體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié),。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家,。

員工教育訓(xùn)練心得 員工教育培訓(xùn)心得體會篇一

我是一個很感性的人，容易沖動,，容易高興,，容易哭泣,，也很容易感動，感恩,，容易滿足,。反之，當(dāng)思緒走到胡同的時候也會很難走出來,，往往容易想極端或是充滿抱怨,，來得快去得快，當(dāng)楊子老師在問我們,，我們對自身的狀況滿意嗎?同事們都在沉默片刻,，我想沒有多少人會很滿意我們擁有的現(xiàn)在，我暗暗在心里在問,，我對我自身滿意嗎,，跟很多同學(xué)相比，做公務(wù)員的,，嫁進(jìn)豪門的,，現(xiàn)在沒結(jié)婚的，嫁到鄉(xiāng)下天天相夫教子的,，我屬于中間,，不能說滿意，也不能很滿意,，每個人都希望我們有更高的收入，有更好的方向,，更高的追求,，更多人希望有車有房，但是這一切都是自己給自己加注于身上的任務(wù)與目標(biāo),，人的欲望總是無窮的,，其實滿意與不滿意關(guān)鍵在于你自己的定位與自我滿足，所有的滿意與不滿我們是否找到原因,，找到原因又如何,，最終還是看你怎么想，我們怎么去平衡,。

回想自己,，每次遇到困難，或是對現(xiàn)狀不滿意的時候,，就希望對方能改變,，或是環(huán)境能改變，這讓我想出老公跟我說過的一句話，他說,，只要我不高興,，他總會跟著不開心，因為他得研究我在想什么,，我為什么不開心,，他得想辦法讓我開心，其實他的開心,，只要我一個轉(zhuǎn)身,，我心情開朗了，他也會跟著晴天,，他有時候特別怕我生氣,，生氣的時候就會嫌棄，就會覺得他不好,，然而今天悟到了,，因為愛，只要我改變自己,，他開心了,，他媽媽也會開心，我們一家人都同樣開心,。每個人在家里的份量都很重要!此刻滅了我往日的無理取鬧,，常常打著女人在家里不用講理的旗號，此番回家拆旗!

觀念：人的命運在于選擇,，選擇的軸心在于觀念,，人的命運不在出身、人的成功不在才能,、人的幸福不在物質(zhì),、人的完美甚至不在教育、人的成功,、快樂就在于一個觀念,。其中人的觀念也分為三：價值觀、思維方式,、心態(tài)

其實人與人之中的其實只有很小的差異,，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態(tài)不同,，巨大的差異就是成功與失敗,。老師分享了在一個無人穿鞋的島上，兩個銷售員針對同一個銷售的環(huán)境,，失敗者在抱怨領(lǐng)導(dǎo)給他的環(huán)境惡劣,。同樣的環(huán)境,，成功者找到商機(jī)成功了，還在感謝領(lǐng)導(dǎo),。人之間小小的差異,，小小的心態(tài)，讓成功與失敗成了答案的選擇題,。

心態(tài),，每個人都有不同的思想，不同的心態(tài),，但心態(tài)基本上分為兩大類,，一類是，積極的,，健康的,，這種心態(tài)，會給我們帶來成功,，健康,，財富;一類是消極的心態(tài)，消極的心態(tài)造成失敗,，帶走我們健康的心,，甚至身體上的病態(tài)。我們想成功,，必須保持一積極向上的心態(tài),，這樣，成功將會離我們更近,。反之,，你每天生活在抱怨，與對社會不滿,，對家,，對工作，對朋友,，對一切都不滿意，感覺生活無意義,，你將活得很痛苦,。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態(tài),，充滿激情的人在一起活動,，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑,，幸運之神會時時眷戀我們,。跟著老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處,，改變吧，改變才能成為最變大的贏家,，改變才能獲得輝煌的人生!

我們到底為誰工作,，終于提到工作了!我們放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了,，老師做了調(diào)查,，很多同事說為了生活，為了活著,，為了家庭……我也在問自己為了誰工作,，其實我為了誰工作，還是分了期限而定了,，剛畢業(yè)的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作,，后來為了讓家人生活條件有點改善而工作，再后來為了結(jié)婚,，生小孩,，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩,，在休產(chǎn)假期間,，我得了產(chǎn)后憂郁癥，習(xí)慣了忙于工作充實生活,，以生孩子這種正當(dāng)理由給自己放了幾個月的假,，感覺自己什么也做不到，在家里我也算是一個生活白癡,，那時候我頓悟,，我為了什么而工作?為了實現(xiàn)自己的價值，不浪費美好的青春年華,，不讓自己變成一個徹底的廢人,，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無為而羞恥,。人,，最寶貴的是生命。生命對每個人只有一次,。這僅有的一次生命應(yīng)當(dāng)怎樣度過呢?每當(dāng)回憶往事的時候,，能夠(不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時候,，他能夠說：“我的整個生命和全部精力,，都已經(jīng)獻(xiàn)給了世界上最壯麗的事業(yè)--為人類解放而進(jìn)行的斗爭?！边@話忘記誰說的了,，但是記得,，一直在我心里。再后來我買了房子,，房貸,，學(xué)費，等一列的費用清單,，我更不能不工作了,，現(xiàn)在回想，歸結(jié)一句話,，其實,，這一切都是為了讓自己過得好一點，過得充實一點,，過得有意義一點而工作,，只要我還能健康的活著，就少不了工作,，我們得為自己工作,，記得一同事，培訓(xùn)完當(dāng)天就進(jìn)微信發(fā)了一條信息“哥現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),，哥每天修的不是電腦,，而是哥美好的未來”?？梢?，我們工作不是幫老板的忙，更不是為老板而工作,，你不做,，老板同樣可以請別人，公司同樣也不會因為少了誰不不營業(yè)了,。企業(yè)之所以花錢雇傭我們,，不是在照顧我們，也不是在剝削我們,，只是在利用我們的價值!記得在學(xué)馬哲的時候就學(xué)過：‘勞動本身就是商品,，自己的工作也是一件商品’。工資的高低,，不在于老板的心情好壞,，更不是老板的不重視，公司更不可能像慈善機(jī)構(gòu)來照顧你,，我們得問問我們的價值有多少,，我們自己這件商品值 多少錢,。

對工作負(fù)責(zé)就是對自我人生的負(fù)責(zé)：在我們工作的單位里面,，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作,，更不是大學(xué)里面所學(xué)專業(yè)之長，但是我們同樣要對自己的工作負(fù)責(zé),，對自我人生負(fù)責(zé),，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時候為了做好工作,，并不是因為自身這件商品有多完美,，價值有多高，這個是我們自身的做事原則,，所以在這個位置上我們有應(yīng)盡的責(zé)任,，因為責(zé)任我們必須好好盡力?！澳憧梢哉f我們能力不好,，但你不能說我們不盡力”，我們的人事老大常常這樣跟我說這話,。

負(fù)責(zé)就不要再找借口

“工作沒有做好,，是因為……”

“任務(wù)沒有完成，是因為……”

“我想把工作做好,，可惜……”

“我想創(chuàng)業(yè),，可是……”

想做一件事只需要一個理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由,，從此刻開始,，讓我們改變吧，就兩句話就句了,。

“對不起,，都是我的錯!”

“這次沒做好，我一定會盡我的全力把這件事情繼續(xù)做好的!

放棄不停的辯解,，努力的表現(xiàn)吧!我們既然要做就好好做,，去追求卓越的工作品質(zhì)，用心的去做,，將你的才華,、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進(jìn)去,，從一開始以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、認(rèn)真負(fù)責(zé)的、一絲不茍的態(tài)度去對待!

“善生福,，靜生慧”

“知止而后有定,，定而后能靜，靜而后能安,，安而后能慮,，慮而后能得,。

既然我們已經(jīng)形同一件商品，那么公司也將是我們每一期段的客戶,，企業(yè)客戶,，大客戶，金牌客戶,。我們這件商品,，除了本身的價值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務(wù)價值,，除了本身的修煉,，我們少不了服務(wù)的心態(tài)，服務(wù)好企業(yè)這個客戶,，自然會自我盈利和發(fā)展,。

人與人之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業(yè)這個大客戶,。忠誠也是我們自始至終的責(zé)任,。而不是叫人從一而終，對客戶的責(zé)任,，變化的是環(huán)境,，不變的是我們的忠誠。

忠誠六法：

1,、 真誠的去支持企業(yè)

2,、 真誠的去理解和同情企業(yè)客戶

3、 真誠的去向企業(yè)學(xué)習(xí)

4,、 不吹毛求疵和抱怨

5,、 誠實可靠，決不輕易背叛

6,、 企業(yè)的事情就是我的事

只有忠于企業(yè),，忠于公司，忠于自己,，忠于朋友,，忠于家人，忠于愛人的人才會贏得信任!

培訓(xùn)進(jìn)行到此,，已經(jīng)接近尾聲了,，后面部份是關(guān)于禮儀，因為之前參加過,，自己也培訓(xùn)過其他單位,，后面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者，感謝你能讀完,，希望也能給你帶來一點點感悟.

員工教育訓(xùn)練心得 員工教育培訓(xùn)心得體會篇二

光陰似箭日月如梭,，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)來到醫(yī)院實習(xí)三個月了,，我已從一名懵懂的大學(xué)生走出了校園，走向了醫(yī)院,，走進(jìn)了社會,，成為一名救死扶傷的實習(xí)護(hù)士。

很榮幸能成為某某醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊的新成員,，在培訓(xùn)中我聆聽了老師們的指點,，在此次感謝老師們的精彩講述與演示，讓我受益匪淺,，崗前培訓(xùn)是我們進(jìn)入臨床工作的一個重要過渡階段,，是不可缺少的，它讓我們進(jìn)一步認(rèn)識護(hù)理這一職業(yè),，為我們以后的工作指明了方向,。

此次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒有的知識,，讓我明白了在今后的護(hù)理工作應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,，要具備較強(qiáng)的責(zé)任心，同時也要遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，確保在工作中不出任何差錯,，虛心向各位護(hù)理前輩們學(xué)習(xí)，要不斷的提高自己,，用我們的真誠和愛心去守候患者最寶貴的生命,，實現(xiàn)自己人生崇高的理想。

既然我選擇了這個職業(yè),，不管以后的路由多么坎坷,、多么難走，我都會努力地走下去,，將護(hù)理工作進(jìn)行到底,，自從實習(xí)以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),，過程中有成功的喜悅,，也有失敗的辛酸，但通過此次培訓(xùn),，我深深的明白了,，臨床護(hù)理與書本上的知識還是有一定區(qū)別的，今后我不僅要學(xué)習(xí)理論知識，還要規(guī)范自己的操作,，在對待患者時要有足夠的耐心,、愛心、責(zé)任心,。

護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,，還應(yīng)善于和患者進(jìn)行溝通、交流,，要切實關(guān)心,、理解患者，我們護(hù)士應(yīng)該養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，要將有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,。

短短兩周的培訓(xùn)，我們既學(xué)到了很多理論知識又規(guī)范了自己的技能操作,，同時也知道如何才能成為一名合格的護(hù)理人員,。我懷著對護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心,，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使,，為醫(yī)院發(fā)展盡一份微薄之力!愿醫(yī)院的明天更加美好!

員工教育訓(xùn)練心得 員工教育培訓(xùn)心得體會篇三

非常有幸能有這次機(jī)會學(xué)習(xí)到華為對于員工的要求和素養(yǎng)，一個成功的.公司必定有它的企業(yè)文化和精神,，而這些應(yīng)該是每位員工都需要學(xué)習(xí),、認(rèn)同與遵循的。

員工和企業(yè)的關(guān)系建立在相互尊重,，相互理解,，共同信任的基礎(chǔ)上，才能愉快的共同奮斗,。公司有領(lǐng)導(dǎo)是必然的,，也是必要的，他們將要為整個公司的發(fā)展樹明方向,，需明確員工的工作目標(biāo),，但是如果單單只注重領(lǐng)導(dǎo)的架子，擺起領(lǐng)導(dǎo)的威勢,，與員工一起一副高高在上的姿態(tài),，做事只要不符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，不問青紅皂白就是一頓訓(xùn),，這樣只會讓員工感到不甘心和不服氣,，有時再加上用詞用語不恰當(dāng)，很容易打擊員工的工作積極性,，造成抱怨,。員工錯,，要讓他知道錯，建立在兩個人共同認(rèn)知下的批評才能被認(rèn)可,。

不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工之間,，相互之間要聽聽對方的意見，這不代表你要全盤接受別人的想法,，而只是要想想這些意見背后出于怎樣的目的,，鑒于怎樣的事實情況，不能為了一味的維護(hù)自身的形象,，保留自己的面子,，而固執(zhí)己見，一概否認(rèn)別人的觀點意見,，尤其是多人有著同樣的不同聲音的時候，這種意見就尤其有理由提起重視,，不管對錯都需要有一個解釋說明,，團(tuán)隊的合作是相互開放的，相互的交流才能促進(jìn)發(fā)展團(tuán)結(jié),。

積極有效地既求助于他人,，同時又給予他人支援。我們公司屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),，應(yīng)用到的工業(yè)技術(shù)非常之多,，這樣需要我們學(xué)習(xí)與使用的知識也就很多，那么這樣的方式就很有必要了,。只有大家就問題能互相幫助,，互相學(xué)習(xí)才能成長，不能在我有疑惑需要幫助的時候,，滿車間去找人,，也不能在他人需要幫助的時候，我卻因為某些規(guī)定或繁瑣的流程不敢或不能給予幫助,，這樣浪費的是公司的整體效率,，打擊的也是團(tuán)隊合作積極性。

培訓(xùn)很重要,。針對我們公司實際設(shè)備情況,，這也顯得必不可少。那么多的電氣元器件的使用和安裝,，那么多總成的組裝和拼接,，那么多的工業(yè)軟件使用與升級，都需要也值得我們?nèi)W(xué)習(xí),，去培訓(xùn),，我們不能只知道它的結(jié)果而不知道它的過程，所以分批分次的參加這類技術(shù)培訓(xùn)對于更好的解決問題是很有幫助的，而不能是固定的幾個人參加培訓(xùn)輔導(dǎo),，然后我們只要有問題就去找他們解決,。

華為文化的特征就是服務(wù)文化。這一點也很適合我們,，因為我們也是面向的客戶,。我們必須認(rèn)真地對待每一個用戶，不論他是怎樣的身份,，他們的企業(yè)背景如何,，我們身處何地都不應(yīng)該影響到對客戶的服務(wù)與支援。

以上有的想法可能還需要以后去認(rèn)知去改變,，不過能有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會,，覺得個人也是有了很大的思想提高。

員工教育訓(xùn)練心得 員工教育培訓(xùn)心得體會篇四

懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，我加入了圣澤集團(tuán)旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務(wù)有限公司)這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊中,，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中,，迎來了維期五天的新員工培訓(xùn),。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中,，我的知識得到了更新,、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,，使我受益匪淺,、深有體會。

公司有大的目標(biāo),，有詳細(xì)的規(guī)劃,。作為我自己也要有目標(biāo)和計劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,，成為公司需要的人才,，才能跟上公司大的發(fā)展。

子曰：“有才無德,，小人也;有德無才,，君子也;然德才皆具者，圣人也,?！薄靶≮A憑智,，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人,。指導(dǎo)思想不對,，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想，從而做好事,。

要勇于承擔(dān)責(zé)任,，有團(tuán)隊精神，善于學(xué)習(xí),，有向心力,，了解組織或他人的需要。

情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,，學(xué)會掌控自己的情緒,，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,，形成好的性格,，從而改變命運。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，我會立足自我,，完善自我,。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩,。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會,。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會,。感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會!

員工教育訓(xùn)練心得 員工教育培訓(xùn)心得體會篇五

xx月x日伊始,，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行境內(nèi)優(yōu)秀員工戰(zhàn)略宣導(dǎo)與行情教育培訓(xùn)班”。本次培訓(xùn)班邀請了多名xx大的教授與我行行內(nèi)專家授課,。在此過程中,，我對于張大男教授講授的《銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷》課程深有體會，現(xiàn)分享如下：

首先,，我對于營銷的實質(zhì)有了更深刻的了解,。營銷是賣什么的呢?

第一，營銷是“賣人”,。只有客戶對于我們的工作態(tài)度,、責(zé)任心、個人形象和素質(zhì)等方面滿意,，這樣營銷才有把握,。

第二,，營銷是賣產(chǎn)品。這里的“賣產(chǎn)品”不僅是簡簡單單地圍繞產(chǎn)品的核心價值和形式,，還要對產(chǎn)品帶來的延伸以及期望和潛在價值有更好的掌握和應(yīng)用,。

第三，營銷是賣文化,。文化是指某一個族群或組織對外部環(huán)境的適應(yīng)方式,。我們只有把營銷做成文化，才可以激發(fā)客戶的需求,，也可以更好的提升客戶的忠誠度,。

其次，我對于做好銀行的顧問式營銷有了更深刻的了解,。我們商業(yè)銀行要在客戶營銷的過程中,，通過為客戶提供咨詢服務(wù)，解決客戶提出的問題,，為客戶提供個性化的解決方案,。在解決問題的過程中將銀行金融產(chǎn)品銷售出去，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)我行利益最大化的目標(biāo),。顧問式營銷成功的關(guān)鍵在于“以終為始”,，根據(jù)我們最終想要取得的結(jié)果來確定營銷與服務(wù)過程中的取與舍。

再次,，我對于如何服務(wù)客戶有了更清晰的認(rèn)識,。

第一，我們的價值在于擁有客戶,，為客戶提供全方位的服務(wù),。我們要為客戶創(chuàng)造價值，而且一定是要比對手更杰出,、更優(yōu)越的價值,。

第二，我們務(wù)必要注重客戶的體驗,，認(rèn)真聽取客戶的聲音,，認(rèn)清客戶的真實需求。爭取通過服務(wù)讓客戶有“情理之中,，意料之外”的體驗,，例如像海底撈那樣的精心服務(wù)，增進(jìn)體驗,。

第三,，我們要以客戶的需求作為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，通過技術(shù),、產(chǎn)品,、方案等服務(wù)的手段完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量，幫客戶解決問題的同時瞄準(zhǔn)需求存在,，進(jìn)而貼心溝通,、投其所好，最后讓客戶達(dá)到怦然心動的感覺,。

最后,，真心實意把客戶作為主角。我們在營銷的過程中主角永遠(yuǎn)是客戶,，而我們則必須充當(dāng)配角,。我們要注意擺正自身的位置，無論說什么做什么都要關(guān)注客戶的感受,，無論談什么話題,，都要依著客戶的喜好。做到新人不說舊話,，淺人不講深義,，俗人不言雅事，反之亦然,。我們要做好配角,，與客戶建立牢固的客情關(guān)系，同時牢記：我們進(jìn)步時,，競爭者也同時進(jìn)步,，當(dāng)我們表現(xiàn)好時，客戶期望也同時提高,。所以不管我們有多好,，唯有追求更好,。

以上就是我對于銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷最深的四點體會?，F(xiàn)如今銀行轉(zhuǎn)型如火如荼。我們在轉(zhuǎn)型過程中從銀行之林脫穎而出的關(guān)鍵就是做好“圈人”工作,。這一切能否做好取決于營銷的方式方法能否優(yōu)化升級,。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升與超越自我,，為我行在轉(zhuǎn)型中立于不敗之地而努力奮斗!