當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

閱讀分享心得體會(huì)篇一

記得是歌聲與笑聲陪伴著我們開(kāi)始了軍訓(xùn)旅程;回來(lái)時(shí),，卻與哭聲做伴,，盡管教官一直在告訴我們不要哭，可真情并不在理智的管理范圍內(nèi),，我們抑止不住自己的感情,，哭了許久。在回家的路上,，腦海里想的不是與媽媽相見(jiàn)后的場(chǎng)面,，而是我們?cè)诹胰障抡J(rèn)真軍訓(xùn)的模樣。我曾抱怨過(guò)教官太過(guò)于嚴(yán)厲,，現(xiàn)在回想起來(lái)不知怎的,，總覺(jué)得這種抱怨是多于的;我曾埋怨過(guò)教官的口頭禪過(guò)于不雅，而現(xiàn)在想聽(tīng)卻也聽(tīng)不到了;而當(dāng)我們身體不適時(shí),，教官卻親自為我們買(mǎi)蜂蜜……回想起這樣的場(chǎng)面,，心中總有一些的酸楚。

在這七天中,，有歡笑,，有淚水;有病痛，有堅(jiān)持,。

印象最深的就是第一天下午的軍訓(xùn),，天氣熱的厲害。太陽(yáng)毒辣辣地烘烤著大地,，整天沒(méi)有一絲的風(fēng),。院子里的綠色植物都垂頭喪氣的，沒(méi)有一點(diǎn)兒生氣,，與上午生機(jī)勃勃的景象形成了鮮明的對(duì)比;知了拼命的叫著“熱……熱……”;地面上連只螞蟻也難尋——它們也受不了這熱魔,。而我們卻要在這暑氣灼人的天氣下進(jìn)行訓(xùn)練。站了連分鐘的軍姿都不到，大地就把它烈焰升騰的溫度迅速傳達(dá)到了我們的腳心,，我們立刻覺(jué)得身上就像著了火一般,。然而就在這難耐的天氣下我們居然站了分多的軍姿，盡管在烈日當(dāng)頭下站軍姿是難熬的,，但當(dāng)自己堅(jiān)持下來(lái)的時(shí)候我們是快樂(lè)的,。教官讓我們?cè)谶@樣的天氣下站立，教會(huì)了我們堅(jiān)持,。

當(dāng)軍訓(xùn)要臨近尾聲時(shí),，老師讓我們給家中寫(xiě)一封家信，晚上寫(xiě)信的時(shí)候,，宿舍里失去了往日的歡聲笑語(yǔ),，替代它們的是抽涕聲。想起父母對(duì)我們的關(guān)心,，眼淚情不自禁的流了下來(lái),。我們想媽媽、爸爸;想姥姥,、姥爺;想家中的一切一切,。軍訓(xùn)讓我懂得了親情的可貴。

軍訓(xùn)雖然很苦,，很累,，但軍訓(xùn)給予了我一生中最寶貴的財(cái)富。軍訓(xùn)時(shí)的場(chǎng)面,，軍訓(xùn)的場(chǎng)地,，教我們?cè)撊绾巫龊妹恳粋€(gè)動(dòng)作的教官，軍訓(xùn)時(shí)同學(xué),、教官,、老師之間的插曲都將是我永恒的。

閱讀分享心得體會(huì)篇二

我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的,，更不是最聰明的,，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來(lái)沒(méi)有妄自菲薄,。人和人本來(lái)就是不同的,，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣,，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔,，向他慢慢靠近。

每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯(cuò),，進(jìn)而不斷地成長(zhǎng)。而我呢,，在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里,，也真實(shí)地經(jīng)歷過(guò)了點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí),、提高了專(zhuān)業(yè)技能外,，更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

(1)團(tuán)隊(duì)中的自己

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的,。首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色,，以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作,，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”,。作為一名女性,，我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見(jiàn)的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作,。合作更多的是互補(bǔ),，而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致。

(2)做好自己

馬云曾說(shuō)過(guò)的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事,，他做好了,，你再讓他做件事，他又做好了,。對(duì)此印象特別深,，這也是我的一個(gè)座右銘。我覺(jué)得,，人生就像蓋樓,，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來(lái)的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦,，終有一天,，我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。

(3)正確的心態(tài)

一般情況下,，等工作到一定階段,，大家會(huì)覺(jué)得所從事工作是毫無(wú)技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng)，我相信每個(gè)人都有過(guò)這樣的體會(huì),。有一段時(shí)期,，我也很迷茫、很困惑,，感覺(jué)就這樣ctrl+c,、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力，也質(zhì)疑過(guò)如此繁瑣完全沒(méi)有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，我看到了一篇文章,，里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分人都會(huì)變成熟手,，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù),，有很多人會(huì)覺(jué)得厭倦，有些人會(huì)覺(jué)得自己已經(jīng)搞懂了一切,，從而懶得去尋求進(jìn)步了,。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開(kāi)始?！薄懊刻?，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心,，也可以多花些心思,，成千上萬(wàn)的小選擇累計(jì)起來(lái)，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人,?！?結(jié)合自己那時(shí)的處境，覺(jué)得簡(jiǎn)直就是再說(shuō)自己,，當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂,，頓時(shí)豁然開(kāi)朗，于是又重新開(kāi)開(kāi)心心地工作,。

或許,，小選擇積累起來(lái)就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過(guò)的更輕松快活些,，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過(guò)一個(gè)健康快樂(lè)的人生,。其實(shí)很多時(shí)候，變得不是周?chē)娜撕褪?，而只是自己的?nèi)心,。

(4)知識(shí)面的重要性

每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相，就發(fā)自?xún)?nèi)心地明白了公司在招聘時(shí)為何偏向知識(shí)面寬的人了,。因?yàn)樗?，因?yàn)樗私猓栽诿鎸?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài),，然而這個(gè)還是其次,，最重要的是知識(shí)面寬了，解決問(wèn)題思路的也就不那么狹隘了,。

(5)借助外力

很多時(shí)候,，我并不排斥多干活,。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的,，然而,，人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的。不做事,，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下,，其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì),、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì),、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì),。所以,，需要學(xué)會(huì)借助外力push自己。

(6)不足

經(jīng)過(guò)這一年半的工程實(shí)踐,，我也深刻體會(huì)到了自身的不足,。一個(gè)是為人處事方面，有時(shí)候略顯幼稚,，不懂得變通;另一個(gè)是自己的知識(shí)體系還不夠完備,，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。

回想之前走過(guò)的路,，對(duì)于犯過(guò)的錯(cuò)誤,，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時(shí)自己怎么那么傻;對(duì)于進(jìn)步,，我會(huì)露出真心的微笑,，只是慶幸自己當(dāng)時(shí)那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何,，我都會(huì)對(duì)過(guò)去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說(shuō)聲謝謝,，因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?/p>

閱讀分享心得體會(huì)篇三

客服工作心得體會(huì)

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,。是體現(xiàn)服務(wù)檔次,，展示和樹(shù)立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門(mén),。

通過(guò)近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作,。同時(shí)也存在的一些問(wèn)題如：

1,、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的方法和技巧不太成熟。

2,、部門(mén)管理制度,、流程不夠健全，使部門(mén)工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響,。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心,。我部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)和討論提出以下計(jì)劃,。

1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表,，上交總公司,，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。

2,、客戶部建立完善公司收支檔案,，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3,、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè),，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程,，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

4、定期召開(kāi)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),，規(guī)范客服人員服務(wù),。進(jìn)行思想交流，豐富,、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5,、密切配合各部門(mén)工作,，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見(jiàn),、建議,。

客服部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題,，老的頑癥,。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門(mén)全體員工有信心做好接下的全部工作,。

閱讀分享心得體會(huì)篇四

當(dāng)跨出學(xué)校的那一刻起,，我的實(shí)習(xí)工作就開(kāi)始了,，我很榮幸能被世界500強(qiáng)的企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份公司河源分公司錄取。先做一個(gè)自我介紹,，我叫楊帆,，來(lái)自06國(guó)際保險(xiǎn)班，原國(guó)際保險(xiǎn)系學(xué)生會(huì)主席兼學(xué)生黨支部副書(shū)記,，我的家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽(yáng),，在學(xué)校我就是一名追求上進(jìn)的學(xué)生，所以來(lái)到中國(guó)人壽河源分公司要更加努力,，我現(xiàn)在的崗位是中國(guó)人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險(xiǎn)部的一名客戶經(jīng)理,。首先要感謝保險(xiǎn)學(xué)院——我的母校，給了我一個(gè)鍛煉自我,，施展才華的舞臺(tái)，其次要感謝中國(guó)人壽河源分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,，現(xiàn)在我就把在這里兩個(gè)多月的工作,、生活、思想等方面向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo),、老師做一個(gè)匯報(bào),，希望能得到你們的批評(píng)指正。

一,、結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)

剛到河源,，我就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司，在這里我感到了支公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)心,，為我們安排了宿舍,，配備了空調(diào)、電視,、熱水器等電器,，這叫我們這批實(shí)習(xí)生感到了公司領(lǐng)導(dǎo)是多么的細(xì)心，我們都有了一種到家的感覺(jué),。我很有幸被分到銀行保險(xiǎn)部實(shí)習(xí),，在這里學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，也讓我更能從一線的角度來(lái)看待保險(xiǎn),。

我剛開(kāi)始被分配到工商銀行網(wǎng)點(diǎn),，由我們這里一位資深的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)帶我，通過(guò)她反復(fù)耐心的教導(dǎo),，我逐漸了解銀行保險(xiǎn)的整個(gè)銷(xiāo)售流程,，并對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)也更加的熟悉，她還教會(huì)了我一些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)上的話術(shù),，使我能更好地突出重點(diǎn)地為客戶講解,。通過(guò)將近15天的學(xué)習(xí),，我已經(jīng)具備了單獨(dú)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的能力。支公司賀小書(shū)經(jīng)理就派我到郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐點(diǎn),，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)又高興又緊張,。高興的是因?yàn)槲医K于有了第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并且獨(dú)立經(jīng)營(yíng),，很快我的工號(hào)也批下來(lái)了是j00330,，這一步的邁進(jìn)對(duì)我意義重大。但是在我興奮之后,，深刻的進(jìn)行反思,，如何更好的開(kāi)展工作，同時(shí)也擔(dān)心我是否能夠勝任此項(xiàng)工作,。通過(guò)一段時(shí)間同網(wǎng)點(diǎn)柜員的接觸,，初步取得了他們的信任，慢慢的開(kāi)始向我介紹一些顧客,，通過(guò)和這些顧客攀談,，我自身素質(zhì)也同時(shí)得到了提升，從話術(shù)的運(yùn)用到產(chǎn)品的推薦都有了明顯的進(jìn)步,。

但是也從駐銀行網(wǎng)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，該銀行網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄，需要更加合理有效的引導(dǎo),，轉(zhuǎn)變他們觀念;顧客的購(gòu)買(mǎi)力不足,，多為中下級(jí)顧客，并且對(duì)保險(xiǎn)知之甚少,。針對(duì)以上的問(wèn)題也進(jìn)行了反思,，找出了一點(diǎn)解決的辦法，比如說(shuō)有針對(duì)性的突破,，多組織幾場(chǎng)高量的培訓(xùn)會(huì);投其所好,，盡量迎合大部分柜員的心里。在實(shí)習(xí)了一個(gè)半月后,，我又被調(diào)到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn),，同時(shí)充當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理，這對(duì)我又增加了挑戰(zhàn)性,，同樣學(xué)習(xí)的空間更大了,，伴隨而來(lái)的困難也相應(yīng)變大。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難,，是為了以后少受一點(diǎn)磨難,，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不管怎么樣,，我相信我能行,，并且通過(guò)自己的親身體會(huì),，會(huì)從中學(xué)到些有用的東西。

以上是我對(duì)出來(lái)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月的思想?yún)R報(bào)!如有不妥之處還請(qǐng)學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!

謝謝!

閱讀分享心得體會(huì)篇五

職業(yè)高中的生源質(zhì)量較差,，學(xué)生個(gè)體差異很大,，入學(xué)的起點(diǎn)很低。我們所教的很多學(xué)生本來(lái)就沒(méi)有很好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣,，語(yǔ)文基礎(chǔ)較薄弱,，語(yǔ)文素養(yǎng)不夠高。進(jìn)入職業(yè)高中后,，更是片面地認(rèn)為,，只要專(zhuān)業(yè)技能好，其它科目無(wú)所謂,，甚至部分學(xué)生家長(zhǎng)也持這一觀點(diǎn),，以致學(xué)生更加放松對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)。長(zhǎng)期以來(lái),，大部分學(xué)生對(duì)語(yǔ)文根本無(wú)興趣可言,，在語(yǔ)文課表現(xiàn)為沒(méi)有探究的欲望，思維比較單一,，甚至有些學(xué)生存在思維惰性，上課走神睡覺(jué)的情況屢見(jiàn)不鮮,。面對(duì)這樣的學(xué)生群體,，要保證教學(xué)質(zhì)量，我們作為老師所花的功夫就要更多一些,，對(duì)課堂的組織和把控就要研究得更深一些,，在課堂教學(xué)上更要多進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新活動(dòng)是一個(gè)極其復(fù)雜的心理過(guò)程,，將引起一系列的心理反應(yīng),。同時(shí)，它也要受心理因素,，如情感,、欲望的制約。進(jìn)行創(chuàng)新教育首先需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種良好的,、寬松自由的心理環(huán)境,。具體來(lái)說(shuō)，在職業(yè)高中語(yǔ)文課上,，我覺(jué)得應(yīng)該注意以下幾方面

(一)激趣,。指想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生對(duì)你的教學(xué)感興趣,，在課堂上能互動(dòng)起來(lái),。

孔子有言曰：“知之者不如好之者,，好之者不如樂(lè)之者!”確實(shí)，“興趣是最好的老師!”而職業(yè)高中的學(xué)生普遍不愛(ài)學(xué)習(xí),，不善于學(xué)習(xí),。他們對(duì)上專(zhuān)業(yè)課都缺乏興趣，對(duì)上語(yǔ)文等文化課更是如此,，對(duì)此我們可以從以下幾個(gè)方面著手：

1,，感悟早讀。

要讓學(xué)生喜歡上語(yǔ)文,，首先要讓他們讀語(yǔ)文讀出味,。我們把簡(jiǎn)單短小，而且語(yǔ)言或情感特點(diǎn)明顯的文章集成冊(cè),，稱(chēng)之為“早讀教材”,。例如有一天早晨同學(xué)們讀到一篇摘自《青年文摘》的文章，寫(xiě)的是母愛(ài),，當(dāng)學(xué)生讀完最后一句“樹(shù)欲靜而風(fēng)不止,，兒欲孝而親不在”后，學(xué)生們?nèi)慷检o了下來(lái),，足有一分鐘沒(méi)人說(shuō)話,，我知道學(xué)生被文中的情感感動(dòng)了。

2,，上課誦讀,。

上面所說(shuō)的早讀是讓學(xué)生走近語(yǔ)文，而課堂的朗讀則讓學(xué)生走進(jìn)語(yǔ)文?，槵槙?shū)聲是語(yǔ)文課的一個(gè)標(biāo)志,，也是語(yǔ)文教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，語(yǔ)文老師應(yīng)該就課文的重點(diǎn)語(yǔ)段進(jìn)行朗讀指導(dǎo)和分析,，體會(huì),。在課堂上精彩的朗讀和分析，無(wú)疑可以把學(xué)生帶入文本,。

3,，課外閱讀。

根據(jù)我的觀察,，愛(ài)看書(shū)的學(xué)生,，語(yǔ)言的感悟力理解力會(huì)比較強(qiáng)，對(duì)語(yǔ)文課的興趣也比較濃厚,，語(yǔ)文成績(jī)自然突出,。所以我們應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多看課外書(shū)。我們可以向?qū)W生推薦一些閱讀書(shū)目，給每位學(xué)生制作了閱讀卡,。通過(guò)廣泛的閱讀,，讓學(xué)生愛(ài)上閱讀，是我們的目的,。

如果我們語(yǔ)文老師能把握好,，組織好這三個(gè)時(shí)間段，我們就能實(shí)現(xiàn)學(xué)生從知語(yǔ)文到喜歡語(yǔ)文的轉(zhuǎn)變,，再到以語(yǔ)文為樂(lè)的更大轉(zhuǎn)變,，從而使學(xué)生找到學(xué)語(yǔ)文的感覺(jué)，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。

(二)精要,。在職業(yè)高中的語(yǔ)文課堂上要盡量少講，但是講課要精彩,，要點(diǎn)不繁,，有吸引力，給學(xué)生留有足夠的消化空間,。教師可以用以下方法來(lái)提高課堂效率：

1.激趣導(dǎo)入

創(chuàng)造性組織課堂教學(xué)的教師常常能在上課開(kāi)始用極短的時(shí)間,，既出示了學(xué)習(xí)目標(biāo)，又撩撥了學(xué)習(xí)興趣,，有時(shí)還設(shè)置了思維的荒漠,，誘發(fā)了好奇心及求知欲。如教師上《不求甚解》時(shí),，一上課就撩撥學(xué)生的思維：“今天學(xué)《不求甚解》,，看看誰(shuí)能想個(gè)辦法，把課文變短?”再比如一次看《老楊同志》的教學(xué)視頻,，教師激趣道：“常言說(shuō)，聽(tīng)其言,，觀其行,，這是了解人的方法。其實(shí)了解人不光要聽(tīng)言現(xiàn)行,，還要猜出他心里的想法,。想不想用這種方法去了解‘老楊同志’?”一個(gè)問(wèn)題統(tǒng)攝了全課，課堂創(chuàng)造氣氛濃烈,。如果遇到名家名篇教師也可以由作者的簡(jiǎn)介著手導(dǎo)入課文,，提問(wèn)學(xué)生對(duì)作者了解多少，以前曾學(xué)過(guò)他的什么作品,，這樣不僅能使學(xué)生產(chǎn)生親切感,，還能達(dá)到溫故初中所學(xué)習(xí)知識(shí)的目的。

2.取舍教材

成功的導(dǎo)入之后，應(yīng)緊緊圍繞與之有關(guān)的課文內(nèi)容來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué),，并調(diào)動(dòng)各類(lèi)教學(xué)方法和手段,，把學(xué)生帶入老師設(shè)計(jì)的課堂情境中去。針對(duì)職業(yè)高中學(xué)生的現(xiàn)狀,，我們必須要敢于舍棄一些內(nèi)容,，特別是篇幅較長(zhǎng)的課文，要能夠在教學(xué)目的的指導(dǎo)下,，根據(jù)學(xué)生需要去“虛”取“實(shí)”,，去“粗”取“精”。拿《智取生辰鋼》這篇課文來(lái)說(shuō),，可以簡(jiǎn)略的介紹故事情節(jié),，主要結(jié)合學(xué)生的就業(yè)情況，多提倡發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，取得更好的成績(jī),。

3.以生為本。

很多老師都在感嘆,，現(xiàn)在的職高學(xué)生素質(zhì)越來(lái)越差,。課堂上時(shí)常常出現(xiàn) “萬(wàn)馬齊喑”的局面，學(xué)生上課的“不配合”,，老師就干脆以自己的教替代學(xué)生的學(xué),，忽視了學(xué)生的主體地位。然而如果課堂只是老師講學(xué)生聽(tīng),，師生都會(huì)覺(jué)得疲勞,，而且對(duì)開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維都是不利的,。課堂上要以學(xué)生為主體,，想盡辦法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如在講授《向中國(guó)人脫帽致敬》這篇課文時(shí),，我安排兩位學(xué)生扮演“大胡子教授”和“我”,，我和這兩位學(xué)生配合，聲情并茂地朗誦課文,，把課文中的大學(xué)課堂搬到我們的中學(xué)課堂上來(lái),，使得課堂氣氛十分活躍，學(xué)生們很快就把握住了這篇文章的思想主旨,。 學(xué)習(xí)《錯(cuò)誤》一詩(shī)時(shí),，我要求學(xué)生挑選自己喜歡的詩(shī)歌上臺(tái)朗誦，有的學(xué)生意猶未盡,，朗誦了蘇軾的《水調(diào)歌頭.明月幾時(shí)有》后,，還主動(dòng)要求再為大家唱一曲。由此可見(jiàn)，課堂“活動(dòng)”激發(fā)了學(xué)生活力和個(gè)性,。在語(yǔ)文教學(xué)中,，如果教學(xué)設(shè)計(jì)合理，教材處理得當(dāng),，可使老師在課堂上用最少的時(shí)間取得最佳效果,。它對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量具有關(guān)鍵性作用。

(三)存異,。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力,，要承認(rèn)差異，實(shí)施分層教學(xué),，針對(duì)不同層面的學(xué)生悉心輔導(dǎo),，讓每個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得。常言道：“仁者見(jiàn)仁,，智者見(jiàn)智,。”學(xué)生性格不同,，愛(ài)好也不相同,。在閱讀過(guò)程中的感受也不可能完全相同。這種差異是受多種主觀因素影響的,，它具有鮮明的個(gè)性特征,，如果強(qiáng)求“統(tǒng)一”，勢(shì)必會(huì)堵塞創(chuàng)新思路,。如學(xué)習(xí)《列車(chē)上的偶然相遇》,，可以圍繞文中提到的究竟人生是機(jī)遇重要還是自身的素質(zhì)重要這個(gè)議題開(kāi)個(gè)辯論會(huì)，教師擔(dān)任評(píng)委,，并允許保留不同意見(jiàn);學(xué)習(xí)《宋詞二首》,，我們可以讓學(xué)生暢談究竟喜歡哪一首，還可以延伸到對(duì)豪放派和婉約派的探討,，“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”,，同樣，一千個(gè)學(xué)生,，也可以有一千個(gè)蘇軾，一千個(gè)柳永,。

語(yǔ)文教學(xué)的靈魂就是創(chuàng)造,，當(dāng)前職業(yè)中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)最致命的缺欠也是創(chuàng)造。創(chuàng)造力是多種能力綜合的結(jié)果,，如記憶力,、想象力、感受力、理解力以及好奇心等等,。其中,，想象力起著重要作用。語(yǔ)文教育通過(guò)一篇一篇教材(尤其是文學(xué)作品)潛移默化地影響學(xué)生的感受力,、想象力和領(lǐng)悟力,，因?yàn)槊恳黄髌范及骷要?dú)特的人生經(jīng)驗(yàn)、情感體驗(yàn)和思想方式,，呈現(xiàn)出作家鮮明的個(gè)人風(fēng)格,、獨(dú)特的創(chuàng)造力，為學(xué)生提供一個(gè)無(wú)限廣闊的想象空間,，每一個(gè)學(xué)生都可以根據(jù)自己不同的年齡特點(diǎn),、知識(shí)素養(yǎng)、生活經(jīng)驗(yàn)和性情氣質(zhì)對(duì)之做出不同的解讀,。而這種解讀本身就是一種再創(chuàng)造,。它能啟發(fā)學(xué)生對(duì)人生世界的思考，激起學(xué)生探求和創(chuàng)造的欲望,。這也是語(yǔ)文課的特殊魅力所在,。我們不能人為地創(chuàng)造一個(gè)所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，強(qiáng)迫學(xué)生按照一個(gè)統(tǒng)一的模式去理解,。否則,，我們也就扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造性。

總之,，中職語(yǔ)文教學(xué)具有它的特殊性,，作為教師，我們更應(yīng)提倡創(chuàng)新,，使學(xué)生充分發(fā)揮自主能動(dòng)性,，對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，發(fā)揮他們創(chuàng)造能力,，為他們能順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),，職高教材第一篇就是陶行知先生的《創(chuàng)造宣言》，前人尚能創(chuàng)造,，我們更應(yīng)如此,。

閱讀分享心得體會(huì)篇六

幾天的訓(xùn)練，讓我們發(fā)現(xiàn)了它并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,。我們苦過(guò),，在夏日的炎熱下，身體與心理被無(wú)休止的摧殘,。在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨的時(shí)刻,，我們一動(dòng)不動(dòng)的立在屬于我們的位置,。因?yàn)槲覀冎肋@個(gè)位置存在的，不僅僅是我們的尊嚴(yán),，更是班級(jí)的榮耀乃至整個(gè)學(xué)校的榮譽(yù),，以至于不敢有一絲懈怠。站軍姿一刻也不敢放松不敢動(dòng),，生怕給班級(jí),，給學(xué)校丟臉。

短短幾天,，我們從互不相識(shí)到彼此熟悉,，從懦弱到堅(jiān)強(qiáng)，在這里我們不再是家中被百般呵護(hù)的孩子,，而是在苦與累中成長(zhǎng)的少年,。

大部分的同學(xué)都軍訓(xùn)過(guò)，知道它苦,，會(huì)讓人心力憔悴,，會(huì)讓人疲憊不堪，但那么多同學(xué)依舊參加,，為的就是不在高中留下遺憾,，克服自己在暑假養(yǎng)成的惰性。讓自己放正心態(tài),，在開(kāi)學(xué)后能更加收心,，去投入學(xué)習(xí)與生活。我們付出的或許是幾天的汗水與淚水,，但我們收獲的,，會(huì)是拋掉一身惰性變得認(rèn)真專(zhuān)注，變得堅(jiān)強(qiáng),，自立,。這個(gè)過(guò)程中會(huì)有許許多多的事情發(fā)生，有艱苦的體能訓(xùn)練,，有教官?lài)?yán)厲的呵斥,，有病痛折磨的難受，卻也有苦盡甘來(lái)的歡樂(lè),。我們?cè)谶@當(dāng)中成長(zhǎng),，有了同學(xué)的陪伴，使軍訓(xùn)變得不再乏味,，我們?cè)谲娪?xùn)中慢慢養(yǎng)成的集體觀念與意識(shí),，會(huì)使我們更加團(tuán)結(jié)，面對(duì)種種困難,。

軍訓(xùn)是一個(gè)很苦的過(guò)程,，但它也充滿了歡樂(lè)。它讓我們認(rèn)識(shí)了一群有趣的同學(xué),，讓陌生的我們不知不覺(jué)中拉近距離,，它會(huì)在無(wú)形中給予我們前所未有的的收獲，它也會(huì)讓我們明白苦盡甘來(lái)的道理,。

我們?cè)诹胰镇滉?yáng)下暴曬,，但在風(fēng)雨來(lái)臨的時(shí)候教官會(huì)擔(dān)心我們的身體，讓我們躲到風(fēng)雨后休息很久,，他們有時(shí)嚴(yán)厲,，但有時(shí)卻又十分溫暖，他們會(huì)負(fù)責(zé)用心地教我們?cè)搶W(xué)習(xí)的內(nèi)容,，雖說(shuō)訓(xùn)練十分辛苦,，但休息的時(shí)間總是會(huì)給我們很久，他們不是為了自己,，而是心疼我們,，擔(dān)心我們會(huì)撐不下去，害怕我們身體吃不消,。

每一位班主任在這期間都守在班級(jí)旁邊,，每當(dāng)有學(xué)生身體不適時(shí)，總是會(huì)寸步不離地守在學(xué)生身邊,，時(shí)而倒水,，時(shí)而皺眉，用心地守護(hù)著每一位學(xué)生,，如同對(duì)孩子般關(guān)愛(ài)著我們,。

軍訓(xùn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在將來(lái)一定會(huì)如同照片一般,，一張一張?jiān)谖覀兊哪X海中回放,，它讓我們付出的是辛苦與汗水，而它教給我們的,，會(huì)讓我們受用一生,。

閱讀分享心得體會(huì)篇七

閑暇之余，有人樂(lè)于下棋,、玩麻將;有人喜歡打牌,、酗酒、游山逛水;余獨(dú)愛(ài)書(shū),。幼時(shí)即受恩師的“書(shū)中自有黃金屋,，書(shū)中自有顏如玉，書(shū)中自有盤(pán)中粟”的教誨和熏陶,，以至于多年來(lái)一直對(duì)書(shū)情有獨(dú)鐘,。書(shū)桌上有之,，床頭上亦有之，它簡(jiǎn)直成了我形影不離的伴侶,。

開(kāi)卷必有益,。“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”;書(shū)籍是人類(lèi)智慧的結(jié)晶;書(shū)籍是傳播知識(shí)的載體,。書(shū)海浩瀚無(wú)邊,，里面蘊(yùn)藏著豐富的知識(shí)，知識(shí)是開(kāi)啟理想之門(mén)的鑰匙;知識(shí)是無(wú)價(jià)的寶貴財(cái)富,，知識(shí)只有靠讀書(shū)才能獲得,。

讀書(shū)的感覺(jué)真好。讀書(shū)是一種享受,，無(wú)論躺在床上隨意瀏覽,，還是在辦公室伏案書(shū)海暢游;無(wú)論是在公共汽車(chē)上翻閱消遣，還是在茶余飯后靜坐捧讀,、托腮沉思,，都會(huì)使你進(jìn)入一種興趣盎然、不克言狀的絕妙境界,。

當(dāng)心情愉快的時(shí)候讀書(shū),，它會(huì)帶給你更加舒暢的愜意;當(dāng)心情消極悲觀的時(shí)候讀書(shū)，它會(huì)喚起你對(duì)未來(lái)人生的熱愛(ài)和美好生活的向往;當(dāng)你孤獨(dú)寂寞時(shí)讀書(shū),，它就像佳人乍到,，給你送來(lái)了清新的問(wèn)候和舒適的撫慰，使你心胸頓時(shí)豁然開(kāi)朗,，感到世界是那么美好,，人間是那么可愛(ài)。

讀書(shū)的感覺(jué)真好,。讀書(shū)可開(kāi)闊視野,，明了天下之大事;讀書(shū)可陶冶情操，使人心胸更加開(kāi)闊;讀書(shū)可醒腦益智,，提高人的綜合能力;讀書(shū)可豪情滿懷,，使人精神更加振奮;讀書(shū)可泣人淚下，它能凈化人的心靈,。每讀到一本好書(shū)就像他鄉(xiāng)遇故知,、久旱遇甘霖一樣，另人心曠神怡,，從中獲得寶貴的啟示并能懂得人生的真諦及生活的意義,。

讀書(shū)的感覺(jué)真好!朋友，多讀書(shū)吧!與我同樂(lè)

閱讀分享心得體會(huì)篇八

通過(guò)這幾年的課堂教學(xué)改革與自己對(duì)教學(xué)心得的研究,，教學(xué)成績(jī)很突出,，教法深受學(xué)生喜愛(ài),，本人也悟出了提高初中化學(xué)教學(xué)的幾點(diǎn)心得，在此和大家一起來(lái)探討：

一,、重視啟蒙興趣

俗話說(shuō)：“興趣是最好的老師”,。九年級(jí)化學(xué)是學(xué)習(xí)化學(xué)的啟蒙階段，如何在這個(gè)階段中調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力,、創(chuàng)造能力,、對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量都能起到事半功倍的效果。

在教學(xué)中,，可以從開(kāi)發(fā)非智力入手,，運(yùn)用直觀、形象,、生動(dòng)的媒體創(chuàng)造情景,，認(rèn)真組織好每堂課的教學(xué)，從現(xiàn)實(shí)生活中選取一些典型,、生動(dòng),、有趣的事例補(bǔ)充教材，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)視野,，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)是一種樂(lè)趣和享受,，能主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí),。

在教學(xué)實(shí)踐中,，我體會(huì)到學(xué)生在學(xué)習(xí)中最大的興趣、最持久的興趣在于教師的教學(xué)方法是否有吸引力,，以及學(xué)生對(duì)所學(xué)問(wèn)題是否弄懂,、學(xué)會(huì)，只有老師的教學(xué)能吸引學(xué)生的注意力,，學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)又能弄明白,，他們對(duì)學(xué)習(xí)才有興趣，課堂的教學(xué)才能得到順利進(jìn)行,，老師的主導(dǎo)作用才能發(fā)揮,，學(xué)生的主動(dòng)性才能調(diào)動(dòng)，才能收到較好的教學(xué)效果,，因此,，我在教學(xué)中很注意每一節(jié)課的引入，從復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課,，使學(xué)生有一個(gè)溫故而知新的感覺(jué),，使新舊知識(shí)銜接好,，讓新知道能自然過(guò)度，為學(xué)生接受新知識(shí)作了鋪墊,。同時(shí),，講課時(shí)，力求學(xué)生聽(tīng)懂明白,，對(duì)大部分學(xué)生堅(jiān)持不講難題,、偏題，重視夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。教法上采用“小步子,，步步到位”的做法，讓學(xué)生接受和理解,，每次測(cè)驗(yàn)我們都控制試題的難易程度,，盡量讓學(xué)生感受到跳一跳就能感受到桃子味道的感覺(jué)，充分讓學(xué)生感到只要肯努力,，一定能學(xué)好化學(xué),。

二、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)

化學(xué)是一門(mén)以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科,，實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣,，幫助學(xué)生形成化學(xué)概念，獲得知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能,，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是提高化學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分,。

學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)時(shí)，對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)最感興趣,，只要課堂上一做實(shí)驗(yàn),，大家都興趣驟升，利用學(xué)生這種心理,，引導(dǎo)他們?nèi)ビ^察,、分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象、培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力,，分析問(wèn)題的能力,，充分發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)在教學(xué)中的作用。

三,、教師要重視教學(xué)勤反思

新課程強(qiáng)調(diào)老師的教學(xué)反思,；

即教學(xué)前反思——明確這堂課我要做什么？

教學(xué)中反思——確定怎么做,？

教學(xué)后反思——做的怎么樣,？如何改進(jìn)提高,，取得更好的效果,？等等,。

教師平時(shí)要重視對(duì)教材的理解,、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)等多方面進(jìn)行不斷思考和下功夫，不斷地總結(jié)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及方法，使之更適合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和心理特征，通過(guò)反思發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，找出原因和解決辦法，優(yōu)化教學(xué)方法和手段,，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，既提高自身的教育教學(xué)能力和教研水平，也有利于提高教學(xué)效果,。

閱讀分享心得體會(huì)篇九

“長(zhǎng)亭外,，古道邊，芳草碧連天……”一滴清水,，能夠折射太陽(yáng)的光輝;一本好書(shū)，能夠凈化一個(gè)人的靈魂,。

——題記

古城的殘片,，大樹(shù)的幾根重落枝條，臨街老店被涂蓋得字號(hào),，半扇院門(mén)的插閂以及那些完美的回憶都一一浮此刻我眼前,。仿佛林海青的《城南舊事》中的狀況都又出此刻了我的面前。

也許,，童年,，十幾億的開(kāi)始，也是一個(gè)夢(mèng)的符號(hào),，它代表經(jīng)歷滄桑后的人對(duì)純真年代的懷念,。讀著《城南舊事》，我漸漸地走進(jìn)了書(shū)里,，它們就如一股細(xì)流,，靜靜的，慢慢的滲入我的腦海中,。

當(dāng)我讀到英子居然為秀珍和妞兒重逢去尋找思康叔而將自我的生日禮物給了她們,。直到之后我才明白，她的童年之所以如此精彩是因?yàn)樗羞@樣的一顆純真的心靈,，正是因?yàn)樗羞@樣的一顆心她的童年才那么快樂(lè),。那是真正的，無(wú)憂無(wú)慮的,，不折不扣的快樂(lè)

《城南舊事》這本書(shū)讓人陶醉,，它如一位繪畫(huà)大師，締造出了真實(shí)的人性世界，為我呈現(xiàn)了一出精彩絕倫的演出,。

他讓我明白了一個(gè)道理：古來(lái)一切有成就的人,，都很?chē)?yán)肅地對(duì)待自我的生命，當(dāng)他活著一天,，總要盡量多勞動(dòng),，多工作，多學(xué)習(xí),，不肯虛度年華,，不讓時(shí)光白白的浪費(fèi)掉。

合上書(shū),，房間里飄著一股淡淡的幽香,，久久不散……

閱讀分享心得體會(huì)篇十

晚霞映在天邊，變幻無(wú)窮,，一如既往的絢爛,，籠罩在身著軍裝的我們身上，只留下一道道同樣筆挺的影子,，汗水“滴滴噠噠”地打落在地上,，卻無(wú)一人伸手擦拭……

軍訓(xùn)開(kāi)營(yíng)第一天，教官對(duì)我們強(qiáng)調(diào)過(guò)：“來(lái)軍訓(xùn)不是來(lái)享受的!”但當(dāng)時(shí),，我還并未將心態(tài)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)：軍訓(xùn)嘛,，那不就是跟初中的時(shí)候一樣，站站就行了嘛,。然而事實(shí)并非我所想,。“蹲下!”教官吼道,。我本以為只是短短幾分鐘,，嚇嚇我們，但一分鐘過(guò)去了,，三分鐘過(guò)去了,，五分鐘過(guò)去了，不僅沒(méi)有停止,，反而讓我們平舉雙臂,。當(dāng)我的手臂開(kāi)始顫抖，當(dāng)我的雙腿漸漸麻木,，教官仍沒(méi)有停下的意思,。淚水逐漸匯聚在眼眶，仿佛上帝也要戲弄我們,，故意撥慢了時(shí)間輪盤(pán)的指針,。不知過(guò)了多久,，終于聽(tīng)到了結(jié)束口令，癱倒在地上的同時(shí),，不禁在心中叫苦不迭,。

一次次的訓(xùn)練，不斷挑撥著我那脆弱的神經(jīng),，直至一次訓(xùn)練,，不自覺(jué)走了會(huì)兒神，被教官叫回來(lái)時(shí),，不知為何,，覺(jué)得一絲不對(duì)勁兒。哦,，這才發(fā)現(xiàn),，喝再多的水，也已掩飾不住他那沙啞的嗓音,。衣衫不知不覺(jué)中早已被汗水浸濕,。原來(lái)，一直都不止我們,，我們的教官也一直承受著酷暑的侵襲,。我看到的，不再是那個(gè)嚴(yán)厲的他,，而是一個(gè)不厭其煩地糾正我們錯(cuò)誤，一遍一遍地做示范的教官,。這才明白,，他并不是為了懲罰我們，而是希望我們能通過(guò)這些訓(xùn)練,，獲得改變,。

故而我開(kāi)始審視自己，我到底為何來(lái)軍訓(xùn)?是被迫來(lái)受訓(xùn)嗎?是為了來(lái)叫苦叫累嗎?都不是吧,，我是為了培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng),、堅(jiān)持不懈的精神而來(lái)，是為了無(wú)限接近那個(gè)心中的自己而來(lái),。這才是軍訓(xùn)真正的意義啊!為此,，吃點(diǎn)苦又如何呢?畢竟，不愿付出,，何來(lái)收獲?不嘗苦澀,，怎得甘甜?

晚霞隱沒(méi)天邊，一片濃墨滴在天際,，瞬間暈染開(kāi)來(lái),。汗水仍舊在滴。“十,，九,，八，……”耳畔傳來(lái)教官倒數(shù)的聲音,。終了,，卻不覺(jué)累，只覺(jué)得喜悅涌上心頭,，因我又向改變邁出了一步!

可能是該和以前那個(gè)懶惰而又只想著逃避的我作個(gè)告別了：“再見(jiàn)!”以后,，我將繼續(xù)前進(jìn)，塑造一個(gè)全新的自己!

閱讀分享心得體會(huì)篇十一

暑假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我體會(huì)到了很多,，感受也很深,，通過(guò)自己的親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì),，在實(shí)踐中,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，鍛煉了自己的勇氣,，培養(yǎng)自己的韌性,，寒假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家汽車(chē)公司,，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作,，每天在公司的吧臺(tái)售賣(mài)飲料，給客戶倒茶,，通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì),。

首先簡(jiǎn)單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車(chē)公司中長(zhǎng)城汽車(chē)的一個(gè)代售店,，前面汽車(chē)展廳,，展賣(mài)汽車(chē)，中間是吧臺(tái)和客戶休息區(qū),，后面是汽車(chē)維護(hù)部,，而我就在公司中間的吧臺(tái)工作，由于以前沒(méi)干過(guò)類(lèi)似的工作,，對(duì)商品的價(jià)格和其它方面都了解甚少,，所以還需要接受他們正式員工的培訓(xùn)，幾天后,，對(duì)工作有所了解,，對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟悉,，但是通過(guò)幾天實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,，同樣的工作在其他同事手中則流利進(jìn)行,，而我則不能。通過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：

第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝，更何況是來(lái)公司買(mǎi)車(chē)的客戶,，對(duì)其態(tài)度一定要好,，因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,，這就要求我們想客戶之所想,，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量,，語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求,，比如說(shuō)為客戶倒茶,，一般廣東人都喜歡喝茶，因此,，給他們倒茶,，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意,，而如果不恰當(dāng)?shù)乃疁貏t會(huì)讓客戶不滿意,，因此，也就必須好好為客戶服務(wù),，讓他們滿意,。

第二：要好好遵守公司的規(guī)矩,。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī)。自然,，作為一個(gè)公司也有很多的規(guī)定,，比如說(shuō)：上班時(shí)間不可以串崗，不可以閑聊,，不可以隨意接聽(tīng)手機(jī)等等,。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因?yàn)楦鱾€(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作,，如果隨便串崗,，則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人,，如果客戶剛好找某個(gè)崗位的人而又恰好不在，則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響,，同樣不可以閑聊是因?yàn)槿绻诠ぷ鲿r(shí)間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng)，毫無(wú)紀(jì)律可言,，那樣下去,，公司就會(huì)日益散漫，不利于公司的發(fā)展,，而不準(zhǔn)接聽(tīng)電話也是相同的理由吧,，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批,，多則扣薪水,，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。要嚴(yán)格要求自己,，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工,，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己,。

第三：要真誠(chéng)的對(duì)待身邊的人。你可以偽裝你的面孔,，偽裝你的心,，但你絕不可以忽視真誠(chéng)的力量，第一天去上班的時(shí)候,，心里不可避免的有些疑惑,，畢竟以前沒(méi)做過(guò)類(lèi)似的工作，心里就沒(méi)底,，不知道應(yīng)該去怎么做,，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候,，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,，我微笑著和他們打招呼，問(wèn)他們?cè)绨?，尷尬的局面立刻得到了緩解,，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起,，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲早上好，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候,，發(fā)自?xún)?nèi)心的,，真正的微笑,，是一種能打動(dòng)人的真誠(chéng)問(wèn)候，我總覺(jué)得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,，比如一個(gè)甜美的微笑,，一聲輕輕的問(wèn)候，一句關(guān)心的話語(yǔ),，但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的尊重和關(guān)心,，也讓別人感覺(jué)到被重視與關(guān)心，僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事打成一片,，很好的跟他們交流與溝通，我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng)換得了同事們的信任吧,，他們都把我當(dāng)朋友，也愿意指導(dǎo)我,，教我應(yīng)該怎么去做,，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)等與工作無(wú)關(guān)的事情，短短的一個(gè)月,，使我受益匪淺,，讓我懂得了如何更好的為人處事，當(dāng)今社會(huì)一直處在發(fā)展中,，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,，我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),，更好的完善自己,，要用真誠(chéng)的力量去感動(dòng)別人。

第四：我們也需要有工作的激情與耐心,，激情與耐心就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,，在公司時(shí),，同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類(lèi)，一定要有激情與耐心,，這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),，用知識(shí)武裝自己,，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理,，那樣做事才有效率,。

我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點(diǎn),，他說(shuō)：一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時(shí)的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，去實(shí)踐,，去體驗(yàn)社會(huì)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是重要的,，但把專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要,，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),，賺錢(qián)不是主要的,，作為學(xué)生，能賺到多少,，等到畢業(yè)后,，有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力,。然后他跟我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候求知欲很強(qiáng)，想方設(shè)法的想多學(xué)點(diǎn)東西,，在假期的時(shí)候經(jīng)常去打工,，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會(huì)生活,。我想在學(xué)生時(shí)代,，多鍛煉自己是十分重要的。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑假的打工生活,，我收獲了很多,，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘酷,，而不要做一只井底蛙,，絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。通過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,，也讓我看到了自己的不足和缺點(diǎn),，所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能,，做一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的人。

閱讀分享心得體會(huì)篇十二

服務(wù)員工作心得

常常想,，服務(wù)員這一職業(yè),，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性...等等諸多工作特性,，所以決定了想要做好它,，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,，更要有一顆追求完美的心,。

現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想,?？晌覀冇肿龅迷趺礃?工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎,，甚至言辭冷漠,，態(tài)度生硬... 其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光,，你能過(guò)關(guān)么?就好象我們的客人,，其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅,、端莊大方,、聰明伶俐、沉著冷靜,、機(jī)智果斷了嗎?你做到無(wú)可挑剔了嗎?你做到了多少?

你做到了多少,，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你,，是尊重?是信任?抑或是冷漠,，甚至輕視?人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度,，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,，哪里又需要改進(jìn),。

具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候,，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”,，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈,，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前,，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你身處外部工作時(shí),，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”,，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對(duì)“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài),，忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位,，既著眼于大局,，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受,，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(zhǎng),，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí),，你還能沉著,、機(jī)智、果斷的面對(duì),，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄,。

如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè),，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,，“玉不琢不成器”，終有一天,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容,，更豐富,，同時(shí)也更美麗!

閱讀分享心得體會(huì)篇十三

本著教育事業(yè)即為“生命教育”的信念，在張坪中學(xué)從事教學(xué)工作這四個(gè)月以來(lái),，我努力地使自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，認(rèn)真地備好每一節(jié)課、上好每一堂課,；仔細(xì)批改每一份作業(yè),；并且盡可能地多聽(tīng)課，多與同組老師交流,、學(xué)習(xí),。

在這幾個(gè)月以來(lái)，收獲不少,，成長(zhǎng)許多,，但仍有不足之處第一月的教學(xué)工作對(duì)于每個(gè)新教師的角色轉(zhuǎn)換及成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。在這一點(diǎn)上我很慶幸自己來(lái)到了張坪中學(xué),，因?yàn)樵谶@里每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心新教師的成長(zhǎng),，每一個(gè)老師都很熱心幫助、指導(dǎo)新教師，這一切對(duì)于我這幾個(gè)月以來(lái)的教學(xué)工作及各方面的成長(zhǎng)都有很大的幫助,。學(xué)校給新教師提供了多方面的學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，如與實(shí)驗(yàn)中學(xué)的結(jié)對(duì)輔導(dǎo),，使我們有更多的機(jī)會(huì)向一些優(yōu)秀的老教師學(xué)習(xí),；還有本校的結(jié)對(duì)輔導(dǎo)，使我們獲得更多的指導(dǎo)機(jī)會(huì),，教學(xué)誤點(diǎn)得以及時(shí)解決,，有更明確的努力方向；而學(xué)校定期組織的集體備課及教研活動(dòng)則為我們提供了更多的成長(zhǎng)空間,。在這些活動(dòng)中我學(xué)到了很多東西,，感觸頗深，現(xiàn)談一談自己的一些心得體會(huì)：

一,、知識(shí)把握準(zhǔn)確,；

二、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,；

三,、教態(tài)、儀表等有示范作用,。而作為一個(gè)新教師要上好一節(jié)課,，需要我們作到以下幾個(gè)方面：

1、統(tǒng)一思想,、形成合力,；統(tǒng)一進(jìn)度、齊頭并進(jìn),。

2,、取長(zhǎng)補(bǔ)短；統(tǒng)一練習(xí),、高效輕負(fù),。

3、分析教材,、分析教學(xué)情況,，特別是學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

4,、研究和精選習(xí)題,，合理控制作業(yè)負(fù)擔(dān)。在集體備課交流研究教法,、學(xué)法的經(jīng)驗(yàn),，提高備課質(zhì)量,，使每一次活動(dòng)做到主題集中、任務(wù)明確,、措施扎實(shí),、責(zé)任落實(shí)、效果實(shí)在,。

潛心研究課堂教學(xué)規(guī)律,，關(guān)注課堂教學(xué)改革，積極撰寫(xiě)課堂教學(xué)心得,。做好考試后的質(zhì)量分析,，排查教學(xué)薄弱環(huán)節(jié),，制定詳細(xì)的拾遺補(bǔ)缺措施,。備好課是教學(xué)工作中重要一環(huán)，是上好課的前提,，每位教師都要全面掌握教學(xué)大綱,，深鉆教材，結(jié)合學(xué)生實(shí)際,，選擇探討最優(yōu)課堂結(jié)構(gòu)方式,，設(shè)計(jì)出最佳教學(xué)方案，分時(shí)寫(xiě)好教案,。堅(jiān)持集體備課制度,，每周一次，集體備課同時(shí)要做好記錄,，在下次備課時(shí)結(jié)合教學(xué)實(shí)際,，對(duì)前次備課作出簡(jiǎn)要的小結(jié)，備課記錄本由備課組長(zhǎng)保管,，學(xué)期中和期末交教務(wù)處審閱和存檔,。

集體備課時(shí)還必須做到五議：議學(xué)生學(xué)習(xí)狀況；議備課中疑難問(wèn)題,；議可供的教學(xué)方法,、教學(xué)手段；議課后的心得體會(huì),；議教改動(dòng)態(tài),、教改信息。要依據(jù)教學(xué)大綱,、教材和學(xué)生實(shí)際,，做到“五備”；備教材：認(rèn)真鉆研教材,，明確本章,、本節(jié)在整個(gè)教材中所處地位和教材的內(nèi)在聯(lián)系,，深化拓寬教材的知識(shí)要求。在此基礎(chǔ)上提出教學(xué)目的與要求,，突破重點(diǎn)與難點(diǎn)的具體意見(jiàn),，提出落實(shí)“雙基”、“雙力”的具體辦法,。備學(xué)生：老師要考慮學(xué)生知識(shí)狀況,，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，充分預(yù)測(cè)學(xué)生在理解掌握本章本節(jié)教材時(shí)易出現(xiàn)的問(wèn)題,，掌握學(xué)生可能出現(xiàn)的疑點(diǎn)和難點(diǎn),，了解、掌握學(xué)生的思維方式及規(guī)律,。備教法：在備教材,、備學(xué)生的基礎(chǔ)上，提出實(shí)現(xiàn)教育目的,、符合學(xué)科特點(diǎn),、符合教學(xué)原則的教學(xué)方法。

備思想教育：教學(xué)過(guò)程力爭(zhēng)做到知識(shí)性與思想性有機(jī)結(jié)合,，注意素質(zhì)能力培養(yǎng),、滲透德育美育教育，針對(duì)各學(xué)科各章節(jié)特點(diǎn),，進(jìn)行行之有效的,、恰當(dāng)?shù)乃枷虢逃渥鳂I(yè)：圍繞授課內(nèi)容精選練習(xí)題,，書(shū)上的練習(xí)題教師自己要先做一次,。

正確使用教學(xué)參考資料，反對(duì)生搬硬套,，照章抄襲,。不許以課本、資料的評(píng)注圈點(diǎn)代替教案,。教案要有明確的教學(xué)目的和要求,，體現(xiàn)教學(xué)全過(guò)程，內(nèi)容一般包括：講授課題,、目的要求,、重點(diǎn)難點(diǎn)、教學(xué)方法及實(shí)施設(shè)想,、教學(xué)過(guò)程,、板書(shū)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)安排,、作業(yè)布置等基本要素,，卷容整潔,，格式規(guī)范，并注明上課日期,，要寫(xiě)詳案,，杜絕無(wú)教案或持舊教案上課現(xiàn)象。提倡寫(xiě)電子教案,。每課或每單元結(jié)束后,，提倡寫(xiě)教學(xué)后記，總結(jié)本課或單元教學(xué)的得失最后是關(guān)于教研活動(dòng)的感觸：每次在教研組的評(píng)審活動(dòng)中,，我都能從聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)中受到了很多啟發(fā),，對(duì)照自己的日常教學(xué)，發(fā)現(xiàn)有些課沒(méi)能很好的利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn),，讓學(xué)生體驗(yàn)到化學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)就是對(duì)已有經(jīng)驗(yàn)的再發(fā)現(xiàn),，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的樂(lè)趣，這是我在教研活動(dòng)后找到的差距,。

閱讀分享心得體會(huì)篇十四

書(shū),，是人類(lèi)必不可少的精神支柱,。在別人眼里,，它卻是比精神支柱還要寶貴的東西。

著名文學(xué)家高爾基先生曾說(shuō)過(guò)：“書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,，”可見(jiàn),，書(shū)對(duì)人類(lèi)是多么重要!

在浩翰的書(shū)海中，我們一次次地吸取著書(shū)的精華,，一次次地參加書(shū)的圣會(huì),，這讓我們更加飛快成長(zhǎng)。

在這一年中,，我們學(xué)校開(kāi)展的書(shū)會(huì),，越來(lái)越多，這讓我們能更加在書(shū)的沐浴中成長(zhǎng),。

像在今年,，我們每個(gè)班每個(gè)星期都會(huì)開(kāi)展一次：讀好書(shū)，記筆記的活動(dòng),，每個(gè)人都有一本小本子來(lái)記載自我從樹(shù)林中挖掘地任何寶貝,。我的小本子上，雖然有些筆記還沒(méi)摘抄完,，但是我還是懂的了一些道理：一個(gè)人要有自信不然任何事也做不了,。小本子雖然看起來(lái)小，可在我眼中它卻是自我的知識(shí)寶庫(kù),。在我需要幫忙時(shí)它會(huì)伸出援手;在我驕傲?xí)r它會(huì)給我勸說(shuō)……總之,，它是獨(dú)一無(wú)二的,。

在書(shū)海中，道理是心羅棋布的：勤奮學(xué)習(xí)的道理;關(guān)愛(ài)老人的道理;孝敬父母的道理;愛(ài)護(hù)環(huán)境的道理……讓我們能好好做人的書(shū)很多,，很多,。我們也將在書(shū)的海洋中繼續(xù)前進(jìn)，前進(jìn)!

最后,，我把著名文學(xué)家莎士比亞先生的一句話贈(zèng)給大家：“書(shū)籍是全世界的營(yíng)養(yǎng)品!

閱讀分享心得體會(huì)篇十五

烈日炎炎,，我們共青團(tuán)就業(yè)見(jiàn)習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)雅格爾賣(mài)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)小隊(duì)開(kāi)始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。

拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始,，記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)歷,。

剛到雅格爾的專(zhuān)賣(mài)店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,，他親切的接待了我們,，問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣(mài)場(chǎng)工作的技巧,，使我們受益頗多,。緊接著，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶領(lǐng)我們開(kāi)始學(xué)習(xí)各種基本技能,。首先是打領(lǐng)帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)單的事,，但到我們自己打時(shí),，才明白沒(méi)有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的。我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,，但那形狀實(shí)在是稱(chēng)不上好看啊,，只能說(shuō)“會(huì)打”，卻不是“打好”,。但我們沒(méi)有輕易放棄,，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了,。接著是如何看各種襯衫,，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力,，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說(shuō)完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白,。最后便是正式上班了。

一整天的站著,，對(duì)顧客說(shuō)：“歡迎光臨雅格爾”,。我們很累，但更多的是快樂(lè),，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí),，也體會(huì)到了賺錢(qián)的艱辛,，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始,。

微笑,，耐心是成功開(kāi)始銷(xiāo)售的關(guān)鍵，迎來(lái)成功的銷(xiāo)售,。

雅戈?duì)栙u(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天,，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間,，感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了,。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷(xiāo)售狀況,，我們賣(mài)出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子,。

當(dāng)時(shí)看見(jiàn)有客人來(lái)了,，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí),，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的,，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務(wù),，終于,，第一筆生意成功了，我們賣(mài)出了一件襯衫,。當(dāng)時(shí),，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷(xiāo)售為零的挫敗感也煙消云散了,，真的很有成就感,。

通過(guò)這兩天的銷(xiāo)售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心,，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑，去面對(duì),，這樣才把事情做好,，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

閱讀分享心得體會(huì)篇十六

一個(gè)頂尖銷(xiāo)售人總結(jié)了9項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn),，從人的性格,，到心態(tài)，到能力,，再到技巧,，遵循這些成功經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售成果就會(huì)立即開(kāi)始實(shí)現(xiàn),。這和你是在線還是線下銷(xiāo)售沒(méi)關(guān)系,。這9項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)是為你個(gè)人為公司打開(kāi)收入大規(guī)模增長(zhǎng)之門(mén)的鑰匙。

1,、銷(xiāo)售最大的一個(gè)信念：

一切成交都是為了愛(ài)!

2,、銷(xiāo)售員要掌握的兩大能力

銷(xiāo)售攻心能力

整合資源的能力

3、銷(xiāo)售三境界

1)圍人：能將顧客圍住,，并死纏爛打,，初步具備接近顧客、推介購(gòu)買(mǎi)的能力;

2)維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,，不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,，而是朋友、伙伴關(guān)系;

3)為人：不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去,，同時(shí)把自己也銷(xiāo)售出去,。

4、銷(xiāo)售不出業(yè)績(jī)4主要原因

1)拖延習(xí)慣,，不斷的拖延!

2)無(wú)意義的拜訪

3)一問(wèn)三不知

4)生理的疲憊

5,、業(yè)績(jī)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員

1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;

2)斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交,，喜歡與銷(xiāo)售并肩作戰(zhàn);

3)警官型：有極高的忠誠(chéng)度;

4)自信型：沒(méi)有“不可能”;

5)事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。

6、頂級(jí)銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)

1)主動(dòng)積極,，永不放棄,，提高成功機(jī)率;

2)同理心，察覺(jué)客戶沒(méi)說(shuō)出口的需求;

3)正向思考,，挫折復(fù)原力強(qiáng),，修正再出發(fā);

4)守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事,，累積成卓越;

5)聽(tīng)多于說(shuō),，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn)題;

6)說(shuō)真話,，重承諾,，不說(shuō)謊，不夸張。

7,、銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣

1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話;

2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的習(xí)慣;

3)嘗試著跟你討厭的人交往;

4)一定要尊重顧客的隱私;

5)很多人在一起的時(shí)候,，當(dāng)你與其中某個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;

6)勇于認(rèn)錯(cuò),，誠(chéng)信待人;

7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人,。

8、銷(xiāo)售的八個(gè)更重要

1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;

2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;

3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;

4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;

5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;

7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;

8)卓越銷(xiāo)售重要,不需銷(xiāo)售更重要,。

9,、頂尖銷(xiāo)售員的九大秘訣

1)錢(qián)是給內(nèi)行人賺的——世界上沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出的貨的人,。

2)想干的人永遠(yuǎn)在找方法,，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的路，只有想不通的人,。

3)銷(xiāo)售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,，要與顧客討論價(jià)值。

4)帶著目標(biāo)出去,，帶著結(jié)果回來(lái),，成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?/p>

5)沒(méi)有不對(duì)的客戶,，只有不夠的服務(wù),。

6)營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。

7)客戶會(huì)走到我們店里來(lái),，我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦誠(chéng),，新客戶要熱情，急客戶要速度,，大客戶要品味,，小客戶要利益。

8)客戶需要的不是產(chǎn)品,，而是一套解決方案,，賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài),。

9)客戶不會(huì)關(guān)心你賣(mài)什么，而只會(huì)關(guān)心自己要什么,。沒(méi)有最好的產(chǎn)品,，只有最合適的產(chǎn)品。