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員工規(guī)章守則篇一
1,、公司的所有計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備是公司的固定資產(chǎn)，根據(jù)實(shí)際工作需要配備給各部門(mén)人員使用,，各部門(mén)使用人員必須加以愛(ài)護(hù),、保持整潔，并保證良好的使用環(huán)境,。若用戶(hù)使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞,、設(shè)備遺失等，需要按具體規(guī)章制度執(zhí)行賠償,。
2,、設(shè)備添置、更換,、升級(jí)：由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要提申請(qǐng),，it部確定具體配置，書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)副總批準(zhǔn)后由it部進(jìn)行采購(gòu)(按公司實(shí)際采購(gòu)流程執(zhí)行),。
3,、硬件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現(xiàn)硬件故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向it部說(shuō)明情況,，由it部進(jìn)行確定并及時(shí)處理,，各部門(mén)人員不得擅自拆裝更換硬件設(shè)備。
4,、計(jì)算機(jī)的使用人即為該設(shè)備的責(zé)任人,，使用部門(mén)為責(zé)任部門(mén)。未經(jīng)責(zé)任部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),，任何人不得使用其他部門(mén)或他人計(jì)算機(jī),。
5、原則上非公司電腦設(shè)備不得接入公司網(wǎng)絡(luò),，公司員工的個(gè)人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因,，必須經(jīng)使用部門(mén)提出申請(qǐng)，由公司最高主管(如公司總經(jīng)理)或部門(mén)主管同意后,，由it部門(mén)工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝公司防毒軟件和補(bǔ)丁升級(jí)等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò),。
6、it部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦硬件使用情況的督查和監(jiān)控,。
備注：在硬件條件允許的情況下,，it將逐步在各分公司實(shí)施802.1x安全認(rèn)證，采用技術(shù)手段防止外來(lái)設(shè)備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生,。同時(shí)要求各分公司新購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合802.1x的標(biāo)準(zhǔn),。在各廠(chǎng)實(shí)施802.1x條件未成熟的情況下，可先使用電腦mac地址與ip綁定的辦法,，防止外來(lái)電腦隨意接入,。
二、計(jì)算機(jī)軟件管理
1,、軟件的使用：各部門(mén)及人員所使用的軟件,，由各部門(mén)會(huì)同it部共同確定，由it部進(jìn)行登記,。
2,、公司需用的軟件，由it部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),、保管，并登記造冊(cè),。各部門(mén)的專(zhuān)用軟件,，由部門(mén)經(jīng)理安排使用，it部保管備案,。
3,、軟件的安裝,、刪除和升級(jí)：由各部門(mén)根據(jù)工作需要，提出書(shū)面需求申請(qǐng),，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，由it部進(jìn)行安裝、刪除和升級(jí),。未經(jīng)it部批準(zhǔn),，各部門(mén)和人員不得自行進(jìn)行上述操作。
4,、軟件故障：各部門(mén)使用人員發(fā)現(xiàn)軟件故障時(shí),，應(yīng)及時(shí)向it部說(shuō)明情況，由it部進(jìn)行確定并及時(shí)處理,，各部門(mén)人員不得擅自處理,。
5、員工不得私自在工作機(jī)上安裝與工作無(wú)關(guān)的程序,，mp3,、影音文件播放程序、聊天工具,、游戲等,。
6、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得使用工作用機(jī)玩游戲,，聽(tīng)音樂(lè)觀看電影,。
7、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用管理：為了防止公司資料非法外流以及病毒入侵公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),，嚴(yán)格限制員工使用外來(lái)軟盤(pán),、光盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備,。
8,、網(wǎng)絡(luò)下載管理：為了防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用,，不得隨意下載文件,、信件。
9,、使用外網(wǎng)郵件：?jiǎn)T工在打開(kāi)外網(wǎng)郵件時(shí)必須激活防火墻或“郵件監(jiān)控”程序(視具體殺毒軟件而定),。
10、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預(yù)防：?jiǎn)T工不得在工作機(jī)上安裝來(lái)歷不明的軟件;安裝軟件前,，應(yīng)對(duì)該安裝盤(pán)進(jìn)行殺毒,。安裝軟件時(shí)應(yīng)打開(kāi)防火墻，防止病毒入侵。
11,、軟件的版本管理和控制：為了防止公司內(nèi)的軟件版本混亂和文件格式不兼容,，由it部控制公司內(nèi)工作用軟件的版本升級(jí)。做到統(tǒng)一版本,、統(tǒng)一升級(jí),。由于員工個(gè)人升級(jí)軟件版本造成的文件格式不兼容問(wèn)題一律由該員工負(fù)責(zé)。
12,、it部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦軟件使用情況的督查和監(jiān)控,。
三、internet(互聯(lián)網(wǎng))使用管理：
1,、公司注冊(cè)域名為：
凡有訪(fǎng)問(wèn)internet的權(quán)限的用戶(hù)電腦,，ie默認(rèn)主頁(yè)地址必須設(shè)為公司主頁(yè)，公司員工有責(zé)任熟記公司域名,。
2,、任何時(shí)間公司員工不得使用公司的電腦瀏覽淫穢、色情,、暴力,、違反國(guó)家安全的網(wǎng)站。
3,、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,，不得下載與工作無(wú)關(guān)的文件，包括mp3,、flash,、影音文件、游戲等,。
4,、公司員工不得使用bt等可給公司網(wǎng)絡(luò)造成嚴(yán)重帶寬壓力的軟件進(jìn)行下載，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，it部即刻查封ip,，截止時(shí)間以總經(jīng)理批示可重新接入公司網(wǎng)絡(luò)為準(zhǔn)，其間造成的不能正常訪(fǎng)問(wèn)公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失,，由本人承擔(dān)一切責(zé)任,。
5、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)玩在線(xiàn)游戲,，聽(tīng)音樂(lè)觀看電影,。
7、公司員工上網(wǎng)時(shí)必須激活病毒防火墻,，不得隨意下載文件,、信件,，防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)
絡(luò)，如違反該規(guī)定,，一切后果由本人承擔(dān)。
9,、公司員工不得私自更改本機(jī)ip,、dns、網(wǎng)關(guān)地址,。對(duì)于因私自更改造成的一切后果由本人承擔(dān),。
10、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng),，不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng),。
四、信息安全管理：
a,、目的
制定信息安全制度的目的是：確保公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行在一種合理的安全狀態(tài)下,，同時(shí)不影響公司員工使用網(wǎng)絡(luò),。
具體目標(biāo)包括：保障數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。
1、數(shù)據(jù)安全
1.1防止未經(jīng)授權(quán)修改數(shù)據(jù);
1.2防止未經(jīng)發(fā)覺(jué)的遺漏或重復(fù)數(shù)據(jù);
1.3防止未經(jīng)授權(quán)泄露數(shù)據(jù);
1.4確保數(shù)據(jù)發(fā)送者的身份正確無(wú)誤;
1.5確保數(shù)據(jù)接收者的身份正確無(wú)誤;
1.6數(shù)據(jù)的發(fā)送者,、接收者以及數(shù)據(jù)的交換僅對(duì)發(fā)送者與接收者是可見(jiàn)的;
1.7在取得明確的可訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)的授權(quán)后，才能與該系統(tǒng)通信,。
2,、系統(tǒng)安全
2.1防止未經(jīng)授權(quán)或越權(quán)使用系統(tǒng);
2.2控制網(wǎng)絡(luò)流量，防止過(guò)量的訪(fǎng)問(wèn)使系統(tǒng)資源過(guò)載導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰,。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)流量超負(fù)荷,，保障外網(wǎng)服務(wù)(internet)
b、適用范圍
信息安全制度適用于：
1,、任何與公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相連的ip網(wǎng)絡(luò),，所有連接到上述網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備;
2、任何公司所屬數(shù)據(jù)傳輸經(jīng)過(guò)的網(wǎng)絡(luò),，所有上述網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù);
3,、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的人員，如果要將新的設(shè)備增加到公司的網(wǎng)絡(luò)中,，適用于該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人;
4,、所有連接到網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備，以及公司職員在該網(wǎng)絡(luò)中使用的任何設(shè)備;
c,、責(zé)任
在信息安全制度的涉及范圍內(nèi),，每個(gè)部門(mén)的信息安全由部門(mén)負(fù)責(zé)人或由其指定專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)。
一,、目的：
為使考勤規(guī)范化管理,。
二,、適用范圍：
全體員工。
三,、考勤依據(jù)：
員工用考勤卡打卡作為出勤記錄,。
四、考勤規(guī)定：
1,、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡,，出差期間考勤按有關(guān)規(guī)定辦理。
2,、所有員工正常上班時(shí)間為8小時(shí),。
上午8：30——12：00
午餐12：00——13：00
下午13：00——17：30
3、公司員工一人一卡,，每天打卡兩次,，打卡時(shí)間為：早晨8：30前，下午17：30以后(如需加班待加班完畢再打卡),。
4,、無(wú)故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者，應(yīng)在一天內(nèi)提交“漏打考勤卡確認(rèn)單”,，由直接主管簽認(rèn)后,，交人事行政部補(bǔ)報(bào)出勤記錄，逾期每次扣10元,，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過(guò)二次漏打卡的,，從第三次起每次扣15元。
5,、遲到或早退規(guī)定
因交通情況每月允許遲到3次,，但每次不得超過(guò)15分鐘;凡遲到或早退15-30分鐘，每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者,，扣除半日基本工資及相關(guān)補(bǔ)貼;因偶發(fā)事故遲到,，又無(wú)法及時(shí)通知上級(jí)和人事行政部，經(jīng)查明屬實(shí)者可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假,，補(bǔ)假時(shí)間為到崗一天內(nèi),。
6、曠工一日扣罰三日薪資,。曠工確認(rèn)：
員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤,，事后無(wú)正當(dāng)理由補(bǔ)假;員工謊報(bào)、偽造證明,，以不正當(dāng)手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排,，消極怠工;上下班未打卡的且未提報(bào)“漏打考勤卡確認(rèn)單”。
7,、所有考勤扣罰在當(dāng)事人當(dāng)月薪資中扣除,。
8,、考勤卡每人一張，應(yīng)妥善保管,，人員離職或調(diào)動(dòng)時(shí)上交人事行政部,。
9、各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行外出登記,，外出登記經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后,，月末報(bào)人事行政部以與考勤卡核對(duì)，并確認(rèn)各部門(mén)外出登記是否有誤,。商務(wù)部因見(jiàn)客戶(hù)而不能刷卡者應(yīng)在部門(mén)內(nèi)做好登記，如果外地拜訪(fǎng)客戶(hù),，時(shí)間為一整天以上者應(yīng)到行政部登記;后臺(tái)外出見(jiàn)客戶(hù)不能刷卡者,，應(yīng)在行政部登記。
0,、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)核實(shí)外出記錄,，如有外出虛報(bào)者，當(dāng)事人記為曠工,，部門(mén)經(jīng)理扣除一日薪資,。
11、嚴(yán)禁代打卡,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理,，一月內(nèi)累計(jì)三次者，給予警告一次,。
12,、為鼓勵(lì)員工自覺(jué)遵守考勤制度，人事行政部將考慮對(duì)一季度考勤無(wú)異常且規(guī)范打卡的員工設(shè)立全勤獎(jiǎng),，由人事行政部發(fā)放全勤獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金,。
五、加班管理規(guī)定
1,、加班的涵義
加班是指正常工作時(shí)間之外,，因業(yè)務(wù)需要而延長(zhǎng)的工作時(shí)間。
2,、加班控制原則
(1)所有員工應(yīng)盡可能在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),，提高工作效率。
(2)各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格控制加班量,，視實(shí)際工作需要準(zhǔn)許員工加班,，但每人每天加班時(shí)間，每人每月加班時(shí)間皆不得超出國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。
3,、加班核準(zhǔn)權(quán)限
員工加班由部門(mén)主管核準(zhǔn),，部門(mén)經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理核準(zhǔn)，方為有效,。
4,、加班申請(qǐng)單送交時(shí)間
核準(zhǔn)后的加班申請(qǐng)單于加班當(dāng)天16：00之前送人事行政部，如因特殊原因不能遞交的,，必須在加班次日10：00之前遞交,，逾期視為加班無(wú)效。
5,、加班考核
(1)加班第二天部門(mén)主管應(yīng)核實(shí)加班內(nèi)容,，如實(shí)填實(shí)際加班情況表，人事行政部按照實(shí)際情況確定加班時(shí)數(shù),。
(2)員工加班離開(kāi)時(shí)需打卡,，以便人事行政部最后確認(rèn)加班時(shí)間。
6,、加班登錄統(tǒng)計(jì)
人事行政部接到有效的加班申請(qǐng)單后,，根據(jù)打卡記錄和實(shí)際加班情況表，應(yīng)做好核對(duì)確認(rèn),，登錄統(tǒng)計(jì)工作,。
7、有效加班時(shí)數(shù),，可安排調(diào)休,，原則上不計(jì)薪。當(dāng)年的加班當(dāng)年有效,，每年11-12月的加班時(shí)數(shù)可延至次年的3月底前使用,，過(guò)期作廢。
8,、加班申請(qǐng)程序
(1)加班者填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》,。
(2)《加班申請(qǐng)單》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后，報(bào)人事行政部,。
(3)《實(shí)際加班情況表》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后,，報(bào)人事行政部。
(4)人事行政部登錄統(tǒng)計(jì)有效《加班申請(qǐng)單》,。
(5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準(zhǔn)有效加班記錄,。
(5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調(diào)休。
六,、請(qǐng)假規(guī)定
1,、休假
(1)節(jié)日假：?jiǎn)T工享受下列國(guó)家法定假日：元旦、勞動(dòng)節(jié),、國(guó)慶節(jié),、春節(jié),。
(2)病假
①員工因病或非因工負(fù)傷的休假為病假。
②員工請(qǐng)假必須由公司認(rèn)可的縣(區(qū))級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的病假單,。
③員工休病假時(shí)間每月累計(jì)不超過(guò)3天,，每年累計(jì)不超過(guò)15天。
④超過(guò)當(dāng)月或當(dāng)年累計(jì)病假天數(shù)的,，視為缺勤,。
(3)事假
①員工休事假，應(yīng)提前1天以書(shū)面形式提出,，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;如遇特殊情況,，員工應(yīng)在事假當(dāng)日上班后2小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話(huà)請(qǐng)假。
②事假每月不得超過(guò)3天,，每年累計(jì)不得超過(guò)15天,。員工未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)事假未獲準(zhǔn)，擅自不到公司上班的,，按曠工處理。確因特殊原因超出次數(shù)按事假扣薪,，應(yīng)提前報(bào)請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理審批,。
③員工應(yīng)利用年假處理私人事務(wù)。
(4)婚假：?jiǎn)T工婚假為3天,，員工休婚假應(yīng)提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng),。
(5)喪假：?jiǎn)T工直系親屬(夫妻雙方父母、子女,、配偶)去世,，公司給予員工3天喪假;
(6)產(chǎn)假：?jiǎn)T工產(chǎn)假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(7)工傷假：
①員工工傷的核準(zhǔn)范圍、認(rèn)定,、工資給付按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
②員工在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷;
(8)年假：
①員工為公司服務(wù)滿(mǎn)一年后,，可享受年假;年假按年度安排，不跨年累計(jì),。
②連續(xù)工作滿(mǎn)1年,，年假為3天;本公司工齡每增加1年，年假相應(yīng)增加1天;年假最長(zhǎng)不超過(guò)5天,。
③員工應(yīng)于每年12月31日前,，休完當(dāng)年年假，請(qǐng)年假應(yīng)提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng),。
④員工當(dāng)年內(nèi)病假及事假累計(jì)達(dá)25天的,，自動(dòng)喪失該年度原可享有的全部年假。
(9)員工請(qǐng)假應(yīng)逐級(jí)批準(zhǔn)：
①一般員工請(qǐng)假,，兩天以?xún)?nèi)的由部門(mén)經(jīng)理審批,，兩天以上的由總經(jīng)理審批,，部門(mén)經(jīng)理或重要崗位員工請(qǐng)假由總經(jīng)理審批。請(qǐng)假單交人事行政部備案,。
②總監(jiān)請(qǐng)假,，需提前報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假單交人事行政部備案,。
(10)請(qǐng)/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
①節(jié)日假,、年假、婚假,、喪假,、公假為有薪假期;
②產(chǎn)假、病假發(fā)基本工資的70%,，補(bǔ)貼全額扣除;
③事假,、缺勤扣減當(dāng)日全部工資及補(bǔ)貼(每月按21天計(jì)算);
④曠工除扣減當(dāng)日全部工資(每月按21天計(jì)算)外，根據(jù)有關(guān)處分條款處理,。
⑤員工請(qǐng)休婚假,、喪假、病假,、產(chǎn)假,，遇節(jié)假日不順延。
2,、員工確因突發(fā)事件未能按規(guī)定手續(xù)事先請(qǐng)假的,，應(yīng)于當(dāng)日公司上班半小時(shí)內(nèi)告知直接主管，說(shuō)明請(qǐng)假事由,，員工上班后第一天2小時(shí)內(nèi)應(yīng)補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,，經(jīng)批準(zhǔn)后，交人事行政部核準(zhǔn)后才有效,，當(dāng)天往返的無(wú)須打卡,，但離開(kāi)與返回時(shí)需到前臺(tái)確認(rèn)，當(dāng)天不返回公司的請(qǐng)假,，離開(kāi)時(shí)需打卡,。
3、員工一個(gè)月內(nèi)只準(zhǔn)發(fā)生一次6.2條的情況,，
4,、如未經(jīng)核準(zhǔn)即無(wú)故擅自缺勤者以曠工論處。
5,、加班請(qǐng)假
(1)有特別因故不能加班時(shí),，應(yīng)事先向直接主管聲明，(未有具體事實(shí)不得故意推委)，否則一經(jīng)派定即需按時(shí)到位加班,，加班補(bǔ)休按公司規(guī)定執(zhí)行,。
(2)加班期間因故不能繼續(xù)工作的，應(yīng)向直接主管或值班人員口頭請(qǐng)假,。
6,、申請(qǐng)三天以上一周以?xún)?nèi)假期者需提前一周申請(qǐng)，申請(qǐng)一周以上假期和申請(qǐng)年假者,，需提前一個(gè)月申請(qǐng),，員工請(qǐng)假3天以上和請(qǐng)年假者部門(mén)主管核準(zhǔn)后，需交上一級(jí)主管核準(zhǔn)方有效,。
7,、員工請(qǐng)假前必須事先選定代理人，須經(jīng)直接主管核準(zhǔn),，如無(wú)合適代理人,，則由核準(zhǔn)人代理，核準(zhǔn)人有義務(wù)關(guān)注代理人是否勝任,。
8,、員工請(qǐng)假每月不得超過(guò)5天，累計(jì)每年不得超過(guò)30天,。
9,、請(qǐng)假程序：
(1)請(qǐng)假人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》
(2)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》加相關(guān)證明，經(jīng)主管核準(zhǔn),。
(3)經(jīng)批準(zhǔn)的《請(qǐng)假申請(qǐng)單》附相關(guān)證明，報(bào)人事行政部,。
(4)人事行政部審核手續(xù)有效性,，認(rèn)可后核準(zhǔn)。
(5)打卡離開(kāi)公司,。
(6)如提前結(jié)束休假,，應(yīng)及時(shí)到人事行政部銷(xiāo)假。
一,、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1,、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò),。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備,。
1.3鈴一打就開(kāi)始工作。
2,、工作中
2.1工作要做到有計(jì)劃,、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng),。
2.3工作中不扯閑話(huà),。
2.4工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
2.5離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子,，椅子半位,，以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事,。椅子全部推入,，以示主人外出。
2.7打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件,，網(wǎng)上查看郵件,。
2.8不打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù),。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3,、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理,。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可,。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上,、書(shū)柜中。
3.5重要的記錄,、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限,。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。
4,、下班時(shí)
4.1下班時(shí),，文件、文具,、用紙等要整理,，要收拾桌子，椅子歸位,。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上,。
4.3關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知,。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家,。
(二)工作方法
1、接受指示時(shí)
1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖,。
1.2虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà),。
1.3聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容,。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候,，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。
2,、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內(nèi)容,。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定,。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門(mén)的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò),。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告,。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示,。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致,。
3,、報(bào)告時(shí)
3.1工作完后,馬上報(bào)告。
3.2先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告,。
3.3總結(jié)要點(diǎn),。
3.4寫(xiě)報(bào)告文書(shū)。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn),。
4,、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報(bào)告。
4.2虛心接受意見(jiàn)和批評(píng),。
4.3認(rèn)真總結(jié),，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心,。
4.5不要逃避責(zé)任,。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”,。
1.2在公司內(nèi)外，和客人,、上司,、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼,。
1.3開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼,，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣,。
2,、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。
2.3為他人愉快而工作,。
2.4相互理解,、信任，建立同事間和睦關(guān)系,。
3,、互相交談
3.1如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱,、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情,，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談,。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞?，有?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了,?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知,。使自己明白不足,，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約,、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系,。在集體中,，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,，建立高素質(zhì),、高水平的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,。
一,、員工守則
1、遵紀(jì)守法,，堅(jiān)決服從有關(guān)上級(jí)的管理,，杜絕與上級(jí)頂撞。
2,、禁止對(duì)公司的職工品頭論足,。禁止對(duì)公司的制度及公司處理問(wèn)題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論。如對(duì)某些問(wèn)題不理解或不認(rèn)同可通過(guò)書(shū)面方式反映或要求公司召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的會(huì)議傾聽(tīng)你的陳述,，以便公司做出判斷,。
3,、不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F(xiàn)及自己對(duì)該職工的看法，更不得探聽(tīng)其他職工的報(bào)酬及隱私,。
4,、職工之間的關(guān)系要簡(jiǎn)單化，不得勾心斗角,，互不買(mǎi)帳,。如有此情況發(fā)生，只要影響到公司的利益,，將受到嚴(yán)肅處理,。
5、工作時(shí)間要衣冠整齊,，不得打鬧,、不得穿拖鞋(特殊工作除外)、不得影響別人工作,，上門(mén)維修電腦時(shí)必須著工作服;佩戴工號(hào)牌;儀表注重,，衣帽整潔。
6,、不得有意怠慢工作或工作不努力,，工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,，必須做到整潔清爽;,。
7、必須做到工具不離身,，對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn),、上級(jí)安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應(yīng)做記錄，并盡快落實(shí)或一一答復(fù)(回話(huà)),。自己解答或解決不了的問(wèn)題應(yīng)立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報(bào),，任何事情都必須有個(gè)回話(huà)。杜絕石沉大海,、有始無(wú)終,。
8、對(duì)公司要忠實(shí),，不謊報(bào)情況,，不散布流言蜚語(yǔ)及報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴,、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理,。
9,、不得向公司提供假文件(假文件包括：假證書(shū),、假體檢報(bào)告、假證明信等一切文件及其復(fù)印件或涂改過(guò)的文件)這在現(xiàn)代社會(huì)里是極不道德與違法的行為,。
10,、講文明，懂禮貌,，不說(shuō)臟話(huà),、粗話(huà);真誠(chéng)待人，不恭維成性,，不溜須拍馬成習(xí),，待客必須有禮貌，有敬語(yǔ);說(shuō)話(huà)誠(chéng)實(shí),，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,，保證顧客滿(mǎn)意。
11,、工作時(shí)間：
1.冬季7：30~12:00,，夏季;7：30~12:00
14:00~18:3014:30~19:00
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到崗或提早離崗算遲到或早退，每分鐘一元以示懲戒;
遲到或早退30分鐘者算曠工1天,，扣除當(dāng)天工資及滿(mǎn)勤獎(jiǎng);
二,、人事管理制度
1、公司用工實(shí)行勞動(dòng)合同制,，崗位實(shí)行聘任制,。
2、新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則,，試用期為二個(gè)月,，試用期滿(mǎn)經(jīng)考察合格者可正式錄用，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章及公司依法制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平等自愿,，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》,，同時(shí)簽訂《崗位聘任書(shū)》。
3,、在勞動(dòng)合同期內(nèi),，雙方在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，可以對(duì)合同進(jìn)行變更,、解除和終止，《勞動(dòng)合同書(shū)》的相關(guān)條款將對(duì)以上情形予以明確,。
4,、在聘任期內(nèi),，根據(jù)員工的品德、能力,、勝任聘任約定崗位工作的程度,、業(yè)績(jī)、遵守公司規(guī)章制度等情形,，公司依據(jù)國(guó)家法律法規(guī),、公司制訂的規(guī)章制度，有權(quán)解聘,、換崗直至解除勞動(dòng)合同,。對(duì)造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪移送司法機(jī)關(guān)處理,。
5,、勞動(dòng)合同期和聘任期滿(mǎn)，公司對(duì)能遵守規(guī)章制度,、工作業(yè)績(jī)顯著者優(yōu)先錄用和聘任,。
三、工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇,，規(guī)范公司對(duì)員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，充分調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特訂立本制度：
本公司員工工資實(shí)行基本工資,、工齡工資,、考勤工資等相結(jié)合的工資制度。
1,、員工工資每月25日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放,，遇節(jié)假日順延。
2,、基本工資標(biāo)準(zhǔn)為：a級(jí)技術(shù)員：700b級(jí)技術(shù)員：800c級(jí)技術(shù)員900
3,、工齡工資標(biāo)準(zhǔn)：
按在公司實(shí)際工作年限計(jì)算工齡，第一年每月50元,，以后按此幅度逐年遞增,，按月發(fā)放。
4,、考勤工資標(biāo)準(zhǔn)：
月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)每月50元,。(每月出勤足月為全勤;請(qǐng)假三天內(nèi)工資據(jù)實(shí)發(fā)放，超過(guò)三天以上部分全額扣除),。
5,、補(bǔ)助：過(guò)節(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(100—200元)，對(duì)工作做出特殊成績(jī)或有突出貢獻(xiàn)者,，年終公司給予重獎(jiǎng),。
6,、其他獎(jiǎng)懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績(jī)工資另定。八
四,、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
獎(jiǎng)勵(lì)制度
每月獎(jiǎng)金:滿(mǎn)勤獎(jiǎng)50，全勤獎(jiǎng)100(含滿(mǎn)勤獎(jiǎng)50元)
1.當(dāng)月無(wú)遲到,、無(wú)早退,、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿(mǎn)勤獎(jiǎng)金
2.當(dāng)月無(wú)遲到,、無(wú)早退,、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月3天假天可得全勤獎(jiǎng)
3.當(dāng)月公司所放的3天假3天未休者可得滿(mǎn)額全勤獎(jiǎng),，休1天者只能獲得25元/天的加班補(bǔ)助
4.每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
5,、工作中的改革、創(chuàng)新被采納并給公司帶來(lái)效益的,，獎(jiǎng)勵(lì)100—500元;
6,、發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題并及時(shí)解決，為公司減少不必要的損失,，獎(jiǎng)勵(lì)100—500元;
7,、工作中任勞任怨，卻遭他人無(wú)理排擠,、打擊,，但為了公司的利益，而不計(jì)較個(gè)人得失,，獎(jiǎng)勵(lì)200元;
8,、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，并及時(shí)制止的,，獎(jiǎng)勵(lì)50—200元
9,、一年中，連續(xù)5次獲獎(jiǎng)勵(lì),，年終再次給予5次獎(jiǎng)勵(lì)的總和,。
懲罰制度
1、對(duì)公司不忠實(shí),，謊報(bào)情況及散布流言蜚語(yǔ)的,，開(kāi)除。
2,、對(duì)公司及公司的職工(包括管理者)的缺點(diǎn)及錯(cuò)誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的,，解聘，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除;
4,、由于對(duì)公司職能部門(mén)及有關(guān)人員在行使權(quán)力時(shí)不能理解又不通過(guò)正常渠道申訴,，或由于其它任何原因,，而擅自對(duì)其他職工及人員揚(yáng)言“不想干了”等類(lèi)似語(yǔ)言的，解聘,。
5,、對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)不解釋、不解答,、不落實(shí)的,，罰款5—50元/次;對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，同事拜托的事無(wú)回話(huà)的,，罰款5—50元/次,。
6、有意怠慢工作或工作不努力的,，解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的,、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物受損、丟而不管不問(wèn)的,，解聘,。
7、應(yīng)急情況離開(kāi),，未交接好自己手頭工作而又沒(méi)向公司匯報(bào)的,，罰款10元/次。應(yīng)急請(qǐng)假,、正常請(qǐng)假及正常調(diào)休,，在自己安排的天數(shù)內(nèi)，不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的,，視同擅自離崗,。上班時(shí)擅自離崗的，罰款20元—100元/次,。
8,、工作時(shí)談?wù)撆c公司無(wú)關(guān)的話(huà)題、說(shuō)風(fēng)涼話(huà)及冷言冷語(yǔ)的,，罰款5元—50元,。
9、管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤及對(duì)自己提出批評(píng)的職工采取不理智的態(tài)度,、泄私憤或打擊報(bào)復(fù)時(shí)。罰款20元—200元/次,，并免職同時(shí)解聘,，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除并追究法律責(zé)任。
10、上班時(shí),，工作有工作的樣子,，走路有走路的姿勢(shì)。對(duì)丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?shì),，公司將提出嚴(yán)重的警告,，五次不更改，解聘,。
11,、員工在工作時(shí)無(wú)意中犯了錯(cuò)誤而能主動(dòng)向主管人員承認(rèn)的，象征性地處罰1元錢(qián);對(duì)企圖隱瞞錯(cuò)誤的要從重處罰,。
十一、離職條件：
1.員工離職,，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,，如有丟失或損壞照價(jià)賠償
2.離職后不得再以本電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3.員工合同期滿(mǎn)后方可離職,，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4.未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告,，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金;
5.未滿(mǎn)3個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者,，扣除40%的押金;
十二,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1.每月曠工累計(jì)達(dá)3天;
2.無(wú)理由拒絕公司指派任務(wù);
3.泄露本公司機(jī)密;
4.當(dāng)月被投訴5次以上者含5次
5.偷盜公司財(cái)物者;
6.私自收取客戶(hù)費(fèi)用;
十三,、入職條件
1.進(jìn)入公司試用期2個(gè)月
2.進(jìn)入公司后,，公司統(tǒng)一配置
員工規(guī)章守則篇五一、食堂工作人員負(fù)責(zé)食堂范圍的環(huán)境衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生及食品制作工作,。
二、廚房工作人員必須注意個(gè)人衛(wèi)生,、服飾和形象,。做到勤洗手，不留長(zhǎng)指甲,，勤換工作服,，禁止上班抽煙，打餐時(shí)穿戴工作帽,。
三,、廚房工作人員及用餐人員應(yīng)對(duì)每日剩余的食品及物料合理處置，嚴(yán)禁浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，處以20元罰款。
四、做好食堂的安全管理工作,，使用炊事用具應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，易燃、易爆物品按規(guī)定位置放置,。
五,、果核骨制，余飯剩菜,，不可隨手棄置,。用餐完畢須各自整理桌面，倒置指定桶類(lèi),。力行儉省節(jié)約,，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯,，否則罰款20元,。
六、食堂工作人員下班前,，應(yīng)關(guān)好門(mén)窗,，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等是否處于關(guān)閉狀態(tài),。
七,、廠(chǎng)區(qū)人員必須愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，食堂的一切設(shè)備,、餐具均需要做到登記,，盤(pán)點(diǎn)有賬目，誰(shuí)損壞誰(shuí)照價(jià)賠償,。
八,、廠(chǎng)區(qū)員工必須注意食堂的環(huán)境衛(wèi)生，保證食堂餐具,、食物擺放有序,，整潔、衛(wèi)生,，違者罰款10元,。
九、員工就餐一律在餐廳進(jìn)行,，廠(chǎng)區(qū)內(nèi)其它任何地方不得烹煮進(jìn)餐,，違者罰款20元。
十,、嚴(yán)格按餐廳就餐時(shí)間進(jìn)餐,，具體用餐時(shí)間按各部門(mén)下班時(shí)間表規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn),。
