總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

醫(yī)療人員年終工作總結(jié)篇一

一,、思想政治方面

積極要求進步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,，牢固樹立服務(wù)意識,，大局意識，勇于實踐,，敢于創(chuàng)新,。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想,，急病人之所急,，圍繞我院改革發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),。為人作風(fēng)正派,，不對人說三道四，不打小報告,，不對上級決策妄加評論,。顧全大局，和同事能和睦相處,，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,，相互幫助。

二,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面

具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急,，想病人之所想,，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可,。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班,，遲下班,，不遲到、不早退,、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包、禮品,、回扣的現(xiàn)象,，無。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,，時刻與各科室保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題，并及時通知到相關(guān)科室,，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗,，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上,，注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持獨立思考,，大膽實踐,，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直,，心胸坦蕩,，堅持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率,、嚴(yán)要求,。業(yè)務(wù)能力比較強，已能勝任本職工作,，愛崗敬業(yè),。

三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)與回顧,，加強自身素質(zhì)的提高。能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向各位老師反映，堅持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù),。嚴(yán)格遵守危急值報告制度,，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間,。工作中任勞任怨,，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

面對新形勢,、新機遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強練內(nèi)功才是生存之道,，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等,，學(xué)習(xí)最新知識,、新進展。

四,、工作中存在的主要問題

只注意認(rèn)真做好自己的工作,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足,。有時工作不夠細(xì)致,，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠,。在總結(jié)成績的同時,，本人認(rèn)為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學(xué)習(xí)有所放松，強調(diào)明年要職稱考試的問題,，放松了思想改造,。有時在工作比較忙的情況下，會表現(xiàn)出急躁情緒,，給工作帶來了一些負(fù)面影響,，考慮還不夠仔細(xì),，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

在新的一年里,，我一定高度重視實踐和理論學(xué)習(xí),，進一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),，邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)，邊提高,，解決工作中的實際問題,，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足,，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點，努力做好各項工作,。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、樹立良好的公仆形象,。虛心向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn),，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

醫(yī)療人員年終工作總結(jié)篇二

20__年檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí),，極積工作,，認(rèn)真落實院領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)和工作，在工作中取得了一定成績,，也存在一定問題,，現(xiàn)作以下總結(jié)

一、基本情況

我科室現(xiàn)有人員_人,，負(fù)責(zé)整個科室包括血液室,、體液室、生化和電光學(xué)發(fā)光室,、hiv室和血庫的常規(guī)工作,，負(fù)責(zé)以上科室的質(zhì)量控制工作,、儀器的日常維護和保養(yǎng)工作、生物安全工作,、衛(wèi)生工作,、全院科室的院感監(jiān)測工作等等。

二,、室間質(zhì)評

20__年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，科室成員的大力支持下，我科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收,，參加了衛(wèi)生部的各項目室間質(zhì)評包括全血細(xì)胞計數(shù),、尿液分析、凝血四項,、感染a標(biāo)志物,、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項,、輸血相容性檢測,、hiv抗體檢測等共計20次檢測，其中_次取得滿分,，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私衲陞⒓拥乃许椖康氖议g質(zhì)評證書,，保了證檢驗科的工作制量。

三,、相關(guān)培訓(xùn)與檢查

20__年我科室人員均參加了不同項目的各種培訓(xùn),，包括__cdc、_區(qū)cdc,、__衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn),、以及科室內(nèi)部定期組織的培訓(xùn)等、保證了整個科室的知識業(yè)務(wù)水平不斷的提高,。今年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，科室成員的大力支持下，我們科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收,、接受并通過了通州血站,、朝陽婦幼、衛(wèi)生局和疾控中心等的各種檢查,。

四,、科室收入及工作量

20__年我科室原計劃開展鐵蛋白、維生素b12,、葉酸,、afp、cea、ca125,、ca153,、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設(shè)備的原因,，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部項目,，所以只開展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體,、b鏈等十多個檢驗項目并取得較好的效果,，今年血庫總用血量為__，科室收入從20__年的月平均收入_萬左右上升到20__年月平均收入_萬以上,。

五,、存在的問題

盡管20__年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯趧趧蛹o(jì)律,、衛(wèi)生方面,、耗材控制、一些稀有項目得開展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處,，一臺發(fā)光儀試劑位和檢測速度有限,，不能滿足臨床的需要，輸血相關(guān)檢測方法為試管法(建議用卡式法),，生化和內(nèi)分泌的室間質(zhì)評沒有參加,，爭取在下一年中努力改進。

醫(yī)療人員年終工作總結(jié)篇三

根據(jù)年初農(nóng)技中心的安排,，20__年在監(jiān)測檢驗室全體成員的共同努力下,，全面完成計劃任務(wù)。現(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)匯報如下：

一,、自身建設(shè)

1,、硬件設(shè)施建設(shè)

在上年購置氣相色譜儀、原子熒光光度儀,、紫外分光光度計三臺儀器的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)對相關(guān)設(shè)備進行了配套，配置了層析柱,、千分之一天平,。目前，各種儀器均已安裝調(diào)試完備,。結(jié)束了我中心檢驗室無法監(jiān)測農(nóng)作物殘留及重金屬、硝酸鹽,、亞硝酸鹽的歷史,。

2、軟件設(shè)施建設(shè)

技術(shù)培訓(xùn)過去，檢驗室只進行常規(guī)樣的監(jiān)測,，對農(nóng)作物殘留及重金屬等的監(jiān)測從未接觸過,，今年在20__年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，聘請省農(nóng)科院,、蘭州化物所有關(guān)專家采用現(xiàn)場指導(dǎo)的方式,，重點對氣象色譜儀的使用、樣品前處理,、方法建立技術(shù)進行了培訓(xùn),。同時檢驗人員對全市主要蔬菜作物進行了兩批共__樣次試做樣，根據(jù)工作中遇到的問題有關(guān)專家隨時進行咨詢,，及時解決有關(guān)技術(shù)問題,。目前基本掌握了有機磷、有機氯及菊酯類農(nóng)藥殘留檢測方法,。

3,、檢測檢驗室認(rèn)證準(zhǔn)備工作

為了使監(jiān)測檢驗工作進一步正規(guī)化，并為檢測檢驗室認(rèn)證做好準(zhǔn)備工作,，我們對涉及土壤,、肥料、農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留,、重金屬,、硝酸鹽等方面相的國家檢測標(biāo)準(zhǔn)進行了收集，共收集了__項,，根據(jù)我們的檢測項目,，已經(jīng)比較全面。另外,，對檢驗室的認(rèn)證程序進行了了解,，并在網(wǎng)上下載了相關(guān)的表單。為檢測檢驗室的認(rèn)證打下了基礎(chǔ),。

二,、業(yè)務(wù)開展

1、常規(guī)土樣檢驗

今年共接收農(nóng)業(yè)科技項目,、城建綠化項目及其它方面土樣共__樣次,，根據(jù)國家檢測標(biāo)準(zhǔn)，對土樣的養(yǎng)分及理化指標(biāo)進行了分析,。檢測結(jié)果為農(nóng)業(yè)科技項目的順利實施,、城市綠化等工作提供了科學(xué)依據(jù)。

2,、對我市主要蔬菜產(chǎn)地,、蔬菜經(jīng)營的超市、市場共進行兩批、8種,、__樣次抽樣檢測,，其中，產(chǎn)地在6月份取樣38樣次,，經(jīng)農(nóng)殘快速檢測,，兩個樣品有機磷或氨基甲酸類農(nóng)藥殘留超標(biāo)超標(biāo)，超標(biāo)率5.26%,，市場樣品抽樣檢測在8月份共在4超市,、4市場取樣__樣次，采用農(nóng)殘快速檢測方法進行了檢測,，其中,，_個樣品超標(biāo)，超標(biāo)率__%,，檢測結(jié)果表明,，我市地產(chǎn)蔬菜及市場供應(yīng)的蔬菜絕大部分農(nóng)藥殘留符合國家標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量合格,，食用安全,。

三、科技項目的實施情況

1,、主持實施的“桃樹限產(chǎn)提質(zhì)高效栽培技術(shù)研究與示范”項目根據(jù)年度計劃,，主要完成了以下工作：⑴、試驗示范區(qū),、示范果園的選點工作;⑵,、示范點果園的基礎(chǔ)土樣采集化驗;⑶、引進優(yōu)良品種__個,，其中,，__表現(xiàn)較好;⑷、開展了限產(chǎn)提質(zhì)栽培試驗,、密度試驗,、生草栽培、配方施肥,、病蟲害綜合防治,、產(chǎn)品分批采收及分級包裝等試驗共7項。

2,、主持實施的“日光溫室蔬菜農(nóng)藥化肥殘留監(jiān)測及食用安全性研究”項目根據(jù)年度計劃,，⑴、在我市主要蔬菜產(chǎn)區(qū)白銀區(qū),、靖遠縣,、景泰縣三縣區(qū)設(shè)__個檢測點隊蔬菜農(nóng)藥化肥殘留進行了系統(tǒng)監(jiān)測;⑵,、建立了監(jiān)測實驗點，進行了農(nóng)藥噴施分批采收蔬菜安全性測定試驗,。

3、參加完成的“特色谷子優(yōu)質(zhì)化栽培技術(shù)研究與示范”項目在我市不同生態(tài)區(qū)域進行了特色谷子優(yōu)質(zhì)品種引進試驗,、谷子多因子增產(chǎn)增優(yōu)試驗,，其中，引進的優(yōu)質(zhì)特色品種神州綠谷,、黑沙一號,、嵩黑谷、嵩綠谷在平川區(qū)引種成功,，旱地栽培單產(chǎn)都達到300公斤以上,，并通過谷子多因子增產(chǎn)增優(yōu)試驗初步掌握了各因子增產(chǎn)、提質(zhì)效果,。

4,、參加實施的“特色果品”和“荒漠半荒漠地區(qū)優(yōu)質(zhì)果品基地建設(shè)”項目均已完成了年度分解的任務(wù)指標(biāo)。

四,、20__年工作重點

1,、繼續(xù)加強檢驗員的技能培訓(xùn)，全面熟練掌握氣相色譜儀,、原子熒光光度儀和紫外分光光度計的使用和重金屬,、無機鹽和農(nóng)藥殘留的監(jiān)測與分析方法。

2,、開展監(jiān)測檢驗室的認(rèn)證工作,，使監(jiān)測檢驗工作走向標(biāo)準(zhǔn)化。并使檢測結(jié)果被行業(yè)認(rèn)可,。

3,、繼續(xù)抓好科技項目的實施。完成現(xiàn)有項目的計劃任務(wù),，積極爭取新項目,。

醫(yī)療人員年終工作總結(jié)篇四

20__年是我進入公司的第一個月，也是我進入新的工作環(huán)境的開始,，在新的一年來臨之跡,，我要對新的工作進行一個全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo),，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足,，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻,。下面是我對新工作的一些思考匯總,。

一,、思考：

1、自身定位：在過去的20__年,，是我進公司的第一個月,，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，我感覺自己已經(jīng)慢慢對這個行業(yè)競爭和自身定位有了初步的了解,，因為有了自我目標(biāo)，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已,，要向其它方面拓展學(xué)習(xí),。

2、定下心來,，踏踏實實：我以前的工作是招標(biāo)方面的,，踏入這個工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己需要面對一個全新的世界,，未知的發(fā)展,，所以一切都要靠自己、自己要定得心下來學(xué)習(xí),、成功需要耐得住寂寞,，不求最快，但求最好,。

3,、團隊合作：以前在學(xué)校或許你可以靠一個取得好成績,，在工作上你必須要有一個團隊,，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要,、多聽聽他人意見,，會犯更少錯誤，會更長見識,，所以要學(xué)會與同事之間的合作,，做事才更有效。

二,、自身缺點：

1,、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好,，語言表達能力有點差,，希望通過平時的交流和溝通來加強。

2,、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急,，一心想急切完成,，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現(xiàn),，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服,，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意!

3,、學(xué)習(xí)問題：對于課外學(xué)習(xí)這方面,，我在學(xué)習(xí)時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進上網(wǎng)搜資料和問問朋友,，但有時候還是克服不了自己。

醫(yī)療人員年終工作總結(jié)篇五

對本年度工作進行了認(rèn)真總結(jié),。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗,，查漏補缺。爭取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下,，使我們的工作將在新的一年更上一層樓?，F(xiàn)將一年的工作情況匯報如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1.20__年門診,、住院總收入10元,，較去年增長3萬元，增長率10%;同時我科還完成了包括武裝部入伍體檢,、公安局羈押體檢,、高考體檢、兒童保健免費體檢,、孕婦保健免費體檢,、本院職工免費體檢等體檢工作。此外,，我科為疾控中心免費瘧疾檢測250人次,。

2.積極開展院感檢測工作。每月對醫(yī)院各臨床科室進行空氣,、物表,、醫(yī)護人員手、消毒液及無菌物品等標(biāo)本進行了檢測,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，確保每一份檢測標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實有效，在傳染病常規(guī)檢測中檢出8例艾滋病陽性確診病例,，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)hiv,、tp、hcv陽性患者都第一時間通知臨床科室,，做好防護工作,，確保醫(yī)務(wù)人員不被感染,，圓滿完成了院感的各項任務(wù)。

3.今年我科在二級醫(yī)院服務(wù)能力的檢查中取得滿分的優(yōu)異成績,，而為更好的開展三級醫(yī)院晉升的準(zhǔn)備工作,，檢驗科依照三級醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)要求，細(xì)化了工作流程,、實行分組化管理,，成立了：儀器保養(yǎng)組、質(zhì)量控制組,、試劑保管組,、技術(shù)管理組，并且設(shè)立了專職的技術(shù)總指導(dǎo),，實行一人多崗,，一崗多責(zé)。此次分組提高了每個人的工作積極性和責(zé)任心,，節(jié)約了人力物力,，降低了成本，收到了較好的效果,。

4.注重檢驗質(zhì)量,，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。質(zhì)控小組成員共同規(guī)范了臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制程序,，堅持天天做,，同時積極參加遼寧省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在免疫,、生化,、血液、尿液等多個項目評價中均取得了良好成績,，我們還參加了鐵嶺市市疾控中心艾滋病實驗室的hiv,、tp的盲樣檢測工作均取得較好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性,。

5.加強與臨床醫(yī)生溝通,，重視臨床科室的信息反饋意見，配合臨床開展了抗環(huán)瓜氨酸肽抗體,、細(xì)胞角蛋白19片段測定,、神經(jīng)元特異性烯醇化酶測定、溶貧三項,、肝纖四項,、耳聾基因檢測、肺癌標(biāo)志物三項,、尿微量蛋白與尿肌酐比值測定,、抗中心粒細(xì)胞胞漿抗體測定,、巨細(xì)胞病毒dna檢測等項目，為臨床診斷,、篩查腫瘤,、肝硬化、遺傳性血液病,、自身免疫病等提供了更詳細(xì)的實驗室依據(jù),。吸取臨床意見，將過敏源篩查由原本的定性檢測改為定量檢測,。另外,，為了更好地開展微生物檢測、響應(yīng)國家衛(wèi)計委的合理使用抗生素的號召,，檢驗科在今年購置了全新的微生物鑒定及藥敏試驗系統(tǒng)和血培養(yǎng)分析儀,，提高了微生物檢測質(zhì)量和速度，減少了人為和環(huán)境誤差,。再者，為了提高化學(xué)發(fā)光類檢測項目的檢測速度,，我科還購置了一臺新產(chǎn)業(yè)化學(xué)發(fā)光分析儀,，有效的縮短了患者的等待時間。

6.做好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,，當(dāng)儀器出現(xiàn)故障時小問題自己處理,，大問題積極與藥械科聯(lián)系及時解決，既保證了我科各類儀器的正常運行,，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本,，在此感謝藥械科對我科工作的大力支持。

7.我科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,，提高檢驗隊伍的整體素質(zhì)，積極開展各項工作,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題，由副主任組織每月一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每個人即是老師又是學(xué)生,，授課人員精心備課，聽課人員認(rèn)真聽講,，大大提高了同志們的學(xué)習(xí)熱情和專業(yè)技術(shù)水平,。此外，為了便于臨床醫(yī)生更好的理解,、應(yīng)用我科現(xiàn)有的檢測項目,，我科特意邀請專家到我院授課,，先后開展了微生物標(biāo)本的正確采集與報告單解讀、過敏源篩查與食物不耐受檢測的臨床應(yīng)用,、妊娠期甲功的檢測意義,、torch檢測的臨床應(yīng)用、自身免疫疾病相關(guān)抗體檢測及臨床應(yīng)用,、血尿常規(guī)報告單解讀與圖解,。

二、20__年工作計劃

1.以提升服務(wù)能力,、共創(chuàng)三級醫(yī)院為工作重點,，配合臨床展開工作，在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上開展臨床科室所需項目如：ck—mb質(zhì)量測定,、凝血因子檢測,、血藥濃度檢測、肺炎衣原體,、肺炎支原體igg,、igm定量測定、抗繆勒氏管激素amh檢測等項目,。

2.督促科室人員參加職稱考試,，繼續(xù)進行課內(nèi)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，盡快提高全科的專業(yè)技術(shù)水平,。

3.引進1—2名大學(xué)生,，使他們能盡早獨立開展工作。

4.加強科室文化建設(shè)制定科室的行為準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè),，遵章守法;尊重他人,，坦誠溝通。要求員工服從大局,，既有分工又有協(xié)作,，要具有強烈的集體榮譽感和團隊精神。工作做到四滿意：患者滿意,，臨床滿意,，領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己滿意,。通過科室文化建設(shè),，使員工對科室的發(fā)展充滿信心，使科室的凝聚力加強,。

三,、存在的問題

1.由于科室人員少，工作量大，不能派人到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。

2.沒有很好地注重工作的方式方法,，與人溝通技巧還需進一步提升。

3.需進一步加強科室梯隊建設(shè)和科室文化建設(shè),。

20__年我科取得的成績是全科同志共同努力的結(jié)果,，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同志對我科工作的大力支持。20__年我們將努力改進,，取長補短,，始終將“團結(jié)協(xié)作，開拓進取”作為我們工作的核心和動力,，始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線,，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務(wù)。

醫(yī)療人員年終工作總結(jié)篇六

20__年我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科同志的共同努力下,，基本上圓滿地完成了院部下達的各項任務(wù)，無論在精神文明,、科室管理,、業(yè)務(wù)收入均比上一年有了明顯提高。

在新的一年里,，面對新的形勢,，對各項工作提出了新的要求，我們的工作在原有基礎(chǔ)上也要與時俱進,，有所創(chuàng)造，有所前進,。

一,、精神文明建設(shè)

轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立一切為病員服務(wù)的思想,，一切工作流程應(yīng)以病人為中心,，規(guī)范服務(wù)，規(guī)范服務(wù)文明的語言,，修改和增加便民措施,，首先抓好窗口服務(wù)、文明禮貌,，不推諉病人,，不和病人爭吵，同時加大獎懲力度,，樹立先進典型,，弘揚正氣，不斷提高病人的滿意度。

二,、加強科室管理

科室負(fù)責(zé)人要不斷學(xué)習(xí),，不斷提高科室管理水平，管理主要是管人如何結(jié)合每個人的特點,，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和集體榮譽感,，團結(jié)全科同志，同心同德完成各項任務(wù),，首先要關(guān)心,、愛護同志，自身樹立榜樣,，另外制度要全執(zhí)行,，要嚴(yán)格，工作要有布置,，但一定要有考核監(jiān)督,，處理問題要公正，這樣才能樹立正氣,，鼓勵人人向上,，每月的各種考核直接與當(dāng)月獎金掛鉤，真正起到獎勤罰懶,。

三,、優(yōu)化體檢流程改進報告方式

20__年引進新的傷寒、副傷寒的檢測方法,，縮短體檢所需的時間,，優(yōu)化餐飲從業(yè)人員體檢流程，嘗試網(wǎng)上報告體檢結(jié)果,，做到網(wǎng)報與傳統(tǒng)并行,，又以節(jié)約體檢人員的時間。

四,、做好質(zhì)控

質(zhì)量是檢驗工作的生命線,，檢驗工作要為臨床第一線提供準(zhǔn)確、及時的報告,，提供臨床最可靠的實驗數(shù)據(jù),。因此質(zhì)量控制是科室管理的重要內(nèi)容和考核標(biāo)志之一，一切檢驗項目必須按操作規(guī)范程序嚴(yán)格執(zhí)行,，加強復(fù)核制度,，有問題及時報告，杜絕和避免醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯,。

五,、加強科室人員繼續(xù)教育

安排業(yè)務(wù)骨干人員輪流外出到上級醫(yī)院進行微生物培養(yǎng),、鑒定及藥敏試驗的學(xué)習(xí)，以確保本科室微生物是的正常建設(shè)及日常運作,。

六,、 20__年科室工作的重點和目標(biāo)

1、繼續(xù)搞好精神文明建設(shè),，樹立示范窗口的形象,。

2、強科室二級管理,，尤其做好人的工作,。

3、優(yōu)化餐飲從業(yè)人員體檢流程改進報告方式,。爭取做到網(wǎng)上報告和傳統(tǒng)方式并行,。

4、加強檢驗質(zhì)量控制,，狠抓落實各項制度,、措施杜絕醫(yī)療事故。

5,、安排科室骨干員工外出進修學(xué)習(xí),。

6、升級改造微生物實驗室,，達到二級醫(yī)院微生物室的標(biāo)準(zhǔn),。添置部分檢驗設(shè)備。

醫(yī)療人員年終工作總結(jié)篇七

20__年是我院不斷深化改革,、加快發(fā)展,、增進效益的一年，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念,，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年,，也是落實以"病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年,，更是我院面對新的挑戰(zhàn)，以及更加良好的機遇的一年,。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下,，醫(yī)院全體醫(yī)護人員在一年中努力工作，使醫(yī)院的各項工作都取得了顯著的成績?，F(xiàn)將20__年1到10月份工作總結(jié)如下：

一,、1至10月份各項指標(biāo)完成情況

20__年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入405.3萬元,，比去年同期增長19.3%;年門診33554人次,，比去年同期提高11.4%;住院1463例，比去年同期提高0.5%。

二,、加強職工的政治思想建設(shè)

牢固樹立結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。

一是在全院范圍內(nèi)開展開放創(chuàng)新大討論活動，緊緊圍繞群眾反映"看病難,、看病貴"的問題這一主題,，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論，以解放思想,，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的,，以自我學(xué)習(xí)，自我反思,，自我查找,，自我提高為主，通過大討論活動,，努力改善醫(yī)患關(guān)系和構(gòu)建和諧社會,。

二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，醫(yī)院黨支部通過扎實有效的宣傳教育,，使廣大黨員,、干部群眾、自覺養(yǎng)成"熱愛祖國,、服務(wù)人民,、崇尚科學(xué)、辛勤勞動,、團結(jié)互助,、誠實守信、遵紀(jì)守法,、艱苦奮斗"的良好品德,，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制,，引導(dǎo)廣大黨員堅持黨的宗旨,，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),，進一步提高思想道德素質(zhì),。

三是把醫(yī)院管理年、治理商業(yè)賄賂,、精神文明建設(shè)和行風(fēng)職業(yè)道德建設(shè)聯(lián)動,，促進醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧社會建設(shè),。

四是順利完成黨支部換屆選舉,。

三,、積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理工作的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)[20__]30號)精神，我院響應(yīng)上級精神,，積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施,，為了加強我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作,，辦公室主任由黃先柳同志兼任,。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展

20__年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機,，加強了醫(yī)療護理質(zhì)量管理，狠抓制度落實,，強化培訓(xùn),，確保了醫(yī)療安全，提高了醫(yī)療質(zhì)量,。

(一)強化了基礎(chǔ)醫(yī)療管理

1,、完善制度，依法行醫(yī),。以病歷書寫規(guī)范,、三級查房、醫(yī)療安全,、臨床用血,、院內(nèi)感染、抗生素使用以及交接班,、院內(nèi)外會診,、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點，規(guī)范了醫(yī)療行為,。

2,、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫(yī)療工作規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量。加強了醫(yī)療安全的培訓(xùn),，教育大家學(xué)法、懂法,、用法,、守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎(chǔ),。

3,、加大醫(yī)療管理制度的落實，全面提高我院醫(yī)療的服務(wù)水平,，在院長的帶領(lǐng)下,，堅持每周二、周三參加科室查房,，深入科室,，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫,，疑難搶救病例進行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo),，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。定期召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，商量如何防范，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證,。

4,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓"三基,、三嚴(yán)"培訓(xùn)及三級查房培訓(xùn),，努力提高業(yè)務(wù)水平，為進一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平,，提高我院知名度,。

5、嚴(yán)格把握全院醫(yī)療質(zhì)量,，各科室嚴(yán)格按操作技術(shù)常規(guī)辦事,，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98%;術(shù)前平均住院日2天;手術(shù)前后診斷符合率96%;病理診斷符合率100%;危重病人搶救成功率70%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0;今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高,。

6,、切實實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，沒有推諉病人的事情發(fā)生,，特別是在搶救病人時,，全院醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，各自認(rèn)真履行職責(zé),，使每一個病人都能得到最好的治療,，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛,。

(二)加強了護理管理

遵循以"病人為中心"的原則,，制訂和完善護理制度,、護理質(zhì)控方案、技術(shù)規(guī)范和護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),。采取目標(biāo)管理和指標(biāo)考核方式，有計劃地組織檢查,、評估,、總結(jié)、反饋,、整改,。建立二級質(zhì)控組織機構(gòu)，形式護理部全面抓,，科護士長具體抓的管理體系,，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用，最大限度調(diào)動全體護理人員主觀能動性,，增強參與意識和自控意識，做到層層把關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時改正,，平時科室除自查自糾外,，護理部每月還重點抽查基礎(chǔ)護理及護理文件書寫質(zhì)量,，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查一次，并及時總結(jié),、反饋，做到邊查邊改,，不斷完善,。加強護理質(zhì)量安全管理，建立健全護理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序,，完善差錯事故管理制度和防范措施,，在工作中,，注重護士的慎獨修養(yǎng),，對護士進行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度,，防患于未然,。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛,，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零,，一級護理合格率達95%,，基礎(chǔ)護理合格率達96%，護理文件書寫合格率達98%,。

(三)加強藥劑管理

加強藥品使用環(huán)節(jié)管理,，認(rèn)真落實《處方管理辦法》，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集,，并按要求使用通用名開具處方,。

(四)加強了門急診管理

調(diào)整了急診科人員配備，加強急診科能力建設(shè),，提高急危重癥搶救成功率,，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預(yù)案,，加強綠色通道建設(shè),。樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)點。

(五)加強了預(yù)防保健及院內(nèi)感染工作

加強了結(jié)核病,、艾滋病的防治,、消毒隔離與個人防護、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作,，加強院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度,，做好傳染病網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年院內(nèi)感染率為1.3%,，漏報率為0,。

(六)人才引進、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大

醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng),、吸引,、用好人才三個環(huán)節(jié)，多渠道,、多途徑積極加快高層人才,、實干型人才的引進和培養(yǎng)步伐。醫(yī)院今年引進了一批大學(xué)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生,，同時選送陸永妮,、古洪濤、韋丹,、陳波,、黃曉蘭,、韋春梅、韋瓊頻,、潘艷萍,、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進修,、參觀學(xué)習(xí),，同時派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學(xué)術(shù)活動，為醫(yī)院引進新技術(shù),，新方法和經(jīng)驗,，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進行會診指導(dǎo)和手術(shù)示教十余次,，進一步加大了人才培養(yǎng)工作,，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供技術(shù)保障,。

五,、堅持誠信立院，保護病人利益

醫(yī)院把"以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，發(fā)揚中醫(yī)優(yōu)勢，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)"做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。

一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，自覺抵制拜金主義;

二是結(jié)合醫(yī)院特點,，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育;

三是開展"一切為了病人,，一切方便病人，一切服務(wù)于病人"的理念教育,，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心;

四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進行紀(jì)律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,，自覺做到學(xué)法、知法,、懂法,、守法，增強法制觀念和紀(jì)律觀念,。

六、穩(wěn)步推進醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(shè)

(一)推進醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化,。重新設(shè)計婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程,。

(二)推進醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化。為科室增添先進醫(yī)療設(shè)備,，保證了診療工作正常運行,，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，滿足了臨床一線的需要,，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間,。

(三)推進醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標(biāo)制度,，規(guī)范了采購程序,、方式等過程管理;完善財務(wù)管理制度，促進醫(yī)院經(jīng)濟的良性運營,，勤儉辦院,，節(jié)約開支，盤活資金,，力求管理制度化,、正規(guī)化。

七,、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動效績顯著

自開展作風(fēng)效能建設(shè)活動以來,，醫(yī)院作風(fēng)效能辦認(rèn)真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度,，保證了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)各項要求能夠長期得到落實,。根據(jù)縣作風(fēng)效能辦的要求，建立了崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度等各項效能建設(shè)相關(guān)制度,。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面,。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差,，強化了監(jiān)督制約,，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效,。

(一)服務(wù)意識明顯增強,。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。

(二)自身建設(shè)得到加強,。自開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動以來，在已制定的各項制度的基礎(chǔ)上,，將進一步完善績效考核辦法,，切實將工作實績與個人年度考核評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動職工工作的積極性,、主動性,。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面,，醫(yī)院作風(fēng)效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育,，目前，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作,，各項工作走上了規(guī)范化,、制度化運行軌道。

八,、財務(wù)管理,、后勤保障堅持不懈，綜合治安,、治污不斷加強

財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財經(jīng)制度,，嚴(yán)防亂開支，杜絕浪費,，及時做好各種報表,。今年我院財務(wù)經(jīng)縣財政審計小組檢查合格，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分,，后勤人員積極主動為臨床服務(wù),，為病人服務(wù)，為病人送溫暖,，搞好病房,、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng),，保護國家財產(chǎn),，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失和浪費等現(xiàn)象，急救車輛正常運行,，能滿足臨床急診急救的需要,。

綜合治安工作是整個社會的工作，醫(yī)院是社會中的一員,，當(dāng)然也要加強管理,，因此，我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的'綜合治安工作,，指定一名副院長專抓此項工作,，擔(dān)任綜合治安領(lǐng)導(dǎo)小組組長，確保綜合治安工作常抓不懈,，層層落實并簽訂綜合治安管理責(zé)任狀。

九,、圓滿完成上級下達的各項黨建任務(wù)

我院在完成各項業(yè)務(wù)工作的同時,，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達的各項工作任務(wù),。

(一)積極參加馬山縣"城鄉(xiāng)清潔工程"活動,，認(rèn)真做好我院清潔區(qū)域的衛(wèi)生工作，為病友提供舒適的就診環(huán)境,，促進構(gòu)建和諧社會建設(shè),。

(二)組織全院黨員按時收看紀(jì)念仇繼日等同志電視節(jié)目，同時要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感(同時要求各位黨員做好觀看筆記記錄),。

(三)參與"圓夢"愛心活動,，為了使縣貧困學(xué)子能順利完成學(xué)業(yè)，我院在職職工積極參與到"圓夢"愛心活動中,，資助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè),，將來為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。

(四)深入開展"先鋒連萬家,，三情促和諧"下鄉(xiāng)義診活動,，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為促進活動持續(xù)深入開展,，我院成立"先鋒連萬家,，三情促和諧"衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。

抽調(diào)有內(nèi)兒科、骨外科,、婦產(chǎn)科,、五官科、中醫(yī)科,、防?？频葘I(yè)的主治醫(yī)師以上專家組成衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作隊伍，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡,，為農(nóng)民群眾提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)的就診治療環(huán)境;發(fā)放健康教育宣傳資料,，提高農(nóng)民保健意識，并免費為部分群眾贈送藥品;宣傳我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施方案,，著力解決農(nóng)民因病致貧,、因病返貧問題，兼顧農(nóng)民群眾普遍受益,。幫助農(nóng)民特別是外出務(wù)工,、留守兒童、留守老人掌握基本衛(wèi)生知識,，形成健康的生活觀念,，建立文明健康的生活方式，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量,，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè),。

醫(yī)療人員年終工作總結(jié)篇八

醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存發(fā)展的根本，是一個醫(yī)院水平高低體現(xiàn),，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面,。一年來,，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部,、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,，廣開醫(yī)療市場,，積極參與市場競爭。堅持以病人為中心,，一切為病人服務(wù),，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,。嚴(yán)抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo),，提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?，F(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下：

一,、切實改善醫(yī)療服務(wù)

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，認(rèn)真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平,。創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師,，合理安排工作時間,，堅持準(zhǔn)時開診，保證病人及時就診,。建立醫(yī)療費用公開透明制度,，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格,、住院費用等詳細(xì)情況,，深受病人的好評。

加強醫(yī)患溝通,，完善溝通內(nèi)容,，改進溝通方式，注重溝通效果,，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理,，建立健全醫(yī)療安全管理組織,，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施,，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理,、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,，加強藥品,、醫(yī)療器械采購、儲存,、使用的監(jiān)督管理,。

二,、切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線,，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題,。醫(yī)療安全的進行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平,。加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”,，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中,。成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,，加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》,，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理,。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實獎懲機制,，確保獎懲到位,，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵;對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標(biāo)的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，不定期舉行各級各類人員三基考核,，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤,，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三,、建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心

今年，我院從加強制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細(xì)則,，并制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級,，一級向一級負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任,，保證職能，做到責(zé),、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,、有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

四,、依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛,。堅持預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制,，周密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛,，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件,。

五、強化安全措施,，確保醫(yī)院安全

定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫,、門診,、病房等)，對消防設(shè)施進行定期維護更換,，確保消防器材完好,。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時間段分工,，值班期間要進行全院巡視,，切實把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處,。嚴(yán)格落實安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防,、物防、技防應(yīng)急措施,，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故,。