范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

客房衛(wèi)生管理制度篇一

檢查客房清潔車內(nèi)的各類布草,、客用品、抹布,、清潔用品等（包括馬桶掃,、百潔布、膠手套,、清潔消毒劑）是否齊備，然后將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口并緊靠房門,。

拉開窗簾，開啟空調(diào)及排氣系統(tǒng),，或開窗通風(fēng)換氣。

將客房供客人用的各類布草,、盆桶、拖鞋,、杯具、冷熱開水瓶等撤出,，清倒垃圾。清理完畢后洗手,。

從客房清潔車取出潔凈布草,，按順序換上床單、被套,、毛毯,、枕套， 最后鋪上床罩,。

用干凈抹布，從話簡到機(jī)身電話抹干凈,，然后用消毒劑對話筒進(jìn)行消 毒,，或更換新的電話消毒膜（按產(chǎn)品設(shè)計要求定期更換）。

從房門開始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內(nèi)外,、窗臺,、燈 具,、電器,、玻璃窗等抹擦干凈,。

將垃圾桶及煙灰盅清洗干凈,、抹干后放回原處,。

吸塵或濕式拖地，完畢后洗手消毒,。

補(bǔ)充食品,、飲料和各類房內(nèi)客用品,。

首先換上衛(wèi)生間清洗專用衣,，有條件的酒店最好是設(shè)立衛(wèi)生間清洗專人,。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進(jìn)行,。

由專人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專用的杯具洗消間內(nèi)進(jìn)行。

（1）對空調(diào)系統(tǒng)的回風(fēng)口″出風(fēng)口和濾網(wǎng)進(jìn)行定期清潔,。兩周內(nèi)不少 于一次保潔,，并保持于凈。

（2）對客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進(jìn)行定期清潔,，兩周內(nèi)不少于一次保潔，并保持干凈,。

客房內(nèi)及過道的地毯必須進(jìn)行定期清潔，應(yīng)兩周不少于一次保潔,，并保持干凈,。

客房衛(wèi)生管理制度篇二

做到七無,、六潔,、兩消毒、一干凈,。

1、七無：無六害,、無積塵,、無雜物,、無異味、無污漬,、無不衛(wèi)生死角,。

2,、六潔：室內(nèi)外環(huán)境清潔,，床上用品清潔,，家具設(shè)備清潔,，衛(wèi)生間清潔,，工作間,、儲物室清潔，服務(wù)員工作服清潔,。

3,、兩消毒：茶具飲具消毒,、衛(wèi)生潔具消毒,。

4,、一干凈：服務(wù)員個人衛(wèi)生干凈,。

5,、客房衛(wèi)生每天上午全面清潔一次,。

6,、環(huán)境衛(wèi)生：包括客廳,、走廊前后樓梯、電梯,、公共衛(wèi)生間,、工作間、儲物室等,，實(shí)行勤掃、勤扶,、勤洗、勤拖,、勤吸塵，隨臟隨清潔。

7,、床上用品做到一客一換,，旅客退房要更換被套、枕套,、床單等,，常住房的布草至少三天一換,，隨臟隨換,。

8,、茶具,、飲具在客房的每天撤換,，在公共區(qū)域的每客一換，撤換出來的茶具飲具要實(shí)行一沖,、二擦,、三洗,、四消毒,、五保管。

9,、個人衛(wèi)生做到三勤，勤洗澡,、理發(fā)、勤洗手,，剪指甲,，勤換衣服,。

10,、定期噴藥物滅害,，發(fā)現(xiàn)六害及時處理。

先上后下,、先里后外,、先干后濕、先臥室再衛(wèi)生間,、環(huán)形整理,，注意墻邊角。

房間清潔順序有以下10項(xiàng)（開、撤,、掃,、鋪,、抹,、擺,、洗、吸,、看,、關(guān)）：

開：開門,、開窗及窗簾

撤：撤出用過的用品、用具,、倒去茶水

掃：掃蜘蛛網(wǎng),、塵圬,、清去所有垃圾雜物

鋪：鋪設(shè)床上用品

抹：抹家具,、設(shè)備

擺：按陳設(shè)布置的要求補(bǔ)充好擺設(shè)用品、用具

洗：洗衛(wèi)生間

吸：吸塵

看：清潔完后看衛(wèi)生和陳設(shè)布置的效果

關(guān)：關(guān)窗,、窗簾,、關(guān)燈,、關(guān)門

2、客房衛(wèi)生間的整理規(guī)程有以下7項(xiàng)（撤,、沖、擦,、洗、抹,、封、補(bǔ),、）：

撤：撤出布草及用過的用品,、用具,、清去垃圾雜物

沖：用水沖潔具瓷片等

擦：用清潔劑擦,、洗潔具、瓷片,、地面等

洗：洗去泡沫,、污水

抹：抹干凈所有的設(shè)備物件

封：進(jìn)行消毒封馬桶蓋

補(bǔ)：補(bǔ)充衛(wèi)生間用品并擺放好

要注意：衛(wèi)生間清理工具洗臉盆和馬桶的不能混用,。

客房衛(wèi)生管理制度篇三

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了景區(qū)客房服務(wù)員管理規(guī)定。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于景區(qū)客房服務(wù)員管理工作。

2.1客房每天由專人進(jìn)行清潔打掃及整理,。

2.2員工持《健康證》上崗，掌握必要的衛(wèi)生知識,，被套,、枕套（巾）床單等臥具要一客一換,，要求無污跡、無塵,、無破損,，符合使用標(biāo)準(zhǔn),。

2.3房內(nèi)的杯具、衛(wèi)生間的坐便器,、浴缸,，每天必須用清潔劑清洗并消毒,。

2.4垃圾等廢棄物要及時放到指定地點(diǎn)（不能堆在走道上）,，以保持走道的暢通,、清潔。

2.5每年需定期,、定點(diǎn)在各角落設(shè)置“四害”,，保證房間無“六害”（老鼠,、蚊,、蠅、蟑螂,、臭蟲,、螞蟻）,。

2.6房間內(nèi)的溫度、濕度,、空氣需達(dá)到防疫站規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，房間須每天開窗通氣,。

3具體要求

3.1門鎖完好，開門順利無阻,、無雜聲；門扇門框清潔,、無破損,、無劃痕,；門鎖轉(zhuǎn)動靈活,；窺鏡光亮透視度高,。安全指示圖等完好齊全,，請速打掃牌完好,，清潔無折皺，防盜眼,、把手等完好且正反面無污跡,；

3.2衣柜內(nèi)無遺留物品,，干凈整潔,，浴衣,、衣架無缺少,，按標(biāo)準(zhǔn)放好；

3.3水杯,、茶杯,、漱口杯清潔無水漬,；

3.4吧臺,、用具清潔無污漬,，冰箱運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，飲品補(bǔ)齊,，酒吧清潔無異味，物品齊全,；

3.5行李柜、電視柜,、寫字臺、茶幾等家具干凈明亮,，無劃傷痕跡,，擺放位置正確,。抽屜干凈，使用靈活自如,，把手完好無損，服務(wù)指南清潔無折皺,、無涂畫,；

3.6鏡子框架無塵,，鏡面明亮無破損,，位置端正,；

3.7燈具完好正常,、潔凈,；

3.8電視機(jī)及底座清潔無灰，擺放在電視柜中間,，頻道調(diào)到與節(jié)目單一致,，預(yù)設(shè)在中央一臺,，音量調(diào)到偏低，畫面與音響效果較好,；

3.9沙發(fā)椅,、坐墊,、靠墊,、邊角清潔完好,；

3.10茶幾,、煙缸清潔完好,，煙缸擺在茶幾中間靠上位置，火柴補(bǔ)齊,、擺在煙缸內(nèi)上側(cè)、店標(biāo)正在朝上,；

3.11窗簾拉好、整齊,，無污跡或破損,，窗簾軌道正常,、清潔,。窗玻璃清潔,，無破損；

3.12床上用品鋪放整齊規(guī)范,，干凈無污漬、無雜物,；

3.13床頭板無灰塵，床頭燈及燈罩清潔完好,，電話清潔,、功能正常,，無塵無跡，指示牌清晰完好,，話筒無異味,；

3.14電視遙控器清潔完好,，小便箋補(bǔ)全、清潔無折皺,；

3.15電源及空調(diào)開關(guān)正常，空調(diào)運(yùn)行無噪音,，空調(diào)出風(fēng)及回風(fēng)口干凈完好,；

3.16地毯清潔,，無斑跡、煙痕,、紙屑等,；

3.17床墊,、家具及各類物品擺放端正,、統(tǒng)一,；

3.18天花板無污跡無蛛網(wǎng)；踢腳板清潔無污跡,；

3.19垃圾桶清潔,、狀態(tài)完好,；

3.20鮮花、植物水分足夠,，無枯枝敗葉,，無異味,；

3.21花盆,、花瓶清潔，內(nèi)盆小于外盆,，黃土不外露,；

3.22衛(wèi)生間無異味,，門及門框干凈,，運(yùn)行正常,；

3.23臉盆,、浴缸、淋浴房清潔,，排水正常，活塞清潔,、活動正常并處關(guān)閉狀態(tài),。水龍頭及各類小五金抹凈光亮,，無漏水現(xiàn)象；

3.24臉池臺面干凈,，無破損,；

3.25鏡面,、鏡框及四周清潔完好,；

3.26毛巾架無水跡，各類毛巾無破損,、掛放整齊，店標(biāo)朝外,；

3.27頂棚,、墻壁完好無污跡，壁畫完好端正,。抽風(fēng)機(jī)清潔，運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，噪音低，室內(nèi)無異味,；

3.28浴簾,、浴簾桿清潔,，無水跡，拉動正常,，地秤清潔,，運(yùn)行正常；

3.29恭桶,、水箱內(nèi)外側(cè)干凈，使用狀態(tài)良好,，無損壞,，沖水流暢；

3.30衛(wèi)生紙足夠,，疊成三角形,，衛(wèi)生紙架清潔,；

3.31地面及地漏清潔干燥，保證無頭發(fā),；

3.32各類用品補(bǔ)充補(bǔ)全,，清潔，店標(biāo)（商標(biāo)）朝外,；

3.33整個房間空氣清新、無異味,、無蟲子,。

客房衛(wèi)生管理制度篇四

為了提高分店衛(wèi)生清潔質(zhì)量，更好的管控酒店品質(zhì),，贏得賓客滿意,，特制定如下制度：

1.為了保證客房清潔的品質(zhì)，做到提前預(yù)防,，客房部領(lǐng)班,、主管，客房部經(jīng)理應(yīng)對所有的房間清潔進(jìn)行檢查及抽查,。

2.客房領(lǐng)班每天檢查房間數(shù)為100%（除不便打擾的房間）,；客房主管或經(jīng)理每天檢查房數(shù)不少于5-20間；酒店管理層（即總值人員）,，每人每天查房數(shù)不少于2間,，房間隨機(jī)。

3.客房領(lǐng)班查房使用客房領(lǐng)班工作表，查房表每日上交給客房經(jīng)理簽字后,，存放在客房辦公室,；客房經(jīng)理查房使用空房質(zhì)量檢查指引表，檢查表每周上交給總經(jīng)理簽字后存放在客房辦公室,；總值班人員查房使用空房質(zhì)量檢查指引表,，檢查表存放在客房部辦公室。

4.客房部經(jīng)理辦公室內(nèi)張貼客房檢查總控表（僅供客房經(jīng)理使用,，每月更換）,，將查房日期填寫在對應(yīng)的空格內(nèi)（查過一次以上的，只填寫一個日期即可）,，方便有計劃的.查房,；

5.質(zhì)檢部到門店檢查時，必須抽查各級人員查房表及總控表,。

6.所有表單存放在指定的文件夾內(nèi)以備檢查,，客房經(jīng)理及酒店管理層人員同時應(yīng)將查房日期及時填寫在客房檢查總控表上。

7.各級查房表單保存時限為一年（即2016年12月底可以處理掉2015年12運(yùn)營管理體系xx制度月份的表格）,，客房檢查總控表更新后不必保存舊的,。

1.客房計劃衛(wèi)生工作是對客房內(nèi)日常清潔工作無法全面顧及的內(nèi)容進(jìn)行有計劃的清潔安排的工作，以確?？头渴冀K保持良好的狀態(tài),。

2.客房服務(wù)員每天應(yīng)根據(jù)客房計劃衛(wèi)生安排表完成相應(yīng)的清潔項(xiàng)目。

3.每日完成計劃衛(wèi)生后,，必須由主管抽查合格后,，并填寫客房計劃衛(wèi)生記錄表，方可視為完成,。

4.客房計劃衛(wèi)生記錄表存放在指定的文件夾內(nèi)以備檢查,。

5.客房計劃衛(wèi)生記錄表保存時限為一年（即2016年12月底可以處理掉2015年12月份的表格）。

1.客房大清潔工作是對客房進(jìn)行全面徹底地清潔,，以確?？头渴冀K保持良好的狀態(tài)。

2.每間客房由客房服務(wù)員每個季度至少完成1次大清潔的工作,。清潔的內(nèi)容以客房大清潔內(nèi)容表為準(zhǔn),。

3.服務(wù)員應(yīng)將客房大清潔內(nèi)容表張貼在工作夾板上，以便工作時,，能完全按內(nèi)容完成,，而不會有遺漏。

4.所有完成了大清潔的房間,，必須由主管檢查合格,，并將完成的日期填寫在客房大清潔總控表上后,，方可視為完成。

5.客房大清潔總控表客房大清潔總控表印刷后,，張貼在客房部辦公區(qū)域明顯運(yùn)營管理體系xx制度的地方,。

空房質(zhì)量檢查指引表客房計劃衛(wèi)生安排表客房計劃衛(wèi)生記錄表客房大清潔內(nèi)容表客房大清潔總控表客房檢查總控表

客房衛(wèi)生管理制度篇五

1、客房內(nèi)衛(wèi)生間應(yīng)清潔衛(wèi)生,、無異味，面盆,、浴盆,、馬桶每日清洗消毒，并保持清潔,。

2,、客房衛(wèi)生的清潔消毒必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，清潔客房衛(wèi)生所使用的清潔布等工具應(yīng)明顯區(qū)分,。

3,、所使用的床單、枕套,、被套等公共用品按3：1的數(shù)量準(zhǔn)備,，并應(yīng)做到一客一用一消毒。

4,、所使用的口杯,、茶具應(yīng)做到一客一用一消毒。杯具清潔后在紅外線消毒柜內(nèi)消毒15-20分鐘,。

5,、杯具洗消間內(nèi)清潔衛(wèi)生，杯具消毒嚴(yán)格按照“一沖,、二洗,、三消毒、四保潔”的程序進(jìn)行,。已消毒的杯具必須及時放置在保潔柜內(nèi),，防止二次污染。保潔柜內(nèi)只能存放已消毒的杯具,，禁放其他物品,。并有詳細(xì)的消毒記錄。

6,、設(shè)置專用布草間,；布草間保持整潔衛(wèi)生，有專人管理,；已消毒布草及時放置在密閉的保潔柜內(nèi),，布草間內(nèi)不得存放其他物品,。

7、客用化妝品不得自行灌裝,，洗發(fā),、沐浴用品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的規(guī)定。

8,、客房內(nèi)做好病媒生物防治工作,，配備防蚊、防蠅,、防蟑螂、防鼠設(shè)施,。

客房衛(wèi)生管理制度篇六

1,、客房部應(yīng)設(shè)有專用消毒柜和顧客用品保潔柜。

2,、客房臥具（床單,、被套、枕套）要一客一換,。長住客人的臥具每兩天更換一次,。

3、客房內(nèi)的口杯在每日清潔時,，要放在消毒液中浸泡二十分鐘,，或放入消毒柜中進(jìn)行消毒。

4,、在清潔衛(wèi)生間墻壁和恭桶時,，要用已配比好的消毒劑先噴灑消毒，再進(jìn)行衛(wèi)生清潔,。

5,、抹布要專布專用，并定期消毒,。

6,、定期清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，保持空調(diào)內(nèi),、外部清潔無積塵,。

7、采取有效措施徹底杜絕室內(nèi)的蚊,、蠅,、蟑螂和老鼠。

8,、認(rèn)真做好每日的消毒工作記錄,。

客房衛(wèi)生管理制度篇七

1,、各類旅店的店容、店貌和周圍環(huán)境應(yīng)整潔,、美觀,，地面無果皮、痰跡,，垃圾,。

2、各類旅店應(yīng)有健全的衛(wèi)生制度,。

3,、被套、枕套（巾）床單等臥具應(yīng)一客一換,，長住旅客的床上臥具至少一周一換。星級賓館還應(yīng)執(zhí)行星級賓館有關(guān)床上用品更換規(guī)定,。清潔的臥具應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

4、公用茶具應(yīng)該每日清洗消毒,。清潔的茶具必須表面光潔,，無油漬、無水漬,、無異味,，其細(xì)菌數(shù)必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

5,、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池,、浴盆和水恭桶應(yīng)每日清洗消毒并應(yīng)符合規(guī)定。

6,、無衛(wèi)生間的客房,，應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個。臉盆,、腳盆和拖鞋應(yīng)做到一客一換,。清潔的臉（腳）盆、拖鞋的表面應(yīng)光潔,，無污垢,、無油漬，不得檢出致病菌,。

7,、公共衛(wèi)生間每日清洗、消毒,，并保持無積水,、無積糞,、無蚊蠅、無異味,。

8,、旅店應(yīng)有防蚊、蠅,、蟑螂和防鼠害的設(shè)施,，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),，各類旅店應(yīng)做到室內(nèi)無蚊蠅孳生場所,。蚊、蠅,、蟑螂等昆蟲指數(shù)及鼠密度應(yīng)符合全國愛衛(wèi)會考核規(guī)定,。

9、店內(nèi)自備水水源與二次供水水質(zhì)應(yīng)符合gb5749規(guī)定,。二次供水蓄水池應(yīng)有衛(wèi)生防護(hù)措施,，蓄水池容器內(nèi)的涂料應(yīng)符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒,。

10,、旅客廢棄的衣物應(yīng)進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷毀,。

11,、旅客內(nèi)附設(shè)的理發(fā)店、娛樂場所,、浴室等應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

客房衛(wèi)生管理制度篇八

為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新,、整潔,、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本規(guī)定,。

1,、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面,。

2,、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任,。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任,。

3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理,。主要指公共衛(wèi)生清潔,，餐飲部膳食部管事,、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員,。

4,、個人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1） 員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。

（2） 掌握必要的衛(wèi)生知識,。

（3） 身體,、心理健康，須持《健康證》上崗,。

5,、食品衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于酒店食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

6,、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：保持物品及設(shè)備表面平整,、光亮、無異味,、無損壞,、無抹痕，擺放整齊有序,。

7,、衛(wèi)生檢查按照員工自檢,、班組檢查,、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,，采用常規(guī)檢查,、專項(xiàng)檢查、暗查,、暗訪的方式進(jìn)行,。對檢查出的問題，按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰,。

1,、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整,、光亮,、無異味、無損壞,、無抹痕,，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰,。

（1）毛絮,、浮灰,、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,，每處給予0.1—0.5元的處罰,。

（2）積灰、污漬,、油漬,、較大雜物、毛發(fā),、皺褶等衛(wèi)生問題,，每處給予0.5—2元的處罰。

（3）污垢,、有異物,、裂痕、損壞,、擺放不整齊,、錯位、脫落或物品缺少,、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,，每處給予2-5元的處罰。

2,、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予1元分處罰,，由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的,，酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。

3,、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,，按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。四,、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行,。

客房衛(wèi)生管理制度篇九

目的：為了全面加強(qiáng)客房清潔衛(wèi)生管理工作，確保向顧客提供清新,、整潔,、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境，特制定本制度,。

說明：客房部衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理,、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和整體環(huán)境衛(wèi)生管理三個方面；每位員工都對自己的衛(wèi)生工作范圍負(fù)責(zé)，管理人員對下級的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任,?？头坎繄猿肿龊妹咳涨鍧嵭l(wèi)生全面檢查工作，要按照員工自檢,、班組檢查,、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,，采用常規(guī)檢查,、專項(xiàng)檢查、暗查,、暗訪的方式進(jìn)行,。如檢查發(fā)現(xiàn)問題，按嚴(yán)格按照《玉林賓館服務(wù)質(zhì)量檢查細(xì)則》的相關(guān)條款追究相關(guān)人員責(zé)任和進(jìn)行處罰,。

1,、所有員工必須掌握必要的衛(wèi)生知識和清潔衛(wèi)生常識。

2,、所有員工要求身體,、心理健康，須持《健康證》上崗,。

3,、每一位員工都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任,。

4,、員工著本崗位制服、穿規(guī)定的工作鞋上崗,，要求制服干凈,、整潔,。

5,、男性員工不得留長發(fā)，側(cè)不過耳,，后不過領(lǐng),；不留小胡子、大鬢角,。女性員工長發(fā)上崗前必須盤起,。

6、上班必須面容整潔,、大方,、精神飽滿。

7、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣

1）要做到四勤,，即勤洗澡,、勤理發(fā)、勤剪指甲,、勤洗手,；

2）工作時間禁止吸煙、喝酒,、吃零食,、不許在工作崗位上用餐；

3）不對著別人打噴嚏,，打哈欠,，不隨地吐痰；

4）工作中要克服摳耳,、挖鼻,、揉眼睛、搔頭發(fā),、剔牙,、搔癢的壞毛病,；

5）自覺愛護(hù)客房區(qū)域衛(wèi)生,，不隨地吐痰和亂扔垃圾，發(fā)現(xiàn)地面有雜物應(yīng)及時清理,。

1,、客房通道等公共區(qū)域每天至少清潔一次。

2,、所有房間要求每天清潔一次,，桌椅、電視等各種家具設(shè)備每天擦拭,，要求無灰塵,、無污跡。（空房也必須進(jìn)行全面的抹塵）,。

3,、地毯每日吸塵，做到整潔衛(wèi)生,，無塵屑,。每4個月或視情況干洗或水洗一次，無污跡,、無積塵,。地毯洗滌后，要開窗通風(fēng)，及時散發(fā)洗滌劑異味,。

4,、客用布草必須做到一客一換，（客人退房后）客人用過的布草（床單,、枕套,、浴巾、面巾,、被套等）每天都必須撤下更換,；

5、床單,、被套,、枕套、毛巾等棉織品柔軟舒適,，無污漬,、無破損。

6,、茶杯,、漱口杯等杯具客人使用后必須撤出消毒間清洗消毒，要求更換消毒,，擦拭干凈,，無水跡、無手印,。未經(jīng)消毒的杯具一律不許配進(jìn)客房,。

7、每天客人用過的浴缸,、面盆及坐廁必須用清潔劑刷洗干凈,，清洗后要抹干水跡且進(jìn)行全消毒，要求做到清潔衛(wèi)生,、無污漬,、無水跡、無異味,。

8,、刷洗浴盆,、面盆采用短柄刷,，刷洗坐廁采用長柄刷，刷子一定要區(qū)分開,，禁止混放在一起,。

9、每天房間內(nèi)的一次性消耗品都必須補(bǔ)充，客人使用后的拖鞋每天清洗消毒,。

10,、所有清潔工具、用品和清潔劑必須單獨(dú)存放并分功能單獨(dú)使用,，用具用品使用后必須進(jìn)行全面的清潔整理并歸類存放,。

11、客房所提供的飲用水和配售品必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)并有qs標(biāo)志并且是在保質(zhì)期內(nèi)的,。

12,、服務(wù)員每天工作完畢后，應(yīng)該：

1）將工作車上垃圾桶內(nèi)垃圾倒掉,；

2）把臟的布草從布草袋撤出,，清點(diǎn)好并通知布草員收取,；

3）清潔工作車,；

4）整理并清潔布草間；

5）清潔吸塵機(jī),。

1,、十無

a、四壁無灰塵,、蜘蛛網(wǎng)

b,、地面無雜物、紙屑,、果皮

c,、床單、被套,、枕套,、布草無污跡和破損、毛發(fā)

d,、衛(wèi)生間清潔無積水,、無異味、無毛發(fā),、無污漬

e,、金屬把手無污漬、水印

f,、家具無污漬,、殘缺

g、燈具無灰塵,、破損

h,、杯具,、水壺?zé)o污漬

i、無老鼠,、蚊子,、蒼蠅、蟑螂,、螞蟻

j,、房內(nèi)無浮塵、無布毛,，無衛(wèi)生無死角

2,、六凈

a、四壁凈

b,、地面凈

c,、家俱凈

d、床上凈

e,、衛(wèi)生潔具凈

f,、配備物品凈

1、清潔要求

1）先上后下,，即先清掃房頂與墻壁,，后清掃（洗）臺面與地面；

2）先清掃,，再清潔,，后消毒；

3）先以污染最輕處開始,，即面盆——浴盆——便盆

2,、工具準(zhǔn)備

1）按面盆——浴盆——便盆設(shè)置形狀、手柄長短,、顏色不同的三把清洗刷,；

2）按面盆——浴盆——便盆設(shè)置顏色不同的潔凈、已消毒的三塊抹布,；

3）一個清潔籃,、一個消毒用的噴壺；

3,、步驟

1）啟動通風(fēng)設(shè)施,，取走衛(wèi)生間內(nèi)的所有物品和廢棄物；

2）清掃房頂,、墻壁和臺面,；

3）用專用工具洗滌臉盆，從臉盆上口逐步往底部清洗,；

4）用專用工具洗滌浴盆,，先盆外后盆內(nèi),，從上口逐步往盆底清洗,；

5）用專用工具洗滌便盆,，先從盆蓋開始，再洗便盆外面,，從便盆口往底部清洗,；

6）用每公斤含有效氯濃度為250—300毫克的消毒液，按臉盆——浴盆——便盆順序?qū)θ走M(jìn)行噴灑,，消毒30分鐘后,，用消過毒的抹布擦干或清水沖凈后再用干凈且消過毒的抹布抹干；

4,、注意事項(xiàng)

1）遵守操作順序,；

2）通風(fēng)系統(tǒng)完好，保持空氣清新,；

3）三缸清洗工具應(yīng)在清潔籃內(nèi)分開保管,，各工具要專用。

1,、每天從房間撤換出來的拖鞋由各樓層服務(wù)員集中收到本樓層的工作間,，清點(diǎn)好數(shù)量，作好記錄,，由倉管把拖鞋送到洗消處清洗消毒,。

2、由倉管員安排時間進(jìn)行清洗,，清洗程序是：

（a）把拖鞋放到清洗池里,，加水加洗潔精，用刷子刷洗干凈,。

（b）將拖鞋放到消毒池里,，按消毒粉說明書上的要求加水加消毒粉浸泡十五分鐘。

（c）將拖鞋放到過濾池,，把消毒好的拖鞋用清水沖洗過濾,，放在拖鞋架上風(fēng)干。

（d）將風(fēng)干的拖鞋進(jìn)行包裝,，并檢查拖鞋是否干凈,，有無破損。

3,、由倉管員把消毒過的拖鞋按定量放到樓層工作間,，并作好記錄。

4,、當(dāng)班領(lǐng)班檢查清洗拖鞋的質(zhì)量,，如不符合要求要返工,，如有質(zhì)量問題，作好記錄,，不達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行考核,。

5、主管每天要抽查拖鞋清洗質(zhì)量,，并做好檢查工作,。