每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
洗車規(guī)章制度篇一
1,、主動與顧客交流,,保持友好相處關(guān)系,尋找機(jī)會介紹,。
2,、承擔(dān)美容,裝璜等技術(shù)方面的工作責(zé)任,。
3,、做好店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn),勞紀(jì),,衛(wèi)生及工具保養(yǎng),、保管。
4,、開發(fā)新技術(shù),,爭取同行業(yè)樹立典范。
1,、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。
2、服從主管工作安排,,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
3、必須嚴(yán)格按部門工藝程序施工作業(yè),。
1,、主管對參與本部門施工項(xiàng)目的人及車員財(cái)物安全管理責(zé)任,保證做到“防火,、防電,、防水、防盜”,。
1,、員工必須遵守公司上下班時間規(guī)定,如需請假,,須經(jīng)主管確認(rèn)批準(zhǔn),,否則視為曠工。
2,、員工上班期間內(nèi)不得打架,,飲酒,戲鬧,,說臟話,,由主管進(jìn)行監(jiān)督考核。
3,、不得與顧客有不禮貌言行,,經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。
1,、本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)每日安排員工進(jìn)行清潔整理,,對每次責(zé)任區(qū)內(nèi)施工完畢后應(yīng)及時清理。
1,、每月對所有員工進(jìn)行技能考核,,按成績進(jìn)行排名,。
2、對員工監(jiān)督崗上的客戶評分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名,。
3,、違反本部門規(guī)定中任何一項(xiàng),分別斟情予以處罰,。
注:其他未盡事項(xiàng),,依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
補(bǔ)充:
一,、洗車規(guī)范
1,、洗車前,確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊,,車輛表面沒有不適宜清洗的情況,,如有及時改正或記錄。
2,、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進(jìn)行沖洗,,不得遺漏車輪、車輪擋泥板,、門下沿等位置,。
3、沖洗第一遍后,,使用干凈的泡沫和洗車液,,擦試車身表面。注意:擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開,。
4,、經(jīng)洗車液清洗后,沖洗人員再次按步驟2要求進(jìn)行沖洗,。
5,、泊車員待沖洗干凈后,將車輛移出洗車位,。
6,、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意:擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開,。
7,、內(nèi)部對前煙灰缸、儀表臺,、方向盤進(jìn)行擦凈,。如腳墊很臟,用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵,。
8,、洗車完畢后,,將車窗、門關(guān)緊,,鑰匙交保管員,。
二、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn):
a前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物
b車身表面無可用毛巾擦去的污物
c內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水
d鋼圈無可用毛巾擦去的污物
e前煙灰缸,、方向盤清潔
f地毯拍打去塵(需要時)
三、十要十不準(zhǔn)
a,、十要
1,、清洗服務(wù)要致謝
2、安裝維修要及時
3,、咨詢服務(wù)要微笑
4,、上門服務(wù)要準(zhǔn)時
5、言談舉止要文明
6,、服裝鞋帽要整潔
7,、對待客戶要真誠
8、解決問題要徹底
9,、工作作風(fēng)要迅速
10,、愛護(hù)企業(yè)要同心
b、十不準(zhǔn)
1,、工作場所不準(zhǔn)大聲喧嘩
2,、上門服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延
3、預(yù)約咨詢不準(zhǔn)含糊不清
4,、服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏
5,、同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵
6、工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四
7,、在客戶家不準(zhǔn)隨意亂動
8,、對待問題不準(zhǔn)推諉扯皮
9、車輛工具不準(zhǔn)亂停亂放
10,、信息傳遞不準(zhǔn)遺漏延誤
四,、認(rèn)真落實(shí)考勤制度是加強(qiáng)公司管理的重要組成部分,也是提高工時利用率貫徹“各盡所能,,按勞分配”的依據(jù),。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。每月考勤記錄為當(dāng)月1號至月末,??记诠芾砣缦拢?/p>
1、洗車行員工每天上班時間為:早上8:00至晚上18:30,;如中午(指夏天12:00-2:00)工作不忙時可安排輪休一小時,,安排輪休表要提交到辦公室,;
2、員工請假應(yīng)先填寫請假條,,當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店,,假條交辦公室備案;
3,、員工因急事,、急病來不及請假的,應(yīng)提前一個小時向主管口頭告假,,經(jīng)批準(zhǔn)后在事后補(bǔ)辦手續(xù),;
4、凡規(guī)定的到崗時間沒報(bào)道,,事先又無辦理請假手續(xù)者,,按遲到論處;
5,、凡未到下班時間已提前離崗,,且事前未向管理人員請假或請假未被批準(zhǔn)者,予以早退處理,;
6,、凡事先未辦理請假手續(xù),又無故缺勤或請假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理,;
7,、無正當(dāng)理由連續(xù)曠工兩天或一個月累計(jì)曠工五天、年累計(jì)曠工十天,,公司將立即解除勞動合同,,并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;
8,、員工應(yīng)以出滿勤,、干滿點(diǎn),提高工作效率為基準(zhǔn),。如確因工作需要在休息日加班加點(diǎn)者,,應(yīng)全力配合領(lǐng)導(dǎo)安排。事后可由管理員安排補(bǔ)休,。員工有病請假,,須區(qū)級以上醫(yī)療單位證明,寫‘請假單’三天以內(nèi)(含)由部門主管批準(zhǔn),,三天以上由車間主管批準(zhǔn),,七天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假期間給予計(jì)算基本工資,取消加班工資,、當(dāng)月全勤獎金和當(dāng)日其他獎金,;
9、員工請事假應(yīng)說明理由,,并寫‘請假單’兩天以內(nèi)(含)由主管批準(zhǔn),,三天以上由經(jīng)理批準(zhǔn),七天以上報(bào)總經(jīng)理審批,。全月累計(jì)請假2次以上含2次,,扣發(fā)當(dāng)日基本工資和所有獎金以及當(dāng)月全勤獎金;
10,、員工在當(dāng)月考勤中出現(xiàn)了缺勤現(xiàn)象(遲到2次以上,、早退2次以上、請假2次以上,、礦工等)一律扣發(fā)當(dāng)月全勤獎。員工所有缺勤記錄表一律交管理員簽字并轉(zhuǎn)交辦公室備案,;
11,、所有請假人員在假期結(jié)束之后,必須返回公司,,在24小時之內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)消假,,否則按曠工論處。
12,、全勤工資標(biāo)準(zhǔn)一律設(shè)定為100/元月,,
洗車規(guī)章制度篇二
(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎金,;
(2)離崗請假:離崗超過15分鐘,務(wù)必與主管請示,,批準(zhǔn)后方可離崗,;若未請示將視為脫崗處理,罰款5元,。
(3)無論顧客是否購買商品,,只要進(jìn)入洗車場顧客出此刻周圍三米范圍內(nèi)務(wù)必聲音響亮的說:“您好,歡迎光臨,!”顧客離開時說:“多謝光臨,,請慢走,歡迎下次光臨,!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事,,每次開具罰款2元。
(4)微笑服務(wù):收款過程持續(xù)微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您xx錢,,找您xx,,請點(diǎn)一下)、使用禮貌禮貌用語,;未按要求1次罰款2元,;被投訴1次且職責(zé)明確罰款10元。洗車員,、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也務(wù)必持續(xù)微笑,。
(5)工作紀(jì)律:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;違反1次罰款5元,。(如未穿戴工裝,、非吸煙區(qū)吸煙。長時光接打私人電話)
(6)病假及事假:
員工到醫(yī)院就醫(yī),,需事先請假,,急診狀況特殊處理
一般狀況不允許請事假,特殊狀況請事假需提前一天與店長報(bào)備審批,,一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,,方可請假,
(1)收銀員資金安全:貼合公司收銀資金管理規(guī)定,。
收銀出現(xiàn)短款時,,由收銀員全額承擔(dān)短款金額;領(lǐng)取,、歸還備用金,;及時準(zhǔn)確繳納營業(yè)款;不得擅自將收銀資金挪做他用,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,立即終止聘用協(xié)議,賠償公司相關(guān)損失,,嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律職責(zé),;
(2)工作技能:正常參加所有培訓(xùn)、群眾活動,,考核標(biāo)準(zhǔn)如下:
①收銀員:收銀員建檔信息錄錯,,如錄錯客戶信息,罰款5元/筆,。
②洗車員,、擦車員相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成,,引起客戶投訴的職責(zé)操作員罰款50元,。
(3)分區(qū)職責(zé)制,,賣場區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松,,持續(xù)賣場收款臺,、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物,。車間的地面整潔,、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品,,檢查不合格1次罰款2元,。
(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重者則開除,。
(5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品,,損壞照價賠償。
洗車:操作員每人提1元打蠟:操作員提3元
拋光:操作技師提銷售額的10%銷售蠟:銷售員提凈利潤的8%
封釉:操作員提銷售額的6%,、銷售員提銷售額的4%玻璃貼膜:操作員提銷售額的6%,、銷售員提銷售額的4%辦理會員卡:提卡面價格的5%
清洗內(nèi)室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元清洗發(fā)動機(jī):一人完成操作員提20元,,兩人完成操作員各提10元銷售精品:提凈利潤的10%
(1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100-200元,,年底統(tǒng)一發(fā)放。
(2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工,,底薪下一個季度張50元,500封頂
(3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎:年終獎是工做幾個月獎勵幾百元,,年底統(tǒng)一發(fā)放
(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn),,中途離職者算自動放下。
洗車規(guī)章制度篇三
第一條為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗,,做到洗車時合理用水,,特制定本制度。
第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位,。
第三條洗車由專人負(fù)責(zé),。
第四條奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車,均需到統(tǒng)一洗車點(diǎn)洗車,,洗車收費(fèi)為10元/輛,,任何個人不得私自接水洗車。
第五條洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則,,洗車時要嚴(yán)格控制用水量,,禁止用水直接沖洗地面。
第六條洗車時,,確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊,,車輛表面沒有不適宜清洗的狀況,如有及時改正或記錄。
第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進(jìn)行沖洗,,不得遺漏車輪,、車輪擋泥板、門下沿等位置,。
第八條沖洗一遍后,,使用干凈的泡沫和洗車液,擦拭車身表面,。注意:擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開,。
第九條經(jīng)洗車液清洗后,沖洗人員再次按上個步驟要求進(jìn)行沖洗,。
第十條擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面,。
第十一條對前煙灰缸、儀表臺,、方向盤進(jìn)行擦凈如腳墊很臟,,用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
第十二條洗車完畢后,,將車窗,、門關(guān)緊,鑰匙交車主,。
第十三條前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物,。
第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。
第十五條內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水,。
第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物,。
第十七條前煙灰缸、方向盤清潔,。
第十八條地毯拍打去塵
第十九條由保衛(wèi)部,、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)私自接水管,、打水洗車的人員要立即制止,,并記下車號,予以口頭警告,。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車,,沒收洗車器具,并罰款50元,。