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美甲店員工管理制度篇一
二,、按規(guī)定穿工裝,,佩戴工牌,按規(guī)定簽到,,(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼,。
三、上班時不得會見親友,,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙,、喝酒、吃東西,、追逐打鬧,、賭博、玩牌,、打麻將以及做其他與工作無關(guān)的事情,,需要離開工作場所的必須征得上級同意。
四,、拾得客人遺留物品,、同事的東西,必須及時報告上司處理,。
五,、服從上級工作安排,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報告上級處理,,聯(lián)系維修,,以免后患。
六,、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場所,,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人,,更不能有偷竊行為,。
七、工作用具使用前后必須清理消毒干凈,,擺放整齊,。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無關(guān)的物品,設(shè)備用完后,,必須放回原處,,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰,。
八,、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),,遇到疑難問題要報告上級或?qū)?,請示處理,因?zé)任心不強(qiáng),、不按規(guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符,,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
九,、按規(guī)定交接班,,如違反規(guī)定造成損失,要受到相應(yīng)處罰,。
十,、下班前按制度檢查水、電,、門窗等設(shè)施,,做好防火、防盜工作,。
美甲店員工管理制度篇二
1:每天上下班的時候,,在簽到表上簽上自己到店的準(zhǔn)確時間。不允許虛簽,,代簽,。按照店面規(guī)定時間上下班,不允許遲到和早退,。
2:嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行休假,,每個月是2天的休息時間,周六,、周日除外,。臨時事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后,方可休息,。注:(這一條可以根據(jù)您店的實(shí)際情況來定) 3:尊重顧客,,虛心的聽取顧客的意見和建議,并及時反映到店長和經(jīng)理那里,,無論如何不可以跟顧客發(fā)生爭吵,。
4:努力的樹立自己的工作精神,并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足,。接待顧客的時候應(yīng)該面帶微笑,,語言親切,當(dāng)顧客進(jìn)店的時候應(yīng)說歡迎光臨!或是歡迎光臨海豚灣美甲!不可以把個人的消極情緒帶到工作之中,。
5:美甲師之間應(yīng)該相互的尊重,,相互的學(xué)習(xí),,有什么不明白的地方可以及時的溝通。有什么新的技術(shù)也應(yīng)該相互的傳授,。
6:服從工作的安排,,接待顧客應(yīng)積極主動,不要因為是自己不喜歡的做的服務(wù)項目而挑三儉四,。
7:給顧客做任何護(hù)理項目時,,應(yīng)積極的跟顧客溝通,要向顧客推薦店里各個開卡的詳細(xì)內(nèi)容,。
8:美甲臺面應(yīng)保持干凈,,整潔。做完每一個顧客的工具應(yīng)擦干凈,,金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處,。
9:毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分,根據(jù)不同的情況,,每天至少要拿出來脫一次水,。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
10:不得擅自離開店崗位,。有特殊原因應(yīng)向店長說明事情的理由,。不可以在店里面做一些跟工作沒有關(guān)系的事情。
11:自覺維護(hù)店面的形象和聲譽(yù),,積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式,。不準(zhǔn)在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的一些是非。
12正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器,。愛護(hù)店內(nèi)的物品,。如人為的破壞店內(nèi)物品的將按照市場價賠償。
13,。操作的過程中嚴(yán)格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料,。認(rèn)真的做好每一個顧客。
14:上班的時候手機(jī)應(yīng)該為靜音或震動,。給顧客做護(hù)理的時候不可以接私人電話,。電話可以找其他員工代接。
15:每天早上上班的時候要清點(diǎn)物品是否正確,。
16:每天的清潔工作應(yīng)該認(rèn)真的完成,。包括甲油,設(shè)備,,儀器,,特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
17嚴(yán)格保密顧客資料,,未經(jīng)店長或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露,。 18:不可以私自把店里面的物品,,資料帶走。
19:工作時間不可以在店面吃東西,,大聲的喧嘩,,私會客人和家人,不準(zhǔn)靠著展示柜,,不準(zhǔn)懶洋洋的做在沙發(fā)上。
20:每個星期開一次周會,,要求全體員工參加,,總結(jié)本星期的業(yè)績,和自己的意見和建議,,由店長或經(jīng)理主持,,具體時間由經(jīng)理安排。
美甲店員工管理制度篇三
1:每天按時上下班,,按照各店面規(guī)定時間上下班,,自覺記錄考勤,不能酒后上崗,,不允許遲到和早退,、曠工。事假,、病假應(yīng)辦好請假手續(xù),。
2:工作時間不允許批頭散發(fā),著工裝應(yīng)干凈整齊,,佩帶著統(tǒng)一工作牌,,化淡裝。不得穿吊帶,、鏤空或無領(lǐng)無袖的衣服,,工裝須保持整潔、挺闊,,不宜穿大衣或過分雍腫的服裝,,不得戴帽子、系圍巾,,不宜佩戴過多首飾,,不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹,。頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,,女員工上班期間不可留披肩發(fā),頭發(fā)過肩應(yīng)盤起,。按規(guī)定簽到,,(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼,。嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)閑聊、吸煙,、喝酒,、睡覺,吃東西,、追逐打鬧,、賭博、玩牌,、打麻將,,以及做其他與工作無關(guān)的事情。需要離開工作場所的必須征得上級同意,。
3:嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行休假,,每個月是3天的休息時間,周六,、周日除外,。臨時事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后,方可休息,。
4:尊重顧客,,主動并起立跟顧客打招呼,積極為顧客服務(wù),,全面了解顧客情況,,虛心的聽取顧客的意見和建議,并及時反映到店長和經(jīng)理那里,,不得跟顧客發(fā)生爭吵,。不得做有損店內(nèi)利益的事。提醒顧客看管好財物,,未經(jīng)同意不得隨意翻看顧客的東西,。雙手遞接錢物,嚴(yán)禁跟顧客索要禮物,,拾得客人遺留物品,、同事的東西,必須及時報告上司處理,。遞交物件時,,如遞資料,工具,,錢,,物等,要把正面,、文字對著對方的方向遞上去,,如是鋼筆,,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,,應(yīng)把刀尖向著自己,。口腔保持清潔,,上班前不能喝酒或吃有異味食品,。
5:努力的樹立自己的工作精神,并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足,。接待顧客的時候應(yīng)該面帶微笑,,目光平和,語言親切溫柔,,當(dāng)顧客進(jìn)店的時候應(yīng)說歡迎光臨!或是歡迎光臨!不要用“來了?”,、“干啥?”等用語,。 不可以把個人的消極情緒帶到工作之中,。
6:美甲師之間應(yīng)該相互的尊重,相互的學(xué)習(xí),,要相互及時的溝通,。相互傳授新的技術(shù)。
7:服從工作的安排,,接待顧客應(yīng)積極主動,,對服務(wù)項目不挑三儉四。
8:工作期間是代表我店形象,,應(yīng)注意語言的技巧,。給顧客做任何護(hù)理項目時,應(yīng)積極的跟顧客溝通,,要向顧客推薦店里各個開卡的詳細(xì)內(nèi)容,。
9:美甲臺面應(yīng)保持干凈,整潔,。做完每一個顧客的工具應(yīng)擦干凈,,金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無關(guān)的物品,,設(shè)備用完后,,必須放回原處,并清理干凈,。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰,。
10:毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分,根據(jù)不同的情況,,每天至少要拿出來脫一次水,。工具消毒柜里面也一樣要放整齊,。
11:不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長說明事情的理由,。不可以在店里面做一些跟工作沒有關(guān)系的事情,。上班的時間手機(jī)應(yīng)該為靜音或震動。給顧客做護(hù)理的時候不可以接私人電話,。工作時間不得會客或會見親友影響工作,。耽誤客人時間。
12:自覺維護(hù)店面的形象和聲譽(yù),,積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式,。不準(zhǔn)在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的是非。凡是制造矛盾搞不團(tuán)結(jié),,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲批評,。屢教不改除罰款50元,并在晨會上作書面檢查,。情節(jié)嚴(yán)重者,,給與辭退。 13:正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器,。愛護(hù)店內(nèi)的物品,,服從上級工作指揮。如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報告上級處理,,聯(lián)系維修,,以免后患。如人為的破壞店內(nèi)物品的將按照市場價賠償,。
14:認(rèn)真的做好每一個顧客,。操作的過程中嚴(yán)格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料,力求做到準(zhǔn)確無誤的完成工作任務(wù),,遇到疑難問題要報告上級或?qū)?,請示處理,因?zé)任心不強(qiáng),,不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果,,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
15:及時提醒顧客做護(hù)理,,與顧客通電話時應(yīng)說:“您好,,我是美甲店的”
16:每天早上上班的時候要清點(diǎn)物品是否正確。
17:每天的清潔工作應(yīng)該認(rèn)真的完成,。包括甲油,,設(shè)備,儀器,特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡,。
18:嚴(yán)格保密顧客資料,,未經(jīng)店長或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
19:不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場地,,不得私自將本店物品帶出本店,、借給他人或贈與他人,更不能有偷竊行為,。不可以私自把店里面的物品,,資料帶走。 20:送客時應(yīng)待所乘交通工具啟動后,,目送客人走遠(yuǎn),,方可離開。
21:按規(guī)定做好交接班,,如違反規(guī)定造成損失,,要受處罰。
22:下班前按制度檢查水,、電,、門窗,做好防火,、防盜工作,。
23:每個星期開一次周會,,要求全體員工參加,,總結(jié)本星期的業(yè)績,和自己的意見和建議,,由店長或經(jīng)理主持,,具體時間由經(jīng)理安排。
24:經(jīng)理對屬下的美甲師和店長有絕對的管理權(quán),,美甲師應(yīng)該服從安排,。 注:除特殊情況一外,違反本制度者,,將給與批評或罰款,。