做到合法經(jīng)營,、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營

始終堅持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨,，將“誠信經(jīng)營” 貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強化行業(yè)自律的作用，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰,。

2.在旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠信經(jīng)營,，提供精品線路,、合理價格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,，自覺抵制零負團費現(xiàn)象,。

3.在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細節(jié),。

4.堅決不使用“黑社”、“黑車”,、“黑導”,。

5.在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅持誠信意識,，完善管理制度,，建立誠信評比機制，將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

二,、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告

在旅游產(chǎn)品的發(fā)布,、銷售過程中,，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者,。

三,、做好旅游合同的簽訂工作

與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細節(jié),。國際組團社出境旅游團隊應配備合格領(lǐng)隊,。

四、嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴

1.建立供應商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽好的地接旅行社,、飯店、餐廳,、景點、汽車公司,、商店并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查,、核實、備案。

2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團旅行社并進行評審,，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。

3.按要求與接團社簽訂書面接團協(xié)議,。

五、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排

嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程,、安排食宿標準、安排旅游項目,。有效控制旅游團隊行程，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團隊行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表,、個別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。

六、嚴格控制旅游購物和自選,、自費旅游活動

堅持開好行前說明會,，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的`自費項目和購物項目,。

七,、認真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)

1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系,。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機構(gòu)和監(jiān)督機制,，依據(jù)本標準對出境旅游服務(wù)進行監(jiān)督檢查。

2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,。通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認真聽取旅游者的合理建議和意見,；對收集到的旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析，了解旅游者對組團社出境旅游服務(wù)的滿意度,。

3.服務(wù)質(zhì)量的改進,。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,，防止類似問題再次發(fā)生，達到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。

4.投訴處理,。對旅游者的投訴應認真受理,、登記記錄，依法作出處理,。設(shè)專職人員負責處理旅游者投訴,。對于重大旅游投訴，主要管理人員應親自出面處理,，并向所在地旅游行政部門報告,。

5.建立健全投訴檔案管理制度。

八,、拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營

對于以上的承諾,，我單位愿意接受游客、社會各屆,、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾，損害游客利益,，損害綿陽市旅行社行業(yè)形象,，我單位將服從行業(yè)協(xié)會的處理，服從旅游局的依法處罰,。

承 諾 方：（蓋章）

法人代表：（簽字）

20xx年 1 月 1 日

售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇七

致金牛區(qū)投資促進局：

我公司鄭重承諾：

1.本項目質(zhì)量保障計劃

在質(zhì)量保證體系內(nèi)按時,、按量遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件,，

(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組,，對本項目從設(shè)計開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履行校審制度,，層層把關(guān),，確保設(shè)計質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場調(diào)研工作,，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符。

(2) 配備理論知識扎實,、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員,。

2、設(shè)計服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行：

a. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作,，及時與采購方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導,、專家匯報,，吸取好的意見和建議,，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中,，從實際出發(fā),，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗,，做好委托方參謀,。

b. 設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料,。

配合采購單位做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作,。

投 標 人：xxx房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

法定代表人：王x

日 期： 20xx年10月 15日