我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文,，希望會對大家的工作與學習有所幫助,。

手機銷售培訓心得體會篇一

一外因：

1、xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素,、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

二內(nèi)因：

1、團隊內(nèi)部氛圍,、團隊氣勢,，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導能力,、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力,、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率,、效能欠缺;

②員工工作積極性不高,，缺乏斗志，做不到盡心盡力,，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務(wù),。辦事處無法掌握市場,，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差,，拉,、推力喪失，新品上市,、上量速度慢,，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步,。

⑤市場終端,、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象,、促銷隊伍管理急待提高,，對市場信息的收集,、分析能力差,，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu),，也曾取得較好的業(yè)績,，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力,，不應(yīng)該成為我們前進的包袱,，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標,，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,，特別是分公司的領(lǐng)導集體及辦事處經(jīng)理。

20xx年工作規(guī)劃

1,、嚴格整頓隊伍,。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針,，打造充滿斗志與激情的團隊,，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2,、分公司組織架構(gòu),、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單,、高效為目標夯實建設(shè),，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設(shè),，建設(shè)人力資源庫,，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進,。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,，平臺員工盡心盡力的責任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻,，提倡服務(wù)意識,。

3、以人為本,，創(chuàng)造三公公平,、公正、公開，3600全員的考核體系,，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造

努力不斷提高員工的收入;

4,、倡導正道、陽光的組織氛圍,，堅決制止對各項違規(guī),、違章的現(xiàn)象。嚴肅杜絕侵占公司財務(wù),、侵占推廣資源,，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強調(diào)簡,、淳樸的戰(zhàn)友感情,，相互尊重、理解,、幫助,。講究中庸之道，員工正確認識利益的關(guān)系,，公司利益高于一切,。團隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商,。組織講究次序,，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制,。

手機銷售培訓心得體會篇二

作為一個非銷售人員,，得到這個獎，我感到非常意外,，但也十分的榮幸,。開展銷售這個工作首先要了解客戶并滿足他們的需要，因為他們決定著你的業(yè)績,。而接近客戶一定不可千篇一律公式化,，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶,，采取最適合的接近方式及開場白,。廣闊的人際關(guān)系也是做銷售工作中較為重要的。

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中,。這個情緒可以是消極,、悲觀、憤怒的情緒,，總之是不開心的情緒,。一個人在生活中總是會遇到不愉快的事情,，但如果你的不開心影響了客戶，試問誰還會將工作交給你去做呢?

我們也要有足夠的勇氣去接受客戶指責和挑剔,，甚至是破口大罵,。當然，這不僅僅是針對銷售工作的,，任何工作都是同理的,。

我們在完成一項銷售任務(wù)后，也別忘了要有始有終,。很多人都特別重視在銷售之前的那份付出,，而忽視了事后的感情交流,。在每一次銷售會議上,，領(lǐng)導總會說維護工作別忘記。時不時的問候,，讓客人感到你還記得他,，那他也會時時記得你。

在人生道路上,，我始終堅信一點,，只要有付出，就一定有回報,。盡管我只是一名小小的后臺員工,，努力為提高酒店業(yè)績也是我義不容辭的。只有酒店業(yè)務(wù)提高了,，我們才能獲得更好的待遇,，何樂而不為呢!

因此我們每一個人都要以積極樂觀的心面對我們的客戶，對于每一件小事都踏實地去做,。

相信我們的客戶一定會愿意與朝氣蓬勃的你交往,，也愿意給你創(chuàng)造更多的銷售機會。

手機銷售培訓心得體會篇三

放假回家僅僅在家待了10天,，就搭上了去長沙的大巴,。這一天是7月8號。擠擠的人群絡(luò)繹不絕的車輛,，是我的第一印象,。時間好象很緊，沒等我認識周圍的環(huán)境就開始了暑假實踐!這一天是7月9號,。我去的是位于長沙市東塘xx手機連鎖店,。

在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機款做了下筆記,。對手機的功能性也仔細的對比了一下,?？粗鴦e的營業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權(quán)勢,，就用權(quán)勢來壓倒對方;如果你有金錢,，你就用金錢來戰(zhàn)勝對方;如果你既無權(quán)勢，又無金錢,，那就得運用謀略,。”謀略就是出其不意,，攻其不備,。也就是說，乘對方還沒有防備之時,，發(fā)動攻擊,，行動出乎對方意料之外。商場如戰(zhàn)場,，有謀者勝,。推銷時也不例外。

對此,，我說一下我的方法：

1欲擒故縱法,，當和顧客交談時，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意,，這種態(tài)度有時反而能引起顧客的興趣。

2事例啟迪法,，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見。就是在說服對方時不正面直說,，而是舉例讓對方借鑒,，從中受到啟發(fā)。

3借名釣利法,，就是借助名人,，名牌，名勝等效應(yīng),，來提高自己商品的知名度,，達到行銷的目的。

4幽默詼諧法,，在行銷界它還是一種謀略,。

5裝愚示傻法，在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,，反應(yīng)靈敏,，精明干練的強者，其實并不盡然,。有時那些看起來“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一問三不知”的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,，他們采用了“裝愚示傻”的謀略,，即故意擺出什么都不明白的愚者姿態(tài)，讓強者英雄無用武之地,。

一個月的社會實踐一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受益,。社會實踐加深了我們與社會各層人的感情,，拉近了我

們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓視野,，增長的見識,，進一步明確了我們作為學生的成才之路與肩負的歷史使命,。社會才是學習和受教育的大課堂,。在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎(chǔ),，所謂“艱辛知人生，實踐長才干”希望以后還有這樣的機會,，讓我從實踐中得到了鍛煉,。

在時間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識;在實踐的期間留下的是快樂;帶走的是深厚的友誼,。從實踐中走來,，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最寶貴的,，最值得珍惜的收獲,。

從今后的學習和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位,，好好學習,，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的發(fā)展需要,，做一個對社會,，對人民有用的人。

一路的艱辛與微笑,，雖然有所收獲,，然而所學的才是開始,，新的考驗和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息,，不斷進取,，請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾。

手機銷售培訓心得體會篇四

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,，對于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛,。

心態(tài)決定行動

空格優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,，允許自己不斷失敗,。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機,，當他的消費潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤,。

運用人性的弱點

空格絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利(益,。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多,。銷售人員要把握住一個尺度,。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈品的魅力,，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感,。

要學會詢問

空格盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后,。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,，再談價格，就會減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話,。

“第三者”是阻力也是助力

空格銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”,，關(guān)心得當。讓“他”,、“她”先認可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。

手機銷售培訓心得體會篇五

20xx年x月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷售代表的我,，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺,，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶,；其次,，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,，認識銷售,；然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲,。

聽完xxx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一,、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要,，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么,；在與客戶溝通時,，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫,。

二、旺盛的學習的熱情,?！八枷敫淖兠\，此刻決定未來”,，那我們此刻該做些什么,？此刻就應(yīng)多學習：拜良師、結(jié)益友,、讀好書,、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補。

三,、敏銳的觀察潛力和口才,。在那里，x先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜,、腰軟、手腳快”,！

四,、懂聆聽，會提問,，善于把握客戶的性格特點,，認清人際風格，加以利用,。人脈是事業(yè)的基石,！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行,；而懂得認真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。

五,、對工作持續(xù)用心積極的心態(tài)，別人能做到的,，我也能做到,，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗,，但他依然以用心積極的態(tài)度，品嘗著人生百味,，他,，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習,。

六,、在培訓資料上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,，讓我們學會用用心,、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念,，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力，安天命,，享受生命的充盈,，感受工作的快樂！

手機銷售培訓心得體會篇六

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,，對于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛,。

心態(tài)決定行動

空格優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,，允許自己不斷失敗,。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機,，當他的消費潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤,。

運用人性的弱點

空格絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利(益,。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度,。盡管贈品的價格不一定很高,，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感,。

要學會詢問

空格盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后,。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,，再談價格，就會減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話,。

“第三者”是阻力也是助力

空格銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”,，關(guān)心得當。讓“他”,、“她”先認可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。

手機銷售培訓心得體會篇七

xx年x月x日為期x天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺,，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶。

聽完xx先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時間清楚,，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫。

“思想改變命運,，此刻決定未來”,，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學習：拜良師、結(jié)益友,、讀好書,、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補。