總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

加油員一年個人工作總結(jié)篇一

一,、組織保障情況,。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作，成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時間重點(diǎn)抓該項工作,。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》,，明確了檢查目的,、方式、方法,、時間安排,、范圍和內(nèi)容。

二,、專項檢查情況,。根據(jù)要求,，轄區(qū)內(nèi)各加油站點(diǎn)于9月24日至10月3日進(jìn)行自檢自查,，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20xx]45號文件規(guī)定事項到各加油站點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次,，第一次并全面檢查,，共檢查加油站點(diǎn)33家，第二次專門抽查加油站5家,。

三,、存在問題分析。

檢查中發(fā)現(xiàn),，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善,，社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購,、銷,、存管理制度和帳表缺項較多,。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象，情節(jié)嚴(yán)重的如巖垅鄉(xiāng),、托口鎮(zhèn),、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處，現(xiàn)正在處理中,。

在第二次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點(diǎn)沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點(diǎn)摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點(diǎn)沒有健全安全,、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點(diǎn)沒有健全成品油購、銷,、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源,、銷售去向的憑證、票據(jù),。檢查中對問題嚴(yán)重的加油站并下發(fā)了整改通知書,，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。

通過此次專項檢查,，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為,，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改,，對健全各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，做好安全防范工作,，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,，起到了積極的促進(jìn)作用。

加油員一年個人工作總結(jié)篇二

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名加油站管理人員，我深刻的認(rèn)識到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低,，代表著整個加油站的形象和發(fā)展,。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”,、“加油站管理規(guī)范”,、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì),、文化修養(yǎng),，熟練掌握操作技能，并堅持做好學(xué)習(xí)筆記,。在日常工作中,，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)員工技能，并定期進(jìn)行考核,，使每位員工都成為合格的職員,，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎(chǔ)。

二,、凝心聚力,，狠抓規(guī)范化服務(wù)

1、抓好安全教育,，促安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆品場所，要是員工的安全意識不強(qiáng),，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓(xùn)及教育活動,。二是每位員工要時刻有警惕心,，嚴(yán)防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是在檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理,。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作,。日查、周查,、月查不走過場,，不留死角。及時開展隱患治理,，完善應(yīng)急預(yù)案,，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

2,、采取靈活手段,，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈,，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲,，走有送語,，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助,。

三,、多措并舉，擴(kuò)大銷售量

銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線,。只有不斷擴(kuò)大銷量,，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中,，我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量,。在經(jīng)營管理模式上,，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源,，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶,。成效比較理想，先后抓住了__市汽車公司,、________等用油,，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足,。通過大力宣傳,，用心服務(wù)，從售后服務(wù),、價格,、質(zhì)量上找突破口。努力擴(kuò)大銷售量,。

四,、完善服務(wù)，做好非油品銷售

在非油品上,，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),，認(rèn)識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,，加油的同時又會購買商品,，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施,，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,，實踐證明，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來,，我站已實現(xiàn)銷售額萬元。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標(biāo),。

五,、總結(jié)不足，探尋新方向

1,、管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化,，各種文本填寫不夠及時和完整。

2,、員工隊伍需要加強(qiáng)穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

3,、員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高,。

4、設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作仍做的不到位,。

總之，一年的工作歷程,，我和我的團(tuán)隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅,，用無私的付出，打造了__加油站的品牌,。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工,，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進(jìn)取的精神,，奮發(fā)昂揚(yáng)的面貌,，踏實的工作作風(fēng)，秉承中油集團(tuán)公司“誠信,、創(chuàng)新,、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念,，以熱情和奉獻(xiàn)繼續(xù)書寫著光榮的歷史,，開創(chuàng)更加美好的明天!

這么快就熟悉這項工作的,。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、嚴(yán)格要求自己,，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù),。

安全工作對于加油站來講,，重要性不言而喻，因此,，我站始終把安全工作作為第一要務(wù),，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識,，逢會便講,、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理,，如：禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，我們堅持每天進(jìn)行檢查安全,，堅持站員交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng)、重維護(hù),、重防范,，做好各項安全工作，著重做好了防火,、防凍,、防搶等安全工作。

在衛(wèi)生方面,，站上衛(wèi)生我們每天都會進(jìn)行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散,、亂,、攤的現(xiàn)象,，我們從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規(guī)范,，站容站貌的改善。

在我們加油站,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶,，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,，當(dāng)客戶遇到疑問時，我們會進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,，得到了客戶的理解和支持,。

在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，克服不足，在工作上更上一層樓,。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。

加油員一年個人工作總結(jié)篇三

一,、思想方面

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則,，擁護(hù)黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新,。

二、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加油站工作的重要性的理解,。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題,，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人,，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé),。

工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司，也傷害了自己,。

為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長,。用行動證明自己,，用成績征服大家。

總之,，一個月來取得了一定的成績,，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油員一年個人工作總結(jié)篇四

一：初來加氣站時，我是先從加氣員做起的,。在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間,。這半年對我來說確實是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累,，但我卻沒有退縮,。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。特別是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把安全放在第一位,。把停車熄火,、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火,、禁止攜帶乘客進(jìn)站,、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性,。因為我知道，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,，不僅會對公司帶來負(fù)面的影響和損失,，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己,，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn),，確保氣站的安全高效運(yùn)行,。

二：加氣站是一個囊括了：高溫、高壓,、易燃,、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻,。除了平時正常的運(yùn)行,，設(shè)備的維修保養(yǎng),。還要接受安全部門，技術(shù)部門的各種安全檢測,，如：儲氣井的改造,、安全閥年檢、氣量輸差檢測,、防雷檢測,、消防安全的檢查、壓力表的年檢,、氣瓶充裝許可證的辦理,、危險化學(xué)品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作,，深知一個加氣站的建立到運(yùn)行確實是一個相當(dāng)艱難的過程,。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來的多么的不易,，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作,。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力,，在各方面取得的進(jìn)步,。

從進(jìn)公司來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進(jìn),。在今后的工作中,，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù),。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作,，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣,，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,、教育和培養(yǎng)。

加油員一年個人工作總結(jié)篇五

xx年,，我公司按照集團(tuán)公司,、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司,，對整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組,，同時也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個新生事物，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱me,。改革前,，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解,。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu),，作為中年人，何去何從,，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題,。將近半個月的時間，我彷徨,、猶豫,，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考,，最終我理清了思路：改革是大勢所趨,，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大,，才能在應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地,，不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時代的發(fā)展要求,，只有站在勇于推動改革,、實踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。思想通了，包袱也減輕了,，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘,，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位,。俗話說：“有志者,，事競成”。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣,，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭,。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面,，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí),，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足,，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來,，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時，我召集所管理的站長開了一次見面會,，會前站長們就在私下議論,，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過,，還能領(lǐng)導(dǎo)我們,，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”。開會時,，一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售,、安全,、設(shè)備、帳冊的問題一個接一個,，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,，如何答復(fù)?面對站長們疑惑、不信任的眼神,，我強(qiáng)迫自己冷靜下來,，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問題,，請給我一個月的時間，一月內(nèi)我一定會給大家一個滿意的答復(fù)”,。

為了掌握第一手情況,，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里,，我抓緊一切可以利用的時間,，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,，對每個站的地理位置,、站容站貌、日均出庫量,、人員配備,、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解,，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況,，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理,。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況,，下午開車出發(fā),，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通,，等我到達(dá)該站并解決完問題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號不好,一時聯(lián)系不上,，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”,，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》,、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍,。

就這樣,，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內(nèi),，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決,，站長們再看到我時，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”,。

我擔(dān)任me之時,，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認(rèn)識到,，這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營管理是一個極好的機(jī)會,，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機(jī)遇,，一定要緊緊抓住,。

我從抓制度建設(shè)入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,，每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進(jìn)行詳細(xì)布置,，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),，為了不占用站長們更多的工作時間,，我就盡量減少片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果,，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實,，常常忙到深夜才回家。

去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,，我就逐站去同記帳員對照檢查,，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里,，需要一天時間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點(diǎn)鐘了,。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系,，一項一項地核對,，將查出的錯誤點(diǎn)逐項記錄下來，并寫出整改意見,，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢,。第二天開站長會時，我把整改單交給站長,，他感動地說：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊,，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方,，我回去后一定認(rèn)真改正,，要不就真對不起你了”。

我深知制度,、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上,，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效,。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加,，我要求加油站抓住這一有利時機(jī)增加出庫量,，為完成全年任務(wù)贏得保障。

我們片區(qū)的延柏加油站,，硬件設(shè)施不是很好,，且向北2公里處有社會加油站，向南5公里處有我公司的加油站,，該站被緊緊地夾在其中,，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1。5噸,，在這樣的環(huán)境下,，不經(jīng)過超常的努力，要想增量談何容易?上任伊始,，我就與站長共同想辦法,。通過多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城,、沽源等地,，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來,，梁大坡陡,，剎車過熱，容易發(fā)生事故,，我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備,。這下可好了，大貨車終于可以免費(fèi)加水,、沖車了,。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升,，平均日出庫達(dá)到了8噸左右,。

通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素,，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量計劃完成率排名第6位,，綜合加權(quán)積分排名第16位。

片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件,。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,。我所管轄的1加油站xx年營業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去工商所進(jìn)行辦理,，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30x公里,。為了減少往來奔波,，提高辦事效率，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持,，簡化了辦照手續(xù),，提高了工作效率,。

xx年，可以說是我人生道路上實現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年,。經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí),、實踐和努力，我實現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍,，我衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,、理解和支持。作為一名me,，我對今后的工作充滿信心,，更對我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競賽雖然已經(jīng)過去,，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經(jīng)營管理水平的任務(wù)將更加艱巨,，新的挑戰(zhàn)在等待著我們,。我決心把過去作為起點(diǎn)，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé),、盡心盡力!xx年,，做為一名共產(chǎn)黨員，我要在保先教育中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會的重要思想,，進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想信念,，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現(xiàn)黨的先進(jìn)性,。在日常工作中,，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享，服務(wù)規(guī)范定期考核,，員工輪崗,，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量,、規(guī)范化服務(wù),、安全運(yùn)行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量,。

加油員一年個人工作總結(jié)篇六

一,、經(jīng)營情況：

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機(jī)加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

二,、內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20年，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識,。從細(xì)節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處,。就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力,，員工過生日,，會給員工買生日蛋糕，集體會餐,。在“春節(jié)”,、“五一”、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

三、安全管理：

1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油,，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況。

2.牢固樹立“安全第一”思想,，落實

3.抓好員工的勞動紀(jì)律,、消防安全、安全知識的教育,。

4.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四,、工作中存在的不足之處：

1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠。

2).因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時的客戶,。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

5.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五,、20_年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時、準(zhǔn)確,、完整,。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6.加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績,。

_年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。

_年來了，帶著憧憬,，迎著曙光,，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里,，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好,。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康,。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡、銷售非油品,，努力完成經(jīng)營指標(biāo),，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求,，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工,、關(guān)心員工,、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通,，帶好隊伍,。

加油員一年個人工作總結(jié)篇七

一.經(jīng)營狀況：今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn),，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證,，同時也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，但是是表示完成銷售的第一步,，而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶,。今年我站一方面用心開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案,，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng),，客戶的抱怨及時處理,，構(gòu)成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一向堅持現(xiàn)場辦公,，司機(jī)加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞湍軌蛉客瓿桑训姆奖懔艚o客戶,。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

二.內(nèi)部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上,，就應(yīng)反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20xx年,，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的,，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的用心性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責(zé)感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

加油站站長工作總結(jié)(2)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進(jìn)行整改,，并增加綠化帶,。

20xx年加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕,，群眾會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

三.安全管理：

1.今年加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯，加油高峰時幫忙加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急狀況,。

2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度,。

3.抓好員工的勞動紀(jì)律,、消防安全、安全知識的教育,。

4.每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

5.在日常工作中落實安全職責(zé)制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。

四.工作中存在的不足之處：

1.今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是;

1).開拓市場的力度不夠,。

2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時的客戶,。

2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4.管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

5.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五.20xx年的工作思路：

1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,，用心開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)潛力,。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時,、準(zhǔn)確、完整,。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的潛力,。

6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,，定期對加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績。

20xx年走了,，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。

加油員一年個人工作總結(jié)篇八

一,、經(jīng)營銷售情況

1,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸,，增幅為3.07%,，日均銷售59.321噸 。

上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機(jī)油),完成

年度計劃萬元的%,。累計銷售潤滑油11384.5kg,，合計銷售金額546585.3元。

2,、銷售業(yè)績增長的原因

20_年蘭海加油站堅持以市場為導(dǎo)向,深入市場需求,開發(fā)與

1 北龍口加油站

3月份,，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進(jìn)行調(diào)研,，根據(jù)市場銷售情況,分析市場環(huán)境,，及時制定營銷策略。通過電話,、現(xiàn)場拜訪固客戶,，宣傳我站的新形象、油品的數(shù)質(zhì)量,，詢問客戶用油變化情況,，拉近與客戶的距離，防止客戶流失,。在此期間,，我根據(jù)客戶檔案,，制定客戶拜訪計劃，拜訪內(nèi)容,，并對客戶反饋信息整理,、匯總、裝訂,，保證了客戶資料的有效性,、完整性。每月根據(jù)周邊市場的調(diào)查,，取證制成目標(biāo)市場調(diào)查表,，顧客滿意率調(diào)查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位,，為營銷策略的制定提供了依據(jù),。

二、安全管理

三,、強(qiáng)化內(nèi)部管理

20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經(jīng)營的理念,，抓好油品數(shù)質(zhì)量工作，嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān),認(rèn)真履行計量員崗位職責(zé),，做好油品的測量,、驗收、帳表記錄等工作,。日常工作中,，不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)水平，減少工作中的失誤率,，保證油品進(jìn)貨的正常,。在加油站人員管理中，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)站內(nèi)制定的《交接班管理規(guī)定》,、《考勤管理辦法》,、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴(yán)格要求自己,，工作上不放松,、不慢怠，利用空閑時間做好”十三步“,、”收銀六步“的練習(xí),，并由經(jīng)理進(jìn)行考核。站嚴(yán)格按照公司下發(fā)的各種資金管理文件,。針對每日交易量大,，過夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》,，規(guī)定了資金管理的責(zé)任人及管理措施,，保證每日經(jīng)營中,，員工隨身營業(yè)款及時投放，無超額現(xiàn)金;隱蔽式,、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復(fù)核,、監(jiān)督;各種發(fā)票、資金按要求存放,，帳務(wù)日清月結(jié)。

五,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

今年年初,根據(jù)公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓(xùn),在培訓(xùn)中員工能夠認(rèn)真揣摩操作服務(wù)中的每一個細(xì)節(jié),并且參加了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長和合同的續(xù)簽,，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓(xùn),幫助員工提高技能增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，為我站打造精品加油站注入新的力量,。

下半年蘭海加油站的工作任重而道遠(yuǎn),。主要為兩大塊 1、如何實現(xiàn)銷量的增加,，確保提前超額完成公司下達(dá)的各項業(yè)績指標(biāo),。

2、如何提高加油站的管理工作,，確保整體管理上水平,、上臺階。

一,、集思廣益,，全員行動，保證銷量不減,，市場不丟

工的評選條件,。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶,，提高車輛進(jìn)站率,、油箱加滿率、客戶回頭率,。2,、明確客戶開發(fā)維護(hù)責(zé)任，客戶的開發(fā)與維護(hù)是一項長期而又細(xì)致的工作,。一兩個人難以做到面廣,、及時，準(zhǔn)確,。對此,，我站計劃發(fā)動全員參與客戶的開發(fā)與維護(hù)中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯(lián)系維護(hù),。50噸以下的客戶由加油站經(jīng)理出面開發(fā),。通過全員的分工協(xié)作,，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發(fā)的效率,。另外,，我站還將成立“油品業(yè)務(wù)拓展小組”。利用員工們的公共關(guān)系,，深入各個領(lǐng)域,，了解用油需求，拉近相互關(guān)系,，爭取建立長期合作機(jī)制,，擴(kuò)大油品銷量。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行，保證管理上水平,、上臺階

1,、員工管理

20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象,、綜合素質(zhì)都要發(fā)揮很大的作用,。我站按照培訓(xùn)計劃繼續(xù)加快《規(guī)范》的學(xué)習(xí)工作。確保員工對《規(guī)范》的內(nèi)容了解,，熟記,，并很快地運(yùn)用到工作中。其次嚴(yán)格按照站內(nèi)制定的各項規(guī)定的要求,，加強(qiáng)員工違紀(jì),、違規(guī)的考核，保證每位員工將良好的形象展現(xiàn)給客戶,。以創(chuàng)建“五型班組”即“學(xué)習(xí)型,、安全型、清潔型,、節(jié)約型,，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力，培養(yǎng)出一些知識型,、技術(shù)型的優(yōu)秀員工,。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊,，構(gòu)建一支能管理的團(tuán)隊,，使站內(nèi)的管理層層分解，為員工創(chuàng)造提升自身價值的舞臺,。

三,、安全方面：

安全工作是我們的第一生命線,，我站圍繞公司安全工作要點(diǎn)，深入開展“安全環(huán)?；A(chǔ)年”活動,，嚴(yán)格落實集團(tuán)公司反違章禁令及實施細(xì)，每天在站訓(xùn)時背誦反違章六條禁令內(nèi)容,，讓員工入腦入心,，以提高員工的安全意識，責(zé)任意識和自我防范能力,，要求每位員工都要熟記各自安全職責(zé),，明確責(zé)任，用制度約束自己的不安全行為,。制訂“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動方案;設(shè)備檢修計劃,，并按計劃實施,，我們不僅嚴(yán)格落實安全日檢查、周檢查和月檢查,，將安全隱患排除在第一時間里,，對于檢查出的問題，我們自己不能排除的就立即上報公司相關(guān)部門,，及時解決,。每月我站還按計劃開展qhse應(yīng)急救援預(yù)案演練和總結(jié)工作，員工不僅熟悉了預(yù)案演練中自己的崗位職責(zé),，還增強(qiáng)了配合能力,，實現(xiàn)了預(yù)案演練的最終目的。

加油員一年個人工作總結(jié)篇九

時值12月,，讓我不由的又想起一年前的此時,，去年12月根據(jù)公司的安排我進(jìn)入了咱們液化氣事業(yè)部。這一年之中,，在事業(yè)部三位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、幫助下，在各位同事的理解,、支持中,，我的工作才能如此順利地進(jìn)行。在此,，我首先對大家說聲謝謝,。

一、經(jīng)營服務(wù)工作,。

今年全年東站共銷售液化氣7974噸,，月平均銷售664.5噸,。在努力做好經(jīng)營工作的同時，我們狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭取客戶,，對進(jìn)站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”,、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;夏天天氣炎熱，每天站里都準(zhǔn)備好三四鍋綠豆湯,，方便遠(yuǎn)道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷,，站內(nèi)24小時提供熱水，讓客戶感受到我們的熱情服務(wù),。對客戶提出的建議認(rèn)真采納,，爭取效益，盡全力加大了液化氣的銷售,。

進(jìn)入10月份以來,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個人客戶明顯增多，鋼瓶換檢工作也隨之增加,，我們及時調(diào)整工作思路,，在努力保優(yōu)質(zhì)的同時，做好了客戶解釋工作,，在解釋中,，我們“動之以情、曉之以理”,，細(xì)致,、耐心，得到了客戶的理解和認(rèn)可,，很多客戶的鋼瓶沒到期都主動要求換檢,，進(jìn)站的客戶自覺按規(guī)定進(jìn)行排隊,，站里秩序井然,。

20_年，東站根據(jù)不同市場形勢和領(lǐng)導(dǎo)要求,，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年經(jīng)營工作任務(wù)。

二,、安全管理工作,。

安全工作對于東站來講，重要性不言而喻，因此,，東站始終把安全工作作為第一要務(wù),，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識,，逢會便講,、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，還積極參加公司舉辦的應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練,，通過演練切實提高全站人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實公司及上級管理部門下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,，嚴(yán)格安全的制度管理,，把安全落實到日常生產(chǎn)工作中;三是從檢查上，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，堅持每兩小時巡檢一次,，做到巡檢細(xì)致,、到位、準(zhǔn)確,，安檢員在日常工作中注重對設(shè)備突發(fā)滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng),、重維護(hù)、重防范,，做好各項安全工作及壓力表,、安全閥、卸車軟管等定期檢驗工作,，著重做好了防火,、防盜、防雷擊,、防凍等安全工作,。

三、規(guī)范管理工作,。

今年,，進(jìn)出站內(nèi)的人員及車輛增多，帶進(jìn)來的泥巴沙子,、瓜皮紙屑,、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內(nèi)的環(huán)境，我們堅持站區(qū)衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。針對今年領(lǐng)導(dǎo)到東站檢查時提出的問題，我們及時從站內(nèi)物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌得到有效改善,。

四,、團(tuán)隊建設(shè)方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,，也是抓好團(tuán)隊建設(shè)的一個重要標(biāo)志,。今年，東站從細(xì)節(jié)入手,，在團(tuán)結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè)。如：每次卸鋼瓶時全站員工齊動手;下午忙的時候司機(jī)押運(yùn)員主動上灌裝臺上幫忙為客戶充氣;車輛出現(xiàn)問題大家會齊心協(xié)力幫助司機(jī)把問題解決;在有上夜班的員工休息時,，其它員工做到了關(guān)門,、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息等一個個鮮明的事例都說明了東站是一個融洽,、和諧的團(tuán)體,。

加油員一年個人工作總結(jié)篇十

一、10月份的主要經(jīng)營管理工作：

1,、經(jīng)營情況：

43噸(因前期停業(yè)整頓,，10月_日開始營業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。

2,、管理情況：

泰萊片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級關(guān)系,，使中海站于10月_日重新營業(yè)。

因三站地理位置的特殊性,，國慶期間汽油銷量大增,，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時間內(nèi)給客戶加注油品,，縮短了客戶的等待時間,。

二、安全管理工作：

為保障國慶期間各加油站的安全,，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù),，及時了解一線經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題迅速解決，為各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實施排除困難,，并實行不定期檢查及夜間抽查,，杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生,。

三,、11月份的工作打算：

1、做好員工思想工作,，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作

2,、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象,，提高服務(wù)水平,，以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度，盡最大努力留住老客戶,，增加新客戶,。

3、及時考察了解市場動向,，掌握市場行情,，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場動態(tài)，積極搶抓機(jī)遇,，適時調(diào)整油品的銷售策略,，提升各加油站銷量。

4,、安全方面,，我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識,，堅決杜絕各類事故的發(fā)生,。