學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與體會(huì)篇一

通過一學(xué)年對(duì)用友供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)它的功能特點(diǎn)、操作方法等有了深刻的認(rèn)識(shí)。09到10 學(xué)年上學(xué)期,，我們主要對(duì)erp財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中最重要和最基礎(chǔ)的總賬、報(bào)表,、薪資管理、固定資產(chǎn),、應(yīng)收款管理和應(yīng)付款管理6個(gè)子系統(tǒng)的進(jìn)行了具體的上機(jī)實(shí)踐操作;09到10 學(xué)年下學(xué)期我們主要對(duì)erp供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中最重要和最基礎(chǔ)的采購管理、售管理,、庫存管理、存貨核算4個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行了上機(jī)實(shí)踐操作,。

我對(duì)各管理系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的其他子系統(tǒng),，與erp系統(tǒng)中的相關(guān)子系統(tǒng)之間的緊密聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。

每一堂課對(duì)書中的實(shí)驗(yàn),，我都確實(shí)動(dòng)手錄入和進(jìn)行了實(shí)際操作，親身實(shí)踐后,，我的總體感覺是,，很多實(shí)驗(yàn)前面進(jìn)行了很多單據(jù)的相關(guān)操作后，為的就是最后生成一張憑證,，實(shí)驗(yàn)操作的過程進(jìn)展的也并不總是那么順利,，只要稍有失誤,，如漏了其中某一步驟，就導(dǎo)致最后憑證不能生成,。所以感覺業(yè)務(wù)員操作還是很不好做的,，更不用說是開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的人了,，進(jìn)行每一步操作都要謹(jǐn)慎小心。雖然有幾節(jié)課上的幾個(gè)實(shí)驗(yàn)我都沒能一次性做出結(jié)果,，但是經(jīng)過再三的努力，我總是能靠自己的最終實(shí)現(xiàn)對(duì)其整個(gè)過程的操作,。

再者我也深刻的感受到了現(xiàn)代社會(huì)的信息化程度,。用友erp u8企業(yè)應(yīng)用套件是在全面總結(jié),、分析、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理特性的基礎(chǔ)上,，針對(duì)中小企業(yè)不同管理層次,、不同管理與信息化成熟度、不同應(yīng)用與行業(yè)特性的信息化需求而設(shè)計(jì),。學(xué)習(xí)用友這門課程大大提高了我在信息化環(huán)境下的業(yè)務(wù)操作能力,。了解了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的先進(jìn)管理思想，掌握了和系統(tǒng)相關(guān)的實(shí)用技能,。

此外,，我還在自己的電腦上實(shí)踐了用友的安裝，卸載等過程,，感受一言難盡,，我深知自己所知道的還是太少,，需要學(xué)習(xí)的是那么多。雖然對(duì)于用友軟件不能像老師那樣很好的精通,，但是我也算是了解了它的用途和功能他帶你,，并掌握了其應(yīng)用方式。

這學(xué)期的用友學(xué)習(xí)是充實(shí)而愉快的,，當(dāng)然,，這和老師您的悉心指導(dǎo)和耐心教授課程是密不可分的?？偟膩碚f,，我覺得自己本學(xué)期對(duì)用友學(xué)習(xí)以及上機(jī)實(shí)踐操作完成的還是比較圓滿的。

現(xiàn)在21世紀(jì)是現(xiàn)代信息技術(shù)的時(shí)代,，計(jì)算機(jī)在社會(huì)生活的方方面面得到廣泛運(yùn)用,，當(dāng)然也包括在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的運(yùn)用。隨著用友,、金蝶等一系列軟件的開發(fā),，手工記賬正在被逐漸替代,。我們學(xué)習(xí)用友u8的操作，就是為了了解和掌握整個(gè)會(huì)計(jì)工作是如何應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行管理,，幫助我們更好地了解企業(yè)賬務(wù)的整個(gè)流程,。

這學(xué)期我們實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容是總賬和ufo報(bào)表這兩個(gè)部分,。要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,，首先要建立一個(gè)賬套，這樣才能對(duì)日常的.工作在財(cái)務(wù)軟件中進(jìn)行操作和管理,。由于會(huì)計(jì)信息的十分重要,，是企業(yè)的機(jī)密。因此,，要對(duì)操作人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,，這樣不僅能防止會(huì)計(jì)信息的泄露，也能實(shí)現(xiàn)各種分工,，建立良好的內(nèi)部控制制度,。

多管理都依賴于總賬。所以,，保證總賬的正確性是很重要的,。雖然在業(yè)務(wù)處理過程中，我們?nèi)绻霈F(xiàn)錯(cuò)誤可以更改,，但是就需要其他各個(gè)職位人員的配合才能進(jìn)行,，是一個(gè)比較麻煩的返工過程。因此,，在處理過程中應(yīng)該做到認(rèn)真仔細(xì),，盡量避免不必要的錯(cuò)誤。賬務(wù)處理子系統(tǒng)是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的核心系統(tǒng),。它不僅改變了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理方式,，而且由于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理特點(diǎn)，部分地改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)流程,。

財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)財(cái)務(wù)與經(jīng)營數(shù)據(jù)的匯總,，反映企業(yè)財(cái)務(wù)與經(jīng)營狀況，為企業(yè)的管理者提供決策的依據(jù),。因此,，財(cái)務(wù)報(bào)表要求全面、真實(shí)和及時(shí),。目前人們所常用的報(bào)表處理系統(tǒng)大多是excel,，但隨著會(huì)計(jì)軟件的開發(fā)和技術(shù)的創(chuàng)新，不少企業(yè)已經(jīng)放棄了傳統(tǒng)的excel處理方式,，而是采用更加方便,、易懂的會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行處理,。通過ufo報(bào)表的編制，讓我體會(huì)到傳統(tǒng)報(bào)表與現(xiàn)代報(bào)表編制的區(qū)別,，也讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)軟件處理的優(yōu)勢(shì),。ufo報(bào)表可以利用軟件中自帶的報(bào)表模板直接生產(chǎn)我們所需要的報(bào)表。

我們只要對(duì)其中的公式進(jìn)行設(shè)置,，便可得到所有的數(shù)據(jù),，這樣大大提高了工作效率和正確率。同時(shí),，還可以運(yùn)用圖形分析法,、視圖分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣更加直觀,、醒目,、易理解。也方便為管理者提供信息,，做出決策,。編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表是會(huì)計(jì)處理程序的終點(diǎn)，信息使用者可以通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及時(shí)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等會(huì)計(jì)信息,，所以，報(bào)表任何處理子系統(tǒng)是任何會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不可缺少的重要組成部分,。

供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與體會(huì)篇二

本次實(shí)訓(xùn)是由謝明老師指導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn),。通過這次實(shí)訓(xùn)加深了我們對(duì)物流管理專業(yè)課程綜合知識(shí)理解的同時(shí)具備分析問題和解決的能力，使我們樹立了全局觀念,，培養(yǎng)了我們的物流資料收集,、分析、處理和集成能力,，計(jì)劃及執(zhí)行能力,，強(qiáng)化我們對(duì)物流各崗位職業(yè)技能的了解，進(jìn)一步提高我們?cè)谥圃煳锪鬟\(yùn)營方案方面的設(shè)計(jì)能力,。

本次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是圍繞著供應(yīng)鏈管理,。一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中，我們通過操作用友系統(tǒng)軟件,，模仿真實(shí)的公司運(yùn)作,，通過實(shí)踐操作，了解到了物流在實(shí)際工作中所遇到的困難,。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法,，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看,，是指企業(yè)通過改善上,、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流,、資金流,，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

供應(yīng)鏈管理部分主要包括物料需求計(jì)劃,、采購管理,、銷售管理、庫存管理,、存貨核算等模塊,，主要功能在于增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,，減少庫存,，提高發(fā)貨供貨能力;減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率,，降低供應(yīng)鏈成本;減少總體采購成本,，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度,。同時(shí),，在這些模塊中提供了對(duì)采購、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的控制,，以及對(duì)庫存資金占用的控制,，完成對(duì)存貨出入庫成本的核算。使企業(yè)的管理模式更符合實(shí)際情況,，制定出最佳的企業(yè)運(yùn)營方案,，實(shí)現(xiàn)管理的高效率、實(shí)時(shí)性,、安全性,、科學(xué)性、現(xiàn)代化,、職能化,。

用友erp-u8是一套國產(chǎn)的企業(yè)級(jí)解決方案，是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理平臺(tái),，用以解決不同滿足各級(jí)管理者對(duì)信息化的不同要求：為高層經(jīng)營管理者提供大量收益與風(fēng)險(xiǎn)的決策信息,，輔助企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略;為中層管理人員提供企業(yè)各個(gè)運(yùn)作層面的運(yùn)作狀況，幫助做到各種事件的監(jiān)控,、發(fā)現(xiàn),、分析、解決,、反饋等處理流程,，幫助做到投入產(chǎn)出最優(yōu)配比;為基層管理人員提供便利的作業(yè)環(huán)境,，易用的操作方式實(shí)現(xiàn)工作崗位、工作職能的有效履行,。

實(shí)訓(xùn)主要步驟：

(1)進(jìn)行注冊(cè)系統(tǒng)管理,，建立賬套。

(2)增加操作員,，設(shè)置自己為賬套主管,，啟用系統(tǒng)。

系統(tǒng)啟用圖供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)(3)實(shí)驗(yàn)一基礎(chǔ)設(shè)置的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基本信息的輸入,，注意細(xì)節(jié)部分,，否則會(huì)影響最后的結(jié)果。

(4)采購管理,、庫存管理,、銷售管理等模塊的初期設(shè)置的

錄入也是至關(guān)重要的，否則它們模塊下的一些功能選項(xiàng)或者錄

入信息就不會(huì)顯示出來,，從而無法再做后面的工作,，影響整個(gè)操作。

個(gè)人總結(jié)及心得體會(huì)：

通過這次實(shí)訓(xùn)的實(shí)際操作,，更讓我覺得做物流工作是要有耐心的,，但只有耐心是不夠的,，還需要細(xì)心和認(rèn)真,。不然如果有步錯(cuò)了沒發(fā)現(xiàn)，就會(huì)產(chǎn)生一步錯(cuò),，步步錯(cuò)的后果,，還需要重新倒回去檢查看出錯(cuò)在哪里,，在不能改正的情況下只能重新做，這是很耗時(shí)間和精力的,，所以做物流工作一定要既有耐心又認(rèn)真細(xì)心,。

耐心與仔細(xì)是作為物流工作人員必須具備的能力。耐心是仔細(xì)的前提,，仔細(xì)是耐心的根本,。有了耐心與仔細(xì)的心態(tài)，才能讓工作變得輕松,，讓自己不會(huì)倍感壓力,，去尋求問題原因所在和解決問題。

通過實(shí)訓(xùn),，把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的結(jié)合了起來,，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)素質(zhì)和能力，讓我們對(duì)物流公司的營運(yùn)流程有一個(gè)整體的了解,。當(dāng)然也需要熟悉用友軟件的使用和物流專業(yè)知識(shí)的扎實(shí),，這樣才能在以后工作中更能發(fā)揮自己的能力。

供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與體會(huì)篇三

本次實(shí)訓(xùn),，旨在加深我們對(duì)物流管理專業(yè)課程綜合知識(shí)理解的同時(shí)具備分析問題和解決的能力,。樹立全局觀念，注重培養(yǎng)我們的物流資料收集,、分析,、處理和集成能力，計(jì)劃及執(zhí)行,。強(qiáng)化我們對(duì)物流各崗位職業(yè)技能的了解,，進(jìn)一步提高制造物流運(yùn)營方案的設(shè)計(jì)能力。本次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是圍繞著供應(yīng)鏈管理,。

三個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中,，我們根據(jù)系統(tǒng)軟件，分別扮演供應(yīng)商,，制造商,，零售商,，物流公司,，模仿真實(shí)的公司運(yùn)作，通過實(shí)踐操作,，了解物流在實(shí)際工作中所遇到的困難,。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能,。從單一的企業(yè)角度來看,，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流,、物流、資金流,，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

我們主要是按照拉式的供應(yīng)鏈方式操作，從零售商下訂單,，到制造商生產(chǎn)需要原材料在進(jìn)行采購,，在從上游往下游流動(dòng)的這么一個(gè)過程。先是從零售商下訂單,，然后制造商接受訂單,，并按照訂單制作出供貨計(jì)劃。根據(jù)供貨計(jì)劃,，制作出mds主需求計(jì)劃,、mps主生產(chǎn)計(jì)劃以及mrp物料需求計(jì)算,，并發(fā)出需求通知。

物流公司接收到物料需求通知,，制作采購計(jì)劃,，生成采購訂單發(fā)送給供應(yīng)商。供應(yīng)商按訂單接收后,，進(jìn)行訂單備貨,，并發(fā)送給物流公司。物流公司收到物料后,，按照配送指令,，制作配送計(jì)劃，將原材料配送給制造商,。制造商進(jìn)行收料后,，開始生產(chǎn)，并進(jìn)行檢驗(yàn),，將成品發(fā)送至物流公司,。物流公司收到成品后，按照配送指令,，制作配送計(jì)劃,，配送給零售商。

零售商收到成品后,，就可以往市場(chǎng)進(jìn)行銷售,。整個(gè)供應(yīng)鏈流程就結(jié)束。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,，物流公司充當(dāng)?shù)氖堑谌轿锪鞴窘巧?，零售商、制造商,、供?yīng)商都是將配送業(yè)務(wù)外包由物流公司完成,。

我在制造商、供應(yīng)商,、零售商,、物流公司中扮演了具體的角色，體會(huì)到了供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)是息息相關(guān)的,，一個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行需要相應(yīng)環(huán)節(jié)的回應(yīng),，否則寸步難行。例如在做物料齊套時(shí),，配套的材料必須嚴(yán)格仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)量,，否則無法進(jìn)行。

通過這次實(shí)訓(xùn)的實(shí)際操作，使我對(duì)整個(gè)社會(huì)物流有了更加深入的了解,，同時(shí)也對(duì)物流相關(guān)性的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的結(jié)合了起來，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,，以提高我們的專業(yè)素質(zhì)和能力,，讓我們對(duì)物流公司的營運(yùn)流程有一個(gè)整體的了解。提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣,，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與體會(huì)篇四

20xx年6月29日-7月2日

第四實(shí)訓(xùn)樓b112

物流131班 06 陳燕婷

2.掌握物流,、信息流,、資金流的內(nèi)容與流向；

4.了解供應(yīng)鏈中的推動(dòng)式/拉動(dòng)式生產(chǎn),、vmi管理,、供應(yīng)鏈信息指令、bom管理,、電子采購,、電子支付等一系列管理和業(yè)務(wù)思想。

模擬從供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)初始化到支持整個(gè)供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程中,，企業(yè)信息系統(tǒng)操作人員所進(jìn)行的操作,。（由于我們組在整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作和管理中，我擔(dān)任制造商角色,，所以這里僅列出制造商管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)任務(wù)要求 ）

制造商管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)任務(wù)要求

1,、能夠進(jìn)行制造商的客戶管理、供應(yīng)商管理,、物流公司、物料管理,、倉庫管理,、部門管理、員工管理,、車間管理,、bom管理等相關(guān)信息的錄入和維護(hù)。

2,、能夠完成采購訂單錄入,、采購訂單處理、采購訂單查詢,、收貨單錄入,、收貨單處理及收貨單查詢等操作。

3、能夠錄入,、處理,、查詢生產(chǎn)訂單；能夠進(jìn)行mrp的計(jì)算,，完成生產(chǎn),、領(lǐng)料及采購建議；能夠完成生產(chǎn)作業(yè)的錄入,、處理和查詢操作,。

4、能夠進(jìn)行倉儲(chǔ)單據(jù)的錄入和查詢,，并完成出庫,、入庫等操作。

5,、能夠進(jìn)行銷售訂單及發(fā)貨單的錄入,、處理和查詢操作。

6,、能夠?qū)Τ鰩熵浳锷蓱?yīng)收賬單,，對(duì)入庫貨物生成應(yīng)付賬單。

1,、推動(dòng)式供應(yīng)鏈

（1）制造商采購作業(yè)流程

（2）制造商收貨,、生產(chǎn)作業(yè)流程

制造商收貨錄入→采購入庫作業(yè)→原材料領(lǐng)料出庫→產(chǎn)成品制造、入庫

（3）零售商采購作業(yè)流程

制造商銷售作業(yè)處理→發(fā)貨單錄入處理→銷售出庫作業(yè)

2,、拉動(dòng)式供應(yīng)鏈

（1）制造商采購作業(yè)流程

（2）制造商收貨,、生產(chǎn)作業(yè)流程

在實(shí)訓(xùn)過程中，根據(jù)老師的指導(dǎo),、結(jié)合實(shí)訓(xùn)案例以及系統(tǒng)的操作步驟,，基本上了解并能比較熟練地操作這個(gè)系統(tǒng)。在推動(dòng)式和拉動(dòng)式兩種類型的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)運(yùn)作中,，我擔(dān)任的角色是制造商,，在完成本職位的工作基礎(chǔ)上，能積極協(xié)助其他角色,，比較順利地完成所屬角色的各項(xiàng)任務(wù),，并保證整個(gè)作業(yè)流程能快速有序地進(jìn)行，最后完成本組作業(yè),，達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的,。

供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與體會(huì)篇五

隨著城市化進(jìn)程的加快，邊貿(mào)等國際貿(mào)易往來的增多,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，企業(yè)要做大做強(qiáng),，運(yùn)營管理是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有敏銳的頭腦,，準(zhǔn)確地捕捉信息,，按照巧妙的商業(yè)模式，快捷的流程,，加之系統(tǒng)有效運(yùn)作,，才會(huì)產(chǎn)生高效益，因此,，市場(chǎng)這個(gè)無形的手在敦促企業(yè),，紛紛在向降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫,。為了以較低的交付成本,、更好的物流服務(wù)在國內(nèi)、國際市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理戰(zhàn)略越來越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的組成部分,。

通過學(xué)習(xí)我們了解了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的互動(dòng)關(guān)系，以及如何設(shè)計(jì)運(yùn)營模式創(chuàng)新以取得優(yōu)勢(shì),，從而提示了運(yùn)營管理的五大增值原理,，大家在學(xué)習(xí)中共同分享了供應(yīng)鏈物流創(chuàng)新理論和方法，通過學(xué)習(xí)討論,，我們掌握了生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)劃,、控制和改進(jìn)的一些指導(dǎo)思想和方法,，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)拓寬了我們的思維空間，提高了領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行力,。老師講授了21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特征,。當(dāng)我們知道了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)全球化、信息化,、網(wǎng)絡(luò)化,、專業(yè)化、知識(shí)化的內(nèi)涵,，并找到了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)策。

通過學(xué)習(xí)理論,，我們了解了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈物流管理的內(nèi)涵,、思想、戰(zhàn)略及國際的前沿實(shí)踐,，認(rèn)識(shí)了風(fēng)險(xiǎn)匯減增值原理及商業(yè)模型創(chuàng)新的必要,，在“經(jīng)濟(jì)全球化”,、“物流無國界”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,、顧客需求不斷變化的環(huán)境下,， 縱向一體化與橫向一體化，兼并,、收購,、外包等策略與決策。締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,，企業(yè)集中資源,，培育其核心能力，大力發(fā)展核心主業(yè),，把主業(yè)做大,、做強(qiáng)、做精,，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,，以整個(gè)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與國內(nèi)、國際競(jìng)爭(zhēng),。

我國在快速多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)不了一體化，就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈,。單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難趕上市場(chǎng)變化的速度,，因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強(qiáng)化自身的核心能力,，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流企業(yè),。但是并不是每個(gè)企業(yè)都成立物流服務(wù)部或物流子公司，只有那些物流活動(dòng)具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè),，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司,。

中國的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速地與合適的供應(yīng)商,、儲(chǔ)運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)互惠互利,。開拓全球性物流市場(chǎng)空間,，構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略。企業(yè)結(jié)成供應(yīng)鏈才有可能取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，企業(yè)必須將物流活動(dòng)納入系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理，一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

中國的企業(yè)要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)憂患意識(shí),，在抓住國內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，要放眼世界,，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略,，以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷,，參與國際化競(jìng)爭(zhēng),。通過實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的快速反映、提高顧客服務(wù)水平,、降低物流總成本或供應(yīng)鏈成本,，提高企業(yè)在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并在全球性競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

在學(xué)習(xí)《運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理》中,，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了需求預(yù)測(cè)與生產(chǎn)總體規(guī)劃的制定方法，計(jì)劃和控制系統(tǒng)mrp,、jit,、toc、erp的介紹與比較,，還學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理,，樹立良好的品牌信譽(yù)，我覺得信譽(yù),、品牌,、質(zhì)量、安全是企業(yè)的生命線,，是決定企業(yè)是否達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的重要因素,。生產(chǎn)經(jīng)營信譽(yù)是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。物流企業(yè)要向科學(xué)管理要效益,，在員工中要牢固樹立用戶至上的經(jīng)營觀念,，建立一整套嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)則和制度，在抓好內(nèi)部機(jī)制管理,，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),，物流企業(yè)要特別注意樹立經(jīng)營信譽(yù)，擴(kuò)大在社會(huì)中良好口碑,。比如同仁堂,，多少年信譽(yù)長存，而有的企業(yè)為一時(shí)一利拿舊餡重新包裝,，它不會(huì)圓滿,，而是自己砸了牌子，物流企業(yè)也是如此,，必須經(jīng)營好企業(yè)的每一個(gè)鏈條,，才能保證全面質(zhì)量管理上去，才能贏得物流企業(yè)真正的生命線,。

我們還學(xué)習(xí)了企業(yè)資源計(jì)劃erp系統(tǒng)成功實(shí)施之要素和流程再造,，功能型與流程型組織結(jié)構(gòu)及其適用的環(huán)境。

我感覺物流管理是綜合性,、交叉性很強(qiáng)的專業(yè),，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要靈活應(yīng)變快速?zèng)Q策;要善于與人溝通,，有效團(tuán)隊(duì)合作及管理,、創(chuàng)新等。怎樣使企業(yè)從單個(gè)企業(yè)物流運(yùn)作向跨企業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)化,，及時(shí)掌握物流業(yè)的發(fā)展動(dòng)向,。企業(yè)物流的發(fā)展要加強(qiáng)物流學(xué)科建設(shè)，積極使用高科技物流設(shè)備,，產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，爭(zhēng)取規(guī)模效益，在顧客需求不斷提高,，產(chǎn)品生命周期越來越短的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,，產(chǎn)品的物流時(shí)間越長，產(chǎn)品的淘汰風(fēng)險(xiǎn)成本就將越大,，要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，危機(jī)意識(shí)和科技新產(chǎn)品不斷更新。

總之,，參加《運(yùn)營與供應(yīng)鏈物流管理》的學(xué)習(xí)給我啟迪,。使我們知道了需要預(yù)測(cè)及其方法，如何運(yùn)用精準(zhǔn)生產(chǎn)技術(shù),、降低庫存以減少浪費(fèi),，通過典型案例分析，大家針對(duì)不同企業(yè)發(fā)散思維,，從不同角度尋找解決方案去發(fā)現(xiàn),、分析和解決問題;對(duì)現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈物流管理有一定的認(rèn)識(shí)，并能利用精益思想和方法思考物流管理問題,，通過學(xué)習(xí),，讓我更加感覺到在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其要注重知識(shí)更新提高,，必須與國際接軌,，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，政府也一樣,，如何統(tǒng)籌兼顧,，如何在多項(xiàng)工作中形成鏈條,，如何激勵(lì)，以更加高效快捷的方式方法將工作更完善,，運(yùn)營和供應(yīng)鏈物流管理都有非常好的闡述,，讓我們受益匪淺。

供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與體會(huì)篇六

20世紀(jì)90年代以后,，隨著科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步和生產(chǎn)力快速發(fā)展,，顧客消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇,，加上政治,、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化,。傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營模式陷入未有的困境,。而基于“一體化”思想的供應(yīng)鏈管理卻能有效提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。

近十幾年來,，隨著改革開放的不斷深化和文化產(chǎn)品需求的不斷增加我國的出版業(yè)取得了長足發(fā)展,。每年出版新書均超過10萬種產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)正在形成。出版業(yè)的跨越式發(fā)展對(duì)圖書供應(yīng)鏈提出了越來越大的需求,。因此對(duì)圖書供應(yīng)鏈上的合作關(guān)系,、供應(yīng)鏈上的庫存量、物流時(shí)間,、作業(yè)質(zhì)量,、物流費(fèi)用等的要求越來越高。

作為典型的圖書分銷商之一的新華書店,，研究其供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式,，有助于研究整個(gè)圖書業(yè)的圖書供應(yīng)鏈運(yùn)作情況。我們于2008年12月期間對(duì)武漢新華書店有限公司進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研,。調(diào)研期間,，我們通過實(shí)地走訪、電話訪談等方式先后對(duì)武漢市新華書店有限公司,、光谷書城,、新華書店華科分店以及“乾之水”書店。調(diào)研之后,，首先通過抓住供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)的問題,，然后由這些問題引出整條供應(yīng)鏈上的問題，接著通過集體思考解決方案以及查閱相關(guān)文獻(xiàn)得出最終的結(jié)論,。

最終的研究結(jié)論為：對(duì)于運(yùn)作成本高,、牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重的圖書供應(yīng)鏈應(yīng)建立以圖書分銷商為核心企業(yè)的供應(yīng)鏈；建立以標(biāo)準(zhǔn)化信息為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的無縫連接,。

1.1圖書的品種非常多,，發(fā)行量大.一般年經(jīng)營幾十萬種、年新增十幾萬種.有外版,、本版,、教材、音像,、輔助物資等多種形式。單次的采購到貨,、發(fā)貨,、退貨等各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的品種也比其他行業(yè)的物流系統(tǒng)多。

1.2圖書包裝以紙質(zhì)包件和單件處理為主規(guī)格較多,，標(biāo)準(zhǔn)化處理難度較大,。

1.3由于圖書isbn普遍存在一碼多書的情況，在賬目和實(shí)物管理上很難做到真正的單品管理,。因此圖書的庫存管理,、發(fā)貨、退貨管理具有較大難度,。

1.4具有大量的逆向物流處理,。鑒于這些特性圖書行業(yè)的物流在管理、流程規(guī)劃,、自動(dòng)化信息化處理等各個(gè)方面都具有較強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)和較高的難度,。因此也造成了現(xiàn)在圖書物流中存在了很多的問題。

1.5目前我國圖書供應(yīng)鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息化普及程度較好,，70%的出版社擁有了自己的圖書管理信息系統(tǒng),。但由于企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)大多自主開發(fā)，導(dǎo)致同一供應(yīng)鏈中結(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息系統(tǒng)之間難以對(duì)接,，即形成了信息孤島現(xiàn)象,。

1.6多條供應(yīng)鏈并行交叉圖書供應(yīng)鏈中圖書實(shí)物在出版社、分銷商和零售店3方之間流動(dòng),。各種渠道,、各種出版社的供應(yīng)鏈并行交叉在現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)中。

從運(yùn)營成本層面：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查《中國圖書供應(yīng)鏈的調(diào)查訪談》中得知,，我國除了5%出版社獲得利潤外,，其他出版社全面虧損。而從圖書業(yè)大規(guī)模低效率地開展“訂貨會(huì)”的訂貨模式到大批量的退貨以及頻繁出現(xiàn)的新書脫銷,，我們均能窺視到圖書供應(yīng)鏈的運(yùn)營成本居高不下,。

從供應(yīng)鏈庫存層面：根據(jù)調(diào)研以及查閱文獻(xiàn)得知，圖書供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)比較嚴(yán)重。協(xié)調(diào)失衡現(xiàn)象,，直接導(dǎo)致出本社所獲得的訂單數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過讀者的實(shí)際需求量,，從而引出出版社生產(chǎn)能力的盲目放大，無效率的運(yùn)輸產(chǎn)生,，庫存過高等等問題,。引用一組數(shù)據(jù)，2006年全國新華書店系統(tǒng),、出版社自辦發(fā)行單位純銷售額為504.33億元,，而年末庫存為524.97億元，庫存銷售比為1.04,，較2005年的0.98又有了增長,。

從客服水平層面：根據(jù)調(diào)查顯示，圖書供應(yīng)鏈上的效應(yīng)速度慢,，由于供應(yīng)商與分銷商之間缺乏有效的信息溝通,，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)脫銷的現(xiàn)象。而出現(xiàn)缺貨的分銷商向出版社發(fā)出補(bǔ)貨訂單后,，出版社不能快速做出響應(yīng),。分銷商也會(huì)因?yàn)槌霭嫔绲捻憫?yīng)速度慢而缺失一部分終端消費(fèi)者。

出版社收到原稿,，通過審查和編輯等流程,，確定新書的出版。再將新書目錄發(fā)給武漢新華書店總店,。并根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)書的銷量，聯(lián)系印刷廠,，確定印刷冊(cè)數(shù),。總店收到目錄后,，同樣根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)確定訂書量,。通過傳真向出版社下達(dá)訂單，出版社確認(rèn)訂單后,，通過第三方物流公司給武漢新華書店發(fā)貨,。出版社地域不同，從訂單確認(rèn)到到貨的時(shí)間從5天至14天不等,。

總店分店,、分銷中心

總店確認(rèn)新書訂貨量后，再將目錄發(fā)給各個(gè)下屬分店（分銷中心）,。分店（分銷中心）收到目錄后,，也根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)確定各自訂書量，但總店將根據(jù)各個(gè)分店（分銷中心）的銷售情況，決定是否滿足分店（分銷中心）的訂單,。書由公司的物流部負(fù)責(zé)運(yùn)送到個(gè)分店,。書一般在 48小時(shí)可以送到分店（分銷中心）。當(dāng)總店的庫存不能滿足分店（分銷中心）要求時(shí),，總店向出版社下達(dá)補(bǔ)貨訂單,。但補(bǔ)貨訂單的延遲率很高，且延遲時(shí)間無法確定,。

分銷中心零售書店

零售商自己到分銷中心,，憑經(jīng)驗(yàn)選擇書的種類、數(shù)量,，且需自己提貨,。

分店、分銷中心總店出版社

總店將分店和零售商的積壓書籍回收后,，通過第三方物流公司，將積壓書籍退回出版社,。

a.通過第三方物流公司,，將積壓書籍退回出版社，但由新華書店負(fù)責(zé)產(chǎn)生的物流費(fèi)用,。

b.由書店打折處理,。

a. 雖然目前圖書供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)是出版社，但出版社,、批發(fā)商,、零售商各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)力相當(dāng)，供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都被迫參與到多條供應(yīng)鏈中,，多條供應(yīng)鏈并行交叉,，上下游之間信息失真率高，響應(yīng)速度慢,，運(yùn)營成本高,。

b．出版社可向總店要求查看本出版社的圖書銷售數(shù)據(jù)，或通過信息采集員,，到各個(gè)書店采集銷售信息,，供應(yīng)鏈上下游之間沒有良好的信息溝通渠道，無法實(shí)現(xiàn)物流信息的快速傳遞和資源共享,。

c．整條供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都沒有科學(xué)的需求預(yù)測(cè)方法,。導(dǎo)致整條鏈上的需求預(yù)測(cè)都不準(zhǔn)確，產(chǎn)品試銷率低,。

d．庫存量高,，庫存周轉(zhuǎn)率低，且?guī)齑娌黄胶猓偟甑膫}庫通常要有2-3個(gè)月的常備書庫存，2周的新書庫存）形成較嚴(yán)重的牛鞭效應(yīng),。

e.武漢新華書店與出版商之間是代銷關(guān)系,，且銷售產(chǎn)生收入后，出版社才收到相應(yīng)的貨款,，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)不平衡,，大部分由出版社承擔(dān)，兩者沒有建立良好的伙伴合作關(guān)系,。且整條供應(yīng)鏈上的現(xiàn)金流動(dòng)率低,。

a.轉(zhuǎn)移供應(yīng)鏈的核心企業(yè)

由于圖書市場(chǎng)性質(zhì)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，供應(yīng)鏈的核心企業(yè)應(yīng)該由圖書出版商轉(zhuǎn)向圖書分銷商,，供應(yīng)鏈管理的重心也應(yīng)由出版管理轉(zhuǎn)向圖書分銷的管理,，圖書分銷渠道已成為圖書供應(yīng)鏈的核心部分。因此,，中盤（同時(shí)具備吸納上游絕大多數(shù)的出版物（ｍ個(gè)產(chǎn)品）,，并供應(yīng)行業(yè)下游絕大多數(shù)的零售商（ｎ個(gè)客戶）的企業(yè)）是一個(gè)不得不提起的概念。中盤在供應(yīng)鏈中是聯(lián)系上下游企業(yè)的節(jié)點(diǎn),，強(qiáng)大的中盤對(duì)加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)作,、提高供應(yīng)鏈效率和促進(jìn)信息共享非常有益。

對(duì)于武漢新華書店有限責(zé)任公司來說,，現(xiàn)行的供應(yīng)鏈的上下游實(shí)力較為均衡,。上游的出版商和下游的分銷商（主要包括新華書店系統(tǒng)），都經(jīng)歷了改制的過程,，投入到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來,。但從現(xiàn)行的風(fēng)險(xiǎn)分配角度還是可以發(fā)現(xiàn)，出版商較分銷商承擔(dān)了較大的風(fēng)險(xiǎn),，分銷商漸漸的主導(dǎo)了供應(yīng)鏈的運(yùn)作,。

b.武漢新華書店有限公司的目標(biāo)

武漢新華書店公司應(yīng)努力做大做強(qiáng)，成為現(xiàn)行供應(yīng)鏈中的核心企業(yè),，整合上游出版商和下游連鎖店,，進(jìn)而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的.運(yùn)營成本，提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率和服務(wù)水平,。

目前武漢新華書店有限責(zé)任公司,，在北大門江岸經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，已建成2.3萬平方米的物流中心,，內(nèi)有電子標(biāo)簽播撒線,、高位貨架、電動(dòng)叉車等先進(jìn)的物流設(shè)備,，還采用rf（手持無線終端）系統(tǒng)進(jìn)行收貨理貨作業(yè)和出庫作業(yè),。由于現(xiàn)行書業(yè)地域限制較大,，武漢新華書店有限公司雖有較先進(jìn)物流體系硬件設(shè)施，但沒有達(dá)到規(guī)?；?，還不具備做跨區(qū)域的強(qiáng)大分銷商的實(shí)力，,，但對(duì)于武漢新華書店公司來說成為武漢地區(qū)新華系統(tǒng)的核心企業(yè)還是較為可行,。

c.建議：通過武漢新華書店公司的物流中心，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一購銷,、配送和調(diào)撥的集中化管理,，促進(jìn)信息溝通的順暢，使得顧客的需求能夠及時(shí)的反應(yīng)到出版商那里,，做好信息中轉(zhuǎn)樞紐的作用,。

a.現(xiàn)行供應(yīng)鏈對(duì)信息的要求與可采用的技術(shù)、設(shè)備信息體系是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ),，缺乏有效信息流的供應(yīng)鏈必然是低效率的供應(yīng)鏈,。信息要求在供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都能體現(xiàn)出來而且信息的交流必須是雙向的。分銷商需要分店以及各零售店的銷售信息以便統(tǒng)一管理,，而分店和各零售店同時(shí)也需要了解公司的庫存信息,；各出版商需要了解分銷商的庫存和每本書的銷售情況，而分銷商相應(yīng)的也想了解出版商的庫存情況,。信息的交流是以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的，而目前我國圖書信息標(biāo)準(zhǔn)化依然落后,，造成信息交流的困難,，影響到了供應(yīng)鏈總信息溝通的效率。

借鑒日本已經(jīng)發(fā)展成熟的po體系,，對(duì)每本書的銷量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，將需求信息或退貨以電子文檔的方式發(fā)給發(fā)行中盤物流中心，及時(shí)處理信息,?？刹捎脳l碼設(shè)備、輸送帶及同轉(zhuǎn)箱,、自動(dòng)分揀系統(tǒng),、電子標(biāo)簽和無線掃描技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化,。

b.信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的推進(jìn)過程

武漢新華書店供應(yīng)鏈中的信息標(biāo)準(zhǔn)化仍然較為落后,，訂單通過多種方式傳遞，比如電話,、傳真,、郵箱甚至是q等等,。這樣多種方式進(jìn)行信息的溝通雖然有靈活多樣的優(yōu)勢(shì)，但也使得信息的管理較為困難,。在推進(jìn)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過程中,，武漢新華書店公司因首先在其系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，再擴(kuò)展到與上游的出版商之間,。其系統(tǒng)內(nèi)的各分店,、零售店，同時(shí)還包括物流部門,、管理部門等,，他們之間的信息溝通應(yīng)以一定的標(biāo)準(zhǔn)形式進(jìn)行。

c.信息系統(tǒng)的建設(shè)

以bs架構(gòu)的管理信息系統(tǒng)為核心,，使得在地理上分散的供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)能夠有效的進(jìn)行信息溝通,，避免庫存不平衡，減少跨區(qū)調(diào)撥的情況,。出版商只需通過公司提供的用戶名和密碼,，登陸公司網(wǎng)站，就可以查詢?cè)撋缑糠N圖書在公司分店,、零售店的銷量,、庫存，而不必親自派人去連鎖店查詢,。各連鎖店也可上網(wǎng)查詢總部的庫存情況,。總部可以監(jiān)控連鎖店每天的銷量,、每個(gè)社銷售的總碼洋（全部圖書定價(jià)總額）等,，門店?duì)I業(yè)額按照一定比例自動(dòng)進(jìn)入網(wǎng)上銀行傳給總部。

a.目前供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)分析

在原來的圖書供應(yīng)鏈上,，出版社與分銷商的風(fēng)險(xiǎn)及利潤差異過大,，代銷的銷售制度（書在到達(dá)最終消費(fèi)者前，所有權(quán)屬于出版社,，銷售產(chǎn)生收入后,，出版社才能收到相應(yīng)的貨款），使出版商被迫承擔(dān)大部分風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)經(jīng)銷商（新華書店）,、零售商的約束太少，激勵(lì)不夠,。對(duì)于經(jīng)銷商,、零售商的約束缺失，這一方面導(dǎo)致了零售商,、經(jīng)銷商缺乏足夠的動(dòng)力采取各種措施提高銷售業(yè)績(jī),；另一方面,，直接接觸顧客的經(jīng)銷商、零售商,，缺乏將最真實(shí)的市場(chǎng)信息收集并反饋給出版商的動(dòng)力,。在信息失真的同時(shí)，造成供應(yīng)鏈上較嚴(yán)重的牛鞭效應(yīng),。

b.摒棄代銷制度,實(shí)施收入共享契約

為了降低“牛鞭效應(yīng)”的影響,，加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系，之前的代售的方式將被完全摒棄,，重新建立以圖書的經(jīng)銷商武漢新華書店為主導(dǎo),，對(duì)其所有供應(yīng)商（出版商），實(shí)施收入共享的契約,。經(jīng)銷商主動(dòng)承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),，以此來加強(qiáng)、穩(wěn)定與出版商的長期合作伙伴關(guān)系,，減少雙方的不信任,。雖然使經(jīng)銷商承擔(dān)了更大的風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)使供應(yīng)鏈各方的利益協(xié)調(diào)一致,。經(jīng)銷商也會(huì)更加努力提高自己的銷售業(yè)績(jī),，以提高供應(yīng)鏈的總體收益，與出版商分享合作伙伴關(guān)系帶來的利潤,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

c.收入共享契約的建議細(xì)則：

1.出版商擁有圖書的所有權(quán)，并決定圖書價(jià)格,。

2.銷售收入共享的比例則由新華書店與出版商共同商定,。對(duì)于每本賣出的圖書，新華書店依據(jù)先前約定的比例從銷售收入中扣除相應(yīng)的份額,，剩余部分則交給出版商。

3.積壓的書籍,，出版商可委托分銷商全權(quán)處理（如打折,、捐贈(zèng)），避免退書過程中產(chǎn)生的物流費(fèi)用,，并可回收書的殘值,，建立良好的公眾形象。

實(shí)施以上這些改進(jìn)措施后能夠提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率,，提高服務(wù)水平,。

a、訂單周期時(shí)間有效縮短,。

原來出版商的訂單響應(yīng)時(shí)間加上運(yùn)輸時(shí)間從5～7天到半個(gè)月不等,，服務(wù)水平參差不齊,，這主要是訂單響應(yīng)時(shí)間過長所致，而這與出版社內(nèi)部的管理有緊密關(guān)系,。在加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系,，推行信息標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)無縫連接后，出版社的訂單響應(yīng)能夠大大加快,，服務(wù)水平也能夠趨向一致,。

b、庫存周轉(zhuǎn)率大大提高

原來的情況是武漢新華書店公司倉庫里,，對(duì)于常備書有2-3個(gè)月的庫存量,，而對(duì)于新書有2周的庫存量。較高的庫存一部分的原因是圖書的銷售性質(zhì)所致,，另一方面原因是需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn),，訂貨批量全憑經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致為防止缺貨提高庫存量,。實(shí)施改進(jìn)后,，連鎖店與公司之間實(shí)現(xiàn)信息共享，公司能夠有效了解到市場(chǎng)的需求狀況,，并采用較優(yōu)的算法計(jì)算訂貨批量,，從而減少庫存量。而且,，準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)能夠了解到顧客的需求,，從而提高銷售收入。分母變大,，分子變小,，兩方面的原因使得庫存周轉(zhuǎn)率變大。

結(jié)合實(shí)地的調(diào)研情況,、解決方案的分析以及績(jī)效的評(píng)價(jià),。為提高整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，武漢新華書店公司應(yīng)建立健全的信息系統(tǒng),、科學(xué)的訂貨系統(tǒng),、并且與上下游企業(yè)形成良好的合作伙伴關(guān)系，成為現(xiàn)行供應(yīng)鏈中的核心企業(yè),。整合上游出版商和下游連鎖店,，形成以分銷商新華書店為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈，進(jìn)而提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率,、服務(wù)水平以及降低供應(yīng)鏈上的庫存水平,。